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ESTUDIO PREVIOS

ENTIDAD EPS´S CONVIDA

DEPENDENCIA QUE PROYECTA OFICINA ASESORA DE INFORM{ATICA

DEPENDENCIA A LA QUE SE DIRIGE GERENCIA GENERAL

FECHA FEBRERO DE 2019

OBJETO ARRENDAMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, IMPRESORAS Y SUMINISTRO DE TÓNER, CON EL CORRESPONDIENTE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, PARA LAS DIFERENTES ÁREAS Y LAS 116 OFICINAS MUNICIPALES DE LA EPS´S CONVIDA EN PRO DE MEJORAR Y ASEGURAR LA CORRECTA Y OPORTUNA PRESTACIÓN DE LOS PROCESOS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS

Especificaciones Técnicas. El proponente deberá cumplir con las siguientes especificaciones técnicas:

ITEM CARACTERISTICAS TECNICAS MINIMAS UNIDAD

CANTIDAD TOTAL

1

COMPUTADOR DE ESCRITORIO CORPORATIVO, procesador Intel Corei5 de Sexta Generación 3,2ghz Processor (hasta 3,6GHZ) caché 6MB (Up to 3.6 GHz), Chipset H270 , Memoria 8GB, DDR4-2400 MHz, Disco duro 1TB 7200RPM , Gráficos intel HD 530, Puertos: Adelante: 1 lector de 3 tarjetas SD; 1 conector para auriculares; 2 USB 3.1 Gen 1, Atrás: 1 conector de entrada de audio; 1 RJ-45; 1 conector de salida de audio; 1 DisplayPort™; 1 VGA; 4 USB 2.0; 2 USB 3.1 Gen 1; 1 conector de alimentación, DVDRW, Fuente: 80 PLUS Bronze: 180 W, hasta 85% de eficiencia, PFC activa, Windows® 10 Professional 64 License USB Keyboard USB Optical Mouse HW Security: TPM Energy Star versión 2.x o superior y registro EPEAT 3-3-3 Monitor 22", tiempo de respuesta encendido/apagado 5 ms, vga, Antirreflejo, Microsoft Office 365 con Acces, antivirus instalados, configurados y licenciados para cada equipo.; UPS de 650 KVA. La pantalla debe incluir brazo ergonómico. Debe incluir mantenimiento correctivo y preventivo.

Unidad 360

COMPUTADOR PORTÁTIL CORPORATIVO, procesador Intel CORE i5 mínimo de séptima generación, Memoria RAM 8GB DDR4 expansible a 16 GB, Disco Duro 1 Tera, Unidad de DVD-RW/CD/ Tarjeta de Red 10/100/1000, puerto RJ 45, WiFi: Genérica (802.11 b/g/n), touchpad con gesto multi-touch, ranura de expansión de 1 lector multitarjeta de medios SD multi formato, puertos externos

Unidad 90




2 HDMI, auricular / micrófono combinado, altavoces dobles, 2 puertos USB 2.0 y un puerto USB 3.1, adaptador de corriente, Pantalla de 15,6” pulgadas, guaya de seguridad y base refrigerante Incluye el siguiente software instalado, configurado y licenciado: Sistema Operativo Windows 10, Microsoft Office 365 con Acces, antivirus y certificación Energy Star versión 2.x o superior. Cada equipo deberá contar con una UPS mínimo de 650 KVA. Debe incluir mantenimiento correctivo y preventivo.

3

Impresora Multifuncional Laser Monocromática. Copiadora, Escáner, Impresora. Capacidad de impresión de 40 ppm. Ciclo de impresión hasta 80.000 páginas; Volumen de páginas mensuales 50 a 4000, Con cama plana para escaneo de documentos tamaño oficio. Escaneo en formato JPG, PDF, TIFF, PNG, Resolución de escaneo: Mínimo 600 x 600 dpi. Compatible con Windows 7, 8, 8.1 y 10. Conectividad USB/Ethernet/Wifi, Conectividad, estándar 1 USB 2.0 de alta velocidad; 1 USB host; 1 red Gigabit Ethernet 10/100/1000T; 1 conexión inalámbrica 802.11b/g/n; USB de fácil acceso. Otras características: Impresión a doble cara, Escaneo dúplex automático, Escaneo a carpeta de red, email y USB, adf continuo, Consumo energía: Certificación Energy Star versión 2.x o superior, con patch cord RJ45, cable de datos usb y supresor de picos de voltaje. Incluye el mantenimiento correctivo y preventivo.

