experiencia en materia de profesionalización en el...

Experiencia en materia de Profesionalización en el Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado de México. Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos del Poder Ejecutivo del Gobierno

del Estado de México.

›  Órgano desconcentrado dependiente de la Subsecretaría de Administración.

›  Creado en junio de 2003.

›  Cuenta con autonomía técnica para el ejercicio de sus atribuciones.

Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos

del Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado de México

Profesionalización ›  Se vincula con el proceso del servidor público, desde que ingresa a la

administración pública, crece y cuenta con un desarrollo en el mismo, hasta su egreso, en forma planificada y organizada, con el interés de alcanzar un mejor desempeño de sus responsabilidades, independiente mente del nivel jerárquico del mismo.

›  Cubre perfiles y aproxima un grupo de atributos de la persona a un puesto, estrechando la brecha que exista mediante conocimientos puntuales y dirigidos a reforzar o crear capacidades. Por consiguiente constituye un medio de desarrollo institucional.

Innovación

Personal

Recursos Materiales

Sistema Estatal de Informática


3

Diseño de Instrumentos

•  Sentar las bases de método e instrumentos administrativos que permitan arribar al establecimiento de un SPCA, apropiado a las necesidades del Gobierno del Estado de México.

Premisas

• Rescatan el orgullo de ser servidor público,

• Dándole un sentido de pertenencia a la institución gubernamental;

•  y el Compromiso de Servicio a la ciudadanía, impregnado de calidad, eficacia y eficiencia, con calidez.

Profesionalización

•  Formación y Desarrollo bajo una

política permanente y prioritaria de

profesionalización.

Trabajo Desempeñado por el Instituto de Profesionalización

traducido en programas que:

Centro "José María Morelos y Pavón" Sede del Instituto de Profesionalización de los

Servidores Públicos , Torre 2.

Reglamento de Capacitación y Desarrollo para los Servidores Públicos del

Poder Ejecutivo del Estado de

México Jurídico

Ley del Trabajo de los Servidores Públicos del

Estado y Municipios

Manual de Normas y

Procedimientos de Desarrollo y Administración

de Personal

Administrativo

Normas Administrativas

para la Asignación y Uso

de Bienes y Servicios de las Dependencias y

Organismos Auxiliares

Marco Normativo Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos

del Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado de México

§  Avanzar en la actualización de la legislación y normatividad en materia laboral para lograr un mayor nivel de eficiencia por parte de los servidores públicos en el marco de un sistema de servicio profesional de carrera administrativa a nivel institucional.

§  Avanzar hacia la consolidación de un servicio profesional de carrera administrativa con base en la certificación de competencias.

§  Integrar programas de capacitación especializada conforme a las necesidades propias de las unidades administrativas y de los servidores públicos, para ofrecer servicios de calidad y con una actitud de servicio. Lo anterior en colaboración con instituciones académicas y especializadas en administración pública. 5

Plan de Desarrollo del Estado de México 2011 – 2017

La política del Gobierno en materia de profesionalización se sustenta en el Plan de Desarrollo del Estado de México:

Avanzar en la actualización de la legislación y normatividad …

•  Se cuenta con un proyecto integral de armonización de 8 instrumentos normativos y administrativos, relacionados con el sistema de profesionalización en el Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado de México.

Avanzar hacia la consolidación de un servicio profesional de carrera administrativa con base en la certificación de competencias. Acciones que incluyen las metodologías propias del GEM: •  Sistema de Competencias de Desempeño. •  Tipos de Dominio de Capacidades (Identificación de

Competencias de Desempeño). •  Identificación de Competencias de Desempeño. •  Diseño de Competencias. •  Guía de trabajo para Grupos de Diseño de

Competencias. •  Descripción normalizada de competencias . •  Componentes de cada competencia:

Experiencia involucrada en el desempeño; Rasgos del desempeño que deben cumplirse; Resultados esperados del desempeño; Tema o materia; Actitudes deseables; Habilidades requeridas (aptitudes); y Conocimientos.

http://ipsp.edomex.gob.mx/

Plan de Desarrollo del Estado de México 2011 – 2017 Líneas de Acción

Mantener los programas de capacitación genérica para servidores públicos generales. Integrar programas de capacitación especializada conforme a las necesidades propias de las unidades administrativas y de los servidores públicos,…

Genérica Es aquella que se aplica a los servidores públicos generales vía web mediante un cuestionario.

