PLAN DE NEGOCIO

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El texto “Plan de negocios” Nombre Cargo que ocupa Nombre de la empresa Logotipo de la empresa Dirección Número de teléfono Número de fax Dirección de correo electrónico Fecha

I. Resumen ejecutivo (2 páginas)

Tome la información de las demás secciones de su plan de negocios, y limite su respuesta a tres oraciones o menos.

1. El concepto del negocio: el producto, el mercado al que abastecerá y sus ventajas competitivas.

¿Cuál es el producto o servicio y para qué sirve?¿A qué mercado se dirige, quienes son y qué aspiran nuestros clientes?¿Las tendencias y los márgenes son interesantes?¿Cuál es la competencia, en qué somos mejores?,¿Por qué es mejor nuestro producto o servicio?¿Contamos con las condiciones básicas para producirlo (tierra, agua, etc.) en mayor cantidad?¿En qué eslabón de la cadena se ubica nuestro negocio?

2. Descripción de los Socios: Al describir a los socios es importante indicar el número de hombres, mujeres, jóvenes, adultos, su procedencia, sus actividades productivas principales, sus aspiraciones en relación con la empresa.

3. Situación jurídica

4. Situación actual: Ventas y producción año anterior: La empresa no nació de la noche a la mañana, tiene una historia reciente y su situación actual mucho tiene que ver con lo sucedido en períodos anteriores. Una síntesis de cómo y cuando fue creada, los objetivos que se propuso y el grado de avance hacia ellos son datos importantes para mostrar la capacidad actual y futura de la empresa.

5. Aspectos financieros:Información proveniente de formularios y estados financieros del periodo anterior que documente la viabilidad de su empresa y su solidez como inversión.

6. Principales logros:Incluya patentes, prototipos, contratos e investigación de mercado que señala que la empresa es viable.

7. Desafíos y metas para el año en curso y siguiente:

Los resultados que se obtengan cada año no pueden ser dejados al azar, el entendimiento de los desafíos que enfrentará la empresa y la definición de metas exigentes pero alcanzables dará a los socios, directivos y equipo de gestión un norte concreto hacia donde enfocar sus esfuerzos y hacia el exterior brindará una información relevante para decidir un posible financiamiento o apoyo.

Existen por lo menos tres ámbitos en los que se deben definir metas concretas: ventas, estructura interna y resultados económicos.

Índice

1. Resumen ejecutivo

2. Descripción del negocio Industria La empresa Estructura Organizacional Productos Posicionamiento Precios

3. Investigación de Mercado Definición de objetivos Justificación Análisis del sector Análisis de la competencia Resultados de la investigación de mercado

4. Estrategias de Mercado Concepto del producto Estrategia de distribución Estrategia de Precio Estrategia de Promoción Estrategia de Comunicación Presupuesto Mezcla Mercadeo

5. Proyección de ventas

5. Desarrollo y producción Ficha técnica del producto Estado de desarrollo Descripción del proceso Necesidades y Requerimientos Plan de producción Cuellos de botella Mano de obra Plan de compras Costo de producción Infraestructura Parámetros técnicos especiales

Estrategia Organizacional Análisis DOFA

Organismos de Apoyo Estructura Organizacional (funciones) Aspectos Legales Costos Administrativos (gastos de personal, gastos anuales de

administración)

8. Plan financiero Determinación de costos Determinación de precio de venta Punto de Equilibrio Proyección de los ingresos y egresos Proyección del flujo de caja Estado de resultados / Balance general

9. Cronograma de implementación

10. Mecanismo de control y decisión

II. Descripción de la empresa

1. Resumen de la industria:

Una breve reseña de la industria en la que va a competir, demostrar las oportunidades en el sector y perspectivas a largo plazo.

Capte la atención del lector, explicar el porqué y mencionar fuentes.

2. Información acerca de la empresa:

La descripción de la empresa debe comenzar con la declaración de la misión. Esto consiste en una o dos oraciones que mencionen el propósito de la empresa y a quién se dirige el producto o servicio. Si no es claro en la declaración de la misión, parecerá que no tiene claro el propósito de su empresa.

¿Qué tipo de empresa es? ¿De venta mayorista? ¿De venta minorista? ¿Es una empresa productora? ¿De servicios?

¿Cuándo se creó la empresa? ¿Es un emprendimiento inicial o es una empresa establecida? ¿Cuál es la historia detrás de la creación de la empresa?