Unidad 130

4

Tóner para impresoras alquiladas. 1 tóner por mes y por impresora.

Unidad 130

5

Tóner para impresora SL-2070W, de propiedad de convida ubicadas en las oficinas centrales de la EPS’s Convida. 1 tóner por mes y por impresora.

Unidad 7

- Es importante que el modelo de las maquinas sea de tecnología de punta, para tal efecto el

proponente deberá hacer la manifestación expresa en la carta de presentación de la propuesta (entiéndase como modelo, capacidad, eficiencia marca de fabricación de equipos).

- Deberá aportar con su propuesta factura de compra que demuestre la propiedad, en la cual se incluya certificación del fabricante a nombre del proponente y manifiesto de importación de cada uno de los equipos de cómputo.

- Deberá aportar con la certificación Energy Star versión 2.x o superior. - Deberá aportar con su propuesta factura de compra que demuestre la propiedad del licenciamiento

utilizado en los equipos de cómputo, en cuanto a Sistema Operativo Windows 10, Antivirus y Microsoft Office 365.

- Para el licenciamiento de Microsoft Office 365 y Antivirus deberá anexar los respectivos pantallazos de las plataformas donde se pueda evidenciar la propiedad, la cantidad y las fechas de vigencia de las licencias solicitadas, la cual será verificada por la comisión designada en la visita técnica en sitio.

- El contratista debe presentar carta de compromiso del servicio integral de atención y soporte y el mantenimiento preventivo y correctivo, debe suministrar repuestos nuevos y originales necesarios para garantizar el buen funcionamiento de las máquinas y la calidad de las copias y del escaneo.

- La Oficina Asesora de Informática designara una comisión que se encargará de hacer visita técnica en sitio, con el fin de realizar la verificación física de la existencia o la tenencia de los




equipos por parte del proponente, el estado y el licenciamiento de los mismos, este será parte de la evaluación técnica y se tomará como requisito habilitante del proponente.

NOTA: El proponente puede presentar en su oferta maquinas que mejoren la capacidad de trabajo establecidas sin que esto represente costos adicionales o variación en el presupuesto oficial. La entidad podrá aumentar o disminuir la cantidad de las maquinas arrendadas, así también podrá cambian la ubicación de las mismas de acuerdo a la necesidad requerida, sin exceder el 30% del total de lo solicitado. 1.1 Sitios de instalación Condiciones Técnicas de Entrega Los equipos e impresoras deben ser entregados por el oferente en la sede principal de la EPS´S CONVIDA y las oficinas y/o sedes ubicadas en los 116 sedes municipios en las cantidades descritas en el siguiente cuadro:

ÍTEM SEDE CONVIDA EPS EN EL NUMERO

COMPUTADORES DE ESCRITORIO

NUMERO IMPRESORAS

1 MUNICIPIO DE AGUA DE DIOS 2 1

2 MUNICIPIO DE ALBAN 1 1

3 MUNICIPIO DE ANAPOIMA 1 1

4 MUNICIPIO DE ANOLAIMA 2 1

5 MUNICIPIO DE APULO 2 1

6 MUNICIPIO DE ARBELAEZ 2 1

7 MUNICIPIO DE BELTRAN 1 1

8 MUNICIPIO DE BITUIMA 1 1

9 MUNICIPIO DE BOJACA 1 1

10 MUNICIPIO DE CABRERA 1 1

11 MUNICIPIO DE CACHIPAY 1 1

12 MUNICIPIO DE CAJICA 2 1

13 MUNICIPIO DE CAPARRAPI 1 1

14 OFICINA DE CAPELLANIA 1 1

15 MUNICIPIO DE CAQUEZA 3 1

16 MUNICIPIO DE CARMEN DE CARUPA 2 1

17 MUNICIPIO DE CHAGUANI 1 1

18 MUNICIPIO DE CHIA 2 1

19 MUNICIPIO DE CHIPAQUE 2 1

20 MUNICIPIO DE CHOACHI 1 1

21 MUNICIPIO DE CHOCONTA 3 1

22 MUNICIPIO DE COGUA 2 1

23 MUNICIPIO DE COTA 1 1

24 MUNICIPIO DE CUCUNUBA 1 1

25 MUNICIPIO DE EL COLEGIO 2 1

26 MUNICIPIO DE EL PENON 1 1

27 MUNICIPIO DE EL ROSAL 2 1

28 MUNICIPIO DE FACATATIVA 5 2




29 MUNICIPIO DE FOMEQUE 2 1

30 MUNICIPIO DE FOSCA 2 1

31 MUNICIPIO DE FUNZA 4 1

32 MUNICIPIO DE FUQUENE 1 1

33 MUNICIPIO DE FUSAGASUGA 9 1

34 MUNICIPIO DE GACHALA 1 1

35 MUNICIPIO DE GACHANCIPA 1 1

36 MUNICIPIO DE GACHETA 1 1

37 MUNICIPIO DE GAMA 1 1

38 MUNICIPIO DE GIRARDOT 6 1

39 MUNICIPIO DE GRANADA 1 1

40 MUNICIPIO DE GUACHETA 2 1

41 MUNICIPIO DE GUADUAS 2 1

42 GUADUAS PTO BOGOTA 1 1

43 MUNICIPIO DE GUASCA 1 1

44 MUNICIPIO DE GUATAQUI 1 1

45 MUNICIPIO DE GUATAVITA 1 1

46 MUNICIPIO DE GUAYABAL DE SIQUIMA 1 1

47 MUNICIPIO DE GUAYABETAL 1 1

48 MUNICIPIO DE GUTIERREZ 1 1

49 MUNICIPIO DE JERUSALEN 1 1

50 MUNICIPIO DE JUNIN 1 1

51 MUNICIPIO DE LA CALERA 1 1

52 MUNICIPIO DE LA MESA 2 1

53 MUNICIPIO DE LA PALMA 2 1

54 MUNICIPIO DE LA PENA 2 1

55 MUNICIPIO DE LA VEGA 1 1

56 MUNICIPIO DE LENGUAZAQUE 2 1

57 MUNICIPIO DE MACHETA 1 1

58 MUNICIPIO DE MADRID 4 1

59 MUNICIPIO DE MANTA 1 1

60 MUNICIPIO DE MEDINA 2 1

61 MEDINA CUMARAL 1 1

62 MUNICIPIO DE MOSQUERA 5 2

63 MUNICIPIO DE NARINO 1 1

64 MUNICIPIO DE NEMOCON 1 1

65 MUNICIPIO DE NILO 1 1

66 MUNICIPIO DE NIMAIMA 1 0

67 MUNICIPIO DE NOCAIMA 1 1

68 MUNICIPIO DE PACHO 3 1

69 MUNICIPIO DE PAIME 1 1

70 MUNICIPIO DE PANDI 1 1

71 MUNICIPIO DE PARATEBUENO 1 1




72 MUNICIPIO DE PASCA 2 1

73 MUNICIPIO DE PUERTO SALGAR 2 1

74 MUNICIPIO DE PULI 1 1

75 MUNICIPIO DE QUEBRADANEGRA 1 1

76 MUNICIPIO DE QUETAME 1 1

77 MUNICIPIO DE QUIPILE 2 1

78 MUNICIPIO DE RICAURTE 1 1

79 MUNICIPIO DE SAN ANTONIO DEL TEQUENDAMA 2 1

80 MUNICIPIO DE SAN BERNARDO 2 1

81 MUNICIPIO DE SAN CAYETANO 2 1

82 MUNICIPIO DE SAN FRANCISCO 1 1

83 MUNICIPIO DE SAN JUAN DE RIOSECO 2 1

84 SAN JUAN CAMBAO 1 1

85 MUNICIPIO DE SASAIMA 2 0

86 MUNICIPIO DE SESQUILE 1 1

87 MUNICIPIO DE SIBATE 2 1

88 MUNICIPIO DE SILVANIA 2 1

89 MUNICIPIO DE SIMIJACA 2 1

90 MUNICIPIO DE SOACHA 12 1

91 MUNICIPIO DE SOPO 1 1

92 MUNICIPIO DE SUBACHOQUE 2 1

93 MUNICIPIO DE SUESCA 1 1

94 MUNICIPIO DE SUPATA 1 1

95 MUNICIPIO DE SUSA 1 1

96 MUNICIPIO DE SUTATAUSA 2 1

97 MUNICIPIO DE TABIO 1 1

98 MUNICIPIO DE TAUSA 1 1

99 MUNICIPIO DE TENA 2 1

100 MUNICIPIO DE TENJO 2 1

