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CUERPO A
Declaración jurada de autoría
A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.
Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado
que presento para la asignatura
dictada por el profesor
Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi
absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto.
Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones
y aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines
comerciales.
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Fecha Firma y aclaración
CUERPO B
Empresa dedicada a la elaboración de RAMOS
DE FRUTAS a domicilio en la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires.
INTRODUCCION
Regalar ha sido durante mucho tiempo tema de estudios acerca de la
conducta humana, y participan en ellos psicólogos, antropólogos,
economistas y comerciantes. Ellos descubrieron que dar regalos es una
parte sorprendentemente compleja e importante de la interacción humana
que ayuda a definir las relaciones y fortalece los lazos con la familia y
amigos. Los psicólogos afirman que a menudo es el que da, más que el que
recibe, quien cosecha los mayores réditos psicológicos de un regalo. Todos
los humanos sentimos la necesidad de regalar para manifestar nuestro
aprecio hacia familiares, amigos o pareja. Pero llega un momento que hemos
regalado gran variedad de cosas y nos sabemos que obsequiar para
sorprender.
Para las relaciones laborales y de pareja el regalo más común son las flores.
Pero todos los años no se puede regalar lo mismo, además que la mujer de
hoy manifiesta poco interés por las flores, se basa en decir que estas se
marchitan y tiene poco tiempo de duración; adornan solo un momento.
Motivado por estas respuestas femeninas, he decido emprender con un
producto para sorprender en los regalos. Se trata de RAMOS DE FRUTAS a
domicilio de diferentes tamaños y diferentes presentaciones, estos están
diseñados en forma de regalo con diferentes frutas, adornado con detalles
con chocolates, malvaviscos, freses y pinturas.
Este emprendimiento ha sido desarrollado en Venezuela y ha tenido gran
éxito en todo el país, debido a que es un regalo que puede ser entregado a
mujeres, hombres y niños. Con la facilidad de escalar visualmente en el
consumidor para que luego sea compartido con el entorno. Un producto que
puede ser adaptado con las preferencias y gustos del cliente para complacer
al homenajeado.
Este tipo de regalos, sobre sale en fechas festivas como el día de los
enamorados, día de las madres, día del padre, día de la secretaria, navidad,
año nuevo, día del niño entre otras fecha de importancia.
A través del presente estudio se busca observar la rentabilidad del producto
y la factibilidad del proyecto.
Nombre de registro: FRUIT GIFT
Misión
Somos una empresa especializada en la creación de hermosos y deliciosos
ramos a base de frutas frescas. Combinamos la bella apariencia de un ramo
de flores con el delicioso sabor de la fruta.
Visión
Posicionarnos como la primera empresa dedicada a la creación de ramos a
base de frutas frescas en la ciudad de Buenos Aires.
Valores:
Pasión: Dedicación por lo que hacemos.
Amor: Entrega por prestan un servicio con los mejores estándares de
calidad.
Servicio: Una atención adecuada para todos nuestros cliente.
Responsabilidad: Por una entrega adecuada con lo planificado.
Objetivo a corto plazo
Crear imagen visual de la empresa.
Realizar tarjetas de presentación y comunicación visual de forma
digital e impresa.
Realizar un porfolio visual del producto en sus diferentes
presentaciones.
Crear una campaña virtual de comunicación por medio de redes
sociales y pagina web.
Crear una pagina web que brinde toda la información sobre la
empresa.
Dar a conocer los nuevos ramos de frutas en la ciudad de Buenos
Aires, en los primeros seis meses del año.
Objetivos a mediano plazo
Realizar publicaciones en página web con descuentos.
Realizar carpeta corporativa con toda la información de la empresa.
Crear flayer informativo con descuentos.
Dar a conocer el producto por medio de regalos a consumidores
potenciales.
Definir la cartera de productos y/o servicios del emprendimiento
La empresa se encargara de ofrecer ramos de frutas para cada ocasión:
Para niños
Enamorados
Cumpleaños
Madres y padres
Nacimientos
Felicitaciones
Amigos
Cada arreglo tendrá características diferentes dependiendo la ocasión,
ofreceremos tres diferentes opciones para cada ocasión.
