Nombre del Puesto.........DESCRIPCIN Y PERFIL DEL PUESTO (ESPECIFICAR EL CASO: CREACIN, INCLUSIN O PERFIL PROVISIONAL)1. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PUESTO3. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS4. INSTRUCCIN FORMAL REQUERIDACdigo:INTERFAZ:Nivel de Instruccin:Denominacin del Puesto:Nivel:Unidad Administrativa:Rol:rea de Conocimiento:Grupo Ocupacional:Grado:mbito:2. MISIN5. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDATiempo de Experiencia:Especificidad de la experiencia6. CAPACITACIN REQUERIDA PARA EL PUESTOTemtica de la Capacitacin7. ACTIVIDADES ESENCIALES8. CONOCIMIENTOS ADICIONALES RELACIONADOS A LAS ACTIVIDADES ESENCIALES9. COMPETENCIAS TCNICASDenominacin de la CompetenciaNivelComportamiento Observable0000000000000000000010. COMPETENCIAS CONDUCTUALESDenominacin de la CompetenciaNivelComportamiento Observable0.00000.00000.00000.00000.0000Formulario MRL-SCP-01NIVELROLGRUPO OCUPACIONALGRADOAMBITOAOS DE EXPERIENCIAINSTRUCCINCOMPETENCIAS TCNICASNo ProfesionalAdministrativoServidor Pblico de Apoyo 11NacionalHasta 1 aoBachillerNo.DENOMINACIN DE LA COMPETENCIADEFINICINNIVELCOMPORTAMIENTO OBSERVABLEProfesionalTcnicoServidor Pblico de Apoyo 22Provincial1 aoTcnico1Desarrollo estratgico del Talento HumanoEs la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeo actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organizacin, adoptando un rol de facilitador y guaAltoRealiza una proyeccin de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo en la definicin de las polticas en funcin del anlisis estratgico.Ejecucin de Procesos de Apoyo y TecnolgicoServidor Pblico de Apoyo 33Zonal2 aosTercer ao o sexto semestre aprobado2Desarrollo estratgico del Talento HumanoEs la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeo actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organizacin, adoptando un rol de facilitador y guaMedioUtiliza herramientas existentes o nuevas en la organizacin para el desarrollo de los colaboradores en funcin de las estrategias de la organizacin. Promueve acciones de desarrollo.Ejecucin de ProcesosServidor Pblico de Apoyo 44Distrital3 - 4 aosTercer Nivel3Desarrollo estratgico del Talento HumanoEs la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeo actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organizacin, adoptando un rol de facilitador y guaBajoAplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las competencias crticas. Espordicamente hace un seguimiento de las mismas.Ejecucin y Supervisin de ProcesosServidor Pblico 15Circuital5 - 6 aosCuarto Nivel4Orientacin / AsesoramientoOfrecer guas / sugerencias a los dems para que tomen decisiones.AltoAsesora a las autoridades de la institucin en materia de su competencia, generando polticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas.Ejecucin y Coordinacin de ProcesosServidor Pblico 267 - 9 aos5Orientacin / AsesoramientoOfrecer guas / sugerencias a los dems para que tomen decisiones.MedioOfrece guas a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas y otros.Direccin de Unidad OrganizacionalServidor Pblico 3710 aos o ms6Orientacin / AsesoramientoOfrecer guas / sugerencias a los dems para que tomen decisiones.BajoOrienta a un compaero en la forma de realizar ciertas actividades de complejidad baja.Servidor Pblico 487Pensamiento EstratgicoEs la habilidad para comprender rpidamente los cambios del entorno, con el propsito de identificar acciones estratgicas. Incluye la capacidad para saber cundo hay que mejorar planes, programas y proyectos.AltoComprende rpidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de su organizacin / unidad o proceso/ proyecto y establece directrices estratgicas para la aprobacin de planes, programas y otros.Servidor Pblico 598Pensamiento EstratgicoEs la habilidad para comprender rpidamente los cambios del entorno, con el propsito de identificar acciones estratgicas. Incluye la capacidad para saber cundo hay que mejorar planes, programas y proyectos.MedioComprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas de mejoramiento continuo.Servidor Pblico 6109Pensamiento EstratgicoEs la habilidad para comprender rpidamente los cambios del entorno, con el propsito de identificar acciones estratgicas. Incluye la capacidad para saber cundo hay que mejorar planes, programas y proyectos.BajoPuede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y programas de mejoramiento continuo.Servidor Pblico 71110Planificacin y GestinEs la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la accin, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentacin de mecanismos de seguimiento y verificacin de la informacin.AltoAnticipa los puntos crticos de una situacin o problema, desarrollando estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de coordinacin y verificando informacin para la aprobacin de diferentes proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultneamente diversos proyectos complejos.Servidor Pblico 81211Planificacin y GestinEs la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la accin, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentacin de mecanismos de seguimiento y verificacin de la informacin.MedioEs capaz de administrar simultneamente diversos proyectos de complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, mecanismos de coordinacin y control de la informacin.Servidor Pblico 91312Planificacin y GestinEs la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la accin, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentacin de mecanismos de seguimiento y verificacin de la informacin.BajoEstablece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas.Servidor Pblico 101413Generacin de IdeasGenerar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.AltoDesarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas estratgicos organizacionales.Servidor Pblico 111514Generacin de IdeasGenerar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.MedioDesarrolla estrategias para la optimizacin de los recursos humanos, materiales y econmicos.Servidor Pblico 121615Generacin de IdeasGenerar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.BajoIdentifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de productos o servicios a los clientes usuarios.Servidor Pblico 131716Monitoreo y ControlEvaluar cuan bien est algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.AltoDesarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y productividad organizacional.Servidor Pblico 141817Monitoreo y ControlEvaluar cuan bien est algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.MedioMonitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.Nivel Jerrquico Superior1918Monitoreo y ControlEvaluar cuan bien est algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.BajoAnaliza y corrige documentos.2019Pensamiento ConceptualAplicar o crear nuevos conceptos para la solucin de problemas complejos, as como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la utilizacin de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.AltoDesarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros . Hace que las situaciones o ideas complejas estn claras, sean simples y comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones, presentndolos en forma clara y