evita construir un producto inútil, suma ux a tu wordpress - wordcamp lima 2016
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#WCLIMA2016 @martinbeasnunez
Suma UX a WordPress
#WCLIMA2016 @martinbeasnunez
Martín Beas Núñez
Experiencia previa: UX Analyst en MercadoLibre.comJefe diseño en Batanga.com
ceo y co-fundador de GetLavado.com
@martinbeasnunezblogportfolio+linkedin
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Lo que no se enseña y lo que hace falta:
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RESILENCIA
En psicología, la resiliencia es la capacidad que tiene una persona para poder afrontar situaciones adversas y superarlas.
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GESTION DEL TIEMPO
Ser muy disciplinado para saber organizar tu tiempo y ser flexible para priorizar tus tareas
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Panel de Peter Morville
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La experiencia de usuario
no se añade a un producto.
El producto se diseña
pensando en la experiencia
del usuario.
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● Lealtad del usuario● Retorno de la inversión● Eficiencia / Productividad● Satisfacción del usuario● Mejorar el posicionamiento de la empresa
Beneficios al implementar UX
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Problemas del día a día
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Necesidad de tener la mayor cantidad de funcionalidades
Causantes: Demasiados stakeholders
Resultado: Producto complicado, excesivamente ambicioso
Solución: priorizar necesidades del usuario, foco en el producto mínimo viable
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Problema con tiempos y costo$
Causantes: Necesidad de + funcionalidades, no cierre de etapas
Resultados: Implementar funcionalidades a toda prisa,consumir recursos en funciones mal implementadas ...
Solución: Respetar hitos, participación temprana de personas claves
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Productos inútiles
Causantes: Solicitud de requerimiento utópico o no viable.
Resultados: Capital y tiempo malgastados.
Solución: Refinar la idea, refinar el grupo objetivo.
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La facilidad de uso describe el grado en que
un sistema puede ser utilizado por un usuario
determinado para lograr ciertos objetivos.
1. Utilizable significa funcional
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2. La retroalimentación es
impresionante
Necesitamos respuestas a nuestras
acciones con el fin de comunicar
con éxito.
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No debes permitir que los
usuarios se pierdan.
3. La orientación es escencial
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4. La estética es importante
‘Diseños atractivos funcionan
mejor’ -Don Norman / Emotional Design
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6. Las imágenes mandan
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6. Las imágenes mandan
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6. Las imágenes mandan
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Zarget
#WCLIMA2016 @martinbeasnunezCrazyegg
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Pruebas A/B
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7. La información tiene que ser
localizable
La información que ofreces en tu sitio, es
probable que sea la razón principal para
que la gente te visite.
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8. La información debe ser
comprensible
Por ejemplo:
● Se debe utilizar un tipo de letra sans-serif fácil de leer, para
textos más largos.
● Un tamaño de fuente cómoda de 12 puntos o más grande.
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COMPRENSIBLE
Por ejemplo:
● Resalta las palabras clave relevantes y utilizar los titulares
significativos.
● Utilizar las imágenes con subtítulos informativos para apoyar a
su contenido.
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9. Tu sitio es una vidriera
comercial
Especialmente si tienes diferentes grupos objetivos con diferentes
intereses.
En cualquier caso, se debe ofrecer una visión general de sus
productos o servicios centrales.
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10. Los formularios son tu sala de
recepción
Sea breve y relevante y sólo pida la información que realmente
necesita en este punto inicial de contacto.
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‘Todo proyecto es relativo a los
usuarios, contexto y contenidos
específicos en cada caso’
-Morville
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METODOLOGIA
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ETAPAS
1. Investigación: en la que se obtiene toda la
información posible del proyecto, usuarios y
producto a diseñar.
2. Organización: en la que se procesa toda la
información para convertirla en un producto.
3. Diseño: en la que se plasma el diseño del producto a
partir de lo organizado.
4. Prueba: en la que se comprueba la calidad del diseño
propuesto.
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TECNICAS
Entrevista y Encuesta
Observación
Consulta a experto
Benchmarking
Personas
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TECNICAS para el diseño del producto:
1. Diagramación en papel
2. Diagrama de organización
3. Diagrama de funcionamiento
4. Diagrama de presentación (Wireframe).
5. Prototipado digital.
¿Le
pareció
bonito el
sitio web?
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1. 14,4% clientes dispuestos a comprar su producto
2. 15,8% clientes dispuestos a considerar el No hacer
negocios con un competidor
3. 16,6% clientes probables para
recomendar sus productos
o servicios
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- Tiempo en cada página
- Exit Page
- Retraso en la respuesta humana
- Usuarios de 7 y 30 días
+Métricas
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Código es poesía
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