Flujograma de Servicio de Taxi al Aeropuerto.

Actividades

2. Operadora

3. Cliente

4. Operadora

5. Cliente

5. Cliente responde, Jr. Porta 222 Lince, 10 p.m., Apto. Jorge Chávez y pregunta cuanto cuesta por el

servicio, por el tiempo estimado de espera y la modalidad de pago.

1. Cliente llama a Taxi Seguro S.A.C.

2. Operadora de Taxi Seguro S.A.C. atiende la llamada.

3. Cliente solicita un servicio al aeropuerto.

4. Operadora solicita la ubicación, la hora, y el destino final del cliente.

6. Operadora responde, cincuenta soles, el tiempo de espera es de 20 minutos y el pago es en efectivo.

7. Cliente

Si. No.

6. Operadora

8. Operadora

7. Cliente acepta.

9. Cliente

8. Operadora pide el nombre y apellido del cliente y su número de teléfono.

10. Operadora

9. Cliente responde, Pepe Rico, 242-4555.

10. Operadora responde, perfecto Sr. Rico, a penas llegue la unidad a su casa, le llamara el chofer para avisarle

que esta afuera esperándole. Muchas gracias por llamar a Taxi Seguro.

11. Cliente

11. Cliente responde, muchas gracias y espera feliz.

12. Operadora

12. Operadora se contacta por radio con la unidad #2 y le informa todos los datos del servicio al chofer.

13 Chofer

13. Chofer, confirma a la operadora y se dirige a recoger al pasajero.

14. Chofer

14. Chofer llega a la casa del pasajero y se comunica con el vía celular. Sr. Rico su servicio lo esta

esperando.

15. Cliente

15. Cliente, ok gracias, sale y aborda el taxi hacia el Aeropuerto.

16. Chofer

17. Cliente

16. Chofer, llega al aeropuerto.

17. Cliente paga por el servicio en cash, le deja propina y se despide.

18. Chofer 18. Chofer, agradece y le desea un buen viaje. Fin del servicio.

1. Cliente