INDICEPresentacinIntroduccinPg.Unidad I EL BIEN Y EL IDEAL MORAL 11Definicin del Bien12Significado de la Moralidad 15Los Valores Morales 16El Ideal Moral 17Lectura 1: Proceso de Economa 19Lectura 2: Valores 23Lectura 3: Administracin por Valores 26Tareas y Autoevaluacin 32

Unidad II LA TICA Y LAS EMPRESAS33Qu es la tica?34La tica y la Economa 38La tica Empresarial 40Lectura 1: El Desafo tico de a Eficiencia 47Lectura 2: La tica Empresarial es un Negocio? 51Tareas y Autoevaluacin53

Unidad III LA TICA PROFESIONAL55Los Valores Profesionales58Las Decisiones ticas 65Lectura 1: La Profesin: Una Vocacin de Servicio 73Lectura 2: tica Profesional78Lectura 3: El Gerente Trepador81Lectura 4: Cules son los temas que deben pensar los Administradores?84Tareas y Autoevaluacin85

Unidad IV TICAY RESPONSABILIDAD SOCIAL87

La Evolucin de la concepcin de Empresa88La Responsabilidad Social de la Empresa y la Gerencia89Los Sistemas de Informacin Social94El Gobierno Corporativo96Lectura 1: El Papel de la tica en las Ciencias Organizacionales99Lectura 2: La Responsabilidad Social y Empresarial 106Lectura 3: Gobierno Corporativo en el Per111Tareas y Autoevaluacin116

ANEXO N 1: Concepto de tica Profesional118

ANEXO N 2: Cdigo de tica Profesional127

BIBLIOGRAFIA143

PRESENTACIN

El presente Manual Auto instructivo tiene por objetivo principal contribuir a la difusin y mejor compresin de los contenidos temticos que corresponden al silabo de la asignatura de tica y Deontologa Profesional, X ciclo de la Carrera Profesional en Administracin.

El Manual ha sido desarrollado en cuatro unidades temticas, integrando en ellas aspectos especficos del debate deontolgico profesional. Se ha logrado emplear un lenguaje sencillo y prctico, en cuestiones que generalmente son tratadas en lenguaje filosfico, a veces de difcil compresin para el estudiante no iniciado u otro tipo de lector.

Adicionalmente al estricto contenido temtico, se han considerado lecturas de artculos publicados en revistas o peridicos, nacionales y extranjeros, de reconocido prestigio en e! mbito profesional. Las tareas y las pruebas de autoevaluacin, al final de cada unidad, implican la necesidad, para el estudiante, de interrelacionarse intelectualmente con otras personas, escuchar y debatir alturadamente sus opiniones, y formar un criterio personal mucho ms amplio, lo cual es justamente el propsito esencial de la formacin universitaria.

Finalmente, debo expresar mi agradecimiento a las autoridades de la Facultad, el haber confiado en mi persona, la preparacin del presente manual, el cual se une a mis dos obras para el sistema no presencial: Administracin III y Administracin para el Desarrollo de la Curricula 95-1 y que tambin, como en el caso de las dos primeras, someto a la exigente opinin del alumnado y pblico en general.

Mag. Adm. Rodolfo Chvez Gallo.PROFESOR

INTRODUCCIN

Las organizaciones pblicas y privadas se desenvuelven actualmente en un contexto totalmente cambiante y dinmico. La creciente necesidad de adaptacin a dichos ambientes ha vulnerado el sistema de valores tradicionales que dominaban el pensamiento y el comportamiento de los profesionales responsables de dirigir el destino de las empresas y entidades gubernamentales. La extremada atencin a los requerimientos de competitividad, dominio en el mercado y mayores utilidades, pueden haber afectado el orden de prioridades de los administradores, sometiendo a duda la conveniencia de mantener un comportamiento tico, tal vez, demasiado clsico.

Los tiempos actuales, de profunda inspiracin liberal en la economa, han renovado paradjicamente, el inters por la moral mercantilista del siglo XVIII. La regia del business is business incide cada vez ms y con mayores acentos en los negocios, tomando modalidades sutiles y complejas, que ameritan un estudio serio y detallado, por lo que pueden significar para el entorno oral de la sociedad en su conjunto, ms an, cuando vital caracterstica de nuestro tiempo es la edificacin de la empresa y su cultura.

Frente a tales circunstancias, resulta totalmente imprescindible actualizar el tema deontolgico en la formacin de los futuros administradores profesionales, con el propsito esencial de involucrarlos en un sistema de valores ascendentes de orden moral.

El desarrollo del presente manual est dividido en cuatro unidades temticas. La primera se orienta al estudio del Bien y el Ideal Moral, analizando el significado de los juicios de conciencia, la naturaleza del bien como finalidad humana, del bien moral como ((deber ser y del valor moral como ideal de perfeccin del carcter y la conducta humana. La Segunda Unidad trata el tema de la tica y las Empresas, incidiendo en a compresin filosfica, religiosa y cientfica de la tica, La relacin entre el comportamiento tico y la evolucin del pensamiento econmico, culminando con el estudio de los problemas ticos del mundo empresarial y las alternativas de solucin a tales dilemas.

La Tercera Unidad, asume directamente el tema central de la tica Profesional, subrayando la4mportancia de los valores profesionales, la tica profesional y la divisin social del trabajo, el diagnstico de la problemtica moral en la toma de decisiones el concepto de la tica profesional y la deontologa de la gerencia. La Cuarta Unidad est dedicada a tratar el tema de la tica y Responsabilidad Social, focalizndose en el ambiente externo de las organizaciones la responsabilidad social de la empresa, el balance social y el gobierno corporativo.

Finalmente, como anexo de la obra se incluye el texto completo del Cdigo de tica Profesional del Colegio de Licenciados en Administracin aprobado por el Consejo Directivo Nacional, resultado ste de grata recordacin personal, al haber sido el autor de esta obra, quien autoriz, en su condicin de Decano Regional III Lima, del Colegio de Licenciados en Administracin, perodo 19B3-19B5, la instalacin del Primer Tribunal de Honor de esta importante institucin profesional.

