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FONDOS SECTORIALES

PROYECTO FINANCIADO POR FONDOS SECTORIALES

CONACYT-SEDESOL CON CLAVE 91928

BASE DE DATOS

Y CUESTIONARIOS PARA MEDIR EL

ÍNDICE MEXICANO DE SATISFACCIÓN DE

LOS BENEFICIARIOS DE PROGRAMAS

SOCIALES (IMSAB)

RESPONSABLE DEL PROYECTO:

DRA. MIRIAM RODRÍGUEZ VARGAS

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS

GRUPO DE INVESTIGACIÓN: DRA. MIRIAM RODRÍGUEZ VARGAS (UAT)

DR. ADOLFO ROGELIO COGCO CALDERÓN (UAT) DR. ALEJANDRO ISLAS CAMARGO (ITAM)

DR. J. MARIO HERRERA RAMOS (FLACSO-MÉXICO) DR. OSCAR ALFONSO MARTÍNEZ (IBEROAMERICANA)

DR. ALEJANDRO CANALES SÁNCHEZ (UNAM) DR. IGNACIO M. LÓPEZ SANDOVAL (UAM-CUAJIMALPA)

TAMPICO, TAMAULIPAS.

29 DE ABRIL DE 2011.

2

INFORME TÉCNICO DEL DISEÑO MUESTRAL PARA LA APLICACIÓN DE LA ENCUESTA DE

SATISFACCIÓN DE LOS BENEFICIARIOS DE PROGRAMAS SOCIALES

INTRODUCCIÓN

En el análisis internacional, los gobiernos en la búsqueda de responder a las necesidades y demandas de

la sociedad de una manera más eficiente, han colocado rápidamente los estudios de satisfacción y

percepción de quienes reciben acciones derivadas de los programas de gobierno.

En base a lo anterior, en México se elabora por primera vez a petición de la Secretaría de Desarrollo

Social (SEDESOL), una metodología homogénea para construir un índice que mida la satisfacción de los

beneficiarios de programas sociales con atención a grupos vulnerables implementados por la SEDESOL.

Para lograr dicho objetivo, es de vital importancia generar información y estadísticas que permita estimar

el Índice de Satisfacción de los Beneficiarios de Programas Sociales (IMSAB).

CARACTERÍSTICAS DE LA ENCUESTA

Objetivo de la encuesta:

Obtener información de corte cuantitativo que permita la construcción y comprobación de la metodología

homogénea propuesta para medir la satisfacción de los beneficiarios de los programas sociales

implementados por la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) en México.

Objetivo especifico:

Generar información que permita obtener el índice de satisfacción para cuatro programas sociales.

UNIVERSO DE ESTUDIO

Población objetivo

Las personas que se encuentren registradas en el Padrón de Beneficiarios de cuatro programas sociales

distribuidos entre las diez entidades federativas con mayor número de beneficiarios durante el periodo

2009.

3

Programas y vertientes de estudio:

La encuesta se aplicó a los siguientes programas sociales:

1) Programa de Abasto Social de Leche a Cargo de Liconsa, S.A. de C.V.

Leche Líquida

Leche en Polvo

2) Programa de estancias infantiles para apoyar a madres trabajadoras;

Apoyo a madres trabajadoras y padres solos

3) Programa Opciones Productivas;

Proyecto Integradores

Fondo de Cofinanciamiento

4) Programa de Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías (FONART)

Capacitación y asistencia

Financiamiento de la producción

Adquisición de artesanías

Cobertura geográfica:

La encuesta se aplicará en las siguientes 10 entidades federativas:

1) Hidalgo

2) Jalisco

3) Morelos

4) San Luis Potosí

5) Tamaulipas

6) Veracruz

7) Guanajuato

8) Estado de México

9) Oaxaca

10) Distrito Federal

MARCO MUESTRAL

El universo de estudio se elaboró a partir de las bases de datos del padrón de beneficiarios registrados en

el año 2009 proporcionados por la Dirección General de Evaluación y Monitoreo de la Secretaría de

Desarrollo Social y los Directores de los programas sociales de estudio.

El diseño de muestreo de localidades es independiente por cada programa y vertiente (8 muestreos

independientes). En cada vertiente se calculó el total de beneficiarios por estado, municipio y

localidad. Para cada una de las vertientes señaladas, en cada programa se realizó una selección de

localidades PPT (Probabilidades Proporcionales al Tamaño) con reemplazo, donde el tamaño de la

4

localidad se define como el número de beneficiarios. La selección de las unidades en muestra es

independiente por cada programa y vertiente.

Diseño y selección de la muestra

Se determinó un tamaño de muestra de 2,994 encuestas a beneficiarios de los cuatro programas

mencionados, distribuidos en diez entidades federativas, incluyendo tanto localidades urbanas como

rurales donde se encuentran representadas las poblaciones de interés.

Así, la selección de las unidades en muestra es independiente por cada programa y vertiente (8

muestreos independientes).

Por cada vertiente se calculó el total de beneficiarios por estado, municipio y localidad, utilizando la

información en las bases recibidas de la SEDESOL a nivel localidad:

1. En LICONSA los beneficiarios son las familias, tanto para leche líquida como en polvo (Dos

muestreos).

2. En Estancias Infantiles los beneficiarios son las “Madres trabajadoras y padres solos”, en

donde por cada una de las estancias seleccionadas se entrevistará a tres padres de familia.

3. En opciones productivas los beneficiarios de las dos vertientes son los proyectos

integradores y los responsables de fondos de cofinanciamiento (Dos muestreos).

4. En FONART los conteos de beneficiarios son Capacitación y asistencia (CAP),

Financiamiento de la producción (FIN) y Adquisición de artesanías (ADQ) (Tres muestreos).

Para cada uno de los 8 grupos identificados se realizó una selección de localidades PPT (Probabilidades

Proporcionales al Tamaño) con reemplazo, donde el tamaño de la localidad se define como el número de

beneficiarios.

5

Así, en la siguiente tabla se muestra para cada uno de los grupos de interés, el número de localidades en

muestra, en número de casos por localidad y el número total de casos en muestra:

Programa Vertiente Beneficiarios Cantidad Casos

totales

Casos

por

Localidad

Localidades

en muestra

LICONSA Leche Líquida Familias 1,924,750 560 20 28

LICONSA Leche en

polvo Familias 251,596 500 20 25

Estancias Infantiles

Madres trabajadoras y padres solos

Niños inscritos

136,601 720 12 60

Opciones productivas

Proyectos integradores

Personas 7,801 260 13 20


Fondo de cofinanciamie

nto Personas 9,708 350 10 35

FONART Capacitación y asistencia

Personas 1,160 200 10 20

FONART Financiamient

o de la producción

Personas 2,360 204 12 17

FONART Adquisición

de artesanías Personas 867 200 10 20

Total 2,334,843 2,994

Cálculo de estimadores

El diseño muestra considera una selección de localidades (UPM’s) mediante un muestreo PPT

(Probabilidades Proporcionales al Tamaño) con reemplazo y al interior de cada localidad una selección de

beneficiarios mediante un muestreo simple sin remplazo.

Los totales de la variable de interés en las localidades están dados por:

Y1 Y2 Y3. . . YN

M1 M2 M3… MN,

Donde:

Mi: Total de unidades de interés en la localidad i (beneficiarios: artesanos, madres trabajadoras,

etc.).

6

Por lo que el total de la variable por localidad se define como:

En tanto que la suma de la variable de interés en el universo de estudio es:

Es así que el promedio global queda representado como:

Donde:

Así el estimador del total para la variable en la localidad i puede definirse como:

Donde, mi es el tamaño de la muestra en la localidad i y n es el número de localidades en muestra, por lo

tanto el estimador del total de la variable está dado por:

Donde:

,

y

7

Así la varianza del estimador queda definida como

Donde:

Por lo que el estimador de la varianza es:

Esta última fórmula es adecuada para cualquier tipo de variable y no solo para la medición de

proporciones, por tanto aplica para cualesquier subgrupo de interés, en particular las vertientes de los

programas. El error en cualquier caso al 95% de confianza se calcula como 1.96 veces la raíz de la

varianza estimada.

La tabla siguiente muestra los márgenes máximos de error estimados, tanto en el total del universo, como

en cada una de las vertientes.

Programa Vertiente Beneficiarios

Error

Promedio

LICONSA Leche Líquida Familias 5.88%

LICONSA Leche en polvo Familias 6.07%

Estancias Infantiles Madres trabajadoras y

padres solos Niños inscritos 4.00%

Opciones productivas Proyectos integradores Personas 7.07%

Opciones productivas Fondo de cofinanciamiento Personas 5.21%

FONART Capacitación y asistencia Personas 6.82%

FONART Financiamiento de la

producción Personas 7.19%

FONART Adquisición de artesanías Personas 6.82%

Total de la

muestra 1.86%

8

De forma semejante, la tabla siguiente muestra los márgenes máximos de error estimados, por cada uno

de los programas y para el total de universo.

Programa

Error

Promedio

LICONSA 4.23%

Estancias Infantiles 4.00%

Opciones productivas 4.31%

FONART 4.08%

Total de la muestra 1.86%

Ponderación de la Información en la Base de Datos

En la base de datos en formato Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), contiene una columna

denominada “Peso” con base en la cual se pondera la información de forma automática al elaborar

estimaciones. Con la finalidad de facilitar la lectura en la construcción de los factores de expansión,

tenemos que dado que se trabajó con bases de datos a nivel localidad, fue necesario trabajar de manera

diferenciada sobre los cuatro programas.

Podemos identificar dos procedimientos. 1) El primer procedimiento aplicado a los programas de Liconsa

y Estancias Infantiles contando con información a nivel localidad, consistió en tres etapas de selección, la

primera se realizó sobre las localidades, la segunda sobre los establecimientos (las lecherías o estancias)

y la última sobre los beneficiarios en cada lechería o estancia. 2) El segundo procedimiento aplicado a los

Programas de Opciones Productivas y FONART, contando con la disponibilidad de la información a nivel

de los beneficiarios, la selección se realizó en dos etapas, la primera sobre las localidades y la segunda

sobre los beneficiarios en cada localidad.

Al usar el primer procedimiento, tenemos que la probabilidad de selección de un individuo para el caso de

los Programas Liconsa y Estancias Infantiles está dada por:

9

Donde:

es la probabilidad de selección para las localidades

es la probabilidad de selección para los establecimientos

es la probabilidad de selección para los individuos

es el total de beneficiarios

es el número de beneficiarios en la localidad

es el número de beneficiarios en el establecimiento

es el número de localidades en muestra

es el número de establecimientos en muestra por localidad

es el número de individuos en muestra por establecimiento

Simplificando algebraicamente, tenemos lo siguiente:

Entonces, dado que los factores de expansión se definen como el inverso de la probabilidad de selección,

tenemos que:

Por su parte, en los programas Opciones Productivas y FONART, la probabilidad de selección de los

individuos está dada por:

Donde:

es la probabilidad de selección para las localidades

es la probabilidad de selección para los individuos

10

es el total de beneficiarios

es el número de beneficiarios en la localidad

es el número de localidades en muestra

es el número de individuos en muestra por localidad

Nuevamente procedemos a simplificar la expresión de P y obtenemos el factor de expansión:

Tenemos el siguiente cuadro resumen del diseño de muestra:

Programa Vertiente Cantidad

Beneficiario

Casos planeados en muestra

Establecimientos por localidad

(m)

Casos aproximados por localidad

Localidades en muestra

(l)

LICONSA Leche Líquida 1,924,750 560 2 20 28

LICONSA Leche en polvo 251,596 500 2 20 25

Estancias Infantiles

Madres trabajadoras y padres solos 136,601 720 4 12 60


Proyectos integradores 7,801 260 N/A 13 20


Fondo de cofinanciamiento 9,708 350 N/A 10 34

FONART Capacitación y asistencia 1,160 200 N/A 10 18

FONART Financiamiento de la producción 2,360 204 N/A 12 20

FONART Adquisición de artesanías 867 200 N/A 10 20

2,334,843 2,994

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LOCALIDADES EN MUESTRA PROGRAMA “LICONSA”

LECHE LIQUIDA

CVE_EDO

NOM_EDO CVE_MUN NOM_MUN CVE_LOC NOM_LOC LÍQUIDA

9 DISTRITO FEDERAL 9003 COYOACÁN 90030001 COYOACÁN 32,417

9 DISTRITO FEDERAL 9005 GUSTAVO A. MADERO 90050001 GUSTAVO A. MADERO 111,657

9 DISTRITO FEDERAL 9007 IZTAPALAPA 90070001 IZTAPALAPA 156,195

9 DISTRITO FEDERAL 9008 LA MAGDALENA CONTRERAS 90080001

LA MAGDALENA CONTRERAS 14,717

9 DISTRITO FEDERAL 9011 TLÁHUAC 90110001 TLÁHUAC 26,428

9 DISTRITO FEDERAL 9013 XOCHIMILCO 90130001 XOCHIMILCO 29,632

9 DISTRITO FEDERAL 9017 VENUSTIANO CARRANZA 90170001

VENUSTIANO CARRANZA 32,248

11 GUANAJUATO 11020 LEÓN 110200001 LEÓN DE LOS ALDAMA 30,197

13 HIDALGO 13082 ZAPOTLÁN DE JUÁREZ 130820002 ACAYUCA 966

14 JALISCO 14098 TLAQUEPAQUE 140980001 TLAQUEPAQUE 17,848

15 MEXICO 15009 AMECAMECA 150090001 AMECAMECA DE JUÁREZ 690

15 MEXICO 15023 COYOTEPEC 150230001 COYOTEPEC 2,679

15 MEXICO 15031 CHIMALHUACÁN 150310001 CHIMALHUACÁN 52,642

15 MEXICO 15033 ECATEPEC DE MORELOS 150330001

ECATEPEC DE MORELOS 152,104

15 MEXICO 15039 IXTAPALUCA 150390001 IXTAPALUCA 24,786

15 MEXICO 15057 NAUCALPAN DE JUÁREZ 150570001

NAUCALPAN DE JUÁREZ 58,004

15 MEXICO 15058 NEZAHUALCÓYOTL 150580001 CIUDAD NEZAHUALCÓYOTL 89,677

15 MEXICO 15081 TECÁMAC 150810001 TECÁMAC DE FELIPE VILLANUEVA 9,185

15 MEXICO 15104 TLALNEPANTLA DE BAZ 151040001 TLALNEPANTLA 55,728

15 MEXICO 15106 TOLUCA 151060072

SAN JOSÉ GPE. (SAN JOSÉ GPE. OTZACATIPAN) 451

15 MEXICO 15120 ZUMPANGO 151200001 ZUMPANGO DE OCAMPO 4,403

15 MEXICO 15124 SAN JOSÉ DEL RINCÓN 151240001

SAN JOSÉ DEL RINCÓN CENTRO 517

20 OAXACA 20067 OAXACA DE JUÁREZ 200670001 OAXACA DE JUÁREZ 5,928

30 VERACRUZ-LLAVE 30101 MARIANO ESCOBEDO 301010018 PALMIRA 698

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PROGRAMA “LICONSA”, LECHE EN POLVO