•  Programa genérico de capacitación. •  Programa genérico de informática.

Específica Es aquella que se lleva a cabo a solicitud expresa de las dependencias y organismos auxiliares de acuerdo a las necesidades propias de la función.

Clasificación

• Detección de Necesidades de Capacitación

I

• Petición de la Dependencia

II

• Índice de Satisfacción del Usuario ; y

• Evaluación de la Capacitación

III

• Sistema de Competencias de Desempeño

IV

Cla

sific

ació

n


Sistema de Competencias de Desempeño

8

9

Prof

esio

naliz

ació

n de

l Ser

vici

o Pú

blic

o

Referencia Global

1. Transición de la Educación: del saber al saber hacer (1)

2. Calidad Educativa: último lugar (2)

3. Informe de Competitividad Global 2009-2010: Número 60 (3)

4. Competitividad: Número 32 (4)

El Entorno Nacional 1. Servicio Profesional de Carrera, Poder Ejecutivo Federal (2003) 2. Declaratoria a la Nación y Acuerdos de los Trabajos de la Primera Convención Nacional Hacendaria (5) 3. Plan de Desarrollo del Estado de México 2005-2011 y 2011-2017 4. Carta Mexicana de Profesionalización y Servicio Profesional de Carrera en Gobiernos Locales (6)

(1)  Declaración “La educación encierra un tesoro”, Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, UNESCO. 1996.

(2) Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, OCDE, 30 países. Programa para la Evaluación Internacional de Alumnos, PISA.

(3) Global Competitive Index, World Economic Forum. México está más de 30 lugares por debajo de Chile (30) que es el líder en la región y cayó del lugar 52 al 60 en el 2008 y se mantuvo en el 2010.

(4)  Instituto Mexicano para la Competitividad, IMCO. México se ubica en la posición 32 de los 48 países que se miden en el Índice General de Competitividad 2009. Es la más baja desde 2004.

(5) El 5 de febrero de 2004 en Juriquilla, Querétaro, se materializó el gran acuerdo nacional; Tema Modernización y Simplificación de la Administración Hacendaria.

(6) En la ciudad de Boca del Río, Veracruz, 2007. XI Foro Nacional Permanente de Profesionalización.

Cer

tific

ació

n de

Com

pete

ncia

s

Referencias Global y Nacional

10

Planeación

Profesionalización

Separación

Capacitación

Ingreso

Desarrollo Profesional

Evaluación del Desempeño

Promoción y Regulación

•  Definición de estructuras.

•  Descripción de puestos y competencias.

•  Inventario de personal

•  Instrumentos para la implantación del SPCA.

•  Tabuladores.

•  Selección •  Recluta-‐miento

•  Detección de necesidades.

•  Planes y programas.

•  Acreditación. •  CerFficación de competencias.

•  Planes de carrera.

•  Regularización y/o actualiza-‐ción académi-‐ca.

•  Cumplimiento de funciones y metas asignadas.

•  Capacitación lograda.

•  Aportaciones realizadas.

•  AcFtud. •  Otorgamiento de esJmulos y acciones correcFvas.

•  Ocupación de plazas.

•  Ascenso. •  Convo-‐catorias.

•  Movimientos de personal.

•  Baja temporal o definiFva

•  Cambio de Unidad y/o adscripción

Información

•  Administración de Información.

¿Qué debe saber hacer el servidor público?

Profesionalización del Servicio Público

11

E l c o n j u n t o d e c o n o c i m i e n t o s determinantes , act i tud y apt i tudes para su entendimiento y aplicación a c a s o s e s p e c í fi co s y u n a d e c u a d o cr i ter io o ju ic io para su correcta ejecución.

Si una persona conoce los aspectos relevantes de su puesto, sabe lo que debe hacerse y lo hace cuando se debe , en forma correcta, se dice que e s c o m p e t e n t e p a r a r e a l i z a r s u gestión.

