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Exposición Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en El Trabajo Macarena CandiaTRANSCRIPT
7/17/2019 Exposición Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en El Trabajo Macarena Candia
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Cuestionario de Evaluación de RiesgosPsicosociales en el TrabajoSUSESO ISTAS 21
Macarena Candia T.
Secretaria Ejecutiva SUSESO ISTAS 21
Superintendencia de Seguridad SocialMartes 18 de noviembre de 2014.
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Agenda
I. Introducción Cuestionario SUSESO ISTAS 21
II. Metodología SUSESO ISTAS 21
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I. INTRODUCCIÓN SUSESO ISTAS 21
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Uno de losprincipales
objetivos es la
protección social delos trabajadores ysu derecho a la
seguridad y salud enel trabajo.
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Expertos: estrecho vínculo entre el estrés psicosocial y eldeterioro de la salud y que el primer paso en la solución deeste tipo de problemas es la prevención, la SUSESOasumió la tarea de adaptar, para la población chilena, un
instrumento que midiera el riesgo psicosocial en el trabajo.
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Investigación de laUniversidad AdolfoIbáñez indicó que el54% en infeliz en sutrabajo y el 30%está agotado.
La Tercera, 14 de septiembre de 2014.
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Encuesta Great Place to Work:
• 42% dejaría su trabajo• 66% su empresa no ha hecho
nada para aliviar suestrés.
• 84% ritmo laboral tiene unimportante impacto en suvida personal.
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Datos ACHS:
• En 2001 licencias laborales eran un 25%• Enrique Paris, estudiar la causa: sobrecarga de trabajo,
deudas, disgusto con el trabajo.• Estudio UDP: facilitar la reinserción identificación temprana
del estrés, comunicación con supervisores y apoyo de pares.
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Las empresas pueden ayudar a reducir el
problema, asegurando unas "buenascondiciones de trabajo para evitartensiones laborales".
1 de cada 5 trabajadores padece una
enfermedad mental como depresión oansiedad.
88 % de los trabajadores con problemasmentales reducen parcialmente laproductividad de la empresa para la quetrabajan.
Según OIT, los problemas mentalessuponen pérdidas en productividad en laUnión Europea de entre el 3 y el 4 porciento del PIB.
reven ión
en lugar de reacción.
Informe diciembre de 2011
Estudio:
¿Enfermo en el trabajo? Mitos y Realidades de la Salud Mental en el Trabajo
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Tipo de riesgo Nombre del riesgo Enfermedad que puede
causar
Herramienta paradetectar enfermedad o
riesgo
Químico Sílice Silicosis Radiografía de tórax
Físico Ruido Hipoacusia Audiometría
Biológico Virus de Hepatitis B Hepatitis B Examen de sangre
Psicosocial Exigencia psicológica
del Trabajo
Estrés, depresión,
ansiedad, etc
Cuestionario SUSESO
ISTAS 21
Lámina de Dr. José Ignacio Méndez Campos - Director Salud Ocupacional DAND
Instrumento de prevención
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Cuestionario de Evaluación de
Riesgos Psicosociales en el Trabajo
SUSESO - ISTAS 21
Basado en la versión española del
Cuestionario Psicosocial deCopenhague (CoPsoQ).
Adaptado - validado científicamente yestandarizado en la población chilena.
Construido sobre los modelos deriesgo psicosocial más aceptados .
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Dimensiones
1. Exigencias psicológicas
2. Trabajo activo y desarrollo de habilidades
3. Apoyo social y calidad del liderazgo
4. Compensaciones
5. Doble presencia
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Exigencias psicológicas
Exigencias psicológicas cuantitativas
Exigencias psicológicas cognitivas
Exigencias psicológicas emocionales
Exigencias psicológicas de esconder emociones
Exigencias psicológicas sensoriales
Trabajo activo y desarrollo de habilidades
Influencia
Control sobre los tiempos de trabajo
Posibilidades de desarrollo en el trabajo
Sentido del trabajo
Integración en la empresa
Apoyo social en la empresa y calidad del liderazgo
Claridad de rol
Conflicto de rol
Calidad de liderazgo
Calidad de la relación con superiores
Calidad de relación con compañeros de trabajo
Compensaciones
Estima
Inseguridad respecto al contrato de trabajo
Inseguridad respecto a las características del trabajo
Doble presencia
Preocupación por tareas domésticas
Carga de tareas domésticas
Dimensiones
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Dimensión Exigencias Psicológicas
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Dimensión Apoyo Social de la Empresa y Calidad delLiderazgo
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Acceso es público, libre y gratuito.
Debe ser utilizado bajo las condiciones
establecidas por la Superintendencia de
Seguridad Social.