Análisis FODA del emprendimiento.
Fortalezas
Somos un grupo de
emprendedores creativos y
capacitados.
Contamos con excelente
comunicación visual
Estamos ubicados en capital
federal.
Tenemos experiencia con el
trato con el cliente.
Cordialidad y buen gusto.
Puede realizarse el pago con
diferentes medios de pago.
Oportunidades
Mercado no explotado.
Las fechas festivas son
excelente motivo para regalar.
Beneficio de las frutas para
una visa sana.
Estilo de vida fitnes o de
cuidado.
La monotonía de los regalos
comunes (flores y chocolates)
Es un regalo ligero.
Es saludable el consumo de
frutas.
Es aprobado por nutricionista
el consumo de frutas.
Es un regalo unisex
Debilidades
Inversión inicial significativa
Marca nueva en el mercado.
Margen limitado de dinero.
Falta de transporte propio.
Falta de personal que sepa
realizar el producto.
Falta de heladeras que
mantengan en buen estado los
productos.
Ausencia de heladera para la
refrigeración.
Amenazas
La inflación
La falta de algunas frutas
importadas.
Tiene fácil sustitución. (Flores
y chocolates)
Prescinbilidad del producto.
Crisis económica del país.
Los costos elevados de los
servicios actuales.
LAS VENTAJAS COMPETITIVAS
Frutas fresas con una excelente presentación.
Aplicar el modelo de Porter de rivalidad ampliada a la empresa (sector
industrial) y analizar la situación competitiva.
Amenaza de productos sustitutos y amenaza de nuevos entrantes: El
producto tiene muchos sustitutos por que surge como la sustitución de las
flores.
La principal amenazas son las floristerías ubicada en capital federal.
Seguido por las tiendas de chocolate y los desayunos a domicilio.
FLORISTERIA:
Beneficio:
Son conocidas por todos.
Hay variedad de flores.
Existen variedad en los precios.
Son a domicilio.
Debilidad:
Son un regalo común.
Es un regalo que es solo para mujeres.
A las mujeres de la generación actual no le agrada recibir flores.
No pueden ser obsequiadas a niños.
Precios: 450$ – 1200$
Chocolates
Beneficios
Muchas personas adoran el chocolate.
Tienen una presentación corporativa.
Hay variedad de rellenos y formas.
Debilidad
No todo el mundo puede comer chocolate.
Son producto que engordan.
Tienden a venir en presentación simple y pequeña.
Deben ir acompañado con otro regalo.
Precio: 250$ a 900$
Desayunos a domicilio
Beneficios
Se ajustan al homenajeado.
Tienen variedad de estilo.
Se envian en fechas festivas.
Es un desayuno ligero.
Debilidad:
Solo se puede recibir en la mañana.
Solo se envía a la casa del homenajeado.
No todo el mundo le agrada el desayuno.
Tiene un costo elevando.
Precio: 600$ a 1200$
Sin embargo buscamos posicionarnos como la mejor opción a la hora de
regalar, ubicando en la mente del consumidor que es el detalle que su
homenajeado desea recibir.
Barrera de entrada y salida
Entre las barrera de salida que tenemos por ser un emprendimiento, es no
tener un registro legal y facturación para ejercer como empresa propia.
Estructura de costo
Toda la comunicación visual y empaque del producto son de costos
elevados, pero son muy importantes debido a que buscamos diferenciarnos
por la calidad de las frutas y la presentación del producto.
Rivalidad entre competidores: Al ser un emprendimiento, existe la
posibilidad que se sumen con facilidad competidores ofreciendo el mismo
producto o un similar. Además del producto sustituto que es nuestra
competencia directa.(Flores, chocolates y desayunos a domicilio)
Poder de negociación de los proveedores: En este caso la materia prima
serían las frutas, donde se realizara alianza comercial con proveedores
exclusivos para tener la mejor calidad al mejor precio. Existe gran variedad
de proveedores que ofrecen el mismo servicio.
