etica de las instituciones

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1 INDICE Marco Estructural………………………………………………………………………………..…………………………………….3 Marco Descriptivo………………………………………………………………..…………..……………………………………….4 Proceder Ético de las Instituciones y Organizaciones………..………….. …………………………………………..5 Códigos de Ética de las Instituciones y Organizaciones…….………..…. …………………………………………..6 Casos Concretos…………………………………………………………………………..…………………………………………...9 Principios Generales de los Códigos de Ética……………………………………………………………………………..12 Gráficos……………………………………………………………………………………………………………………………………..13 Responsabilidad Social en la Instituciones y Organizaciones………………………………………………………17 Pacto Mundial de las Naciones Unidas……………………………………………………………………………………….24 Derechos Humanos Laborales…………………………………………………………………………………………………….29 Material Didáctico………………………………………………………………………………………………………………………31 Taller de Ética

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Page 1: etica de las instituciones

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Taller de Ética

Page 2: etica de las instituciones

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INDICE

Marco Estructural………………………………………………………………………………..…………………………………….3

Marco Descriptivo………………………………………………………………..…………..……………………………………….4

Proceder Ético de las Instituciones y Organizaciones………..…………..…………………………………………..5

Códigos de Ética de las Instituciones y Organizaciones…….………..….…………………………………………..6

Casos Concretos…………………………………………………………………………..…………………………………………...9

Principios Generales de los Códigos de Ética……………………………………………………………………………..12

Gráficos……………………………………………………………………………………………………………………………………..13

Responsabilidad Social en la Instituciones y Organizaciones………………………………………………………17

Pacto Mundial de las Naciones Unidas……………………………………………………………………………………….24

Derechos Humanos Laborales…………………………………………………………………………………………………….29

Material Didáctico………………………………………………………………………………………………………………………31

Taller de Ética

Page 3: etica de las instituciones

3

Ética en las Instituciones y Organizaciones

Proceder éticoActúa de acuerdo a la decisión propia

Códigos de Ética

Comportamiento adecuado

Conductas que se deben evitar

Comportamiento deseableResponsabilidad Social

Principios Valores

Ética Aplicada

Derechos Humanos Laborales

Orientan las condiciones de vida

Trabajadores

Defensa Participación Sociopolítica Reivindicación

Marco Estructural

Taller de Ética

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Marco Descriptivo

La Ética en la Instituciones y Organizaciones, conlleva a un proceder ético, ya que en el ámbito laboral uno va a decidir si realiza dichas acciones sobre los códigos de ética o por la actuación que uno realice. Tenemos un código de ética que nos establece que tipo de comportamiento tenemos que tener en una cierta empresa.

También nos lleva a tener una responsabilidad social que es un discurso que genera lo bueno, lo malo, lo correcto, lo deseable sobre la ética y establece una serie de principios y valores orientados que conviven en un ámbito de acción determinado en la ética aplicada.

Al final tenemos los Derechos Humanos Laborales que orientan las posibilidades de vida de los trabajadores, ayudándolos para su defensa, reivindicación y participación sociopolítica.

Taller de Ética

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5Proceder Ético de las Instituciones y Organizaciones

Taller de Ética

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Empleados

La máxima expresión de la cultura de una empresa.

Código de ÉticaEs

Un compromiso de la corporación

Es por lo tanto

Accionistas

Clientes

Proveedores

Reglas Morales

Reglas Técnicas

Reglas Éticas

1.1 Códigos de Ética de las Instituciones y Organizaciones

Taller de Ética

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Los códigos de ética de las empresas son el producto de una decisión del menagement de hacer

públicas las pautas con las que se requiere identificar a su empresa y orientar la conducta de los

miembros de su organización. Esta orientación puede promover conductas deseables –por

ejemplo, tratar bien a los clientes, preservar el medio ambiente- o evitar comportamientos

indeseables, como los conflictos de intereses, sustracción de información, etc.

¿Cuál es el Objetivo de los Códigos de Ética?

Los códigos de ética en las empresas pretenden ser un instrumento que facilite reconocer estos

problemas y eventualmente resolverlos de acuerdo a los objetivos buscados por aquellos que

conducen la organización.