til.20Pensamiento ConceptualAplicar o crear nuevos conceptos para la solucin de problemas complejos, as como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la utilizacin de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.MedioAnaliza situaciones presentes utilizando los conocimientos tericos o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos para solucionar problemas en la ejecucin de programas, proyectos y otros.21Pensamiento ConceptualAplicar o crear nuevos conceptos para la solucin de problemas complejos, as como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la utilizacin de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.BajoUtiliza conceptos bsicos, sentido comn y la experiencias vividas en la solucin de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del puesto.22Habilidad Analtica (anlisis de prioridad, criterio lgico, sentido comn)Es la capacidad de reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos.AltoRealiza anlisis lgicos para identificar los problemas fundamentales de la organizacin.23Habilidad Analtica (anlisis de prioridad, criterio lgico, sentido comn)Es la capacidad de reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos.MedioReconoce la informacin significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.24Habilidad Analtica (anlisis de prioridad, criterio lgico, sentido comn)Es la capacidad de reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos.BajoPresenta datos estadsticos y/o financieros.25Organizacin de la InformacinEncontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de informacin.AltoDefine niveles de informacin para la gestin de una unidad o proceso.26Organizacin de la InformacinEncontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de informacin.MedioClasifica y captura informacin tcnica para consolidarlos.27Organizacin de la InformacinEncontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de informacin.BajoClasifica documentos para su registro.28Recopilacin de InformacinConocer cmo localizar e identificar informacin esencial.AltoPone en marcha personalmente sistemas o prcticas que permiten recoger informacin esencial de forma habitual (ejemplo reuniones informales peridicas). Analiza la informacin recopilada.29Recopilacin de InformacinConocer cmo localizar e identificar informacin esencial.MedioRealiza un trabajo sistemtico en un determinado lapso de tiempo para obtener la mxima y mejor informacin posible de todas las fuentes disponibles. (Obtiene informacin en peridicos, bases de datos, estudios tcnicos etc.)30Recopilacin de InformacinConocer cmo localizar e identificar informacin esencial.BajoBusca informacin con un objetivo concreto a travs de preguntas rutinarias.31Manejo de Recursos MaterialesObtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.AltoEvala los contratos de provisin de recursos materiales para la institucin.32Manejo de Recursos MaterialesObtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.MedioDetermina las necesidades de recursos materiales de la institucin y controla el uso de los mismos.33Manejo de Recursos MaterialesObtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.BajoProvee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, as como para determinados eventos.34Pensamiento CrticoUtilizar la lgica y el anlisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.AltoAnaliza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicacin de leyes, reglamentos, normas, sistemas y otros, aplicando la lgica.35Pensamiento CrticoUtilizar la lgica y el anlisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.MedioElabora reportes jurdicos, tcnicos o administrativos aplicando el anlisis y la lgica.36Pensamiento CrticoUtilizar la lgica y el anlisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.BajoDiscrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lgica.37Pensamiento AnalticoAnalizar o descomponer informacin y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.AltoRealiza anlisis extremadamente complejos, organizando y secuenciando un problema o situacin, estableciendo causas de hecho, o varias consecuencias de accin. Anticipa los obstculos y planifica los siguientes pasos.38Pensamiento AnalticoAnalizar o descomponer informacin y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.MedioEstablece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones. Analiza informacin sencilla.39Pensamiento AnalticoAnalizar o descomponer informacin y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.BajoRealiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece prioridades en las actividades que realiza.40Identificacin de ProblemasIdentificar la naturaleza de un problema.AltoIdentifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las estrategias.41Identificacin de ProblemasIdentificar la naturaleza de un problema.MedioIdentifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.42Identificacin de ProblemasIdentificar la naturaleza de un problema.BajoCompara informacin sencilla para identificar problemas.43Percepcin de Sistemas y EntornoDeterminar cundo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cundo ocurrirn.AltoIdentifica la manera en cmo un cambio de leyes o de situaciones distintas afectar a la organizacin.44Percepcin de Sistemas y EntornoDeterminar cundo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cundo ocurrirn.MedioIdentifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una unidad o proceso organizacional. Implica la habilidad de observar y aprovechar los comportamientos de los colaboradores y compaeros.45Percepcin de Sistemas y EntornoDeterminar cundo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cundo ocurrirn.BajoIdentifica cmo una discusin entre los miembros de un equipo de trabajo podra alterar el trabajo del da.46Organizacin de SistemasDisear o redisear tareas, estructuras y flujos de trabajo.AltoDisea o redisea la estructura, los procesos organizacionales y las atribuciones y responsabilidades de los puestos de trabajo.47Organizacin de SistemasDisear o redisear tareas, estructuras y flujos de trabajo.MedioDisea o redisea los procesos de elaboracin de los productos o servicios que generan las unidades organizacionales.48Organizacin de SistemasDisear o redisear tareas, estructuras y flujos de trabajo.BajoIdentifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales.49Mantenimiento de EquiposEjecutar rutinas de mantenimiento y determinar cundo y qu tipo de mantenimiento es requerido.AltoImplementa programas de mantenimiento preventivo y correctivo. Determina el tipo de mantenimiento que requieren los equipos informticos, maquinarias y otros de las unidades o procesos organizacionales.50Mantenimiento de EquiposEjecutar rutinas de mantenimiento y determinar cundo y qu tipo de mantenimiento es requerido.MedioDepura y actualiza el software de los equipos informticos. Incluye despejar las partes mviles de los equipos informticos, maquinarias y otros.51Mantenimiento de EquiposEjecutar rutinas de mantenimiento y determinar cundo y qu tipo de mantenimiento es requerido.BajoRealiza la limpieza de equipos computarizados, fotocopiadoras y otros equipos.52InstruccinEnsear a otros cmo realizar alguna actividad.AltoCapacita a los colaboradores y compaeros de la institucin53InstruccinEnsear a otros cmo