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ESTUDIO DE MERCADOPLANTA ENSAMBLADORA DE EQUIPOS DE COMPUTACION- LA PAZ BOLIVIA Marcelo Segales

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ESTUDIO DE MERCADOPLANTA ENSAMBLADORA DE EQUIPOS DE COMPUTACION- LA PAZ BOLIVIA Marcelo Segales

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CONSULTORA

MATESFA S.R.L.

ESTADO PLURINACIONALDE BOLIVIA MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVO Y ECONOMÍA PLURAL VICEMINISTERIO DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL A MEDIANA Y GRAN ESCALA

PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 1

INTRODUCCIÓN

i. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE MERCADO

El estado plurinacional de Bolivia; en su afán de descubrir nuevas tecnologías, va a crear equipos de cómputo altamente

evolucionados con el fin de mejorar las condiciones educativas del sistema educativo público y conquistar nuevos

mercados.

En la actualidad, los consumidores no sólo buscan equipos de primera calidad que se adapten a sus necesidades, también

buscan servicio que les permitan tener mayor accesibilidad, confiabilidad y comodidad al mismo tiempo.

Es esta la razón por la que la industria nacional estatal, crea innovaciones en los equipos de cómputo, introduciendo en el

mercado los llamados: “Equipos Educativos Ensamblados “.

Los equipos educativos ensamblados, se caracterizan por contar con partes originales, pero que a diferencia de los

equipos de marca, éstas se adaptan específicamente a las necesidades educativas de los estudiantes de las escuelas del

sector público y de los docentes, además de las personas que necesiten de este tipo de equipos.

Existen experiencias de ensambladores sin experiencia que eligen componentes baratos con tal de no perder la venta.

Casi todos los consumidores, desconocen la diferencia y por lo tanto el precio pasa a ser el único factor relevante al

comprar una computadora. Esta competencia orilla a los fabricantes de PC’S de marca a bajar la calidad de los

componentes que integran en sus computadoras.

Existe un gran mito hacia lo referente a las computadoras ensambladas. La mayoría de los consumidores piensan que

comprar una computadora de marca es la mejor opción, sin embargo, es importante indicar que la empresa boliviana

equipos educativos ensamblados ofrece localmente la mejor alternativa:

• Porque se arman especialmente a su medida: no compre algo que no es realmente lo que necesita, ya que por un menor

precio, podemos fabricar el equipo perfecto a sus necesidades.

• Porque usamos componentes de la mejor calidad: todas las computadoras utilizan los mismos componentes,

procesadores, discos, memorias, etc., y las nuestras también.

• Porque tenemos la más moderna tecnología: como no mantenemos grandes inventarios, en forma permanente podemos

ofrecer lo más avanzado en componentes.

• Porque nuestros equipos son de fácil actualización: nuestras computadoras son 100%actualizables y siempre podrán

mantenerse al día con una muy baja inversión.

Es por estos motivos que se va a realizar un trabajo de estudio del mercado, para una planta ensambladora de equipos de

computación de última tecnología, la parte esquemática del trabajo se presenta con todo lo que se refiere al mercado,

propósito, objetivos, delimitación, descripción, definición del producto, usuario, análisis de la demanda, análisis de la oferta,

análisis de precios, estrategia de comercialización y el mercado de insumos.

ii. LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

El presente proyecto analiza la factibilidad para instalar una planta ensambladora de equipos de computación, que implica

un análisis sistemático de todos los componentes del mercado que podrían impactar positiva o negativamente en el éxito o

fracaso del proyecto, de esta manera se analizaran los mercados del consumidor, competidor, proveedor, distribuidor, de

bienes sustitutos y mercado externo, en función a las necesidades de mejora de las condiciones educativas y tecnológicas

de los estudiantes de primer curso de primaria y secundaria y los docentes de la educación pública, y de los estudiantes

de colegio, institutos y universitarios.

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A partir del análisis del mercado consumidor, competidor, proveedor, distribuidor y de bienes sustitutos, el estudio de

mercado busca determinar:

• Los precios que los beneficiarios y consumidores están dispuestos a pagar por los bienes o servicios.

• La cantidad de los bienes o servicios demandados.

• Las características de los productos o servicios.