Los códigos de ética no son enunciados de buenas intenciones en abstracto, ajenos a los

enunciados de buenas intenciones y objetivos de la organización. Estos sistemas de reglas buscan

tener un impacto concreto y práctico en la gestión de los negocios. Tal así, que los rangos

principales de los códigos de ética empresaria son:

Taller de Ética

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El contenido de los Códigos de Ética es importante sin duda.

En la mayoría de los casos son manifestaciones del perfil de la organización y de la particular

cultura de cada empresa.

Taller de Ética

Las reglas se originan por

decisión de las máximas

autoridades de la organización

El propósito es que los

miembros de la organización

actúe en forma coherente con

los objetivos que establece el

menagement.

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1.2 Casos Concretos del proceder Ético de en las Instituciones y Organizaciones

El Caso de Taylor

Se trata del caso de la empresa Johnson & Johnson, fabricante del producto Tylenon. En Septiembre de 1882, en Chicago, 7 personas murieron como consecuencia de haber ingerido Tylenon, el analgésico más vendido en EE.UU. Las cápsulas habían sido envenenadas fuera de la fábrica por una persona demente. Al poco tiempo se demostró que la fábrica no tenía ningún tipo de responsabilidad, ya que la adulteración se había producido fuera de la planta.

El gobierno realizo una campaña de información aconsejándole al público, antes de consumir los medicamentos, la verificación minuciosa de los envases en caso que se encontraran violado.

Paralelamente, la compañía Johnson & Johnson tomo la decisión de retirar la totalidad del producto de los puntos de venta. Sin embargo, el riesgo persistía puesto que los envases no solo estaban en el mercado, si no que ya se encontraban en las casas y no existía garantía de que no hubiera capsulas envenenadas en los frascos en poder de los consumidores.

En realidad la situación genero una crisis sin precedentes para la organización. James E. Burke, CEO (Chief Executive Oficer) en ese momento relato:

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La crisis requirió que docenas de personas en Johnson & Johnson tomaran cientos de decisiones en un lapso increíblemente corto de tiempo. La mayoría de estas decisiones eran complicadas e involucraron un riesgo considerable. Y no teníamos un precedente sobre cómo hablar en estos casos. La guía que ofreció nuestro credo (Nombre con el cual se designan al código de ética) fue el aporte más significativo a nuestro proceso de toma de decisiones. No hay forma en la que hubiéramos podido dar instrucciones a todos nuestros empleados acerca de que decisiones debían tomar. Sin embargo, todos llegaron a la misma conclusión en la forma independiente.

¿Cómo actuó Johnson & Johnson? La empresa decidió lanzar una agresiva campaña de información masiva en la cual aparecía uno de los máximos directivos de la empresa pidiendo a la gente que devolviera las capsulas a cambio de tabletas nuevas, un vale o incluso la devolución del importe. También publicaron avisos ofreciendo reemplazar las capsulas hasta que la empresa introdujera al mercado un nuevo embase con garantía de inviolabilidad. Por último, agradecieron la reacción positiva del público frente al problema. El coste de retirar el producto del mercado fue alrededor de 50 millones de dólares.

Cuatro semanas después del incidente, el 94% de la población de EE.UU recordaba la tragedia y sabia de que se trataba el 90% opinaba que le problema estaba solo en las cápsulas y no en las tabletas –que, obviamente, eran más difíciles de envenenar por el cupo de envase-; el 90% sostenía que la culpa no era de la empresa y el 75% señalaba que estaba dispuesta a comprar el producto apenas se lo entregaran en forma segura.

Cinco meses más tarde, Taylenon retomo el 70% del mercado que controlaba antes del incidente, en la actualidad posee una participación en el mercado equivalente al doble de la de su competidor más cercano. La actitud de la compañía de hacerse cargo del problema, colocándose del lado del consumidor, le permitió mantener la confianza y le dio óptimos resultados.

En el caso mencionado, la empresa enfrento una situación dilemática.