realizar alguna actividad.MedioInstruye sobre procedimientos tcnicos, legales o administrativos a los compaeros de la unidad o proceso .54InstruccinEnsear a otros cmo realizar alguna actividad.BajoInstruye a un compaero sobre la forma de operar un programa de computacin.55Operacin y ControlOperar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.AltoControla la operacin de los sistemas informticos implementados en la institucin. Establece ajustes a las fallas que presenten los sistemas.56Operacin y ControlOperar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.MedioOpera los sistemas informticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la operacin de los mismos.57Operacin y ControlOperar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.BajoAjusta los controles de una mquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamao.58Seleccin de EquiposDeterminar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.AltoIdentifica el equipo necesario que debe adquirir una institucin para cumplir con los planes, programas y proyectos.59Seleccin de EquiposDeterminar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.MedioEscoge un nuevo programa informtico para la automatizacin de ciertas actividades.60Seleccin de EquiposDeterminar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.BajoSelecciona los instrumentos necesarios para una reunin de trabajo.61Inspeccin de Productos o ServiciosInspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.AltoEstablece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la institucin.62Inspeccin de Productos o ServiciosInspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.MedioRealiza el control de calidad de los informes tcnicos, legales o administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes.63Inspeccin de Productos o ServiciosInspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.BajoChequea el borrador de un documento para detectar errores mecanogrficos.64Manejo de Recursos FinancierosDeterminar cmo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.AltoPlanifica y aprueba el presupuesto anual de una institucin o de un proyecto a largo plazo. Incluye gestionar el financiamiento necesario.65Manejo de Recursos FinancierosDeterminar cmo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.MedioPrepara y maneja el presupuesto de un proyecto a corto plazo .66Manejo de Recursos FinancierosDeterminar cmo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.BajoUtiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos.67Diseo de TecnologaGenerar o adaptar equipos y tecnologa para atender las necesidades del cliente interno y externo.AltoCrea nueva tecnologa.68Diseo de TecnologaGenerar o adaptar equipos y tecnologa para atender las necesidades del cliente interno y externo.MedioDisea los mecanismos de implementacin de nuevas tecnologas que permiten mejorar la gestin de la organizacin.69Diseo de TecnologaGenerar o adaptar equipos y tecnologa para atender las necesidades del cliente interno y externo.BajoRedisea el portal web institucional, base de datos y otros para mejorar el acceso a la informacin.70Anlisis de OperacionesAnalizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseo.AltoIdentificar el sistema de control requerido por una nueva unidad organizacional.71Anlisis de OperacionesAnalizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseo.MedioSugerir cambios en un programa de computacin para que su uso resulte ms fcil al usuario.72Anlisis de OperacionesAnalizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseo.BajoSeleccionar un equipo para la oficina73Destreza MatemticaUtilizar las matemticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.AltoDesarrolla un modelo matemtico para simular y resolver problemas.74Destreza MatemticaUtilizar las matemticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.MedioUtiliza las matemticas para realizar clculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.)75Destreza MatemticaUtilizar las matemticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.BajoContar dinero para entregar cambios.76Comprensin OralEs la capacidad de escuchar y comprender informacin o ideas presentadas.AltoComprende las ideas presentadas en forma oral en las reuniones de trabajo y desarrolla propuestas en base a los requerimientos.77Comprensin OralEs la capacidad de escuchar y comprender informacin o ideas presentadas.MedioEscucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y externos y elabora informes.78Comprensin OralEs la capacidad de escuchar y comprender informacin o ideas presentadas.BajoEscucha y comprende la informacin o disposiciones que se le provee y realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.79Expresin OralEs la capacidad de comunicar informacin o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.AltoExpone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones.80Expresin OralEs la capacidad de comunicar informacin o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.MedioComunica informacin relevante. Organiza la informacin para que sea comprensible a los receptores.81Expresin OralEs la capacidad de comunicar informacin o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.BajoComunica en forma clara y oportuna informacin sencilla.82Expresin EscritaEs la capacidad de comunicar informacin o ideas por escrito de modo que otros entiendan.AltoEscribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parmetros que tengan impacto directo sobre el funcionamiento de una organizacin, proyectos u otros. Ejemplo (Informes de procesos legales, tcnicos, administrativos)83Expresin EscritaEs la capacidad de comunicar informacin o ideas por escrito de modo que otros entiendan.MedioEscribir documentos de mediana complejidad, ejemplo (oficios, circulares)84Expresin EscritaEs la capacidad de comunicar informacin o ideas por escrito de modo que otros entiendan.BajoEscribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo (memorando)85Juicio y Toma de DecisionesEs la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una accin potencial.AltoToma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misin y objetivos de la institucin, y de la satisfaccin del problema del cliente. Idea soluciones a problemticas futuras de la institucin.86Juicio y Toma de DecisionesEs la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una accin potencial.MedioToma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional, y de la experiencia previa.87Juicio y Toma de DecisionesEs la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una accin potencial.BajoToma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.88Deteccin de AverasDeterminar qu causa un error de operacin y decidir qu hacer al respecto.AltoDetecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operacin como por ejemplo, depurar el cdigo de control de un nuevo sistema operativo.89Deteccin de AverasDeterminar qu causa un error de operacin y decidir qu hacer al respecto.MedioIdentifica el circuito causante de una falla elctrica o de equipos o sistemas de operacin compleja.90Deteccin de AverasDeterminar qu causa un error de operacin y decidir qu hacer al respecto.BajoBusca la fuente que ocasiona errores en la operacin de mquinas, automviles y otros equipos de operacin