CVEEDO

NOM_EDO CVE MUN

NOM_MUN CVE_LOC NOM_LOC POLVO

11 GUANAJUATO 11002 ACÁMBARO 110020001 ACÁMBARO 2,717

11 GUANAJUATO 11015 GUANAJUATO 110150001 GUANAJUATO 2,042

11 GUANAJUATO 11027 SALAMANCA 110270001 SALAMANCA 1,028

11 GUANAJUATO 11042 VALLE DE SANTIAGO 110420001

VALLE DE SANTIAGO 1,055

13 HIDALGO 13013 ATOTONILCO DE TULA 130130006 CONEJOS 292

13 HIDALGO 13029 HUICHAPAN 130290001 HUICHAPAN 1,798

13 HIDALGO 13043 NICOLÁS FLORES 130430001

NICOLÁS FLORES 197

13 HIDALGO 13059 TECOZAUTLA 130590001 TECOZAUTLA 1,319

13 HIDALGO 13084 ZIMAPÁN 130840001 ZIMAPÁN 1,191

14 JALISCO 14110 UNIÓN DE TULA 141100001 UNIÓN DE TULA 304

15 MEXICO 15113 VILLA GUERRERO 151130030 TOTOLMAJAC 181

20 OAXACA 20184

SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC 201840001

SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC 1,069

20 OAXACA 20447 SANTA MARÍA ZACATEPEC 204470001

SANTA MARÍA ZACATEPEC 121

24 SAN LUIS POTOSI 24015

CHARCAS 240150001 CHARCAS 860


SAN LUIS POTOSÍ 240280447 EL SANTUARIO 78

24 SAN LUIS POTOSI 24054 XILITLA 240540003 AHUACATLÁN 210

28 TAMAULIPAS 28019 LLERA 280190001 LLERA DE CANALES 41

28 TAMAULIPAS 28041 VICTORIA 280410001 CIUDAD VICTORIA 2,969

30 VERACRUZ-LLAVE 30031

CARRILLO PUERTO 300310013

SANTA BÁRBARA 460

30 VERACRUZ-LLAVE 30044 CÓRDOBA 300440001 CÓRDOBA 377

30 VERACRUZ-LLAVE 30066 ESPINAL 300660035

ORIENTE MEDIO DÍA 210

30 VERACRUZ-LLAVE 30102

MARTÍNEZ DE LA TORRE 301020001

MARTÍNEZ DE LA TORRE 470

30 VERACRUZ-LLAVE 30128 PEROTE 301280005

FRANCISCO I. MADERO 264

30 VERACRUZ-LLAVE 30160 TEMAPACHE 301600001 ÁLAMO 1,047

30 VERACRUZ-LLAVE 30189 TUXPAM 301890001

TUXPAM DE RODRÍGUEZ CANO 2,130

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PROGRAMA ESTANCIAS INFANTILES

