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1

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DISEÑO GRÁFICO

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO

TEMA:

“ESTUDIO DE SEÑALÉTICA COMO GUÍA DE ESTUDIANTES Y

DOCENTES, EN LA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO

EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL, AÑO 2014.”

AUTOR:

CARLOS ANDRÉS ANDINO PAZMIÑO

TUTORA ACADÉMICA:

ECO. MARÍA DEL CARMEN AGUILERA POSLIGUA

TUTOR TÉCNICO:

ING. JOSÉ ENRIQUE RIVERA BRIONES

2015

GUAYAQUIL – ECUADOR

2

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS

TÍTULO Y SUBTÍTULO: ―ESTUDIO DE SEÑALÉTICA COMO GUÍA DE ESTUDIANTES Y DOCENTES, EN LA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL, AÑO 2014.‖

AUTOR: Carlos Andrés Andino Pazmiño

TUTORA: Eco. María del Carmen Aguilera.

REVISORES: Lcdo. Stalyn Acosta Andino. – Ing. José Rivera Briones.

INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil.

FACULTAD: Facultad de Comunicación Social (FACSO)

CARRERA: Ingeniería en Diseño Gráfico.

FECHA DE PUBLICACIÓN: JULIO 2015

No. DE PÁGS: 114

TÍTULO OBTENIDO: Ingeniero en Diseño Gráfico.

ÁREAS TEMÁTICAS: SOCIAL – TECNOLÓGICA – COMUNICACIÓN

PALABRAS CLAVE: SEÑALÉTICA – ORIENTACIÓN – FACULTAD DE ARQUITECTURA

RESUMEN: PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DONDE SE PLANTEA LA CARENCIA DE SEÑALÉTICA CORPORATIVA EN LOS PREDIOS DE LA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO Y POSTERIORMENTE SE PROPONE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA MISMA.

No.DE REGISTRO (en base de datos): No. DE CLASIFICACIÓN:

DIRECCIÓN URL (tesis en la web):

ADJUNTO PDF: x SI NO

CONTACTO CON AUTOR Teléfono: 0990113095 E-mail:[email protected]

CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN: Nombre: Ec. Eduardo Romero Pincay

Teléfono: 04-2887169

E-mail: www.facso.ug.edu.ec

x

3

CERTIFICACIÓN DE AUTORÍA

El presente trabajo de investigación corresponde

exclusivamente al esfuerzo y resultado del autor, previo a la

obtención del título de Ingeniero en Diseño Gráfico autorizado

por la Universidad de Guayaquil, corresponde a:

________________________________


C.I. 091706031-1

4

ACEPTACIÓN DEL TUTOR

Máster

Kléber Loor Valdiviezo

Decano de la Facultad de Comunicación Social

Ciudad.

Tengo bien informar que el egresado: Carlos Andrés Andino Pazmiño con C.I. #

0917060311-1; diseñó y ejecutó el Proyecto de Investigación con el tema:




El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones dadas

por la suscrita.

El autor ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas

constitutivas del proyecto; por lo expuesto se procede a la APROBACIÓN

y pone a vuestra consideración el informe de rigor para los efectos legales

correspondientes.

TUTORA ACADÉMICA:

__________________________________

Eco. María del Carmen Aguilera Posligua

C.I. 0912267358

5

ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA

Máster

Kléber Loor

Decano de la Facultad de Comunicación Social

Ciudad.

Tengo bien informar que el egresado Carlos Andrés Andino Pazmiño con

C.C. # 091706031-1; diseñó y elaboró e implementó la propuesta:

―ELABORACIÓN DE LA SEÑALÉTICA CORPORATIVA”, con el tema:




El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones técnicas

dadas por el suscrito.

El autor ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas

constitutivas del desarrollo de la propuesta técnica; por lo expuesto se

procede a la APROBACIÓN y pone a vuestra consideración el informe de

rigor para los efectos legales correspondientes.

6

CERTIFICADO DE REVISIÓN REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA

MSc. Stalyn Arnoldo Acosta Andino, Certifico: que he revisado la redacción y

ortografía del contenido del proyecto de investigación, cuyo tema es “ESTUDIO DE SEÑALÉTICA COMO GUÍA DE ESTUDIANTES Y DOCENTES, EN LA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL, AÑO 2014.”, y su propuesta ELABORACIÓN DE SEÑALÉTICA

INSTITUCIONAL, elaborado por Carlos Andrés Andino Pazmiño con cédula de

ciudadanía 091706031-1, como requisito previo para optar al título de INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de

Guayaquil.

Para el efecto he procedido a leer y analizar de manera profunda el estilo y la forma del

contenido del texto.

Se denota pulcritud en la escritura en todas sus partes.

La acentuación es precisa.

Se utilizan los signos de puntuación de manera acertada.

En todos los ejes temáticos se evita los vicios de dicción.

Hay concreción y exactitud en las ideas.

No incurre en errores en la utilización de las letras.

La aplicación de la sinonimia es correcta.

Se maneja con conocimiento y precisión la morfosintaxis.

El lenguaje es ACADÉMICO, sencillo y directo por lo tanto de fácil comprensión.

Por lo expuesto, y en uso de mis derechos como docente, según el Reglamento de

Titulación de la Universidad de Guayaquil Comisión Académica Enero 2015, Capítulo

IV DEL PROCESO DE TITULACIÓN Art. 20, Literal a), b); Art. 21 y Art. 22,

recomiendo la VALIDEZ ORTOGRÁFICA del presente proyecto previo a la obtención

del título de INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO.

Stalyn Arnoldo Acosta Andino, MSc Docente Carrera Diseño Gráfico C.C. # 091356536-2 Registro Senescyt # 1037-10-719824

7

ACTA DEL TRIBUNAL EXAMINADOR

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DISEÑO GRÁFICO

EL TRIBUNAL EXAMINADOR, previo la obtención del título de:

INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO, otorga el presente proyecto

las siguientes calificaciones:

TOTAL:………………………………………………….( )

EQUIVALENTE:………………………………………..( )

……………………………………

MIEMBRO DEL TRIBUNAL

.................................................... ..………………………………

MIEMBRO DEL TRIBUNAL MIEMBRO DEL TRIBUNAL

8

DEDICATORIA

Este proyecto está dedicado completamente al ser que me permitió haber

logrado todo lo que he querido, al único ser que me ha permitido estar

donde estoy, al ser más supremo que me ha dado todo para ser lo que

soy es decir a mi Dios Todopoderoso ya que sin Él no hubiera cumplido

esta meta en mi vida.

También le dedico este proyecto a la mujer que ha sido mi ejemplo a

seguir con perseverancia y constancia que la caracterizan, aquella mujer

que me ha infundado siempre el valor mostrado para salir adelante a mi

Señora Madre Rocío Pazmiño Burgos, aquella dama que estuvo en todo

momento para guiarme y apoyarme en cada circunstancia que me

sucedía, la única que supo comprender todos mis estados de ánimos

presentados por diferentes factores, que quizás en algún momento tenía,

aquella que me esperaba siempre y para con un beso o unas palabras

apoyarme y decirme ‗Sigue con tus objetivos que tú puedes‘.

A mi Padre y mis Hermanos, que me apoyaron en el camino, y a los

directivos y docentes de la Facultad de Comunicación Social,

Carrera Diseño Gráfico, por su paciencia y esmero, para guiarnos al

sendero del éxito y a la culminación del Proyecto.


9

ÍNDICE GENERAL

CONTRAPORTADA I

CERTIFICACIÓN DE LA AUTORÍA DE TESIS II APROBACIÓN DE LA TUTORA ACADÉMICA III APROBACIÓN DEL TUTOR TÉCNICO IV CERTIFICADO DE REVISIÓN DE LA REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA

V

ACTA DEL TRIBUNAL EXAMINADOR VI DEDICATORIA VII ÍNDICE GENERAL VIII ÍNDICE DE CUADROS X ÍNDICE DE GRÁFICOS XI ÍNDICE DE PIEZAS GRÁFICAS XII RESUMEN XIII INTRODUCCIÓN

Contexto de la investigación 1 Problema de la investigación 5 Causas y consecuencias 6

Formulación del problema 6 Ubicación (de la investigación) 7 Delimitación (objeto, campo, tema) 7 Objetivo (general y específico) 8 Hipótesis y variables 8 Justificación 9 Aporte teórico 10 Aporte metodológico 11 Aporte práctico 11 CAPÍTULO I

1. MARCO TEÓRICO 1.1. Antecedentes 12 1.2. Bases teóricas 19 1.2.1. Fundamentación filosófica 23 1.2.2. Fundamentación sociológica 25 1.2.3. Fundamentación psicológica 30 1.3. Bases legales 31 1. 3.1.Fundamentación legal 31 1. 3.2. Constitución de la República del Ecuador artículos del buen vivir

31

10

CAPÍTULO II

2.METODOLOGÍA RESULTADOS Y ANÁLISIS 2.1. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación

39

2.2. Población y muestra 43 2.3. Análisis de resultados 45 CAPÍTULO III 3. LA PROPUESTA

3.1. Título 3.2. Justificación 58 3.3. Fundamentación teórica 58 3.4. Objetivos (general y específicos) 59 3.5. Misión y visión 61 3.6. Factibilidad de aplicación 61 3.7. Beneficiarios 61 3.8. Impacto social 61 3.9. Descripción de la propuesta 62 62 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones 80 Recomendaciones 81 GLOSARIO 82 BIBLIOGRAFÍA 89 ANEXOS 91

11

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro 1 Cuadro de relación causa-consecuencia………..………. 6

Cuadro 2. Cuadro de involucramiento………………………………… 44

Cuadro 3. Valoración de encuesta pregunta #1……………………… 46







Cuadro 10.Valoración de encuesta pregunta #8…..………………… 54

Cuadro 11.Valoración de encuesta pregunta #9…..………………… 55

Cuadro 12.Valoración de encuesta pregunta #10…………………… 56

12

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1. Ubicación de la Facultad de Arquitectura………………… 7

Gráfico 2. Porcentaje de encuesta pregunta #1……………………... 46

Gráfico 3. Porcentaje de encuesta pregunta #2……………………… 47







Gráfico 10. Porcentaje de encuesta pregunta #9…………………… 55

Gráfico 11. Porcentaje de encuesta pregunta #10…………………… 56

Gráfico 12. Interfaz de pantalla de illustrator…….…………………… 78



13

ÍNDICE DE PIEZAS GRÁFICAS

Pieza Gráfica # 1. Tipografía mayúscula…..……………………………………….. 62

Pieza Gráfica # 2. Tipografía minúscula…………………………………………….. 63

Pieza Gráfica # 3. Distribución de color blanco…….…………………………….... 63

Pieza Gráfica # 4. Distribución de color azul oscuro………...…………………… 63

Pieza Gráfica # 5. Distribución de color celeste………..…….…………………… 64

Pieza Gráfica # 6. Diseño de señalética………………..…………………………… 64

Pieza Gráfica # 7. Diseño de señalética de aulas audiovisuales………………... 65

Pieza Gráfica # 8. Diseño de señalética de laboratorios………………………… 65

Pieza Gráfica # 9. Diseño de señalética de baños de mujeres………………….. 66

Pieza Gráfica #10. Diseño de señalética de baños de hombres………………… 66

Pieza Gráfica #11. Diseño de señalética de control académico………………… 67

Pieza Gráfica #12. Diseño de señalética de biblioteca…………………………… 67

Pieza Gráfica #13. Diseño de señalética de carpintería………………………….. 68

Pieza Gráfica #14. Diseño de señalética de coordinación académica…………. 68

Pieza Gráfica #15. Diseño de señalética de coordinación financiera………….. 69

Pieza Gráfica #16. Diseño de señalética de aulas de expresión………………… 69

Pieza Gráfica #17. Diseño de señalética de diseño de interiores……………….. 70

Pieza Gráfica #18. Diseño de señalética de innovación tecnológica…………… 70

Pieza Gráfica #19. Diseño de señalética de posgrado……………………………. 71

Pieza Gráfica #20. Diseño de señalética de prácticas pre-profesionales………. 71

Pieza Gráfica #21. Diseño de señalética de sala de tutorías……………………. 72

Pieza Gráfica #22. Diseño de señalética de secretaría…………………………… 72

Pieza Gráfica #23. Diseño de señalética de aulas de taller……………………... 73

Pieza Gráfica #24. Diseño de Señalética de aulas de teoría……………………. 73

Pieza Gráfica #25. Diseño de señalética de vinculación con la sociedad……… 74

Pieza Gráfica #26. Diseño de directorio de bloque de aulas planta alta……….. 75

Pieza Gráfica #27. Diseño de directorio de bloque de aulas planta baja………. 75

Pieza Gráfica #28. Diseño de flecha indicadora a biblioteca…………………….. 76

Pieza Gráfica #29. Diseño de flecha indicadora a audiovisuales……………….. 76

Pieza Gráfica #30. Diseño de flecha indicadora a salidas……………………….. 77

14

RESUMEN

El presente trabajo de investigación propone la solución a un

problema que está afectando a la sociedad dentro de cualquier medio, la

falta de señalética que proporcione información veraz acerca de la

ubicación de la distribución geográfica de cualquier entidad ha jugado un

papel importante y determinante dentro de los accidentes, secuestros,

violaciones y demás incidentes que suelen darse debido a que las

personas que en un principio se estaban dirigiendo a determinado

destino, terminan extraviándose llegando a una locación diferente. Es por

esto que, se seleccionó la Facultad de Arquitectura y Urbanismo ubicada

en los predios de la Ciudadela Universitaria de la Universidad de

Guayaquil, pues durante la fase preliminar del planteamiento del problema

se llegó a la conclusión que debía realizarse e implementarse una

Señalética Corporativa que le proporcione a los concurrentes a dichos

predios la información correcta y exacta de los diferentes destinos que se

pueden encontrar allí distribuidos como bloques de aulas y dependencias

administrativas. Finalmente, se presenta como respuesta a la

problemática planteada el diseño de la señalética corporativa de la

Facultad de Arquitectura y Urbanismo, para que una vez aprobada por las

autoridades competentes, la misma sea implementada en dichos predios,

pues al ser una institución pública de educación superior resulta

importante el que se proporcione los medios para que los concurrentes a

dichos predios, tanto estudiantes, docentes y servidores, puedan

desarrollar sus actividades en un ambiente en el cual puedan identificar la

ubicación exacta de los componente de esta dependencia.