¿Cuál es la estructura legal de la empresa? ¿De propietario único? ¿Es una sociedad anónima? ¿Una sociedad general?

¿Quiénes son los directores de la empresa y qué experiencia pertinente aportan?

¿Qué necesidades de mercado satisfará? ¿A quién le venderá? ¿Cómo se venderán sus productos o servicios?

¿Qué sistemas complementarios se utilizarán? ¿Atención al cliente? ¿Publicidad? ¿Promoción?

Si es una empresa establecida, proporcione una breve historia y mencione las cifras históricas de ventas y beneficios. Si ha tenido pérdidas u otros inconvenientes, explique por qué y mencione qué hace para solucionarlos

3. Estructura organizacional

Organigrama

4. Descripción del producto

Describa cada uno de sus productos, incluya todos los detalles que sean necesarios para que los lectores perciban qué es lo que vende. Asegúrese de poner énfasis en su propuesta de venta única. Su propuesta de venta única es la información única que diferencia a su producto o servicio de la competencia. Si utiliza el plan de negocios para solicitar financiación, los lectores desearán ver esto.

Concéntrese en sus propios factores de éxito. Es decir, piense en cómo logrará obtener ingresos. ¿Por qué tendrán éxito sus productos o servicios en el mercado? Puede utilizar distintos motivos - es una empresa bien organizada, utiliza equipamiento de avanzada, la ubicación es excepcional, el mercado está listo para el producto, es un gran producto a un precio justo, etc.

Si vende un producto, es recomendable que incluya todas las especificaciones. De ser posible, incluya una buena fotografía.

Uno de los desafíos será mantener la "originalidad" de la propuesta de venta única. Si es posible que la competencia comience a ofrecer productos o servicios que compartan las características originales de los suyos, debería pensar cómo piensa mantenerse en punta.

Sea específico cuando describa su ventaja competitiva. No diga solamente "pensamos proporcionar un servicio mejor". Explique cómo lo hará, y por qué esto lo diferenciará de la competencia.

5. Posicionamiento

La posición constituye la identidad de su empresa en el mercado: es la forma en que desea que el mercado y la competencia perciban su producto o servicio

¿Qué hace que su producto sea único?

¿Qué necesidades del cliente cubre su producto?

¿Cómo desea que la gente perciba sus productos?

¿Cómo se posiciona la competencia?

6. Fijación de precio

Describa el precio que tendrá su producto o servicio y la manera en que llegó a ese precio.

Una vez explicadas brevemente la fijación de precios y los fundamentos que la sustentan, considere el lugar en el que lo posiciona esta estrategia de fijación de precios dentro del marco de los demás proveedores del mismo producto. Luego, explique la manera en que el precio hará que el producto sea aceptado, mantendrá y tal vez aumentará su participación de mercado a pesar de la competencia, y generará ganancias.

III.Análisis del mercado

Esta sección está diseñada para proporcionar la cantidad suficiente de información específica que convenza a un inversor, un posible socio o el lector de que la empresa tiene suficientes clientes en un sector en crecimiento, y puede realizar ventas a pesar de la competencia. Es una de las partes más importantes del plan de negocios. Toma en cuenta el tamaño actual y las tendencias del mercado, y puede requerir mucha investigación. Muchas de las siguientes secciones – desde producción hasta comercialización, pasando por la cantidad de dinero necesaria – estarán basadas en las estimaciones de venta que establezca aquí.

1. A quien vendemos – los clientes:

Perfil de clientes Segmento de mercado

2. Substitutos

3. Tamaño de mercado:

En esta sección, se define el tamaño total del mercado y la porción del mercado al que apuntará su empresa. Recurra a las cifras y a las tendencias para argumentar a favor de un mercado actual viable y de su potencial de crecimiento: geografía, la dimensión de la empresa, la organización del negocio, el estilo de vida, el género, la edad, la ocupación y demás características necesarias para describir las empresas o consumidores que probablemente compren su producto

4. Competencia

Presente una breve descripción de las principales empresas de la competencia. De ser posible, incluya las ventas anuales y la participación del mercado de estas empresas. Las evaluaciones deben incluir comentarios sobre los modos en que estas empresas satisfacen y no satisfacen las necesidades de los clientes. Debe explicarle al público por qué piensa que su empresa puede obtener una participación del mercado.