101 MUNICIPIO DE TIBACUY 1 1

102 MUNICIPIO DE TIBIRITA 1 1

103 MUNICIPIO DE TOCAIMA 3 1

104 MUNICIPIO DE TOCANCIPA 2 1

105 MUNICIPIO DE TOPAIPI 1 1

106 MUNICIPIO DE UBALA CENTRO 1 1

107 UBALA SAN PEDRO DE JAGUA 1 1

108 MUNICIPIO DE UBAQUE 1 1

109 MUNICIPIO DE UBATE 4 1

110 MUNICIPIO DE UNE 2 1

111 MUNICIPIO DE UTICA 1 1

112 MUNICIPIO DE VENECIA 1 1

113 MUNICIPIO DE VERGARA 1 1

114 MUNICIPIO DE VIANI 1 1




115 MUNICIPIO DE VILLAGOMEZ 1 1

116 MUNICIPIO DE VILLAPINZON 2 1

117 MUNICIPIO DE VILLETA 4 1

118 MUNICIPIO DE VIOTA 1 1

119 MUNICIPIO DE YACOPI 2 1

120 MUNICIPIO DE ZIPACON 1 1

121 MUNICIPIO DE ZIPAQUIRA 5 2

122 SEDE BOGOTA Administrativa 144 9

TOTAL 360 130

Para el caso de las oficinas centrales en la ciudad de Bogotá se deben entregar: 90 portátiles (descritos en el cuadro de características técnicas mínimas). Los equipos se deberán de entregar a la EPS´S Convida (Área Administrativa) y en las sedes Municipales de acuerdo a la distribución hecha por la Oficiana Asesora de Informática, de igual manera se deberá garantizar la configuración, instalación y validación del correcto funcionamiento de las impresoras y equipos de cómputo suministrados a la Entidad la cual será avalada por la Oficina Asesora de Informática de la EPS´S CONVIDA. El costo del transporte necesario para la instalación será por cuenta del contratista. Los equipos que presenten daños irreparables se deberán cambiar por uno de iguales o superiores especificaciones técnicas en un tiempo no superior a 24 horas hábiles garantizando la operación normal para el usuario. 1.2 Servicios Conexos

1.2.1 Mantenimiento Preventivo

Este tipo de mantenimiento se requiere durante la ejecución del contrato para los equipos de cómputo de escritorio y portátiles y Multifuncionales, en los cuales se detecten fallas en su fase inicial las cuales deben ser corregidas en el momento oportuno de acuerdo a los niveles de servicio establecidos por la Oficina Asesora de Informática y el Cronograma acordado, cuyo propósito es prever los daños manteniendo los sistemas de infraestructura, equipos e instalaciones en completa operación a los niveles y eficiencia óptimos. El contratista deberá presentar al supervisor del contrato dentro de los primeros quince días de iniciada la ejecución del mismo la programación de inspecciones, tanto de funcionamiento como de seguridad, ajustes, reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración, que deban llevarse a cabo en forma periódica con base a un plan establecido y no a una demanda del operario o usuario. En todo caso, este mantenimiento deberá efectuarse como mínimo una vez cada tres meses a cada uno de los equipos arrendados, durante el tiempo de ejecución del contrato, garantizando el correcto funcionamiento y la operación continua del servicio. De acuerdo a lo anterior, de requerirse el retiro temporal o definitivo del equipo el contratista deberá remplazar el equipo existente por otro similar en el mismo instante garantizando la prestación del servicio.