UNIDAD I

EL BIEN Y EL IDEAL MORAL

OBJETIVOS

Analizar el significado de los juicios de conciencia sobre los actos humanos y su correspondencia con la moralidad objetiva.

Elucidar la naturaleza del bien como finalidad humana y el bien moral como deber ser.

Comprender las caractersticas del valor moral y del ideal de perfeccin del carcter y la conducta humana.

El hombre individual confa en su propia percepcin para decidir el grado de responsabilidad de sus actos, y en su propia conciencia para juzgar el carcter bueno o malo, la bondad o la maldad, de dichos actos. Pero hasta qu punto un individuo es responsable de sus actos?. Esto nadie ms que l lo sabe. Otros le juzgan, pero no pueden ver ms que los aspectos externos. El individuo sabe cuando ha sido cuando ha sido juzgado mal por los dems y slo puede saberlo, comparando el juicio de ellos con el suyo y pronunciando un juicio final sobre ambos. El individuo juzga, no solo si es o no responsable de sus actos, sino tambin si estos actos son buenas o malos. El que tales juicios sean correctos o no, es otra cuestin. La facultad de hacer estos juicios se llama conciencia. La conciencia es una expresin del intelecto prctico, cuya funcin es juzgar acerca de la bondad o maldad de nuestros propios actos Individuales. La conciencia puede ser tanto correcta como errnea, pudiendo ser el error tanto vencible como invencible. La conciencia no es una facultad especial distinta del intelecto, ya que, si as fuese, nuestro juicio acerca de la bondad o la maldad, no serian intelectuales, sino irracionales, esto es, producto de un instinto ciego.

Puesto que el juicio de conciencia es un juicio del intelecto y que el intelecto puede equivocarse, ya sea adoptando falsas premisas o extrayendo una conclusin ilgica, la conciencia, podr ser tambin correcta o errnea, La conciencia correcta juzga como bueno aquello que es realmente bueno o como malo aquello que es realmente malo. Aqu la moralidad subjetiva y objetiva concuerdan. La conciencia errnea juzga como bueno aquello que en realidad es malo y como malo aquello que en realidad es bueno. Todo error implica ignorancia, porque una persona no puede hacer un juicio falso en su mente, a menos que le falte el conocimiento de la verdad. Cuando puede alcanzarse la verdad objetiva la conciencia no puede satisfacerse con una opinin subjetiva de la que sabe que puede ser falsa.3 Por consiguiente, debemos encontrar si existe o no una moralidad objetiva con la que el juicio de conciencia debera estar de acuerdo y, de ser afirmativo, indagar en que consiste esta moralidad. Con este propsito, comenzaremos tratando de lograr una definicin del bien.

DEFINICIN DEL BIEN

La definicin del bien no es sencilla. George E. Moore dijo que el bien es un concepto simple no analizable en algo ms simple, y que por consiguiente, el concepto del bien es indefinible. En cierto sentido podemos definir el bien como el objeto que es bueno. Pero que es bueno? Mejor haramos en recurrir al principio aristotlico de que ((todo agente acta con miras a un fin. Incluyendo al agente humano. Ningn individuo en su cabal juicio puede negar que los seres humanos actan con miras a fines. El dejar de adaptar su conducta a fines racionales constituye e! signo reconocido de trastorno mental. Se plantea, por lo tanto, esta cuestin: si todos los agentes, incluido el hombre, buscan un fin, este fin tendra que ser normalmente un bien para l, como perfeccionante, como bien para ser mejor.

El bien posee varios significados, entre ellos, el bien moral. La metafsica considera al bien en su sentido ms amplio y puede encontrar as, en alguna forma, bien en cada cosa. La tesis del metafsico es que todo ser es bueno significa que todo ser, por el solo hecho de ser un ser, tiene en si alguna bondad y es bueno para alguna cosa, contribuyendo en alguna forma a la armona y la perfeccin del universo. Todo ser posee cierta cantidad de bondad fsica, que consiste en una integridad de sus partes y en una competencia de actividad. Aunque algunas cosas son fsicamente defectuosas, son buenas en la medida que tiene el ser, y defectuosas en el sentido de que les falta ser. Pero, del hecho de que todo ser sea bueno para algo, no se sigue que todo ser sea bueno para todo. Lo que es bueno para alguien o algo podr no serlo para otro, y lo que es bueno para alguien o algo podr no serlo para ese mismo, pero en otras circunstanciast2>.

La metafsica, repetimos, considera el bien en su sentido ms amplio y puede encontrar, en alguna forma, bien en cada cosa. La tica, en cambio, considera el bien bajo el aspecto imitado de la conducta humana voluntaria y responsable. A menudo, la tica encuentra este aspecto, extraamente alterado. Por ejemplo, un asesino experto, derriba a su vctima de un disparo certero. Desde el punto de vista de la ejecucin, el acto es admirable, pero desde el punto de vista de la conducta humana es condenable. Hay algn bien en todas las cosas, pero ste no es necesariamente el bien tico o moral.

Debido a que no todo es bueno para todo, corresponde al juicio humano decidir cuales son cosas buenas para l. Se ha dicho que los juicios humanos estn sujetos al error y, por lo tanto, el individuo podr tomar el bien aparente por el bien verdadero. Podemos confundir lo que es bueno para otra cosa por lo que es bueno para nosotros, o lo que fue o ser bueno para nosotros, en otras circunstancias. Si algn bien menor hace imposible la consecucin del bien absolutamente necesario, entonces este bien menor no es para nosotros el verdadero bien. El bien moral ha de ser siempre el verdadero bien.