sencilla.91ReparacinInspeccionar las fuentes que ocasionan daos en maquinaria, equipos y otros para repararlos.AltoRepara los daos de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspeccin previa.92ReparacinInspeccionar las fuentes que ocasionan daos en maquinaria, equipos y otros para repararlos.MedioReemplaza las piezas deterioradas de maquinarias, equipos y otros; observando las especificaciones tcnicas.93ReparacinInspeccionar las fuentes que ocasionan daos en maquinaria, equipos y otros para repararlos.BajoAjusta las piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.94InstalacinInstalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.AltoInstala maquinarias, programas y equipos de alta complejidad.95InstalacinInstalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.MedioInstala cableados y equipos sencillos.96InstalacinInstalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.BajoInstala piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.97ComprobacinConducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computacin o procedimientos tcnicos - administrativos estn funcionando correctamente.AltoRealiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o procedimiento tcnico - administrativo, funcionar correctamente. Identifica claramente los errores y propone los correctivos98ComprobacinConducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computacin o procedimientos tcnicos - administrativos estn funcionando correctamente.MedioEnciende mquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad de los productos.99ComprobacinConducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computacin o procedimientos tcnicos - administrativos estn funcionando correctamente.BajoVerifica el funcionamiento de mquinas o equipos, frecuentemente.100Comprensin EscritaLa capacidad de leer y entender informacin e ideas presentadas de manera escrita.AltoLee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de solucin o mejoramiento sobre la base del nivel de comprensin101Comprensin EscritaLa capacidad de leer y entender informacin e ideas presentadas de manera escrita.MedioLee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente presenta informes.102Comprensin EscritaLa capacidad de leer y entender informacin e ideas presentadas de manera escrita.BajoLee y comprende la informacin sencilla que se le presenta en forma escrita y realiza las acciones pertinentes que indican el nivel de comprensin.COMPETENCIAS CONDUCTUALESNo.DENOMINACIN DE LA COMPETENCIADEFINICINNIVELCOMPORTAMIENTO OBSERVABLE1Trabajo en EquipoEs el inters de cooperar y trabajar de manera coordinada con los dems.AltoCrea un buen clima de trabajo y espritu de cooperacin. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en equipo con otras reas de la organizacin.2Trabajo en EquipoEs el inters de cooperar y trabajar de manera coordinada con los dems.MedioPromueve la colaboracin de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias de los dems; mantiene un actitud abierta para aprender de los dems.3Trabajo en EquipoEs el inters de cooperar y trabajar de manera coordinada con los dems.BajoCoopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.4Orientacin de ServicioImplica un deseo de ayudar o de servir a los dems, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.AltoDemuestra inters en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas.5Orientacin de ServicioImplica un deseo de ayudar o de servir a los dems, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.MedioIdentifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.6Orientacin de ServicioImplica un deseo de ayudar o de servir a los dems, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.BajoActa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas estandarizadas a sus demandas.7Orientacin a los ResultadosEs el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estndares de excelencia.AltoRealiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla y modifica procesos organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia.8Orientacin a los ResultadosEs el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estndares de excelencia.MedioModifica los mtodos de trabajo para conseguir mejoras. Acta para lograr y superar niveles de desempeo y plazos establecidos.9Orientacin a los ResultadosEs el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estndares de excelencia.BajoRealiza bien o correctamente su trabajo.10FlexibilidadEs la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.AltoModifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone mejoras para la organizacin.11FlexibilidadEs la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.MedioModifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.12FlexibilidadEs la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.BajoAplica normas que dependen a cada situacin o procedimientos para cumplir con sus responsabilidades.13Contrucciones de RelacionesEs la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organizacin.AltoConstruye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institucin, que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea nuevas oportunidades en beneficio de la institucin.14Contrucciones de RelacionesEs la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organizacin.MedioConstruye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.15Contrucciones de RelacionesEs la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organizacin.BajoEntabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compaeros, clientes y proveedores.16Conocimiento del Entorno OrganizacionalEs la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarn a las personas y grupos de la institucin.AltoIdentifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de poder que los afectan.17Conocimiento del Entorno OrganizacionalEs la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarn a las personas y grupos de la institucin.MedioIdentifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institucin, con un sentido claro de lo que que es influir en la institucin.18Conocimiento del Entorno OrganizacionalEs la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarn a las personas y grupos de la institucin.BajoUtiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.19IniciativaEs la predisposicin para actual proactivamente. Los niveles de Actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas.AltoSe anticipa a las situaciones con una visin de largo plazo; acta para crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los dems. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas innovadoras.20IniciativaEs la predisposicin para actual proactivamente. Los niveles de Actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas.MedioSe adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas de trabajo con una visin de mediano plazo.21IniciativaEs la predisposicin para actual proactivamente. Los niveles de Actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas.BajoReconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.22Aprendizaje ContnuoEs la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros y la propia.AltoRealiza trabajos de investigacin y comparte con sus compaeros. Brinda sus conocimientos y experiencias, actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologas.23Aprendizaje ContnuoEs la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros y la propia.MedioMantiene su formacin tcnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.24Aprendizaje ContnuoEs la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros y la propia.BajoBusca informacin slo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro, para aumentar sus conocimiento bsicos.