CV_EDO

ESTADO CVE_MPO

MUNICIPIO LOCALIDAD ESTANCIAS NIÑOS

INSCRITOS

9 DISTRITO FEDERAL 2

AZCAPOTZALCO AZCAPOTZALCO 28 937

9 DISTRITO FEDERAL 3 COYOACAN COYOACAN 74 2,009

9 DISTRITO FEDERAL 5

GUSTAVO A. MADERO

GUSTAVO A. MADERO 60 1,887

9 DISTRITO FEDERAL 7 IZTAPALAPA IZTAPALAPA 142 4,202

9 DISTRITO FEDERAL 9 MILPA ALTA

SAN SALVADOR CUAUHTENCO 1 19

9 DISTRITO FEDERAL 11 TLAHUAC TLAHUAC 33 1,099

9 DISTRITO FEDERAL 13 XOCHIMILCO XOCHIMILCO 47 1,324

9 DISTRITO FEDERAL 15 CUAUHTEMOC CUAUHTEMOC 13 446

11 GUANAJUATO 7 CELAYA CELAYA 56 2,131

11 GUANAJUATO 14

DOLORES HIDALGO CUNA DE LA INDEPENDENCIA NACIONAL

DOLORES HIDALGO CUNA DE LA INDEPENDENCIA NAL. 11 503

11 GUANAJUATO 20 LEON LEON DE LOS ALDAMA 156 5,806

11 GUANAJUATO 32 SAN JOSE ITURBIDE SAN JOSE ITURBIDE 5 191

13 HIDALGO 24 HUASCA DE OCAMPO SAN MIGUEL REGLA 1 41

13 HIDALGO 51 MINERAL DE LA REFORMA PACHUQUILLA 20 585

13 HIDALGO 77 TULANCINGO DE BRAVO TULANCINGO 20 700

14 JALISCO 23 ZAPOTLAN EL GRANDE CIUDAD GUZMAN 18 478

14 JALISCO 39 GUADALAJARA GUADALAJARA 103 3,385

14 JALISCO 63 OCOTLAN OCOTLAN 17 575

14 JALISCO 94 TEQUILA TEQUILA 5 184

14 JALISCO 101 TONALA TONALA 22 624

14 JALISCO 120 ZAPOPAN ZAPOPAN 81 2,527

15 MEXICO 9 AMECAMECA AMECAMECA DE JUAREZ 5 154

15 MEXICO 20 COACALCO DE BERRIOZABAL

SAN FRANCISCO COACALCO 13 400

15 MEXICO 29 CHICOLOAPAN CHICOLOAPAN DE JUAREZ 16 434

15 MEXICO 33 ECATEPEC DE MORELOS

ECATEPEC DE MORELOS 122 4,386

15 MEXICO 39 IXTAPALUCA IXTAPALUCA 28 868

15 MEXICO 54 METEPEC METEPEC 13 457

14

15 MEXICO 58 NEZAHUALCOYOTL

CIUDAD NEZAHUALCOYOTL 110 4,145

15 MEXICO 60 NICOLAS ROMERO

VILLA NICOLAS ROMERO 7 207

15 MEXICO 76 SAN MATEO ATENCO SAN MATEO ATENCO 15 549

15 MEXICO 90 TENANGO DEL VALLE TENANGO DE ARISTA 6 180

15 MEXICO 101 TIANGUISTENCO SANTIAGO TILAPA 2 64

15 MEXICO 106 TOLUCA TOLUCA DE LERDO 63 2,482

15 MEXICO 109 TULTITLAN TULTITLAN DE MARIANO ESCOBEDO 31 842

15 MEXICO 121 CUAUTITLAN IZCALLI CUAUTITLAN IZCALLI 26 948

17 MORELOS 7 CUERNAVACA CUERNAVACA 62 1,621

17 MORELOS 11 JIUTEPEC JIUTEPEC 32 776

17 MORELOS 29 YAUTEPEC YAUTEPEC DE ZARAGOZA 7 183

20 OAXACA 67 OAXACA DE JUAREZ OAXACA DE JUAREZ 80 2,717

20 OAXACA 118

SAN BARTOLOME QUIALANA

SAN BARTOLOME QUIALANA 1 10

20 OAXACA 385 SANTA CRUZ XOXOCOTLAN

SANTA CRUZ XOXOCOTLAN 17 455

20 OAXACA 559

SAN JUAN BAUTISTA VALLE NACIONAL

SAN JUAN BAUTISTA VALLE NACIONAL 2 26


SAN LUIS POTOSI SAN LUIS POTOSI 106 3,002

28 TAMAULIPAS 3 ALTAMIRA ALTAMIRA 24 601

28 TAMAULIPAS 22 MATAMOROS HEROICA MATAMOROS 34 596

28 TAMAULIPAS 32 REYNOSA REYNOSA 33 832

28 TAMAULIPAS 40 VALLE HERMOSO VALLE HERMOSO 3 105

28 TAMAULIPAS 41 VICTORIA CIUDAD VICTORIA 82 2,370

30 VERACRUZ - LLAVE 34 CERRO AZUL CERRO AZUL 2 49

30 VERACRUZ - LLAVE 44 CORDOBA CORDOBA 33 1,139

30 VERACRUZ - LLAVE 85

IXTACZOQUITLAN IXTACZOQUITLAN 3 62

30 VERACRUZ - LLAVE 90 JAMAPA JAMAPA 2 46

30 VERACRUZ - LLAVE 124 PAPANTLA

PAPANTLA DE OLARTE 4 145

30 VERACRUZ - LLAVE 155 TANTOYUCA TANTOYUCA 5 147

30 VERACRUZ - LLAVE 193 VERACRUZ VERACRUZ 48 1,606

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PROGRAMA OPCIONES PRODUCTIVAS PROYECTO INTEGRADORES

CVE_EDO ESTADO

CVE_MPO MUNICIPIO

CVE_LOC LOCALIDAD

PROYECTOS INTEGRADORES

11 GUANAJUATO 23 PENJAMO 1 PENJAMO 13

13 HIDALGO 27 HUEHUETLA 15 ESPERANZA NUMERO UNO, LA 57

13 HIDALGO 27 HUEHUETLA 35 SAN CLEMENTE 100

13 HIDALGO 27 HUEHUETLA 41 SANTA URSULA 182

13 HIDALGO 53 SAN BARTOLO TUTOTEPEC 9 CALINTLA 22

13 HIDALGO 60 TENANGO DE DORIA 5 CASIU, EL 26

14 JALISCO 29 CUQUIO 1 CUQUIO 61

20 OAXACA 82 SAN AGUSTIN CHAYUCO 1 SAN AGUSTIN CHAYUCO 50

20 OAXACA 85 SAN AGUSTIN LOXICHA 33

TIERRA BLANCA SAN VICENTE 35

20 OAXACA 134 SAN FELIPE JALAPA DE DIAZ 10 PERMUTA, LA 20

20 OAXACA 171 SAN JOSE TENANGO 3 AGUA COLORADA 24

20 OAXACA 275 SAN MIGUEL QUETZALTEPEC 1

SAN MIGUEL QUETZALTEPEC 98

20 OAXACA 323 SAN PEDRO OCOTEPEC 3 SANTA CRUZ OCOTAL 27

20 OAXACA 394 SANTA MARIA ALOTEPEC 2 SAN ISIDRO HUAYAPAM 12

20 OAXACA 454 SANTIAGO ATITLAN 1 SANTIAGO ATITLAN 99

20 OAXACA 495 SANTIAGO XANICA 1 SANTIAGO XANICA 37

24 SAN LUIS POTOSI 3 AQUISMON 50 XOLMON 110

24 SAN LUIS POTOSI 37 TAMAZUNCHALE 5 AGUAZARCA 135

30 VERACRUZ - LLAVE 32 CATEMACO 71 ZAPOAPAN DE CABA?AS 19

30 VERACRUZ - LLAVE 106 MIAHUATLAN 2 BELLA UNION 27

PROGRAMA OPCIONES PRODUCTIVAS FONDO DE COFINANCIAMIENTO

CVE_ EDO ESTADO

CVE_MPO MUNICIPIO CVE_LOC LOCALIDAD

FONDO DE COFINANCIA

MIENTO

11 GUANAJUATO 133 OCAMPO 23752 OCAMPO 11

11 GUANAJUATO 143 SAN JOSE ITURBIDE 26069

LA ESTANCIA DEL CAPULIN (LA ESTANCIA) 5

11 GUANAJUATO 154 VICTORIA 27783 VICTORIA 15

13 HIDALGO 1105 ATOTONILCO EL GRANDE 102039 SAN JOSE ZOQUITAL 12

13 HIDALGO 1120 HUEHUETLA 102844 HUEHUETLA 31

16

13 HIDALGO 1123 IXMIQUILPAN 103270 SAN PEDRO CAPULA 90

13 HIDALGO 1139 SAN FELIPE ORIZATLAN 104135 LLANO, EL 6

13 HIDALGO 1152 TECOZAUTLA 104853 TECOZAUTLA 12

14 JALISCO 1190 ATOTONILCO EL ALTO 107041 MAGUEY, EL 19

14 JALISCO 1204

CUAUTITLAN DE GARCIA BARRAGAN 108097 CHANQUEHAHUIL 6

14 JALISCO 1226 JILOTLAN DE LOS DOLORES 110151 CANCHOL 35

14 JALISCO 1245 VILLA PURIFICACION 112246 ATALAYA, LA 10

15 MEXICO 348 EL ORO 54080 SAN NICOLAS TULTENANGO 2

15 MEXICO 364 SULTEPEC 54640 POTZONTEPEC 10

15 MEXICO 389 TLATLAYA 55876 CACAHUANANCHE 5

15 MEXICO 389 TLATLAYA 56013 CUADRILLA NUEVA 15

15 MEXICO 408 SAN JOSE DEL RINCON 56939 YONDECE DEL CEDRO 46

15 MEXICO 1309 AMATEPEC 117992 SALITRE PALMARILLOS 10

15 MEXICO 1343 IXTLAHUACA 119039 SAN PEDRO LOS BA?OS 71

15 MEXICO 1349 JOCOTITLAN 119320 BARRIO DE TULA 1

17 MORELOS 633 TEPOZTLAN 84273 SANTO DOMINGO OCOTITLAN 14

17 MORELOS 637 TLALTIZAPAN 84423 COLONIA PALO PRIETO CHIPITONGO 3

17 MORELOS 639 TLAYACAPAN 84508 COLONIA PUENTE PANTITLAN 11

20 OAXACA 732 COATECAS ALTAS 93712

POBLETE SAN ANTONIO POBLETE 10

20 OAXACA 808

SAN PABLO CUATRO VENADOS 95749 SAN CRISTOBAL 19

20 OAXACA 934 SAN BARTOLOME AYAUTLA 97870 SAN BARTOLOME AYAUTLA 22

20 OAXACA 989 SAN JOSE TENANGO 98724 RANCHO PANTOJA 2

20 OAXACA 1047 SAN LORENZO TEXMELUCAN 99931 RIO DE TALEA 8

20 OAXACA 2105 SANTA INES DEL MONTE 180243 LOBERA, LA 9

24 SAN LUIS POTOSI 1818 AQUISMON 145201 SAN RAFAEL TAMPAXAL 10

24 SAN LUIS POTOSI 1827 TANCANHUITZ 145929 SAN JOSE PEQUETZEN 20

24 SAN LUIS POTOSI 1838 RAYON 147757 TIERRAS COLORADAS 17


SAN VICENTE TANCUAYALAB 149248 SAN VICENTE TANCUAYALAB 27

28 TAMAULIPAS 1984 ANTIGUO MORELOS 170583

SAN ISIDRO DEL PONIENTE RONCHA, LA 10

28 TAMAULIPAS 2019 TULA 177376 CIUDAD TULA 28

17

PROGRAMA FONART

CAPACITACIÓN

ESTADO MUNICIPIO LOCALIDAD TOTAL

CAP

HIDALGO IXMIQUILPAN EL NITH 2

HIDALGO TENANGO DE DORIA SAN JOSE DEL VALLE 4

HIDALGO TENANGO DE DORIA SAN PABLO EL GRANDE 68

JALISCO GUADALAJARA GUADALAJARA 2

JALISCO TONALA TONALA 40

MEXICO METEPEC METEPEC 45

MORELOS TLAYACAPAN TLAYACAPAN 7

OAXACA HUAUTLA DE JIMENEZ AGUA CATITLA 26

OAXACA HUAUTLA DE JIMENEZ SAN ANDRES HIDALGO 35

OAXACA HUAUTLA DE JIMENEZ XOCHITONALCO 17

OAXACA SAN BARTOLOME AYAUTLA SAN BARTOLOME AYAUTLA 22

OAXACA SAN JUAN BAUTISTA COIXTLAHUACA SANTA CATARINA OCOTLAN 23

OAXACA SAN LUCAS OJITLAN SAN LUCAS OJITLAN 127

OAXACA SAN PEDRO TAVICHE SAN PEDRO TAVICHE 46

OAXACA SANTA MARIA HUAZOLOTITLAN

SANTA MARIA HUAZOLOTITLAN 20

OAXACA ZAPOTITLAN PALMAS ZAPOTITLAN PALMAS 25

TAMAULIPAS TULA CIUDAD TULA 9

VERACRUZ DE IGNACIO DE LA LLAVE

ZOZOCOLCO DE HIDALGO LA HIGUERA 10

VERACRUZ DE IGNACIO DE LA LLAVE

ZOZOCOLCO DE HIDALGO ZOZOCOLCO DE HIDALGO 47

PROGRAMA FONART

ADQUISICIÓN

ESTADO MUNICIPIO LOCALIDAD TOTAL ADQ

GUANAJUATO SAN MIGUEL DE ALLENDE SAN MIGUEL DE ALLENDE 4

HIDALGO HUEJUTLA DE REYES CHILILICO 55

HIDALGO IXMIQUILPAN IXMIQUILPAN 12

HIDALGO TENANGO DE DORIA EL NANTHE 32


HIDALGO TENANGO DE DORIA TENANGO DE DORIA 64

JALISCO MEZQUITIC SAN ANDRES COHAMIATA 37

JALISCO TEOCALTICHE TEOCALTICHE 36

18

MEXICO LA PAZ LOS REYES ACAQUILPAN 1

OAXACA OCOTLAN DE MORELOS OCOTLAN DE MORELOS 6

OAXACA PINOTEPA DE DON LUIS PINOTEPA DE DON LUIS 49

OAXACA SAN JOSE TENANGO CERRO PALMERA 10

OAXACA SAN JUAN COLORADO SAN JUAN COLORADO 75

OAXACA SAN JUAN COTZOCON SAN JUAN COTZOCON 20

OAXACA SAN PEDRO ATOYAC BARRIO SAN NICOLAS 1

SAN LUIS POTOSI MATLAPA XOCHITITLA 1

SAN LUIS POTOSI TAMPAMOLON CORONA EL CARRIZAL 22

VERACRUZ DE IGNACIO DE LA LLAVE CHICONTEPEC ALAXTITLA POSTECTITLA 10

VERACRUZ DE IGNACIO DE LA LLAVE SOLEDAD ATZOMPA TEPEXPAN 10

PROGRAMA FONART FINANCIAMIENTO

ESTADO MUNICIPIO LOCALIDAD TOTAL

FIN

GUANAJUATO SAN FELIPE LOS DIAZ 14


JALISCO GUADALAJARA GUADALAJARA 35

JALISCO MEZQUITIC PUEBLO NUEVO 30

JALISCO TEPATITLAN DE MORELOS TEPATITLAN DE MORELOS 3

JALISCO TONALA TONALA 135

MEXICO ACOLMAN ACOLMAN DE NEZAHUALCOYOTL 14

MEXICO METEPEC BARRIO SANTIAGUITO 2

MEXICO TEMASCALCINGO SAN JUANICO EL ALTO (SAN JUANICO) 3

MEXICO ZUMPAHUACAN SAN JUAN 7

OAXACA SAN BLAS ATEMPA SAN BLAS ATEMPA 25

OAXACA SAN LUCAS OJITLAN SAN LUCAS OJITLAN 145

OAXACA SAN MATEO DEL MAR SAN MATEO DEL MAR 19

OAXACA SANTA MARIA ATZOMPA SANTA MARIA ATZOMPA 102

OAXACA TEZOATLAN DE SEGURA Y LUNA

TEZOATLAN DE SEGURA Y LUNA 5

SAN LUIS POTOSI SANTA MARIA DEL RIO COLONIA GUADALUPANA 2

VERACRUZ DE IGNACIO DE LA LLAVE ZOZOCOLCO DE HIDALGO ZOZOCOLCO DE HIDALGO 40

19

CUESTIONARIOS

PARA OBTENER EL ÍNDICE MEXICANO DE

SATISFACCIÓN DE LOS BENEFICIARIOS DE PROGRAMAS

SOCIALES (IMSAB)

20

FONDOS SECTORIALES

CONACYT-SEDESOL

CUESTIONARIO PARA EL PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL DE LECHE A CARGO DE LICONSA, S.A. DE C.V.

Intentos 1…2…3…4…5…6…7…8…9…10…11…12…13…14…15 Folio # ___________

Clave: Entidad: Municipio o delegación: Localidad:

Buenos días / tardes. Trabajo para Mendoza Blanco & Asociados, una agencia de sondeo de opinión pública. En este momento pedimos la

opinión de las personas que reciben el apoyo del Programa de Abasto Social de Leche a Cargo de Liconsa, con la finalidad de conocer

si usted se encuentra satisfecho o no con los servicios proporcionados. La información que nos dé se usará con toda confidencialidad con

fines académicos y bajo el resguardo de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. Es importante asegurarle que puede expresar su

opinión libremente. Su información ayudará a mejorar el trabajo que ha venido realizando el programa. Le agradeceremos que nos conteste

unas preguntas. GRACIAS.

I. INFORMACIÓN DEL PROGRAMA

1. Tipo de apoyo o vertiente del programa: ( ) 1. Leche Líquida 2. Leche en Polvo

2. ¿En qué fecha ingresó usted al programa? |___|___| - |___|___|___|___| ( )( ) Mes Año ( )( )( )( )

3. ¿En qué fecha recibió el último beneficio? |___|___| - |___|___|___|___| ( )( ) Mes Año ( )( )( )( )

II. DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS

4. Sexo ( ) 1. Masculino 2. Femenino

5. ¿Es usted jefe de familia? ( )( ) 1. Sí 2. No (Pasar a P7)

6. ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted? ( )( ) No. de personas _______________________ (Pasar a P8) 99. NS/NR

7. ¿Cuál es su parentesco con el jefe de familia? ( )( ) 1. Cónyuge 2. Hijo (a) 3. Abuelo (a) 4. Otro (especificar)____________________

8. ¿Cuántos años cumplidos tiene? ( ) ( )( ) Años: _______ 99. NS / NR

9. Estado civil ( )( ) 1. Soltero 2. Casado 3. Unión libre 4. Separado 5. Divorciado 6. Viudo

7. Sociedades en convivencia (sólo aplica en el D.F.) 99. NS / NR

10. Escolaridad ( )( )

1. Sin escolaridad

2. Primaria incompleta

3. Primaria completa

4. Secundaria incompleta

5. Secundaria completa

6. Preparatoria incompleta

7. Preparatoria completa

8. Profesional técnica incompleta

9. Profesional técnica completa

10. Profesional incompleta

11. Profesional completa

12. Maestría incompleta

13. Maestría completa

14. Doctorado incompleto

15. Doctorado completo

99. No respuesta

(aplicar sólo si contesto 1 o 99 en P10)

11. ¿Sabe leer y escribir un recado? ( )( ) 1. Sí 2. No

III. PREGUNTAS SOBRE ENTENDIMIENTO DE LA ESCALA.

Como le mencioné anteriormente su opinión sobre el programa Liconsa es muy importante. Para clasificar su opinión utilizaremos

una escala del 1 al 10, donde 1 está asociado a una opinión negativa y 10 a una opinión positiva. Haremos un par de preguntas.

CUESTIONARIO PARA OBTENER EL ÍNDICE DE

SATISFACCIÓN DE LOS BENEFICIARIOS DE LOS

PROGRAMAS SOCIALES DE LA SEDESOL

Marzo, 2011

21

12. Utilizando la escala del 1 al 10, donde 1 significa muy triste y 10 muy contento. Dígame sí a usted le regalarán una fuerte cantidad de dinero, ¿cómo se sentiría por esta situación? ( )( )

Muy triste 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Muy contento

13. Utilizando la escala del 1 al 10, donde 1 significa muy triste y 10 muy contento. Dígame, si usted se enterará que un amigo está muy enfermo ¿cómo se sentiría por esta situación? ( )( )


IV. IMAGEN DEL PROGRAMA (EX_ANTE)

Para contestar las siguientes preguntas, ahora le voy a pedir que se ubique en la situación que tenía ANTES de ser beneficiario

del programa Liconsa.

14. Antes de ser beneficiario, ¿principalmente por qué medios se enteró del programa?, ¿algún otro? 1. Radio 2. Televisión 3. Perifoneo o carro voceando información 4. Periódico 5. Tríptico o folleto ( )( )

6. Un amigo, vecino o familiar 7. Un beneficiario del programa 8. Promotora 9. Internet ( )( )

10. Representante municipal 11. Encuestador 12. Otro. Especificar____________________ 99. NS/NR ( )( )

15. Antes de ser beneficiario y utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa totalmente confuso y 10 totalmente claro dígame, ¿cómo calificaría la claridad de la información que recibió por estos medios? ( )( ) Totalmente confuso 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Totalmente claro 99. NS/ NR

16. Antes de ser beneficiario y utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa totalmente inapropiada y 10 totalmente apropiada dígame, ¿qué tan apropiada considera la información que recibió por estos medios? ( )( ) Totalmente inapropiada 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Totalmente apropiada 99. NS/ NR

17. Antes de ser beneficiario, ¿cómo consideraba al programa en cuanto a trámites y papeleo: muy difícil, difícil, ni fácil ni difícil, fácil o muy fácil? ( )( )

1. Muy difícil 2. Difícil 3. Ni fácil ni difícil 4. Fácil 5. Muy fácil 99.NS / NR

18. Antes de ser beneficiario ¿cuál de los beneficios que le muestro en esta tarjeta consideraba el más importante? ... ¿y después cuál? … y por último ¿cuál? (Mostrar tarjeta 1 y anotar orden de mención)

Beneficio Importancia

A. Leche a bajo costo ( )

B. Leche de calidad ( )

C. Mejor Nutrición y Alimentación ( )

V. EXPECTATIVAS

19. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada y 10 muchísimo dígame, antes de ser beneficiario ¿en qué medida consideró que podrían cambiar sus condiciones de vida ante la posibilidad de recibir el apoyo que otorga el programa? ( )( ) Nada 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho 99. NS / NR

20. En caso de que no existiera el programa y de acuerdo con las opciones que le muestro en esta tarjeta, ¿en qué medida usted podría

adquirir la misma cantidad de leche que compra actualmente? (Mostrar tarjeta 2) ( )( )

1. No la podría adquirir 2. Adquiriría mucho menos 3. Adquiriría menos 4.Adquiriría lo mismo 99. NS/ NR

21. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada y 10 muchísimo dígame, ¿qué tanto le afectaría en su vida diaria que no existiera el programa? ( )( )

Nada 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho 99. NS/ NR

22. Antes de ser beneficiario y en una escala del 1 al 10 donde 1 significa ningún impacto y 10 muchísimo impacto, ¿en qué nivel consideraba que ser beneficiario del programa ayudaría a su familia? ( )( )

Ningún impacto 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho impacto 99. NS/ NR

23. Antes de ser beneficiario, ¿cómo consideraba que sería obtener el apoyo que otorga el programa: muy difícil, difícil, ni fácil ni difícil, fácil o muy fácil? ( )( )


VI. CALIDAD DE LA GESTIÓN (EX_POST)

Para contestar las siguientes preguntas, ahora le voy a pedir que se ubique en la situación que tiene como beneficiario.

24. Ahora que es beneficiario del programa, ¿cómo considera al programa en cuanto a trámites y papeleo: muy difícil, difícil, ni fácil ni difícil, fácil o muy fácil? ( )( )


25. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa mucho tiempo y 10 poco tiempo dígame, ¿cómo califica el tiempo que esperó entre su registro y la notificación de su ingreso al programa? ( )( )

Mucho tiempo 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Poco tiempo 99. NS/ NR

26. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa totalmente incorrecto y 10 totalmente correcto, ¿en qué medida considera usted correcta la forma en que fue tramitado su ingreso al programa? ( )( ) Totalmente incorrecto 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Totalmente correcto 99. NS/ NR

27. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada amable y 10 muy amable, dígame ¿qué tan amable fue con usted el personal del programa cuando realizó su registro? ( )( )

Nada amable 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Muy amable 99. NS/ NR

22

28. A partir de su ingreso al programa y utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa totalmente confuso y 10 totalmente claro dígame, ¿cómo califica la claridad de la información que se le proporcionó sobre los trámites que ha realizado en el programa? Totalmente confuso 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Totalmente claro 99. NS/ NR ( )( )

29. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa poco tiempo y 10 mucho tiempo dígame, ¿cómo califica el tiempo que tiene que esperar para que le sea proporcionado el apoyo del programa? ( )( )


30. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada amable y 10 muy amable, dígame ¿qué tan amable es con usted el personal que le entrega el apoyo del programa? ( )( ) Nada amable 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Muy amable 99. NS/ NR

31. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nunca llega completo y 10 siempre llega completo dígame, ¿en qué medida los beneficios a los que tiene derecho son entregados en forma completa? ( )( )

Nunca llega completo 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Siempre llega completo 99. NS/ NR

32. De acuerdo con las opciones que le muestro en esta tarjeta, en términos generales dígame por favor, ¿qué tan satisfecho está con los

trámites que ha realizado y la forma en cómo lo han tratado? (Mostrar tarjeta 3) ( )( )

1. Muy insatisfecho 2. Poco insatisfecho 3.Ni satisfecho ni insatisfecho

4. Poco satisfecho 5. Muy satisfecho 99. NS/ NR

VII. CALIDAD DEL BENEFICIO

33. Si usted pudiera elegir el tipo de beneficio que se le entrega ¿cambiaría el actual? ( )( ) 1. Sí (¿por cuál?)__________________________ 2. No 99. NS/NR

34. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada cubiertas y 10 totalmente cubiertas. Dígame ¿en qué medida considera que el apoyo ha cubierto sus necesidades en materia de nutrición/alimentación? ( )( ) Nada cubiertas 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Totalmente cubiertas 99. NS/ NR

35. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa totalmente desagradables y 10 totalmente agradables. Dígame, ¿en qué medida las características del apoyo son de su agrado? ( )( ) Totalmente desagradables 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Totalmente agradables 99. NS/ NR

36. ¿En general cómo califica el apoyo que le otorga el programa? ( )( ) Muy malo 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Excelente 99. NS/ NR

37. De acuerdo con las opciones que le muestro en esta tarjeta, dígame por favor, ¿qué tan satisfecho está con el beneficio que le otorga

el programa? (Mostrar tarjeta 3) ( )( )