EL BIEN COMO DEBER SER

El bien, como vemos, es nuestro afn constante. No nacemos como poseedores del bien, sino como buscadores constantes de l. Nuestra existencia est dedicada a convertir la capacidad en realizacin, la potencialidad en realidad, la perfectibilidad en perfeccin. En esta forma, el bien Ilammoslo realizacin, realidad o perfeccin se presenta como un fin.

Pero estamos obligados, por ejemplo, a ser ricos? Si bien todos estaramos de acuerdo en la importancia de alcanzar la riqueza podemos considerarla una obligacin moral? Aqu vemos, pues, dos sentidos diferentes del deber ser, que el bien implica siempre. Todo bien, incluyendo la riqueza y exceptuando el bien moral, es optativo. No hay manera de sustraerse a las exigencias de la moral, al imperativo de vivir una vida buena y, de ser as, una buena persona.

Este carcter obligatorio del bien moral es lo que se impone a aquellos que ven la tica principalmente en trminos de deber. A menudo, la eleccin est entre un bien moral y alguna otra clase de bien. Esta otra clase de bien parece ser, en determinadas circunstancias, mucho ms atractivo. Resulta que el bien aparente nos llama con sonrisas seductoras, mientras que el bien verdadero nos seala gravemente el camino ms arduo. Y es el caso, que estamos obligados a seguir el bien verdadero y no el meramente aparente.

Cul es la naturaleza de este deber ser moral? Es una especie de necesidad que es nica e irreductible a ninguna otra. No se trate de una necesidad lgica o metafsica. No se trata de una necesidad metafsica, de un deber que nos empuje desde fuera destruyendo nuestra libertad, Ni se trata tampoco de una necesidad biolgica y psicolgica. Es una necesidad moral, la del deber ser, que nos gua hacia aquello que reconocemos constituir el uso apropiado de nuestra libertad. Es una libertad que es una necesidad y una necesidad que es una libertad.

Por ejemplo, tornemos el caso de un individuo al que se le ofrece una gran cantidad de dinero por asesinar a su mejor amigo. Supongamos que fuese posible eliminar la posibilidad de sancin legal, social, psicolgica y religiosa, la que subsistira finalmente seria la sancin moral. Si la persona despreciase el bien moral, se depreciara a si mimos. Segn que acepte o rechace el bien moral, sube o baja en su propio valor corno persona. El bien moral proporciona la escala con la que necesariamente me mido a m mismo, con la que me juzgo inevitablemente a m mismo. Este juicio no es meramente una opinin subjetiva, sino una apreciacin objetiva de mi verdadero valor en el orden de las cosas. Este ascenso o descenso no es algo optativo; no me est permitiendo caer. No me est permitiendo no ser. Es simplemente: haz esto. No me est permitiendo exponerme a m mismo a las consecuencias de no hacerlo.

Segn que subrayemos el bien corno fin o el bien como deber, tenemos dos variedades principales de tica, a saber: la tica teleolgica (del griego telos, fin) y la tica deontolgico (del griego deon, deber).

SIGNIFICADO DE LA MORALIDAD

La moralidad es la calidad de los actos humanos, en cuya virtud, los designamos como buenos o malos, como acertados o errneos. Se trata de un trmino comn relativo la bondad o maldad de un acto humano, sin especificar a cul de los dos se refiera. El opuesto de lo moral es propiamente lo no moral, trminos que indican que el acto no tiene significado moral en lo absoluto, que simplemente n se refiere a la moral. La palabra amoral se aplica a personas faltas de un sentido de responsabilidad moral. Puesto que la palabra inmoral significa algo moralmente malo, indica de hecho, un acto que tiene una calidad moral definida (acto malo). As pues, moral e inmoral son contradictorios, por cuanto marcan los extremos del bien y del mal, en el campo de la moral, excluyendo lo moralmente neutro o insignificante.

La moralidad, en su integridad, incluye los aspectos tanto subjetivo corno objetivo. Cuando preguntamos, si dicha persona obr bien o mal y si dicho acto particular fue bueno o malo para l, estamos considerando la moralidad subjetiva, es decir, condicionada por el hecho de que el acto concuerde con la conciencia propia del agente o discrepe de ella. Pero podemos hacer caso omiso de dichas consideracin abstractas y tener en cuenta soto las consecuencias externas manifiestas. Estamos juzgando el carcter objetivo del acto realizado, y no el estado subjetivo del actor. La moralidad considerada de esta forma es moralidad objetiva. Precisamente la tica, en cuanto estudio, pone el acento en la moralidad objetiva. Sin embargo, en el caso, que cada uno ha de vivir su propia vida, hade rendir cuentas de sus actos y se le tiene como bueno o malo, segn su sinceridad en cuanto a seguir su conciencia, inclusive si sus juicios morales fueron objetivamente errneos, en este sentido, la moralidad objetiva es principal.

LOS VALORES MORALES

La apreciacin corriente de la humanidad distingue entre los valores morales y los dems valores. Por qu es ms importante ser una buena persona que un buen poltico, un buen atleta o un buen comerciante? Porque reconocemos que es distinto de los dems y ms fundamental, ms valioso que los dems valores

Se entiende que los valores morales son aquellos que hacen a un hombre bueno, pura y simplemente como hombre. No son objetos externos. Los valores morales son personales, no solo porque una persona los tiene sino porque son la expresin de la personalidad, nica de cada uno en el centro mas intimo de su ser. Por consiguiente, los valores morales residen tanto en los actos que el individuo elige, como en los resultados de dichos actos sobre el carcter del individuo. Hay actos humanos moralmente buenos y malos, y hay individuos buenos y malos moralmente.

Las caractersticas del valor moral, como distintas de todo otro tipo de valor son:

1. El valor moral solo puede existir en un ser libre y en sus actos voluntarios o humanos. Queriendo o eligiendo el bien moral, el individuo so hace bueno.

2. El valor moral es universal. Lo que es vlido para uno es vlido para todos, en las mismas condiciones.

3. El valor moral se justifica a s mismo. No necesita constituir alguna razn extrnseca cualquiera.

4. El valor moral tiene una precedencia sobre los dems valores. El valor moral solo puede compararse (o subordinarse) a otro valor moral.