DICCIONARIO COMPETENCIASDICCIONARIO DE COMPETENCIAS LABORALESCOMPETENCIAS TCNICASNo.DENOMINACIN DE LA COMPETENCIADEFINICINNo.NIVELCOMPORTAMIENTO OBSERVABLE1Desarrollo estratgico del Talento HumanoEs la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeo actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organizacin, adoptando un rol de facilitador y gua1AltoRealiza una proyeccin de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo en la definicin de las polticas en funcin del anlisis estratgico.2MedioUtiliza herramientas existentes o nuevas en la organizacin para el desarrollo de los colaboradores en funcin de las estrategias de la organizacin. Promueve acciones de desarrollo.3BajoAplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las competencias crticas. Espordicamente hace un seguimiento de las mismas.2Orientacin / AsesoramientoOfrecer guas / sugerencias a los dems para que tomen decisiones.4AltoAsesora a las autoridades de la institucin en materia de su competencia, generando polticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas.5MedioOfrece guas a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas y otros.6BajoOrienta a un compaero en la forma de realizar ciertas actividades de complejidad baja.3Pensamiento EstratgicoEs la habilidad para comprender rpidamente los cambios del entorno, con el propsito de identificar acciones estratgicas. Incluye la capacidad para saber cundo hay que mejorar planes, programas y proyectos.7AltoComprende rpidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de su organizacin / unidad o proceso/ proyecto y establece directrices estratgicas para la aprobacin de planes, programas y otros.8MedioComprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas de mejoramiento continuo.9BajoPuede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y programas de mejoramiento continuo.4Planificacin y GestinEs la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la accin, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentacin de mecanismos de seguimiento y verificacin de la informacin.10AltoAnticipa los puntos crticos de una situacin o problema, desarrollando estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de coordinacin y verificando informacin para la aprobacin de diferentes proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultneamente diversos proyectos complejos.11MedioEs capaz de administrar simultneamente diversos proyectos de complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, mecanismos de coordinacin y control de la informacin.12BajoEstablece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas.5Generacin de IdeasGenerar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.13AltoDesarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas estratgicos organizacionales.14MedioDesarrolla estrategias para la optimizacin de los recursos humanos, materiales y econmicos.15BajoIdentifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de productos o servicios a los clientes usuarios.6Monitoreo y ControlEvaluar cuan bien est algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.16AltoDesarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y productividad organizacional.17MedioMonitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.18BajoAnaliza y corrige documentos.7Pensamiento ConceptualAplicar o crear nuevos conceptos para la solucin de problemas complejos, as como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la utilizacin de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.19AltoDesarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros . Hace que las situaciones o ideas complejas estn claras, sean simples y comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones, presentndolos en forma clara y til.20MedioAnaliza situaciones presentes utilizando los conocimientos tericos o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos para solucionar problemas en la ejecucin de programas, proyectos y otros.21BajoUtiliza conceptos bsicos, sentido comn y la experiencias vividas en la solucin de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del puesto.8Habilidad Analtica (anlisis de prioridad, criterio lgico, sentido comn)Es la capacidad de reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos.22AltoRealiza anlisis lgicos para identificar los problemas fundamentales de la organizacin.23MedioReconoce la informacin significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.24BajoPresenta datos estadsticos y/o financieros.9Organizacin de la InformacinEncontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de informacin.25AltoDefine niveles de informacin para la gestin de una unidad o proceso.26MedioClasifica y captura informacin tcnica para consolidarlos.27BajoClasifica documentos para su registro.10Recopilacin de InformacinConocer cmo localizar e identificar informacin esencial.28AltoPone en marcha personalmente sistemas o prcticas que permiten recoger informacin esencial de forma habitual (ejemplo reuniones informales peridicas). Analiza la informacin recopilada.29MedioRealiza un trabajo sistemtico en un determinado lapso de tiempo para obtener la mxima y mejor informacin posible de todas las fuentes disponibles. (Obtiene informacin en peridicos, bases de datos, estudios tcnicos etc.)30BajoBusca informacin con un objetivo concreto a travs de preguntas rutinarias.11Manejo de Recursos MaterialesObtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.31AltoEvala los contratos de provisin de recursos materiales para la institucin.32MedioDetermina las necesidades de recursos materiales de la institucin y controla el uso de los mismos.33BajoProvee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, as como para determinados eventos.12Pensamiento CrticoUtilizar la lgica y el anlisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.34AltoAnaliza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicacin de leyes, reglamentos, normas, sistemas y otros, aplicando la lgica.35MedioElabora reportes jurdicos, tcnicos o administrativos aplicando el anlisis y la lgica.36BajoDiscrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lgica.13Pensamiento AnalticoAnalizar o descomponer informacin y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.37AltoRealiza anlisis extremadamente complejos, organizando y secuenciando un problema o situacin, estableciendo causas de hecho, o varias consecuencias de accin. Anticipa los obstculos y planifica los siguientes pasos.38MedioEstablece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones. Analiza informacin sencilla.39BajoRealiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece prioridades en las actividades que realiza.14Identificacin de ProblemasIdentificar la naturaleza de un problema.40AltoIdentifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las