ETNOMETODOLOGIASe ocupa de la organización de la vida cotidiana. Ni trata a las personas como irreflexivas ni como conscientes, reflexivas y calculadoras. La acción suele ser casi siempre rutinaria e irreflexiva. Los etnométodos, procedimientos y consideraciones por medio de las cuales las personas dan sentido a las circunstancias en las que se encuentran, hallan el camino a seguir y actúan en consecuencia, son reflexivamente explicables. Las explicaciones suponen un esfuerzo de las personas que incluye procesos como la descripción, la crítica y la idealización de situaciones específicas. La explicación es el proceso por el que las personas dan sentido al mundo. Presta atención al análisis de las explicaciones de las personas y los modos en que ofrecen y aceptan las explicaciones. No juzgan la naturaleza de las explicaciones sino que las analizan en función de cómo se usan en la acción práctica. También los métodos necesarios que utilizan las personas emisoras y receptoras para emitir, comprender y aceptar o rechazar las explicaciones. Los estudios sociológicos también pueden ser considerados explicaciones.ESTUDIOS DE AMBIENTES INSTITUCIONALESLos primeros estudios se centraron en ambientes corrientes como el hogar. Más tarde hacia las prácticas cotidiana en ambientes institucionales (clínicas, juzgados, policía). El objetivo era comprender el modo en que las personas realizan sus tareas oficiales en estos lugares y el modo en que al realizarlas crean la institución a la que pertenecen. Para los etnometodologos las personas no están determinadas por fuerzas externas, sino que las usan para realizar sus tareas y para crear la institución de que forman parte (como un policía determina si es homicidio)ANALISIS CONVERSACIONALSu objetivo es el análisis minucioso y la comprensión de las estructuras fundamentales de la interacción conversacional. Si bien existen reglas y procedimientos, se centra en los constreñimientos sobre lo que se dice. Se considera que las conversaciones están interna y secuencialmente ordenadas. Zimmerman detalla 5 principios básicos que han de seguir los análisis:

1. Recolección y análisis de datos detallados sobre las conversaciones, no solo palabras.2. En todos los detalles presumirse que hay una realización ordenada3. La interacción y la conversación tienen propiedades estables y ordenadas4. El marco fundamental de las conversaciones es la organización secuencial5. Utilizar cintas de video y audio

PRIMEROS EJEMPLOSEXPERIMENTOS DE RUPTURASe viola la realidad social para arrojar luz sobre los métodos que las personas utilizan para construir la realidad social. El objetivo es interrumpir los procedimientos normales. Revelan la fragilidad de la realidad social y los modos con los que las personas ordenan su vida, suelen conducir a reacciones altamente emocionales que reflejan lo importante que es actuar de una manera rutinaria y congruente con el sentido común.PRÁCTICA DEL GÉNEROGénero tiene base biológica, no suele concebirse a las personas como que realizan su género. La idea es que no solo nacemos hombres o mujeres, sino que debemos aprender y usar rutinariamente las prácticas comunes que nos definen como tales. Aprehendiéndolas y usándolas llegamos a serlo en sentido sociológico.ANALISIS CONVERSACIONALAnalizar los modos dados por supuestos en los que se organizan las conversaciones.CONVERSACIONES TELEFONICASSchegloff, se interesó por las organización e turnos para hablar y lo modos para reparar las rupturas de los procedimientos convencionales, los comienzos, los finales y las secuencias internas que se suceden con regularidad. Difiere de la conversaciones cara a cara en que no se tiene contacto visual, y sus comienzos suelen ser directos y estandarizados (la forma en que se identifica y se reconoce).INICIACIÓN DE LA RISAComo saber cuándo reír en una conversación. Jefferson descubrió rasgos estructurales básicos: cuando la persona se ríe al final de su expresión y la en medio de su expresión. La ocurrencia de la risa está más organizada de lo que se cree. También el rechazo a una invitación a reir. El silencio tras una invitación no es suficiente, es necesario que se produzca una señal más clara. La existencia de varias personas hace más complejo. Por lo general, no es la hablante quien proporciona la primera risa, lo que permite al hablante asumir mejor el riesgo de no tomar la iniciativa en reír.GENERACIÓN DE APLAUSOSHeritage y Greatbatch estudiaron la retórica de los discursos de políticos británicos. Identificaron mecanismos básicos para provocar aplausos, se provoca mediante frases verbalmente construidas para enfatizar y subrayar su contenido y para proyectar un punto final al mensaje.7 mecanismos básicos:

1. Contraste; 2. Lista; 3. Solución al problema; 4. Cabecera-culminación ingeniosa; 5. Combinación; 6. Adopción de postura; 7. Persecución.