5. El valor moral implica obligacin. El hombre podr vulnerar todos los dems valores: salud, belleza, inteligencia, fuerza, poder, etc., pero podremos conservar con todo, para l, un respeto como hombre pero no as, en cambio, si tomndolo todo o casi todo, pierde su integridad moral.

EL IDEAL MORAL

El estudio precedente pone de manifiesto el hecho de que nos formamos, para nosotros mismos, un ideal de la conducta humana y un ideal del carcter humano. No se trata en realidad de dos Ideales, porque la conducta del individuo es su vida. nicamente la buena conducta puede hacer un hombre bueno. Y el individuo es llamado bueno porque sus actos pasados muestran que es la clase de hombre de quien se esperan actos buenos.

Nos resulta imposible no formar semejante ideal, puesto que ste est implcito en todo juicio moral y nosotros formulamos juicios morales. El ideal de que nos servimos en el juicio moral, no es un Ideal imaginario o un ideal esttico, sino un ideal moral. Sin duda, nadie llega a vivir jams por completo de acuerdo con el mismo, pero ste significa, con todo, el ideal conforme al cual podra vivir, porque debera hacerlo.

De igual modo que el artista tiene un ideal de) cuerpo humano, perfectamente proporcionado; del mismo modo que & Intelectual tiene un ideal de la mente humana, perfectamente inteligente; as tenemos todos nosotros un ideal de) ser humano, cuya vida es perfecta. En la medida que dicho individuo se acerca a dicho ideal, tiene valor moral y es bueno. Y en la medida en que admite en su vida aquello que degrada dicho ideal, le falta valor moral y es malo. La vida ideal humana, vivida idealmente, es el ideal moral.

Lectura N 1

PROCESO A LA ECONOMJA

Est contaminada la ciencia econmica por consideraciones ticas?

Ahora se afirma que es imposibleseparar el anlisis terico-cientficode las implicancias ticas.

Sera un tremendo error equipar la economa a la vida real dijo alguna vez Sir Peter Middleton.No son pocas las ramas del conocimiento que durante muchos aos se han considerado ajenas o no contaminadas por los juicios de valor o por consideraciones ticas.

Entre ellas, la Economa siempre ocup un lugar importante. Se postulaba la existencia de una esfera positiva, donde el conocimiento se desenvolva por s solo, con sus propios mecanismos y leyes. All, al investigador solo le quedaba una actitud contemplativa.

A su ves, en otro espacio se encontraba la esfera normativa, cuya tarea consista en evaluar qu era lo mejor para el individuo o para la sociedad.

Prejuicios. Tambin se sostena que habla una dimensin preanalitca; es decir, antes de realizar el trabajo propiamente cientfico, la persona legaba con prejuicios y criterios propios. Por lo tanto, la labor cientfica deba distinguirse de esa dimensin, Se planteaba que en lo analtico s era posible una ciencia pura, sin consideraciones morales.

Definitivamente, esos puntos de vista ya no tienen ms cabida, porque ni siquiera en la Fsica ni en las disciplinas cientficas se cree posible separar el anlisis terico cientfico de las consideraciones ticas, sostiene Javier lguiez, profesor de la Pontifica Universidad Catlica del Per (PUCP).

tica? Segn Adela Cortina, filsofa espaola, la tica como saber se ocupa del hecho de que exista moral. En otras palabras, su objeto es el fenmeno de la moralidad. Pero el saber tico no es contemplativo, sino prctico. Este se refiere a la pregunta: qu debemos hacer?

La tica tiene por fin ayudar a la gente a tomar decisiones lo ms adecuadamente posible sobre el conjunto de sus vidas, puntualiza Iguiiz.

De acuerdo a la tradicin griega, la tica colabora a que las personas acten en sus deliberaciones sobre el curso de su vida- en base a un criterio de racionalidad.

Es decir, es un razonamiento previo a la accin, que implica hacer clculos para elegir. Y por lo tanto no es posible separarla de la racionalidad.

De este modo, una persona tica es una persona racional, y esa racionalidad est asociada a la forja de un carcter. Alguien con carcter es tico en este campo del conocimiento, agrega Iguiiz.

tica y Economa. Qu relacin guarda la tica con la Economa?, es una pregunta inmediata, sobre todo si observamos el distanciamiento que existe en el anlisis econmico moderno respecto de aquella.

Pero no siempre ha sido as, Amartya Sen, economista hind, en su libro Sobre tica y Economa, menciona dos tradiciones distintas en la Economa: el enfoque mecanicista y el enfoque relacionado a la tica.

En el primero se concibe a la Economa como libre de valores e interesada ms en cuestiones logsticas. Asu vez, el segundo enfoque propone una compensacin ms amplia de ella, abarcando inquietudes acerca de lo que es bueno y justo.

Sin embargo, no es factible una ruptura entre tica y Economa, ni aun dentro de la propia economa positiva, pues en el significado mismo de la racionalidad que es tan decisivo para la teora econmica- existen consideraciones de tipo tico. Racionalidad viene de razn, de razonable, de lo que una sociedad considera adecuado; en ese caso ya est la tica de por medio, en la propia definicin, aclara lguiiz. Por lo tanto, los criterios ticos estn siempre presentes en el anlisis cientfico, en el sentido ms razonado, ms caudal y ms emprico.

Pero, como vemos, la tica no est de una manera explcita en la teora econmica, por lo que Sen sostiene que sta sera una ciencia social muy productiva si se formularan directamente las consideraciones ticas que afectan el comportamiento y el juicio del ser humano. El no hacerlo viene ocasionando serias deficiencias.

