Autor Puntos importantes de la filosofía A quien o a que va dirigido En que beneficia a los sistemas de calidad.

Semejanzas entre las demás filosofías.

Diferencia entre las demás filosofías.

William Edwards Deming

1. Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio, 2. Adoptar la nueva filosofía.3. Dejar de depender de la inspección para lograr la calidad.4. Acabar con la práctica de hacer negocios sobre la base del precio.5. Mejorar constantemente y siempre el sistema de producción y servicio, para mejorar la calidad 6. Métodos modernos de capacitación.7. Implantar métodos de liderazgo.8. Eliminar el miedo, de manera que cada uno pueda trabajar con eficacia para la compañía.9. Romper las barreras entre los departamentos.10. Eliminar los eslogan, exhortaciones y metas para pedir a la mano de obra cero defectos y nuevos niveles de productividad. 13. Implantar un programa riguroso de educación y auto mejora.El enriquecimiento del conocimiento en el personal, será de suma importancia en la mejora de su productividad dentro de la empresa.14. Poner a todo el personal de la compañía a trabajar para conseguir la transformación.La transformación es tarea de todos, es decir, involucrar a todos a cumplir con la calidad.

La adopción y actuación sobre los 14 puntos es una señal de que la dirección tiene la intención de permanecer en el negocio y apunta a proteger a los inversores y los puestos de trabajo. Sirven en cualquier parte, tanto en las pequeñas compañías como en las más grandes, en las empresas de servicios y en las dedicadas a la fabricación.

Beneficia en el mejoramiento de la entidad para proteger a los inversores y a la compañía.

La semejanza está basada en llevar a cabo un control y protocolo estandarizado para el mejoramiento y excelencia de la misma.

Su aplicación va dirigida más al servicio y mejoramiento de los productos.

Joseph M. Juran

1. Medir el costo de tener una calidad pobre.2. Adecuar el producto para el uso.3. Lograr conformidad con especificaciones.4. Mejorar proyecto por proyecto.5. La calidad es el mejor negocio.

Juran señala que la administración para lograr calidad abarca tres procesos básicos: la planificación de la calidad, el control de la calidad y el mejoramiento de la calidad. (Estos procesos son comparables a los que se han utilizado durante largo tiempo para administrar las finanzas). Su “trilogía”, muestra cómo se relacionan entre sí dichos procesos.

En la zona administrativa es su mayor beneficio en la aplicación de esta filosofía.

La semejanza está basada en llevar a cabo un control y protocolo estandarizado para el mejoramiento y excelencia de la misma.

Su aplicación va más dirigida al costo y calidad un concepto que tiene que tener en cuenta esto para tener mayor productividad

 Ishikawa 1. Primero la calidad, no a las utilidades de corto plazo.

2. Orientación hacia el consumidor.

3. El proceso siguiente es el cliente.

4. Respeto a la humanidad.

5. Administración internacional.

Ishikawa definió la filosofía administrativa que se encuentra detrás de la calidad, los elementos de los sistemas de calidad y lo que él denomina, las "siete herramientas básicas de la administración de la calidad", donde se le considera una fuerte inclinación hacia las técnicas estadísticas. También fue el encargado de desarrollar el proceso de auditoria utilizado para determinar si se selecciona una empresa para recibir el Premio Deming, la solución de problemas con base en equipos.

Es la aplicación de beneficiar a la empresa o compañía esto para tener una certificación el cual demuestre que tienes una alta calidad en la elaboración de tu producto.

La semejanza está basada en llevar a cabo un control y protocolo estandarizado para el mejoramiento y excelencia de la misma.

Va dirigida para que el consumidor se sienta satisfecho de un buen servicio y producto el cual traería mas consumidores.

Philip B. Crosby

a. Creer que la calidad significa excelencia, lujo, brillo o peso. Los problemas de calidad se convierten en problemas de incumplimiento con los requisitos.

b. La calidad es intangible y, por tanto, no es medible. De hecho, la calidad se puede medir con toda precisión con uno de los más viejos y respetados metros, el dinero contante y sonante. La calidad se mide por el costo de la calidad, el cual, es el gasto ocasionado por no cumplir con los requisitos.

c. Creer que existe una “economía” de la calidad. Cabe recordar que siempre es más barato hacer las cosas a la primera, o desde el principio y hasta el final.

d. Todos los problemas de calidad son originados por los obreros, en especial aquellos del área de producción.

e. La calidad se origina en el departamento de calidad. El departamento de calidad tiene una función de orientación y supervisión, no debe hacer el trabajo de los demás, porque entonces, estos no eliminarán sus malas costumbres.

La receta de Crosby para el impulso de la calidad considera un programa de 14 pasos. Su creencia era que si una compañía establecía un programa de gestión de la calidad tendría más ahorros que lo que pagaría por los costos de dicho programa

La aplicación de esta filosofía es para llevar un control y protocola en la aplicación de la calidad esto para llegar a un nivel top.

La semejanza está basada en llevar a cabo un control y protocolo estandarizado para el mejoramiento y excelencia de la misma.

Va dirigida para que la empresa tenga u mejor protocolo en tanto de calidad y rapidez esto para que su negocio tenga mejores beneficios en el mercado.