Si se escudaba en que los hechos no eran responsabilidad de la compañía, ahorraba mucho dinero: cumplía con la regla de proteger a los accionistas a costa de los clientes. Si se hacía responsable del problema, aunque legalmente no fuera, protegía la imagen: cumplía con la regla de cuidar a los clientes a costa de proteger los ingresos de la organización y por ende a los accionistas.

En el caso que acabamos de mencionar muestra que no siempre es posible cumplir con todas la reglas en forma simultánea. A veces las organizaciones que buscan resultados a largo plazo y seguridad en el mercado optan por decisiones como las que hemos analizado. No siempre están presenten los factores que permiten actuar de este modo.

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Principios Generales de los Códigos de Ética

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Taller de Ética

Principio 1. La responsabilidad social de

las empresas

Principio 2. El impacto económico social de las

empresas

Principio 3. Comportamiento

empresario

Principio 4. Respeto por las reglas

Principio 5. Apoyo por el comercio multilateral

Principio 6. Respeto por el medio ambiente

Principio 7. Evitar operaciones ilícitas

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131.3 Gráficos

Guia (7)

Prof (6)

Ley (5)

Mas (4)

Corr (3)

Tend (2)

Imag (1)

65%

65%

76%

74%

83%

91%

98%

¿Cual fue la razón para hacer un código de ética?

1. Mantener una buena imagen y la reputación de la empresa2. Seguir la tendencia de las demás organizaciones empresariales3. Establecer criterios para prevenir situaciones Conflictivas, como la corrupción y el fraude4. Consolidar un mensaje de la empresa5. Adecuarse a requerimientos legales o de otras asociaciones y grupos empresarios6. Mantener el nivel profesional7. Guiar el comportamiento de los empleados

Taller de Ética

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El estudio reconoce que estas políticas empresariales suelen originarse en los más altos peldaños de la organización.

Ley (5)

Imag (4)

Corr (3)

Ms (2)

Guia (1)

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

¿Cuál es el objetivo General de los Códigos de Ética?

1. Guía del Comportamiento de los empleados2. Definición de Standars de conducta de la Organización3. Evitar la Corrupción de y las conductas indebidas 4. Mantener una buena imagen y reputación5. Cumplir con el requisito legal

Estas gráficas presentan argumentos para establecer un sistema de reglas de la organización

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USO (10)

ROB (9)

CON (8)

SOB (7)

ACOS (6)

DISC (5)

OFRIN (4)

PROIN (3)

BEN IN (2)

CDI (1)

75% 80% 85% 90% 95% 100% 105%

Los Diez temas más importantes en los Códigosa de Ética

1. Conflictos e intereses2. Recibir regalos, premios3. Protección de la información de la empresa4. Ofrecer regalos, premios5. Discriminación6. Acoso Sexual7. Retornos8. Comportamiento general9. Robo10. Uso adecuado de los bienes de la Organización

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2 La Responsabilidad Social de las Instituciones y Organizaciones

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Taller de Ética

Responsabilidad Social de las Instituciones y Organizaciones

Se trata para el desarrollo

De un ámbito de la ética aplicada

Se admite que

La ética

Justo

Deseable Correcto

Bueno

Es el

Discurso General

Acerca de lo

La ética aplicada

Discurso Específico

Es el

Que trata de establecer

Principios

Orientaciones

Valores

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Responsabilidad Definición Características

Responsabilidad Social en la

Empresa

Es un conjunto integral de políticas, prácticas y programas centrados en el respeto por la ética, las personas, las comunidades y el medio ambiente.

- Desarrolla iniciativas para promover y fomentar el comportamiento social de la empresa

- Estas iniciativas incluyen una serie de de normas o recomendaciones que promoviendo un compromiso para un buen desempeño empresarial

- Uniformidad de principios, actuaciones y responsabilidad social fomentando un ámbito internacional

- Una iniciativa es el ISO una norma internacional sobre la responsabilidad social con el objeto de producir “un documento guía, escrito en un lenguaje sencillo que resulte comprensible y práctico para quienes no son especialistas”

La Ética en la Familia

Los valores son elementos muy centrales en el sistema de creencias de las personas, los valores nos orientan en la vida, nos hacen comprender y estimar a los demás, también se relacionan con el sentimiento sobre nuestra competencia social.