Poder de negociación de los clientes: Los clientes en esta ocasión son
variados, se pretende comenzar vendiendo al detal a personal naturales,
para que obsequien a otros. En un futuro se desea vender a empresas al
área de bienestar social para que lo obsequie a sus trabajadores en la fecha
que consideren oportuna.
Conclusión general de la fuerza competitiva:
Se pude concluir que el fuerte lo llevan las empresas que ofrecen productos
sustitutos, principalmente las floristerias por ser el regalo mas comun a
domicilio a la hora de regalar. Los competidores podrian ofrecer precios
mas bajos y promociones con el fin de sumar clientes. Sin embargo
deseamos crear un producto de calidad, que visualmente sea dificil de
sustituir.
Que el producto sea percibido por los clientes como exclusivo, siendo el
líder en diferenciación. El producto o servicio será percibido como único
para justificar un precio superior. En lo que se refiere a diferenciación es
posible plantear varias estrategias si hay varios atributos que son
ampliamente valorados por los compradores.
Servicio Global
Elaboración de ramos de frutas.
Servicio Periféricos
Los servicios periféricos son aquellos que son anexos y opcionales para los
clientes.
Envió a domicilio
Envases personalizados.
Algunas Frutas especificas (Ananá, kiwi, fresas)
Masmelos
Peluches
Tarjetas de regalo.
Vinos
Aplicar el Triángulo del Marketing de Servicios (relación entre
empresa/empleado/cliente)
Marketing Externo: La empresa promete realizar ramos de frutas con
diseños innovadores, frutas frescas, entregas en tiempo y forma.
Garantizamos un servicio de calidad, donde nuestros clientes se sientan
satisfecho con la sorpresa que le obsequia a su ser querido.
Realizaremos campaña publicitaria resaltando nuestros atributos y valores
Marketing interactivo:
Realizaremos una encuesta al finalizar la entrega para conocer el nivel de
satisfacción del cliente. La persona homenajeada, podrá recibir un buen
cupón de descuento, al contar su experiencia al haber recibido el ramo de
frutas.
Para realizar un pedido acorde, solicitaremos al detalle la preferencia del
homenajeado, para que el ramo este acorde con cada persona, solicitaremos
todos los datos necesarios para la entrega y datos adicional en caso de no
encontrar a la persona en el primer intento de entrega. Aunado a ello
colocaremos una franja horaria de una hora, para prevenir cualquier
inconveniente de tráfico o incidente.
Marketing Interno:
Para el personal que forma parte de este emprendimiento:
Bienvenida: Al entrar se realizara charla informativa para darle a conocer
toda la información sobre la empresa, contarle nuestra visión y su función
dentro de la organización.
Capacitación: Se realizar entrenamiento en el área de desarrollo de la
organización.
Cada tres meses, se realizara cursos y capacitación en atención al cliente,
relaciones interpersonales, comunicación, trabajo en equipo.
Se darán premios por ventas, cumplimiento de objetivos y entregas en
tiempo.
Cada seis meses se realizara actividad para los empleados. (Cine, bowling,
recreativo, gymcana, encuentro deportivo)
Nuestra empresa garantiza el éxito, con un personal contento con el trabajo.
Personal:
Visible: En el caso de este emprendimiento la venta se realiza de forma
electrónica, el cliente solo tendrá interacción con los vendedor a través de
correo electrónico o telefónico, por eso realizaremos formato estándar de
atención. Además de presentar una página Web completa y detallada.
La única interacción física la tiene con el cadete de le organización, el cual
mostrara una chomba de la empresa identificada, hojas con membrete para
la firma de recepción y un lanyer con identificación para generar confianza
en la persona que recibe el ramo de frutas.
Verbal: En caso de comunicarse por teléfono para realizar el pedido, se
mantendrá un spech de bienvenida para ofrecerle el mejor trato acorde a
cada cliente.
Bienvenida y
presentación
Buenos días, gracias por comunicarse con fruit Gift
Mi nombre es: _________________________
En que lo puedo Ayudar.