Qué es .?

Diseño de Competencias de Desempeño

Competencias

Comparativo y Experiencia en el Diseño

de Competencias

13

Objetivo:

I d e n t i f i c a r y d i s e ñ a r c o m p e t e n c i a s d e desempeño, que permitan e laborar contenidos de aprendiza je para conformar e l Programa d e C a p a c i t a c i ó n c o n B a s e e n C o m p e t e n c i a s d e D e s e m p e ñ o p a r a ser v idores públ icos del Poder E jecut ivo del Gobierno del Estado de México.

Programa de Capacitación con base en Competencias

de Desempeño

Tipos de Competencias de Desempeño

Tipos del Dominio de Capacidades

DOMINIO DE CAP

ACIDAD

ES

iden

Fficación

de Co

mpe

tencias

Universales o comunes para todos los puestos, aquellas que permiten asumir la cultura del servicio público y la ubicación del servidor público en su papel en la administración pública, así como su aportación o trabajo social.

Dominio de los procesos generales de la administración pública en materias como la programación, presupuestación, administración de recursos, control, evaluación y manejo de información conforme a reglas de acceso y transparencia, entre otros.

Gerenciales para puestos de Mando o de Coordinación.

Propias de la especialidad del puesto que ostenta el servidor público.

De desarrollo social y humano.

Organ

izaciona

les

Técnicas

Desarrollo

Human

o

Metodología propia del GEM para el Diseño

de Competencias.

Grupos de Diseño de

Competencias, integrados por servidores públicos. (73) (14

Dependencias)

Descripción normalizada de competencias y 12 Programas de

Estudio con Banco de

ReacKvos (12)

Componentes de cada competencia: 1.   Experiencia involucrada en el

desempeño. 2.  Rasgos del desempeño que deben

cumplirse. 3.   Resultados esperados del

desempeño. 4.  Tema o materia. 5.   AcFtudes deseables. 6.   Habilidades requeridas (apKtudes). 7.  Conocimientos

Programa de Capacitación.

Estructura de la Encuesta (IdenKficación de competencias) : A.   Universales o comunes para todos los puestos,

aquellas que permiten asumir la cultura del servicio público y la ubicación del servidor público en su papel en la administración pública, así como su aportación o trabajo social.

B.   Dominio de los procesos generales de la administración pública en materias como la programación, presupuestación, administración de recursos, control, evaluación y manejo de información conforme a reglas de acceso y transparencia, entre otros.

C.   Gerenciales para puestos de Mando o de Coordinación.

D.   Propias de la especialidad del puesto que ostenta el servidor público.

E.   De desarrollo social y humano.

http://app.edomex.gob.mx/encuesta/ Encuesta:

CuesKonario

Compe

tencias

Tipo

logía de

Com

petencias p

or Desem

peño

Proceso Diseño de Competencias de

Desempeño

Tipo A: 1.  Inducción a la

administración pública. 2.  Conducta ética y

profesional en el servicio público.

3.  Actuación responsable en el servicio público.

Tipo B: 4.  Planeación estratégica. Tipo C: 5.  Negociación en el

marco de actuación de los servidores públicos.

Tipo D: (Diplomados) 6.  Responsabilidades 7.  Evaluación Institucional

Tipo E:

Tipo de Competencia

DOMINIO DE CAP

ACIDAD

ES

A.   Universales para todos los puestos, (Visión y Ubicación del servidor público)

B.   Dominio de los procesos generales de la administración pública (Mejorar la gesFón de los procesos generales)

Tener visión de la

función pública

Conocer y comprender

sus responsabilid

ades

Tener sentido de la ética y

valores de lo público

Interpretar el marco

normativo de la función

Conocer la organización

de la administració

n Pública

Ubicarse como

servidor público

Distinguir entre sector

público y privado

Conocer y comprender sus derechos

laborales

Organ

izaciona

les

Rubros del desempeño objeto de la encuesta

Técnicas

Planear, programa,

presupuestar

Aplicar técnicas de control y evaluación

Formular proyectos

Administrar recursos humanos

Conocer formas de acceso a la información

pública

Administrar recursos

financieros

Administrar de recursos

materiales

Operar adquisiciones y contrataciones

C.   Gerenciales para puestos de Mando o de Coordinación. (Capacidades gerenciales y de coordinación y enlace insFtucional )

D.   Propias de la especialidad del puesto que ostenta el servidor público.

Desarrollo

Human

o C.  De desarrollo social y humano.

