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Trabajo Final

CursoDiseo Organizacional y ProcesosInstitucin del sector pblico encargada de la identificacin de los peruanos

En los procesos electorales su participacin consiste en proporcionar el Padrn Electoral que ser utilizado el da de las elecciones.

Las polticas y esfuerzos institucionales estn orientados a:Documentar a los peruanos indocumentados adultosDocumentar a los menores de edad con el DNIFortalecer el proceso de registro y actualizacin del registro nico de identificacin de personas naturalesGarantizar la identificacin y el registro de hechos vitales de los peruanos

Visin

Fortalecer la ciudadana y el desarrollo equitativo del pas como la entidad de registro del Estado peruano que garantiza a las personas su condicin de sujetos de derecho; genera confianza y seguridad jurdica; y promueve el gobierno electrnico a travs de la tecnologa de informacin y comunicacionesEstratgias Externas

Intensiva - Desarrollo de ProductoTipologa: Desarrollar un sistema de Identificacin basado en el DNIe como nico Cdigo de identificacin de datos con informacin detallada. Descripcin: El DNIe por medio de la certificacin biomtrica, ser una herramienta muy poderosa para identificar personas a travs de las huellas dactilares, las cuales son lasnicas legalmente reconocidas como prueba fidedigna de identidad.Intensiva - Desarrollo de MercadoTipologa: Fortalecer y descentralizar la institucionalidad de RENIEC en todas las zonas del pas

Descripcin: Destinar recursos importantes del presupuesto principal hacia las oficinal provinciales de RENIECEstratgias Externas

Tecnologa- Sistemas IntegradosTipologa: Implementar un sistema de informacin general para mejorar la toma de decisiones

Descripcin: Se implementar un Sistema de Informacin como los sistemas de ERP o CRM, los cuales hacen uso intensivo y extensivo de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones para integrar o centralizar la gestin de la informacin dentro de RENIEC.Estratgias Internas

Estratgias FuncionalesPersonas- Satisfaccin

Tipologa: Anlisis de la satisfaccin de los ciudadanos respectos a las prestaciones efectivas de RENIEC

Descripcin: Se medir de forma permanente la satisfaccin de los servicios prestados por RENIEC

OrganigramaCritica: Vemos que la Oficina de Control y Fiscalizacin se repite, lo recomendable deberia ser que fiscalice desde la jerarqua de Jefatura Nacional, en la posicin que se encuentra podria crear conflictos jerrquicos con las areas que parten desde Jefatura.

La Oficina de Seguridad y Defensa Nacional no debera tener la jerarqua que tiene en el organigrama al no ser parte importante del sector al cual RENIEC se dirigeOrganigramaCambio: Una sola Oficina de Control y Fiscalizacin

Colocar a la Oficina de Seguridad y Defensa Nacional debajo de los organos de apoyo, y que pertenezca a la Secretara General junto con Procuradura.

Organos de Apoyo en primera instancia

ProcesoRegistro de identificacin Trmite del DNI

ProcesoRegistro de identificacin Trmite del DNI (Mejorado)ConclusionesLas Evaluaciones de desempeo laboral del personal del RENIEC y registradores del estado civil conllevar a reconocer el impacto alcanzado.

Realizar una mejora en la calidad de atencin en las agencias y establecer cambios adecuados en la organizacin.

Buen manejo de los informes y proyectos, determinar la transparencia de la gestin.GRACIAS

GrupoEymi Coaquira Tello Jose Noriega RevoredoMax Aquino VegaPaola Villacorta CallucoAlexander Radicy Paredes