Criticas.- La crtica principal proviene de la escasa capacidad predictiva que ha demostrado la teora econmica en muchas esferas de su mbito de estudio. Esto lleva a que se cuestione, por ejemplo, la naturaleza del homo economicus y de la racionalidad de los agentes econmicos. Y por eso, se incorporan progresivamente elementos de tipo tico, afectivo, psicolgico y cultural, en lo que constituye la racionalidad econmica. La finalidad es, por lo menos, predecir mejor, asevera el profesor de la PUCP.

En este sentido, el supuesto que sobre el agente econmico tiene la teora econmica como un individuo interesado en su propio beneficio (self-interesting) es objeto de un serio cuestionamiento.

Ya no se trata simplemente de discutir si es un supuesto realista o no, sino que se ha demostrado que no tiene capacidad predictiva. Otras disciplinas, como el Marketing, por ejemplo, posee hiptesis ms refinadas en torno al ser humano, de mayor complejidad que las manejadas por los economistas. Son ms cientficas, y predicen mejor.

Macrocrticas. A nivel macroeconmico, segn lguiiz, las crticas hacia el mbito tico tiene que ver con el resultado del proceso econmico en su conjunto, los efectos de las crisis, el costo social y humano de las polticas de ajuste, el precio que hay que pagar por los compromisos de a deuda externa, etc.

La visin estrecha de la teora econmica en relacin al ser humano tambin se manifiesta a la hora de evaluar polticas e instituciones. Las primeras deficiencias son tres, Primero, existe una pobre visin de las motivaciones de los agentes econmicos, tanto individuales como institucionales o polticos.

La segunda limitacin es que no puede analizar fcilmente las actividades de las personas al interior de tas organizaciones como un fin en si mismo. Para la Economa, dichas actividades son consideradas, prcticamente como un costo o un insumo, a manera de instrumentos.

Finalmente, la teora econmica tiene una visin parcial de los resultados. Considera stos en trminos demasiados monetarios, basados en cosas, y no toma en cuenta otras esferas de la vida.

Tendencia. Paulatinamente, sin embargos se estn incorporando en la teora econmica temas como la justicia y la libertad, refiere Iguiiz. Por ejemplo, en el enfoque de capacidades de Amartya Sen, un elemento central es la libertad del agente econmico para escoger entre distintas maneras de vivir y entre diversas actividades. Esa libertad es un criterio crucial para definir e! estndar de vida y de desarrollo.

En el caso de la justicia, se hace cada vez ms evidente que es uno de los factores que interviene en a toma de decisiones y por lo tanto debe ser incluido en la teora econmica.

La teora econmica prefiri dejar de lado este tipo de temas creyendo que ellos afectaban a su rigor cientfico, pero se ha comprobado que en realidad sucede lo contrario, finaliza lguiiz.

Lectura N 2

VALORES

Los principios en los que se rige toda organizacin forman parte muchasveces del origen de una crisis.

Ante el ritmo cada vez ms rpido de los avances tecnolgicos, econmicos, polticos e incluso sociales, las organizaciones luchan por no perder el rumbo y adaptarse a los nuevos tiempos.

Muchas empresas, abrumadas por tal situacin, suelen poner atencin casi exclusivamente en los objetivos de corto plazo relacionados con incrementos en el rendimiento econmico.

Pero la perspectiva de largo aliento no puede ser descuidada, pues no basta sobrevivir en el momento. Es preciso establecer las bases del desarrollo que garantice la supervivencia en el tiempo.

La dimensin humana. La respuesta ms frecuente a la que recurren las empresas se refiere a la elevacin de la productividad a travs de la incorporacin de jvenes con buena preparacin y, paralelamente, la separacin de los trabajadores ms antiguos. Sin duda, estos cambios pueden ser muy rentables en una ptica inmediata, pero no necesariamente son los ms adecuados.

Uno de los problemas que han emergido en el mundo empresarial es que no basta con afinar los elementos mecnicos del funcionamiento de la firma para conseguir mejoras en la competitividad, sino que se ha hecho indispensable volver los ojos hacia otro factor que es en ltima instancia el motor y el espritu de la organizacin: la dimensin humana. An ms concretamente: los valores que de ella se desprenden.

Todas las firmas, de alguna manera, poseen valores que subsisten o se desarrollan a travs del tiempo, pero generalmente en una forma desconocida para los miembros de la organizacin. Sin embargo, para que las personas puedan orientarse positivamente tienen que saber qu valores priman en la compaa. Se hace necesario entonces un desarrollo abierto, claro, reconocido y aceptado de los valores que van a interiorizar y que van a formar parte de la cultura organizacional de la empresa.

Esto es algo que hasta ahora no se toma en cuenta, a pesar de que constituye un factor fundamental para mejorar el desempeo de las organizaciones. Si consideramos que los principales elementos de competitividad en los mercados globales son la flexibilidad y la diferenciacin, es fcil advertir la importancia de las personas y los valores de la organizacin en la generacin de tales elementos.

Priorizacin y coherencia. Emprender el cambio, empero, no resulta fcil. Identificar descubrir los valores que se desean Implantar va requerir de un arduo trabajo de priorizacin y coherencia con las praxis empresarial. Adems, las contradicciones entre los valores aceptados como verdaderos y los que se desean implantar van a representar una incoherencia interna permanente.Las dificultades van a obligar a las organizaciones a replantear sus paradigmas. Se espera que el modelo organizacional piramidal predominante hasta ahora, se vaya transformando en una estructura mas bien esfrica y dinmica, donde aparece la persona como el centro, participando y sumiendo responsabilidades en los distintos proyectos que va desarrollando la organizacin.

De hecho, ya est asomando una tendencia que otorga ms importancia a aspectos como las habilidades en las relaciones personales y las competencias derivadas de la inteligencia emocional.

El tema est en boga, pero en la mayora de los casos no se va ms all de la teora, pues existe una enorme incoherencia entre el discurso y los hechos. En general, la formacin y la educacin no han apuntalado un desarrollo ms integral en Cuanto a valores.