15

ABSTRACT

This paper proposes a solution to a problem that is currently

affecting society in any medium, lack of signage to provide accurate

information about the location of the geographic distribution of any entity

has played an important role and determining in accidents, kidnappings,

rapes and other incidents that often occur because people who initially

were heading to a particular destination, straying end up reaching a

different location. This is why it was selected to the Faculty of Architecture

and Urbanism located on the campus of the University Citadel at the

University of Guayaquil, because during the preliminary phase of the

problem statement is concluded that it should be developed and

implemented a Corporate Signage that will provide those attending these

lands correct and accurate information from different destinations can be

found there distributed as blocks of classrooms and administrative offices.

Finally, it is presented as a response to the issues raised design Corporate

Signage, Faculty of Architecture and Urbanism, that once approved by the

competent authorities, it is implemented in these lands, for being a public

institution of Education superior is important that the media be provided for

attendees to these properties, both students, teachers and servers, to

develop their activities in an environment in which they can identify the

exact location of the components of this dependence.

16

INTRODUCCIÓN

CONTEXTO DE INVESTIGACIÓN

Internacionalmente, la finalidad de la señalización es llamar la

atención sobre situaciones de riesgo de una forma rápida y fácilmente

comprensible, pero no sustituye a las medidas preventivas.

La falta de señalización de seguridad incrementa el riesgo en la

medida en que priva al trabajador de la más elemental información sobre

el riesgo y la manera de evitarlo.

En España, el Real Decreto 485/1997 de señalización de seguridad

y salud en el trabajo, obliga al empresario a utilizar toda la señalización de

seguridad que, de acuerdo con los resultados de la evaluación de riesgos,

sea necesaria y útil para controlar los riesgos. En ningún caso la

señalización puede sustituir la adopción de medidas técnicas de

protección colectiva, ni tampoco a la información y formación de los

trabajadores sobre los riesgos.

Los trabajadores y trabajadoras deberán recibir formación

específica para conocer el significado de las señales y los

comportamientos generales o específicos que deban adoptarse en

función de dichas señales.

Pero se nota una gran ausencia de señalización en algunas áreas

donde los trabajadores y usuarios no cuentan con las indicaciones

gráficas adecuadas para poder guiarse en dichos lugares.

En la cuidad de Dumbo, en New York también se presenta el

problema de señalética ausente en algunos edificios los cuales perjudican

a algunos usuarios de los mismos.

En los países latinoamericanos se presenta un alto índice de

ausencia de señalética en lugares públicos, carreteras e institutos, un

ejemplo de esto se da en el Museo Alhondiga de Granaditas ubicado en

México se presenta un gran problema al no poseer la señalética

apropiada, y por este motivo las personas que concurren a este museo no

17

conocen que están observando, en qué sector del mismo se encuentran y

esto genera confusión y desorientación a los que asisten a ese museo.

Así mismo en las vías de Tlaxcala al inspeccionar las rutas de

evacuación adaptadas para una emergencia por el volcán Popocatépetl,

autoridades de Protección Civil y tres municipios de Tlaxcala concluyeron

que las vías están transitables, aunque la falta de señalización constituye

un riesgo para los que por allí decidan evacuar.

Un problema de similar magnitud se presenta en la entrada de

México que ante la implementación del nuevo acceso de México a

Estados Unidos, a falta de señalización, los turistas están regresando a

Estados Unidos.

Por su parte en Colombia, se encontró en el sector industrial del

Barrio Colombia, que en lo que va del mes de septiembre han ocurrido

mínimo 15 accidentes. Por la falta de la nueva señalización de las calles

luego de haber cambiado el sentido de estas.

Este es un sector metal mecánico y es propenso a muchos

accidentes, que todos los empresarios de la zona coinciden en que la

causa de tantos accidentes es por la falta de semáforos y señalización

―somos testigos de los accidentes y más con el cambio de sentido de las

calles, no hay semáforos, en el suelo no hay señalización y los empleados

de las empresas se han visto involucrados en accidentes‖.

En el Ecuador se conoce bien por su carencia de señalización en

lugares donde es en realidad necesaria, al realizar un breve recorrido por

la ciudad de Guayaquil, se encuentra que en toda la urbe,

independientemente del sector donde se esté en ese momento, se puede

observar la falta de señalización en zonas donde es realmente necesaria,

como en zonas escolares y avenidas transitadas.

18

En el Mercado Central en la Ciudad de Guayaquil se suscitó una

situación de riesgo. El fuerte temblor que aconteció el jueves 3 de octubre

por la mañana dejó al descubierto la falta de señalización de emergencia

en el Mercado Central, varias de las usuarias salieron asustadas

buscando la salida más cercana. Sin embargo, los pasillos no tienen

ninguna indicación que les muestre el camino más seguro en una

evacuación.

En Puerto Quito, uno de los problemas existentes debido al

crecimiento de la población y el parque automotor es la falta de señales

de tránsito en todas las calles de la ciudad, Carlos Andrade, morador,

manifestó que es necesario que todas las calles estén señalizadas para el

normal tránsito de vehículos y peatones. Andrade dijo que sólo con

señales de tránsito visibles se pueden prevenir los accidentes, los vecinos

de las diferentes calles coinciden con la ausencia de señalización y

además sostienen que hace falta resaltar el nombre de las calles y en

otras falta ponerles los nombres.

Es importante que exista la señalización y los nombres visibles de

las calles para así saber el sitio donde se encuentre en ese momento, La

falta de señalización en los alrededores de los centros educativos causa

malestar entre directivos y padres de familia, ante la posibilidad de que se

produzcan accidentes, sobre todo a la hora de ingreso y salida de los

alumnos.

Esta investigación tiene como propósito principal de estudio la

carencia de señalética en los predios de la Facultad de Arquitectura y

Urbanismo, ubicada en la Ciudadela Universitaria, en la ciudad de

Guayaquil se realizará con la finalidad de establecer una propuesta

gráfica que satisfaga las necesidades en torno a orientación y ubicación

que se presenten en las personas que concurran dicho lugar.

19

De esta manera, todo el planteamiento y desarrollo de este trabajo

de titulación de investigación se fundamenta en una interrogante que le da

sentido a todos los planteamientos. La interrogante es la siguiente:

¿Influye la falta de información impresa de la ubicación exacta de los

lugares de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo, en la desorientación

de los estudiantes y docentes que concurren a dicha facultad?

Esta interrogante seguramente se prestará a múltiples y variados

planteamientos, pero cabe destacar que, procede de la formación como

diseñadores gráficos, y por lo tanto, profesionales en comunicación visual,

ya sea en su estado teórico o práctico, y en torno al diseño comunicativo,

de la forma como se planteará esta investigación. De este modo, y

atendiendo a las necesidades de actualización y renovación de la

comunicación gráfica, en los planteamientos, se hará notar la

incorporación de soluciones prácticas, guiadas bajo los parámetros del

diseño gráfico y los tipos de señalética que existan actualmente.

Con esto se denota que, en el tratamiento sobre la comunicación

visual, se intentará poner en evidencia el papel de la señalética ante una

realidad emergente y actual como la que se ha citado, utilizando en

cualquier caso, todas las ciencias que se orienten hacia el tratamiento de

esta cuestión, y logrando que de este modo se realice el objetivo que se

pretende lograr con la investigación.

Así, el sentido de este trabajo de titulación es lograr un plan

detallado, cuyo objetivo principal sea atestar las necesidades

comunicativas visuales, de las personas que concurren a la Facultad de

Arquitectura y Urbanismo, tal y como son los estudiantes y docentes.

La comunicación visual, en la concepción de la Institución, adquiere un

papel de notable importancia, siendo, incluso decisivo para el óptimo

desarrollo de ésta Unidad Académica.

20

Como se indica, se espera que al momento de implementar la señalética

que está ausente en los momentos actuales en la facultad se disminuya el

índice de desorientación de las personas que concurren los predios de

dicho lugar, así que, por ende con el fin de conseguir un aporte de

autenticidad y su completa verificación.

Para justificar el objetivo que pretende alcanzar esta investigación y de

ese modo lograr este propósito, se analizará que respuesta tiene esta

problemática por parte de las personas concurrentes a la facultad.

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Cuando se realizó el levantamiento preliminar de la investigación

se visitaron los predios de la Facultad de Arquitectura, a razón de poder

determinar el impacto y la influencia que representa para una entidad que

diariamente recibe una gran cantidad de personas el no poseer una

señalética que esté regida a los parámetros de su imagen corporativa

institucional y a su vez proporcione la información referente a la ubicación

geográfica que cada dependencia que conforme dicha facultad.

Basándose en lo expuesto anteriormente se determinó que, el problema a

investigar es determinar a qué se debe la falta de señalización en los

edificios y bloques de aulas ubicados en la Facultad de Arquitectura y

Urbanismo en la Ciudadela Universitaria.

21

CAUSAS Y CONSECUENCIAS

CAUSA CONSECUENCIA

Desinterés por parte de las

autoridades, de la implementación

de la señalética apropiada en la

facultad.

Alto índice de desubicación de los

estudiantes y docentes en los

edificios y bloques de la facultad.

Existencia de una señalética

desactualizada, carente de la

información de la nueva

denominación de aulas y

departamentos.

Desconocimiento de la ubicación de

los lugares ubicados dentro de los

predios de la facultad.

Desinformación impresa de la

ubicación exacta de los

departamentos, aulas, auditorios,

etc. Ubicados en la facultad.

Desorientación de las personas que

se acercan a la facultad en busca

de información y por ende pérdida

geográfica del sitio al cual quieren

acercarse.

CUADRO 1 Fuente: Observación Directa In Situ Elaborado: Andrés Andino

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo influye la señalética de la ubicación exacta de los lugares,

en la ubicación espacial de los estudiantes y docentes que concurren a la

Facultad de Arquitectura y Urbanismo?

UBICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación será realizada directamente en los predios de la

Facultad de Arquitectura y Urbanismo, conversar con las autoridades y

22

departamentos encargados de la señalización de la misma, por ende con

los estudiantes y docentes en cómo se ven afectados ante la carencia de

esta.

DELIMITACIÓN

OBJETO

El objeto de la investigación es la ausencia de señalización en los

predios de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo.

CAMPO

Es el ámbito comunicativo – social.

TEMA

Estudio de señalética, como guía de estudiantes y docentes en la

Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la Universidad de Guayaquil

2014.

Fuente: Google maps. Elaborado por: Andrés Andino

Gráfico 1

23

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Contribuir a la correcta ubicación y orientación de las personas que

se acerquen a la Facultad de Arquitectura y Urbanismo, mediante la

aplicación de la señalización en los lugares y a su vez utilizar medios

impresos para darle difusión a la misma.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar las necesidades de los estudiantes y personas en

general concurrentes a la Facultad de Arquitectura y Urbanismo.

Bocetar la señalética.

Exponer el diseño de la señalética a las autoridades.

Elaborar la señalética, previa autorización por parte de las

autoridades.

Aplicar la señalética en los lugares físicos y entrega de los medios

impresos a los docentes y estudiantes.

HIPÓTESIS

La señalética de la ubicación exacta de los lugares influye

favorablemente en la orientación espacial de los estudiantes y docentes

que concurren a la Facultad de Arquitectura y Urbanismo.

VARIABLE INDEPENDIENTE

Señalética corporativa de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo,

para informar de la ubicación de los diferentes departamentos en dichos

predios.

VARIABLE DEPENDIENTE

Falta de información acerca de la correcta ubicación de los

diferentes bloques de aulas y departamentos en edificios administrativos.

24

JUSTIFICACIÓN

La investigación pretende determinar, el porqué de la carencia de

señalética, en los predios de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo y

presentar una alternativa de solución a esta problemática mediante

procesos investigativos, que provea de una respuesta efectiva a las

necesidades que ahí estén contempladas.

―La señalética es una disciplina de la comunicación ambiental y de

la información, que tiene por objeto orientar las decisiones y las acciones

de los individuos donde se prestan servicios.‖ (Costa, Diseñar Para Los

Ojos, 2002)

Teniendo en cuenta lo importante que es la señalética, para la

orientación de las personas, es necesaria la implementación de una

señalización con línea gráfica corporativa, y que ésta provea la

información necesaria concerniente a la ubicación, descripción y

denominación de los lugares en los que en ese momento se encuentren

las personas que concurren a los predios de la Facultad de Arquitectura y

Urbanismo.

Si bien se sabe que, la orientación es la acción de ubicarse o

reconocer el espacio circundante. Se realiza guiándose por puntos ya

conocidos que actúan como referencia, es decir, que si existe un indicador

referente a la ubicación en la que una persona se encuentra en ese

momento es más sencillo ubicar en qué lugar se encuentra y en el caso

de estar acercándose a un lugar al cual se tenía como destino, se lo

reconoce de manera rápida, siempre y cuando existan este tipo de

indicadores.

Es por esto que, es preponderante considerar que la elaboración

de estos indicadores y su posterior implementación en los predios de la

Facultad de Arquitectura y Urbanismo, proporcionarían un elemento

positivo a la mejora en la calidad del servicio brindado pues, al existir la

http://es.wikipedia.org/wiki/Espacio

25

información exacta de la ubicación de los diferentes destinos ubicados

dentro de dichos predios, se realizará un aporte que beneficia tanto a los

docentes, estudiantes , trabajadores, y demás concurrentes de esta

localidad.

APORTE TEÓRICO

En el trabajo de investigación que se está realizando, se plantea la

aplicación de señalética en los predios de la Facultad de Arquitectura y

Urbanismo, como la solución a los inconvenientes de orientación y

ubicación geográfica que actualmente ocurren a las personas que asisten

los predios de la facultad en mención, si bien la señalética forma parte de

la comunicación social, ambiental; es también parte del sistema de

comunicación visual con el cual se orientan las personas, se ubican a

través de una serie de diversos signos, que llevan consigo un conjunto de

mensajes que no necesitan de un lenguaje oral, sino con solo utilizar el

lenguaje visual se responde, se obtiene la suficiente información para

realizar la acción propuesta.

La señalética se encarga de dirigir y transmitir diferentes

movimientos; entre ellos explicativos, determinativos, ubicaciones,

prevenciones, disuadir de algunas decisiones en determinados

momentos, y es por esto que con la existencia de una señalética que

provea información precisa contribuye a la eficacia en las acciones a

realizar.

APORTE METODOLÓGICO

En la investigación se utilizaron diversos métodos de investigación,

en primera instancia se recurrió a la observación la que ayudó a

determinar las causas que rodean al problema de investigación que se

planteó actualmente, mediante la observación se recogió la información

26

de cada uno de los conceptos o variables definidas para la formulación de

la hipótesis, luego se utilizó el método deductivo directo es decir, se

obtuvo el juicio de una sola premisa, es decir que se llegó a una

conclusión directa sin intermediarios, esta es que la ausencia de la

señalética representa un importante índice en los incidentes que suelen

ocurrir en los lugares que no poseen una información exacta de la

ubicación física de las diferentes localidades repartidas en los predios de

alguna entidad, luego en base al planteamiento del problema se formuló

una hipótesis afirmativa donde se determinó la solución que propondría la

finalización de los problemas encontrados durante las fases preliminares

del proceso de la investigación.