Las fortalezas y debilidades pueden incluirse en distintas categorías. Por ejemplo, las empresas pueden diferenciarse de acuerdo a las ventas, la calidad, la distribución, el precio, las capacidades de producción, la imagen y la variedad de productos y servicios que ofrecen. Hágase las siguientes preguntas: ¿Quién tiene el mejor precio? ¿Quién tiene la mejor calidad? ¿Quién tiene la mayor participación de mercado? ¿Por qué han ingresado o salido del mercado algunas empresas en los últimos tiempos? Estos factores son cruciales para realizar un análisis exitoso de la competencia

Un buen modo de presentar el análisis de la competencia es una tabla, dado que permite evaluar a las empresas de la competencia de un vistazo. Las columnas deberían incluir el nombre de la empresa de la competencia, la participación o posición en el mercado, las ventas anuales (de estar disponibles), las fortalezas, las debilidades, y también comentarios.

5. ¿A qué precio podemos vender y cuánto podemos ganar?

6. ¿Qué debemos producir?

IV. Desarrollo y plan de producción

Un inversor sólo aportará fondos para desarrollar un negocio que conoce y entiende, de manera que se deben explicar detalladamente las etapas de fabricación del producto, desde la concepción de la idea hasta el momento en que se puede vender.

1. Definir metas de producción en función del plan de ventas

De acuerdo a los volúmenes requeridos para la venta se debe planificar la producción. Para ello un diagrama de flujo del proceso productivo nos sirve para identificar los cuellos de botella a los que nos veríamos enfrentados y nos ayuda a definir las medidas a tomar.

2. Cuellos de botella y medidas a tomar

Metas Cuellos de Botellas

Medidas a tomar

Inversiones necesarias

Riesgos

Cantidad Activos fijosCapital de trabajo

Costo Activos fijosCapital de trabajo

Calidad Activos fijosCapital de trabajo

Temporalidad

Activos fijosCapital de trabajo

3. Mano de obra requerida

¿Hay suficiente mano de obra en la localidad? De no ser así, ¿cómo resolverá sus necesidades de selección?

¿Está suficientemente capacitada la mano de obra? De no ser así, ¿cómo hará para capacitar al personal?

Costo actual y futuro de la mano de obra.

Planes de capacitación continúa

V. Ventas y mercadeo

1. Plan de ventasLa siguiente matriz nos ayuda a visualizar y comparar las ventajas y desventajas para decidir el “Mercado Meta y el producto apropiado”

2. Caracterización clientes

Nombre Comercial

Teléfono Dirección Cantidad Producto

Precio

Una tentación bastante común es pensar que vender directamente al consumidor asegura el éxito; sin embargo no siempre es así, por ello es importante identificar los márgenes en la formación de los precios del mercado y ver si nos conviene o no asumir los costos y el riesgo de vender directo al consumidor.

El plan de ventas debe contener:

3. Metas de ventas:

4. Estrategias:

En esta sección del plan de negocios se describen tanto la estrategia como las tácticas que se emplearán para lograr que los clientes compren los productos o servicios. Las ventas y la comercialización son los eslabones débiles de muchos planes de negocios, de modo que es importante que les dedique todo el tiempo que sea necesario. Una sección sobre ventas y comercialización sólidamente preparada puede servirle como hoja de ruta. También les asegura a los posibles inversores que usted tiene un plan viable y los recursos necesarios para promover y vender sus productos y servicios. Los tres componentes de su sección de ventas y comercialización son:

Estrategia Publicidad y promoción

Estrategias:

En las secciones anteriores se le ha pedido que defina el producto, el posicionamiento, la política de fijación de precios, el cliente meta, el mercado y la competencia. Ahora debe integrar todos estos supuestos en una estrategia coherente de ventas y comercialización. Considere este enunciado como un plan de acción para lograr que los clientes compren sus productos. Le brindará ayuda con las tácticas que se exponen más adelante en esta sección.

Es posible que su estrategia se pueda exponer en unas pocas oraciones, o que requiera un par de párrafos. Entre los elementos más importantes para definir la estrategia de ventas y comercialización figuran cuál es el mercado meta de su esfuerzo inicial y a qué clientes se dirigirá en las fases subsiguientes. Otros de los componentes de una estrategia de ventas y comercialización son:

Definir estrategia de precios. Definir estrategia de ventas : Describa los canales de distribución

disponibles y la forma en que tiene pensado utilizarlos. ¿Les venderá a los clientes de forma directa? ¿Utilizará representantes de venta, distribuidores o agentes? ¿Tiene pensado implementar una fuerza de ventas directa? La lista de definiciones facilitará la determinación del método de venta a utilizar.