• La Estrategia Comercial o la forma como se van a comercializar los productos del proyecto

CAPITULO 1. METODOLOGIA PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

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1.1 METODOLOGÍA

1.1.1 METODOLOGÍA DEL ESTUDIO DE MERCADO

Para la elaboración del estudio de mercado se plantea la siguiente metodología:

I) Análisis de los mercados consumidor, proveedor, competidor, de bienes sustitutos y de distribución:

Definición de las variables del mercado

Determinar la fuentes de información

Definir y diseñar los medios de recolección de la información

Aplicar los medios de recolección de la información

Definir las técnicas de proyección

Realizar un inventario de clientes, proveedores, competidores, distribuidores y bines sustitutos

Descripción de los resultados

Los estudios de investigación se encuentran en los anexos del proyecto.

GRÁFICO 1 PROCESO PARA EL ANALISIS DE MERCADO

Fuente: MATESFA SRL 2013

II) Incluir criterios utilizados para la fijación de precios de los productos, los precios, la demanda proyectada, la

especificación, la estrategia para la comercialización y en lo posible los costos asociados a la comercialización.

Los estudios de demanda, precios y costos se encuentran en los anexos del proyecto.

III) Elaboración de un Informe del estudio de mercado

CUADRO N° 1. INFORME DEL ESTUDIO DE MERCADO

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Fuente: MATESFA SRL 2013

1.1.2 JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO

La clave para que el proyectos sea exitosos, es decir, sean rentables/tenga un gran contenido social, es que sea capaz de

suministrar productos que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes.

El éxito depende de cinco fuerzas que se encuentran y enfrentan en el mercado. Estas cinco fuerzas son: el poder

negociador de los proveedores y de los clientes, la amenaza de nuevos productos sustitutos y nuevos competidores y la

rivalidad competitiva entre las empresas.

Considerando lo anterior, la realización de un estudio del mercado, para un proyecto de inversión, implica el análisis

sistemático de todos aquellos componentes del mercado que podrían de cualquier forma impactar positiva o negativamente

en el éxito o fracaso del proyecto. Razones que justifican el estudio de los mercados, cuando se está evaluando la

viabilidad de un proyecto.

1.1.3 ACTORES DEL MERCADO DE LAS COMPUTADORAS

EPNES, empresa públicas nacionales estratégicas que se dedican al ensamblado de computadoras en el país.

Empresas ensambladoras privadas, empresas que se dedican al ensamblado de computadoras, SURE en Santa Cruz

Bolivia.

Importadoras, son todas aquellas empresas o personas que ingresan computadoras a Bolivia.

Vendedores, Empresa o personas que comercializan computadoras.

Compradores intermediarios, personas que se dedican a comprar computadoras, revender a un precio mayor y

desensamblar, con el objetivo de aprovechar las partes de los equipos.

Propietarios, personas que adquieren y utilizan las computadoras y pueden ser, empresas privadas, instituciones públicas y

privadas, hogares, y talleres de reparación.

Beneficiarios Profesores, que han sido beneficiados con el proyecto una computadora por docente que ha posibilitado la

entrega de 130.000 computadoras portátiles a cada maestro en el país en las gestiones 2011 al 2013.

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Beneficiarios Estudiantes de primer curso de primaria y secundaria, que recibirán computadoras educativas a partir de la

implementación del proyecto.

Taller de reparación, lugar donde se reparan los equipos y muchas veces se convierten en propietarios de la computadora

para el aprovechamiento de las partes.

Beneficiarios, son instituciones que se benefician con la donación de un equipo.

Casas de empeño, personas dedicadas al prestamo de dinero por medio de garantias de computadoras.

1.2 NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN

No existe poder adquisitivo para la compra de computadoras y acceso a internet en el hogar en el sistema

educativo público

Escasa penetración del acceso a las computadoras en los hogares

Escasa penetración del acceso al internet en los hogares

Facilitar a los nuevos docentes el acceso al uso de las TICs

1.3 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Incrementar el acceso a las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC´s).

Facilitar el acceso a computadoras de última generación a los docentes.

Facilitar el acceso a computadoras de última generación a estudiantes de los primeros cursos de primaria y

secundaria.

Brindar asistencia técnica en el manejo de TICS.

