estudio publicidad y_moviles
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Tercera Ola del estudioMóviles y Publicidad
03/06/2009
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Averiguar el uso, interés, conocimiento y percepción
sobre la telefonía móvil
Tercera Ola de Móviles y Publicidad
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MetodologíaInstituto: Sondea
Trabajo de Campo: Marzo 2009
Técnica aplicada: Entrevista Auto-administrada a través del correo electrónico a un panel de internautas fijando cuotas de sexo y edad según los referenciales del EGM
Muestra del estudio: 4020 internautas
Muestra acumulada de las tres Olas: 12.057 entrevistas
Universo: individuos de 14 a 44 años
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índice1 Radiografía de la telefonía móvil
Terminales, Dotaciones y UsosContenidos Y ServiciosInternet MóvilPercepción de la publicidadConclusiones
23456
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1.Radiografía de la telefonía móvil
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Radiografía del la telefonía móvil
1,74LÍNEAS POR PERSONA
39%HA PORTADO
71,17%USO PERSONAL
79,30%LÍNEA CONTRATO
82,36%SE PAGA SU FACTURA
30%TIENE INTENCIÓN
DE CAMBIAR
40 EUROS
GASTO MENSUAL
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Operadores
38,86%44% en Nov’06
33,18%34% en Nov’06
20,37 %22% en Nov’06
2,11%
3,21%1,37% Jun 07
0,47%0,67% Jun 07
0,4%
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Perfil Operadores
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Conocimiento, Preferencia, Fidelidad
99,4%
99,5%
99,1%
97,6%
85,4%
48%
43,8%
35,3%
14,8%
11,8%
67,5%
63,5%
72,7%
71,3%
81,18%
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Motivos de cambio
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Motivos de cambioJóvenes menos de 18
Recomendación
Amigos en la operadora
Jóvenes 18 24
Adultos 35+
Adultos 25 -35
Diseño
Tarifas
Insatisfechos
Tarifa plana Navegación
Promoción
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2.Terminales, Dotaciones y Usos
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TerminalesEl 54% lleva menos de un año con el teléfono móvil
El 93% lleva menos de tres años con su terminal
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Evolución de las dotaciones
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Dotaciones del teléfono móvil
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3.1Contenidos
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Descargas de contenidosUn 58% realiza descargas
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Uso e Interés
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Interés y Utilidad de los contenidos
Aplicaciones
Videos
Llamada en esperaMúsica
Juegos
Fondos de Pantalla
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Perfil de los usuariosAplicaciones Hombres
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Perfil de los usuariosMúsica, Juegos y Videos: Jóvenes 18-24
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Perfil de los usuariosFondos de Pantalla: Mujeres 18-24
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3.2 Servicios
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Uso e Interés
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Utilidad de servicios
Puntuación del 1 al 5 siendo 5 el valor con mayor utilidad y 1 el valor con menor utilidad
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Evolución del uso de serviciosVariación en % 2009 vs 2007
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Menos 24
Menos 40
Menos 45Perfil del usuario
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4. Internet Móvil
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Uso de Internet Móvil
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¿Quiénes son?57% menores
de 30 años
60%Mayor de 30 años
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Tiempo de Conexión diario
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Motivaciones
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MotivacionesRedes Sociales: menores de 24 años
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MotivacionesInformación de última hora :Adultos de más de 25
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Contenidos de interésAdultos 30-44 Menores de 25
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Actividades
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Edad Media
Edad Media:29,5I n te r n e t Pr ofe si on al
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Sitios por los que navegasPortales Operadoras Servicios de
Coomunicación Contenidos
21%
12%
9%
42%
21%
10%
22%
20%17%
12%
8%
6%
6%
38%
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¿Que pide el usuario?
