República Bolivariana De Venezuela

Politécnico “Santiago Mariño”

Extensión -Barinas

Factor Humano en lasToma de Decisiones

Alumna:

Daylenis Ramos

CI: 20.539.938

Ing de Sistemas

San Felipe, Junio de 2014

LA TOMA DE DECISIONES

Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formaspara resolver diferentes situaciones de la vida. La toma de decisiones consiste,básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver unproblema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

Es el proceso que consiste en escoger una entre varias opciones:

• LA TEORÍA PRESCRIPTIVA

Es un método normativo que define y trata de explicar la forma en que se deben tomarlas decisiones. Propone los pasos que se deben seguir para tomar buenas decisiones ylos puntos clave que se deben tomar en cuenta.

• LA TEORÍA DESCRIPTIVA Se ocupa de describir cómo se toman en realidad las decisiones, las cuáles sufrenmuchas veces la influencia de factores subjetivos tales como la personalidad del individuoo la presión de la situación. La forma en que las personas que dirigen las organizaciones,deben llegar a una decisión (teoría prescriptiva) y la forma en que lo hacen finalmente(teoría descriptiva) pueden ser muy diferentes

FACTOR HUMANO, IMPORTANCIA EN LA TOMA DE DECISIONES

Es el motor y recurso primario en cualquier organización. Hablando desde el puntode vista organizacional o empresarial, el factor humano forma parte del conjunto deelementos que conforma a una empresa. Se le llama así a la mano de obra y a lascualidades y desempeño que aportan las personas para el logro de objetivosorganizacionales. Obviamente que la importancia de este, depende si la empresa es unaempresa de servicio o de producción. En las empresas de servicios la motivación y losrecursos humanos juegan un papel fundamental.

El factor humano indica que las personas tiene un papel decisorio en lasempresas, las cuales necesitan movilizar y combinar un conjunto de recursos humanos yno humanos, que sirvan de insumo y de medios para producir un valor agregado,constituyéndose así en factores de producción. Ahora bien, el número de los factores deproducción ha aumentado en la actualidad, incorporando recursos intangiblesrelacionados al desarrollo de habilidades, conocimientos y valores humanos, como son lainiciativa, la capacidad de organización, el saber, el acceso a la información, la confianza,la buena reputación (capital humano, capital social y capital cultural).

El estudio de las personas en la organización y, por tanto, su gestión yadministración en la empresa ha cambiado, centrándose en cuatro enfoques o términos:

•Personal. Es el conjunto de personas que trabajan en la empresa, pertenecientes adeterminada clase, corporación o dependencia.

•Recursos humanos. Es el conjunto de personas, como expresión de factor productivo del trabajo, que está bajo el control de la empresa en una relación directa de empleo; en este caso personas, para resolver una necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en laorganización.

•Capital humano. Conjunto de actitudes, valores, conocimientos (aptitudes), habilidades (capacidades) inherentes a las personas que forman la organización.

•Talento humano. Es la aptitud intelectual de las personas de una organización valorada por su capacidad natural o adquirida para su desempeño.

ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES

Un individuo puede aplicar 3 criterios en la toma de Decisiones éticas:

• El utilitarismo: Busca proporcionar el mayor bien para la mayoría, en el cual lasdecisiones son tomadas solamente con base en sus resultados. Esta posición tiende adominar las decisiones en los negocios, pues es consistente con las metas como laeficiencia, la productividad y las grandes ganancias.

• Los derechos: Esto hace que los individuos tomen decisiones consistentes con lalibertades fundamentales y los privilegios manifiestos en documentos como la ley dederechos. El derecho en la toma de decisiones significa respetar y proteger los derechosbásicos de los individuos, como lo son la intimidad, la libertad de la palabra un proceso legal.

• La justicia: Esto requiere que los individuos impongan y cumplan las reglas justa eimparcialmente para que exista una distribución equitativa de los beneficios y los costos.

CARACTERÍSTICAS DEL FACTOR HUMANO.

El factor humano tiene varias características que lo distinguen de los otros factoresproductivos y lo ubican por encima de los demás.

•Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la organización, a diferencia de losotros recursos. Los conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc.; son parte delpatrimonio personal.

•Las actividades de las personas en las organizaciones son voluntarias; pero, no por elhecho de existir un contrato de trabajo la organización n va a contar con el mejor esfuerzode sus miembros; por el contrario, solamente contará con él si perciben que esa acitud vaa ser provechosa en alguna forma.

•Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., son intangibles; se manifiestansolamente a través del comportamiento de las personas en las organizaciones. Losmiembros de ellas prestan un servicio a cambio de una remuneración económica yafectiva.

•El total de recursos humanos de un país o de una organización en un momento dadopuede ser incrementado. Básicamente existen dos formas para tal fin: descubrimiento ymejoramiento.

•Los recursos humanos en la actualidad son escasos; no todo el mundo posee lasmismas habilidades, conocimientos.

LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

Ventajas:

Como todo en la vida, la toma de decisiones en equipo tiene sus ventajas y susinconvenientes. Así, como ventajas podremos destacar las siguientes:

• Se pueden sugerir mayor cantidad de propuestas• Se aportan diversos conocimientos, experiencias y puntos de vista• Se promueve que todos se involucren en la decisión final tomada• Se asumen mejor las consecuencias de una decisión mal tomada• Todos los niveles de la empresa están mejor informados• La estrategia de solución es más completa

Desventajas:

Como desventajas, por su parte, se pueden apuntar las siguientes:

• Se tiende a decidir según premisas comunes o situaciones conocidas• Se suele seguir la opinión del líder• Hay decisiones que requiere de preparación técnica que los empleados no tienen• Se emplea más tiempo en informar a todos y tomar una decisión• A veces existe presión social en el entorno laboral• No siempre se llega a una decisión por unanimidad• Pueden existir propósitos ocultos motivados por intereses personales

No obstante, cuando realmente existe un equipo la mayoría de las desventajasdesaparecen por lo que se sobreponen las ventajas que se obtienen con la toma dedecisiones colectiva.