Promover la formación por competencias con los recursos tecnológicos y de información

1.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y FUENTES DE DATOS DE DATOS

1.4.1 INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Y DESCRIPTIVA

La investigación exploratoria es la apropiada para la etapa inicial del proceso de diagnóstico socioeconómico, para

coadyuvar en el proceso de toma de decisiones, con la identificación de información que incluirán fuentes primarias y

secundarias de datos, entrevistas con expertos, entrevistas de grupo y estudios de casos.

1.4.1.1 FUENTES DE DATOS PRIMARIA Y SECUNDARIA

Se analizará la información del Ministerio de Educación, estadísticas del Sistema de Información Educativa SIE, información

de la Dirección de Ciencia y Tecnología, estadísticas e información de educación, uso de las TIC`s, importaciones de

computadoras y partes, empresas de venta de computadoras del INE, registro de empresas de ventas y mantenimiento de

computadoras FUNDEMPRESA, estudios sobre las TIC`s de Instituciones públicas y privadas, Información de los SEDUCA,

Juntas Educativas Nacionales de Padres de Familia, Empresas distribuidoras de computadoras y estadísticas disponibles

del Gobierno Municipal de Laja, la información de la encuesta socioeconómica a la población (estudiantes de primer curso

de primaria y secundaria de establecimientos públicos y profesores), la información de las encuestas a los vendedores

mayoristas de computadoras, la información de entrevistas a expertos en TIC`s Colegios de Ingenieros de Sistemas,

Técnicos en Computadoras, Técnicos educativos TIC´s, y entrevistas personales a empresas distribuidoras de

computadoras en el país y en la región, para la elaboración del diagnóstico del área de elaboración del Proyecto.

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1.5 PROCEDIMIENTO DE LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE DIAGNÓSTICO SOCIOECONÓMICO

1.5.1 ENCUESTA SOCIOECONÓMICA A LA POBLACIÓN.

Se realizará una encuesta socioeconómica a una muestra de 72 docentes, tomando en consideración el crecimiento de los

ítems nuevos, dada la cobertura de entrega de computadoras programada en la gestión 2013 para el total de los docentes

con el proyecto del Ministerio de Educación “Una computadora por docente”; se realizará asimismo una encuesta

socioeconómica estudiantes de primaria y secundaria con una muestra de 203 encuestas, la encuesta socioeconómica

permitirá recabar datos sobre la información de datos del lugar, personales, familia, vivienda, zona, acceso a los servicios

básicos y de TIC´s, educación, ingreso, tecnologías de información y comunicación, uso y acceso a las computadoras,

internet y telefonía, disponibilidad a pagar por las TIC´s, , y otros que permitan cuantificar la necesidad del proyecto, la

capacidad de pago, el consumo promedio, los gastos realizados por utilizar TIC´s.

1.5.2 ENCUESTAS A EMPRESAS MAYORISTAS DE VENTAS DE COMPUTADORAS.

Se realizarán encuestas a empresas mayoristas de ventas de computadoras, a través de cuestionarios de diagnóstico de

las características de demanda, oferta, comercialización y técnicas de las computadoras de escritorio, portátiles, tablets y

otras, para establecer las características de los productos demandadas, y preferencias de los consumidores en el mercado.

1.5.3 REUNIONES DE GRUPO Y ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD.

Se realizarán reuniones grupales, y entrevistas a profundidad a expertos en el área de educación de las TIC´s. expertos en

TIC´s, y profesionales del área, a través de una serie de reuniones y conversaciones grupales e individualizadas, para

saber a través de las entrevistas de diagnóstico de las características técnicas de los equipos de computación en Bolivia,

las propuestas existentes, las opiniones de los expertos, en las aéreas técnicas y educativas de TIC´s, para establecer las

características de los productos con adecuadas características técnicas para el mercado boliviano. Dentro de los

entrevistados también están incluidos fabricantes a nivel internacional de equipos de computación.

1.5.4 ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD A EMPRESAS DISTRIBUIDORAS DE PARTES DE COMPUTADORAS EN

BOLIVIA Y LA REGIÓN.

Se realizarán entrevistas a profundidad con empresas distribuidoras de computadoras y partes de computadoras en Bolivia

y la región para establecer precios, posibilidades de ventas, situación en el mercado sin proyecto y posibles oportunidades

y alternativas tecnológicas y de beneficios y costos económicos para el proyecto y el mercado boliviano.