1.2.2 Mantenimiento Correctivo

El mantenimiento correctivo se efectuará a más tardar, para los puntos de la sede principal dentro de la jornada siguiente al reporte de la falla o avería, vale decir, si la falla se presenta en el horario de la mañana, deberá ser corregido en las horas de la tarde, o si se reporta en la tarde, o si se reporta en la tarde deberá efectuarse a la mañana siguiente, según la indicación del supervisor o del usuario. Para las oficinas de atención al usuario ubicadas en los 116 municipios, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al reporte de la falla o avería, vale decir, si la falla se presenta hoy, deberá ser corregido a más tardar pasado mañana, teniendo en cuenta que se trate de días hábiles, según la indicación del supervisor o usuario. Para este servicio, que equivale a un servicio inmediato, el contratista debe especificar los parámetros a seguir y la logística disponible para efectuar el mantenimiento, así como disponer del personal, repuestos y documentos técnicos necesarios para efectuarlo. El mantenimiento correctivo incluirá el suministro e instalación de repuestos originales y demás elementos que se requieran en el sitio donde estén ubicados los equipos, sin que conlleve costo adicional para la Entidad. Si se requiere el cambio de un repuesto en cualquiera de las máquinas y este no se encuentra en existencia, la firma contratante deberá remplazar la máquina con una de iguales o mejores especificaciones técnicas a la requerida, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la solicitud. Para la salida de los equipos que se van a cambiar se debe coordinar con el supervisor del contrato el día anterior del retiro, con el propósito de realizar los trámites necesarios para la identificación y autorización respectiva.

1.2.3 Suministro Tóner

Cada máquina impresora multifuncional debe entregarse con suministro necesarios para adelantar el fotocopiado e impresión de documentos con su respectivo cartucho de tóner y uno de reserva (Ambos Originales). Durante la ejecución del contrato el contratista deberá suministrar dicho elemento y como máximo en un tiempo de respuesta no superior a (4) cuatro horas, después de haber sido reportada la necesidad por el usuario o el supervisor del contrato. De igual forma, el contratista debe garantizar la disponibilidad permanente para casos de urgencias, manteniendo un stock mínimo dentro de las instalaciones de la EPS de Bogotá los tóner (de acuerdo con las especificaciones de las fotocopiadoras) como soporte para no interrumpir el servicio mientras es suministrado por el contratista.

1.2.4 Transporte

El contratista deberá asumir los gastos de custodia, seguros, almacenaje y transporte de los bienes objeto de este proceso de selección, hasta el lugar del destinatario final de acuerdo a la solicitud del supervisor del contrato. Los equipos serán distribuidos en el orden que le indique el supervisor del contrato por parte del CONTRATISTA y teniendo en cuenta las necesidades específicas en las 121 sedes u oficinas descritas anteriormente y la sede Administrativa de la Entidad.




1.2.5 Instalación de los Equipos

Los Equipos de Cómputo e Impresoras Multifuncionales deben entregarse e instalarse, en las diferentes sedes u oficinas de la EPS´S Convida teniendo en cuenta la distribución descrita en el cuadro anterior. Una vez se firme el acta de inicio el contratista dispondrá de cinco (5) días hábiles para ubicar y poner en funcionamiento todas los Equipos de cómputo, y Multifuncionales a nivel departamental y para la ciudad de Bogotá D.C. en el momento que así lo indique el supervisor del contrato. El contratista debe correr con todos los costos directos e indirectos en que incurra para la instalación, puesta en funcionamiento y mantenimiento de los equipos en arrendamiento objeto del contrato a nivel nacional.

1.2.6 Servicio de Migración y configuración

El Proponente deberá de garantizar y realizar el proceso de migración de la información de los equipos actuales a los equipos nuevos garantizando la configuración, consistencia, fidelidad y confidencialidad de la información existente, este proceso se tendrá que coordinar con el usuario final y el ingeniero asignado por la Oficina Asesora de Informática de la EPS`S Convida. Para la configuración de los equipos se deben tener en cuenta los siguientes pasos: 1. Nombrar el equipo con esta nemotecnia ECRENT0000, donde corresponde a EC (Equipo de

Convida), RENT (Equipo Rentado), 0000 (Número de plaqueta de inventario del proveedor). 2. Ingresar el equipo al dominio de Convida. 3. Instalar los programas básicos en cada máquina (Oasis, Oracle Client, Pdf Creator, Winrar,

Acrobat reader DC, Teamviewer, Google Chrome) 4. Configurar el navegador con la página de inicio de convida (www.convida.com.co) e ingreso a

correo electrónico (correo.convida.com.co). 5. Crear y configurar una carpeta en la unidad C:\scan, con los debidos permisos para escritura

desde el escáner de las impresoras instaladas en la Entidad. 6. Bloquear páginas de entretenimiento en el archivo C:\Windows\System32\drivers\etc\hots, de

acuerdo con el listado entregado por la Oficina Asesora de Informática.

