7/23/2019 Filosofas de Los Precursores de La Calidad

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FILOSOFAS DE LOS PRECURSORES DE LA CALIDAD

DR. EDWARD DEMING

la calidad es una responsabilidad de la direccin

un grado predecible de uniformidad y conabilidad a ba!o cos"o# y adecuadoal mercado

es lo el clien"e desea y necesi"a

la produc"i$idad me!ora cuando la $ariabilidad disminuye

%a calidad "iene signicado solo en funcin del clien"e sus necesidades y del npara el cual &a de usarse el produc"o o ser$icio.

'u losof(a es"a descri"a en )* pun"os

'er cons"an"e Adop"ar la nue$a losof(a Eliminar la dependencia de la inspeccin masi$a +erminar la pr,c"ica de &acer los con"ra"os con base en el precio del

ca"alogo Me!orar con"inuamen"e y por siempre el sis"ema de produccin Ins"i"uir la capaci"acin en el "raba!o Ins"i"uir la super$isin y el lidera-go Des"errar el miedo Romper las barreras en"re los depar"amen"os

Eliminar frases Eliminar las cuo"as numricas Incremen"ar el orgullo por &acer bien el "raba!o /rograma de educacin y reen"re"enimien"o Medidas para la "ransformacin para cumplir con la misin de la calidad

y asegurarla

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la calidad es cumplir

la pre$encin signica perfeccion

la calidad es gra"is. 'e 5puede producir con cero defec"os.

cumplir con los re6uisi"os

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El cos"o "o"al de la calidad resul"a de lo 6ue se paga por cumplir losre6uisi"os mas lo 6ue se paga por no cumplirlos

DR. 73'E/0 M 78RAN

%a calidad son a6uellas carac"er(s"icas del produc"o 6ue represen"an lasnecesidades del clien"e

la calidad es la adecuacin al uso

Me!ora de la calidad

9reas de opor"unidad Me"as de me!ora /lanear los ob!e"i$os por e6uipos de "raba!o

2apaci"acin y en"re"enimien"o Emprender proyec"os e in$es"igaciones Repor"ar progresos y sus resul"ados Dar reconocimien"os 2omunicar el problema E$aluar los resul"ados ob"enidos Man"ener la me!ora con"inua

DR. ARMAND :. ;EIGEN1A8M

la calidad no es lo ma!or si no lo ma!or para la u"ili-acion del clien"e y elprecio 6ue pago

2.+.2 con"rol "o"al de calidad en occiden"e

Es"ablecer especicaciones y es",ndares. Es"imar el incumplimien"o E!ercer accin cuando sea necesario 0acer planes para el me!oramien"o

DR.

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/rocesos de con"rol de calidad

De"erminar las me"as y ob!e"i$os De"erminar los m"odos para alcan-ar los ob!e"i$os /roporcionar educacin y capaci"acin para la calidad Reali-ar el "raba!o :ericar los efec"os 6ue genero su reali-acin E!ecu"ar las acciones adecuadas

DR. GENI20I +AG820I

la calidad se relaciona con las prdidas 6ue un produc"o ocasiona a lasociedad desde 6ue es e>pedido. En ellas# se incluye no solo las perdidasin"ernas en la empresa por mala calidad# los cos"os de man"enimien"o y degaran"(a# sino "ambin los cos"os 6ue represen"an para el usuario a lo largo de

la $ida del produc"o as( como la prdida de mercado por el fabrican"e

la calidad del produc"o es la m(nima perdida econmica impar"ida a lasociedad desde el momen"o en 6ue el produc"o es embarcado

/asos para sus dise=os

Iden"icacin Denicin de ob!e"i$os +ormen"a de ideas Dise=o de e>perimen"os

E>perimen"acin y recoleccin de da"os An,lisis de da"os In"erpre"acin de resul"ados 2orrida conrma"oria

WA%+ER A. '0EW0AR+

la calidad es la bondad de un produc"o

la medida de la calidad es cuan"i"a"i$a y puede "omar di$ersos $alores# dic&oen o"ras palabras# la calidad sin impor"ar cu,l sea su medicin y denicin#siempre ser, $ariable

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BIBLIOGRAFIA &""p?@@es.slides&are.ne"@nery-@losoadelacalidadBCBCBCFrela"ed)