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Contenidos de interés en los portales de internet móvil
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A un 67% de usuarios les gustaría guardar contenidos en
su móvil fácilmente actualizables
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Intención de navegar
74,71%
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Motivos por los que los usuarios no navegan
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5. Publicidad
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Formatos que más atraen a los consumidores
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Beneficio
Sin tener ninguna contraprestación:•El 53% daría permiso para recibir
publicidad en su móvil• Este porcentaje incrementaría si…
Contenido interesante
Bajo Demanda
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Bajo DemandaEl 83% de los usuarios de internet
móvil encuentran interesante mensajes publicitarios relacionados
con el lugar donde estén
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ContenidosPublicitarios o patrocinados por una marca que interesan a los usuarios
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¿El consumidor percibe la publicidad en su móvil?
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El 72% recuerda ver publicidad en su móvilEl 30% se fija en la publicidadEl 57% ha hecho cilck alguna vez
Marcas recordadas en marketing móvil
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Más de la mitad habla de los contenidos que se descargan
Viralidad
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1. Móvil como plataforma multifuncional, la telefonía móvil avanza hacia el consumo de contenidos. El 28,1% de los usuarios ya acceden a internet móvil
2. El Boom de las aplicaciones .El 14% ya se descarga aplicaciones y al 35% les parece interesantes)
3. Crecimiento de servicios en internet ( 28%) correo (55%) Messenger (109%), redes sociales, localización(93%)
Conclusiones
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5.El contenido se mueve desde el uso profesional al entretenimiento. Los usuarios jóvenes son los que están impulsando los servicios sociales
6.Los usuarios demandan usabilidad. El 81,7% demandan páginas adaptadas
7.Percepción positiva de la publicidad. El 30% se fija normalmente en ella y el 57% ha hecho click alguna vez
Conclusiones
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Acciones en Marketing móvil y Recomendaciones.
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Display y buscadores
Bluetooth
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Display y buscadores
Bluetooth
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MensajeríaSMS SMS Wap push MMS MMS Video
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Acciones
BBDD propia BBDD de terceros
Promociones en medios convencionales.
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Display y buscadores
Bluetooth
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ON PORTAL OFF PORTAL
¿Donde navegamos?
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Banner On portal Banner Off portal Text Link Buscador
Display & Search
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Display y buscadores
Bluetooth
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3
Bluetooth
) )
WEB TO MOVIL LOCATION TO MOVIL
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Display y buscadores
Bluetooth
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Patrocinios y contenidos de marca
Video patrocinado Fondos de pantalla UGC
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Display y buscadores
Bluetooth
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Aplicaciones
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Display y buscadores
Bluetooth
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Advergaming
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Bluetooth
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Códigos 2D
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Acciones 2DDe los medios convencionales a contenidos
móviles. Del MMS al punto de venta.
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Recomendaciones
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1 . Utiliza los formatos publicitarios que demanda el consumidor
MMS (28%)Videos Patrocinados (20%)Aplicaciones (16%)
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2.Ofrece contenidos que interesen al usuario
Ocio y tiempo libre(51%)Música(46,7%)Deportes(43,1%)Noticias (41,5%)Viajes (40,8 %)
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3. Aprovecha la capacidad de segmentación en marketing móvil para ofrecer a tu público servicios cercanos a su ubicación
El 83% de los usuarios de internet móvil encuentran interesantes los mensajes
publicitarios relacionados con el lugar donde estén
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4.Adecua el contenido de tu web a internet móvil
El 28,1% de los usuarios encuestados ya navegan en páginas de internet móvil
El 81,7% de los usuarios de internet móvil demandan páginas
adaptadas al móvil
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5.Ofrece en tu portal móvil el contenido que el usuario desea encontrar
Descuentos y promociones: 69,5%.Información de la marca: 61,2%Aplicaciones para el móvil: 35,9%
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6. Pónselo fácil A un 67% de usuarios les gustaría guardar
contenidos en su móvil fácilmente
actualizables.
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¿Y ahora qué? Tenemos un site móvil, una
aplicación y contenido generado por la marca
¿Cómo ponemos este contenido a disposición del
usuario?
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Vamos a promocionar los contenidos y desarrollos a través de
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Acciones con mensajería
De: MERCEDES
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Acciones bluetooth
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Acciones con códigos bidi
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Display y search
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