1.5.5 ENCUESTA A LÍDERES EDUCATIVOS CUESTIONARIOS DE DIAGNÓSTICO Y AUTO DIAGNÓSTICO.

Se realizarán encuestas a líderes educativos, a través de cuestionarios de diagnóstico y auto diagnóstico de las

características educativas y de uso y acceso a las computadoras de los padres de familia, de los estudiantes de primaria y

secundaria, el acceso a la educación, computadoras, servicios de internet, energía eléctrica, recolección de residuos

sólidos, para establecer la problemática y necesidades en cuanto a la falta de acceso a las TIC´s.

1.5.6 GRUPOS DE DISCUSIÓN.

Se realizaran grupos de discusión en la elaboración del diagnóstico, con la supervisión del proyecto, el órgano sectorial

Ministerio de Educación, supervisores del VPIMGE, Equipo de Consultoría y especialistas profesionales, para determinar

los lineamientos e información adecuados para el desarrollo del diagnóstico, de acuerdo a las necesidades y características

del proyecto de acceso al uso de computadoras y TIC´s.

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1.6 DISEÑO DE LA MUESTRA.

1.6.1 ANTECEDENTES.

En el marco de los términos referencia para la ejecución del Estudio de identificación, referido a las características

socioeconómicas del área de estudio en la aplicación de una encuesta socioeconómica, para la obtención de esta

información primaria de la población del área del proyecto, se realizaron tareas iníciales para su aplicación como: la

determinación de la población del proyecto (población de profesores, población de estudiantes de primero de primaria y

población de estudiantes de primero de secundaria), el cálculo de las tasas de crecimiento y la proyección poblacional, así

como la evaluación de elementos importantes como la tasa de cobertura de energía eléctrica en unidades educativas y la

tasa de crecimiento poblacional en Bolivia.

En tal sentido se presenta a continuación los detalles de cada uno de lo anteriormente mencionado.

1.6.2 ACTIVIDADES PRELIMINARES DE LA DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA

El objetivo del estudio estadístico es la determinación más confiable del tamaño de una población finita (muestra) que

contenga todas las características de toda la población en su conjunto, esta población muestral. Entonces el problema

consiste en determinar una dimensión de la muestra representativa del universo finito, constituido por sus habitantes, se

considera al núcleo familiar como la unidad de análisis.

1.6.3 TASA DE CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN

La tasa de crecimiento empieza con la fórmula:

"núm presente = núm pasado * (1 + tasa de crecimiento)n"

donde n = número de periodos, divide ambos lados entre el número del pasado, toma el exponente 1/n, luego resta uno

para obtener: tasa de crecimiento = (núm presente / núm pasado)1/n - 1

De esta manera a partir de los datos poblacionales de profesores y estudiantes de primero de primaria y secundaria se

obtiene las tasas de crecimiento.

CUADRO N° 2. POBLACIÓN PROFESORES ESTUDIANTES DE PRIMERO DE PRIMARIA Y SECUNDARIA

2008 - 2012

Fuente: MATESFA SRL 2013

Las unidades de análisis es en este caso en primer lugar serán los profesores, tomando en consideración el crecimiento de

los ítems nuevos, dada la cobertura de entrega de computadoras programada en la gestión 2013 para el total de 130.000

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docentes con el proyecto del Ministerio de Educación “Una computadora por docente”; con una población de 4.710 al final

del periodo 2012 y 4.446 al inicio del periodo 2008,con una tasa de crecimiento de 1.16%, de acuerdo al cálculo efectuado

por la empresa MATESFA SRL según datos del Ministerio de Educación.

Para el caso de los estudiantes de primero de primaria, se cuenta con una población de 208.300 al final del periodo 2011 y

248.481 al inicio del periodo 2008, y en primero de secundaria, se cuenta con una población de 199.823 al final del periodo

2011 y 197.854 al inicio del periodo 2008,, el primer grupo con una tasa de crecimiento negativa de -4.31%, por lo que se

tomara en consideración la tasa de crecimiento del 0.18%.

CUADRO N° 3. TASAS DE CRECIMIENTO PROFESORESESTUDIANTES DE PRIMERO DE PRIMARIA Y

SECUNDARIA

Fuente: MATESFA SRL 2013

De igual forma se considera que el 72.29% de la Unidades Educativas Públicas en Bolivia cuentan con el servicio de

energía eléctrica, no se toma en cuenta este parámetro debido a que se recomendara al Ministerio de Educación realizar

las gestiones con el Ministerio de Hidrocarburos y Energías, la cobertura del total de las unidades hasta la conclusión del

proyecto.

