estudio sobre la satisfacción de las familias con el sistema educativo
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Estudio sobre la satisfacción de las familias con el sistema educativo, elaborado a petición de CODAPA por la Agencia Andaluza de Evaluación Educativa.TRANSCRIPT
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AGENCIA ANDALUZA DEEVALUACIÓN EDUCATIVA
Estudio sobre la satisfacción de las familias con el sistema educativoSeptiembre, 2011
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AGENCIA ANDALUZADE EVALUACIÓNEDUCATIVA
Estudio sobre la satisfacción de las familias con el sistema educativo
Septiembre 2011
1. Ámbito de realización
2. Principales resultados
3. Conclusiones del estudio
ÍNDICE
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ÁMBITO DE REALIZACIÓN
1
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1 ÁMBITO DE REALIZACIÓNPARTICIPANTES: Familias que escolarizan a sus hijos e hijas en centros
educativos andaluces sostenidos con fondos públicos que imparten enseñanzas de
Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria y Formación
Profesional de Grado Medio.
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MUESTRA: 5588 Personas
4143 Familias
CUMPLIMENTA: 51,8% Madre
35,5% entre Madre y Padre
11,9% Padre
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1 ÁMBITO DE REALIZACIÓN
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DISTRIBUCIÓN POR TIPO DE CENTRO 20% CONCERTADOS (DE ACUERDO A LA PROPORCIÓN REAL) 80% PÚBLICOS
LA DISTRIBUCIÓN POR PROVINCIAS ES EQUILIBRADA (CADA PROVINCIA TIENE ENTRE UN 10% Y UN 15% DE LA MUESTRA)
ÍNDICE DE RESPUESTA 1 83,3% CENTROS
1 Porcentaje de cuestionarios devueltos respecto de los enviados
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PRINCIPALES RESULTADOS
2
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Valoración general
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VALORACIÓN GENERAL MEDIA: 7,8 (MUY SATISFACTORIA)
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Procesos y resultados
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Procesos y resultados
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MEDIA DEL ÁMBITO “PROCESOS Y RESULTADOS”: 6,9
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO:
• Cuestión 6 “Interés y disposición por parte del profesorado...” 7,55
• Cuestión 11 “Acción tutorial” 7,36
• Cuestión 5 “Contribución Equipo Directivo” 7,20
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Gestión del profesorado
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Gestión del profesorado
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MEDIA ÁMBITO “GESTIÓN DEL PROFESORADO”: 7,3
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • Cuestión 25 “Atiende a las familias...” 8,10
• Cuestión 19 “Mantiene buenas relaciones...” 7,64
• Cuestión 20 “Se preocupa por conseguir los mejores resultados...” 7,62
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Conocimiento de planes y programas
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2 PRINCIPALES RESULTADOS : Conocimiento de planes y programas
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MEDIA ÁMBITO “Conocimiento de planes y programas”: 4,8
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • Cuestión 29 “Deporte en la Escuela...” 5,5
• Cuestión 27 “Plan Lectura y Bibliotecas...” 5,43
• Cuestión 32 “Plan de Igualdad...” 5,36
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Satisfacción con planes y programas
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Satisfacción con planes y programas
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MEDIA ÁMBITO “Satisfacción con planes y programas”: 6,3
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • Cuestión 39 “Plan de Igualdad...” 6,8
• Cuestión 36 “Deporte en la Escuela...” 6,44
• Cuestión 34 “Plan Lectura y Bibliotecas...” 6,40
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2 PRINCIPALES RESULTADOS : Satisfacción con la atención recibida
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Satisfacción con la atención
recibida
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MEDIA ÁMBITO “Satisfacción con la atención recibida”: 6,5
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • Cuestión 40 “Equipo directivo...” 7,40
• Cuestión 42 “Equipo Orientación Educativa...” 6,72
• Cuestión 43 “Inspección...” 6,15
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Relación familia-centro
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Relación familia-centro
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MEDIA ÁMBITO “RELACIÓN FAMILIA-CENTRO”: 6,7
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • Cuestión 45 “relación con tutor/a...” 7,65
• Cuestión 46 “Disponibilidad profesorado...” 7,48
• Cuestión 50 “Calidad comunicación...” 7,25
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Iniciativa en la asistencia
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Iniciativa en la asistencia
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MEDIA ÁMBITO “INCIATIVA EN LA ASISTENCIA”: 5,8
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • Iniciativa propia 2,7
• Iniciativa tutor/a 1,7
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Clima de convivencia
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Clima de convivencia
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MEDIA ÁMBITO “CLIMA DE CONVIVENCIA”: 6,8