¿Cómo encontrará a los posibles clientes? ¿Qué características de su producto o servicio destacará para lograr

que los clientes lo noten? Toda técnica innovadora de comercialización o de ventas que usted se

proponga emplear. Por ejemplo, quizás venda sus productos por correo mientras que la competencia usa únicamente los canales minoristas tradicionales. O quizás usted sea el primero en ofrecer arrendamientos dentro de su campo de actividad.

¿Dirigirá sus esfuerzos al mercado local, regional, nacional o internacional? ¿Tiene planes para extender su acción más allá de la región inicial? ¿Por qué?

Publicidad y promoción

La campaña de publicidad y promoción que uno tiene es la manera en que transmite información acerca del producto o servicio que presta. Esta sección debe comprender una descripción de todos los métodos de publicidad que usará: periódicos, revistas, radio y televisión, las Páginas Amarillas, etc.; y también de su programa de relaciones públicas: materiales de venta/promoción (tales como folletos y material informativo), diseño de envases, proyectos de ferias comerciales del producto y demás. Si llegara a utilizar los servicios de una agencia de publicidad y/o relaciones públicas, asegúrese de conversar respecto a la capacidad artística de la empresa y de lo que deberán hacer en nombre suyo.

VI. Manejo administrativo

1. Descripción del directorio y sus funcionesUn directorio o consejo de administración sólido es un recurso importante para la empresa. Puede otorgar credibilidad a la gerencia y aumentar las probabilidades de éxito de la empresa. En esta sección, enumere los integrantes del directorio, mencionando los nombres, cargos, capacitación, formación profesional y conocimientos técnicos de cada uno de ellos. Resalte la experiencia de cada integrante y la manera en que contribuirá a la prosperidad de la empresa.Muchos propietarios de pequeñas empresas utilizan las habilidades de los integrantes de su directorio a fin de contar con conocimientos y asesoramiento que de otro modo resultarían muy costosos. Si es el caso de su empresa, utilice esta sección del plan de negocios para resaltar que la empresa cuenta con ese conocimiento especializado a través de su directorio.

2. Descripción del equipo de gestión y sus funcionesUn buen equipo gerencial es capaz de tomar una idea, aunque sea mediocre, y hacerla volar. De hecho, se sabe de equipos gerenciales bien constituidos que han pasado de una idea comercial a otra de manera reiterada, creando y conduciendo empresas prósperas. Por este motivo, el apartado de su plan de negocios que se refiere a la dirección de su empresa debe mostrar claramente que el equipo que usted ha formado, o que va a formar, es un equipo ganador. Naturalmente, cada uno de los integrantes de su equipo gerencial debe poseer el talento y la experiencia pertinentes al negocio.

VII. Plan Financiero

1. Determinación de costos:

Inversión fija:Llamada también inversión inmovilizada o inversión a largo plazo, se refiere a aquella inversión necesaria para la adquisición de bienes que constituirán la capacidad de producción de la empresa (infraestructura de producción) tales como:

a. Terrenob. Construcciones o edificacionesc. Maquinaria y equipo de procesamiento.d. Materiales.e. Muebles y enseres, etc.

Inversión obras civiles Diagnóstico terreno Construcción planta

Inversión maquinaria unidades

Material de construcción

Especificación técnicas

Valor unitario

Valor total

Vida útil

Depreciación anual

Marmita   Prensa hidráulica   Desgranadora de maní   Mezcladora de Melcocha con Maní   Guillotinas hidráulicas   Extrusora y cortadora   Empacadora flow pack   Tostador de Maní   Banda transportadora   Inversión en equipos unidade

sMaterial de construcción

Especificación técnicas

Valor unitario

Valor total

Vida útil

Depreciación anual

Termómetro industrial Grameras digitales Bascula electrónica (500 kg) Mesas de acero inoxidable Bandejas de acero inoxidable

Secadores de manos automáticos Lavamanos automáticos Carretilla para transporte Refractómetro PH-metro Estufa de acero inoxidable (3 boquillas) Recipientes en acero inoxidable y plástico Probetas de vidrio Canastillas Inversión de muebles y equipos de oficina Escritorio gerencia Teléfono Computador

Costos de fabricación: Son todos aquellos egresos que se dan, o son propios de la microempresa agroindustrial, es decir de aquella parte física de la empresa, en donde se produce la fabricación o transformación de la materia prima en producto terminado. El costo de fabricación está constituido por los siguientes elementos:

- Costos directos de fabricación- Costos indirectos de fabricación.

