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1 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso públicoVersion 1
19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud
Experiencia de Vodafone España
Planes de Movilidad y Seguridad Vial
COIIM
Félix Sanz HerreroManager de Prevención y SaludVodafone España, S.A.U.
2 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso públicoVersion 1
19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud
1.- Vodafone
2.- Iniciativas en Seguridad Vial
3.- Resultados
4.- Conclusiones
ÍNDICE
3 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso públicoVersion 1
19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud Nota: Datos a 31 de marzo de 2011
1.- Vodafone en el Mundo
Líder MUNDIAL en servicios móviles:
� Presencia en 27 países y acuerdos con otros 40 a lo largo de los 5 continentes
� Más de 347,708 M de clientes proporcionales
� 85.000 empleados
� En el Grupo, 4 empleados con dedicación exclusiva en HS&W. HS&WMS + 2 HS&W Policies incluidas en Manual de Gobierno + 14 Safety Standars
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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud
CGRICT
Premio Nacional 28 de abril a la Prevención de Riesgo Laborales por la “Labor Informativa y
Divulgativa” - 2008
Premio Prever - 2007
Prevención y Salud:� SPP constituido en 1996. Plan de PRL aprobado por CEO en 1997.
� 5 empleados que asumen las 3 especialidades + SP de Fremap + Medycsa.
� 85% de los empleados trabajan con PVD.
� 150 acreditados para trabajar en altura y conducir vehículos TT.
Mercado ESPAÑOL:
� 17,227 M de clientes de Total Telecom (779.000 son de ADSL).
� Pioneros en 3G y líderes en la integración entre Internet y el móvil.
� Diferenciación en innovación y experiencia de cliente.
� 4.400 empleados y más de 12.000 externos; 130 CT; 15.000 Antenas
1.- Vodafone en España
Nota: Datos a 31 de marzo de 2011
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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud
Integración
(Cultura Preventiva)Conocimiento
del negocio (cultura y marca) y de las
necesidades de las personas
Influir en nuestro entorno: familia,
externos, …
Presencia recurrente:
crear hábitos, demostrar que es posible, …
Productos a medida: interesar y comprometer
Trabajamos para las personas:
rol del SP
Aportar ValorInnovación SÍBurocracia NO
1.- Nuestra Cultura Preventiva
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People Survey ¿Cómo valorarías a la empresa a la hora de preocuparse por la seguridad, salud y bienestar de los empleados?
• 21 puntos por encima de Vf_Europa
• 26 puntos por encima de otros operadores de Teleco
Fuente: Hay GroupLos valores son sobre 100.Participación del 97% de los empleados
1.- Valoración de los empleados
19
32
50
9
23
68
6 14
80
4 17
79
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Desfavorables Neutrales Favorables
(axis title)
2007 2008 2009 2010
53 Resultado medio de otras empresas equivalentes
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Valor añadido a las personas e impacto en el negocio
Iniciativas en seguridad Vial
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2.1.- Antecedentes
Total de accidentes con baja (sin incluir in itinere) vs Accidentes en misión con baja
11
54 1 2 2 2 1
22
16
1312
13
18
21
6
0
5
10
15
20
25
2002-2003 2003-2004 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010
Accidentes de tráfico con Baja Total accidentes con baja durante la jornada
Aprox. 1000 coches de flota.Alrededor de 30 millones km/año.Entorno a 4.400 empleados.
Accident. en misión con Baja
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•Formación
•Sensibilización
•Herramientas
S
H
2.2.- Objetivos y palancas
Ob
jeti
vo
s
Pa
lan
ca
s
F
• Reducir número de accidentes y sus consecuencias• Promover hábitos seguros (cultura preventiva)• Difundir las políticas del Grupo Vodafone y las
actualizaciones en la normativa de tráfico
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Presencial: Para empleados que conducen pistas no asfaltadas. Video resumen.•Iniciada en el año 1999•No basta con asistir, hay que aprobar.•Formación inicial superada por 590 empleados •Reciclaje a los 5 años. Ha sido superado por más de 330
e-Learning: Tenemos dos versiones. Obligatorio en caso de accidente de coche•El primero lanzado en 2004 y realizado por más de 500 empl.•El segundo lanzado en 2008 y realizado por más de 240 empl.