Preguntas
Frecuentes
¿Qué ramo frutal le gustaría solicitar?
Explicar lo que incluye el ramo de frutas, precio y
comparaciones.
¿Para qué fecha desea el ramo?
¿Forma de Pago?
¿Transferencia o Tarjeta de crédito?
¿Dirección de entrega?
¿Desea agregar algún adicional? (Servicios Periféricos)
¿Hora de entrega?
¿Persona que recibe?
¿Desea usted alguna dedicatoria?
Preguntas de
cierre.
¿Algo más en que lo pueda ayudar?
¿Tiene alguna pregunta?
Cierre de la
llamada.
Gracias por comunicarse con Fruit Gift.
Hasta luego.
Ventas: En el caso de que le cliente se comunique vía telefónica, el personal
deberá comparar el ramos solicitado con ramos de mayor valor,
especificando las variables y beneficios de un ramo más costoso. Además
se encargara de ofrecer los servicios periféricos y ofrecerle la variedad
para tener un ramo más vistoso y completo para la ocasión.
Evidencia Física
Nuestra evidencia esencial será nuestra página web, donde se mostrara de
forma detallada todo los ramos de frutas, forma de compra, preguntas
frecuentas, métodos de pago, datos de la empresa. El espacio digital estará
respaldado por un correo electrónico y redes sociales (Facebook, instagram
y twitter).
Nuestra evidencia periféricas: Sera la oportunidad de que el cliente pueda
realizar la compra con tarjeta de crédito, en nuestra página web de forma
automática.
Además ofrecemos APP para móviles, para que el cliente pueda ver desde
cualquier dispositivo, los diferentes ramos frutales y sus precios.
Proceso de Compra
Compra vía WEB.
v
Cliente visita
Pagina Web
INICIO
¿Desea
comprar?
Elige el Ramo
FIN
¿Algún
adicional?
Elija adicionales
Precio Total Forma de pago
¿Tarjeta
de
crédito?
Ingresar Datos
Confirmación
de Compra
¿Transferencia?
Precio Total
SI
SI
SI
NO
NO
NO
SI
Ingresar Datos
de entrega.
Proceso de Compra
Compra vía TELEFONICO.
Se Recibe la
llamada
INICIO
Elige el Ramo
FIN
¿Algún
adicional?
Elija adicionales
Precio Total
Forma de pago
¿Tarjeta
de
crédito?
Ingresar Datos
Confirmación
de Compra
¿Transferencia?
Precio Total
SI
SI
NO
NO
SI
Recibe el
pedido
Responde
Información
¿Desea
comprar?
NO
Ingresar Datos
de entrega.
PROCESO DE ELABORACION Y ENTREGA
Se Recibe
pedido
Entrega a
cadete
Llamar números
adicionales
SI
NO
Listado de
materiales
Compra de
frutas
INICIO
Elaboración de
Ramo
¿LISTO?
Se realizan
ajustes
Completa el
ramo
Traslada Ramo
de frutas
Entrega el
pedido ¿Entregado?
Verifica datos
de entrega
Solicita firma
¿Entregado?
Regresa a la
sede
SI
NO
SI
NO
A
A
Nota
Por ser un servicio nuevo y para garantizar la
frescura de las frutas, se realizara la compra
antes de cada pedido.
Solo se mantendrá un stock de envases y
material de decoración.
Calidad Productiva:
Nuestra calidad- Productividad está basada en nuestro marketing interno
para mantener a nuestro personal motivado, prestando un servicio de
calidad con una buena atención para nuestros clientes.
Objetivo: Un ramo de fruta con diseño.
Subjetiva: Es un ramo de frutas frescas, con un diseño exclusivo e
innovador, con una entrega a tiempo y con la mejor atención.
Satisface al cliente y al homenajeado.
Aspectos visibles y no visibles en la activación del servicio.
visible No visible
Personal de atención al cliente.
Página web de la empresa
Redes sociales
Banner
Cadete
Tarjetas de presentación.
Material POP
Personal de ventas
Personal de administración.
Producción
Compra.
