Nombre:

Nombre: Sandra Paola Garca Rodrguez Carn: 12184109

CEI: Aguilar Batres Fecha: 07/05/2012Tutor: Evelyn Vsquez

Instrucciones generales:

Lea cuidadosamente todo el examen antes de responder. Debe trabajar de forma individual. El valor total del examen es de 100 puntos, consta de tres series: I Serie: 10 puntos

II Serie: 10 puntos

III Serie: 10 puntos

El examen est impreso en 4 pginas. Debe responder en el temario, cuenta con 60 minutos para resolverlo.

nicamente puede tener lpiz, borrador y lapicero azul o negro. Utilice lapicero para sus respuestas finales, puede utilizar lpiz para diagramas o grficos. No puede compartir material bajo ninguna circunstancia.

Responda con letra de molde. Si la letra con que responde no es legible se calificar con cero la respuesta. Cualquier alteracin de las respuestas, puede causar la anulacin de las mismas, debe trabajar con orden y limpieza. Se calificar ortografa y redaccin; implica que por faltas pueden ser descontados hasta 15 puntos netos.

No es permitido el uso del libro o de cualquier otro material relacionado al curso.

No es permitido responder llamadas durante el examen, se recoger el examen a quien utilice celular o cualquier otro dispositivo electrnico.

Por este medio acepto y me sujeto a las reglas de evaluacin de los cursos establecidas por la Universidad y a las sanciones correspondientes por la infraccin de las mismas

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Firma AlumnoI serie: 10 preguntas directas (tiempo sugerido 10 minutos)

Instrucciones: Responda en forma correcta las siguientes preguntas.1. Defina concepto de Sistema

2. Que es Caja BlancaEs cuando en encontramos el proceso salida y entradas al automatizar un proceso , a diferencia de la caja negra ya que en ella solo en contratos salidas y entradas pero no procesos

3. Que es Efectividad

Es hacer las cosas bien

4. Como se clasifican los sistemasa. Por su respuesta al ambiente c. por su respuesta Por su perspectiva por analoga

b_________________________________________d__________________________________________

5. Que es AVA

Este significa el Valor agregado que se le da a el proceso que llevaremos a cabo

6. Una mayor productividad proviene de tres funciones primarias mencinelasTecnolgica habilidad administrativa y recursos humanos

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7. Que es una organizacinEs un grupo de dos o varias personas interrelacionados para el objetivo del bien comn

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8. Mencione los ocho principios de la AdministracinAltos mandos, jerrquica, departamentalizacin, equipamiento, autoridad, delegacin, Comunicacin. Desconcentracin

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9. Bajo que criterios se puede departamentalizar?

Producto , cliente territorio, centralizacin, equipamiento,____________________________________________________________________________________

10. Que es un procesoEs un modelo el cual debemos de seguir para llevar a cabo un procedimiento y lograr objetivo

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II serie: 10 preguntas de seleccin mltiple (1 puntos c/u) (total 10 puntos) (tiempo sugerido 20 minutos)

Instrucciones: Seleccione la respuesta correcta, solo una es vlida por pregunta. 1. Es hacer correctamente las cosas

a) Efectividadb) Sistema

c) Eficienciad) Desarrollo

2. Implica que se conocen solamente las entradas y las salidas.

a) Caja Negrab) Caja gris

c) Caja Oscurod) Salidas

3. Cuales son los niveles de Administracion

a) Nivel de operacionesb) Nivel institucional

c) Nivel medio d) Todas son correctas

4. Se deriva de la palabra responder, implica estar obligado a responder de sus actos en el ejercicio de la autoridad

a) Autoridadb) Estudio

c) Responsabilidadd) Etica

5. Se deriva de la palabra departamento, es agrupar a las personas que labran en la organizacin dentro de dicha unidad administrativa por determinad elemento que tengan en comn.

a) Jerarquizacionb) Departamentalizacin

c) Linea de Mandod) Delegacion

6. Intercambio de informacin, ayuda a la pleaneacion sea bien ejecutada.

a) Tramo de Controlb) Estudio

c) Comunicacind) Verval

7. Como se logra una organizacin efectiva?

a) Dependencia y Reveldiab) Pespectiva Limitada

c) A la defensivad) Todas son correctas

8. Es un indicador que mide la eficiencia del proceso de transformacin de los insumos en productos

a) Productividadb) Efectividad

c) Procesod) Metodo

9. Es el responsable de analizar el sistema e identificar las necesidades del usuario

a) Lider del proyectob) A y B son correctas

c) Usuario finald) Analista del proyecto

10. Es el responsable de implementar el sistema

a) Administrador del sistemab) Disenador del Sistema

c) Implementadord) Todas son correctas

III serie: Desarrollo de tres temas (10 puntos c/tema) (total 30 puntos) (tiempo sugerido 30 minutos)

Instrucciones: De los cinco temas que a continuacin se enumeran, seleccione tres; descrbalos y desarrllelos. Puede elaborar esquemas, matrices, grficas o tablas comparativas como complemento para la elaboracin de sta serie. Se tomara en cuenta redaccin y ortografa.

1. Diagrame Modelo IPO

2. Diagrame Partes de un Sistema

3. Explique con su respectivo diagrama Piramide de Niveles Organizacionales

4. Grafique cuales son los Principios de la Administracion

5. Tabla comparativa de los criterios de Departamentalizacion

6. Diagrame los Grados para llegar a la productividad

7. Indique cual es la formula productividad

Procesos de sistemas

Insumos productos

ALTOS MANDOS

MEDIOS MANDOS

BAJOS MANDOS

Salidas

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