VIII. CONTRAPRESTACIÓN

38. A partir de su ingresó al programa y utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa difíciles de cumplir y 10 fáciles de cumplir, dígame ¿cómo califica las actividades que debe realizar para continuar recibiendo el apoyo del programa? ( )( )

Difíciles de cumplir 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Fáciles de cumplir 99. NS/ NR

39. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa muy costoso y 10 muy barato dígame, ¿Qué tan costoso le es llegar al lugar donde recibe el apoyo del programa? ( )( )

Muy costoso 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Muy barato 99. NS/ NR

40. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa muy difícil y 10 muy fácil dígame, ¿qué tan fácil o difícil es para usted acudir al lugar donde recibe el beneficio? ( )( )

Muy difícil 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Muy fácil 99. NS/ NR

41. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa mucho tiempo y 10 poco tiempo dígame, ¿cómo califica el tiempo que tarda en llegar al lugar donde va a recibir el apoyo del programa? ( )( )


42. Califique en una escala del 1 al 10, donde 1 es mucho esfuerzo y 10 poco esfuerzo, el nivel de esfuerzo que usted debió realizar en las actividades que adquirió para tener derecho a recibir el apoyo del programa. ( )( )

Mucho esfuerzo 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Poco esfuerzo 99. NS/ NR

IX. COHESIÓN SOCIAL

43. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa ningún cambio y 10 mucho cambio dígame ¿en qué medida ha cambiado la relación con su familia a partir de que recibe el apoyo del programa? ( )( ) Ningún Cambio 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho Cambio 99. NS/ NR

44. ¿En qué medida considera que el apoyo del programa ha sido bueno o malo para la convivencia familiar? ahora es muy buena, buena, igual, mala o muy mala. ( )( ) 1. Muy Malo 2. Malo 3.Igual 4. Bueno 5. Muy bueno 99. NS/ NR

45. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa ningún cambio y 10 mucho cambio dígame ¿en qué medida ha cambiado la convivencia que usted tiene con la comunidad a partir de que recibe el apoyo del programa? ( )( )

Ningún Cambio 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho Cambio 99. NS/ NR

46. En qué medida considera que el apoyo del programa ha sido bueno o malo para la convivencia que usted tiene con la comunidad? ahora es muy buena, buena, igual, mala o muy mala. ( )( ) 1. Muy Malo 2. Malo 3.Igual 4. Bueno 5. Muy bueno 99. NS/ NR

23

47. ¿Cómo ha cambiado su nivel de participación en las actividades de la comunidad a partir de ser beneficiario del programa?, ahora es mucho menor, menor, igual, mayor o mucho mayor. ( )( ) 1. Mucho menor 2. Menor 3.Igual 4. Mayor 5. Mucho mayor 99. NS/ NR

48. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa ninguna de las actividades y 10 todas las actividades dígame, ¿en qué medida las actividades que usted realiza en la comunidad es con beneficiarios del mismo programa? ( )( )

Ninguna de las actividades 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Todas las actividades 99. NS/ NR

X. QUEJAS

49. ¿Ha tenido usted algún disgusto o inconformidad con el programa? ( )( ) 1. Sí 2. No (Pasar a P57)

50. ¿Alguna vez se ha quejado por este disgusto o inconformidad? ( )( ) 1. Sí (Pasar a P52) 2. No

51. ¿Por qué no se ha quejado? ( )( )

1. No tengo tiempo 2. Mucho trámite administrativo 3. Desconozco cómo hacerlo 4.Por temor a una represalia

5. Por temor a que me quiten el apoyo del programa 6. Considero que no me harían caso

7. No otorgan una respuesta 8. Otra (especificar)________________ 99. NS/ NR

(Pasar a P57)

52. ¿En dónde o con quién presentó su queja? (Espere respuesta espontánea y circule) ( )( )( )

1. Oficinas centrales de la SEDESOL en la Ciudad de México 2.Oficinas de la SEDESOL en el estado

3. Oficinas del programa 4.Secretaría de la Función Pública

5. Personas de quienes recibe directamente el apoyo 6. Otro (especificar)________________

53. ¿A través de qué medio presentó su queja? (Mostrar tarjeta 4) ( )( )

1. Verbal cara a cara 2. Verbal telefónica 3. Buzón de quejas 4.Correo electrónico

5. Oficio o Escrito 6. Otro (especificar)________________

54. ¿Obtuvo alguna respuesta a su queja? ( )( ) 1. Sí 2. No (Pasar a P57)

55. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa mucho tiempo y 10 poco tiempo dígame, ¿qué tanto tiempo tuvo que esperar para recibir una respuesta a su queja? ( )( )


56. De acuerdo con las opciones que le presento en esta tarjeta, ¿qué tan satisfecho quedó con la respuesta a su queja?

(Mostrar tarjeta 3) ( )( )



XI. PERCEPCIÓN GENERAL DEL PROGRAMA Ahora le voy a pedir que para las siguientes preguntas conteste en una perspectiva general del programa

57. ¿Usted considera que el programa es un derecho de los ciudadanos? ( )( ) 1. Sí 2. No 99.NS/ NR

58. Considerando las experiencias que ha tenido con el programa, ¿qué calificación le daría? ( )( ) Muy malo 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Excelente 99. NS/ NR

59. De acuerdo con las opciones que le muestro en esta tarjeta, dígame por favor, ¿qué tan satisfecho está con el programa? (Mostrar

tarjeta 3) ( )( )



60. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa ninguna mejoría y 10 mucha mejoría dígame, ¿en qué medida le ha ayudado el programa a mejorar sus condiciones de vida? ( )( )

Ninguna mejoría 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucha mejoría 99. NS/ NR

61. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa muy difícil y 10 muy fácil dígame, ¿qué tan fácil o difícil considera que ha sido permanecer en el programa? ( )( )


62. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nunca recibí lo que esperaba y 10 siempre recibí lo que esperaba dígame, ¿en qué medida el apoyo del programa fue lo que esperaba antes de recibirlo? ( )( )

Nunca recibí 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Siembre recibí 99. NS/ NR lo que esperaba lo que esperaba

63. ¿Hay aspectos del programa con los cuales se encuentre insatisfecho? ( )( ) 1. Sí 2.No (Terminar y agradecer) 99.NS/ NR (Terminar y agradecer)

64. ¿Cuáles? R1___________________________________________________________________________________________________ ( )( )

R2___________________________________________________________________________________________________ ( )( )

XII. DATOS DE UBICACIÓN

24

Nombre:

Domicilio del entrevistado___________________________________________ _____________ ___________

(Calle o Avenida) (Número exterior) (Número interior)

____________________________________________________ _________________

(Colonia) (Código Postal)

Fecha:

Hora:

Yo entrevistador ___________________________, número _____________ declaro que seguí todas las indicaciones metodológicas para

la selección de la muestra y que toda la información contenida en este cuestionario es verídica. Acepto que si existe algún dato falso en él,

la empresa tome las medidas legales pertinentes.

FIRMA DEL ENTREVISTADOR __________________________________________ FECHA DE ENTREVISTA ________________2011

Yo supervisor _______________________________, número _______________ declaro que seguí todas las indicaciones metodológicas

para la selección de la muestra y que toda la información contenida en este cuestionario fue verificada bajo el criterio de:

Supervisión Directa Supervisión de Regreso Supervisión Telefónica Validación

Acepto que si hay alguna anomalía en la supervisión de este cuestionario, se tomen las medidas legales pertinentes.

FIRMA DEL SUPERVISOR ____________________________ FECHA DE SUPERVISIÓN ____________________2011

Yo codificador _______________________________, número _______________ declaro que seguí todas las indicaciones metodológicas

para codificar este cuestionario.

OBSERVACIONES:

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

25

FONDOS SECTORIALES

CONACYT-SEDESOL

CUESTIONARIO PARA EL PROGRAMA DE ESTANCIAS INFANTILES PARA APOYAR A MADRES TRABAJADORAS.

Intentos 1…2…3…4…5…6…7…8…9…10…11…12…13…14…15 Folio # ___________



opinión de las personas que reciben el apoyo del Programa de Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras, con la finalidad

de conocer si usted se encuentra satisfecho o no con los servicios proporcionados. La información que nos dé se usará con toda

confidencialidad con fines académicos y bajo el resguardo de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. Es importante asegurarle que puede

expresar su opinión libremente. Su información ayudará a mejorar el trabajo que ha venido realizando el programa. Le agradeceremos que

nos conteste unas preguntas. GRACIAS.


1. Tipo de apoyo o vertiente del programa: ( 1 ) 1. Modalidad de apoyo a madres trabajadoras y padres solos






6. ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted? ( )( ) No. de personas ___________________________ (Pasar a P8) 99. NS/NR






1. Sin escolaridad















99. No respuesta

(Aplicar sólo si contestó 1 ó 99 en P10) ( )( )

11. ¿Sabe leer y escribir un recado? 1. Sí 2. No




Marzo, 2011

26


Como le mencioné anteriormente su opinión sobre el programa Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras es muy

importante. Para clasificar su opinión utilizaremos una escala del 1 al 10, donde 1 está asociado a una opinión negativa y 10 a una

opinión positiva. Haremos un par de preguntas.







del programa Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras.










A. Mayor tiempo disponible para el trabajo ( )

B. Mejores oportunidades laborales ( )

C. Buen cuidado de los niños ( )

D. Mayores ingresos ( )

V. EXPECTATIVAS

19. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada y 10 muchísimo dígame, antes de ser beneficiario ¿en qué medida consideró que podrían cambiar sus condiciones de vida ante la posibilidad de recibir los apoyos que otorga el programa? ( )( ) Nada 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho 99. NS / NR


mantener el mismo tiempo dedicado a su trabajo sin descuidar el cuidado de su hijo? (Mostrar tarjeta 2) ( )( )

1. No lo podría mantener 2. Lo mantendría con algunos problemas 3. Lo mantendría sin problemas 99. NS/ NR

21. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada y 10 mucho dígame, ¿qué tanto le afectaría en su vida diaria que no existiera el programa? ( )( )

Nada 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho 99. NS/ NR











27


27. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada amable y 10 muy amable, dígame ¿qué tan amable fue con usted el personal

cuando realizó su registro? ( )( ) Nada amable 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Muy amable 99. NS/ NR

28. A partir de su ingreso al programa y utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa totalmente confuso y 10 totalmente claro dígame, ¿cómo califica la claridad de la información que se le proporcionó sobre los trámites que ha realizado? Totalmente confuso 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Totalmente claro 99. NS/ NR ( )( )

29. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa poco tiempo y 10 mucho tiempo dígame, ¿cómo califica el tiempo que tiene que esperar para que le sea proporcionado los apoyos del programa? ( )( )


30. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada amable y 10 muy amable, dígame ¿qué tan amable es con usted el personal que le proporciona el apoyo del programa? ( )( ) Nada amable 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Muy amable 99. NS/ NR









34. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada cubiertas y 10 totalmente cubiertas. Dígame ¿en qué medida considera que el apoyo del programa ha cubierto sus necesidades de tener más tiempo para el trabajo sin descuidar el cuidado del niño? Nada cubiertas 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Totalmente cubiertas 99. NS/ NR ( )( )
















42. Califique en una escala del 1 al 10, donde 1 es mucho esfuerzo y 10 poco esfuerzo, el nivel de esfuerzo que usted debe realizar en las actividades que adquirió para tener derecho a recibir el apoyo del programa y no perderlo ( )( )





28







X. QUEJAS

49. ¿Ha tenido usted algún disgusto o inconformidad con el programa? ( )( ) a. Sí 2. No (Pasar a P57)

50. ¿Alguna vez se ha quejado por este disgusto o inconformidad? ( )( ) a. Sí (Pasar a P52) 2. No





(Pasar a P57)








54. ¿Obtuvo alguna respuesta a su queja? ( )( ) a. Sí 2. No (Pasar a P57)








57. ¿Usted considera que el programa es un derecho de los ciudadanos? ( )( ) a. Sí 2. No 99.NS/ NR



tarjeta 3) ( )( )









29


64. ¿Cuáles? R1___________________________________________________________________________________________________ ( )( )

R2___________________________________________________________________________________________________ ( )( )


Nombre:



____________________________________________________ _________________


Fecha:

Hora:








Acepto que si hay alguna anomalía en la supervisión de este cuestionario, la empresa tome las medidas legales pertinentes.




OBSERVACIONES:

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

30

FONDOS SECTORIALES

CONACYT-SEDESOL

CUESTIONARIO PARA EL PROGRAMA DE FONDO NACIONAL PARA EL FOMENTO DE LAS ARTESANÍAS (FONART)

Intentos 1…2…3…4…5…6…7…8…9…10…11…12…13…14…15 Folio # ___________



opinión de las personas que reciben el apoyo del Programa de Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías (FONART), con la

finalidad de conocer si usted se encuentra satisfecho o no con los servicios proporcionados. La información que nos dé se usará con toda

confidencialidad con fines académicos y bajo el resguardo de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. Es importante asegurarle que puede

expresar su opinión libremente. Su información ayudará a mejorar el trabajo que ha venido realizando el programa. Le agradeceremos que

nos conteste unas preguntas. GRACIAS.


1. Tipo de apoyo o vertiente del programa: ( ) 1. Capacitación y Asistencia Técnica 2. Financiamiento a la Producción 3. Adquisición de Artesanías






6. ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted? ( )( ) No. de personas ___________________________ (Pasar a P8) 99. NS/NR






1. Sin escolaridad















99. No respuesta






Marzo, 2011

31


Como le mencioné anteriormente su opinión sobre el programa Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías (FONART) es

muy importante. Para clasificar su opinión utilizaremos una escala del 1 al 10, donde 1 está asociado a una opinión negativa y 10 a

una opinión positiva. Haremos un par de preguntas.







del programa Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías (FONART).