Soporte informático y diseño.
Adiestramiento y selección.
Talento Humano.
Producción
El encargado de producción y su equipo es de suma importancia, deberá
realizar los ramos con detalles, con una fruta fresca, enganchadas entre sí,
sin que las mismas se caigan o dañen a otra, con cortes detallado,
intentando realizar un ramo lo más parecido al vendido. Es el troncal de la
organización para poder brindar un producto con los mejores estándares de
calidad.
Soporte informático y diseño
Al ser un servicio donde el 80% es venta on-line, se necesita tener una
página web acorde, actualizada, con diseño innovador y a la vanguardia.
Todo lo que es diseño para atraer al público en redes sociales es uno de los
objetivos de este departamento, que se encuentra mejorando ideas
constantemente para dar a conocer todos los beneficios del producto y
llegar al mayor número de personas posible.
Determinar la gestión de flujos:.
Nuestros picos de demandas están presentes en todas las fechas festivas:
(Día de enamorados, día de la amistad, día de las madres, navidad entre
otros)
Para eso generamos campaña para realizar regalos todo el año por
cumpleaños, incentivando la compra constante.
Además nuestra publicidad estará basada en orientar los regalos fuera de la
fecha común: “El amor de madre se agradece todos los días” “Sorprende a
tu esposa con un la fruta que más le gusta”
Incentivando la compra fuera de la fecha especial, incentivando a trasladar
los picos de demandas para todo el año.
Analizar el rol del personal de contacto. Indicar quienes desarrollan este rol,
seleccionar una función específica (ventas, help-desk) y describir las
funciones operacionales y relacionales del personal seleccionado.
La persona contacto será la encargada de responder todas las preguntas de
los clientes, tomar datos del cliente, recibir quejas y reclamos y en muchos
casos deberá realizar la venta y sumar servicios periféricos al ramo. El
personal de venta corporativo también será personal de contacto con las
empresas que deseen contratar el servicio.
Para ventas de personas naturales, el contacto estará establecido con el
cadete que será el encargado de la entrega.
Atención al cliente (Telefónica):
Deberá responder vía telefónica las preguntas de los clientes.
Realizara anotación de todos los datos de envío.
Sera la encargada de solicitar datos de pagos.
Deberá ofrecer todos los ramos de frutas disponibles.
Ofrecer servicios periféricos para los ramos.
Recepción de sugerencias y reclamos.
Atención al cliente (Web, correo electrónico y redes sociales)
Responder todas las dudas de los clientes por cualquier vía on line.
Estar en constante comunicación con las personas que solicitan
información.
Recibir y responder quejas y reclamos
Ventas
Realizar diferentes propuestas corporativa
Estar en contacto con las empresas
Responder todas las preguntas realizadas por la empresa.
Coordinar toda la información de la venta. (Cantidades, hora,
dirección, pago)
Elaborar informe de venta.
Solicitar todos los datos de la empresa para realizar factura.
Cadete
Entrega del producto.
Solicitar firma de recepción.
PRESUPUESTO ESTIMADO.
Descripción del cuadro FLUJO DE CAJA
INGRESOS
Por medio del presente se desglosa el flujo de caja, es importante recordar
que el presente cuadro se formula como el primer año de emprendimiento,
en el cual el proyecto se encuentra en su etapa inicial por lo cual su numero
de ventas sera estimado en un monto bajo.
El numero promedio de venta SEMANAL estará estimado en dos ramos de
frutas, siendo ocho en total el número de venta en cada mes. El ramo de
fruta pequeño tendrá un costo de 700$ y al ramo grande 900$, de la venta
de cada uno semanal.
Además se estima una venta de servicios adicionales en cada ramo, se
espera que el 50% de las ventas pueda contar con diferentes agregados y
puedan tener un adicional de 100$ por areglo frutal.
Cantidad Precio Total ENERO
4 700 2800,00
4 900 3600,00
TOTAL 6400,00
Se estima tener un incremento por mes de un 20%, por lo cual sumariamos
dos ramos en el segundo mes y cuatro ramos en el tercer mes.