Dirigir su área con

orientación a resultados

Practicar planeación estratégica

Optimizar la toma de

decisiones

Manejar técnicas de dirección

Aplicar sistemas de evaluación

de programas y proyectos

Utilizar técnicas de solución de conflictos

Emplear técnicas de negociació

n

Diseñar políticas públicas

Marco Jurídico

Administrativo

Informática y gestión

de la información

Formulación,

administración,

evaluación de

proyectos

Toma de decisiones

Gestión de equipo de

trabajo

Técnicas de planeación

Gestión de la función pública

Técnicas de dirección

Comunicación social e institucional

Gestión de los

servicios a usuarios

Relaciones

humanas

Trabajo en equipo

Comunicación

Servicios al público Otras áreas Ética Organizació

n Análisis de problemas Dirección

Vocación y Compromis

o

1. Introducción a la administración pública

2. Conducta éFca y profesional en el servicio público

3. Actuación responsable en el servicio público

4 . Planeación estratégica

6. Responsabilidades

5. Negociación en el marco de actuación de los servidores públicos

7. Evaluación InsFtucional

OR

GA

NIZ

AC

ION

ALE

S

DE

SAR

RO

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H

UM

AN

O

TÉC

NIC

AS

TIPO DE COMPETENCIA

Universales (Visión y Ubicación del servidor público) 5 Dominio de los procesos generales de la administración pública (Mejorar la gestión de los procesos generales) 9

C.  Gerenciales para puestos de Mando o de Coordinación. (Capacidades gerenciales y de coordinación y enlace institucional ) 9

E.  Propias de la especialidad del puesto que ostenta el servidor público

E.  De desarrollo social y humano. 5

Finanzas públicas

Estadísticas

2 Ciencias Naturales y Exactas

21 Ciencias Sociales y Administrativas

Administración publica

Gestión de recurso humanos

Técnicas de negociación

Gestión de proyectos

Toma de decisiones

Planeación de presupuestos

Gestión del servicio

Gestión de la Calidad

Adquisiciones

Análisis de procesos

Auditoria

Gestión de obra pública

Comunicación social e institucional

Sistemas Administrativos

Planeación estratégica

Gestión Jurídica

Control de gestión

Organización y métodos

Análisis y gestión de problemas

Análisis y diseño de políticas

Servicios a usuarios de salud

1 Ciencias de la Salud

NOMBRE DE LA COMPETENCIA

1 Ciencias Agropecuarias

7 Educación y Humanidades

Ética y valores servicio público-S

Gestión de equipos de trabajo

Solución de conflictos

Orientación del trabajo a resultados

Gestión por resultados

Liderazgo

Vocación y Compromiso-S (Actuación responsable en el servicio público)

Comunicación

1 Ingeniería y Tecnología.

Informática y gestión de la información

Admon. Agropecuaria

TOTAL DE COMPETEN-

CIAS 28

NÚMERO DE COMPETENCIAS POR ÁREAS DE CONOCIMIENTO

PUESTOS Subsecretario, Directores Generales, Directores de Área,

Subdirectores, Jefes de Departamento, personal de enlace y apoyo técnico.

230 temas, similar al No. de Dir. Grales.

§  Dar énfasis a la profesionalización. §  Se cuenta con el diseño de un sistema de competencias de desempeño:

v  Adecuado y dinámico, que permite fortalecer los perfiles de los servidores públicos.

v  Avanzar de manera gradual a la homologación del conocimiento. v  Integrar el Programa de Capacitación con base en Competencias

de Desempeño. v  Establece las bases para integrar el sistema de evaluación del

desempeño. §  Diseño de competencias

v  Metodología para el diseño de competencias de desempeño. v  Integración de expertos y conformación de grupos de trabajo. v  Definición y descripción de competencias de desempeño

normalizadas. v  Se ofrecen 5 cursos por Internet, a través de una Plataforma de

Gestión del Aprendizaje; v  Se ofrecen 2 diplomados y se diseña una Maestría.