18. Antes de ser beneficiario ¿cuál de los beneficios que le muestro en esta tarjeta consideraba el más importante? ... ¿y después cuál? (Mostrar tarjeta 1 y anotar orden de mención)


A. Mayor ingreso familiar ( )

B. Apoyo económico para producir artesanías ( )

C. Capacitación para producir artesanías ( )

D. Asesoría para la venta de artesanías ( )

V. EXPECTATIVAS

19. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada y 10 muchísimo dígame, antes de ser beneficiario ¿en qué medida consideró que podrían cambiar sus condiciones de vida ante la posibilidad de recibir el apoyo que otorga el programa? ( )( ) Nada 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho 99. NS / NR


producir lo mismo? (Mostrar tarjeta 2) ( )( )

1. No produciría 2. Produciría mucho menos 3. Produciría un poco menos 4. Produciría lo mismo 99. NS/ NR


Nada 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho 99. NS/ NR











32





29. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa poco tiempo y 10 mucho tiempo dígame, ¿cómo califica el tiempo que tiene que esperar para que le sea proporcionado el apoyo del programa? ( )( )


30. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada amable y 10 muy amable, dígame ¿qué tan amable es con usted el personal que le entrega o proporciona el apoyo del programa? ( )( ) Nada amable 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Muy amable 99. NS/ NR









34. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada cubiertas y 10 totalmente cubiertas. Dígame ¿en qué medida considera que el apoyo ha cubierto sus necesidades para el mejoramiento de la producción de artesanías y sus condiciones de ingreso? ( )( ) Nada cubiertas 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Totalmente cubiertas 99. NS/ NR
















42. Califique en una escala del 1 al 10, donde 1 es mucho esfuerzo y 10 poco esfuerzo, el nivel de esfuerzo que usted debe realizar en las actividades o compromisos que adquirió para tener derecho a recibir el apoyo del programa y no perderlo ( )( )





33







X. QUEJAS







(Pasar a P57)



















tarjeta 3) ( )( )









34


64. ¿Cuáles? R1___________________________________________________________________________________________________ ( )( )

R2___________________________________________________________________________________________________ ( )( )


Nombre:



____________________________________________________ _________________


Fecha:

Hora:












OBSERVACIONES:

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

35

FONDOS SECTORIALES

CONACYT-SEDESOL

CUESTIONARIO PARA EL PROGRAMA OPCIONES PRODUCTIVAS

Intentos 1…2…3…4…5…6…7…8…9…10…11…12…13…14…15 Folio # ___________



opinión de las personas que reciben el apoyo del Programa Opciones Productivas, con la finalidad de conocer si usted se encuentra

satisfecho o no con los servicios proporcionados. La información que nos dé se usará con toda confidencialidad con fines académicos y

bajo el resguardo de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. Es importante asegurarle que puede expresar su opinión libremente. Su

información ayudará a mejorar el trabajo que ha venido realizando el programa. Le agradeceremos que nos conteste unas preguntas.

GRACIAS.


1. Tipo de apoyo o vertiente del programa: ( ) 1. Proyectos Integradores 2. Fondo de Cofinanciamiento


3. ¿En qué fecha recibió el beneficio? |___|___| - |___|___|___|___| ( )( ) Mes Año ( )( )( )( )




6. ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted? ( )( ) No. de personas ___________________________ (Pasar a P8) 99. NS/NR)






1. Sin escolaridad















99. No respuesta




Como le mencioné anteriormente su opinión sobre el programa Opciones Productivas es muy importante. Para clasificar su

opinión utilizaremos una escala del 1 al 10, donde 1 está asociado a una opinión negativa y 10 a una opinión positiva. Haremos un

par de preguntas.




Marzo, 2011

36






Para contestar las siguientes preguntas, ahora le voy a pedir que se ubique en la situación que tenía ANTES de recibir el apoyo

del programa Opciones Productivas.










A. Mejores Ingresos ( )

B. Asistencia Técnica ( )

C. Organización Social para Proyectos Productivos ( )

D. Ocupación en actividades productivas ( )

V. EXPECTATIVAS

19. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada y 10 muchísimo dígame, antes de ser beneficiario ¿en qué medida consideró que podrían cambiar sus condiciones de vida ante la posibilidad de recibir los apoyos que otorga el programa? ( )( ) Nada 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho 99. NS / NR


iniciar y desarrollar el proyecto o negocio de la misma manera? (Mostrar tarjeta 2) ( )( )

1. No la podría iniciar 2. Lo podría iniciar, pero no desarrollar 3. Lo podría iniciar y desarrollar 99. NS/ NR


Nada 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho 99. NS/ NR

22. Antes de recibir el beneficio y en una escala del 1 al 10 donde 1 significa ningún impacto y 10 muchísimo impacto, ¿en qué nivel consideraba que ser beneficiario del programa ayudaría a su familia? ( )( )


23. Antes de recibir el beneficio, ¿cómo consideraba que sería obtener el apoyo que otorga el programa: muy difícil, difícil, ni fácil ni difícil, fácil o muy fácil? ( )( )


VI. CALIDAD DE LA GESTIÓN (EX_POST) Para contestar las siguientes preguntas, ahora le voy a pedir que se ubique en la situación DESPUÉS de recibir el apoyo del programa Opciones Productivas.

24. Ahora que fue beneficiario del programa, ¿cómo considera al programa en cuanto a trámites y papeleo: muy difícil, difícil, ni fácil ni difícil, fácil o muy fácil? ( )( )





37




29. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa poco tiempo y 10 mucho tiempo dígame, ¿cómo califica el tiempo que tuvo que esperar para que le fuera proporcionado el apoyo del programa? ( )( )


30. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada amable y 10 muy amable, dígame ¿qué tan amable es con usted el personal que le entrego el apoyo del programa? ( )( ) Nada amable 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Muy amable 99. NS/ NR

31. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nunca llega completo y 10 siempre llega completo dígame, ¿en qué medida los beneficios a los que tiene derecho le fueron entregados en forma completa? ( )( )



trámites que realizó y la forma en cómo lo han tratado? (Mostrar tarjeta 3) ( )( )





34. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa nada cubiertas y 10 totalmente cubiertas. Dígame ¿en qué medida considera que el apoyo del programa ha cubierto sus necesidades en materia de apoyos a la producción? ( )( ) Nada cubiertas 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Totalmente cubiertas 99. NS/ NR








38. A partir de su ingresó al programa y utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa difíciles de cumplir y 10 fáciles de cumplir, dígame ¿cómo califica las actividades que tuvo que realizar para recibir el apoyo del programa? ( )( )


39. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa muy costoso y 10 muy barato dígame, ¿Qué tan costoso le fue llegar al lugar donde recibió los apoyos del programa? ( )( )


40. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa muy difícil y 10 muy fácil dígame, ¿qué tan fácil o difícil fue para usted acudir al lugar donde recibió el beneficio? ( )( )


41. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa mucho tiempo y 10 poco tiempo dígame, ¿cómo califica el tiempo que tardo en llegar al lugar donde recibió los apoyos del programa? ( )( )


42. Califique en una escala del 1 al 10, donde 1 es mucho esfuerzo y 10 poco esfuerzo, el nivel de esfuerzo que usted debió realizar en las actividades que adquirió para tener derecho a recibir el apoyo del programa? ( )( )



43. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa ningún cambio y 10 mucho cambio dígame ¿en qué medida ha cambiado la relación con su familia a partir de que recibió el apoyo del programa? ( )( ) Ningún Cambio 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Mucho Cambio 99. NS/ NR

44. ¿En qué medida considera que el apoyo del programa ha sido bueno o malo para la convivencia familiar? ahora es muy buena, buena, igual, mala o muy mala. ( )( )

1. Muy Malo 2. Malo 3.Igual 4. Bueno 5. Muy bueno 99. NS/ NR

45. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa ningún cambio y 10 mucho cambio dígame ¿en qué medida ha cambiado la convivencia que usted tiene con la comunidad a partir de que recibió el apoyo del programa? ( )( )


38


47. ¿Cómo ha cambiado su nivel de participación en las actividades de la comunidad a partir de que recibió el beneficio del programa?, ahora es mucho menor, menor, igual, mayor o mucho mayor. ( )( ) 1. Mucho menor 2. Menor 3.Igual 4. Mayor 5. Mucho mayor 99. NS/ NR



X. QUEJAS







(Pasar a P57)

















58. Considerando las experiencias que tuvo con el programa, ¿qué calificación le daría? ( )( ) Muy malo 1-------2-------3-------4-------5-------6-------7-------8-------9-------10 Excelente 99. NS/ NR


tarjeta 3) ( )( )





61. Utilizando una escala del 1 al 10, donde 1 significa muy difícil y 10 muy fácil dígame, ¿qué tan fácil o difícil considera que fue participar en el programa? ( )( )





39

64. ¿Cuáles? R1___________________________________________________________________________________________________ ( )( )

R2___________________________________________________________________________________________________ ( )( )


Nombre:



____________________________________________________ _________________


Fecha:

Hora:

Yo entrevistador ___________________________, número _____________ declaro que seguí todas las indicaciones metodológicas para la selección de la muestra y que toda la información contenida en este cuestionario es verídica. Acepto que si existe algún dato falso en él, la empresa tome las medidas legales pertinentes. FIRMA DEL ENTREVISTADOR __________________________________________ FECHA DE ENTREVISTA ________________2011

Yo supervisor _______________________________, número _______________ declaro que seguí todas las indicaciones metodológicas para la selección de la muestra y que toda la información contenida en este cuestionario fue verificada bajo el criterio de: Supervisión Directa Supervisión de Regreso Supervisión Telefónica Validación



Yo codificador _______________________________, número _______________ declaro que seguí todas las indicaciones metodológicas para codificar este cuestionario.

OBSERVACIONES: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

40

CATÁLOGO DE VARIABLES DE LA

BASE DE DATOS PARA OBTENER EL ÍNDICE MEXICANO

DE SATISFACCIÓN DE LOS BENEFICIARIOS DE

PROGRAMAS SOCIALES (IMSAB)

41

CATÁLOGO DE VARIABLES EN LA BASE DE DATOS EN SPSS

Se creó un cuestionario general con los reactivos que se propusieron para medir las variables latentes del modelo

teórico de satisfacción. El modelo comprende 8 variables latentes, con un promedio de 4 ítems por constructo. Del

cuestionario general se desprendieron 4 cuestionarios con mínimas variaciones, resultando un total de 48

preguntas, de las cuales 8 corresponden a datos demográficos, 22 son de escala numérica del 1 al 10, 4 de

contestación dicotómica (Si y No) y 14 son de escala de Likert aplicado a los objetivos de los programas.

Dada la consistencia en los cuestionarios de los cuatro programas sociales, la base de datos integra los cuatro

programas en una misma base. Sin embargo, existen algunas preguntas particulares para cada programa social,

las cuales son P1, P18, P20 y P34.

Para mantener la unidad en la base de datos, la información relativa a estas preguntas se encuentra en una misma

variable, pero dado que la etiqueta correspondiente a cada valor varía de acuerdo a cada programa se crearon

cuatro variables (una por programa) con la intención de facilitar el análisis de las respuestas a estas preguntas.

Lo anterior se ilustra de la siguiente manera:

Pregunta 1: Tipo de apoyo o vertiente del programa.

En la base de datos, la información relativa a las respuestas del total de los cuestionarios se encuentra en la

variable “P1”. Para conocer las respuestas de la pregunta 1 para el caso del Programa de Estancias Infantiles se

creó la variable “P1E”, la cual contiene las respuestas de los cuestionarios del Programa de Estancias Infantiles y

en los demás registros de la base correspondientes a cuestionarios de otros programas se encuentra en “sysmis”.

De manera general para las preguntas de los programas tenemos:

PX= Pregunta general

PXL= Pregunta del Programa Liconsa

PXE= Pregunta del Programa Estancias Infantiles

PXO= Pregunta del Programa Opciones Productivas

PXF= Pregunta del Programa FONART

En general, cuando una pregunta no aplica el valor de la variable correspondiente será “sysmis”.

La ponderación de la base está dada por la variable “PESO”.