Condiciones de Uso
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Condiciones esenciales de uso
• Respeto a las garantías y derechos de los trabajadores
• No modificación
• Anonimato y confidencialidad
• Protección de los datos personales
• Información de los resultados
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SUSESO ISTAS 21
Versión completa
• 48 preguntas generales: salud, empleo, trabajo,
salario, endeudamiento, ausentismo.
• 91 preguntas de riesgo psicosocial, agrupadas en 5
dimensiones
• Total: 139 preguntas
• Versión on line
• Usos: Medición de riesgo - Prevención – Vigilancia
-Intervención
• 5 dimensiones, 20 preguntas
• Descargable www.suseso.cl
• Usos: Tamizaje (filtro) - Capacitación – Protocolo.
Versión breve
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II. METODOLOGIA SUSESO ISTAS 21
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1. Creaciónde un Comité
2. Difusión ysensibilización
3. Aplicación 4. Resultados 5. Medidas6. Nueva
Aplicación
Metodología SUSESO ISTAS 21
Comunicación Permanente
Máximo 3 meses 1 mañana, día,semana.
Automático ó1 mes.
2 a 3 mesesanálisis.
Mes 6 2 años
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Creación del Comité ISTAS
Etapa 1
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Creación de un Comité
ObjetivoPrincipal
Representación de todas las partes
interesadas en el proceso para:
• Toma de decisiones.
• Legitimar el proceso.
Etapa 1
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Toma de decisiones
Forma y contenido de la campaña de sensibilización
Determinar las unidades de análisis : Piso, departamento, estamento,sucursal, faena, etc.
Forma de aplicación
Determinación de la fecha : día y hora /semana
Designación de coordinadores de piso o monitores por grupo
Diseño de medidas
Seguimiento
Etapa 1
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Etapa 2
Difusión y Sensibilización
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Difusión y Sensibilización
ObjetivoPrincipal
• Informar a los trabajadores ofuncionarios.
• Explicar objetivos del proceso.
• Fijar expectativas.
• Promover participación .
Etapa 2
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Estrategia
Etapa 2
• Compromiso de la máxima autoridad.
• Participación activa de todas las partes interesadas en campaña de difusión.
• Designación de coordinadores o líderes.
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Etapa 3
Aplicación
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Aplicación
Cuestionario
• Versión completa on line o papel.• Versión breve.
• 30 minutos máximo.
• Asegurar anonimato y
confidencialidad.
Etapa 3
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Cuestionario Completo en Línea
• Nombre y RUT de la organización• RUT
• Total de trabajadores o funcionarios
• Datos administrador
Etapa 3
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Etapa 3
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Etapa 3
3
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Etapa 3
E 3
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Etapa 3
Et 3
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Cuestionario BreveEtapa 3
Et 4
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Resultados
Etapa 4
Et 4
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Resultados
• Válidos con tasa de respuesta sobre 70%.• Proceso transparente.
• Comunicar resultados generales a toda la
organización.
• Comunicar resultados por unidad de
análisis.
•
Realizar focus group.• Análisis e informe.
Resultados
Etapa 4
Et 4
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Focus Group
1. ¿Se siente identificado con los resultados? ¿Por qué?
2. ¿Cuáles cree usted que son las razones por las cuáles las subdimensiones
(NN) aparecen con un alto porcentaje de personas en nivel ALTO de riesgo ?
¿Cómo cree usted que estas dimensiones se pueden mejorar?
3. ¿ Además de las subdimensiones mencionadas en las preguntas anteriores,
hay alguna otra que a su grupo le interese o llame la atención? ¿Cuáles y
por qué?
Etapa 4
Etapa 4
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Análisis e Informe
• Sub dimensiones con 50% o más en rojo se considera en alto riesgo.
• Sub dimensiones con 50% o más en verde son factores protectores de la
organización.
• Medidas desde los trabajadores o funcionarios.
• Criterios de priorización por parte de la autoridad en acuerdo con
Comité.
•Implementación de medidas.
• Permite todo tipo de análisis estadístico con distintas variables (sexo,
lugar de trabajo, salario, licencias, ausentismo, etc)
Etapa 4
Etapa 5
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Implementación de
medidas
Etapa 5
Etapa 5
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Algunas sugerencias
• Que respondan a las dimensiones identificadas por SUSESO ISTAS 21 como de
alto riesgo para toda la organización;
• Medidas de implementación sencilla y de carácter permanente.
• Que, al menos una de ellas, apunte a disminuir el nivel de riesgo a la Unidad con
el riesgo más alto de la organización.
• Comunicar qué acciones responden a medidas resultantes del proceso SUSESO
ISTAS 21.
• Control y seguimiento por parte del Comité.
Etapa 5
P eg ntas
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Preguntas
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