estrategias.41MedioIdentifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.42BajoCompara informacin sencilla para identificar problemas.15Percepcin de Sistemas y EntornoDeterminar cundo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cundo ocurrirn.43AltoIdentifica la manera en cmo un cambio de leyes o de situaciones distintas afectar a la organizacin.44MedioIdentifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una unidad o proceso organizacional. Implica la habilidad de observar y aprovechar los comportamientos de los colaboradores y compaeros.45BajoIdentifica cmo una discusin entre los miembros de un equipo de trabajo podra alterar el trabajo del da.16Organizacin de SistemasDisear o redisear tareas, estructuras y flujos de trabajo.46AltoDisea o redisea la estructura, los procesos organizacionales y las atribuciones y responsabilidades de los puestos de trabajo.47MedioDisea o redisea los procesos de elaboracin de los productos o servicios que generan las unidades organizacionales.48BajoIdentifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales.17Mantenimiento de EquiposEjecutar rutinas de mantenimiento y determinar cundo y qu tipo de mantenimiento es requerido.49AltoImplementa programas de mantenimiento preventivo y correctivo. Determina el tipo de mantenimiento que requieren los equipos informticos, maquinarias y otros de las unidades o procesos organizacionales.50MedioDepura y actualiza el software de los equipos informticos. Incluye despejar las partes mviles de los equipos informticos, maquinarias y otros.51BajoRealiza la limpieza de equipos computarizados, fotocopiadoras y otros equipos.18InstruccinEnsear a otros cmo realizar alguna actividad.52AltoCapacita a los colaboradores y compaeros de la institucin53MedioInstruye sobre procedimientos tcnicos, legales o administrativos a los compaeros de la unidad o proceso .54BajoInstruye a un compaero sobre la forma de operar un programa de computacin.19Operacin y ControlOperar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.55AltoControla la operacin de los sistemas informticos implementados en la institucin. Establece ajustes a las fallas que presenten los sistemas.56MedioOpera los sistemas informticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la operacin de los mismos.57BajoAjusta los controles de una mquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamao.20Seleccin de EquiposDeterminar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.58AltoIdentifica el equipo necesario que debe adquirir una institucin para cumplir con los planes, programas y proyectos.59MedioEscoge un nuevo programa informtico para la automatizacin de ciertas actividades.60BajoSelecciona los instrumentos necesarios para una reunin de trabajo.21Inspeccin de Productos o ServiciosInspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.61AltoEstablece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la institucin.62MedioRealiza el control de calidad de los informes tcnicos, legales o administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes.63BajoChequea el borrador de un documento para detectar errores mecanogrficos.22Manejo de Recursos FinancierosDeterminar cmo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.64AltoPlanifica y aprueba el presupuesto anual de una institucin o de un proyecto a largo plazo. Incluye gestionar el financiamiento necesario.65MedioPrepara y maneja el presupuesto de un proyecto a corto plazo .66BajoUtiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos.23Diseo de TecnologaGenerar o adaptar equipos y tecnologa para atender las necesidades del cliente interno y externo.67AltoCrea nueva tecnologa.68MedioDisea los mecanismos de implementacin de nuevas tecnologas que permiten mejorar la gestin de la organizacin.69BajoRedisea el portal web institucional, base de datos y otros para mejorar el acceso a la informacin.24Anlisis de OperacionesAnalizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseo.70AltoIdentificar el sistema de control requerido por una nueva unidad organizacional.71MedioSugerir cambios en un programa de computacin para que su uso resulte ms fcil al usuario.72BajoSeleccionar un equipo para la oficina25Destreza MatemticaUtilizar las matemticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.73AltoDesarrolla un modelo matemtico para simular y resolver problemas.74MedioUtiliza las matemticas para realizar clculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.)75BajoContar dinero para entregar cambios.26Comprensin OralEs la capacidad de escuchar y comprender informacin o ideas presentadas.76AltoComprende las ideas presentadas en forma oral en las reuniones de trabajo y desarrolla propuestas en base a los requerimientos.77MedioEscucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y externos y elabora informes.78BajoEscucha y comprende la informacin o disposiciones que se le provee y realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.27Expresin OralEs la capacidad de comunicar informacin o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.79AltoExpone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones.80MedioComunica informacin relevante. Organiza la informacin para que sea comprensible a los receptores.81BajoComunica en forma clara y oportuna informacin sencilla.28Expresin EscritaEs la capacidad de comunicar informacin o ideas por escrito de modo que otros entiendan.82AltoEscribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parmetros que tengan impacto directo sobre el funcionamiento de una organizacin, proyectos u otros. Ejemplo (Informes de procesos legales, tcnicos, administrativos)83MedioEscribir documentos de mediana complejidad, ejemplo (oficios, circulares)84BajoEscribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo (memorando)29Juicio y Toma de DecisionesEs la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una accin potencial.85AltoToma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misin y objetivos de la institucin, y de la satisfaccin del problema del cliente. Idea soluciones a problemticas futuras de la institucin.86MedioToma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional, y de la experiencia previa.87BajoToma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.30Deteccin de AverasDeterminar qu causa un error de operacin y decidir qu hacer al respecto.88AltoDetecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operacin como por ejemplo, depurar el cdigo de control de un nuevo sistema operativo.89MedioIdentifica el circuito causante de una falla elctrica o de equipos o sistemas de operacin compleja.90BajoBusca la fuente que ocasiona errores en la operacin de mquinas, automviles y otros equipos de operacin sencilla.31ReparacinInspeccionar las fuentes que ocasionan daos en maquinaria, equipos y otros para repararlos.91AltoRepara los daos de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspeccin previa.92MedioReemplaza las piezas deterioradas de maquinarias, equipos y otros; observando las especificaciones tcnicas.93BajoAjusta las piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.32InstalacinInstalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.94AltoInstala maquinarias, programas y equipos de alta complejidad.95MedioInstala cableados y equipos sencillos.96BajoInstala piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.33ComprobacinConducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computacin o procedimientos tcnicos - administrativos estn funcionando correctamente.97AltoRealiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o procedimiento tcnico - administrativo, funcionar correctamente. Identifica claramente los errores y propone los correctivos98MedioEnciende mquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad de los productos.99BajoVerifica el funcionamiento de mquinas o equipos, frecuentemente.34Comprensin EscritaLa capacidad de leer y entender informacin e ideas presentadas de manera escrita.100AltoLee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de solucin o mejoramiento sobre la base del nivel de comprensin101MedioLee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente presenta informes.102BajoLee y comprende la informacin sencilla que se le presenta en forma escrita y realiza las acciones pertinentes que indican el nivel de comprensin.COMPETENCIAS CONDUCTUALESNo.DENOMINACIN DE LA COMPETENCIADEFINICINNo.NIVELCOMPORTAMIENTO OBSERVABLE1Trabajo en EquipoEs el inters de cooperar y trabajar de manera coordinada con los dems.1AltoCrea un buen clima de trabajo y espritu de cooperacin. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de equipos de trabajo. Promueve el trabajo en equipo con otras reas de la organizacin.2MedioPromueve la colaboracin de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias de los dems; mantiene un actitud abierta para aprender de los dems.3BajoCoopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte informacin.2Orientacin de ServicioImplica un deseo de ayudar o de servir a los dems, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfaccin de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos.4AltoDemuestra inters en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas.5MedioIdentifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.6BajoActa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas estandarizadas a sus demandas.3Orientacin a los ResultadosEs el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estndares de excelencia.7AltoRealiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla y modifica procesos organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia.8MedioModifica los mtodos de trabajo para conseguir mejoras. Acta para lograr y superar niveles de desempeo y plazos establecidos.9BajoRealiza bien o correctamente su trabajo.4FlexibilidadEs la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.10AltoModifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone mejoras para la organizacin.11MedioModifica su comportamiento para adaptarse a la situacin o a las personas. Decide qu hacer en funcin de la situacin.12BajoAplica normas que dependen a cada situacin o procedimientos para cumplir con sus responsabilidades.5Contrucciones de RelacionesEs la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organizacin.13AltoConstruye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institucin, que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea nuevas oportunidades en beneficio de la institucin.14MedioConstruye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin. Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.15BajoEntabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compaeros, clientes y proveedores.6Conocimiento del Entorno OrganizacionalEs la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institucin o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Incluye la capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarn a las personas y grupos de la institucin.16AltoIdentifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de poder que los afectan.17MedioIdentifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institucin, con un sentido claro de lo que que es influir en la institucin.18BajoUtiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.7IniciativaEs la predisposicin para actual proactivamente. Los niveles de Actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas.19AltoSe anticipa a las situaciones con una visin de largo plazo; acta para crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los dems. Elabora planes de contingencia. Es promotor de ideas innovadoras.20MedioSe adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas de trabajo con una visin de mediano plazo.21BajoReconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.8Aprendizaje ContnuoEs la habilidad para buscar y compartir informacin til, comprometindose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros y la propia.22AltoRealiza trabajos de investigacin y comparte con sus compaeros. Brinda sus conocimientos y experiencias, actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologas.23MedioMantiene su formacin tcnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.24BajoBusca informacin slo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro, para aumentar sus conocimiento bsicos.

MATRIZ DE VERBOSMATRIZ DE VERBOSNo.VERBO INDICATIVOROLVERBO INFINITIVOSIGNIFICADOFORMA DE VERBO EXCLUSIVA PARA DESCRIPCIN DE ACTIVIDADESSEGN NORMA TCNICA DEL SUBSISTEMA DE CLASIFICACIN DE PUESTOS DEL SERVICIO CIVIL, ART. 6FORMA DE VERBO EXCLUSIVA PARA DESCRIPCIN DE MISIN DEL PUESTO1AbasteceAdministrativoAbastecerProveer de lo necesario2ActualizaEjecucin de procesos de Apoyo y TecnolgicoActualizarVolver actual o vigente algo3AdministraDireccin de Unidad OrganizacionalAdministrarDirigir una institucin4AjustaTcnicoAjustarConformar, acomodar una cosa a otra de suerte que no haya discrepancia entre ellas.5AlmacenaEjecucin de procesos de Apoyo y TecnolgicoAlmacenarPoner o guardar en almacn, Introducir informacin en la memoria de un ordenador.6AnalizaEjecucin de procesosAnalizarDistincin y separacin de un todo hasta llegar a conocer sus principios y elementos.7AplicaEjecucin de procesosAplicarEmplear, administrar o poner en practica un conocimiento, medida o principio a fin de obtener un determinado efecto o rendimiento en una cosa o persona.8ApoyaTcnicoApoyarServirse de una persona o cosa como apoyo.9ApruebaDireccin de Unidad OrganizacionalAprobarCalificar o dar por bueno o suficiente algo o a alguien.10ArchivaAdministrativoArchivarGuardar documentos o informacin de un archivo.11AsesoraEjecucin y Supervisin de procesosAsesorarDar consejo o dictamen12AsignaEjecucin y Coordinacin de procesosAsignarSealar lo que corresponde a una persona o cosa.13AsisteEjecucin de procesos de Apoyo y TecnolgicoAsistirServir o atender a una persona, especialmente de un modo eventual o desempeando tareas especificas.14AuditaEjecucin y Supervisin de procesosAuditarExaminar la gestin econmica, administrativa de una entidad a fin de comprobar si se ajusta a lo establecido por Ley o costumbre.15AutorizaEjecucin y Coordinacin de procesosAutorizarDar a alguien autoridad o facultad para hacer alguna cosa.16CalculaEjecucin de procesosCalcularConsiderar, reflexionar una cosa con atencin o cuidado.17CalificaEjecucin y Coordinacin de procesosCalificarAcreditar una persona o cosa.18CapacitaEjecucin y Coordinacin de procesosCapacitarHacer a alguien apto, habilitarlo para una cosa.19CertificaDireccin de Unidad OrganizacionalCertificarAsegurar, afirmar dar por