Los sistemas de valores se organizan alrededor de tres dimensiones fundamentales:

- El tipo de objetivo (trascendencia o beneficio personal; conservación o cambio)

- Los intereses subyacentes (individuales o colectivos) - El dominio de la motivación (tradición, estimulación

seguridad).- La familia no es el único contexto donde se educa en valores,

es una realidad que el ambiente de proximidad e intimidad que en ella se da la hace especialmente eficaz en esta tarea.

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La Ética en las Instituciones

Públicas

Una institución pública es un organismo que generalmente depende del gobierno o del estado el cual presta sus servicios a todo el público en general. Es decir, día con día un gran número de personas tienen contacto con estos organismos buscando sus servicios.

- Las posturas éticas adoptadas por las instituciones públicas radica en el hecho de que afectan e influyen de una u otra manera en las personas que entran en contacto con estas instituciones día a día.

- Las instituciones públicas a la hora de determinar que posturas adoptaran deben de ser sumamente cuidadosas y responsabilizarse puesto que afectaran a un gran número de personas.

La Ética en las Instituciones Educativas

Proceso de investigación de las necesidades sociales, para desarrollar servicios educativos tendientes a satisfacerlas, acordes a su valor percibido, distribuidos en tiempo y lugar, y éticamente promocionados para generar bienestar entre individuos y organizaciones.

El modelo de ética de las decisiones adaptado en particular al educativo, comprende el análisis de las siguientes variables:

a) el entorno sociocultural: el sistema jurídico, el sistema político y las normas religiosas. b) el entorno profesional: la profesionalización del marketing educativo, los códigos de ética.c) el entorno competitivo: la oferta y demanda educativa, la normativa vigente, la coyuntura.d) el entorno institucional: la cultura institucional, la actualización de las propuestas y las restricciones institucionales, el comportamiento de la comunidad educativa, la relación familia-escuela. e) las características personales del decisor: su sistema de valores, creencias, fortaleza y conciencia moral, la sensibilidad ética.

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La Ética en las Instituciones

Privadas

La ética es proclamada por instituciones y gobiernos, pero no aplica en hechos concretos que reclama la ciudadanía

- Demanda la vaguedad que en nuestra sociedad existe sobre el problema de la autonomía moral, base de una democracia participativa.

La Ética en los Partidos Políticos

El poder constituye la gran tentación de los partidos políticos por esa tentación, muchos de ellos gastan a menudo sus mayores esfuerzos y suelen incurrir en sus peores recursos para alcanzarlo o conservarlo.

- Los nuevos gobernantes, cuando se sienten entrabados para realizar sus propósitos, se empeñan en utilizar el poder alcanzado, con las múltiples posibilidades que proporciona para eliminar o reducir los obstáculos que significa la oposición, generalmente en el sano propósito de facilitar el cumplimiento de los objetivos de bien público del gobierno.

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La Ética en la ONG

Trata de determinar si las ONG de desarrollo deberían cuestionar la ética de los controles globales de inmigración en general, y no sólo las barreras que limitan la circulación de aquellos que huyen de la persecución.

- Regula a las organizaciones con fines de utilidad pública- Ley de Fundaciones - Ley de Asociaciones- Ley Especial de Organismos no Gubernamentales de

Desarrollo

Ética y Religión

La ética es muy “usada” ya que como la religión lo que más fomenta es la unión de todos los seres humanos de forma sociable y cooperativa; por eso la ética en la religión siempre se aplica aunque dependiendo también del tipo de la religión, la ética puede ser para bien o para mal.

- Relaciones entre las personas, respeto y apoyo.- Como la ética en las profesiones y en otras instituciones, la

ética en la religión también son como normas para aplicar la práctica de esta y la situación ante la sociedad.

- Lo utilizan como metáfora para la vida.

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La Ética en Otro Tipo de

Organizaciones

Puntos más importantes para conservar y mejorar la ética:

1.- Detectar y analizar las necesidades más urgentes, identificar sus causas en el tiempo y/ o en el espacio y trabajar para satisfacer los requerimientos mas prioritarios en cada caso en coordinación con el Estado, las instituciones privadas, las ONGs y las instituciones vivas de la sociedad.