18

Sistema de Competencias de Desempeño

Cursos: 1.  Planeación Estratégica. 3.  Inducción a la Administración Pública. 5.  Conducta Ética y Profesional en el

Servicio Público. 7.  Negoc iac ión en e l Marco de

Actuación de los Servidores Públicos. 9.  Actuación Responsable en el Servicio

Público. Para Mayor Información


Av. Federalismo No. 103, Santiago Tlaxomulco,

Toluca, México.

Lic. Yonatán Eleuterio Michoa Director General

01722.236.26.00 ext. 1407 ó 1408 [email protected]

Programa de Capacitación con Base en Competencias de Desempeño, en la modalidad

de educación a distancia, vía internet

20

1.  Identificación de los Grupos de Competencias: A) Universales o comunes para todos los puestos; B) Dominio de los procesos generales de la administración pública; C) Gerenciales para puestos de Mando o de Coordinación; Propias de la especialidad del puesto; D) De desarrollo social y humano.

2.  Elaboración y aplicación del Cuestionario, a través de Internet. Con soporte metodológico sólo se utilizan los que sean contestados de manera integral.

3.  Con los resultados de la encuesta, determina la Tipología de Competencias.

AcKvidades:

a) Grupos de Competencias b) Elaboración de CuesKonario – Encuesta

c) Determinación de Competencias

(Tipología de Competencias)

Conformación de Grupos de Trabajo par el Diseño de

Competencias de Desempeño

21

AcKvidades:

a) Metodología para el diseño de Competencias

b) IdenKficación de Expertos servidores públicos

c) Elaboración de Competencias de

Desempeño

1.  Integración de expertos y conformación de grupos de trabajo (selección de servidores públicos que dominen una materia determinada). Conformación de grupos de trabajo.

2.  Utilización de la metodología por los grupos de trabajo.

3.  Definición y descripción de Competencias de Desempeño. Cada competencia detalla el nombre, puestos a los que se destina, dependencias en las que se aplica, nivel de competencia, tipo de competencia, objetivo de la competencia, elementos del desempeño, objetivo del elemento, componentes operativos, atributos (experiencia, desempeño, resultados del desempeño, aptitudes, actitudes, conocimientos).

Conformación de Grupos de Trabajo par el Diseño de

Competencias de Desempeño

22

Utilización de la metodología y descripción de las competencias:

Metodología propia del GEM para el Diseño de Competencias.

Grupos de Diseño de Competencias, integrados por servidores públicos.

Descripción normalizada de las competencias

Atributos de cada competencia: 1.  Tema o materia específica 2.   Experiencia involucrada en el desempeño. 3.  Rasgos del desempeño que deben cumplirse. 4.   Resultados esperados del desempeño. 5.  Habilidades requeridas (apFtudes). 6.   AcFtudes deseables. 7.   Conocimientos

Trabajo de los Grupos de Expertos: Normalización de las competencias

ExperienciaDesempeñoResultadosAptitudesActitudesConocimientos





Capacidades que requieren

dominarse de la competencia









Componente 2.3

Competencia

Elemento de gestión 1

Elementos de gestión 2

Componente 1.1

Componete 1.2

Componente 1.3

Componente 2.1

Mapa Funcional de una Competencia de Desempeño

23

Puestos Catálogo de Puestos

Sueldos Tabulador de Sueldos

Estructura Orgánico – funcional Manuales de Organización y de Procedimientos.

Profesionalización Planeación, Ingreso,

Desarrollo, Capacitación, Evaluación del Desempeño, Promoción y Regulación,

así como ReFro.

1

2

3

4

Puestos IdenFficar y determinar requisitos para el puesto ¿Qué debe hacer?

Sueldos PolíFca Salarial

Estructura Orgánico – funcional Que se hace

¿Qué debe saber hacer el servidor

público?