APORTE PRÁCTICO

Una vez planteados tanto el problema como la solución, es

preponderante indicar que una vez aplicada un Señalética diseñada para

que de manera eficaz proponga la solución a la desorientación provocada

por ausencia de la misma, y en cuanto a lo que a práctica se refiere el

hecho de estar colocados los diseños de la señalética contribuirá de

manera positiva para el desarrollo e integridad de las actividades de la

Facultad de Arquitectura y Urbanismo, se tiene que la orientación es

importante para los seres humanos pues tener la capacidad de ubicar el

espacio y de ese modo reconocer el ambiente en el cual se desarrollan

sus actividades genera un bienestar para los concurrentes a cualquier

lugar.

27

CAPÍTULO I

1- MARCO TEÓRICO

1.1- ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN

Realizada la revisión de fuentes bibliográficas acerca del tema, se

encontraron estudios que sirven de base para establecer relaciones con

los objetivos del estudio; los cuales se mencionan a continuación:

La ausencia de señalética es un problema frecuente porque debido

a la misma hay altos niveles de accidentes, desorientación y desubicación

de los que acuden a cierto lugar, calle o museo.

Un ejemplo de un suceso es determinar que una empresa

constructora debe asumir la responsabilidad civil y el respectivo pago por

daño moral y material, a favor de dos personas que tuvieron un accidente

de tránsito, por la falta de señalización razonable sobre el peligro

existente en el puente sobre el río Damas en 1994 en Dinamarca, donde

se realizaban trabajos de mejoras, fue lo que estableció la Sala Primera

en su resolución 000277-F-S1-2011.

Esto determina que la ausencia de comunicación visual preventiva

juega un papel predominante dentro de la calidad de vida de las personas

que conviven en una ciudad, pues suceden accidentes de esta índole en

cualquier localidad y por lo general a causa de la falta parcial o total de

señalética.

En Buenos Aires, los transeúntes están confusos algunas veces,

dañados por el paso de los años, despintados quizá por las inclemencias

del clima o la falta de mantenimiento, tapados por carteles publicitarios o

por las ramas de los árboles, vandalizados. Los carteles y la señalización

vial conforman un universo de información vital para transitar por las

calles y avenidas de la ciudad.

28

Una parte de la señalética es una suerte de recordatorio

permanente lo que se supone que todos los conductores conocen, a

través de los cursos de seguridad vial, obligatorios para obtener una

licencia para manejar. Así no se puede estacionar, por allí no está

permitido circular a más de 60 kilómetros por hora, en esta esquina hay

que detenerse, más adelante hay un cruce escolar. Spots permanentes

que guían a los conductores y también a los peatones. Pero son además

guías para llegar a diferentes rincones de la Ciudad. (Pérez, 2008)

Sobre la mano izquierda de la avenida un "cajón azul" de carga y

descarga quedó pintado sobre el carril de los ciclistas. En rigor las

avenidas exhiben más de una contradicción. Sobre diferentes tramos de

algunas avenidas porteñas todavía se puede ver un cartel con información

caduca: prohibido estacionar los sábados de 8 a 13. Una prohibición que

no corre desde noviembre de 2006, cuando se votó la ley 2.148, que

permite estacionar las 24 horas durante los sábados y domingos. "La

señalización en Buenos Aires esta vetusta, en muchos casos es

incorrecta y muy pobre. Si tuviera que definir una ciudad bien señalizada

diría que es aquella en la cual uno pudiera dirigirse hacia cualquier lugar

sin equivocarse, sin dudar y sin detenerse a preguntar. Esta es, sin dudas,

una ciudad para ser transitada sólo por quienes la conocen", opinó Alberto

Silveira, de Luchemos por la Vida. Esta ONG elaboró una larguísima lista

de irregularidades que se pueden ver en la mayoría de los barrios: sobre

Córdoba las flechas que indican el sentido de circulación se enciman con

la demarcación de los carriles. Falta de semáforos peatonales en cruces

de avenidas importantes o calles muy transitada, por ejemplo en Lavalle y

Uruguay. Semáforos mal coordinados con los cruces del ferrocarril, como

el de Yerbal y Boyacá, que deja a los autos sobre la vía. Y una larga lista

de reductores de velocidad sin pintar y sin señales que anuncien su

presencia. (Alcívar, 2012)

29

Aunque se trata de un área relacionada con el tránsito, la

señalización es una de las tareas del Ministerio de Desarrollo Urbano.

Fuentes del área le explicaron a Clarín que trabajan sin descanso en la

puesta en orden de toda la cartelería. Calculan que en promedio hay al

menos una señal por cuadra: la nomenclatura de las calles, señales de

prevención, de información, restrictivas, de tránsito pesado y otras. "En

estas últimas semanas terminamos de ordenar, con 600 carteles, la red

de tránsito pesado en La Boca, Barracas y San Telmo. Ahora se está

organizando con los empresarios de la zona comercial de la avenida

Avellaneda un ordenamiento de tránsito.

Los cambios los consensuamos con los vecinos, como en la avenida

Pueyrredón y en el futuro Triunvirato, que también tendrá contracarriles",

dijeron. Por otro lado, un buen ejemplo es la señalización horizontal de

San Juan entre 9 de Julio y Paseo Colón. La semana pasada trabajaron

en su demarcación y hoy se ve perfecta. (Sanmaniego, 2013)

Desde el ministerio entienden que uno de los problemas más difíciles

de solucionar es el vandalismo. "Existe, lamentablemente, un espíritu de

destrucción por las cosas y los objetos públicos", coincide la ingeniera

Ada Lía González del Centro Argentino de Tecnología Vial. González

destaca que los conductores también tienen que comprometerse: "La

correcta señalización es una responsabilidad indelegable del Gobierno,

pero si en una esquina no está pintada la senda peatonal todos los

conductores tenemos capacidad -aplicando la lógica, la experiencia y el

conocimiento- para detenernos unos metros antes del cruce para no

entorpecer el paso de los peatones", reflexionó. (Gonzalez, 2013)

Ante los problemas con los carteles muchos optaron por los nuevos

GPS. Esos pequeños mapas digitales que se usan en los autos pueden

ser la salvación para ir, por ejemplo, de un barrio a otro, de un edificio

30

público a una maternidad o un hospital, en una Buenos Aires donde los

datos no sobran.

La comunidad del sector de Caracha, en el occidente de Pasto,

manifestó que se encuentra preocupada por la inseguridad y por la falta

de señalética de tránsito.

Los afectados señalaron que a pesar que tienen un Centro de

Atención Inmediata CAI, viven con el miedo de ser atracados, es por ello

que las tiendas no tuvieron otra alternativa que colocar rejas en las

puertas.

Al respecto, la tesorera dela Junta de Acción Comunal, JAC, María

Luz Erazo, dijo que los delincuentes utilizan diferentes estrategias para

evadir o despistar a la Policía.

Así mismo los transeúntes manifestaron que es un problema

transitar por la calle que comunica con la Panamericana, puesto que se

corre el doble riesgo de ser atracado o sufrir un accidente.

―En varias oportunidades hemos pedido a las autoridades de

Tránsito municipal que nos coloquen unos semáforos en las esquinas,

porque son continuos los accidentes‖, indicó la tesorera.

Vecinos del sector explicaron que en las horas pico es bastante

congestionada la vía que comunica la avenida Boyacá con la

Panamericana.

―Al mediodía o en horas de la tarde en la calle, que funciona en

doble sentido, los delincuentes aprovechan para robar. Los más

perjudicados con la inseguridad son las mujeres, los adultos mayores y

los estudiantes‖, sostuvo un habitante del sector.

31

La tesorera agregó que es necesario que las autoridades de

tránsito ubiquen reductores de velocidad, puesto que existen conductores

imprudentes que no respetan a los peatones y pasan a gran velocidad.

Ante la serie de problemáticas que se presentan en el barrio

manifestaron que es necesario que la Policía y Tránsito comiencen a

trabajar en las soluciones de la comunidad, con el objetivo de evitar los

accidentes y los hurtos a las personas.

Se indicó que ya se han dado a conocer estas anomalías, pero

hasta el sol de hoy nadie ha movido un dedo por las necesidades que

padecen los moradores de este sector.

Una obra inconclusa y la falta de señalética cobraron una vida, en

un accidente de tránsito ocurrido en la avenida Circunvalación Este, a la

altura de la zona de Amancayas, este es otro ejemplo ferviente que la

falta de señalización constituye uno de los principales peligros para las

personas que transiten una calle, ya sea a pie o en vehículo pues existe

un alto índice de accidentes automovilísticos, que fueron ocasionados por

la falta de señalización.

En los países latinoamericanos se presenta un alto índice de

ausencia de señalética en lugares públicos, carreteras e institutos, un

ejemplo de esto se da en el Museo Alhóndiga de Granaditas ubicado en

México se presenta un gran problema al no poseer la señalética

apropiada, y por este motivo las personas que concurren a este museo no

conocen que están observando, en que sector del mismo se encuentran y

esto genera confusión y desorientación a los que asisten a ese museo.

En una escuela de Perú se puede apreciar que debido a la falta de

señalética en el jirón Tarapacá de Tingo María, pone en riesgo

diariamente a los escolares de la I.E. Ramón Castilla, alumnos y padres

32

de familia se encuentran expuestos al peligro, pues en la calle adyacente

al plantel escolar no existe señalización alguna y los transportistas

ingresan y salen del lugar si respetar ningún orden, esta evidente

ausencia de la señalética apropiada ocasiona el caos que se menciona en

este breve análisis, y por la falta de interés de autoridades ya sean

escolares o de transito hace que se expongan la vida de los transeúntes

pues, a pesar de las varias noticias de accidentes no toman cartas en el

asunto.

En el Ecuador se conoce bien por su carencia de señalética en

lugares donde es en realidad necesaria, al realizar un breve recorrido por

la ciudad de Guayaquil, se puede observar la falta de señalética en zonas

donde es realmente necesaria, como en zonas escolares y avenidas

transitadas.

La falta de señalización horizontal en los redondeles de Manta

causa preocupación en algunos conductores, quienes consideran que el

tráfico en estas zonas se convierte en un caos.

En Cuenca, la falta de un sistema de señalética uniforme en esta

ciudad, unido al desconocimiento de los nombres de las calles por gran

parte de la ciudadanía, son un problema que afecta a Cuenca: dificultades

para la movilidad dentro de la urbe y sus alrededores. Esta situación

afecta también a los turistas, especialmente a aquellos que gustan alquilar

automotores para trasladarse por su cuenta y conocer la ciudad y sus

alrededores, según Gabriela Álvarez, coordinadora del Centro de

Información Turística, ITUR, del Municipio local.

Para Miguel Auquilla, empleado de la Gerencia Regional Austro,

del Ministerio de Turismo, la falta de señalización uniforme en sitios

turísticos es un problema que será resuelto en parte con el proyecto

interinstitucional que cumplirán con el municipio local, el cual se prevé

comenzar a implementarlo desde mediados o finales del presente mes.

33

Según Augusto Merchán, director de la Unidad Ejecutora de la

Municipalidad, existen muchas calles que no tienen nombre y varias que

son denominadas por números o simplemente se las conoce como del

retorno, los cuales son elementos que desorientan a la gente, al servicio

de correos o mensajería, cobradores u otras personas que necesitan

ubicar un domicilio o local determinado.

Por ello, este departamento que tiene a su cargo el programa

Barrio para mejor vivir, destina un cinco por ciento del presupuesto total

de la obra para la señalización horizontal y vertical de calles y avenidas

intervenidas, con el objetivo de facilitar el conocimiento de los lugares y la

movilidad de la gente, dice. (Merchán, 2012)

Ocho de 10 jóvenes entre 13 y 25 años, consultados sobre los

nombres de las calles de la ciudad, manifestaron desconocer la ubicación

de determinadas vías, es más, simplemente dijeron que no conocen

Cuenca, sus principales lugares e instituciones por el nombre de las calles

donde están ubicadas, sino por lugares referenciales y usan este sistema

de ubicación para trasladarse de un lugar a otro.

Este problema de tipo cultural, afecta a gran parte de los jóvenes

cuencanos especialmente, incluso a gente universitaria, que desconoce el

nombre de las calles de la ciudad donde nacieron y donde cumplen sus

actividades diarias. Para el maestro Daniel Brito, de la escuela Federico

Proaño, es importante mantener dentro del pénsum escolar, materias

relacionadas con el conocimiento del lugar donde está ubicada la escuela,

sus alrededores y las principales instituciones de Cuenca, con el fin que el

menor tenga elementos básicos para orientarse en la urbe. Este

conocimiento debe complementarse con la parte práctica, recorriendo la

ciudad.

34

1.2.- BASES TEÓRICAS

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA.

LA SEÑALÉTICA

La señalética es una actividad perteneciente al diseño gráfico que

estudia y desarrolla un sistema de comunicación visual sintetizado en un

conjunto de señales o símbolos que cumplen la función de guiar, orientar

u organizar a una persona o conjunto de personas en aquellos puntos del

espacio que planteen dilemas de comportamiento, como por ejemplo

dentro de una gran superficie (centros comerciales, fábricas, polígonos

industriales, parques tecnológicos, aeropuertos, etcétera).

TIPOS DE SEÑALÉTICA

Las señales se pueden clasificar de acuerdo a dos criterios:

De acuerdo al objetivo.

De acuerdo al sistema de colocación, sujeción o ubicación.

Según los dos tipos de clasificación estas se dividen en varios subtipos

que son los siguientes:

Según la clasificación de acuerdo al objetivo:

Orientadoras

Informativas

Direccionales

Identificativas

Reguladoras (preventivas, restrictivas, prohibitivas)

Ornamentales

http://es.wikipedia.org/wiki/Dise%C3%B1o_gr%C3%A1fico

35

Según la Clasificación de acuerdo a su sistema de colocación, sujeción o

colocación.

Adosada: Pegada en un muro.

Autotransporte: Anclada en el piso.

De banda: Señal sujeta a dos muros o postes de manera perpendicular.

De bandera: Anclada perpendicularmente al muro o columna, de uno de

sus lados.

Colgante: Cuelga de arriba hacia abajo.

Estela de identidad: Señal con volumen.

Estela directorios: con volumen pero solamente de directorios.

Tijeras: señal doble, Provisional.

Rotulo de caja: Caja o bastidor con luz.

Pantalla terminal de datos (V.D.T): Electrónica, para solicitar información.

Exhibidores reflectores de luz: sistema electrónico de exhibición.

De cristal líquido: Tipografía digital.

