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Formas de Pago en Formas de Pago en InternetInternet

Curso Comercio Electrónico AIDICO

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Miedos más usuales entre los usuarios de Internet

• Robo del número de su tarjeta de crédito o débito

• Comercialización de sus datos personales

• Temor a que el vendedor sea un impostor

• La no presencia de un vendedor físico

• Temor de un posible timo• No ver el producto en persona• Otras razones

57 57

38

26

37

47

25

% s/ total de usuarios de Internet

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Formas de pago tradicionales

1. Efectivo (Contra reembolso)

2. Giros Bancarios

3. Tarjeta de Crédito/Débito

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Efectivo (Contra reembolso)

Compra y elSistema le requiere

sus datos personales

Verificación del proveedor

Comprador navega

por el website

Elige los productos

Envío de bienes

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Giros Bancarios

• Medio más seguro para el comerciante

• En el acto de compra se le informa al comprador dónde realizar el pago

• Realizado éste, el comprador notifica el ingreso

• El proveedor envía la mercancía

Entidad Bancaria

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Tarjeta de crédito/débito

• Es el medio de pago más utilizado, 56% s/ total de operaciones

• Para realizar el pago existe un TPV Virtual (imagen derecha)

• El TPV permite validar las operaciones a tiempo real.

• Permite realizar al comercio procesos de devoluciones

• Inconveniente para el usuario: introducción de su nº de tarjeta

• El riesgo es absorbido por el comerciante

El importe de su compra es de: 4891 Pesetas

Caducidad:(MMAA)

C o m p r a r B o r r a r

Tarjeta:

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¿Cómo minimiza riesgos el comerciante?

• Utiliza un servidor seguro para las transacciones

• Confirma las órdenes por e-mail o teléfono• Tiene acceso a la firma del comprador• Conserva registro de todos los detalles de la

transacción

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Medios de pago utilizados

23,6

9,22,3

37,6

10,85,1

50,5

3,2

Medios de pago utilizados

Domiciliación Bancaria Transferencia Financiación

Contra reembolso Tarjeta 6000 Tarjeta 4B

VISA/MASTERCARD American Express

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Formas de pago nuevas tecnologías

1. Cheque electrónico2. Tarjetas inteligentes3. Tarjetas virtuales4. Dinero Digital (e-cash)5. Pagos por móvil

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Cheque Electrónico

Ruta delbanco

Nº decuenta

NombreCompleto

Dirección y teléfono

VerificaciónOn line

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Tarjetas Inteligentes

• Existen varios tipos de tarjetas, pero se considera inteligentes a las que tienen capacidad de procesar y modificar información que contienen.

• La capacidad de almacenamiento y proceso permiten considerar aplicaciones donde la seguridad es crítica.

• Un lector de tarjetas conectado a un PC puede permitir usar la misma tarjeta Chip para hacer compras por Internet.

Pago TV

Tarjeta Crédito

Pagoelectrónico

Tarjeta de salud

Tarjeta de acceso

MóvilComercio electrónico

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Tarjetas Virtuales

Desechables

1. Se cargan con un determinado valor

2. Normalmente vienen en denominaciones de moneda local

3. La tarjeta es desechada y puede comprarse una nueva tarjeta

Recargables

1. Vienen sin valor predeterminado

2. Se recargan en terminales especializados

3. Cuando el valor se agota, se pueden recargar de nuevo

Son tarjetas anónimas con un número y un pin, que llevan la marca de una entidad bancaria y/o medio de pago.

Son gratuitas hoy por hoy, no hay ni cuotas de mantenimiento y no precisa disponer de ninguna cuenta con la entidad emisora.

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Dinero Digital (e-cash)

Compra de dinero digital a una

entidad bancaria

Guarda en unabilletera

electrónica

Compra desdecomercio condicha forma

de pago

Entidad financiera

Cliente

Comercio

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Pago por móvil (GSM)

• Permite realizar operaciones en tiendas de Internet, comercios WAP y off-line

• Se transfiere la orden de pago, identificación del usuario, y confirmación de la operación

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Requisitos de transacciones On-line

1. El contenido de la transacción sólo debe ser conocido por el comprador y el vendedor

2. Sólo el vendedor y su banco conocen la cuenta del primero3. Sólo el comprador y su banco conocen la cuenta del primero4. La información del movimiento bancario sólo la conocen los

bancos5. No se almacena la información de autentificación de

ninguna de las partes6. Los bancos, tanto del comprador como del vendedor,

proporcionan la confianza a la operación