Homologar el conocimiento

Profesionalización del Servicio Público

Programa General de Capacitación y Desarrollo

24

“Desde el primer instante este Gobierno será de continuidad y transformación: continuidad para dar secuencia a los muchos planes y programas exitosos; y transformación para extender sus

beneficios y beneficiarios.”. Eruviel Ávila Villegas

El Gobierno del Estado de México se engrandece por la tarea diaria de mujeres y hombres, el capital más importante que complementa el actuar y pensamiento de la administración pública, razón por demás en el que la profesionalización es el medio para mantener el mejor desempeño personal, como de continuidad y logro en los resultados de las políticas públicas.

Décima Segunda Reunión del Secretariado Técnico

de la Comisión Mixta de Capacitación y Desarrollo

Introducción

Al estar por cumplir diez años de servicio, se han consolidado la realización de: Ø  E s t u d i o s d e d e t e c c i ó n d e

necesidades de capacitación, derivándose en programas anuales de capacitación;

Ø  La actua l izac ión de manera permanente de los contenidos temáticos;

Ø  El ofrecimiento de la capacitación específica de acuerdo al ámbito de competencia por dependencia;

Ø  El incremento de la cooperación con instituciones de educación superior a través de convenios de colaboración y acuerdos operativos;



Consolidación de acciones en favor de la Profesionalización

Ø  La implementación de un sistema de competencias de desempeño, con metodologías propias;

Ø  El incrementar los programas de certificación de competencias en m a t e r i a s r e l a c i o n a d a s c o n i n f o r m á t i c a , f o r m a c i ó n d e instructores, sistema de gestión de la calidad, obra pública y medio ambiente;

Ø  La consolidación del sistema integral de la administración de la profesionalización SIAP y de la P l a t a f o r m a d e G e s t i ó n d e l Aprendizaje, como medio para ofrecer educación a distancia, vía internet.



Consolidación de acciones en favor de la Profesionalización

§  Avanzar en la actualización de la legislación y normatividad en materia laboral para lograr un mayor nivel de eficiencia por parte de los servidores públicos en el marco de un sistema de servicio profesional de carrera administrativa a nivel institucional.

§  Avanzar hacia la consolidación de un servicio profesional de carrera administrativa con base en la certificación de competencias.

§  Integrar programas de capacitación especializada conforme a las necesidades propias de las unidades administrativas y de los servidores públicos, para ofrecer servicios de calidad y con una actitud de servicio. Lo anterior en colaboración con instituciones académicas y especializadas en administración pública. 28

Plan de Desarrollo del Estado de México 2011 – 2017

La política del Gobierno en materia de profesionalización se sustenta en el Plan de Desarrollo del Estado de México:

Avanzar en la actualización de la legislación y normatividad …

•  Se cuenta con un proyecto integral de armonización de 8 instrumentos normativos y administrativos, relacionados con el sistema de profesionalización en el Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado de México.

Avanzar hacia la consolidación de un servicio profesional de carrera administrativa con base en la certificación de competencias. Acciones que incluyen las metodologías propias del GEM: •  Sistema de Competencias de Desempeño. •  Tipos de Dominio de Capacidades (Identificación de

Competencias de Desempeño). •  Identificación de Competencias de Desempeño. •  Diseño de Competencias. •  Guía de trabajo para Grupos de Diseño de

Competencias. •  Descripción normalizada de competencias . •  Componentes de cada competencia:

Experiencia involucrada en el desempeño; Rasgos del desempeño que deben cumplirse; Resultados esperados del desempeño; Tema o materia; Actitudes deseables; Habilidades requeridas (aptitudes); y Conocimientos.

http://ipsp.edomex.gob.mx/


Mantener los programas de capacitación genérica para servidores públicos generales. Integrar programas de capacitación especializada conforme a las necesidades propias de las unidades administrativas y de los servidores públicos,…

Genérica Es aquella que se aplica a los servidores públicos generales vía web mediante un cuestionario.

•  Programa genérico de capacitación. •  Programa genérico de informática.

Específica Es aquella que se lleva a cabo a solicitud expresa de las dependencias y organismos auxiliares de acuerdo a las necesidades propias de la función.