De cátodo frío: Tubos de vidrio (neón)

APLICACIÓN DE SEÑALETICA Y SU IMPORTANCIA

La aplicación de señalética es importante para un lugar pues estos

signos que pueden ser de varios tamaños, y diseños dinámicos,

actualmente se encuentran hasta señaléticas que poseen luces, para

llamar la atención de los concurrentes a los lugares donde están

ubicadas, la ausencia de ésta representa factores de riesgo para las

36

personas, pues está demostrado que es importante para el ser humano

conocer e identificar los elementos que le rodean y su entorno.

La Administración de Seguridad y Salud Ocupacional, conocido

como OSHA, implementa y aplica los requisitos de señalización para la

prevención de accidentes en las empresas grandes y pequeñas. Los

requisitos se aplican a los signos y símbolos para evitar lesiones a los

trabajadores y el daño público o propiedad. OSHA desarrolla

especificaciones para el diseño, la aplicación y el uso de los signos y

etiquetas, que indiquen o definen peligros específicos.

Los requisitos para señalización de OSHA cubren todas las señales

de seguridad, excepto aquellos signos destinados a calles, carreteras y

ferrocarriles, que podrán imponer condiciones locales o estatales. Los

requisitos de OSHA también no pertenecen a plantar tablones de

anuncios o carteles de seguridad. Las empresas también pueden seguir

las normas voluntarias creadas por el Instituto Americano de Normas

Nacionales, o ANSI, que proporciona directrices para el peligro,

advertencia, precaución, seguridad general y la seguridad contra

incendios para dar aviso de situaciones peligrosas o potencialmente

peligrosas.

Cualquier perno en las señales tiene que ser sujetado para que no

amenace en causar un peligro. El texto de los signos debe ser fácil de leer

y conciso. Debe tener información suficiente sobre el signo y debe ser

fácil de entender, centrándose en presentar información precisa de la

ubicación del lugar, de acuerdo con OSHA.

Los signos exteriores llaman la atención sobre el lugar de trabajo y

ayudan a diferenciarla de otros. Signos interiores ayudan a los usuarios a

localizar dependencias. Las señales sirven como enlace principal entre

una empresa y sus clientes.

37

Los signos pueden ser un componente esencial de la estrategia

global de marketing de una empresa. Una muestra que contiene el

logotipo de una empresa puede ayudar a reforzar su marca. Las señales

también se utilizan para llamar la atención sobre las promociones y para

transmitir información sobre el negocio. Debido a que un signo exterior es

visible las 24 horas del día, los 365 días del año, su efecto es continuo.

UBICACIÓN ESPACIAL

La ubicación espacial va encaminada a que las personas aprendan

las nociones de lateralidad, y saber dónde se encuentra un objeto en

relación con él mismo; lo cual resulta provechoso como inicio para el

proceso lectoescritura. Y el problema en las personas que no lo se ubican

correctamente, reside en el no conocimiento de la utilidad de ella.

Fortalecer estas habilidades de uso en cuanto a la ubicación

espacial permite crear en las personas las nociones de lugar, tiempo,

distancia, medidas, entre otras; las cuales les proporcionarán el desarrollo

de nuevos aprendizajes, que les permitirán la resolución de diversas

situaciones problemáticas, así como la comprensión de las mismas.

UBICACIÓN ESPACIAL Y SU INCIDENCIA EN LUGARES

ESTRATÉGICOS.

Conociendo que la ubicación espacial es una capacidad que

resulta preponderante para el desarrollo de las actividades del ser

humano, al no poder ubicarse correctamente en el ambiente en el que se

encuentre una persona le resulta perjudicial para su integridad física y

psicológica, pues pueden darse accidentes donde la persona se lastime o

en el peor de los casos entrar a la desesperación por no conocer el lugar

donde se encuentre y desarrollar impulsos claustrofóbicos.

Resulta de vital importancia que los lugares donde suelen concurrir

una gran cantidad de personas, posean dentro del diseño y la

38

composición de sus ambientes, signos que les permitan a las personas

conocer en qué lugar se encuentran y que dirección pueden tomar.

1.2.1- FUNDAMENTACIÓN FILOSÓFICA

La señalética forma parte de la comunicación social, ambiental; a

medida que van surgiendo algunas ciencias, esta se va consolidando

como una disciplina que va a formar parte de lo que el sistema de

comunicación visual con el cual nos orientamos, ubicamos a través de

una serie de diversos signos, que llevan consigo un conjunto de

mensajes que no necesitan de un lenguaje oral, sino con solo utilizar el

lenguaje visual responde y se obtiene la suficiente información para

realizar nuestro trabajo. La señalética se encarga de dirigir y transmitir

diferentes movimientos; entre ellos explicativos, determinativos,

ubicaciones, prevenciones, disuadir de algunas decisiones en

determinados momentos.

El término ―señalética‖, en las lenguas francesas e italianas, se fija

como la disciplina de comunicación visual que tiene por objeto informar,

orientar y guiar a los individuos en espacio públicos donde se ofrecen

servicios. La señalética se inscribe en el campo de la ―información de

utilidad pública‖.

La señalética ―es una actividad perteneciente al diseño gráfico que




espacio que planteen dilemas de comportamiento. Estudia las relaciones

entre los signos de orientación en el espacio y el comportamiento de los

individuos. Responde a la necesidad de orientación de la movilidad social

y los servicios públicos y privados. Se aplica al servicio de los individuos,

a su orientación en un espacio a un lugar determinado, para la mejor y la

39

más rápida accesibilidad a los servicios requeridos y para una mayor

seguridad en los desplazamientos y las acciones.

Las características principales de una buena señalética deben ser

Finalidad (Funcional, organizativa), Orientación (Informativa, didáctica),

Procedimiento (Visual), Código (Signos simbólicos), Lenguaje (icónico

Universal), Presencia (Discreta, puntual), Funcionamiento (Automático,

instantáneo).

Es conocido que para poder realizar un señalética con

fundamentos sólidos y posteriormente ubicarlos en el lugar propicio se

deben tener en cuenta varias recomendaciones que se expondrán a

continuación:

El planeamiento, en esta etapa se analiza las condiciones del lugar,

se revisan los planos arquitectónicos (tanto de las instalaciones existentes

como de las futuras), y se obtiene la información sobre los requerimientos

del proyecto.

La organización, se determinan los tipos de señales a estructurar.

Se elabora una lista de las señales definidas y se define sobre los planos

los recorridos y los puntos claves.

El diseño, se establecen los elementos de composición de las

señales (tipografía, pictogramas, colores, materiales y tamaños), y se

diseñan las señales aprobadas.

La realización, se conforma el equipo y los materiales en los que se

producirá el sistema señalético. Se procede a la realización final de las

señales de acuerdo con los fundamentos normativos de diseño y se

instalan todas las señales.

Y finalmente la supervisión, se inspeccionan y supervisan las

instalaciones de las señales. Se revisa la efectividad del sistema después

40

de un período de funcionamiento. Se hacen los cambios y adecuaciones

indispensables. (Orozco, 2010)

Conociendo esto, es propicio indicar que para poder realizar el

diseño de una señalética que una vez aplicada resulte de provecho y

aporte positivamente a los predios que se esté estudiando, es necesario

conocer y analizar el lugar, el público al que concurre al lugar, la

dimensión espacial geográfica, así como también los parámetros de la

imagen corporativa del sitio en caso que exista, en el trabajo que se está

realizando se encuentra inmerso en las recomendaciones realizadas por

los autores consultados, pues al ser una institución de trayectoria y

prestigio como lo es la Facultad de Arquitectura y Urbanismo, previo a

realizar el diseño de la propuesta se tomó en consideración como estaba

constituida su presentación al público así como también, que gama de

colores, y posibles nuevas ubicaciones de la señalética a implementar.

Se concuerda con lo anterior expuesto en la opinión de Orozco

pues la señalética tiene una connotación importante para el desarrollo de

las actividades de las personas que suelen concurrir a un predio, así

como los 5 pasos que sugiere previa la concepción del diseño de una

señalética son bastante acertados, porque influyen positivamente en la

composición y posterior aplicación de la señalética.

1.2.2.- FUNDAMENTACIÓN SOCIOLÓGICA

En 1989 Joan Costa establece la metodología para señalética en

arquitectura interior y lanza a su vez el concepto de ―señalética‖,

considerándola como:

―La parte de la comunicación visual que se ocupa de los sistemas

de información para guía y orientación del público en espacios interiores‖

41

También agrega que, "La señalética es la parte de la ciencia de la

comunicación visual que estudia las relaciones funcionales entre los

signos de orientación en el espacio y comportamientos de los individuos."

La señalética se fundamenta en la semiótica que postula tres

enunciados de la comunicación: la dimensión sintáctica (la organización

de los elementos del código dentro de cada señal), la dimensión

semántica (la expresión inequívoca del significado) y la dimensión

pragmática (los efectos de la información en la conducta de su

destinatario).

La señalética es una actividad perteneciente al diseño gráfico que




espacio que planteen dilemas de comportamiento, como por ejemplo

dentro de una gran superficie (centros comerciales, fábricas, polígonos

industriales, parques tecnológicos, aeropuertos, etcétera).

El diseño de la señalética empieza con el estudio de planos de

planta de la gran superficie; pasa por la presentación de la nueva y óptima

organización de estas circulaciones y termina en el diseño de símbolos

gráficos sintéticos y de fácil comprensión para guiar a la gente o vehículos

por estas grandes superficies. Los símbolos diseñados variarán según si

son para una señalización interna o externa, si es para guiar transeúntes

o para guiar vehículos. En las empresas, normalmente estos símbolos

siguen los lineamientos de la identidad visual corporativa (colores, estilo,

geometrías, tipografía, etc. propios de la empresa) o bien pueden

contener el distintivo visual (logotipo o marca) de la empresa dentro de

cada señal o rótulo. (Costa, Señalética Corporativa, 1989)

http://es.wikipedia.org/wiki/Dise%C3%B1o_gr%C3%A1fico

http://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADmbolo

http://es.wikipedia.org/wiki/Identidad_visual_corporativa

http://es.wikipedia.org/wiki/Logotipo

http://es.wikipedia.org/wiki/Marca

http://es.wikipedia.org/wiki/Se%C3%B1al

42

La señalética es la conjunción de diversas señales que tienen en

común diversos rasgos tales como: color y/o códigos de color, síntesis de

formas representativas, tipografías, etc.

La señalética aborda la elaboración de sistemas de señales y sus

representaciones considerando factores tales como: ubicación geográfica,

lenguaje de la localidad, nacionalidad, identidad o elementos

representativos del sitio, etc. a fin de que las señales que compongan el

sistema señalético sean coherentes no sólo con aquello a lo que se

refieren, si no a su entorno.

El campo de acción de la señalética es el sistema de señales

visuales o mensajes especiales de comportamiento. Por lo tanto, la

función que ejerce es la de informar instantánea y universalmente y por

naturaleza es existencial de forma autodidacta y multidisciplinaria.

La información que aporta cualquier código de señales debe

facilitar con rapidez, en ciertos casos de forma casi instantánea, la

percepción clara del mensaje que se intenta transmitir.

Esta información se ofrece al usuario a través de un conjunto de

señales (gráficas o tipográficas o las dos) a lo largo de un trayecto o en un

lugar determinado.

Por ello tanto los símbolos gráficos (dibujos, flechas, pictogramas,

logotipos, etc.) como las composiciones tipográficas, deben utilizar

fórmulas muy sintéticas y de rápida percepción.

Sus formas, pictogramas y leyendas deberán tener en cuenta el

lugar donde se ubican y a quien van dirigidos.

La Señalética Corporativa es una superación y una ampliación de

la señalética de interior aplicada al mundo de la imagen corporativa

interna y externa de empresas e instituciones.

43

La irrupción de esta nueva disciplina en el ámbito de las

comunicaciones visuales vinculadas a la arquitectura y al diseño

espacial y ambiental, obtuvo una rápida y muy amplia acogida, porque

vino a clarificar y organizar una vieja práctica empírica: la de ―poner

señales‖.

En los 20 años que median entre aquella aportación al diseño gráfico

y el día de hoy, todo se ha hecho más complejo, la competitividad ha

crecido, la actividad se ha multiplicado y han aparecido nuevos materiales

y tecnologías. Desde el punto de vista de la comunicación, la señalética

ha evolucionado, ha desarrollado estrategias más globales y se ha

extendido cubriendo nuevas funciones.

He dado a esta nueva visión global que supera un sistema

inicialmente limitado a la orientación en espacios interiores, el nombre de

Señalética Corporativa. (Costa, Señalética Corporativa, 1989)

Señalética Corporativa, esta expresión quiere decir la fusión o la

coordinación de tres campos de acción que tienen una característica

común: la comunicación in-situ. En el ―lugar-aquí‖ que es la empresa

misma y el lugar mental que ocupa la marca. El lugar de la identidad. El

único lugar de la identidad. El lugar del servicio, de la venta, de la

fidelización.

Por eso, la Señalética Corporativa es la integración de tres funciones:

- la identidad de la marca o de la compañía expuesta en la vía pública

- la señalización promocional y comercial como parte del diseño ambiental

externo e interno.

- la señalética interna como información, para la orientación y guía para

un mejor servicio al público. (Costa, Enciclopedia de Diseño, 1987)

44

Según el material las opiniones de los autores consultados, se

puede decir que, la señalética es la ciencia que estudia el empleo de

signos gráficos para orientar a las personas en un espacio determinado e

informar de los servicios que se encuentran a su disposición, posibilita

comunicar gráficamente ideas, hechos y valores procesados y

sintetizados en términos de forma y comunicación, factores sociales,

culturales, económicos, estéticos y tecnológicos, también utiliza

composiciones gráficas, que se hacen llegar al público destinatario a

través de diferentes soportes, como folletos, carteles, trípticos, así como

también aborda la elaboración de sistemas de señales y sus

representaciones, considerando factores tales como: ubicación

geográfica, lenguaje de la localidad, nacionalidad, identidad o elementos

representativos del sitio, etc.

Su estrategia de comunicación es la distribución lógica de

mensajes fijos o estáticos y emplea signos gráficos para orientar a las

personas en un espacio determinado e informar de los servicios que se

encuentran a disposición y de este modo, utiliza un sistema de

comunicacional mediante símbolos icónicos, lingüísticos, y cromáticos a

través de un programa de diseño previamente elaborado; se emplea en

lugares de gran flujo humano.

Por este motivo es de vital importancia que en cualquier institución,

empresa, entidad cada predio posea la señalética con información

actualizada y correctamente ubicada, para de ese modo aportar con la

satisfacción de las personas que concurran a ese lugar por algún motivo

específico, y así mismo reducir el índice de personas que se pierdan o se

desubiquen de su destino.