2.-Servir sin discriminación absoluta de ningún tipo ya sean estos de clase social, género, orientación sexual, étnica, religiosa o discapacidad física o mental.

3.- Denunciar ante la opinión pública a TODOS cuyas acciones repercutan negativamente directa o indirectamente en la sociedad local o globalizada, atenten contra los derechos humanos, sociales y económicos o fomenten explotación laboral infantil, daño a la salud, tráfico de armas, de estupefacientes, degradación del medio ambiente sean quienes fueren estos actores.

4.- Servir con solidaridad para superarnos todos como personas y como colectividad y mientras lo hacemos como voluntarios o como instituciones de ayuda social debemos renunciar a opiniones parcializadas sobre cualquier motivo ya sea político, institucional, religioso, social y de otra índole. Proteger la confidencialidad de todos los datos que se refieren a las personas y grupos a las que se socorre.

5.-Honestidad y transparencia en nuestra gestión de actividades y financiamientos mejorándolos permanentemente y creando mecanismos de auto evaluación y control de nuestro accionar como instituciones, grupos y como personas.

6.- Rechazar en forma tajante y absoluta los apoyos de fuentes vinculados o implicados directa o indirectamente con acciones o actitudes que repercutan negativamente directa o indirectamente en la sociedad, atenten contra los derechos humanos, sociales y económicos o de alguna forma de corrupción.

7.- Relación con el Estado, Las Instituciones Privadas, Las ONG’s Y Las Instituciones vivas de la sociedad serán cordiales, apreciativas, críticas y negociativas y de ninguna manera modificaremos la sustancia de nuestros principios anteriores ni nuestro accionar en función de sus rechazos o apoyos.

8.- Renuncia a toda forma de protagonismos, particularismos y asumir de forma inmediata a un trabajo en equipo con cultura de solidaridad, coordinación y complementariedad en todo y con todos.

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Pacto Mundial de las Naciones Unidas

El pacto mundial de las naciones unidas es una iniciativa de compromiso ético destinada a que las

empresas de todos los países acojan como una parte integral de su estrategia y de sus

operaciones.

Su fin es:

Un pacto…

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Promover la creación de una ciudadanía corporativa global que le permita la conciliación de los intereses y procesos de la vida empresarial

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El pacto funciona como una red integrada de trabajo en la que las compañías participantes

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No es un instrumento regulador que plantea normas legales de conducta para todas las empresas

Ni un instrumento que concede una certificación a las empresas que cumplen con determinados requisitos

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Promueven los objetivos y principios del mismo entorno a cuatro componentes o instrumentos principales.

Las actividades que desarrollan las entidades adheridas al pacto son:

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ONU

OIT

UNCTAD

ACNUR

AI

TUACUNIICFTU

WWF

HRWOrganizaciones sectoriales ONG globales

Uniones sindicales internacionales

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Taller de Ética

Iniciativas juntas para buenas prácticas empresariales

Creación de foros de diálogo y redes de colaboración

Un foro activo de educación y aprendizaje

Creación de redes y plataformas locales y nacionales que permitan el aprendizaje mutuo entre empresas

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El Pacto Mundial de las Naciones Unidad es un compromiso con 10 principios:

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2. Las empresas deben asegurarse que son cómplices de la vulneración de Derechos Humanos

3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación del derecho

7. Las empresas deben apoyar la eliminación del trabajo forzoso o bajo coacción

8. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil

9. Las empresas deben apoyar la abolición de las practicas de discriminación

4. Las empresas deberán mantener un enfoque hacia el medio ambiente

5. Las empresas deben fomentar iniciativas a promover mayor responsabilidad ambiental

6. Las empresas deben favorecer el desarrollo de las tecnologías

1. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas soborno y extorción

10. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos

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293 Derechos Humanos Laborales

Taller de Ética

Derechos Humanos Laborales

Para todos los

Orientan a posibilitar condiciones mínimas de vida y de trabajo

Trabajadores

Defensa

Reivindicación

Participación Sociopolítica

Para su Libertad Sindical

La expresión de una síntesis de los derechos humanos

Es

Se da

Es la

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Taller de Ética

Participación Sociopolítica