1.2.7 Servicio de atención y soporte

El proponente deberá garantizar que durante la ejecución del contrato prestará el servicio de atención y soporte a la EPS´S Convida durante seis (6) días a la semana, de lunes a sábado, ocho (8) horas al día, en jornada de 8:00 a.m. a 5 p.m. El contratista deberá adjuntar relación de los establecimientos propios y/o de terceros que ofrece para prestar el servicio de mantenimiento integral preventivo y correctivo con suministro de repuestos en las cabeceras municipales donde se prestará el servicio, indicando razón social, ciudad, dirección, teléfono, contacto y propio o de tercero, acompañada de los siguientes documentos: Para los propios:

Certificado de Cámara de Comercio o matricula mercantil del establecimiento de comercio con fecha de expedición no mayor a 30 días de la fecha de cierre del proceso de contratación.

Si no es fabricante de los equipos ofrecidos o filial de este en Colombia, certificación del fabricante con fecha de expedición no mayor a seis (6) meses anteriores a la fecha de cierre del proceso de

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contratación, de que está autorizado para la prestación de soporte técnico, mantenimiento y suministro de repuestos e insumos.

1.3 Documentación Técnica Con el fin de acreditar la propiedad y tenencia de los equipos el proponente deberá adjuntar la siguiente documentación técnica:

Certificación del fabricante y/o comprador: Deberá aportar con su propuesta factura de compra que demuestre la propiedad, en la cual se incluya certificación del fabricante a nombre del proponente y manifiesto de importación de cada uno de los equipos de cómputo.

Deberá aportar con la certificación Energy Star versión 2.x o superior.

Deberá aportar con su propuesta factura de compra que demuestre la propiedad del licenciamiento utilizado en los equipos de cómputo, en cuanto a Sistema Operativo Windows 10, Antivirus y Microsoft Office 365.

Para el licenciamiento de Microsoft Office 365 y Antivirus deberá anexar los respectivos pantallazos de las plataformas donde se pueda evidenciar la propiedad, la cantidad y las fechas de vigencia de las licencias solicitadas, la cual será verificada por la comisión designada en la visita técnica en sitio.

La Oficina Asesora de Informática designara una comisión que se encargará de hacer visita técnica en sitio, con el fin de realizar la verificación física de la existencia o la tenencia de los equipos por parte del proponente, el estado y el licenciamiento de los mismos, este será parte de la evaluación técnica y se tomará como requisito habilitante para el proponente.

1.4 Capacitación En el momento de la instalación de los Equipos de cómputo y multifuncionales, el contratista deberá realizar una capacitación a los funcionarios y en especial a las personas que serán encargadas de la máquina, sobre los conceptos básicos de funcionamiento, configuraciones, reparaciones menores, sustitución de tóner, eliminación de atascos, cuidados, etc., con el fin que las personas que manipulen las máquinas le den el uso adecuado. El proponente deberá tener en cuenta que requiere capacitar a mínima un funcionario de la Entidad por máquina. De común acuerdo a lo requerido y aprobado por el supervisor de contrato. Se deberá de entregar los manuales y guías de utilización y uso de los equipos de cómputo y las impresoras suministradas. (Manuales del Usuario), estos deberán ser en un formato pdf los cuales permita la fácil distribución a los usuarios internos de la EPS`s Convida. 1.5 Plan de contingencia El Proponente debe entregar con la oferta un plan de contingencia para satisfacer oportunamente los requerimientos de la ENTIDAD, y cuando un equipo de cómputo o multifuncional por alguna razón queda fuera de funcionamiento debe de garantizar la prestación del servicio en un lugar cercano a las sedes de la entidad donde se presente la contingencia del servicio o el remplazo de la máquina por una temporal en tanto se cumple con el remplazo definitivo dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la solicitud realizada por la Entidad de acuerdo con el numeral 2.6.2 mantenimiento correctivo. 1.6 Línea de atención El proponente deberá acreditar la existencia de una mesa de ayuda (call center) la cual debe contar con línea de atención del servicio a usuarios, software aplicación o herramienta de gestión y control de incidentes con los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). Para esto debe relacionar la ciudad,




dirección, teléfono, disponibilidad de la línea de atención en el horario de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. La EPS´S se reserva el derecho de verificar toda información suministrada por el oferente. 1.7 Experiencia del proponente