CUADRO N° 4. COBERTURA DE ENERGÍA ELÉCTRICA A UNIDADES EDUCATIVAS

Fuente: MATESFA SRL 2013

1.6.4 METODOLOGÍA DE DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA

La consideración de las características del universo poblacional, en este caso finito (el número de habitantes es un dato que

se considera fijo en un determinado tiempo y espacio), permiten indicar el procedimiento que se deberá seguir para poder

llegar al resultado más confiable que se pretende obtener, sin tener que realizar la medición completa en todo el universo.

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En primer lugar se realiza el muestro de acuerdo a la normativa del VIPFE sobre el 10% de la población.

En segundo lugar se realiza el muestreo en función al cálculo de la muestra con una probabilidad de ocurrencia del 50% de

éxito y 50% de fracaso.

En tercer lugar se realiza el muestreo en función a la recomendación de investigaciones de mercado con un máximo de 5%

de error en la investigación, la seguridad esperada de éxito del 95% y una proporción esperada de 0.05, que es un

muestreo altamente significativo según el método científico.

En cuarto lugar, para muestras grandes, y garantizar la calidad de la investigación, se realiza el muestreo en función a una

precisión de 3% en la investigación, la seguridad esperada de éxito del 95% y una proporción esperada de 0.05, que es un

muestreo exigentemente significativo según el método científico.

1.6.5 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA

La muestra (menor que el universo, pero que lo representa con un grado de confiabilidad establecido), en este caso está

constituida por un número de profesores y estudiantes de primero de primaria y secundaria que deberán responder a una

serie de preguntas contenidas en una encuesta, y representaran a una población de 4.710 profesores, 412.726 estudiantes,

212.543 de primero de primaria y 200.183 de primero de secundaria.

1.6.6 TAMAÑO DE LA MUESTRA

1.6.6.1 TAMAÑO DE LA MUESTRA SEGÚN EL VIPFE

Si la población es N, cuál es el menor número de unidades muéstrales necesario para integrar una muestra que tenga un

error estándar menor de 0,05 con una confiabilidad del 95 %.

El procedimiento es el siguiente:

1: n’= Tamaño provisional de la muestra = entre el 5 al 10% de N tamaño optimo de muestra.

2: Se conoce el tamaño de la población N y se ajusta: n = Nn

n

/'1

'

Los datos son, por lo tanto:

POBLACIÓN PROFESORES

N: tamaño de la población de los profesores

Según las estimaciones de la Población de profesores a 2012 es de 4.710.

y : valor promedio de una variable = 1, un profesor.

Asumimos una muestra representativa de 10% de toda la población

n’ = tamaño de la muestra sin ajustar.

n = tamaño de la muestra.

El tamaño de la muestra sin ajustar es: n’ = 5% de la población

Con: n’ = 10% * 4.710 = 471

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Resulta:

Por lo tanto, el tamaño de la muestra será:

n = Nn

n

/'1

'

=

)Pr4710/471(1

471

ofesores

n = 428 encuestas

CUADRO N° 5. MUESTREO DE LOS PROFESORES METODOLOGÍA VIPFE

Fuente: MATESFA SRL 2013

POBLACION ESTUDIANTES

N: tamaño de la población de los estudiantes de primaria y secundaria

Según las estimaciones de la Población de estudiantes de primaria a 2011 es de 412.726.

y : valor promedio de una variable = 1, un estudiante.

Asumimos una muestra representativa de 10% de toda la población

n’ = tamaño de la muestra sin ajustar.

n = tamaño de la muestra.

El tamaño de la muestra sin ajustar es: n’ = 5% de la población

Con: n’ = 10% * 412.726 = 41.272,6

Resulta:

Por lo tanto, el tamaño de la muestra será:

n = Nn

n

/'1

'

=

)726.412/6,272.41(1

6,272.41

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n = 37.521 encuestas estudiantes de primero de primaria y secundaria

CUADRO N° 6. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTESMETODOLOGÍA VIPFE

Fuente: MATESFA SRL 2013

Según el VIPFE el 10% de la Población para poblaciones menores, en este tipo de proyectos el indicador estadísticamente

no es confiable por lo que se procede al muestreo.