El contraste con mucho la más eficaz. También es importante la manera en que se ofrece el mensaje (entonación, gestos)ABUCHEO

Expresión de desaprobación. 2 maneras en que se inician tanto el aplauso como el abucheo, como resultado de una toma individual de decisión independiente y como producto del control mutuo de la conducta de las personas de una audiencia. La individual predomina en el aplauso. En el abucheo existe un lapso de tiempo significativo entre la pronunciación de palabras censurables y el inicio del abucheo. Suele estar precedido por ciertas manifestaciones de la audiencia como creer que no está sola y no padecerá la desaprobación de las demás personas. Métodos para afrontarlo: bromear, intentar ofrecer otra posición. En general no se utilizan, suele ignorarse para no realzar su importancia, o hablar sobre él como defensa, lo que es contrario al aplauso. FORMULACIONESOrden interno de las conversaciones. El momento en que el orden conversacional se convierte en un tópico de la conversación para las personas participantes. Una formulación es un ejemplo de como las personas demuestran su comprensión de lo que está ocurriendo.INTEGRACIÓN DE LA CHARLA Y DE LAS ACTIVIDADES NO ORALESLa postura corporal y la mirada son dos actividades no verbales relacionadas con las actividades verbales. LA TIMIDEZ Y LA CONFIANZA EN UNO MISMOSe tiende a considerarlos rasgos psicológicos. Es posible que ambos síntomas sean una misma cosa. Las personas emplean diferentes estrategias conversacionales, en ciertos momentos y bajo ciertas circunstancias. ESTUDIOS DE INSTITUCIONESEntrevistas de trabajo. El modo en que las personas estructuras y organizan sus interacciones con otras es lo que define algunas situaciones sociales como entrevistas. La naturaleza de la interacción, de la conversación, la define como entrevista de trabajo.Negociaciones entre ejecutivos. Altamente razonables, impersonales e independientes. Todo se realiza de una manera pensada, los rencores, desacuerdos y disputas se contienen. Llamadas a centros de urgencia. Reducción de las conversaciones telefónicas. Las secuencias de apertura se reducen y los saludos, preguntas sobre el resto de las personas y los reconocimientos suelen no existir. Los elementos suelen ser tratados con bastante seriedad.Resolución de las disputas en las sesiones de mediación. Comparar la resolución del conflicto institucional con la de las conversaciones corrientes. La mediación institucional facilita la resolución del conflicto eliminando procesos que conducen a niveles más altos de disputa en las conversaciones corrientes. Existen procedimientos que no existen en la conversación corriente que hacen posible la terminación. La mediación estipula el turno de palabra, en cambio la interrupción aumenta la probabilidad y magnitud; también reduce el conflicto tener que pedir permiso para hablar al mediador lo que dirige la atención al mediador en lugar del contrincante. El mediador sirve de amortiguador y controlador y busca limitar las acusaciones y desmentidos que quienes disputan. CRITICAS A LA SOCIOLOGIA TRADICIONALImpone su concepción de la realidad al mundo social. Escasa atención al mundo cotidiano. Ha descuidado los aspectos esenciales del mundo social para centrarse en un mundo construido que los oculta. Mehan y Wood, críticas concretas: los conceptos que utilizan distorsionan el mundo y destruyen el flujo y reflujo; las técnicas codificadoras distorsionan el mundo social; suelen aceptar las descripciones que hacen las personas de un fenómeno en lugar de analizar el fenómeno en sí; tienden a ofrecer abstracciones del mundo social.CONFUSIÓN DE TÓPICO Y RECURSOZimmermann y Pollner afirmaron que la sociología convencional había confundido tópico y recurso. El mundo social cotidiano constituye un recurso para los tópicos caracteristicos de la sociología pero raramente constituye un tópico por si mismo. Cuando estudia la socialización lo hace como una serie de etapas, ignora que implica interacción entre criaturas y adultos. No son pasivos, es un proceso bilateral. Explican la acción en las burocracias mediante las reglas, las normas y los valores sin considerar lo que las personas actoras suelen aparentar con sus acciones que sería lo que han visto. No son las reglas sino el uso que hacen las personas de las reglas lo que deber ser objeto de investigación.PRESIONES Y TENSIONES EN LA ETNOMETODOLOGÍASe centra en cuestiones triviales e ignora las importantes; la dirección micro plantea problemas puesto que ignoran motivos y motivaciones internas de la acción; a algunos les interesa vincular las preocupaciones de su campo con la de las grandes estructuras sociales; ha perdido de vista su reflexividad radical original; la relación entre ella y el análisis conversacional es cada vez más tensa.