cierto alguna cosa.20ClasificaAdministrativoClasificarOrdenar o disponer por clases21CodificaEjecucin de procesos de Apoyo y TecnolgicoCodificarHacer o formar un cuerpo de leyes metdico y sistemtico.22ColaboraEjecucin de procesos de Apoyo y TecnolgicoColaborarAyudar con otros al logro de un fin.23ConformaEjecucin y Supervisin de procesosConformarAjustar, una cosa con otra, dar forma a algo.24ConsensaEjecucin y Coordinacin de procesosConsensuarAdoptar una decisin de comn acuerdo entre dos o ms partes.25ConsolidaEjecucin de procesos de Apoyo y TecnolgicoConsolidarDar firmeza y solidez a una cosa26ControlaEjecucin y Supervisin de procesosControlarEjercer el control27ConvocaDireccin de Unidad OrganizacionalConvocarCitar, llamar a varias personas para que concurran a un lugar determinado.28CoordinaEjecucin y Coordinacin de procesosCoordinarDisponer cosas metdicamente, concentrar medios y esfuerzos para una accin comn.29CustodiaServiciosCustodiarGuardar con cuidado y vigilancia30DefineEjecucin de procesosDefinirFijar con claridad, exactitud y precisin la significacin de un apalabra o la naturaleza de una persona o cosa.31DelegaEjecucin y Coordinacin de procesosDelegarDar una persona a otra la jurisdiccin que tiene por su dignidad u oficio, para que haga sus veces o conferirle su representacin.32DesarrollaEjecucin y Coordinacin de procesosDesarrollarExplicar una teora y llevarla hasta sus ultimas consecuencias.33DescribeEjecucin de procesosDescribirDelinear, dibujar, figurar una cosa, representndola de modo que de cabal idea de ella.34DeterminaEjecucin y Coordinacin de procesosDeterminarFijar los trminos de una cosa, hacer tomar una resolucin.35DirigeDireccin de Unidad OrganizacionalDirigirGuiar, mostrando o dando las seales de un camino.36DiseaEjecucin y Coordinacin de procesosDisearHacer un diseo37DisponeDireccin de Unidad OrganizacionalDisponerDeliberar, mandar, determinar lo que ha de hacerse.38DistribuyeAdministrativoDistribuirDividir una cosa entre varios, designando lo que a cada uno corresponde, segn voluntad, conveniencia regla o derecho.39EfectaEjecucin y Coordinacin de procesosEfectuarCumplirse hacerse efectiva una cosa40EjecutaEjecucin de procesosEjecutarDesempear con arte y facilidad alguna cosa.41ElaboraEjecucin de procesosElaborarTransformar una cosa por medio de un trabajo adecuado42EmiteEjecucin y Coordinacin de procesosEmitirProducir y poner en circulacin papel moneda, ttulos o valores, efectos pblicos43EntregaAdministrativoEntregarPoner en manos o poder de otro a una persona o cosa44EstableceEjecucin y Coordinacin de procesosEstablecerDejar de mostrado y firme un principio, una teora, una idea, etc.45EvalaEjecucin y Coordinacin de procesosEvaluarEstimar, apreciar, calcular el valor de una cosa46ExaminaEjecucin de procesosExaminarReconocer la calidad en una cosa viendo si contiene algn defecto o error47FacilitaAdministrativoFacilitarHacer fcil o posible la ejecucin de una cosa o la consecucin de un fin48FormulaEjecucin y Coordinacin de procesosFormularReducir a trminos claros y precisos un mandato, una proposicin y una denuncia49GestionaDireccin de Unidad OrganizacionalGestionarHacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un propsito cualquiera.50IdentificaEjecucin de procesosIdentificarHacer que dos o mas cosas en realidad distintas aparezcan y se consideren como una misma, reconocer si una persona o cosa es la misma que se supone o se busca.51ImplantaEjecucin y Coordinacin de procesosImplantarEstablecer o peor en ejecucin nuevas doctrinas52InformaAdministrativoInformarEntregar, dar noticia de una cosa53IntegraEjecucin de procesosIntegrarConstruir las partes de un todo54InterpretaEjecucin de procesosInterpretarExplicar o declarar el sentido de una cosa y principalmente el de textos falta de claridad55LideraEjecucin y Supervisin de procesosLiderarDirigir o estar a la cabeza de un grupo56LimpiaServiciosLimpiarQuitar la suciedad o inmundicia de una cosa, hacer que un lugar quede libre de lo que es perjudicial en l57MantieneAdministrativoMantenerProseguir con lo que se est ejecutando58MideEjecucin de procesosMedirComparar una cantidad con su respectiva unidad, con el fin de averiguar cuantas veces la segunda59MotivaEjecucin y Supervisin de procesosMotivarDar o explicar la razn o motivo que se ha tenido para hacer una cosa. Preparar mentalmente una accin60NegociaDireccin de Unidad OrganizacionalNegociarTratar asuntos pblicos o privados procurando su mejor logro61NotificaAdministrativoNotificarHacer saber una resolucin de la autoridad con las formalidades preceptuadas para el caso62ObtieneEjecucin de procesos de Apoyo y TecnolgicoObtenerAlcanzar, conseguir y lograr una cosa que se merece, solicita o pretende63OrganizaEjecucin y Coordinacin de procesosOrganizarDisponer y preparar un conjunto de personas, con los medios adecuados, para lograr un fin determinado64ParticipaEjecucin de procesos de Apoyo y TecnolgicoParticiparTomar uno parte en una cosa65PlanificaDireccin de Unidad OrganizacionalPlanificarHacer plan o proyecto de una accin para obtener un objetivo determinado66PreparaTcnicoPrepararPrevenir, disponer o hacer una cosa con alguna afinidad67PresentaTcnicoPresentarHacer manifestacin de una cosa, ponerla en la presencia de alguien68PresideDireccin de Unidad OrganizacionalPresidirTener el primer puesto o lugar ms importante o de ms autoridad en un asamblea69ProcesaTcnicoProcesarSometer datos o materiales a una serie de operaciones programadas70ProgramaEjecucin y Coordinacin de procesosProgramarIdear y ordenar las acciones necesarias para realizar un proyecto71ProponeEjecucin y Supervisin de procesosProponerManifestar con razones una cosa para conocimiento de uno, o para inducirle a adoptarla72RealizaEjecucin de procesosRealizarEfectuar, llevar a cabo algo o ejecutar una accin73ReceptaAdministrativoReceptarRecibir, acoger74RecibeAdministrativoRecibirTomar uno lo que le dan o le envan75RecopilaEjecucin de procesos de Apoyo y TecnolgicoRecopilarJuntar en compendio, recoger o unir diversas cosas76RedactaAdministrativoRedactarPoner por escrito cosas sucedidas, acordadas o pensadas con anterioridad77ReformaEjecucin de procesos de Apoyo y TecnolgicoReformarModificar algo, por lo general con la intensin de mejorarlo78RegistraAdministrativoRegistrarExaminar con detencin una cosa79RegulaEjecucin y Coordinacin de procesosRegularDeterminar las reglas o normas a que debe ajustarse una persona o cosa80RemiteAdministrativoRemitirEnviar una cosa a determinada persona de otro lugar81ReportaAdministrativoReportarInformas, noticiar82RevisaEjecucin y Supervisin de procesosRevisarVer con atencin y cuidado. Someter una cosa a nuevo examen para corregirla.83SeleccionaEjecucin de procesosSeleccionarElegir, escoger por medio de una seleccin.84SupervisaEjecucin y Supervisin de procesosSupervisarEjercer la inspeccin superior en trabajos realizados por otros.85SuscribeDireccin de Unidad OrganizacionalSuscribirFirmar al pie o al final de un escrito86ValoraEjecucin y Coordinacin de procesosValorarReconocer, estimar o apreciar el valor o mrito de una cosa o persona.87VerificaEjecucin y Supervisin de procesosVerificarProbar que una cosa que se dudaba es verdadera, comprobar o verificar la veracidad de una cosa.88SolicitaEjecucin y Coordinacin de procesosSolicitarPedir algo