1.6.6.2 TAMAÑO DE LA MUESTRA PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Se estima la muestra de acuerdo a los métodos de muestreo para poblaciones finitas, con un error de estimación del 5%

recomendable para la investigación y una seguridad Zα del 95% con un coeficiente de 1.96, que es el más recomendable y

altamente significativo en una investigación. Además se considera una proporción del 5% y un éxito de la encuesta de un

95%

N = Total de la población

• Z1-α/2= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%)

• p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)

• q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)

• e = error (en su investigación use un 5%).

POBLACION PROFESORES

CUADRO N° 7. MUESTREO DE LOS PROFESORES 5% ERROR

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Fuente: MATESFA SRL 2013

n =

n = 72 encuestas profesores

Se escoge este tamaño de muestra para los profesores, al existir aceptación por el proyecto una computadora por docente

por los profesores y estar en el rango permitido el 5% de error en la investigación por el método científico.

POBLACION ESTUDIANTES

CUADRO N° 8. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTES 5% ERROR

Fuente: MATESFA SRL 2013

n =

n = 73 encuestas profesores estudiantes de primero de primaria y secundaria

No es un rango aceptable para la medición de los estudiantes.

1.6.6.3 TAMAÑO DE LA MUESTRA PARA LA PRECISIÓN Y CALIDAD EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Se estima la muestra de acuerdo a los métodos de muestreo para poblaciones finitas, con una precisión del 3% para la

precisión y calidad de la investigación y una seguridad Zα del 95% con un coeficiente de 1.96, que es el más recomendable

y altamente significativo en una investigación. Además se considera una proporción del 5% y un éxito de la encuesta de un

95%

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N = Total de la población

• Zα= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%)

• p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)

• q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)

• d = precisión (en su investigación use un 5%).

POBLACION PROFESORES

CUADRO N° 9. MUESTREO DE LOS PROFESORES 3% PRECISION

Fuente: MATESFA SRL 2013

n =

n = 194 encuestas profesores

No se escoge este tamaño de muestra para los profesores, al existir aceptación por el proyecto una computadora por

docente por los profesores, no se justifica mayor calidad en la investigación.

POBLACION ESTUDIANTES

CUADRO N° 10. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTES 3% PRECISION

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PÁGINA 14

Fuente: MATESFA SRL 2013

n =

n = 203 encuestas profesores estudiantes de primero de primaria y secundaria

Se escoge este tamaño de muestra de los estudiantes para asegurar la calidad de la precisión al 3% en la investigación por

el método científico.

1.7 RECOPILACIÓN DE DATOS.

1.7.1 ELABORACIÓN DE LOS FORMULARIOS DE LA ENCUESTA

1.7.1.1 ENCUESTAS SOCIOECONÓMICAS

Para la elaboración de las encuestas socioeconómica a profesores, estudiantes de primero de primaria y secundaria,

padres de familia, se utilizaron los criterios establecidos en los términos de referencia. Los cuales son:

Acceso al uso de las computadoras y el internet

Conocimiento de las TIC´s

Disponibilidad a pagar por las TIC´s

Manejo de la computadora y el internet

Niveles de ingreso

Información socioeconómico

Información de servicios de energía eléctrica, internet, telefonía y recolección de residuos

Información del lugar y la zona

Información personal y de la familia

La encuesta fue realizada en función a estos puntos y se agregó los siguientes:

Datos del lugar

Datos personales y de la familia

Datos de la zona

Datos del nivel de ingreso

Datos de la Educación

Datos sobre educación, idioma y origen étnico

Datos sobre las TIC´s y el usos de la computadora y el internet

Disposición a pagar por las TIC´s

Estas encuestas fue presentada para su revisión a la supervisión del proyecto, la misma revisó, y se realizaron modificaron

de forma de los indicadores:

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Tomando en cuenta estas correcciones se elaboró un nuevo formulario de encuesta donde se incorporaban las

correcciones.

Por tanto la encuesta estaba lista para aplicarse a través de una prueba piloto en Bolivia.

