evaluacion del desempeño

Click here to load reader

Post on 11-Jul-2015

174 views

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Evaluacin del desempeoEvaluacin del desempeoEvaluacin del desempeo

  • Por qu se debe evaluar el Por qu se debe evaluar el desempeo?desempeo?

    Decisiones de promocin y remuneracin.

    Reunirse y revisar el comportamiento en el trabajo.

    Retroalimentacin.

    Plan para corregir deficiencias.

    Proceso de planeacin de carrera en la empresa.

  • Papel del supervisor en la Papel del supervisor en la evaluacinevaluacin

    Debe estar familiarizado con las tcnicas de evaluacin

    Comprender (y evitar) los problemas que afectan un sistema de evaluacin.

    Evaluar de manera justa y objetiva.

  • Pasos en la evaluacin del Pasos en la evaluacin del desempeodesempeo

    Definir el puesto

    Evaluar el desempeo

    Ofrecer retroalimentacin

  • Problemas en la evaluacin Problemas en la evaluacin del desempeodel desempeo

    Carencia de normas Los criterios irrelevantes Criterios pocos realistas Medidas de desempeo malas Errores del evaluador Mala retroalimentacin Comunicaciones negativas Incapacidad para aplicar datos de evaluacin

  • Como definir el puestoComo definir el puesto

    Defina que desempeo se espera

  • Mtodos de EvaluacinMtodos de Evaluacin

    Tcnica de escala grfica de calificacin

    Escala que lista varias caractersticas y un rango de desempeo para cada una. Al empleado se le califica al identificar la calificacin que describa mejor su nivel de desempeo para cada caracterstica.

  • Evaluacin del desempeo

    Nombre del empleado: _______________________________________ Titulo: _____________________________Departamento: _____________________________________ Nmero de registro de nmina: __________________Motivo de la revisin: Anual Promocin Desempeo no satisfactorio

    Por mritos Trmino del periodo de prueba Otros __________________Fecha en que el empleado empez en el puesto actual __________/__________/____________ Fecha de la ltima evaluacin______/______/______ Fecha de la evaluacin programada______/______/______Instrucciones: Evalu cuidadosamente el desempeo en el trabajo del empleado en relacin con los requerimientos actuales del puesto. Marque el cuadro de clasificacin para indicar el desempeo del empleado. Indique N/A si no esapropiado. Asigne puntos para cada calificacin dentro de la escala e indquelos en el cuadro de puntuacin corres-pondiente. Se totalizar el total de los puntos y se har un promedio para una calificacin de desempeo global.

    IDENTIFICACION DE LA CALIFICACION

    FACTORES GENERALES CALIFICACION ESCALA DETALLE O COMENTARIO DE APOYO

    1. Calidad- precisin, cumpli-miento y aceptabilidad del trabajo desempeado.

    S-Sobresaliente- El desempeo es excepcional en todas las reas y se le reconoce como superior a otros.MB-Muy bueno- Los resultados exceden claramente la mayorparte de los requerimientos de la posicin. El desempeo es dealta calidad y se logra con una base consistente.B-Bueno- Nivel de desempeo competente y confiable. Satisfacelos criterios de desempeo en el puesto.

    NM-Necesita mejoramiento- El desempeo es deficiente en ciertas reas. Es necesario el mejoramiento. NS-No satisfactorio- Los resultados son generalmente no aceptables y requiere mejoramiento inmediato. No se debe otorgar ningn aumento por mritos a individuos con esta calificacin. NC-No calificado- No aplicable o demasiado pronto para calificar.

    SMB

    BNMNS

    100-9090-8080-7070-60

    Inferior a 60

    Puntos

  • 2. Productividad-La cantidad y eficiencia del trabajo pro-ducido en un periodo de tiempo especfico.

    SMB

    BNMNS

    100-9090-8080-7070-60

    Inferior a 60

    Puntos

    SMB

    BNMNS

    100-9090-8080-7070-60

    Inferior a 60

    Puntos

    SMB

    BNMNS

    100-9090-8080-7070-60

    Inferior a 60

    Puntos

    SMB

    BNMNS

    100-9090-8080-7070-60

    Inferior a 60

    Puntos

    SMB

    BNMNS

    100-9090-8080-7070-60

    Inferior a 60

    Puntos

    33. Conocimiento del puestoHabilidades prcticas/ tcnicas e informacin utilizada en el trabajo.

    4. Confiabilidad La medidaen la que se puede confiaren un empleado en relacincon el trmino y seguimien-to de la tarea.

    5. Disponibilidad La medidaen la que un empleado es puntual, observa los perodosprescritos para descanso y comidas y el registro de asistencias totales.

