firma electrónica para banca
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La firma electrónica en Banca
Hacia el verdadero ahorro de costes
Chema LópezSocio Director
URL: https://app.portasigma.com/csv/view.html?csv=1_QYRBhu0VUlktGp3v77
La oportunidad
● Máxima preocupación por el ahorro de costes (directos e indirectos)
● Más de 25 millones de DNIe emitidos
● Gran aumento del número de Smartphones en España
● Iniciativas de la administración para fomentar el uso del DNIe, como la distribución de lectores
○ La administración percibe a bancos y cajas como el canal de distribución idóneo
● Sensibilidad social hacia el medio-ambiente
Beneficios Generales de la firma electrónica
● Gran fuente de ahorro:○ Desplazamientos○ Tiempos muertos○ Almacenaje y archivado - Tan solo 400 documentos ya llenan un archivador estándar○ Horas/hombre de manipulado de documentos en papel
● Previene el fraude online
● Mejora del servicio al cliente○ Disponibilidad 24/7○ Se le evitan desplazamientos innecesarios○ Un solo PIN (p.e. el del DNIe) para todas las aplicaciones (SSO)
● Se alinea con prácticas de cuidado del medioambiente○ Evitar desplazamientos y no utilizar papel○ Equivale a compensar los niveles de CO2 en el planeta
Algunos casos de uso externos
● Identificación de usuarios en Home Banking○ El cliente solo tiene que recordar el PIN de su DNIe (u otro certificado)○ Se facilita la gestión de identidades de clientes en el Banco○ Deja de ser necesaria la inversión en Tokens y tarjetas de claves○ La administración regala lectores
● Contratación de productos con pleno valor legal○ La oficina bancaria serviría un entorno virtual confidencial al cliente donde visualizar el
contrato○ El cliente firmaría el contrato legalmente online con su DNIe (u otro certificado)○ El contrato quedaría archivado digitalmente, accesible únicamente por las partes
implicadas
● Autorización de consultas y operaciones○ Los responsables de las oficinas suelen necesitar la autorización por escrito de sus
clientes para llevar a cabo muchas operaciones○ La autorización digital permitiría eliminar papel y adelantar la ejecución de la operación
autorizada
Algunos casos de uso internos
● Actas del comité de dirección○ Los miembros del Comité de Dirección son personas muy ocupadas y con mucha
movilidad○ Firmar las actas en cualquier momento con el móvil permite que las "decisiones" se
conviertan en "acciones" inmediatamente
● Normativa y manuales internos○ La normativa y los manuales van a acabar en la intranet, que es la mejor forma de
asegurarse que las personas acceden a la versión vigente○ ¿Por qué su aprobación ha de ser en papel?
● Auditoría internas○ El contenido del informe se desarrolla en formato electrónico○ ¿Es necesario que la aceptación del mismo sea en papel?
● Aprobación de facturas○ Si queremos agilizar cobros y pagos no podemos esperar a que las personas se sienten
frente a su mesa para autorizarlos