Cantidad Precio Total FEBRERO
5 700 3500,00
5 900 4500,00
TOTAL 8000,00
Cantidad Precio Total MARZO
6 700 4200,00
6 900 5400,00
TOTAL 9600,00
Cuadro de adicionales:
Mes Cantidad Precio Total
Enero 4 100 400,00
Febrero 5 100 500,00
Marzo 6 100 600,00
TOTAL 1500,00
Costos y Gastos Variables
Compras al contado: Todas las frutas de ramo se realiza al pedido del
cliente, por lo cual podrían tener un costo por ramo de 200$, dependerá del
modelo elegido.
Compras a plazo: Se realiza una compra masiva de envases artísticos, los
cual se hizo una compra general que de 60 envases, lo cual serán pagados
en 6 cuotas 500$.
Flete: Se estima un costo de envió de 70$ para cada envió.
Comisiones: Se estipula un 10% de comisiones por venta.
Servicios: Se estima un gasto de servicios de 200$ mensual, con un
incremento en cada mes de un 25%.
Complementos del ramo: Se estima un monto de 100$ por ramo, en el cual
se cubren los detalles del arreglo. (Cintas, papel, tarjetas, etiquetas, entre
otros)
Salarios: Al ser un emprendimiento realizaremos cada ramo con un pago de
mano de obra por arreglo de 150$, de esta forma el empleado que realice el
trabajo pueda aumentar sus ingresos con el incremento de las ventas, hasta
llegar a un tope estimado de sueldo mínimo.
Costos fijos
Diseño: Los gastos de flayer publicitarios y todo lo que son comunicación
atravez de las redes, será un costo fijo que tendrá un valor de 1.000$
mensual.
Teléfono: El costo de pago de teléfono será de 400$ mensuales.
Bancarios y otros impuestos: Coloque un estimado de 100$ pesos con un
incremento de 100%, no conozco los valores actuales, sin embargo coloco
un estimado para tener un disponible para cada mes.
Cuadro estimado de FLUJO DE CAJA
Situacion real ene feb mar 1 trimestre
Ingresos al contado $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
a plazo $ 6.800,00 $ 8.500,00 $ 10.200,00 $ 25.500,00
facturacion (ventas) $ 6.800,00 $ 8.500,00 $ 10.200,00 $ 25.500,00
Pagos costos / compras al contado $ 1.600,00 $ 2.000,00 $ 2.400,00 $ 6.000,00
erogacion gastos compras a plazo $ 500,00 $ 500,00 $ 500,00 $ 1.500,00
de variables Flete $ 560,00 $ 700,00 $ 840,00 $ 2.100,00
dinero Comision $ 640,00 $ 800,00 $ 900,00 $ 2.340,00
impuestos $ 204,00 $ 255,00 $ 306,00 $ 765,00
Servicios $ 200,00 $ 250,00 $ 300,00 $ 750,00
Complementos $ 800,00 $ 1.000,00 $ 1.200,00 $ 3.000,00
costos / salarios $ 1.200,00 $ 1.500,00 $ 1.800,00 $ 4.500,00
gastos Diseño $ 500,00 $ 500,00 $ 500,00 $ 1.500,00
fijos Telefono $ 400,00 $ 400,00 $ 400,00 $ 1.200,00
bancarios $ 100,00 $ 100,00 $ 100,00 $ 300,00
otros impuestos $ 100,00 $ 200,00 $ 300,00 $ 600,00
total pagos $ 6.804,00 $ 8.205,00 $ 9.546,00 $ 24.555,00
saldo caja -$ 4,00 $ 295,00 $ 654,00 $ 945,00
Estado de Resultado Estimado
mas 1,5% mas 3% mas 5%
1 TRIMESTRE
2 TRIMESTRE
3 TRIMESTRE
4 TRIMESTRE TOTAL
INGRESOS BRUTOS DE VENTAS $ 25.500,00 $ 25.882,50 $ 26.658,98 $ 27.991,92 $ 106.033,40
menos IMPUESTOS DE VENTAS $ 765,00 $ 776,48 $ 799,77 $ 839,76 $ 3.181,00
INGRESOS NETOS DE VENTAS $ 24.735,00 $ 25.106,03 $ 26.361,33 $ 27.679,39 $ 103.881,74
Menos COSTOS fijos y variables $ 24.255,00 $ 24.618,83 $ 25.357,39 $ 26.625,26 $ 100.856,47