    6. Independencia El grado dedesempeo del trabajo conpoca o ninguna supervisin.

  • Mtodo de alternancia en la clasificacin

    Clasificacin de los empleados desde el mejor al peor, en torno a una caracterstica en particular.

  • ESCALA DE ALTERNANCIA PARA LA CALIFICACION

    Para la caracterstica: ___________________________

    Para la caracterstica que se est midiendo, liste a todos los empleados que se desee calificar.Coloque el nombre del empleado con el nivel superior en la lnea uno. Coloque el nombre delempleado con la calificacin inferior sobre la lnea 20. Despus, liste el siguiente nivel ms alto sobre la lnea dos, el siguiente nivel ms bajo sobre la lnea 19, y as sucesivamente. Contine hasta que todos los nombres se encuentren sobre la escala.

    Empleado con calificacin ms alta 1. _______________________________ 11. ________________________________2. _______________________________ 12. ________________________________3. _______________________________ 13. ________________________________ 4. _______________________________ 14. ________________________________5. _______________________________ 15. ________________________________6. _______________________________ 16. ________________________________7. _______________________________ 17. ________________________________ 8. _______________________________ 18. ________________________________9. _______________________________ 19. ________________________________

    10. _______________________________ 20. ________________________________Empleado con calificacin ms baja

    ESCALA DE ALTERNANCIA PARA LA CALIFICACION

    Para la caracterstica: ___________________________

    Para la caracterstica que se est midiendo, liste a todos los empleados que se desee calificar.Coloque el nombre del empleado con el nivel superior en la lnea uno. Coloque el nombre delempleado con la calificacin inferior sobre la lnea 20. Despus, liste el siguiente nivel ms alto sobre la lnea dos, el siguiente nivel ms bajo sobre la lnea 19, y as sucesivamente. Contine hasta que todos los nombres se encuentren sobre la escala.

    Empleado con calificacin ms alta 1. _______________________________ 11. ________________________________2. _______________________________ 12. ________________________________3. _______________________________ 13. ________________________________ 4. _______________________________ 14. ________________________________5. _______________________________ 15. ________________________________6. _______________________________ 16. ________________________________7. _______________________________ 17. ________________________________ 8. _______________________________ 18. ________________________________9. _______________________________ 19. ________________________________

    10. _______________________________ 20. ________________________________Empleado con calificacin ms baja

  • Mtodo de comparacin de pares

    Clasificacin a los subordinados mediante una tabla de todos los pares posibles de individuos, para cada caracterstica, para indicar cul es el mejor empleado de ese par.

  • PARA LA CARACTERISTICACALIDAD DEL TRABAJO

    Empleados calificados:

    Comparadocon:

    AAndrs

    BMara

    CCarlos

    DDiana

    EJos

    AAndrs

    BMara

    CCarlos

    DDiana

    EJos

    + +

    +

    +

    +

    +

    + +

    +

    +

    -

    -

    -

    - -

    - -

    -

    -

    -

    PARA LA CARACTERISTICACREATIVIDAD

    Empleados calificados:

    Comparadocon:

    AAndrs

    BMara

    CCarlos

    DDiana

    EJos

    AAndrs

    BMara

    CCarlos

    DDiana

    EJos

    ++

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +

    +-

    -

    -

    - ---

    -

    -

    -

    Mara clasifica ms alto aqu Andrs clasifica ms alto aqu

  • Mtodo de distribucin forzada

    Similar a la graduacin de una curva; se colocan porcentajes predeterminados de empleados en varias categoras de desempeo.

    15 % los de desempeo alto20% los de desempeo promedio alto30% los de desempeo promedio20% los de desempeo promedio bajo15% los de desempeo bajo

  • Mtodo del incidente crtico

    Se lleva un registro de ejemplos pocos comunes, buenos o indeseables, de la conducta de un empleado relacionada con el trabajo, y se revisa con l en momentos predeterminados.

  • LABORES COTIDIANAS OBJETIVOS INCIDENTE CRITICOS

    Programar la produccin de la planta.

    Supervisar el abasto dematerias primas y el controlde inventario.

    Supervisar el mantenimientode la maquinaria.

    Utilizacin total del personal y maquinaria en la planta: entregar a tiempo los pedidos.

    Reducir los costos de inventarios al tiempo que se mantienen suministros adecuados a disposicin.

    Que no haya paros debido a fall