Como se ve, los problemas de mejora de productividad en el largo plazo pueden ser analizados poniendo una mayor atencin al tema da los valores. Hay que buscar una soluci6 y es el momento de hacerlo.

Lectura N 3

ADMINISTRACIN POR VALORES

Es rentable trabajar a partir de principios?

Una exitosa frmula para la evolucin de las empresasa largo plazo.

Puede haber un tema ms abstracto que los valores? La primera respuesta que se nos viene a la mente es no. El auge de la competencia a todo nivel y la rapidez del cambio en el mundo empresarial obliga a que vivamos en funcin de resultados concretos, mas no de declaraciones morales o principios ticos.

Pero estn los valores desligados de los resultados financieros? Los principios que mueven a las personas en determinada compaa no determinan acaso sus acciones y por lo tanto la trayectoria de dicha firma?

La propuesta es directa: las organizaciones que actan (en todas sus reas y secciones) de acuerdo con un conjunto funcional de valores definidos a manera de gua, arrojan mejores resultados en el tiempo, beneficiando tanto a los propietarios, empleados, clientes y a toda la comunidad.

A continuacin, las opiniones y el comentario de cuatro especialistas en el tema, a partir de tres provocadoras frases.Frase 1: En los negocios, de lo que se trata es de ganar a la competencia, de cualquier manera. Todo vale para lograr mayores utilidades. Adems, tener valores no es eficiente.

La gestin por valores puede tener un costo significativo en la productividad a corto plazo. El no hacer uso de la coima, el chantaje u otras malas artes puede, en determinadas circunstancias hacernos perder negocios. Sin embargo, cualquier empresa que surja como un proyecto a largo plazo y que quiera sostenerse en el tiempo deber ganarse la confianza de todos los grupos de inters, que incluyen a clientes, proveedores, trabajadores, accionistas y la sociedad en general)), seala Jonathan Golergant, director de Calidad Educativa en fa Escuela de Empresa de la UPC.

Los valores siempre estn presentes en una organizacin. Pueden ser buenos o malos, pero siempre estn all, como un teln de fondo de lo que decidimos hacer y no hacer. Existen organizaciones cuyos valores (ms bien deberamos llamarlos antivalores) son, por ejemplo:> y sin escrpulos de hoy ser fuente de tempestades para maana.

NIVELESVALORES POSITIVOS APROMOVERANTIVALORES A DESCARTAR

ETICA GENERAL Honradez, lealtad, veracidad, tolerancia, respeto por los hechos, respeto a los dems. Engaar, robar, traicionar su promesa, buscar la venganza.

ETICAPROFESIONALDE LOSDIRIGENTES YTRABAJADORES Servicio a los clientes. Respeto a las reglas y a losSecretos profesionales. Relaciones jerrquicas leales. Cooperacin, compartir la informacin, espritu de equipo para el progreso creativo para el progreso creativo.Violar:

Las reglas del derecho. La confidencialidad de ciertas informaciones. El ejercicio de la libertad de los dems.

TICADE LAEMPRESA Jerarqua fundada en la competencia reconocida. Reglas de juego claras para los trabajadores. Remuneraciones justas y estimulantes. Compartir el xito, motivacin.Imponer:

Discriminacin, nepotismo. Abuso de poder sobre las personas y los bienes. Clima de tirana. Conflictos de inters.

TICAYESTRATEGIAEstrategia de competitividad a largo plazo fundada en: Esfuerzo de progreso. Percepcin del entorno. Inversin, I+D, equipamiento, innovacin, servicio, comunicacin.Estrategias fundadas en:

Marketing abusivo.

ETICADE LOSMERCADOS Informacin transparente. Ayuda a las personas. afectadas por las fluctuaciones del mercado.Propagar en el mbito de los mercados:

Violencia, intimidacin. Fraude, corrupcin. Prcticas antisociales.

ETICA PARAELESTADO Informacin y competencia responsable.Permitir:

Barreras de entrada a los mercados. Comisiones a los partidos polticos

ETICA PARAELBANQUERO Inculcar al cliente las disciplinas de gestin. Auditor la tica tanto como los Estados Financieros. Prestar a quien no podr rembolsar. Prestar a gente de comportamiento no tico.

ETICA PARA ELSERVICIO DE COMPRASCooperacin cliente-proveedor para el progreso competitivo de resultado compartido. Chantaje en los precios Negocio entre copas

En la medida en que la tica se estructura como una disciplina de estudio en el campo acadmico, permite un avance en la sistematizacin de contenidos, mtodos y recursos para abordar situaciones especificas del mundo empresarial. En el campo de la direccin de empresas, la gestin sucesivamente descubre dimensiones para la introduccin de valores tales como filosofa empresarial, la cultura organizacional y la cultura corporativa. Con los esfuerzos anteriores se ha llegado a dos puntos de vital importancia: el primero, abordar la complejidad de las grandes el segundo, abordar l complejidad de la naturaleza humana en el contexto de las organizaciones sociales, La tica empresariales una nueva dimensin para pensar las situaciones y problemas que deben enfrentar las organizacin En algn tiempo ms se abrirn otras perspectivas como: filosofa de empresa, filosofa de la accin directiva y antropologa de la Gerencia.La empresa es una Comunidad de personas que Conviven a travs del trabajo, La empresa es un autntico mecanismo de Integracin social. Descubrir la dimensin social y humana de las organizaciones tal vez sea una de las grandes debilidades del administrador, Por otro lado, la tica empresarial tambin aporta a descubrir el sentido, finalidad ltima de las cosas, Cul es el sentido del trabajo que realiza una persona? Cul es el sentido de la actividad empresarial? Ser solamente la ganancia financiera? A los propios administradores les resulta imperativo hallar para s mismo el sentido recto a la labor que realizan, adems de asegurarse que los trabajadores comprendan cmo estn Contribuyendo a su propio bienestar, al de la empresa que los emplea y al bien comn de la sociedad. En definitiva, se trata de enfatizar que las empresas se encuentran en el centro de las cuestiones sociales.La tica empresarial ha puesto en relieve las enormes inconsistencias presentes en la vida organizacional y particularmente en los criterios directivos Nos referimos bsicamente a la dicotoma entre la moral formulada y la moral vivida (entre lo que se dice y lo que no hace). Sin embargo, la tica empresarial no busca solamente poner en un primer plano las inconsistencia en la cultura de los negocios, sino ms relevante an resultan los aportes en trminos de nuevas Visiones, metodologas y recursos para superar estas limitaciones.No resulta de menor importancia reconocer que, todas las corrientes actuales del pensamiento gerencial confirman que el nico factor, que permite un grado de competitividad estable en el tiempo, es el desarrollo de capacidades en las personas y la principal es el cultivo de las virtudes morales.A manera de conclusin, podemos sealar que la tica empresarial no tiene por finalidad directa el mejoramiento de los grados de competitividad de las empresas; su fin ms inmediato es la percepcin del gnero humano. A nivel organizacional, que las personas puedan encontrar la mayor plenitud a travs de la compresin y el ejercicio de las virtudes morales. Finalmente, entender que la tica empresarial no es tica solo para empresarios, tambin es tica para todos los restantes actores de la empresa, que incluye a trabajadores, gerentes y todos aquellos que por diversas razones se encuentran vinculados en ella.