1.7.1.2 ENCUESTAS A EMPRESAS

Para la elaboración de las encuestas a empresas, se utilizaron los criterios establecidos en los términos de referencia. Los

cuales son:

Características técnicas de las Computadoras

Tipo de computadoras

Ventas y preferencias de las Computadoras

Compradores y clientes de las empresas

Mercado de las computadoras

La encuesta fue realizada en función a estos puntos y se agregó los siguientes:

Datos de las preferencias por modelos y tipos de computadoras

Datos sobre las ventas

Datos sobre los compradores y clientes

Datos sobre el mercado de las computadoras

Estas encuestas fue presentada para su revisión a la supervisión del proyecto, la misma revisó, y se realizaron modificaron

de forma de los indicadores:

Tomando en cuenta estas correcciones se elaboró un nuevo formulario de encuesta donde se incorporaban las

correcciones.

Por tanto la encuesta estaba lista para aplicarse a través de una prueba piloto.

1.7.2 CUESTIONARIOS PARA ENTREVISTAS A ESPECIALISTAS

Para la elaboración de los cuestionarios para entrevistas a especialistas, se utilizaron los criterios establecidos en los

términos de referencia. Los cuales son:

Características técnicas de las Computadoras

Tipo de computadoras

precios y preferencias de las Computadoras

marcas, y proveedores de repuestos a computadoras

Mercado de las computadoras

La encuesta fue realizada en función a estos puntos y se agregó los siguientes:

Datos de las características técnicas de computadoras

Datos sobre los tipos de computadoras

Datos sobre los precios y preferencias

Datos sobre las marcas y proveedores

Datos sobre el mercado de las computadoras

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Estos cuestionarios fueron presentados para su revisión a la supervisión del proyecto, la misma revisó, y se realizaron

modificaron de forma de los indicadores:

Tomando en cuenta estas correcciones se elaboró un nuevo formulario de encuesta donde se incorporaban las

correcciones.

Por tanto la encuesta estaba lista para aplicarse a través de una prueba piloto.

1.7.3 LA SELECCIÓN DE ENCUESTADORES

La selección de encuestadores en torno a la muestra llevo una tarea de identificar personal disponible para llevar a cabo la

encuesta, para tal efecto se coordinó la selección de encuestadores con conocimiento de investigaciones sociales,

educativas y empresariales, y el conocimiento las características de las TIC´s, de los profesores y estudiantes, necesidades

y realidades.

1.7.4 LA CAPACITACIÓN DE ENCUESTADORES

La encuesta se realizó mediante encuestadores, a los que se capacito en la manera de llevar a cabo el trabajo de campo,

de acuerdo a técnicas establecidas poniendo énfasis en indicar a la población la importancia de recopilar datos para el

diseño del proyecto. Se les aleccionó en los siguientes temas:

Objetivo de la encuesta, población a la que se dirige, muestra que se ha elegido y características que deben reunir

los individuos a los cuales ha de entrevistar.

Forma de contactar con los individuos que componen la muestra, y las sustituciones previstas para el caso de que

no puedan contactar con la persona elegida.

Indumentaria y útiles que deben llevar.

Cómo ha de presentar la encuesta a los entrevistados. En cuanto a las preguntas: sentido de los términos técnicos

utilizados, explicaciones que ha de realizar, material que debe mostrar.

Manera de anotar las respuestas.

Posibles dificultades e incidencias que se puedan presentar.

1.7.5 RECOLECCIÓN DE DATOS

Este proceso es fundamental, debido a que abarca la recopilación de la información de las encuestas aplicadas, los

cuestionarios las reuniones y entrevistas personalizadas.

Se realizaran encuestas en el eje troncal a cinco colegios por ciudad del centro, la periferia, ciudades intermedias y

SEDUCAS, por sorteo aleatorio.

Se procederá a realizar 10 encuestas por encuestador de manera de garantizar la calidad de la información con un

supervisor por cada 7 encuestadores.

Asimismo el personal especializado en investigación de mercados de la empresa realizara los cuestionarios a 10 empresas

de ventas de computadoras y a 3 empresas distribuidoras de computadoras a nivel regional.

De igual forma se sostendrán dos reuniones y entrevistas personalizadas con especialistas en TIC´s del Ministerio de

Educación, Colegios de Profesionales, Técnicos especialistas y Juntas de Padres de familia.

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1.8 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS.

La Empresa MATESFA S.R.L. realizará la tabulación de datos en hojas electrónica y el procesamiento de los datos en

paquetes estadísticos estándar como el SPSS, que contienen todas las características necesarias para el procesamiento de

información y cruce de variables estadísticas que fueran necesarias.