42

Mnemónico Código DESCRIPCIÓN

PROGRAMA

1 LICONSA

PROG 2 ESTANCIAS INFANTILES

3 OPCIONES PRODUCTIVAS

4 FONART

ESTADO

9 DISTRITO FEDERAL

EDO 11 GUANAJUATO

13 HIDALGO

14 JALISCO

15 MÉXICO

17 MORELOS

20 OAXACA

24 SAN LUIS POTOSÍ'

28 TAMAULIPAS

30 VERACRUZ DE IGNACIO DE LA LLAVE

MUNICIPIO

110002 ACÁMBARO

MPO 110003 SAN MIGUEL DE ALLENDE

110007 CELAYA

110014

DOLORES HIDALGO CUNA DE LA

INDEPENDENCIA NACIONAL

110015 GUANAJUATO

110020 LEÓN

110022 OCAMPO

110023 PÉNJAMO

110027 SALAMANCA

110030 SAN FELIPE

110032 SAN JOSÉ ITURBIDE

110042 VALLE DE SANTIAGO

110043 VICTORIA

130013 ATOTONILCO DE TULA

130024 HUASCA DE OCAMPO

130027 HUEHUETLA

130028 HUEJUTLA DE REYES'

130029 HUICHAPAN

130030 IXMIQUILPAN

130043 NICOLÁS FLORES

130046 SAN FELIPE ORIZATLÁN

130051 MINERAL DE LA REFORMA

130053 SAN BARTOLO TUTOTEPEC

130056

SANTIAGO TULANTEPEC DE LUGO

GUERRERO

43

130059 TECOZAUTLA

130060 TENANGO DE DORIA

130077 TULANCINGO DE BRAVO

130082 ZAPOTLÁN DE JUÁREZ

130084 ZIMAPÁN

140013 ATOTONILCO EL ALTO

140023 ZAPOTLÁN EL GRANDE

140027 CUAUTITLÁN DE GARCÍA BARRAGÁN

140029 CUQUÍO

140039 GUADALAJARA

140049 JILOTLÁN DE LOS DOLORES

140061 'MEZQUITIC

140063 OCOTLÁN

140091 TEOCALTICHE

140093 TEPATITLÁN DE MORELOS

140094 TEQUILA

140098 TLAQUEPAQUE

140101 TONALÁ

140102 TONAYA

140110 UNIÓN DE TULA

140120 ZAPOPAN

150002 ACOLMAN

150003 ACULCO

150008 AMATEPEC

150009 AMECAMECA

150020 COACALCO DE BERRIOZÁBAL'

150023 COYOTEPEC

150025 CHALCO

150029 ' CHICOLOAPAN

150031 CHIMALHUACÁN

150033 ECATEPEC DE MORELOS

150039 IXTAPALUCA

150042 IXTLAHUACA

150048 JOCOTITLÁN

150054 METEPEC

150057 NAUCALPAN DE JUÁREZ

150058 NEZAHUALCÓYOTL

150060 NICOLÁS ROMERO

150064 EL ORO

150070 LA PAZ

150076 SAN MATEO ATENCO

150080 SULTEPEC

150081 TECÁMAC

150085 TEMASCALCINGO

44

150090 TENANGO DEL VALLE

150092 TEOTIHUACÁN

150101 TIANGUISTENCO

150104 TLALNEPANTLA DE BAZ

150105 TLATLAYA

150106 TOLUCA

150109 TULTITLÁN

150113 VILLA GUERRERO

150119 ZUMPAHUACÁN

150120 ZUMPANGO

150121 CUAUTITLÁN IZCALLI

150124 SAN JOSÉ DEL RINCÓN

170007 CUERNAVACA

170011 JIUTEPEC

170020 TEPOZTLÁN

170024 TLALTIZAPÁN

170026 ' TLAYACAPAN

170029 YAUTEPEC

200015 COATECAS ALTAS

200041 HUAUTLA DE JIMÉNEZ

200067 OAXACA DE JUÁREZ

200068 OCOTLÁN DE MORELOS

200070 PINOTEPA DE DON LUIS

200082 SAN AGUSTÍN CHAYUCO

200085 SAN AGUSTÍN LOXICHA

200116 SAN BARTOLOMÉ AYAUTLA

200118 SAN BARTOLOMÉ QUIALANA

200124 SAN BLAS ATEMPA

200134 SAN FELIPE JALAPA DE DÍAZ

200160 SAN JERÓNIMO SILACAYOAPILLA

200171 SAN JOSÉ TENANGO

200176 SAN JUAN BAUTISTA COIXTLAHUACA

200184 SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC

200188 SAN JUAN COLORADO

200190 SAN JUAN COTZOCÓN

200229 SAN LORENZO TEXMELÚCAN

200232 SAN LUCAS OJITLÁN

200248 SAN MATEO DEL MAR

200275 SAN MIGUEL QUETZALTEPEC

200292 SAN PABLO CUATRO VENADOS'

200302 SAN PEDRO ATOYAC

200312 SAN PEDRO JICAYÁN

200323 SAN PEDRO OCOTEPEC

200328 SAN PEDRO TAVICHE

45

200385 SANTA CRUZ XOXOCOTLÁN

200388 SANTA INÉS DEL MONTE

200394 SANTA MARÍA ALOTEPEC

200399 SANTA MARÍA ATZOMPA

200414 SANTA MARÍA HUAZOLOTITLÁN

200447 SANTA MARÍA ZACATEPEC

200454 SANTIAGO ATITLÁN

200495 SANTIAGO XANICA

200549 TEZOATLÁN DE SEGURA Y LUNA

200559 SAN JUAN BAUTISTA VALLE NACIONAL

200565 VILLA DE ZAACHILA

200568 ZAPOTITLÁN PALMAS

240003 AQUISMÓN

240012 TANCANHUITZ

240015 CHARCAS

240023 RAYÓN

240028 SAN LUIS POTOSÍ

240032 SANTA MARÍA DEL RÍO

240034 SAN VICENTE TANCUAYALAB

240037 TAMAZUNCHALE

240039 TAMPAMOLÓN CORONA

240054 XILITLA

240057 MATLAPA

280003 ALTAMIRA

280004 ANTIGUO MORELOS

280019 LLERA

280022 MATAMOROS

280032 REYNOSA

280035 SAN FERNANDO

280039 TULA

280041 VICTORIA

300031 CARRILLO PUERTO

300032 CATEMACO

300034 CERRO AZUL

300044 CÓRDOBA

300058 CHICONTEPEC

300066 ESPINAL

300085 IXTACZOQUITLÁN

300090 JAMAPA

300101 MARIANO ESCOBEDO

300102 MARTÍNEZ DE LA TORRE

300106 MIAHUATLÁN

300124 PAPANTLA

300128 PEROTE

46

300147 SOLEDAD ATZOMPA

300155 TANTOYUCA

300160 ÁLAMO TEMAPACHE

300189 TUXPAN

300193 VERACRUZ

300203 ZOZOCOLCO DE HIDALGO

90002 AZCAPOTZALCO

90003 COYOACÁN

90005 GUSTAVO A. MADERO

90007 IZTAPALAPA

90008 LA MAGDALENA CONTRERAS

90009 MILPA ALTA

90011 TLÁHUAC

90013 XOCHIMILCO

90015 CUAUHTÉMOC

90017 VENUSTIANO CARRANZA

LOCALIDAD

1100020001 ACÁMBARO

LOC 1100030001 SAN MIGUEL DE ALLENDE

1100070001 CELAYA

1100140001

DOLORES HIDALGO CUNA DE LA

INDEPENDENCIA NACIONAL

1100150001 GUANAJUATO

1100200001 LEÓN DE LOS ALDAMA

1100220001 OCAMPO

1100230001 PÉNJAMO

1100270001 SALAMANCA

1100300077 LOS DÍAZ

1100320001 SAN JOSÉ ITURBIDE

1100320034

LA ESTANCIA DEL CAPULÍN (LA

ESTANCIA)

1100420001 VALLE DE SANTIAGO

1100430001 VICTORIA

1300130006 CONEJOS

1300240027 SAN MIGUEL REGLA

1300270001 HUEHUETLA

1300270015 LA ESPERANZA NÚMERO UNO

1300270035 SAN CLEMENTE

1300270041 SANTA ÚRSULA

1300280042 CHILILICO

1300290001 HUICHAPAN

1300300001 IXMIQUILPAN

1300300032 EL NITH

1300300062 SAN PEDRO CAPULA

47

1300430001 NICOLÁS FLORES

1300460075 EL LLANO

1300510001 PACHUQUILLA

1300530009 CALINTLA

1300560014 ALTEPEMILA

1300590001 TECOZAUTLA

1300600001 TENANGO DE DORIA

1300600005 EL CÁSIU

1300600023 EL NANTHE

1300600035 SAN PABLO EL GRANDE

1300770001 TULANCINGO

1300820002 ACAYUCA

1300840001 ZIMAPÁN

1400130043 EL MAGUEY

1400230001 CIUDAD GUZMÁN

1400270033 CHANQUEHAHUIL

1400290001 CUQUÍO

1400390001 GUADALAJARA

1400490033 CANCHOL

1400610168 PUEBLO NUEVO

1400630001 OCOTLÁN

1400910001 TEOCALTICHE

1400930001 TEPATITLÁN DE MORELOS

1400940001 TEQUILA

1400980001 TLAQUEPAQUE

1401010001 TONALÁ

1401020001 TONAYA

1401100001 UNIÓN DE TULA

1401200001 ZAPOPAN

1500020001 ACOLMAN DE NEZAHUALCÓYOTL

1500030001 ACULCO DE ESPINOZA

1500080035 SALITRE PALMARILLOS

1500090001 AMECAMECA DE JUÁREZ

1500200001 SAN FRANCISCO COACALCO

1500230001 COYOTEPEC

1500250001 CHALCO DE DÍAZ COVARRUBIAS

1500290001 CHICOLOAPAN DE JUÁREZ

1500310001 CHIMALHUACÁN

1500330001 ECATEPEC DE MORELOS

1500390001 IXTAPALUCA

1500420030 SAN PEDRO LOS BAÑOS

1500480082 BARRIO DE TULA

1500540001 METEPEC

1500540112 BARRIO SANTIAGUITO

48

1500570001 NAUCALPAN DE JUÁREZ

1500580001 CIUDAD NEZAHUALCÓYOTL

1500600001 VILLA NICOLÁS ROMERO

1500640024 SAN NICOLÁS TULTENANGO

1500700001 LOS REYES ACAQUILPAN

1500760001 SAN MATEO ATENCO

1500800021 POTZONTEPEC

1500810001 TECÁMAC DE FELIPE VILLANUEVA

1500850027 SAN JUANICO EL ALTO (SAN JUANICO)

1500900001 TENANGO DE ARISTA

1500920019 SAN LORENZO TLALMIMILOLPAN

1501010015 SANTIAGO TILAPA

1501040001 TLALNEPANTLA

1501050010 CACAHUANANCHE

1501050202 CUADRILLA NUEVA

1501060001 TOLUCA DE LERDO

1501060072 SAN JOSÉ GUADALUPE OTZACATIPAN

1501090001 TULTITLÁN DE MARIANO ESCOBEDO

1501130030 TOTOLMAJAC

1501190028 SAN JUAN

1501200001 ZUMPANGO DE OCAMPO

1501210001 CUAUTITLÁN IZCALLI

1501240001 SAN JOSÉ DEL RINCÓN CENTRO

1501240122 YONDECE DEL CEDRO

1700070001 CUERNAVACA

1700110001 JIUTEPEC

1700200008 SANTO DOMINGO OCOTITLÁN

1700240081 COLONIA PALO PRIETO (CHIPITONGO)

1700260001 TLAYACAPAN

1700260020 COLONIA PUENTE PANTITLÁN

1700290001 YAUTEPEC DE ZARAGOZA

2000150003 POBLETE

2000410002 AGUA CATITLA

2000410013 SAN ANDRÉS HIDALGO

2000410017 XOCHITONALCO

2000670001 OAXACA DE JUÁREZ

2000680001 OCOTLÁN DE MORELOS

2000700001 PINOTEPA DE DON LUIS

2000820001 SAN AGUSTÍN CHAYUCO

2000850033 TIERRA BLANCA SAN VICENTE

2001160001 SAN BARTOLOMÉ AYAUTLA

2001180001 SAN BARTOLOMÉ QUIALANA

2001240001 SAN BLAS ATEMPA

2001340010 LA PERMUTA

49

2001600001 SAN JERÓNIMO SILACAYOAPILLA

2001710003 AGUA COLORADA

2001710040 CERRO PALMERA

2001760007 SANTA CATARINA OCOTLÁN

2001840001 SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC

2001880001 SAN JUAN COLORADO

2001900001 SAN JUAN COTZOCÓN

2002290005 RÍO DE TALEA

2002320001 SAN LUCAS OJITLÁN

2002480001 SAN MATEO DEL MAR

2002750001 SAN MIGUEL QUETZALTEPEC

2002920017 SAN CRISTÓBAL

2003020017 BARRIO SAN NICOLAS

2003120001 SAN PEDRO JICAYÁN

2003230003 SANTA CRUZ OCOTAL

2003280001 SAN PEDRO TAVICHE

2003850001 SANTA CRUZ XOXOCOTLÁN

2003880005 LA LOBERA

2003940002 SAN ISIDRO HUAYÁPAM

2003990001 SANTA MARÍA ATZOMPA

2004140001 SANTA MARÍA HUAZOLOTITLÁN

2004470001 SANTA MARÍA ZACATEPEC

2004540001 SANTIAGO ATITLÁN

2004950001 SANTIAGO XANICA

2005490001 TEZOATLÁN DE SEGURA Y LUNA

2005590001 SAN JUAN BAUTISTA VALLE NACIONAL

2005650001 VILLA DE ZAACHILA

2005680001 ZAPOTITLÁN PALMAS

2400030031 SAN RAFAEL TAM PAXAL

2400030050 JOL MOM

2400120024 SAN JOSÉ PEQUÉTZ TZÉN

2400150001 CHARCAS

2400230044 TIERRAS COLORADAS

2400280001 SAN LUIS POTOSÍ

2400280447 EL SANTUARIO

2400320497 COLONIA GUADALUPANA

2400340001 SAN VICENTE TANCUAYALAB

2400370005 AGUAZARCA

2400390012 EL CARRIZAL

2400540003 AHUACATLÁN

2400570037 XOCHITITLA

2800030001 ALTAMIRA

2800040257

SAN ISIDRO DEL PONIENTE (LA

RONCHA)

50

2800190001 LLERA DE CANALES

2800220001 HEROICA MATAMOROS

2800320001 REYNOSA

2800350001 SAN FERNANDO

2800350499 GRAL. FCO J. MÚJICA (LA POZA)

2800390001 CIUDAD TULA

2800410001 CIUDAD VICTORIA

3000310013 SANTA BÁRBARA

3000320071 ZAPOAPAN DE CABAÑAS

3000340001 CERRO AZUL

3000440001 CÓRDOBA

3000580015 ALAXTITLA POSTECTITLA

3000660035 ORIENTE MEDIO DÍA

3000850001 IXTACZOQUITLÁN

3000900001 JAMAPA

3001010018 PALMIRA

3001020001 MARTÍNEZ DE LA TORRE

3001060002 BELLA UNIÓN

3001240001 PAPANTLA DE OLARTE

3001280005 FRANCISCO I. MADERO

3001470035 TEPEXPAN

3001550001 TANTOYUCA

3001600001 ÁLAMO

3001890001 TÚXPAM DE RODRÍGUEZ CANO

3001930001 VERACRUZ

3002030001 ZOZOCOLCO DE HIDALGO

3002030028 LA HIGUERA

900020001 AZCAPOTZALCO

900030001 COYOACÁN

900050001 GUSTAVO A. MADERO

900070001 IZTAPALAPA

900080001 LA MAGDALENA CONTRERAS

900090033 SAN SALVADOR CUAUHTENCO

900110001 TLÁHUAC

900130001 XOCHIMILCO

900150001 CUAUHTÉMOC

900170001 VENUSTIANO CARRANZA

TIPO DE APOYO O

VERTIENTE

1 VERTIENTE 1

P1 2 VERTIENTE 2

3 VERTIENTE 3

TIPO DE APOYO O

VERTIENTE LICONSA

51

1 LECHE LÍQUIDA

P1L 2 LECHE EN POLVO

TIPO DE APOYO O

VERTIENTE ESTANCIAS

P1E 1 APOYO A MADRES TRABAJADORAS

TIPO DE APOYO O

VERTIENTE OPCIONES

1 PROYECTOS INTEGRADORES

P1O 2 FONDO DE COFINANCIAMIENTO

TIPO DE APOYO O

VERTIENTE FONART

1 CAPACITACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA

P1F 2 FINANCIAMIENTO A LA PRODUCCIÓN

3 ADQUISICIÓN DE ARTESANÍAS

¿EN QUÉ FECHA

INGRESÓ AL

PROGRAMA? MES

1 ENERO

P2A 2 FEBRERO

3 MARZO

4 ABRIL

5 MAYO

6 JUNIO

7 JULIO

8 AGOSTO

9 SEPTIEMBRE

10 OCTUBRE

11 NOVIEMBRE

12 DICIEMBRE

99 NS/NR

¿EN QUÉ FECHA

INGRESÓ AL

PROGRAMA? AÑO

P2B 999 NS/NR

¿EN QUÉ FECHA

RECIBIÓ EL ÚLTIMO

BENEFICIO? MES

1 ENERO

P3A 2 FEBRERO

3 MARZO

4 ABRIL

5 MAYO

6 JUNIO

7 JULIO

52

8 AGOSTO

9 SEPTIEMBRE

10 OCTUBRE

11 NOVIEMBRE

12 DICIEMBRE

99 NS/NR

¿EN QUÉ FECHA

RECIBIÓ EL ÚLTIMO

BENEFICIO? AÑO

P3B 999 NS/NR

SEXO

SEXO 1 MASCULINO

2 FEMENINO

¿ES USTED JEFE DE

FAMILIA?

P5 P11 P49 P50 P54 1 SI

2 NO

99 NS/NR

¿CUÁNTAS PERSONAS

DEPENDEN

ECONÓMICAMENTE DE

USTED?

P6 99 NS/NR

¿CÚAL ES SU

PARENTESCO CON EL

JEFE DE FAMILIA?

