ferramentas para o marketing digital

MARKETING DIGITAL MBA MARKETING E VENDAS Profa. PRISCILA KROLOW

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FERRAMENTAS M

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FALAR SOBRE SI BLOGS PESSOAIS

FALAR SOBRE SI BLOGS PESSOAIS

Ajudam a compreender o comportamento do consumidor

P -‐ PESQUISA

BLOGS PESSOAIS E MARKETING

BLOGS PESSOAIS E MARKETING

AUDIÊNCIA BLOGS PROFISSIONAIS

Blogs de pessoas ou grupos que falam sobre diversos assuntos, mas que têm em comum o interesse em desenvolver uma grande e fiel audiência, para depois explorar o blog comercialmente. O Blogueiro conhece as ferramentas de mídias sociais e par[cipa a[vamente do universo de blogs e blogueiros.

BLOGS PROFISSIONAIS E MARKETING

AUDIÊNCIA BLOGS PROFISSIONAIS

BLOGS PROFISSIONAIS E MARKETING

PROPAGANDA SEGMENTADA

RELACIONAMENTO BLOGS CORPORATIVOS

BLOGS CORPORTATIVOS E MARKETING

Corpor[vos ou empresariais, grandes ou pequenas empresas podem se Beneficiar de um blog. Para as empresas, o blog se transforma em um meio de comunicação com o cliente, divulgando informações úteis e relacionadas com o seu negócio. O blog permite a criação de uma comunidade ao seu redor, pode fornecer e coletar informações. Pode servir Para comunicação interna e externa da empresa.

BLOGS CORPORTATIVOS E MARKETING

PRINCIPAIS USOS: -‐ Comunicação Interna. Projetos e nobcias. -‐ Comunicação Externa. Campanhas de Marke[ng e Relações Públicas.

FUJA DOS PORTAIS DE BLOGS Você fica preso às polí[cas de uso do provedor; Você corre o risco de ficar fora do ar por mo[vos alheios a seu controle; Você gera tráfego para um portal de blogs e não para sua empresa; Você não tem controle efe[vo do resultado final, das visitas e da interação com seu

consumidor. INVISTA NA CRIAÇÃO DE UM BLOG PRÓPRIO, INSTALANDO NO MESMO SERVIDOR ONDE VOCÊ HOSPEDA SEU SITE. ex: www.sitedaempresa.com.br/seublog

FAÇA O PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO Empresas precisam buscar exposição através do relacionamento com seus clientes. Pense

por que seus clientes vão ler o conteúdo. Você precisa falar algo que seja ú[l para os seus clientes. Exemplo: uma concessionária que fale sobre segurança e direção defensiva.

ATUALIZAÇÃO CONSTANTE Seu cliente quer interação, não conteúdo está[co. Atualização permanente do

conteúdo = fidelidade.

MONITORE OS RESULTADOS Conhecer o volume de visitantes, o que foi mais lido, como foi encontrado e todo o [po de

informação que permita aprimorar o conteúdo. Use ferramentas do seu provedor ou o Google Analy[cs. O importante é criar mecanismos de análise como é possivel aprimorar seu conteúdo.

DIVULGAÇÃO CONSTANTE -‐ Use ferramentas de envio de conteúdo. ex.: RSS, os internautas acompanham novos

conteúdos do seu blog sem precisar visitá-‐lo, o assinante recebe um resumo dele. -‐ Comentários nos blogs. Deixe comentários em outros blogs com assuntos semelhantes ao

seu, isso irá permi[r que você coloque o seu nome e o endereço do seu blog (URL) gerando curiosidade sobre o seu conteúdo.

-‐ Par[cipe de fóruns. Desenvolva uma assinatura com seu nome e endereço do blog e use em todas as mensagens. Além de visibilidade, os fóruns vão mantê-‐lo informado sobre assuntos relacionados ao seu mercado.

-‐ Relacionamento com outros blogueiros. Se você lê regularmente outros blogs, isso irá acontecer de forma natural. A colaboração e o relacionamento são comuns na Internet, e a maioria das pessoas tem predisposição para ajudar novos blogueiros.

-‐ Divulgue a URL. Crie assinaturas, divulgue em materiais publicitários (folder, anúncios, etc)

SABER

REALIDADE AUMENTADA

REALIDADE AUMENTADA

SABER INOVAÇÃO

TURISMO EM LISBOA

h"p://www.youtube.com/watch?v=tzOjsPQsmkM

SABER INTERAÇÃO

Os copinhos são o charme da marca. No fim de 2011, próximo ao Natal, além dos copos mais básicos e dos personalizados, a rede resolveu colocar um aplica[vo para iOS e Android nos seus copos, era possível interagir através da realidade aumentada. Cada Qnha uma animação diferente. O app também podia ser uQlizado dentro da loja, com a possibilidade de encontrar ofertas especiais.

CASE STARBUCKS

h"p://www.youtube.com/watch?v=AbWI6CFNDwg

SABER DIFERENCIAÇÃO

Criar algo ú[l com a Realidade Aumentada. O e-‐commerce norte-‐americano Tobi (www.tobi.com.br), que vende roupas, criou um recurso com realidade aumentada para que as clientes conseguissem visualizar seu look, ter a sensação de que provaram a roupa. Com essa opção a loja solucionou um grande problema de comprar roupa por e-‐commerce, não ser possível experimentar, ver como a roupa ficará no corpo antes de comprar.

CASE TOBI

h"p://www.youtube.com/watch?v=OP5mhG1Ivu4

SABER

INTERAÇÃO ARTE NA SUA CASA

SABER INTERAÇÃO ARTE NA SUA CASA

h"p://www.youtube.com/watch?v=K28FAA9U3Qk

SABER

h"p://www.youtube.com/watch?v=2GIypfZk0lg

REDES SOCIAIS

SABER

Badge Carioca. As “Badges” são pequenas recompensas que você ganha por fazer checking-‐in em lugares legais e interessantes. Por exemplo, frequentar diversos restaurantes ou frequentar a mesma cafeteria varias vezes.

SABER

ONLINE OFFLINE

INTERA

ÇÃO

h"p://www.youtube.com/watch?v=DFXzyJ8mUh4

SABER

Centenas de visitantes nos outdoors, demanda adicional de ração nos Pet Shops. Divulgação no Facebook.

h"p://www.youtube.com/watch?v=YekTIVcXf60

SABER

h"p://www.youtube.com/user/nikefootball?ob=4&feature=results_main

SABER RELACIONAMENTO

CASE KLM SURPRISE

+ +

Uma equipe da empresa rastreia o Twi"er e Foursquare para encontrar posts e checkins sobre a KLM nos aeroportos. Ao iden[ficar o autor da mensagem, é feita uma varredura em suas redes sociais para encontrar temas de interesse desse autor e presenteá-‐lo de alguma forma. No momento do embarque, o passageiro-‐twi"eiro é surpreendido com pequenos presentes como um livro de culinária, um guia turís[co ou algo relacionado com a viagem.

=Cliente

SABER A KLM adotou uma postura de pronto atendimento nas redes sociais, monitora durante todo o tempo sua página no Facebook e seu perfil no twi"er.

SABER

h"p://www.youtube.com/watch?v=K4qdNb6FvGY

SABER MARKETING DE GUERRILHA AÇÕES ON E OFF

SABER

h"p://www.youtube.com/watch?v=B7_vBnWq5X0

SABER

h"p://www.youtube.com/watch?v=xjICQywTMQ4

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