45

1.2.3.- FUNDAMENTACIÓN PSICOLÓGICA

En el enfoque psicológico de este trabajo se aportan teorías acerca

de cómo debe el ser humano poseer una correcta orientación geográfica

espacial de donde se encuentre ubicado.

―La ubicación en el espacio tiene una importancia vital. Muchas

veces cuando alguien nos explica dónde está un objeto que estamos

buscando, nos indica su ubicación refiriéndose al espacio que lo rodea,

Ubicar algo en el espacio no es una tarea difícil pero es necesario formar

un buen sentido de orientación. Más aún si lo que queremos es explicarle

a otra persona dónde se ubica un objeto en el espacio.‖ (Suarez, 2012)

La situación de cada ser humano en el desempeño de sus

actividades es cualificada por resultados. Uno de los aspectos más

importantes para lograr éxito y un buen desarrollo de destrezas para

cumplir con objetivos, es la correcta ubicación en el "entorno ", capacidad

muy desarrollada en algunos seres humanos, mientras que otros no han

logrado esta caracterización. Se podría afirmar que, en la etapa de

aprendizaje, algunos no conocieron ni desarrollaron en forma efectiva

esta condición humana.

Es por esto que la ubicación correcta es considerada algo

fundamental especialmente en los lugares donde se imparte educación

pues de la correcta ubicación en el entorno se determinan también las

buenas ejemplificaciones cuando se quiere realizar algún tipo de evento o

traslado, esto aporta a que la señalética resulta importante de tener

presente pues, esta contribuye a la orientación de las personas que

concurren a algún lugar.

46

1.3.- BASES LEGALES

1.3.1.- FUNDAMENTACIÓN LEGAL

En toda investigación es necesaria la base legal para poder estar

regido a leyes y normas el investigador en este mencionado punto

redactará la recopilación de normas que se involucren con la investigación

según las leyes y derechos que constan en el libro de la constitución del

Ecuador.

1.3.2.- CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR

De acuerdo a la sección tercera, Comunicación e información que

se encuentra en el capítulo tercero en la Constitución Política del

Ecuador, trata sobre la comunicación e información, es muy importante

este punto para el investigador porque su propuesta involucra a la

señalética que es informativa y a las personas que tienen derecho a

comunicarse de cualquier manera, entre los puntos que rigen este

planteamiento y el espacio de comunicación, están los artículos que a

continuación se detallan.

Sección tercera

Comunicación e información

Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen

derecho a:

1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa,

en todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma,

en su propia lengua y con sus propios símbolos.

2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.

3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en igualdad

de condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para

47

la gestión de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y

comunitarias, y a bandas libres para la explotación de redes inalámbricas.

4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva,

sensorial y a otras que permitan la inclusión de personas con

discapacidad.

5. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en el

campo de la comunicación.

Art. 17.- EI Estado fomentará la pluralidad y la diversidad en la

comunicación, y al efecto:

1. Garantizará la asignación, a través de métodos transparentes y en

igualdad de condiciones, de las frecuencias del espectro radioeléctrico,

para la gestión de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y

comunitarias, así como el acceso a bandas libres para la explotación de

redes inalámbricas, y precautelará que en su utilización prevalezca el

interés colectivo.

2. Facilitará la creación y el fortalecimiento de medios de comunicación

públicos, privados y comunitarios, así como el acceso universal a las

tecnologías de información y comunicación en especial para las 26

personas y colectividades que carezcan de dicho acceso o lo tengan de

forma limitada.

3. No permitirá el oligopolio o monopolio, directo ni indirecto, de la

propiedad de los medios de comunicación y del uso de las frecuencias.

Art. 19.- La ley regulará la prevalencia de contenidos con fines

informativos, educativos y culturales en la programación de los medios de

comunicación, y fomentará la creación de espacios para la difusión de la

producción nacional independiente.

48

Se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la

discriminación, el racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia

religiosa o política y toda aquella que atente contra los derechos.

Art. 20.- El Estado garantizará la cláusula de conciencia a toda persona, y

el secreto profesional y la reserva de la fuente a quienes informen, emitan

sus opiniones a través de los medios u otras formas de comunicación, o

laboren en cualquier actividad de comunicación.

Sección séptima

Comunicación social

Art. 384.- El sistema de comunicación social asegurará el ejercicio de los

derechos de la comunicación, la información y la libertad de expresión, y

fortalecerá la participación ciudadana.

El sistema se conformará por las instituciones y actores de carácter

público, las políticas y la normativa; y los actores privados, ciudadanos y

comunitarios que se integren voluntariamente a él. El Estado formulará la

política pública de comunicación, con respeto irrestricto de la libertad de

expresión y de los derechos de la comunicación consagrados en la

Constitución y los instrumentos internacionales de derechos humanos. La

ley definirá su organización, funcionamiento y las formas de participación

ciudadana. (Estado, 2008)

LEY ORGÁNICA DE COMUNICACIÓN

Dentro de la mencionada ley, se encuentran varios artículos que

sustentan el presente trabajo de investigación pues, indican a que se

refiere la comunicación visual mediante medios impresos, así como

también indicar de qué trata el contenido comunicacional.

49

Art. 3.- Contenido comunicacional.- Para los efectos de esta ley, se

entenderá por contenido todo tipo de información u opinión que se

produzca, reciba, difunda e intercambie a través de los medios de

comunicación social.

Art. 5.- Medios de comunicación social.- Para efectos de esta ley,

se consideran medios de comunicación social a las empresas,

organizaciones públicas, privadas y comunitarias, así como a las

personas concesionarias de frecuencias de radio y televisión, que prestan

el servicio público de comunicación masiva que usan como herramienta

medios impresos o servicios de radio, televisión y audio y vídeo por

suscripción, cuyos contenidos pueden ser generados o replicados por el

medio de comunicación a través de internet.

Art. 7.- Información de relevancia pública o de interés general.- Es la

información difundida a través de los medios de comunicación acerca de

los asuntos públicos y de interés general.

La información o contenidos considerados de entretenimiento, que

sean difundidos a través de los medios de comunicación, adquieren

la condición de información de relevancia pública, cuando en tales

contenidos se viole el derecho a la honra de las personas u otros

derechos constitucionalmente establecidos.

Habiendo mencionado estos tres artículos, como se puede constatar las

instituciones de carácter público, deben de tener dentro de su

comunicación, información de interés general, en este caso en particular

la ubicación de los departamentos, bloques de aulas, etc., que se

encuentren en la facultad.

50

NORMAS TÉCNICAS DEL INEN

ACCESIBILIDAD DE LAS PERSONAS AL MEDIO FÍSICO,

SEÑALIZACIÓN.

En las normas técnicas del INEN, se encuentra la disposición referente a

la aplicación de señalización dentro de establecimientos que brinden

servicios, por eso se menciona los siguientes artículos que sustentan la

realización de la propuesta.

1. OBJETO

1.1 Esta norma establece las características que deben tener las señales

a ser utilizadas en todos los espacios públicos y privados para indicar la

condición de accesibilidad a todas las personas, así como también indicar

aquellos lugares donde se proporciona orientación, asistencia e

información.

2. REQUISITOS

2.1 Requisitos específicos

2.1.1 Tipos de señales.

Existen distintos tipos de señales en función del destinatario: visuales,

táctiles y sonoras ya sea de información habitual o de alarma. En

caso de símbolos (gráfico de sordera e hipoacúsia, de no videntes y

baja visión) se debe utilizar siempre, lo indicado en las NTE INEN 2 241 y

2 142.

Visuales

a)Las señalizaciones visuales deben estar claramente definidas en

su forma, color (contrastante) y grafismo.

b) Deben estar bien iluminadas.

51

c) Las superficies no deben tener o causar reflejos que dificulten la lectura

del texto o identificación del pictograma.

d) No se deben colocar las señales bajo materiales reflectivos.

e)Se debe diferenciar el texto principal, de la leyenda secundaria.

2.1.1.2

Táctiles

a) Las señales táctiles deben elaborarse en relieve suficientemente

contrastado, no lacerante y de dimensiones abarcables, y ubicarse a

una altura accesible.

2.1.1.3

Sonoras

a) Las señales sonoras deben ser emitidas de manera distinguible e

interpretable.

Ubicación

Las señales visuales ubicadas en las paredes, deben estar

preferiblemente a la altura de la vista

(Altura superior a 1 400 mm).

Los emisores de señales visuales y acústicas que se coloquen

suspendidos, deben estar a una altura superior a 2 100 mm.

Las señales táctiles de percepción manual, deben ubicarse a alturas

comprendidas entre 800 mm y 1 000 mm.

52

PLAN NACIONAL DE DESARROLLO (12 Objetivos del buen vivir)

El Plan fue elaborado por la Secretaría Nacional de Planificación y

Desarrollo (SENPLADES) en su condición de Secretaría Técnica del

Sistema Nacional Descentralizado de Planificación Participativa, conforme

el Decreto Ejecutivo 1577 y presentado por el Presidente Rafael Correa

Delgado, para conocimiento y aprobación en el Consejo Nacional de

Planificación.

Los objetivos que se incluyen en el Plan Nacional del Buen Vivir son los

siguientes:

Objetivo 1. Auspiciar la igualdad, cohesión e integración social y territorial

en la diversidad.

Objetivo 2. Mejorar las capacidades y potencialidades de la ciudadanía.

Objetivo 3. Mejorar la calidad de vida de la población.

Objetivo 4. Garantizar los derechos de la naturaleza y promover un

ambiente sano y sustentable.

Objetivo 5. Garantizar la soberanía y la paz, e impulsar la inserción

estratégica en el mundo y la integración latinoamericana.

Objetivo 6. Garantizar el trabajo estable, justo y digno en su diversidad de

formas.

Objetivo 7. Construir y fortalecer espacios públicos, interculturales y de

encuentro común.

Objetivo 8. Afirmar y fortalecer la identidad nacional, las identidades

diversas, la plurinacionalidad y la interculturalidad.

http://guiaosc.org/?attachment_id=843

53

Objetivo 9. Garantizar la vigencia de los derechos y la justicia.

Objetivo 10. Garantizar el acceso a la participación pública y política.

Objetivo 11. Establecer un sistema económico social, solidario y

sostenible.

Objetivo 12. Construir un Estado democrático para el Buen Vivir.

Si el Buen Vivir significa la satisfacción plena de las necesidades

tanto objetivas como subjetivas de las personas y los pueblos; abolir la

explotación; una vida armónica entre los seres humanos y entre

comunidades y de estos con la naturaleza, eso solo es posible en el

socialismo.

La concordancia entre los diferentes códigos, leyes y estatutos

legales inherentes en el Ecuador es fundamental para un buen

funcionamiento jurídico y el respeto a la ley. La Constitución política de el

país incorpora elementos de diferentes cuerpos legales, nacionales e

internacionales, y busca dar una nueva importancia a la comunicación

como fuente de información y bienestar social.

El objetivo que se vería directamente inmerso en el tema sería el

Objetivo 7. Construir y fortalecer espacios públicos, interculturales y de

encuentro común. Pues la Facultad de Arquitectura y Urbanismo al ser un

espacio público, intercultural y de encuentro común, se debe

proporcionarle a los concurrentes de dicho lugar un fortalecimiento en la

información.

http://www.monografias.com/trabajos36/naturaleza/naturaleza.shtml

http://www.monografias.com/trabajos70/socialismo/socialismo.shtml

54

CAPÍTULO II

2.- METODOLOGÍA RESULTADOS Y ANÁLISIS

2.1.- MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

TIPOS DE INVESTIGACIÓN

En el trabajo de investigación que se está realizando, es

fundamental que se cuente con un estudio investigativo que siga los

procesos marcados por los diferentes tipos, métodos y técnicas de

investigación que actualmente se conocen, es por esto que, en primera

instancia se realizó la investigación exploratoria del problema de

investigación, esta es considerada como el primer acercamiento científico

a un problema. Se utiliza cuando éste aún no ha sido abordado o no ha

sido suficientemente estudiado y las condiciones existentes no son aún

determinantes, así pues se procedió a realizar el acercamiento al lugar

con la finalidad de recopilar información referente al problema encontrado,

revisar sus causales y determinar la posible propuesta de solución al

mismo, también se procedió a recoger e identificar antecedentes

generales, números y cuantificaciones, temas y tópicos respecto del

problema investigado, sugerencias de aspectos relacionados que

deberían examinarse en profundidad en futuras investigaciones.

Al mencionar los tipos de investigación utilizados en el presente

trabajo cabe recalcar que fueron utilizados dos de los principales tipos de

investigación que existen: la cuales investigación de campo, y la

investigación bibliográfica, en primer lugar se procedió a realizar la

investigación bibliográfica, es una amplia búsqueda de información sobre

una cuestión determinada, que debe realizarse de un modo sistemático,

pero no analiza los problemas que esto implica, así pues se procedió a

consultar varios autores especializados en el tema que se está

investigando, para según sus teorías, realizar una sustentación más veraz

de la propuesta de solución que se pretende implementar en este trabajo,

55

por su parte en la investigación de campo, se realiza en el propio sitio

donde se encuentra el objeto de estudio, esto permite el conocimiento

más a fondo del investigador, puede manejar los datos con más seguridad

y podrá soportarse en diseños exploratorios, descriptivos y

experimentales, creando una situación de control en la cual manipula

sobre una o más variables dependientes (efectos), y así se procedió al

realizar el acercamiento al lugar y encuestando personas en temas

referentes a como ha venido afectando el problema a las personas

concurrentes del sitio que actualmente se está investigando.

TIPOS DE MÉTODOS EMPLEADOS EN LA INVESTIGACIÓN

MÉTODO INDUCTIVO – DEDUCTIVO

El método inductivo intenta ordenar la observación tratando de extraer

conclusiones de carácter universal desde la acumulación de datos

particulares.

Basado en el concepto de este método su aplicación en la investigación

fue en que se utilizó en el levantamiento preliminar de la información, es

decir durante el proceso de la observación in situ, se recopilaron las

diversas causas de principios generales en relación a la aplicación de la

señalética en el lugar.

El método deductivo funciona a partir de principios generales y, con la

ayuda de una serie de reglas de inferencia, se demuestran unos teoremas

o principios secundarios.

Las ventajas del método deductivo se cifran sobre todo en el rigor y la

certeza, es decir se tiene la seguridad de que, si las premisas o principios

generales son verdaderos, entonces los teoremas o conclusiones también

lo son.

56

En el método deductivo aplicado a la investigación se utilizaron las

conclusiones sobre la relación causa-consecuencia de la problemática

investigada, es decir si una persona, que no conoce los predios y la

ubicación de los lugares de memoria, terminará desorientado y perdido,

esto es que por ende las personas que se acerquen por primera vez al

lugar también sufrirán lo mismo.