Lectura N 1HOY: EL DASAFO TICO DE LA EFICACIADe Oscar CecchiNuestro pas est dejando atrs una etapa en la que eficiencia no era sinnimo de xito empresario. Las regulaciones, los privilegios, la bicicleta financiera y a no Competitividad homologaban la ineficiencia operativa: en muchos casos so podra sobrevivir con ese 20% de costo oculto de la no calidad. Pero ya no ms. Nuestro desafo si queremos competir es incrementar caridad, es reducir costos, pero Inteligentemente.A aquellos a quienes nos apasiona el tema, nos llena de satisfaccin no tener que definir, porque ya es por todos conocido, que se entiende por Calidad Total; esto nos permite reflexionar en profundidad sobre nuestra responsabilidad en la implementacin de Calidad Total como estrategia competitiva.El capitalismo qued solo, privado de contramodelo y hoy la empresa y sus empresarios somos tomados en muchos casos como modelo de eficacia, los valores de eficacia y rentabilidad son preconizados como remedio para muchos males de nuestra sociedad. Esto nos lleva a decir cuidado con la eficacia porque conocemos el peligro de que el fin justifique los medios.Ahora que todo el mundo esta intercomunicado, y sabe lo que hace todo el mundo donde nada se puede ocultar y cada hecho genera antecedentes que trascienden y son tornados en cuenta para decidir nuevas operaciones comerciales, desde la asociacin para una mega obra pblica tica, lo que se pierde de ganar salvajemente redita un prestigio, factor que vuelve a ser clave del presente y del futuro.Si somos ticos sabemos lo que somos y seguiremos siendo, pero si no lo somos debemos reconocer la conveniencia de serlo: la empresa que hoy abusa en un contrato, se ver en desventaja en la prxima negociacin El camino de la tica es el camino de la autoproteccin, es la represin del deseo para no ser vctima.Si una compaa de transporte, de alimentos, farmacolgica o en definitiva de cualquier rubro, trasgrede normas ticas de cualquier naturaleza, el mensaje llega a su cliente, y si ste pierde la confianza en la firma, simplemente la compaa muri, como mnimo para ese cliente.Son muchos los que confan en nuestra eficiencia come empresarios, entre ellos nuestros accionistas, nuestros empleados, nuestros clientes y muchos jvenes, que ven en nosotros a los nicos capaces de crear puestos de trabajo. Hablar de quienes confan en nosotros es hablar de nuestras responsabilidades para con ellos.Los miembros de nuestras organizaciones, nuestra gente, apuestan y ambicionan que el trabajo sea realmente un medio de realizacin personal y de progreso del grupo familiar.Por otro lado nuestros clientes, que confan cuando les vendemos, que nos compran promesas, requisitos a satisfacer, servicios a cumplir, confan en que estemos pensando en nuevos productos c satisfagan futuras necesidades, porque saben y creen realmente que para nosotros el cliente es el rey.En lo que respecta a nuestros accionistas, si no hacemos las cosas bien con el cliente, con el personal y con la sociedad dejamos de producir excedentes, lo que no es slo nuestro derecho, sino nuestra obligacin.En un proceso de calidad total la clave es la gente y si esto es as, la educacin y la participacin son imprescindibles; pero el mtodo participativo no asegura por s solo el xito.En un sistema participativo cada miembro de la organizacin toma decisiones que afectan no slo su propia vida sino la vida de todos lo grupos vinculados con la organizacin, trabajadores, consumidores, numerosos ciudadanos, etc., para lo cual la reflexin tica ayuda a tener conciencia de los juicios de valor y supuestos que operan de modo implcito en el proceso de decisin, y de este modo no consideramos la tica slo como un conjunto de reglas y castigos asociado a la buena conducta, sino que la centramos en la accin.Es comn en un proceso de calidad total el trabajo en grupos, los cuales recomiendan, y una buena pregunta es Y ahora qu?Las buenas recomendaciones se llevan a la accin y la tica empresaria se centra en la accin, que es lo que produce hechos y el gran desafo es que si el sistema no es compatible con la recomendacin hay que cambiarlo, porque es el sistema quien determina que los recursos sean o no distribuidos con justicia.Por otro lado en un sistema participativo las organizaciones tienen la responsabilidad de conservar el poder como un factor integrador que las fortalece, pero el poder en si mismo no tiene ningn sistema de orientacin, de modo que para usarlo de distribuirlo es necesario abordar los conceptos de derecho y justicia.No hay participacin sin adhesin de los miembros de la comunidad de trabajo, adhesin que se refiere no slo a objetivos especficos y mensurables sino que va ms all y entra en lo filosfico, pidindosele al personal la adhesin a los valores y principios rectores de la organizacin que se enuncian, se publican y se manejan, no por coaccin fsica sino por accin psicolgica.A los valores y principios rectores darles vida es transformarlos en actos, en conductas: entre el enunciado y los hechos no siempre hay coherencia, y la gente cree en los hechos.No hay adhesin del personal sin un fuerte liderazgo de la gerencia; no siempre el personal confa, a desconfianza en las figuras le autoridad est ligada a una crisis de valores. El problema tico ms importante, gira alrededor de la corrupcin generada por la fascinacin del poder. No es que haya algo esencialmente malo en el ejercicio del poder, siempre y cuando est respaldado en valores permanentes como lo son a capacidad, el conocimiento y la experiencia en lo que se desea orientar, la honestidad, la integridad y la vocacin de servicio. Estos ltimos valores son ms bsicos y perdurables que la seduccin y sugestin, que slo tienen un efecto hipntico transitorio.El sujeto tico no se somete a reglas porque simplemente est obligado o por temor a una sancin sino porque cree en ellas y esta convencido de su valor y legitimidad, y esta adhesin subjetiva es lo que le confiere a la tica toda su fuerza.Y volvernos al origen: se debe medir bien, cuando se dice que lo eficaz es lo justo.No hay buenas maneras de hacer algo malo.En un mismo proyecto pueden coexistir valores como rendimiento, eficacia, convivencia humana y respeto. En esto estar nuestro xito y el de nuestra sociedad.