Formación F
EcoConduccion: Acciones subvencionadas por el IDAE a través de la comunidad de Madrid. (Plan Azul) • 340 empleados formados.Es ecológica, más segura y ahorra dinero.
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Sensibilización SCampañas fijas en el tiempo: Anualmente coincidiendo con campañas de la DGT.
• Semana Santa• Verano• Navidad
Campañas especiales:• Difusión norma seguridad vial interna. • Nueva normativa tráfico, permiso por puntos …• Temporales de nieve …• Uso de Manos libres …
Presencia recurrente
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Seguridad Vial
27 de Enero de 201012
SSensibilización. Ejemplos I
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SEjemplos campañas donde reforzamos mensajes de la
Sensibilización. Ejemplos II
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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud
S
Comunicado en intranet con vídeo de la DGT.
Comunicado en intranet con vídeo de la DGT.
Ejemplos campañas donde reforzamos mensajes de la
Sensibilización. Ejemplos III
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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud
Sensibilización SCampañas fijas en el tiempo: Anualmente coincidiendo con campaña de la DGT.
• Semana Santa• Verano• Navidad
Videos: para empleados, clientes y usuarios de móvil. • Son 3, cortos, sencillos, directos y amigables• Objetivo: Sensibilizar sobre los riesgos del uso del móvil al volante y la forma adecuada de utilizarlo.• Canales: Correo electrónicos (marketing viral), MMS, intranet, YouTube, Web de RC, blogs, etc. • Disponible y GRATUITA para todos.
Campañas especiales:• Difusión norma seguridad vial interna. • Nueva normativa tráfico, permiso por puntos …• Temporales nieve …• Uso Manos libres …
Presencia recurrente
Campaña: Videos uso del móvil al volante
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EVITA DISTRACCIONES SSensibilización: Videos en
•http://www.youtube.com/user/Vodafonees#p/c/54254B9EBA260603/13/F_rof8J1tyI
•http://bit.ly/ar1JjF
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EVITA QUE SE DISTRAIGA
USA EL MANOS LIBRES
Los otros dos videos:
• “¡Evita que se distraiga!” El que llama a una persona que va conduciendo, tiene en su mano evitar la distracción finalizando o acortando la llamada. bit.ly/ConduccionV2
• “¡Usa el manos libres!” Anima a utilizar el manos libres, si se tienen que hablar por el móvil cuando se conducen, además de reducir la duración de la llamada hablando solo lo necesario. bit.ly/ConduccionV3
SSensibilización: Videos en
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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud
26 de Noviembre de 2009
• Todos los vehículos de flota están dotados de sistemas manos libres.
• Descuentos para la instalación de manos libres en vehículos de empleados
Manos libres en los coches
2.3.- Herramientas H
Otras iniciativas
• Registro y control estadístico de los accidentes, por región , tipo, distinción Victima- Causante …. (copiado por otras OpCos).
• Norma interna de Seguridad Vial (aprobada por CEO): regula descansos, uso del móvil,…
• Asesoramiento en selección de vehículos de flota (sistemas de amarre de carga, …)
• Video conferencias: Salas + Ms Communicator(con webCam en el puesto de trabajo)
• Lanzaderas
• Absolute Rules: para empleados y contratas
• Firma de la “Carta Europea de Seguridad Vial”
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Acc de Tráfico con baja
11
5 42 2 2 1 1
16
28 2724
21
10 11
19
1
29
02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11
En misión In Itinere
3.- Resultados: Datos Accidentabilidad
Accidentes de tráfico con baja
Más de 1.000 coches de flota.Más de 30 millones km/año.Más de 4.400 empleados.
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3.- Resultados: Reputación
Informe de RC del Grupo Vodafone 2005-06
Enlace a informe en Vodafone.com (pag 32)
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3.- Resultados: Reputación
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3.- Resultados: Reputación
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1. Desarrollar hábitos de seguridad vial aporta valor a los empleados (mejora su seguridad) e impacta en el negocio (reduce accidentalidad-costes).
2. Las actuaciones deben ser recurrentes, adecuadas a la necesidad de los empleados y respaldadas con contenidos de la DGT. No se puede bajar la guardia.
3. El éxito es fruto del compromiso e interés de todos: el equipo de PyS debe cambiar su rol y tiene que sobrepasar el ámbito laboral.
4.- Conclusiones
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Gracias por tu atención
Félix Sanz [email protected]