Costos directos: Es la valorización de la materia prima, insumos y de la mano de obra que interviene directamente en la fabricación o elaboración de un producto determinado (ej: Materia prima e insumos: La fresa fresca (materia prima objeto de transformación), el azúcar, ácido cítrico, pectina, conservante, el envase de vidrio, la etiqueta, etc. / Mano de obra: Es toda aquella mano de obra que directamente intervienen en alguna etapa del proceso productivo. En el caso de la mermelada de fresa, será la mano de obra que efectúe todas las operaciones de fabricación.)

Costos indirectos: Son todos aquellos egresos que se dan en la fábrica pero que no constituyen la materia prima, insumos, ni mano de obra. Tales como:

- Materiales indirectos (como los de limpieza).

- La mano de obra indirecta (técnico de mantenimiento, etc).- Servicios: energía eléctrica, agua, movilidad, etc.- Depreciación (de los activos de la fábrica).- Seguros.- Impuestos, etc.

Gastos del periodo: Son todos aquellos egresos que siendo de la empresa no corresponden a la fábrica. Los gastos del Periodo están constituidos por los siguientes rubros:

- Gastos Administrativos y Generales- Gastos de Venta o de distribución.- Otros Gastos.

Gastos Administrativos y Generales: Son todos aquellos egresos que siendo de la empresa, no corresponden a la fábrica, ni al departamento organizativo de ventas. Dentro de estos gastos tenemos:- Sueldos del personal administrativo.- Teléfono.- Movilidad.- Materiales de oficina, etc.

Gastos de Venta: Son todos aquellos egresos que se incurren en la empresa para comercializar el producto. Se les denomine también como gastos de distribución o colocación.

Otros Gastos: Son todos aquellos egresos que no correspondiendo a las operaciones o funcionamiento propiamente dicho de la empresa, son propios del periodo que se está calculando. Dentro de los componentes de este grupo, el principal rubro lo constituye los gastos financieros, derivados de los intereses, comisiones etc. a pagar por préstamos recibidos por la empresa.

Nominas de la empresa:Descripción Días

trabajadosSalario Personal

requeridoCosto Mes

MANO DE OBRA DIRECTAOperario superiorOperariosSub total mano de

obra directaJefe de producción y calidadJefe área MPJefe área procesosJefe área bodega producto terminadoTotal ProducciónADMINISTRACIÓNGerenteJefe de PersonalJefe administrativo y financieroContadorAux.ContadorTotal AdministraciónCOMERCIALJefe de compras y ventasCoord.vendedoresVendedoresJefe de MercadeoTotal Comercial

Afiliaciones:Descripción Salari

oSalud

Pensión

SENA

ICBF

Comfamiliar

Personal requerido

Total

MO directaMO indirectaAdministraciónComercialTotal afiliacionesTotal nominaTotal

Capital de trabajo:Efectivo Valor totalNomina de la Empresa

ServiciosCombustiblesMateria primaInsumosImprevistosTotal

Costos generales: Costo de mantenimiento: 4% anual del costo total de la maquinaria y equipos.

Costos de funcionamiento mensual

COSTO DE FABRICACIÓN Periodoa. Total costos directosMateria primaInsumosMano de obrab. Total Costos indirectosMateriales indirectosMano de obra indirecta (técnico)ServiciosDepreciaciónSegurosImpuestosa+b = TOTAL COSTOS DE FABRICACIÓNGASTOS DEL PERIODOc. Total gastos administrativos y generalesSueldos equipo directivoTeléfonoMaterial oficinad. Total Gastos de ventae. Total otros gastosGastos financierosC+d+e= TOTAL GASTOS DEL PERIODO

Costos fijos mensuales:

Descripción Valor

Depreciación: construcción, maquinaria y equipoDepreciación: muebles y equipos de oficinaMantenimientoSueldo personal administrativoSueldo operariosSueldo personal de ventasServicios públicosPapeleríaPublicidad

Costos variables mensuales:

Producto CostosMateria primaInsumosCombustibleTransporteMano de obra

Inversión total del proyecto:

Inversión ValorInversión fijaCapital de trabajoTotal

2. Determinación del precio de venta de los productos

Una vez determinados los costos fijos y los costos variables, se proceda a la determinación del número de unidades mensuales a obtener de cada producto según sus presentaciones, eso permite conocer el precio de venta. Teniendo en cuenta los canales de distribución y la ubicación del mercado, se manejan precio de ventas diferentes, además de un precio final al consumidor.