El proponente deberá acreditar experiencia mínima de tres (3) contratos cuyo objeto, obligaciones, alcance o condiciones sean iguales al objeto de la presente selección o comprendan dentro de sus actividades las que forman parte del objeto a celebrar, esto es : ARRENDAMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, IMPRESORAS Y SUMINISTRO DE TÓNER, CON EL CORRESPONDIENTE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, PARA LAS DIFERENTES ÁREAS Y LAS 116 OFICINAS MUNICIPALES DE LA EPS´S CONVIDA EN PRO DE MEJORAR Y ASEGURAR LA CORRECTA Y OPORTUNA PRESTACIÓN DE LOS PROCESOS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS y cuyo valor sumado de los contratos sea como mínimo el 80% del presupuesto asignado para el presente proceso Se deberá presentar copia de cada contrato y/o acta de liquidación Cuando el proponente certifique contratos en los cuales participó en unión temporal o consorcio, se le acreditará como experiencia el valor que corresponda a su porcentaje de participación. En el caso de los consorcios o uniones temporales, la experiencia habilitante será la sumatoria de las experiencias de los integrantes de manera proporcional a su porcentaje de participación. Para efectos de habilitar un proponente, la experiencia de los socios de una persona jurídica se podrá acumular a la de esta, cuando ella no cuente con más de tres (3) años de constituida. La acumulación se hará en proporción a la participación de los socios en el capital de la persona jurídica. No podrá acumularse a la vez, la experiencia de los socios y la de la persona jurídica cuando éstos se asocien entre sí para presentar propuesta bajo alguna de las modalidades previstas en el artículo 7 de la Ley 80 de 1993. Los contratos acreditados deben estar registrados en el RUP en la experiencia, dentro de la clasificación exigida en el presente término de condiciones. El SMLMV (Salario Mínimo Legal Mensual Vigente) que se tomará para la conversión del valor del contrato, será el SMLMV del año en que se terminaron los servicios El Proponente, deberá acreditar su experiencia, para lo cual deberá diligenciar el Anexo No. 5 del Término de condiciones, que será suscrito por el Proponente. Así mismo se entiende “con experiencia mínima de tres contratos” que el comité técnico evaluara tres contratos de cada oferente aun si la sumatoria de los tres sobre pase el presupuesto del contrato es claro para la entidad que es necesario acreditar tres contratos. El Proponente, debe asegurarse que las certificaciones que aporte para acreditar la experiencia exigida en este proceso, se ajusten a los formatos y condiciones aquí dispuestas. Dentro de los documentos presentados para acreditar la experiencia, se debe certificar por parte de la entidad contratante de cada contrato aportado, que ni el proponente ni alguno(s) de sus integrantes han sido sujeto de multas, penas pecuniarias, terminación unilateral, o sanción de cualquier tipo, derivada de un incumplimiento contractual relacionado con el contrato acreditado. Las condiciones para su verificación se fijarán en los términos de condiciones. Cada certificación deberá contener la siguiente información:




• Nombre de la entidad o persona contratante que certifica, dirección y teléfono. • Nombre del proponente o contratista a quien se le expide la certificación. • Objeto del contrato, obligaciones, alcance o condiciones sean iguales al objeto de la presente selección o comprendan dentro de sus actividades las que forman parte del objeto a celebrar • Valor total del contrato. • Para los contratos ejecutados en unión temporal se debe especificar el porcentaje de participación. • Fecha de inicio del contrato o de suscripción del contrato. • Plazo de ejecución y fecha de terminación. • Firma de la persona que expide la certificación. Cada certificación de contrato u orden se analizará por separado. En caso de presentarse certificaciones que incluyan contratos u órdenes adicionales a la principal, éstas se contarán como una sola. Si el proponente no posee la Certificación, podrá acreditar su experiencia allegando fotocopia del acta de liquidación del contrato. En caso de que las certificaciones no contengan toda la información solicitada, o ésta no sea legible, el proponente deberá aportar el acta de liquidación del mismo. Cuando se acredite experiencia con contratos ejecutados en consorcio o unión temporal, solo se tendrá en cuenta como experiencia, aquella donde se demuestre el grado de participación (porcentaje) del proponente y que las actividades desarrolladas correspondan a los objetos descritos para cada uno de los ítems o estén relacionadas con los mismos. LA EPS’S CONVIDA, no aceptará certificaciones de contrato expedidas por alguno de los socios del proponente. El proponente debe diligenciar el anexo número 5 correspondiente en el cual deberá coincidir con la información contenida en las certificaciones. LA EPS’S CONVIDA, se reserva el derecho de verificar la información presentada y solicitar las aclaraciones que considere pertinentes. En caso de no allegar las certificaciones en la forma indicada en este numeral, LA EPS’S CONVIDA procederá a realizar el respectivo requerimiento, para lo cual si no son allegadas dentro del plazo establecido, se procederá a declarar la propuesta como NO HÁBIL. NOTA 1: La experiencia se acreditará en contratos ejecutados. NO será válida la experiencia acreditada con contratos en ejecución. 1.8 Personal Mínimo requerido Para la ejecución del contrato se requerirá del siguiente equipo mínimo de trabajo: Administrador y personal de soporte que deberán contar con certificación en Mantenimiento de Equipos de Cómputo.

Administrador del Proyecto

Rol Administrador

Profesión u oficio

Ingeniero de Sistemas con especialización en áreas afines.

Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en labores relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.

Cantidad 1




horario Disponibilidad de servicio durante el horario habitual de la entidad.

Nota: Se debe anexar hoja de vida del personal de trabajo requerido en la ficha técnica, con los respectivos soportes de estudios realizados y certificaciones laborales que acrediten la experiencia a la entrega de la oferta los cuales serán evaluados por el Comité Técnico.

Ingeniero de Soporte

Rol Ingeniero de Soporte

Profesión u oficio

Ingeniero de Sistemas

Experiencia Específica

Mínimo 2 años de experiencia en labores relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.

Cantidad 1



Personal de Soporte

Rol Personal de Soporte

Profesión u oficio

Tecnólogo en mantenimiento de computadores o área afín a informática.

Experiencia Específica

Mínimo 2 años de experiencia en labores relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.

Cantidad 2



Las condiciones para su verificación se fijarán en los términos de condiciones. Nota: Cada certificación deberá contener la siguiente información: • Nombre de la entidad o persona contratante que certifica, dirección y teléfono. • Nombre de la persona a quien se le expide la certificación. • Objeto del contrato o actividades relacionadas con el objeto a contratar. • Fecha de inicio del contrato o de suscripción del contrato. • Plazo de ejecución y fecha de terminación. • Firma de la persona que expide la certificación. Cada certificación de contrato u orden se analizará por separado. En caso de presentarse certificaciones que incluyan contratos u órdenes adicionales a la principal, éstas se contarán como una sola. De no poseer la Certificación, se podrá acreditar la experiencia allegando fotocopia del acta de liquidación del contrato. En caso de que las certificaciones no contengan toda la información solicitada, o ésta no sea legible, se deberá aportar el acta de liquidación del mismo.




LA EPS’S CONVIDA, se reserva el derecho de verificar la información presentada y solicitar las aclaraciones que considere pertinentes. En caso de no allegar las certificaciones en la forma indicada en este numeral, LA EPS’S CONVIDA procederá a realizar el respectivo requerimiento, para lo cual si no son allegadas dentro del plazo establecido, se procederá a declarar la propuesta como NO HÁBIL.

- La solicitud de los equipos se realizara por parte del supervisor del contrato de conformidad con las necesidades de LA EPS’S CONVIDA. - El contratista deberá entregar equipos no mayor de un año de antigüedad, lo cual lo debe demostrar con las facturas de compras de los mismos. - Los equipos ofrecidos no podrán ser clones y todos los componentes del PC, deberán ser de marcas reconocidas en el mercado. - El contratista deberá tener un stock permanente de los equipos a arrendar, de tal forma que durante cualquier día durante la vigencia del presente año atienda las necesidades de equipos por parte de LA EPS’S CONVIDA. - Adicionalmente y sin costo alguno deberá permanecer en la entidad una reserva de tres (3) equipos de cómputo tipo 1.

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