1 CÓNYUGE

P7 2 HIJO (A)

3 ABUELO (A)

5 CUÑADA

6 MAMÁ

7 SOBRINA

8 HERMANA

9 NUERA

10 YERNO

11 SUEGRO

12 TÍO

13 PAPÁ

14 NIETO

101 CÓNYUGE

102 HIJO (A)

103 ABUELO (A)

105 CUÑADO

106 NUERA

53

107 TÍA

108 MAMÁ

109 PAPÁ

110 CONCUBINA

111 HERMANO

201 CÓNYUGE

202 HIJO (A)

203 ABUELO (A)

205 NUERA

206 MADRINA

207 CONCUBINA

208 PAPÁ

301 CÓNYUGE

302 HIJO (A)

303 ABUELO (A)

305 FINANCIAMIENTO

306 MAMÁ

307 NIETOS

308 CONCUBINA

309 TÍO

310 PADRE

99 NS/ NR

EDAD

EDAD 999 NS/NR

ESTADO CIVIL

1 SOLTERO

EC 2 CASADO

3 UNIÓN LIBRE

4 SEPARADO

5 DIVORCIADO

6 VIUDO

7 SOCIEDAD EN CONVIVENCIA

99 NS/NR

ESCOLARIDAD

1 SIN ESCOLARIDAD

ESC 2 PRIMARIA INCOMPLETA

3 PRIMARIA COMPLETA

4 SECUNDARIA INCOMPLETA

5 SECUNDARIA COMPLETA

6 PREPARATORIA INCOMPLETA

7 PREPARATORIA COMPLETA

8 PROFESIONAL TÉCNICA INCOMPLETA

9 PROFESIONAL TÉCNICA COMPLETA

10 PROFESIONAL INCOMPLETA

54

11 PROFESIONAL COMPLETA

12 MAESTRÍA INCOMPLETA

13 MAESTRÍA COMPLETA

14 DOCTORADO INCOMPLETO

15 DOCTORADO COMPLETO

99 NS/NR

¿SABE LEER Y ESCRIBIR

UN RECADO?

1 SI

P11 2 NO

99 NS/NR

¿CÓMO SE SENTIRÍA

POR ESTA SITUACIÓN?

P12 99 NS/NR

¿CÓMO SE SENTIRÍA

POR ESTA SITUACIÓN?

P13 99 NS/NR

¿PRINCIPALMENTE POR

QUÉ MEDIOS SE

ENTERÓ?

1 RADIO

P14 2 TELEVISIÓN

3

PERIFONEO/CARRO VOCEANDO

INFORMACIÓN

4 PERIÓDICO

5 TRÍPTICO O FOLLETO

6 UN AMIGO, VECINO O FAMILIAR

7 UN BENEFICIARIO DEL PROGRAMA

8 PROMOTORA

9 INTERNET

10 REPRESENTANTE MUNICIPAL

11 ENCUESTADOR

12 PREGUNTÓ EN LA LECHERÍA

13 DE VISTA

14 'PROMOCIONES

15 ANUNCIOS

16 CENTRO DE SALUD

17 AVISO A DOMICILIO

18 POR LA TIENDA RURAL

19 ENCARGADO

20 AGENTE MUNICIPAL

21 LOCAL EXPENDEDOR

97 NINGUNO

99 NS/NR

55

PRINCIPALMENTE POR

QUÉ MEDIOS SE

ENTERÓ?

101 RADIO

P14A 102 TELEVISIÓN

103


INFORMACIÓN

104 PERIÓDICO




108 PROMOTORA

109 INTERNET


111 ENCUESTADOR

113 PREGUNTE EN LA GUARDERIA

114 VOLANTES

115 PATRONA

116 SERVIDOR PÚBLICO

117 CARTELES

118 TRABAJA EN LA ESTANCIA

119 AVISO EN GUARDERIA

120 VIDEO DEL PROGRAMA

PRINCIPALMENTE POR

QUÉ MEDIOS SE

ENTERÓ?

201 RADIO

P14B 202 TELEVISIÓN

203

PERIFONEO/ CARRO VOCEANDO

INFORMACIÓN

204 PERIÓDICO




208 PROMOTORA

209 INTERNET


211 ENCUESTADOR

213 COMISARIADO

214 COOPERATIVA

215 PRESIDENTE MUNICIPAL

216 DELEGADO

217

ASOCIACIÓN GANADERA ESTRELLA

DEL SUR

56

PRINCIPALMENTE POR

QUÉ MEDIOS SE

ENTERÓ?

301 RADIO

P14C 302 TELEVISIÓN

303


INFORMACIÓN'

304 PERIÓDICO




308 PROMOTORA

309 INTERNET


311 ENCUESTADOR

313 DIFERENTES PERSONAS

314 PLATICAS

315 SECRETARIA MUNICIPAL

316 REPRESENTANTE DE ARTESANIAS

317 REVISTA

318 PRESIDENTE DEL PROGRAMA

319 VISITAS A DOMICILIO

320 CASA DE ARTESANIAS DE HIDALGO

321 FONART

322 YO FUI PERSONALMENTE

323 GERENTE DE BENEFICIARIO

324 TURISMO

325 EXPOSICIÓN DE ARTE

326 COMITÉ DE BENEFICIARIOS

327 MAESTRO

328 POR UN HOSPITAL

329 EN EL MERCADO

330 GOBERNADOR

331 COMERCIANTE

332 DIPUTADO LOCAL

¿CÓMO CALIFICARÍA LA

CLARIDAD DE LA

INFORMACIÓN?

P15 99 NS/NR

¿QUÉ TAN APROPIADA

CONSIDERA LA

INFORMACIÓN?

P16 99 NS/NR

¿CÓMO CONSIDERABA

57

TRÁMITES Y PAPELEO?

1 MUY DIFÍCIL

P17 2 DIFÍCIL

3 NI FÁCIL NI DIFÍCIL

4 FÁCIL

5 MUY FÁCIL

99 NS/NR

BENEFICIO 1 SIN

ORDENAR

1 BENEFICIO 1

P18A 2 BENEFICIO 2

3 BENEFICIO 3

4 BENEFICIO 4

BENEFICIO 2 SIN

ORDENAR

1 BENEFICIO 1

P18B 2 BENEFICIO 2

3 BENEFICIO 3

4 BENEFICIO 4

BENEFICIO 3 SIN

ORDENAR

1 BENEFICIO 1

P18C 2 BENEFICIO 2

3 BENEFICIO 3

4 BENEFICIO 4

IMPORTANCIA

BENEFICIO 1

P18A1 99 NS/NR

IMPORTANCIA

BENEFICIO 2

P18A2 99 NS/NR

IMPORTANCIA

BENEFICIO 3

P18A3 99 NS/NR

BENEFICIO LICONSA 1

SIN ORDENAR

1 LECHE A BAJO COSTO

P18LA 2 LECHE DE CALIDAD

3 MEJOR NUTRICIÓN Y ALIMENTACIÓN

BENEFICIO LICONSA 2

SIN ORDENAR


P18LB 2 LECHE DE CALIDAD


58

BENEFICIO LICONSA 3

SIN ORDENAR


P18LC 2 LECHE DE CALIDAD


IMPORTANCIA

BENEFICIO LICONSA 1

1 PRIMERO

P18LA1 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS/NR

IMPORTANCIA

BENEFICIO LICONSA 2

1 PRIMERO

P18LA2 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS/NR

IMPORTANCIA

BENEFICIO LICONSA 3

1 PRIMERO

P18LA3 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS/NR

BENEFICIO ESTANCIAS 1

SIN ORDENAR

1 MAYOR TIEMPO PARA EL TRABAJO

P18EA 2

MEJORES OPORTUNIDADES

LABORALES

3 BUEN CUIDADO DE LOS NIÑOS

4 MAYORES INGRESOS


SIN ORDENAR


P18EB 2


LABORALES


4 MAYORES INGRESOS


SIN ORDENAR


P18EC 2


LABORALES

59


4 MAYORES INGRESOS

IMPORTANCIA


1 PRIMERO

P18EA1 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS /NR

IMPORTANCIA


1 PRIMERO

P18EA2 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS /NR

IMPORTANCIA


1 PRIMERO

P18EA3 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS /NR

BENEFICIO OPCIONES 1

SIN ORDENAR

1 MEJORES INGRESOS

P18OA 2 ASISTENCIA TÉCNICA

3

ORGANIZACIÓN SOCIAL PARA

PROYECTOS PRODUCTIVOS

4

OCUPACIÓN EN ACTIVIDADES

PRODUCTIVAS


SIN ORDENAR

1 MEJORES INGRESOS

P18OB 2 ASISTENCIA TÉCNICA

3



4


PRODUCTIVAS


SIN ORDENAR

1 MEJORES INGRESOS

P18OC 2 ASISTENCIA TÉCNICA

3



60

4


PRODUCTIVAS

IMPORTANCIA


1 PRIMERO

P18OA1 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS /NR

IMPORTANCIA


1 PRIMERO

P18OA2 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS /NR

IMPORTANCIA


1 PRIMERO

P18OA3 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS /NR

BENEFICIO FONART 1

SIN ORDENAR

1 MAYOR INGRESO FAMILIAR

P18FA 2

APOYO ECONÓMICO PARA PRODUCIR ARTESANÍAS

3

CAPACITACIÓN PARA PRODUCIR ARTESANÍAS

4

ASESORÍA PARA LA VENTA DE ARTESANÍAS

BENEFICIO FONART 2 SIN ORDENAR


P18FB 2


3


4


BENEFICIO FONART 3 SIN ORDENAR


P18FC 2


3


61

4


IMPORTANCIA

BENEFICIO FONART 1

1 PRIMERO

P18FA1 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS /NR

IMPORTANCIA

BENEFICIO FONART 2

1 PRIMERO

P18FA2 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS /NR

IMPORTANCIA

BENEFICIO FONART 3

1 PRIMERO

P18FA3 2 SEGUNDO

3 TERCERO

97 NINGUNO

99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA

PODRÍA CAMBIAR SUS

CONDICIONES DE VIDA?

P19 99 NS /NR

SI NO EXISTIERA EL

PROGRAMA...

1 CONDICIÓN 1

P20 2 CONDICIÓN 2

3 CONDICIÓN 3

4 CONDICIÓN 4

99 NS /NR

¿PODRÍA ADQUIRIR LA

MISMA CANTIDAD?

1 NO LA PODRÍA ADQUIRIR

P20L 2 ADQUIRIRÍA MUCHO MENOS

3 ADQUIRIRÍA MENOS

4 ADQUIRIRÍA LO MISMO

99 NS /NR

¿PODRÍA MANTENER EL

MISMO TIEMPO?

1 NO LO PODRÍA MANTENER

P20E 2 LO MANTENDRÍA CON ALGUNOS

62

PROBLEMAS

3 LO MANTENDRÍA SIN PROBLEMAS

99 NS /NR

¿PODRÍA INICIAR DE LA

MISMA MANERA?

1 NO LO PODRÍA INICIAR

P20O 2

LO PODRÍA INICIAR, PERO NO

DESARROLLAR

3 LO PODRÍA INICIAR Y DESARROLLAR

99 NS /NR

¿PODRÍA PRODUCIR LO

MISMO?

1 NO PRODUCIRÍA

P20F 2 PRODUCIRÍA MUCHO MENOS

3 PRODUCIRÍA UN POCO MENOS

4 PRODUCIRÍA LO MISMO

99 NS /NR

¿QUÉ TANTO LE

AFECTARÍA QUE NO

EXISTIERA EL

PROGRAMA?

P21 99 NS /NR

¿EN QUÉ NIVEL

CONSIDERABA QUE

AYUDARÍA A SU

FAMILIA?

P22 99 NS /NR

¿CÓMO CONSIDERABA

QUE SERÍA OBTENER EL

APOYO?

1 MUY DIFÍCIL

P23 2 DIFÍCIL


4 FÁCIL

5 MUY FÁCIL

99 NS/NR

¿CÓMO CONSIDERA LOS

TRÁMITES Y PAPELEO?

1 MUY DIFÍCIL

P24 2 DIFÍCIL


4 FÁCIL

5 MUY FÁCIL

99 NS/NR

¿CÓMO CALIFICARIA EL

63

TIEMPO?

P25 99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA

CONSIDERA CORRECTA

LA FORMA?

P26 99 NS /NR

¿QUÉ TAN AMABLE FUE

EL PERSONAL DEL

PROGRAMA?

P27 99 NS /NR

¿CÓMO CALIFICARIA LA

CLARIDAD DE LA

INFORMACIÓN?

P28 99 NS /NR

¿CÓMO CALIFICA EL

TIEMPO PARA QUE LE

SEA PROPORCIONADO

EL APOYO?

P29 99 NS /NR

¿QUÉ TAN AMABLE ES

EL PERSONAL QUE LE

ENTREGA EL APOYO?

P30 99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA SON

ENTREGADOS EN

FORMA COMPLETA?

P31 99 NS /NR

¿QUÉ TAN SATISFECHO

ESTÁ CON LOS

TRÁMITES?

1 MUY INSATISFECHO

P32 2 POCO INSATISFECHO

3 NI SATISFECHO NI INSATISFECHO

4 POCO SATISFECHO

5 MUY SATISFECHO

99 NS /NR

¿CAMBIARÍA EL ACTUAL?

1 SI

P33A 2 NO

99 NS /NR

¿POR CUÁL?

1 OPORTUNIDADES

P33B 2 QUE DEN MÁS DÍAS

3 ABASTO DE DESPENSA

4 EL SABRO

64

5

QUE SEA MÁS NUTRITIVA Y SIN SUBIR

DE PRECIO

6 AYUDA A MUJERES SOLAS

7 POR VIVIENDA

8 LECHE EN POLVO

9 MÁS DOTACIÓN DE LECHE

10 DOTACIÓN DIARIA

11 ALGO ECONÓMICO

12 BECAS PARA ESTUDIAR

13 DESPENSAS

14 LECHE LÍQUIDA

15 AYUDA A LOS ENFERMOS

16 ESTANCIAS

17 AYUDA A ADULTOS

18 APOYO A MICROEMPRESAS

19 MAYOR CONTROL DE LA LECHE

101 MÁS TIEMPO

102 BECAS

103 MÁS ECONÓMICAS

104 SECTOR SALUD

105 UNA CUOTA MÁS BAJA

106 POR UN PARTICULAR

107 APOYO ECONÓMICO

108 OPORTUNIDADES

109 DESPENSAS

110 LA DEL SEGURO SOCIAL

201 VIVIENDA

202 ECONÓMICO

203 OPORTUNIDADES

204 MOTOR PARA PESCA

205 PAPELERIA

206 ARTESANIAS

207 PROYECTOS INTEGRADORES

208 FONDO DE CONFINAMIENTO

209 INVERNADEROS

210 ABASTO POPULAR

211 UN PROGRAMA DE GANADO

212 PROCAMPO

213 UNO QUE NO COBRE (PRÉSTAMO)

214 DESAYUNOS ESCOLARES

215 TARJETA DE BANCO

216 SAGARPA

217 DIF

218 TRABAJO PARA MUJERES

65

219 COMPUTACIÓN

220 AYUDA PARA TRABAJAR EN COSTURA

301 INFRAESTRUCTURA

302 APOYO ECONÓMICO

303 PARA SATISFACERSE

304 FINANCIAMIENTO A LA PRODUCCIÓN

305 PARA MEJORAR

306 MUJERES TRABAJADORAS

307 QUE SÍ CUMPLAN

308 CAPACITACIÓN

309

ADQUISICIÓN DE ARTESANIAS O

MERCANCIA

310 AYUDA A VENDER EL PRODUCTO

311

CAPACITACIÓN PARA PRUDUCIR

ARTESANIAS DIFERENTES

312 APOYO PARA EQUIPO Y MATERIAL

313

ASEGURAR UN LUGAR PARA SU

PRUDUCCIÓN

314 COSTURA

315 PISO FIRME

316 'PROPORCIONAR LECHE (LICONSA)

317 DESPENSA

318 ESPACIOS PARA ARTESANIAS

319 POR HORNO DE GAS

320 70 Y MÁS

321 OPORTUNIDADES

322 APOYO INDIVIDUAL

323 POR OTRO QUE SÍ ME APOYE

99 NS/NR

¿EN QUÉ MEDIDA HA

CUBIERTO SUS

NECESIDADES?