Clasificación

• Detección de Necesidades de Capacitación

I

• Petición de la Dependencia

II

• Índice de Satisfacción del Usuario ; y


III

• Sistema de Competencias de Desempeño

IV

Cla

sific

ació

n


•  Se fortalece el Programa de Capacitación, con la atención a 23,933 servidores públicos, en 913 eventos de capacitación.

•  La capacitación específica representa un 57.5 % del total de los eventos de capacitación, destacándose la impartición de diplomados, seminarios, talleres y competencias de desempeño en línea.

•  Capacitación con base en competencias de desempeño, vía internet, se integraron 2 cursos a los 3 ya existentes, Planeación Estratégica; Inducción a la Administración Pública; Conducta Ética y Profesional; Negociación en el Marco de Actuación de los Servidores Públicos; y Actuación Responsable en el Servicio.

•  Se desarrollaron 2 diplomados con base al ámbito de competencia de las dependencia: evaluación institucional y gestión estrategia de las tecnologías de la información.

•  Se han certificado 360 servidores públicos en las vertientes de Capacitación del Puesto e informática; esta última en modalidad presencial y Competencias de Desempeño vía internet en 5 áreas.



Resultados 2012

•  Se mantiene la impartición de diplomados con base al ámbito de competencia de las dependencia. Son 7 los diplomados.

•  Se acrecentó la participación de instituciones de educación superior, como la UNAM, UAEM, entre otras; actualmente la modalidad de Convenios y Acuerdos Operativos representa el 99%.

•  Como resultado del fortalecimiento del Sistema Integral de la Administración de la Profesionalización (SIAP), como medio para optimizar los servicios que brinda este Instituto; mediante la implementación del proceso de capacitación al interior del Instituto.

•  Se desarrollaron aptitudes y actitudes, en la mejora de prestación de los trámites y servicios a la ciudadanía, capacitando a 1,275 servidores públicos en 58 eventos.

•  Derivado de la certificación del proceso de Contratación y Desarrollo de Eventos de Capacitación en el esquema del Sistema de Gestión de la Calidad, ISO 9001:2008; se llevó a cabo la auditoría de mantenimiento de dicha certificación.



Resultados 2012

PR

OF

ESI

ON

ALI

ZA

CIÓ

N

Programa Institucional de Formación y Desarrollo

Formación en el puesto

Formación para el desarrollo

Formación en materia de las especialidades

Formación en materia de cultura institucional

Cuidado de la salud Programas específicos de Formación y Desarrollo

(dependencias y organismos)

Programas de certificación Catálogo de competencias

para puestos generales y de confianza

Programas de desarrollo metodológico, tecnológico y de

herramientas para la profesionalización

Proyectos de Investigación aprobados por el IPSP

Proyectos de Desarrollo Institucional

Proyectos de Inversión Apoyo Infraestructura

Apoyo TI

MODA

LIDA

DES DE

IMPA

RTICIÓN

Ø Cursos

Ø Conferencias

Ø Talleres

Ø Seminarios

Ø Grupos de Trabajo

Ø Capacitación a distancia

Profesionalización

PROGRAMA DE FORMACIÓN Y DESARROLLO

PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN

PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL DEL IPSP

1.  General de Capacitación, Desarrollo y Adiestramiento Genérico: Sector Central y Auxiliar.

•  Implementación de Eventos en Línea 2.  Capacitación Genérica y Específica en Materia de TI’s para el Sector

Central y Auxiliar, y Certificación de Aplicaciones Tecnológicas. 3.  Actualización para Docentes de las Subsecretarías de Educación Básica y

Normal, así como de Educación Media Superior y Superior. 4.  Sesiones Informativas sobre el Cuidado de la Salud. 5.  Conferencias con diferentes contenidos.

DNC ligada a la Evaluación del Desempeño

I



Programa General de Capacitación y Desarrollo 2013

PROGRAMA DE FORMACIÓN Y DESARROLLO

Petición de las Dependencias

II

6.  Capacitación para los Servidores Públicos de la Dirección General de

Prevención y Readaptación Social de la Secretaría de Seguridad Ciudadana.