Lectura N 2LA TICA EMPRESARIAL ES NEGOCIO?De Unin Cristiana de Dirigentes de Empresa.Nadie pone en duda el valor de la tica en los negocios, pero en nuestra realidad de pas en formacin, debemos reconocer que existen no pocos empresarios que privilegian los resultados econmicos a los valores morales que deben tenerse presentes para su obtencin.Sin embargo, los dirigentes de empresas se van dando cuenta de que la tica corporativa es una fuente de ventajas competitivas, ya que por medio de ellas se pueden atraer clientes y personal de primer nivel.Todo parte de revalorar al ser humano en la empresa, ya sea como cliente, proveedor, trabajador, gerente, director o accionista, director o accionista, y tomemos conciencia de que estas personas valen por si mismas, que se les debe respetar y que no se les puede tratar como un medio sino como un fin, y al organizarlos para crear la fuente de riqueza, la unin de ellos no slo es econmica sino en ideas comunes fundamentales en el trato humano. Si tenemos esta visin, habremos dado el primer paso para fundamentar ticamente a las instituciones.Sin tener que teorizar mucho sobre el tema, resulta importantsimo que la organizacin viva segn cinco valores bsicos: igualdad, libertad, dialogo, respeto y solidaridad. Entonces, estar mejor preparada para competir en el mercado, porque hay unin en su gente, hay confianza entre ellos, porque sienten que su esfuerzo es recompensado con justicia.En una empresa que llegue a estos estndares de calidad en su clima tico empresarial, ser imparable en el mercado, desarrollar una fuerza productiva sin lmites; vale decir, que en ella la tica empresarial si es negocio.No olvidemos que la globalizacin. la cada de las barreras arancelarias y el fracaso de los estados populistas, entre otras causas, ha puesto en su cspide ms alta la competencia entre las empresas nacionales y extrajeras el mercado se lucha palmo a palmo, y quien no haya elevado al mximo sus ventajas competitivas, simplemente, saldr del mercado o su participacin en l ser intrascendente.Es por ello que las organizaciones han sufrido cambios importantes para adaptarse a esta nueva era, despus de la desaparicin de los dinosaurios empresariales las empresas tienen un estructura cada vez ms plana, mucho ms descentralizada, y con empleados autnomos, adminstr&1os por objetivos y resultados, por lo mismo con mayor poder de decisin.En tal contexto, la tica empresarial basada en los cinco valores propuestos, si bien no es el nico resorte para alcanzar todo los retos del dirigente de empresas, s deviene en fundamental para reducir los conflictos, mejorar la imagen institucional y, principalmente, lograr el duma laboral optimo en valores necesario para el despliegue de todas las capacidades productivas de su gente, entre otros beneficios.En conclusin, la tica agrega valor econmico a la organizacin y la pone en posicin de despegue; en cambio, el comportamiento no tico es un mal negocio, signo de incompetencia, pues la solucin pragmtica>> y sin escrpulos de hoy ser fuente de tempestades para maana.

TAREAS Y AUTOEVALUACIN DE LA UNIDAD III. Responda por escrito y sin consultar el manual lo siguiente:1. Qu es lo esencial en la conducta tica: la actitud reflexiva sobre los valores morales o los actos inconscientes, libres, responsables y concordantes a los principios del bien?2. Cul es la relacin entre a tica, la filosofa, la religin y la ciencia3. Por qu es indispensable una aproximacin de propsitos y mtodos entre la economa y la tica? De qu manera el razonamiento consecuencial puede ser til en este caso?4. Qu tendencias del cambio mundial y del acontecer nacional han provocado la necesidad de revaluar la importancia de la tica empresarial?II. Propaganda a otras personas, en su entorno intelectual, los siguientes temas de discusin. Luego elabore un ensayo integrador de tales opiniones, determinando coincidencias o desacuerdos con su propio criterio.1. La conveniencia de ser consecuente, en los hechos reales. con los principios morales que se dice respetar.2. La rentabilidad del comportamiento tico en las empresas.3. La posibilidad de cambiar a cultura organizacional4. La adecuacin de las leyes vigentes sobre prcticas y conductas antiticas.

III. Consulte un diccionario econmico-administrativo y transcriba definiciones de las siguientes palabras:1. Teora Econmica.2. Maximizacin de la utilidad3. Prognosis.4. 4 Cultura Organizacional.5. Antropologa de la Gerencia