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • Cuestión 54 “Clima de convivencia...” 7
• Cuestión 55 “Convivencia centro y familias...” 6,82
• Cuestión 57 “Medidas de mediación...” 6,68
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Conocimiento servicios
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Conocimiento servicios
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MEDIA ÁMBITO “CONOCIMIENTO SERVICIOS”: 4,8
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • Cuestión 59 “Gratuidad libros de texto” 6,68
• Cuestión 62 “Actividades extraescolares” 5,32
• Cuestión 63 “TIC” 4,66
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Satisfacción funcionamiento servicios
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Satisfacción funcionamiento servicios
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MEDIA ÁMBITO “SATISFACCIÓN FUNCIONAMIENTO SERVICIOS”: 5,6
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • Cuestión 67 “Gratuidad libros de texto...” 7,03
• Cuestión 71 “Grado de limpieza...” 7,01
• Cuestión 65 “Instalaciones...” 6,01
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Satisfacción estado instalaciones
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Satisfacción estado instalaciones
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MEDIA ÁMBITO “SATISFACCIÓN ESTADO INSTALACIONES”: 5,8
ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • Cuestión 74 “Aulas” 6,16
• Cuestión 79 “Biblioteca” 6,10
• Cuestión 82 “Conservación general...” 6,06
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Aspectos más importantes
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Aspectos más importantes
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ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO 2 : • “Calidad profesorado” 69,8%
•“Enseñanzas/programas” 51,9%
• “Cercanía al domicilio” 29,3%
2 Porcentaje de encuestados que eligieron la opción
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Motivos de elección de centro
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Motivos de elección de centro
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ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • “Cercanía al domicilio” 64,3%
• “Calidad profesorado” 60,8%
•“Enseñanzas/programas” 49,7%
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Elección de otro centro educativo 3
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3 Elección de otro centro en caso de haber tenido posibilidad
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Motivos elección otro centro
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Motivos elección otro centro
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ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • “Enseñanzas/programas” 20%
• “Instalaciones” 18,6%
• “Calidad profesorado” 15,9%
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Motivos NO elección otro centro
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2 PRINCIPALES RESULTADOS: Motivos NO elección otro centro
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ASPECTOS MEJOR VALORADOS DEL ÁMBITO : • “Calidad profesorado” 23,6%
• “Cercanía al domicilio” 21,3%
• “Enseñanzas/programas” 18,3%
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CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
3
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3 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
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• Se ha obtenido una buena participación de las familias (83% encuestadas).
•1 de cada 2 veces ha sido la madre quien ha cumplimentado el cuestionario.
• Las familias indican una satisfacción general notable (7,8).
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3 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
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• De todos los ámbitos evaluados “Gestión del profesorado de los procesos del aula” es el que mejor valoración recibe (7,3).
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3 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
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Cuestiones con mayor valoración:
•Cuestión 25 “Atención a las familias” 8,1
•Cuestión 45 “Relación Tutor/a alumnado” 7,65
•Cuestión 19 “Relación profesorado con alumnado” 7,64
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3 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
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Dentro de la satisfacción con los servicios, instalaciones y recursos, las personas usuarias dan mayor valor:
• Cuestión 67 “Gratuidad de libros de texto” (7,03).
• Cuestión 71 “Limpieza y mantenimiento” (7,01).
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3 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
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• El aspecto considerado de mayor importancia es el “Desempeño docente” siendo elegido en un 70% de los casos.
•El motivo de mayor importancia para elegir el centro es la “cercanía al domicilio” (64% de los casos) o el “desempeño docente” (61%) muy por encima de otros como la tipología del centro o sus instalaciones.
•Un 82% de las familias no cambiarían de centro, sobre todo por el “desempeño docente” o la “cercanía”. Las que sí cambiarían lo harían principalmente por las “enseñanzas/programas” o “instalaciones”.
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