MÉTODO DE LA SÍNTESIS

Una comprensión adecuada de los métodos exige como en este caso

asumir los dos aspectos de manera simultánea o integral por cuanto

existe correspondencia en empezar a detallar los elementos de un

fenómeno (análisis) con la reconversión como suma de las partes o

totalidades se considera como el anverso y reverso de una moneda en la

que necesariamente para que exista una debe existir la otra porque de lo

contrario se pierde la originalidad del método.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Así como se recurren a diferentes instrumentos y técnicas de

investigación ahora se detallará cuáles fueron las técnicas utilizadas en el

presente trabajo de investigación, generalmente cuando se realizan

trabajos de investigación, la existencia de información específica respecto

a lo que se está investigando es muy limitada, por lo tanto existe la

necesidad de levantar información de primera mano, utilizando técnicas

especializadas en este tipo de recolección de datos.

57

En primera instancia se procedió a utilizar la observación que, no

solamente es la más universal si no la más antigua, porque coloca al

investigador frente a la realidad de manera inmediata, la captación de lo

que acontece en el entorno del investigador es de tipo sensorial, y como

tal puede proporcionar información un poco más especificada de lo que

representa las variables de causas y efecto del problema encontrado.

Y finalmente se procedió a utilizar la encuesta, es un procedimiento

de investigación, dentro de los diseños de investigación descriptivos (no

experimentales) en el que el investigador busca recopilar datos por medio

de un cuestionario previamente diseñado o una entrevista a alguien, sin

modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información (como

sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen realizando un

conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra

representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio,

integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con

el fin de conocer estados de opinión, ideas, características o hechos

específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más

convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.

INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

En los instrumentos de investigación se procedió a realizar el

cuestionario de encuesta, es un procedimiento que permite explorar

cuestiones que hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa

información de un número considerable de personas, por eso previa la

elaboración del cuestionario de 10 preguntas referentes a la problemática

encontrada.

http://es.wikipedia.org/wiki/Experimento

http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3n_estad%C3%ADstica

58

2.2.- POBLACIÓN Y MUESTRA

POBLACIÓN

En todo trabajo investigativo, cuando la población es muy grande,

se denota que la observación o medición de todos los elementos se

multiplica la complejidad, en cuanto al trabajo, tiempo y costos necesarios

para hacerlo. Para solucionar este inconveniente se utiliza una muestra

estadística, mediante una fórmula con la que se obtiene así con una

cantidad finita de la población con la que se trabajará, en la investigación

y su posterior propuesta de solución.

La población con la que se trabajará son los estudiantes de las

Carreras Arquitectura y Diseño de Interiores, así como también a los

diferentes Docentes, los estudiantes están comprendidos en un grupo

objetivo de entre 19 a 30 años de edad, varones y mujeres de clase

media y media-alta.

Los docentes son personas cuyo grupo objetivo está comprendido

entre los 25 a los 50 años de edad.

MUESTRA

Como la población es extensa se procedió a realizar la fórmula

para obtener el resultado de la muestra poblacional y así trabajar con

estas personas las diferentes consultas planteadas en la encuesta, las

características de la muestra son las mismas que la de la población,

personas mayores de edad desde los 19 a los 50 años de edad, de clase

media y media alta.

59

CUADRO DE INVOLUCRAMIENTO

INVOLUCRADO

S

POBLACIÓ

N

MUESTR

A

INSTRUMENTOS

ESTUDIANTES

Y DOCENTES

DE LA

FACULTAD DE

ARQUITECTURA

Y URBANISMO

1.601

310

CUESTIONARIO

de

ENCUESTA

CUADRO # 2 FUENTE: SECRETARÍA FAU ELABORADO: ANDRÉS ANDINO

TAMAÑO DE LA MUESTRA

Para calcular la muestra de la población total se procedió a utilizar la

siguiente fórmula:

Los datos a tomar en consideración son:

N= Universo de muestreo (Población total) 1.601

P= Probabilidad 0,5

E= Rango de error 0,05 – 0,1

Z= Valor estadístico igual a 1,96 para E de 0,05 y 2,58 para E de 0,01

n= Número de encuestas

n= ___Z ² * N * P * (1 – P )_____

E² *(N – 1) + Z ² * P * (1 – P)

n= ___3,84 * 1.601 * 0.25_____

0,0025*(1.600)+3,84*0,25

60

n= ___6.148 * 0,25 _____

4 + 0,96

n= ___1.537 _____

4.96

n= 310

2.3.- ANÁLISIS DE RESULTADOS

Mediante la utilización y cálculo de la muestra estadística

poblacional se obtuvo que se trabajarán las encuestas y cuestionarios con

310 personas concurrentes a la Facultad de Arquitectura y Urbanismo de

la Universidad de Guayaquil, ahora se procederá a revisar cada uno de

los resultados obtenidos en el cuestionario de 10 preguntas, que se

realizaron referentes al problema de investigación y que tipo de

sugerencias ellos encontraban más acertadas para aplicar a la propuesta

de la solución del mismo.

61

ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LA PREGUNTA #1:

En la investigación de campo realizada, se logró determinar que el mayor

porcentaje de la población total encuestada, si ha sufrido percances de perderse

o desubicarse al dirigirse a determinado destino, esto dejando evidente que es

un problema que ha sucedido a una parte mayoritaria concurrente a dichos

predios, esto se pudo haber dado por factores diversos que influyeron a este

hecho, más una parte media de la población total encuestada indico que no se

han perdido ni desubicado al ir a determinado destino, así mismo esto pudo

darse probablemente porque estas personas ya conocían con anterioridad el

lugar y las ubicaciones de los posibles destinos a los cuales una persona puede

dirigirse al ir a este predio.

CUADRO # 3:

PREGUNTA # 1:

¿ALGUNA VEZ USTED, SE DESUBICÓ AL IR A DETERMINADO DESTINO?

ITEM VALOR PORCENTAJE

1.1 .SÍ 200 65%

1.2.NO 110 35%

TOTAL 310 100%

FUENTE:

ELABORADO POR:

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO


Gráfico 2

Fuente: FAU Elaborado por: Andrés Andino.

62


En relación a los resultados de la anterior pregunta, esta se

encuentra muy relacionada pues si bien anteriormente se consultó, si las

personas encuestadas habían tenido problemas de desubicación, en la

pregunta 2, se hace referencia al porqué piensan ellos que se dio este

problema, como se puede observar, la parte mayoritaria de la población

encuestada, indicó que el problema se dio por la falta de señalización en

el lugar, pues es algo lógico que por este motivo los concurrentes no se

lograron ubicar en el predio al no existir ningún indicador de ubicación,

Gráfico 3


CUADRO # 4:

PREGUNTA # 2:

¿A QUÉ CREE USTED QUE SE DEBIÓ ESTE PROBLEMA?


2.1:FALTA DE SEÑALIZACIÓN 250 81%

2.2:SEÑALIZACIÓN OBSOLETA 50 16%

2.3: NO CONOCER EL LUGAR 10 3%

TOTAL 310 100%

FUENTE:

ELABORADO POR:



63

una parte menor de la población indico que este problema se dio

primordialmente por existir una señalización obsoleta, que no indique la

ubicación actual de cada departamento, bloque de aulas u oficinas del

predio donde se encuentra el problema, y por su parte una mínima parte

indico que el problema radica en no conocer el lugar y por ende la

ubicación y distribución geográfica del mismo.

64

Gráfico 4


Como se ha determinado en la consulta, del total de las personas

que concurren a los predios de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo,

el porcentaje más elevado no conoce la ubicación exacta de los diferentes

edificios distribuidos geográficamente en el predio, este problema ha

contribuido a que se desorienten y desubiquen los concurrentes, mientras

que por su parte la minoría de los encuestados sí reconoce la ubicación

de los diferentes edificios de la facultad.

CUADRO # 5

PREGUNTA # 3:


3.1: SÍ 110 35%

3.2: NO 200 65%

TOTAL 310 100%

FUENTE:

ELABORADO POR:



¿AL ENTRAR A LA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO, RECONOCE QUÉ

DEPARTAMENTOS SE ENCUENTRAN UBICADOS EN LOS DIFERENTES EDIFICIOS?


65


En esta pregunta se le consultó a la población, que creían acerca

del factor humano, en consideración del problema planteado. A lo que se

encontró con un acuerdo mutuo, pues la mitad de la población cree que

este problema se debe al descuido de los concurrentes a la Facultad,

mientras que la otro mitad cree que este problema se debe única y

exclusivamente a la falta de interés por parte de las autoridades, para lo

cual habrá que realizar un acercamiento y averiguar a qué se debe en

realidad este ―desinterés‖.


Gráfico 5

CUADRO # 6:

PREGUNTA # 4:


4.1: DESCUIDO DE LOS

CONCURRENTES155 50%

4.2: FALTA DE INTERÉS POR

PARTE DE LAS

AUTORIDADES

155 50%

TOTAL 310 100%

FUENTE:

ELABORADO POR:



¿CONSIDERA QUÉ, ESTE PROBLEMA DE DESORIENTACIÓN SE DEBE A LA

DESPREOCUPACIÓN DE LA SOCIEDAD CONCURRENTE A DICHOS PREDIOS?

66

ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LA PREGUNTA #5

Se les consultó a la población encuestada si existía una señalética que

proporcione la información correcta de la ubicación de las diferentes

dependencias en los predios de la facultad, a lo que se encontró la

siguiente novedad la mayor parte de la población respondió que no existe

una señalética que brinde información acerca de cada departamento,

mientras que una minúscula minoría indico que si existía, esto deja notar

que la necesidad de aplicar una señalética actualizada es necesaria, pues

la mayor parte de la población encuestada concluyo que no existe

ninguna.

Gráfico 6


CUADRO # 7:

PREGUNTA # 5:


5.1: SÍ 10 3%

5.2: NO 300 97%

TOTAL 310 100%

FUENTE:

ELABORADO POR:



¿EXISTE EN LA FACULTAD UNA SEÑALÉTICA ACTUALIZADA Y COLOCADA

CORRECTAMENTE QUE FALICITE LA UBICACIÓN DE LOS DIFERENTES

DEPARTAMENTOS ALLÍ EXISTENTES?

67


En la presente pregunta se consultó, si existe ya algún croquis

informativo donde explícitamente se vea las ubicaciones codificadas, y

numeradas de las ubicaciones a la cual se puedan remitir los

concurrentes como una guía, para lo que se demostró que el total de la

población encuestada dijo que no existía dicho croquis, en lo cual se ha

pensado incorporar uno en la propuesta.

Gráfico 7


CUADRO # 8

PREGUNTA # 6:


6.1: SÍ 0 0%

6.2: NO 310 100%

TOTAL 310 100%

FUENTE:

ELABORADO POR: CARLOS ANDRÉS ANDINO PAZMIÑO

¿EXISTE ALGÚN CROQUIS INFORMATIVO DE LA UBICACIÓN DE LOS DIFERENTES

DEPARTAMENTOS, BLOQUES DE AULAS PATIOS, ETC.?


68


Aquí se realizó la consulta referente al aspecto estético y visual de

la señalética a aplicar en la facultad, al finalizar la comprobación de los

resultados, se determinó que la mayor parte de la población encuestada

desea mantener los colores corporativos de la Facultad, mientras que los

que desearían otros colores que fueren aplicados a esta señalética

quedaron en una parte media, y finalmente la minoría indicaron que, les

daba igual si aplicaban los colores corporativos o si utilizaban otro tipo de

composición con colores en ella.

Gráfico 8


CUADRO # 9:

PREGUNTA # 7:


7.1: LOS COLORES

CORPORATIVOS DE LA

FACULTAD

150 49%

7.2: OTROS COLORES 100 32%

7.3: LE DA IGUAL60 19%

TOTAL 310 100%

FUENTE:

ELABORADO POR: CARLOS ANDRÉS ANDINO PAZMIÑO

¿CONSIDERA QUÉ, EN LA SEÑALÉTICA DE LA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y

URBANISMO PRIMEN?


69


En esta sección de la encuesta se procedió a consultar, que

tentativa de propuesta le gustaría a las personas sea aplicada en el

relación a la solución del problema de desubicación y desconocimiento de

los edificios, departamentos y dependencias que se encuentran ubicadas

en los predios de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo, y se resolvió

que, la media de la población encuestada está de acuerdo que se

apliquen medios impresos para informar de las ubicaciones geográficas,

mientras que la mayor parte de la población indico que la mejor solución

sería la aplicación de la señalética corporativa con la información

actualizada y exacta, y a la minoría le gustaría que se le informe por

medio de material multimedia, según el muestreo la propuesta aceptada

por la población concurrente a la facultad, sería la aplicación de la

Señalética.

Gráfico 9


CUADRO # 10:

PREGUNTA # 8:


8.1: MEDIOS IMPRESOS 70 23%

8.2: SEÑALÉTICA

CORPORATIVA200 64%

8.3: MATERIAL MULTIMEDIA 40 13%

TOTAL 310 100%

FUENTE:

ELABORADO POR:



¿CÓMO LE GUSTARÍA QUE SE INFORME ACERCA DE LA UBICACIÓN DE CADA

DEPENDENCIA DE LA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO?

70


Como al momento de realizar las encuestas, ya se tenía

preseleccionada la aplicación de la señalética como la propuesta de

solución al problema, y por eso mismo se realizó la consulta de si

utilizarían como guía o no a la misma, los concurrentes a los predios de la

Facultad, la parte mayoritaria de la población encuestada indico que si

utilizarían como guía a la señalética que se aplicase, mientras que, la

parte media de las personas indicaron que no le prestarían atención, por

diversos factores como conocer el lugar, poseer poca confiabilidad en la

información proporcionada por la señalética, etc. Y finalmente la minoría

de la población indico que tal vez la utilizaría.

Gráfico 10


CUADRO # 11:

PREGUNTA # 9:


9.1: SÍ 200 64%

9.2: NO 70 23%

9.3: TAL VEZ 40 13%

TOTAL 310 100%

FUENTE:

ELABORADO POR:

¿UTILIZARÍA COMO GUÍA LA SEÑALÉTICA QUE SE COLOQUE EN LA FACULTAD DE

ARQUITECTURA Y URBANISMO?



71


Finalmente como un servicio adicional se les consultó a las

personas encuestadas si estarán interesadas, en obtener información

adicional pertinente a la facultad y sus diversos servicios, para lo cual el

resultado encontrado fue el siguiente:

La mayor parte de las personas indicaron que estarían interesadas

en recibir información vía internet, mientras que la media indico que no

estaría interesado, y la minoría indico que tal vez lo estaría, basándose en

estos resultados se los tendrá a consideración en el planteamiento de

futuros proyectos de esta índole.