P34 99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA HA

CUBIERTO SUS

NECESIDADES?

P34L 99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA HA

CUBIERTO SUS

NECESIDADES?

P34E 99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA HA

CUBIERTO SUS

NECESIDADES?

P34O 99 NS /NR

66

¿EN QUÉ MEDIDA HA

CUBIERTO SUS

NECESIDADES?

P34F 99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA LAS

CARACTERÍSTICAS SON

DE SU AGRADO?'

P35 99 NS /NR

¿EN GENERAL CÓMO

CALIFICA EL APOYO?

P36 99 NS /NR


ESTÁ CON EL

BENEFICIO?

1 MUY INSATISFECHO



4 POCO SATISFECHO

5 MUY SATISFECHO

99 NS /NR

¿CÓMO CALIFICA LAS

ACTIVIDADES QUE DEBE

REALIZAR?

P38 99 NS /NR

¿QUÉ TAN COSTOSO LE

ES LLEGAR?

P39 99 NS /NR

¿QUÉ TAN FÁCIL O

DIFÍCIL ES ACUDIR?'

P40 99 NS /NR

¿CÓMO CALIFICA EL

TIEMPO QUE TARDA EN

LLEGAR?

P41 99 NS /NR

NIVEL DE ESFUERZO

QUE DEBÍO REALIZAR

P42 99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA HA

CAMBIADO LA

REALACIÓN CON SU

FAMILIA?

P43 99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA HA

SIDO BUENO O MALO?

1 MUY MALO

67

P44 2 MALO

3 IGUAL

4 BUENO

5 MUY BUENO

99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA HA

CAMBIADO LA

CONVIVENCIA?

P45 99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA HA

SIDO BUENO O MALO

PARA LA CONVIVENCIA?

1 MUY MALO

P46 2 MALO

3 IGUAL

4 BUENO

5 MUY BUENO

99 NS /NR

¿CÓMO HA CAMBIADO

SU NIVEL DE

PARTICIPACIÓN?

1 MUCHO MENOR

P47 2 MENOR

3 IGUAL

4 MAYOR

5 MUCHO MAYOR

¿EN QUÉ MEDIDA LAS

ACTIVIDADES SON CON

BENEFICIARIOS?

P48 99 NS /NR

¿HA TENIDO USTED

ALGÚN DISGUSTO O

INCONFORMIDAD?

1 SI

P49 2 NO

¿ALGUNA VEZ SE HA

QUEJADO?

1 SI

P50 2 NO

¿POR QUÉ NO SE HA

QUEJADO?

1 NO TENGO TIEMPO

P51 2 MUCHO TRÁMITE ADMINISTRATIVO

3 DESCONOZCO CÓMO HACERLO

4 POR TEMOR A UNA REPRESALIA

68

5

POR TEMOR A QUE ME QUITEN EL

APOYO DEL PROGRAMA

6 CONSIDERO QUE NO ME HARÍAN CASO

7 NO OTORGAN UNA RESPUESTA

301 NO TENGO TIEMPO

302 MUCHO TRÁMITE ADMINISTRATIVO

303 DESCONOZCO CÓMO HACERLO

304 POR TEMOR A UNA REPRESALIA

305

POR TEMOR A QUE ME QUITEN EL

APOYO DEL PROGRAMA

306 CONSIDERO QUE NO ME HARÍAN CASO

307 NO OTORGAN UNA RESPUESTA

309

LES DIJERON QUE YA HABÍA

TERMINADO Y NO ALCANZARON

310

SIGUE ESPERANDO A QUE EL APOYO

LLEGUE

311

ESPERAN QUE VUELVAN A DAR

CAPACITACIÓN

99 NS /NR

¿EN DÓNDE O CON

QUIÉN PRESENTÓ SU

QUEJA?

1

OFICINAS CENTRALES DE LA SEDESOL

EN LA CIUDAD DE MÉXICO

P52 2

OFICINAS DE LA SEDESOL EN EL

ESTADO

3 OFICINAS DEL PROGRAMA

4 SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA

5

PERSONAS DE QUIENES RECIBE

DIRECTAMENTE EL APOYO

8 TRABAJO SOCIAL

9 BUZÓN

10 LICENCIA QUE DA BENEFICIO

11 PROMOTOR

201



202


ESTADO



205

'PERSONAS DE QUIENES RECIBE


207 PRESIDENTE MUNICIPAL

208 ALCALDE

209 VECINOS

69

210 REPRESENTANTE

211 COMITÉ DE CAFÉ

212 SAGARPA

301



302


ESTADO



305

PERSONAS DE QUIENES RECIBE


307 REPRESENTANTE DE FONART

308 EN TURISMO

309 PROMOTOR

310 TURISMO

99 NS/ NR

¿A TRAVÉS DE QUÉ

MEDIO PRESENTÓ SU

QUEJA?

1 VERBAL CARA A CARA

P53 2 VERBAL TELEFÓNICA

3 BUZON DE QUEJAS

4 CORREO ELECTRÓNICO

5 OFICIO O ESCRITO

99 NS/ NR

¿OBTUVO ALGUNA

RESPUESTA A SU

QUEJA?

1 SI

P54 2 NO

¿QUÉ TANTO TIEMPO

TUVO QUE ESPERAR?

P55 99 NS/ NR


QUEDÓ CON LA

RESPUESTA?

1 MUY INSATISFECHO



4 POCO SATISFECHO

5 MUY SATISFECHO

99 NS /NR

¿USTED CONSIDERA

QUE EL PROGRAMA ES

UN DERECHO?

70

1 SI

P57 2 NO

99 NS /NR

¿QUÉ CALIFICACIÓN LE

DARÍA?

P58 99 NS/ NR


ESTÁ CON EL

PROGRAMA?

1 MUY INSATISFECHO



4 POCO SATISFECHO

5 MUY SATISFECHO

99 NS /NR

¿EN QUÉ MEDIDA LE HA

AYUDADO A MEJORAR?

P60 99 NS/ NR

¿QUÉ TAN FÁCIL O

DIFÍCIL HA SIDO

PERMANECER?

P61 99 NS/ NR

¿EN QUÉ MEDIDA EL

APOYO FUE LO QUE

ESPERABA?

P62 99 NS/ NR

¿HAY ASPECTOS CON

LOS CUALES SE

ENCUENTRE

INSATISFECHO?

1 SI

P63 2 NO

99 NS /NR

¿CUALES?

1

MALTRATO POR PARTE DE LOS

CONCESIONARIOS Y VOLUNTARIOS

P64A, P64B 2 REDUCCION DE DOTACIÓN

3 TRAMITES, CONSTANCIAS

4

VENDER MAS DOTACIÓN A LA MISMA

PERSONA

5 LA DOTACIÓN NO ALCANZA

6

SOBRA LECHE Y NO LA QUIEREN

VENDER

7 TIENES QUE COMPRAR OTRA LECHE

8 TIENE POCA CADUCIDAD LA LECHE

71

9 INFORMES PARA CAMBIO DE TARJETA

10 MÁS SURTIDO EN LA TIENDA

11 HORARIOS (LLEGA TARDE LA LECHE)

12 FALTA LECHE

13 TOPE DE EDAD

14 LOS DIAS QUE NO DAN SERVICIO

15 LECHE REBAJADA

16 EXIGEN CAMBIO PARA DAR LA LECHE

17 QUE NO SUBAN EL PRECIO

18

TOMAN REPRESARIAS SI NOS

QUEJAMOS (NO NOS DAN LA LECHE)

19

LOS QUE DESPACHAN SE QUEDAN CON

LECHE

20 SI FALTA YA NO DAN EL SERVICIO

21 NO ENTREGAN LOS VALES A TIEMPO

22 LES QUITAN LOS VALES

23 NO LE HAN DADO VALES

24

PREFERENCIAS AL REPARTIR LA

LECHE

25 LA TRABAJADORA SOCIAL

26 CORRUPCION

27 EL PRECIO (ALTO)

28 QUE SEA LECHE LIQUIDA

29 MEJOR CALIDAD

30

QUE SE LAS QUITEN CUANDO TENEN

EL APOYO DE SEDESOL

31 EL SABOR NO ES MUY BUENO

32

QUE SE LAS QUITEN CUANDO TIENEN

EL APOYO DE OPORTUNIDADES

33 PROPORCIONAR OTRA LECHE

34 CENTROS DE ATENCIÓN

35 UN DÍA MAS DE VENTA A LA SEMANA

36

QUE NO VENDEN SI NO LLEVAN LA

TARJETA

37 LAS FILAS SON LARGAS

101 TIEMPO INSUFICIENTE

102 FALTA TRANSPORTE

103 POCA COMIDA

104 NO HAY PERSONAL PREPARADO

105 DESAYUNOS CAROS

106 SUBIERON LA MENSUALIDAD

107 MALTRATO A LOS NIÑOS

108 COBRO DE CUOTAS OBLIGATORIO

109 PONEN TRABAS

72

110

DAN MUCHOS EMBUTIDOS

(ALIMENTACIÓN INADECUADA)

111 SER MÁS BARATO

112 COBRO POR RETARDOS

113 PONER A LA VISTA LOS MENÚS DEL DIA

114 RECIBEN NIÑOS ENFERMOS

115 CONDICIONES DE LA ESTANCIA

116 HAY POCAS ESTANCIAS

117 PIDEN MUCHOS REQUISITOS

118 PIDEN MATERIAL ADICIONAL

119

RETIRAN A LOS NIÑOS AL CUMPLIR 4

AÑOS

120 OBLIGAN A FIRMAR UN PAGARÉ

121 DAN APOYO A QUIEN NO LO NECESITA

122 LA RELACIÓN CON LA ESCUELA

123 COBRAN POR TODO EL SERVICIO

124 FALTAN ACTIVIDADES DE CONVIVENCIA

125 ABREN TARDE LA GUARDERIA

126 NO TIENEN NUTRIÓLOGA

127 BECAS PARA NIÑOS DE 5-6 AÑOS

128 ATENCIÓN A MADRES TRABAJADORAS

129 FALSAS PROMESAS

201 TRÁMITES INEFICIENTES

202 FALSAS PROMESAS

203

NO LE DAN SEGUIMIENTO A LAS

QUEJAS

204

QUE SEA COMPLETA LA ASISTENCIA

MÉDICA

205 QUE HAYA MEDICAMENTO

206 QUE LLEGARA A TIEMPO

207 QUE AMPLIARAN LA AYUDA

208

NUNCA SE LLEVÓ A CABO EL

PROGRAMA (NINGÚN APOYO)

209

SE SIENTEN UTILIZADOS POR LAS

AUTORIDADES

210

NUNCA LES DIERON EL DINERO

(INVESTIGAR QUIÈN SE LO QUEDÓ)

211 QUE SEA INDIVIDUAL EL PROGRAMA

212 IGUALDAD PARA LOS BENEFICIARIOS

213 APOYO INCOMPLETO

214 LA MATERIA PRIMA

215 AYUDA INSUFICIENTE

216

MAL MANEJO DEL COORDINADOR O

DELEGADO DE TRÁMITES

73

217

MANEJO DEL DINERO AL MOMENTO DE

PAGAR

218

SE TARDAN MUCHO EN PAGAR EL

CAFÉ

219 PAGUEN EN EFECTIVO EL PRODUCTO

220

ME PIDEN MUCHO DINERO PARA

PODER ENTRAR EN EL COMITÉ

221 FALTA DE CAPACITACIÓN

222 ASESORIA TÉCNICA

223 DESABASTO DE AGUA

224

ROBO ABSOLUTO EN LA INVERSIÒN

DEL TOBOGÁN

225

NECESITAMOS APOYO, NO

PRÉSTAMOS

226 ME COBRAN EL DINERO QUE ME DÁN

227 DEJÓ DE REALIZARSE EL PROGRAMA

228 ORIENTAR EN TÉCNICAS DE TRABAJO

229 ES POCO EL DINERO DEL APOYO

230

HAY PERSONAS QUE NO DEBERIAN

TENER EL PROGRAMA

231

QUIEN NOS REPRESENTA VENDÍA EL

PRODUCTO Y NUNCA PAGABA

232

QUIEN ORGANIZA EL GRUPO SE LLEVÓ

EL DINERO

233 LA VENTA NO ES REDITUABLE

234 NO ASEGURAN EL GANADO

301 NO SE APOYA AL QUE LO NECESITA

302 NO HA RECIBIDO NADA

303 SON GROSEROS

304 FALTA DE INFORMACIÓN

305 NO REGRESARON

306

LA AYUDA ECONÓMICA NO ES

SUFICIENTE

307 APOYO ECONÓMICO NO DERECTO

308 SON SÓLO PROMESAS

309 MATERIAL INCOMPLETO

310 FALTA CAPACITACIÓN

311

LES COBRARON Y CAPACITARON PERO

NO LLEGÓ AYUDA

312

HA DEJADO DE RECIBIR EL APOYO

HACE AÑOS

313 NO ES CONTINUO EL PROGRAMA

314 NO APOYAN A VENDER EL PRODUCTO

315

QUE NOS INVITEN DONDE HAY

CONCURSOS Y EXPOSICIONES

74

316 TRÁMITES INCONCLUSOS

317

NO SUPERVISAN QUE EL PAGO LLEGUE

AL BENEFICIARIO

318 QUE CUMPLAN LO QUE PROMETEN

319

TARDA DEMASIADO TIEMPO EN

LLEGAR EL APOYO

320

APOYO DE MATERIAL PARA REALIZAR

ARTESANIAS

321 NO ES BIEN PAGADA LA PRODUCCIÓN

322 YA NO HAY APOYO

323

FALTA DE INTERÉS DE LOS

INTEGRANTES

324 HACEN FALTA MÁS TALLERES

325 SEGUIMIENTO A LA CAPACITACIÓN

326

FALTA DE PREPARACIÓN DE QUIEN

CAPACITA'

327 NO HAY CORDINACIÓN EN EL COMITÉ

328

CAMBIARON DE LUGAR LA

HERRAMIENTA

329 UN REPRESENTANTE

330 DEN MATERIAL DE CALIDAD

331 POR LOS REQUISITOS A CUMPLIR

332 PROMUEVAN EL TURISMO

333

FONART HAGA COMPRAS

CONSTANTES

334

NO ESTAMOS ASEGURADOS (APOYO

MÉDICO)

335 APOYAR EN LA EPOCA DE NO VENTA

336

DESVÍO DE LOS RECURSOS

ECONÓMICOS (FRAUDE)

337 NOS INSCRIBIERON CON ENGAÑOS

338 REALIZAR PAGOS COLECTIVOS

339 NO HAY CUENTAS CLARAS

340 PROMUEVAN PARA DAR CLASES

341 MEJOREN EL PROGRAMA

342 QUE SE EXTIENDA A LAS CAPITALES

343 HAYA MÁS EQUIDAD

99 NS/ NR

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