UTILIDAD BRUTA $ 480,00 $ 487,20 $ 501,82 $ 526,91 $ 1.995,92
menos gastos ventas $ 1.500,00 $ 1.522,50 $ 1.568,18 $ 1.646,58 $ 6.237,26
menos gastos administrativos $ 600,00 $ 609,00 $ 627,27 $ 658,63 $ 2.494,90
menos gastos financieros $ 300,00 $ 304,50 $ 313,64 $ 329,32 $ 1.247,45
UTILIDAD OPERATIVA -$ 1.920,00 -$ 1.948,80 -$ 2.007,26 -$ 2.107,63 -$ 7.983,69
menos provision $ 2.000,00 $ 2.030,00 $ 2.090,90 $ 2.195,45 $ 8.316,35
UTILIDAD NETA -$ 3.920,00 -$ 3.978,80 -$ 4.098,16 -$ 4.303,07 -$ 16.300,04
www.fruit-gift.com
Comunicación y Publicidad
Por ser un negocio on-line, se realizara una pagina web vistosa y atractiva ,
basada en colores calidos y de primavera, remarcando la fresa que es
nuestra furta emblamatica y resaltando el arte de nuestros embases. A
continuacion se presenta el tipo de pagina que creamos para este
emprendimiento.
La pagina tendra la oportunidad de asociarse y obtener descuento por
asociacion.
Juegos dentro de la pagina relacionada con frutas.
Fondo musical.
PAGINA WEB
FACEBOOK e INSTAGRAM
Ofrecemos pagina de la empresa donde se ofrecerán diferentes
promociones mensualmente.
Se contara la experiencia de los clientes.
Se motivara la compra sorpresa.
FRUIT
Somos un negocio que brindara soporte vía web y redes sociales a todos
nuestros clientes, brindando un producto de calidad y de buen servicio.
Plan de Marketing
Utilizaremos el marketing directo para llegar al cliente por medio de las
frutas decoradas. Segmetaremos el mercado para estar en un sitio
estratégico.
Dar a conocer el producto y destacar las ventajas del mismo.
La prioridad será dar a conocer la CALIDAD Y VERSATILIDAD de la fruta
para cada ocasión.
Incluyendo las nuevas TENDENCIAS DE MARKETING
EL marketing ecológico llega a nosotros de forma casi que directa, porque
ofrecemos un producto ligado a un servicio, 80% natural que puede ser
sustentable en el tiempo y es buena para la salud.
En el mes de la alimentación será la estrategia a utilizar.
Queremos que el cliente se sienta motivado y buscamos el Marketing
experiencial con la entrega directa de fresas decoradas con chocolate para
incentivar la compra de forma visual y sensorial.
CUERPO C
Conclusiones
Dar el primero paso siempre es el más difícil, ver empresas exitosas con un
producto y ver cómo crecen en el tiempo es motivador pero también causa
una sensación de no ser posible.
Este emprendimiento se encuentra en marcha en mi país, soy un cliente fiel
porque a mi opinión es excelente. Realice este proyecto con el fin de ser YO
el que ahora preste el servicio en un país grande y de muchas
oportunidades como lo es Argentina y mejor aún en su capital, donde
presente un producto nuevo e innovador. Negocio que poco a poco crezca y
se pueda encontrar en toda la Argentina.
Un proyecto motivador y con mucho aprendizaje debido a la cantidad de
detalles que se deben realizar para poder llevar este proyecto acabo.
Dejo plasmado en este trabajo el esfuerzo de investigación de un mercado
lleno de ofertas y de distintos problemas. Pero con la seguridad de estar lo
suficientemente motivado para emprender.
KENNY LEON
ANEXOS