Gráfico 11


CUADRO # 12:

PREGUNTA # 10:


10.1: SÍ 200 64%

10.2: NO 70 23%

10.3: TAL VEZ 40 13%

TOTAL 310 100%

FUENTE:

ELABORADO POR: ANDRÉS ANDINO PAZMIÑO

¿ESTARÍA INTERESADO, EN OBTENER INFORMACIÓN VIA INTERNET O EN REDES

SOCIALES ACERCA DE LOS DIFERENTES EVENTOS REALIZADOS EN LA FAU?


72

ANÁLISIS GENERAL DE RESULTADOS

En los resultados de las 10 preguntas realizadas a concurrentes a

los predios de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo en la Universidad

de Guayaquil, es una preocupación latente el hecho de no existir

indicadores que utilicen signos y proporcionen la información verídica de

donde queda ubicado el lugar que la persona este visitando en ese

momento, a su vez aunque se plantearon otras opciones de cómo podría

solucionarse el problema, las personas encuestadas se mostraron

mayoritariamente favorables a que se realice el diseño y la posterior

aplicación de una señalética corporativa, esto brinda un sustento

favorable a la propuesta que se realiza en el presente trabajo, pues las

personas que se encuentran diariamente en este lugar identifican los

posibles riesgos e inclusive han sufrido desorientación al momento de ir

hacia determinado destino y no poder llegar a él por la falta de

información.

Como conclusión en toda entidad que brinde servicios públicos una

de las prioridades debería ser el que sus edificios posean la señalética

actualizada debidamente diseñada para que no ocurran ningún tipo de

incidentes y de este modo lograr que el prestigio de la institución sea

mucho más valorado, por lo que resulta indispensable realizar la

señalética corporativa para la Facultad de Arquitectura y Urbanismo.

73

CAPÍTULO III

3.- LA PROPUESTA

3.1.- TÍTULO

―Señalética institucional de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo:

edificios administrativos, bloques de aulas y patios‖

3.2.- JUSTIFICACIÓN

Luego de realizar la investigación pertinente, se llegó a la

conclusión que en la Facultad de Arquitectura y Urbanismo se necesita la

elaboración de señalética que contribuya al mejoramiento del servicio

brindado en esta unidad académica y les proporcione un beneficio tanto a

los concurrentes como a los visitantes.

Teniendo en cuenta lo importante que es la señalética, para la

orientación de las personas, es necesaria la implementación de una

señalética con línea gráfica corporativa, y que ésta provea la información

necesaria concerniente a la ubicación, descripción y denominación de los

lugares en los que en ese momento se encuentren las personas que

concurren a los predios de dicha facultad.



de los individuos donde se prestan servicios.‖ (Costa, Enciclopedia de

Diseño, 1987)

74

3.3.-FUNDAMENTACIÓN TÉORICA

SEÑALÉTICA

La señalética, se refiere al diseño o el uso de los signos y símbolos

para comunicar un mensaje a un grupo específico, por lo general con el

propósito de comercializar o una especie de promoción. Una señalética

también significa signos colectivamente o ser considerados como un

grupo.

Los signos son cualquier tipo de gráficos visuales creados para

mostrar la información a un público en particular. Esto se manifiesta

típicamente en la forma de encontrar el camino información en lugares

tales como calles o en el interior y exterior de edificios. Los signos varían

en forma y tamaño basado en la ubicación y la intención, desde banners

más expansivas, carteles y murales, a los signos más pequeños de la

calle, signos nombre de la calle, tableros sándwich y muestras del césped,

signos más nuevos también pueden utilizar las pantallas digitales o

electrónicas.

SIGNOS

En la semiótica, un signo es algo que puede ser interpretado como

que tiene un significado, que es algo distinto de sí mismo, y que por lo

tanto es capaz de comunicar la información a la interpretación o

decodificación de la señal. Los signos pueden trabajar a través de

cualquiera de los sentidos, visual, auditiva, táctil, olfativa o sabor, y su

significado puede ser intencional, como una palabra pronunciada con un

significado específico, o no intencional, como un síntoma de ser un signo

de una condición médica particular.

TIPOS DE SIGNOS

El objetivo principal de los signos es comunicar, para transmitir

información de manera que el receptor puede tomar decisiones cognitivas

75

basadas en la información proporcionada. En general, los signos pueden

ser clasificados de acuerdo a las siguientes funciones:

Información: signos de transporte información sobre los servicios e

instalaciones, tales como mapas, directorios, o signos de instrucción.

Dirección: signos que muestran la ubicación de los servicios,

instalaciones, espacios funcionales y áreas clave, tales como postes de

señales o flechas direccionales.

Identificación: señales que indiquen los servicios e instalaciones,

tales como nombres de las habitaciones y números, signos de los baños,

o designaciones de piso.

Seguridad y reglamentaria: signos que dan indicaciones de

advertencia o de seguridad, tales como señales de peligro, señales de

tráfico, señales de salida, o signos de transporte normas y reglamentos.

3.4.-OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Aplicar la señalética institucional, en los diferentes lugares y

departamentos distribuidos a lo largo de estos predios para la correcta

ubicación y orientación de las personas que se acerquen a la Facultad de

Arquitectura y Urbanismo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Anunciar la ubicación de los diferentes lugares de la facultad, una

vez implementada la Señalética.

Noticiar de manera certera los predios de la facultad, después de

haber sido aplicada la señalética.

76

3.5.-MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN

Contribuir al pleno desarrollo de las actividades académicas y

administrativas de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo, mediante la

información correcta de la ubicación de los lugares distribuidos en dichos

predios.

VISIÓN

En el año 2016, haber completado el proceso de implementación

de comunicación visual mediante signos informativos, para de este modo

elevar los patrones de estándar en la Facultad de Arquitectura y

Urbanismo, así como también implementar criterios de imagen

corporativa.

3.6.-FACTIBILIDAD DE APLICACIÓN

Con la información previamente recabada en los resultados de las

encuestas y posteriores análisis, se determinó que, actualmente en los

predios de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo, es necesario

implementar una Señalética que mencione la localización geográfica de

los lugares en los cuales se puedan encontrar ubicados los concurrentes

en dichos predios.



de los individuos donde se prestan servicios.‖ (Costa, Señalética

Corporativa, 1989)

3.7.-BENEFICIARIOS

Los beneficiarios directos serán los concurrentes a la Facultad de

Arquitectura y Urbanismo, es decir los docentes, estudiantes y personal

administrativo y de servicio, así como también las autoridades y los

visitantes.

77

3.8.-IMPACTO SOCIAL

Una vez aplicada la señalética institucional de la Facultad de

Arquitectura y Urbanismo, esta contribuirá con el mejoramiento de la

imagen corporativa institucional, así como también le proporcionará las

facilidades a la misma para brindar un mejor servicio.

3.9.-DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA

El tema de la propuesta que se realizará en este trabajo es

―Señalética institucional de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo:

edificios administrativos, bloques de aulas y patios‖, es por este motivo

que se utilizarán los colores corporativos ya establecidos por la institución,

también a esto se procederá a utilizar la tipografía de la institución.

TIPOGRAFÍA

La tipografía aplicada es la que se utiliza en el diseño de

señaléticas, es una fuente de fácil lectura que no posee trazos complejos

y carece de serifas, está distribuida dentro de todos los diseños en color

blanco, alternando en mayúsculas y minúsculas; su denominación es

Univers Medium .

Ejemplo del abecedario en letras mayúsculas.

Pieza gráfica 1

78

Ejemplo del abecedario en minúsculas

DISTRIBUCIÓN DEL COLOR

Los colores utilizados fueron los mismos empleados en la actual

imagen corporativa de la facultad y a su vez los colores que se utilizan en

el diseño y composición de señalética en general.

El color de la tipografía y los íconos siempre será en blanco para

que de este modo contraste con el fondo azul oscuro.

Pieza gráfica 4

Pieza Gráfica 3

Pieza gráfica 2

79

El fondo será de color azul oscuro, lo color azul representa un tono

fresco, así como también le da un toque de elegancia.

La parte que realiza el contraste con el fondo es de color celeste.

DISEÑO DE LA SEÑALÉTICA

El diseño de la señalética será de 27.9 cm X 10.5 cm, la medida

estándar del formato para señalética, estará impresa en vinil adhesivo y

pegada sobre sintra.

La Señalética presentará principalmente los colores corporativos de

la institución, así como también la tipografía es legible y resalta con el

fondo donde está colocada.

La misma estará distribuida en cada lugar de la facultad.

Pieza gráfica 6

Pieza gráfica 5

80

El criterio utilizado en el diseño es un patrón estándar, se colocaron

las letras que describen la dependencia a donde está destinado sea

colocado el cartel y junto al texto se encuentra un ícono que lo describe.

En las aulas de la sección de medios audiovisuales se colocarán

en primera instancia la descripción del aula, seguida por la denominación

según el orden que la facultad posee, y el ícono utilizado representa a lo

que usualmente se utiliza en producciones audiovisuales es decir, la cinta

y película.

Pieza gráfica 8

Pieza gráfica 7

81

En los laboratorios del centro de cómputo, se utiliza el patrón

estándar utilizado en todas las aulas está la descripción del laboratorio, si

como en la parte inferior tiene la descripción de que aula es en la facultad.

En el diseño del baño de mujeres se siguen los patrones de color,

así como la descripción por medio del icono se da fácil entendimiento que

se trata del baño de mujeres.

Como se explicó en el anterior diseño en el baño de hombres, se

utilizó el mismo patrón con la descripción del ícono de un varón.

Pieza gráfica 10

Pieza gráfica 9

82

En control académico es donde los docentes realizan las

marcaciones de su asistencia, en el diseño se utilizó un ícono que vaya

acorde a la actividad que se realiza en ese departamento, por eso se

puede observar el reloj junto al calendario.

El diseño utilizó caracteres sin serifas, el ícono utilizado son unos

libros que representa el patrón de un repositorio de libros, el objetivo de

integrar iconos que sean concisos en su mensaje visual es dotarle de una

identidad de isologo a cada departamento.

Pieza gráfica 12

Pieza gráfica 11

83

Para el departamento de carpintería se colocó un ícono se pensó

en dotarle a la composición las herramientas utilizadas en las actividades

de carpintero que también son utilizadas en la confección de muebles,

como son el martillo, y una llave inglesa.

En la coordinación académica, donde se tratan los asuntos

concernientes a la información académica de docentes y estudiantes, así

como también por el motivo de la reciente acreditación se maneja

bastante información estadística, el ícono utilizado es de un profesional

con vestimenta formal, y atrás de él una presentación de información

estadística.

Pieza gráfica 14

Pieza gráfica 13

84

La Coordinación Financiera es lo que antes estaba denominado

como Unidad de Control Financiero, se utilizó un maletín donde se

transportan documentos y a manera de contraste se colocó el signo de

dólar.

Para el aula de expresión donde se desarrollan las actividades de

pintura, dibujo y boceto, así como también la técnica del color, por esto se

consideró propicio colocar una paleta de colores y un pincel, el patrón

usado en el diseño es el estándar de todas las aulas.

Pieza gráfica 15

Pieza gráfica 16

85

El ícono representativo planteado en la Carrera Diseño de

Interiores, es el de una casa y en su interior se encuentra una regla y un

pincel, el mensaje es claro y espontaneo que en este departamento se

desarrollan las actividades de organización y estética de los espacios

interiores.

En Innovación Tecnológica, lo que antes se conocía como el

Centro de Cómputo se colocó una computadora del modelo All in One con

un procesador de memorias en la parte inferior del mismo, con el objetivo

que represente el avance tecnológico que se quiere lograr actualmente en

la facultad.

Pieza gráfica 17

Pieza gráfica 18

86

El concepto artístico utilizado en el departamento de posgrado fue

de colocar un birrete, pues usualmente las personas lo asocian de

manera general a la graduación de pregrado, entonces se sobreentiende

que allí se trata con los profesionales en proceso de obtener un título de

4.to nivel.

En el departamento como su nombre lo indica de prácticas pre-

profesionales, el icono colocado es un portafolio, porque usualmente los

estudiantes al momento de aplicar para un trabajo, les solicitan un

portafolio de todos los trabajos realizados.

Pieza gráfica 19

191+919196

Pieza gráfica 20

87

En el departamento de tutorías es donde los docentes, reciben a

sus estudiantes que están realizando prácticas pre-profesionales,

vinculación con la sociedad, y trabajo de titulación, para sus tutorías

académicas, por eso se utilizó como ícono a un profesional de traje formal

y a su espalda una presentación de datos.

En el departamento de Secretaría, se utilizó un concepto claro y

conciso, alado de la palabra secretaría se coloca una carpeta folder,

representativa de las actividades que se gestionan ahí, con todos los

datos estudiantiles.

Pieza gráfica 21

Pieza gráfica 22

88

En las aulas de taller, es donde los estudiantes aprenden a realizar

sus levantamientos arquitectónicos, por eso el ícono utilizado es una regla

y un lápiz, respetando los estándares utilizados en las aulas.

En las aulas de teoría, se colocó un ícono que representa una hoja

de apuntes, y así mismo se representa el mismo estándar utilizado en las

aulas, colocando la denominación del aula y el número en la facultad.

Pieza gráfica 23

Pieza gráfica 24

89

En el departamento de vinculación con la sociedad, se colocó la

representación del mundo y delante de él, están colocados unas parejas

alternado entre hombres y mujeres para representar a una comunidad de

personas.

Además de los carteles también se realizó el diseño de unos

directorios correspondientes a la planta alta y baja correspondiente a los

bloques de aulas.

Pieza gráfica 25

90

Pieza gráfica 26

Pieza gráfica 27

91

También se elaboraron las flechas indicadoras que le proporcionan

una guía a los concurrentes a la facultad, siguiendo los mismos patrones

realizados en los carteles.

Pieza gráfica 28

Pieza gráfica 29

92

Aquí se encuentran distribuidas las flechas que proporcionarán

guías a las salidas, así como a los diferentes bloques de aulas

especializadas.

SOFTWARE UTILIZADO

En la realización de la presente propuesta del presente trabajo de

investigación, se utilizó el programa de diseño Adobe Illustrator Versión

CS6.

Como se puede observar, en la interfaz del programa se introducen

los vectores diseñados en illustrator y se le dan retoques, para que al

momento de imprimir, tenga buen aspecto visual y no sufra distorsión de

los colores.

Pieza gráfica 30

93

En el illustrator se procede a realizar el diseño vectorial y la composición

de la señalética.

Gráfico 13

Gráfico 12

Fuente: Captura de Adobe Illustrator Elaborado por: Andrés Andino.