7.  Curso Taller en Proyectos de Inversión para la Dirección General de Inversión.

8.  Capacitación con base en Normas Institucionales de Competencia Laboral o similares

•  NICL “Realización de actos de fiscalización a contribuyentes”. •  Seminario de Fiscalización en Materia Aduanera y de Comercio Exterior. •  Nuevas normas.

9.  Actualización para Auditores Líderes y Reforzamiento de Auditores Internos; solicitud de varias dependencias.

10.  Otras solicitudes específicas de las Dependencias.

Estudios y Proyectos de Profesionalización

17.  Seguimiento a la suscripción de ordenamientos jurídicos y administrativos derivados del Proyecto de Armonización N o r m a t i v a y p r o c e d i m e n t a l d e l S i s t e m a d e Profesionalización.

18.  Estudio de Evaluación de la Capacitación Impartida. 19.  Estudio de Evaluación del Índice de Satisfacción al Usuario. 20. Modelo del Sistema de Gestión Estratégica de la Calidad. 21.  Desarrollo de instrumentos jurídicos y administrativos para el

Sistema de Acreditación y Certificación. 22.  Instrumentos metodológicos para fortalecer el Sistema de

Profesionalización.




•  Índice de Satisfacción del Usuario ; y


III

11.  Seminario de Desarrollo de Habilidades y Competencias Humanas.

12.  Cursos de Actualización y Capacitación Especializada en Desarrollo Humano Integral.

13.  Seminario de Diseño y Administración Organizacional. 14.  Taller Vivencial “Sintiendo el Orgullo de Pertenecer”. 15.  Taller Vivencial “Construcción de Equipos de Trabajo”. 16.  Taller para mejorar la atención a la ciudadanía


DNC Sistema de Competencias de Desempeño

IV

23. Programa de Capacitación con base en Competencias

de Desempeño, modalidad E-Learning: •  Planeación Estratégica •  Inducción a la Administración Pública •  Conducta Ética y Profesional en el Servicio Público •  Negociación en el Marco de Actuación de los Servidores Públicos •  Actuación Responsable en el Servicio Público

25. Diseño de dos nuevos temas del Cuadro Básico de Competencias de Desempeño.

26. Diplomado de Responsabilidades. 27.  Diseño curricular y grupo de inicio de la Maestría en

Responsabilidades. 28. Diplomado de Evaluación Institucional 29. Diseño curricular y grupo de inicio del Diplomado de

Administración. 30. Diseño curricular y grupo de inicio del Programa en

materia de profesionalización.





30. Foro Nacional de Profesionalización. 31.  Intercambio de experiencias INDISPEM. 32.  Intercambio de Experiencias con el Diálogo de Instituciones

de Profesionalización en el Estado de México 33. Convenios de Colaboración en materia de Profesionalización

con Instituciones Públicas.

Relaciones Interinstitucio

nales

34. Décimo Aniversario del Instituto de Profesionalización. •  Conferencia Magistral •  Celebrar un Foro Nacional en materia de Profesionalización. •  Reseña documental de la experiencia en materia de profesionalización en los

últimos 10 años.

35. Entrega de Estímulos Económicos por Desempeño Sobresaliente en Cursos de Capacitación.

36. Ceremonias de entrega de Diplomas o Constancias de eventos de capacitación.

37.  Mantenimiento y mejora del Sistema de Administración de la Profesionalización.

38. Otros proyectos de desarrollo institucional.

Eventos y acciones




PROGRAMA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL DEL IPSPPEGEM

Directorio

M. en D. Erasto Martínez Rojas Secretario de Finanzas

Lic. Mario Alberto Quezada Aranda

Subsecretario de Administración

Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos del Poder Ejecutivo del

Gobierno del Estado de México

Lic. Yonatán Eleuterio Michoa Director General

Lic. Guadalupe Enríquez Candelario

Director de Profesionalización

Lic. Roberto Alva Díaz Subdirector de Investigación y

Estrategias de Profesionalización

P. Ing. Antonio Espinosa de los Monteros Delegado Administrativo


Av. Federalismo No. 103, Santiago Tlaxomulco,

Toluca, México.

01722.236.26.00 ext. 1407 ó 1408 [email protected]

experiencia en materia de profesionalización en el...

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