Unidades de producción mensual

Producto Kg / mes Rendimientos Kg / mes Unidades por mes

Precio de venta

Una vez determinado el número de unidades a producir por mes, se procedió a la determinación del margen de utilidad para cada producto y precio de venta. El margen de utilidad se fijo teniendo en cuenta los costos de producción por unidad, que el producto, al ser nuevo en el mercado, debe ofrecerse a un precio atractivo para el consumidor, que sea competitivo sin dejar de obtener ganancias. Otro aspecto que es relevante al momento determinar el margen de utilidad y por ende el precio, es el mercado objetivo, es decir,X, a quienes se ofrecerá un producto da calidad y..

Costo de producción por unidad

Producto CF+CV(pesos)

Unidades/mes

Costo de producción por unidad(pesos)

Precio de venta de unidad

P= CF+CV + margen de utilidad Unidades de producción mensual

3. Calculo del punto de equilibrioSaber calcular el costo de producción es un aspecto clave en el funcionamiento de una empresa. A continuación describiremos los pasos a seguir para determinar los costos de producción tomando como ejemplo a una microempresa agroindustrial que elabora néctares.

Costo variable unitario: costo variable total/producción mensual

Punto de equilibrio: costo fijo/(precio de venta-costo variable unitario)

Otro modo de cálculo del punto de equilibrio:

4. Proyección de ingresos y egresos

Rubro/meses Unidad

Ene Feb Marzo

Nov Dic Total 2011

INGRESOSMelcochasCantidad PrecioCOSTOS TOTALTotal Costos fijosSueldosInsumos plantaDepreciacionesGastos generalesserviciosTotal Costos variablesCompraTransporteEmpaqueUTILIDAD O PERDIDA

5. Flujo de caja proyectado y necesidades de cofinanciamiento:

No basta saber que podremos tener ingresos mayores que los gastos ya que no todas las ventas son en efectivo ni tenemos en caja todo el dinero necesario para hacer las inversiones en equipos o maquinarias que nos ayuden a cumplir las metas.

Para eso se utiliza el flujo de caja que consiste en prever todos los ingresos y gastos de efectivo y saber de antemano si requerimos o no de financiamiento extra que puede venir de aportes de los socios, créditos o apoyo de entidades públicas o privadas.

Flujo de cajaRubros/meses Ene Feb Mar Oct Nov Dic Total(+)INGRESOS DE EFECTIVOVenta de productosAporte de la asoAporte de MP de los sociosAporte socios(-)EGRESOS DE EFECTIVOCompra de MPGastos generalesPago servicios básicosPago trabajadoresTermómetro indust.Grameras digitalesRefractómetroEmpacadoraEquipamientoPublicidadMaterial de promociónCapacitacionesPago crédito(=) FLUJO NETO DE EFECTIVO(+) saldo inicial de efectivo(+) Financiamiento Adicional(=) SALDO FINAL DE EFECTIVO

CON FINANCIAMIENTO

6. Estado de resultados / Balance general proyectado

VIII. Cronograma de implementación

Anotar cronológicamente las acciones e inversiones requeridas. Elaborar un plan detallado con actividades, tiempo, responsables. Como ya se anotó anteriormente esto le corresponde al equipo de gestión; la labor del directorio es verificar que se elabore y que se implemente.

IX. Mecanismo de Control y decisión En base a las metas del plan de ventas y el plan de producción, contar

mensualmente con la información. Revisar la información periódicamente y a varios niveles. Tomar las decisiones necesarias oportunamente.

El directorio debe concentrarse en analizar los avances respecto de las metas del Plan de ventas y el de producción y no quedarse en revisar las actividades.

Aún más importante que la revisión es la toma de decisiones para que los buenos resultados se mantengan y aumenten o para corregir enseguida los malos resultados que se estén produciendo en la empresa.