94

Gráfico 14


95

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

El objetivo principal de este trabajo de investigación fue diseñar la

Señalética Corporativa de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la

Universidad de Guayaquil, que les proporcionaría una orientación correcta

a los recurrentes a ese lugar, y a su vez contribuyendo con el bienestar

institucional pues al carecer la señalética debida, se presentaron muchas

situaciones negativas en torno a dicho problema.

Se concluye que los métodos de investigación empleados en el

trabajo, fueron propicios pues ayudaron a determinar la posible relación

causa - consecuencia, así como también contribuyeron en la elaboración

de los planteamientos de la posible solución al problema.

También se concluye que las técnicas e instrumentos de

investigación empleados en el trabajo realizado fueron acertados pues, se

juntaron opiniones de profesionales entendidos en la materia y por ende

se les realizó la entrevista pertinente, así como también luego de

realizado el cálculo de la muestra estadística de la población total de la

Facultad de Arquitectura y Urbanismo, se procedió a desarrollar el

cuestionario de 10 preguntas, para luego realizar la misma a la muestra

poblacional.

Una vez realizada la encuesta, los resultados de la tabulación

dotaron del sustento necesario para la elaboración y posterior

implementación de la propuesta realizada, y por ende se concluye que en

la facultad en mención se debería de aplicar de manera inmediata la

señalética corporativa realizada.

96

RECOMENDACIONES

Se recomienda a las autoridades de esta prestigiosa institución de

educación superior se implemente la propuesta realizada en este trabajo,

pues resulta propicio contribuir a mejorar la calidad del servicio brindado,

además es recomendable que se incorpore una integración en un proceso

de retroalimentación como podría ser diseñar la página web así como

también, algunas aplicaciones móviles que le proporcionen a la Facultad

un mejor estatus en el ranking de las mejores universidades el País.

Dentro de este trabajo se determinó un problema que

potencialmente representaría al arranque de un nuevo proyecto de

investigación enfocado a la Imagen Corporativa de la Facultad de

Arquitectura y Urbanismo, las recomendaciones que se dan para los

posibles interesados en realizar el mismo, sería que se aplique una nueva

gama de colores y una actualización en el criterio estético a utilizar según

las nuevas tendencias.

97

GLOSARIO

A continuación se presentarán los términos técnicos utilizados en el

presente trabajo así como también el significado de los mismos.

Señalética: La señalética es una actividad perteneciente al diseño

gráfico que estudia y desarrolla un sistema de comunicación visual

sintetizado en un conjunto de señales o símbolos que cumplen la función

de guiar, orientar u organizar a una persona o conjunto de personas en

aquellos puntos del espacio que planteen dilemas de comportamiento,

como por ejemplo dentro de una gran superficie (centros comerciales,

fábricas, polígonos industriales, parques tecnológicos, aeropuertos,

etcétera).

Logotipo: Un logotipo —coloquialmente usado como sinónimo de

logo— es un signo gráfico que identifica a una empresa, un producto

comercial o, en general, cualquier entidad pública o privada.

Históricamente, los artesanos del barro, del cristal, de la piedra, los

fabricantes de espadas y artilugios de hierro fino, así como los

impresores, utilizaban marcas para señalar su autoría.

Tipografía: La tipografía (del griego τύπος típos, golpe o huella, y

γράφω gráfο, escribir) es la forma gráfica de expresar el lenguaje. Se

puede ver como el arte y técnica del manejo y selección de tipos,

originalmente de plomo, para crear trabajos de impresión.

Imagen corporativa: La imagen corporativa se refiere a cómo se

percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que

una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un

ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los

expertos de relaciones públicas, utilizando principalmente campañas

comunicacionales, plataformas web (páginas web, redes sociales) y otras

98

formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público.

Típicamente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al

público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los

consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite

así ventas del producto. La imagen de una corporación no es creada

solamente por la compañía.

Teorema: Un teorema es una proposición que afirma una verdad

demostrable. En matemáticas, es toda proposición que partiendo de un

supuesto (hipótesis), afirma una verdad (tesis) no evidente por sí misma,

es una fórmula bien formada que puede ser demostrada dentro de

un sistema formal, partiendo de axiomas u otros teoremas. Demostrar

teoremas es un asunto central en la lógica matemática. Los teoremas

también pueden ser expresados en lenguaje natural formalizado. Un

teorema generalmente posee un número de premisas que deben ser

enumeradas o aclaradas de antemano. Luego existe una conclusión, una

afirmación lógica o matemática, la cual es verdadera bajo las condiciones

dadas. El contenido informativo del teorema es la relación que existe entre

las hipótesis y la tesis o conclusión.

Comunicación visual: La comunicación visual hace referencia al

conjunto de elementos gramaticales y sintácticos que operan en cualquier

imagen visual, de igual manera puede definirse como un sistema de

comunicación que utiliza las imágenes como medio de expresión, es

decir, transmite mensajes visuales.

Lenguaje visual: es el conjunto de principios que rigen las

imágenes y que pueden ser de gran utilidad a quienes las producen por lo

tanto se le puede definir como un sistema de comunicación que utiliza las

imágenes como medio de expresión, es decir, transmite mensajes

visuales, Es de carácter universal pues su código es directo y de fácil

interpretación, su mensaje traspasa fronteras de ahí su importancia en un

http://es.wikipedia.org/wiki/Matem%C3%A1ticas

http://es.wikipedia.org/wiki/Hip%C3%B3tesis_(l%C3%B3gica)

http://es.wikipedia.org/wiki/Tesis

http://es.wikipedia.org/wiki/Demostraci%C3%B3n_matem%C3%A1tica

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_formal

http://es.wikipedia.org/wiki/Axioma

http://es.wikipedia.org/wiki/L%C3%B3gica_matem%C3%A1tica

http://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_formalizado

http://es.wikipedia.org/wiki/Hip%C3%B3tesis_(l%C3%B3gica)

http://es.wikipedia.org/wiki/Tesis

99

mundo cada vez más globalizado. Puede ser intencional si es emitido por

el hombre. por ejemplo: las banderas de colores que califican el estado

del mar en las playas.o puede ser casual si está fuera de su control por

ejemplo: la imagen en el horizonte de un tornado acercándose

Pictograma: Un pictograma, también llamado un pictogramma,

pictográfico, o simplemente picto, y también un 'ícono', es un ideograma

que transmite su significado a través de su semejanza pictórica a un

objeto físico. Pictogramas se utilizan a menudo en la escritura y sistemas

gráficos en la que los personajes son en gran medida pictórica en

apariencia.

Paper: es un trabajo de investigación destinado a la publicación en

revistas especializadas. Tiene como objetivo difundir de manera clara y

precisa, los resultados de una investigación realizada sobre un área

determinada del conocimiento. También busca fomentar el desarrollo de

métodos experimentales innovadores.

Semiótica: es el estudio del significado de decisiones, la teoría

filosófica de signos y símbolos. Esto incluye el estudio de los signos y los

procesos de signos (semiosis), indicación, designación, semejanza,

analogía, metáfora, simbolismo, la significación y la comunicación.

Semiótica está estrechamente relacionado con el campo de la lingüística,

la cual, por su parte, estudia la estructura y el significado del lenguaje,

más concretamente. La tradición semiótica explora el estudio de los

signos y símbolos como una parte importante de las comunicaciones.

Semántica: es el estudio del significado. Se centra en la relación

entre significantes, como las palabras, frases, signos y símbolos, y lo que

representan; su denotación. Semántica lingüística es el estudio del

significado que se utiliza para la comprensión de la expresión humana a

través del lenguaje. Otras formas de la semántica incluyen la semántica

de lenguajes de programación, la lógica formal y la semiótica. En la

100

semántica internacionales vocabulario científico también se llama

semasiología.

Arquitectura interior: es el diseño de un espacio que ha sido

creado por los límites estructurales y la interacción humana dentro de

estos límites. También puede ser el diseño inicial y plan para el uso, y

más tarde rediseñar para dar cabida a un propósito cambiada, o un

diseño revisado de manera significativa para su reutilización adaptativa de

la envolvente del edificio. Este último es a menudo parte de las prácticas

de arquitectura sostenible, la conservación de los recursos a través de

"reciclaje" una estructura de rediseño de adaptación. Generalmente se

conoce como el arte espacial de diseño ambiental, la forma y la práctica,

la arquitectura interior es el proceso a través del cual los interiores de los

edificios se diseñan, se ocupan de todos los aspectos de los usos

humanos de los espacios estructurales. En pocas palabras, arquitectura

interior es el diseño de un interior en términos arquitectónicos.

Signo: es un objeto, calidad, evento o entidad cuya presencia o

aparición indica la probable presencia o aparición de otra cosa. Un signo

natural tiene una relación causal con la instancia de objeto-por, el trueno

es un signo de tormenta, o médica síntomas significan una enfermedad.

Un signo convencional significa por acuerdo, como un punto final significa

el final de una frase; de manera similar las palabras y expresiones de una

lengua, así como los gestos corporales, pueden ser considerados como

signos, expresar significados particulares. Los objetos físicos más

comúnmente como signos (avisos, señales de tráfico, etc., conocidos

colectivamente como la señalización) en general, informar o instruir

mediante texto escrito, símbolos, imágenes o una combinación de estos.

Orientación: es una función de la mente que implica el

conocimiento de tres dimensiones: tiempo, lugar y persona, problemas

con la orientación son la principal causa a la desorientación, y puede ser

101

debido a varias condiciones, desde el delirio a la intoxicación. Por lo

general, la desorientación es primero en el tiempo, a continuación, en el

lugar y, finalmente, en persona.

Código: En las comunicaciones y procesamiento de la información,

el código es un sistema de reglas para convertir-información como una

letra, palabra, sonido, imagen o gesto a otro, a veces abreviada o secreta,

la forma o la representación para la comunicación a través de un canal o

de almacenamiento en un medio. Un primer ejemplo es la invención del

lenguaje, lo que permitió a una persona, a través del habla, de comunicar

lo que vio, oyó, sintió o pensó a otros. Pero el discurso limita el alcance de

la comunicación a la distancia una voz puede llevar, y limita la audiencia a

los presentes cuando se pronunció el discurso. La invención de la

escritura, lo que convierte el lenguaje hablado en símbolos visuales,

extendió el alcance de la comunicación a través del espacio y el tiempo.

Estilo: es una manera distintiva que permite la agrupación de las

obras en categorías relacionadas. "o‖... cualquier distintivo, y por tanto

reconocible, forma en que se realiza un acto o un artefacto hizo o debió

realizarse y hecho. "Se refiere a el aspecto visual de una obra de arte que

lo relaciona con otras obras del mismo artista o uno de la misma época, la

formación, la ubicación, "escuela", movimiento de arte o cultura

arqueológica: "la noción de estilo ha sido durante mucho tiempo de la

historiadora del arte principal modo de clasificar las obras de arte. Por

estilo que selecciona y da forma a la historia del arte‖.

Diseño: es la creación de un plan o convenio para la construcción

de un objeto o de un sistema (como en planos arquitectónicos, dibujos de

ingeniería, procesos de negocio, diagramas de circuito y patrones de

costura) .design tiene diferentes connotaciones en diferentes campos (ver

disciplinas del diseño abajo). En algunos casos, la construcción directa de

102

un objeto (como en la cerámica, la ingeniería, la gestión, la codificación de

vaquero y diseño gráfico) también se considera que es de diseño.

Diseño gráfico: es el proceso de la comunicación visual y la

resolución de problemas mediante el uso de tipo, el espacio y la imagen.

El campo se considera un subconjunto de diseño de comunicación y la

comunicación visual, pero a veces el término "diseño gráfico" se usa

indistintamente con éstos debido a la superposición de habilidades

implicadas. Los diseñadores gráficos utilizan varios métodos para crear y

combinar palabras, símbolos e imágenes para crear una representación

visual de las ideas y mensajes. Un diseñador gráfico puede utilizar una

combinación de tipografía, artes visuales y técnicas de diseño de página

para producir un resultado final. Diseño Gráfico a menudo se refiere tanto

al proceso (diseño) por el cual se crea la comunicación y los productos

(diseños) que se generan.

Entorno: es el biótico y abiótico rodea de un organismo o

población, y por lo tanto incluye los factores que influyen en su

supervivencia, el desarrollo y la evolución. El ambiente biofísico puede

variar en escala de microscópico a lo global en extensión. También se

puede subdividir de acuerdo con sus atributos. Los ejemplos incluyen el

medio ambiente marino, el medio ambiente atmosférico y el medio

terrestre El número de ambientes biofísicos es incontable, dado que cada

organismo vivo tiene su propio entorno.

Polígono: es tradicionalmente una figura plana que está delimitado

por una cadena finita de segmentos de línea recta de cierre en un bucle

para formar una cadena cerrada o circuito. Estos segmentos se llaman

sus bordes o lados, y los puntos en los dos bordes cumplen son los

vértices del polígono (singular: vértice) o esquinas. El interior del polígono

se llama a veces su cuerpo. Un n-gon es un polígono de n lados. Un

103

polígono es un ejemplo 2-dimensional de la politopo más general en

cualquier número de dimensiones.

Lenguaje: es la capacidad de adquirir y utilizar complejos sistemas

de comunicación, en particular la capacidad humana para hacerlo, y una

lengua es ningún ejemplo específico de un sistema de este tipo.

Símbolo: es un objeto que representa, significa o sugiere una idea,

imagen, creencia, acción o entidad material visual. Símbolos toman la

forma de las palabras, los sonidos, gestos o imágenes visuales y se

utilizan para transmitir ideas y creencias. Por ejemplo, un octágono rojo

puede ser un símbolo de "STOP". En un mapa, una imagen de una tienda

de campaña podría representar un camping. Los números son símbolos

para los números. Letras del alfabeto son símbolos para los sonidos.

Nombres personales son símbolos que representan los individuos. Una

rosa roja simboliza el amor y la compasión.

104

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Disseny Gráfic Per A Comunicar: Imatge I Tipografía

Autor: Juan Nava

Serie Dissenyadors Valencians 9

Editorial: Publicaciones de la Universidad Jaume I Servei de

Comunicación y Publicaciones

I.S.B.N.: 84-95-515-32-4

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Diseñar para los Ojos.

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Página 101 Señalética: Una Nueva Definición.

Señalética

Autor: Joan Costa

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Barcelona, España. 1987 SEÑALETICA CORPORATIVA

106

ANEXOS

Anexo 1

Formulario Encuesta, por Andrés Andino.

107

Anexo 3

Anexo 2

Fotografía de la fachada principal de la Facultad de Arquitectura.

Realización de la encuesta, por Andrés Andino.

108

Anexo 4

Anexo 5



109

Anexo 6


estudio de seÑalÉtica como guÍa de …repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/7702/1/tesis andres...

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