1.9 PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS.

Los resultados de la investigación socioeconómica se presentaran en el informe de diagnóstico socioeconómico dirigido a

mostrar la situación socioeconómica de los profesores y estudiantes de primaria y secundaria. De la misma forma,

utilizaremos los resultados en el informe de nuestro Estudio de mercado.

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CAPITULO 2. ANÁLISIS DE LA OFERTA, CANALES DE COMERCIALIZACIÓN, PRECIO DE LAS PIEZAS, PARTES Y

EQUIPOS DE COMPUTACIÓN A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL

2.1. MERCADO DE LOS CONSUMIDORES

Este mercado está compuesto por los consumidores/beneficiarios que eventualmente se podrían decidir por el producto una

vez este en operación el proyecto; así como también, por los clientes que potencialmente podrían sumarse a ellos.

Este estudio es de una importancia relevante y por consiguiente es al cual se le dedica mayor tiempo y recursos. Esto

debido a que su impacto es directo sobre los ingresos de la empresa o proyecto.

2.1.1. DEFINICIÓN DEL USUARIO

Los potenciales beneficiarios/consumidores de las computadoras del proyecto son los estudiantes de primer curso de

primaria y secundaria y los docentes de los establecimientos públicos del sistema educativo nacional.

2.1.1.1. TIPO DE USUARIO

2.1.1.1.1. USUARIOS POR IMPULSO

El consumidor estudiante de primer curso de primaria, es un usuario por impulso, el actúa emocionalmente con la idea de la

dotación de la computadora, por la facilidad del acceso al producto.

El consumidor estudiante de primer curso de secundario, es un usuario por impulso, el actúa emocionalmente con la idea

de la dotación de la computadora, por la facilidad del acceso al producto.

2.1.1.1.2. USUARIOS RACIONALES

El consumidor profesor, es un usuario racional, orientado a adquirir un producto que satisfagan su conocimiento al menor

costo posible.

2.1.1.1.3. NECESIDAD DEL USUARIO

El usuario tiene la necesidad de acceder al uso de computadoras, para el ámbito educacional y que se complemente con el

uso de las tecnologías de la información, para acceder a las redes informativas y comunicacionales e interactuar el

aprendizaje con el mundo virtual.

2.1.2. DEFINICIÓN DE LA PLANTA

La Planta Ensambladora, se refiere a la creación de equipos de cómputo; es decir, computadoras hechas a la medida de

cada persona. A la venta de equipo de cómputo ensamblado principalmente, así como equipos de cómputo de marca y un

gran surtido de accesorios para dichos equipos.

Las operaciones de ensamblado serán flexibles y las líneas de producción lo bastante versátiles para que se puedan

ensamblar otros tipos de productos acorde a los cambios tecnológicos de las computadoras.

2.1.2.1. VIDA DE LA PLANTA

El periodo de duración del proyecto de características tecnológicas es de 6 años, con características de sostenibilidad

basadas en un adecuado plan de inversiones y de reinversión de capital para generar nuevos proceso tecnológicos de

producción.

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2.1.3. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

“Equipos Tecnológicos Educativos”, es un producto que cumple una educativa para los estudiantes y posee características

tecnológicas, acorde a los niveles de formación educativa, están diseñados para el ámbito educacional.

Equipos Tecnológicos Educativos, son computadoras laptops, tablets y classmates, de última tecnología.

2.1.3.1. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” LAPTOP.

2.1.3.1.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Una computadora portátil (conocida también como ordenador portátil y como laptop en algunos países influenciados por el

habla inglesa) es un ordenador personal móvil o transportable, que pesa normalmente entre 1 y 3 kg. Los ordenadores

portátiles son capaces de realizar la mayor parte de las tareas que realizan los ordenadores de escritorio, con similar

capacidad y con la ventaja de su peso y tamaño reducidos; sumado también a que tienen la capacidad de operar por un

período determinado sin estar conectadas a una red eléctrica.

Una computadora portátil de escritorio o desknote es un híbrido entre una computadora de escritorio y una computadora

portátil tradicional.

Una computadora portátil de sobremesa es una computadora portátil con la tecnología y especificaciones (incluyendo

potencia y velocidad) más recientes de computadoras de escritorio; combina la unidad principal de computadora (p.e. placa

madre, CPU, disco duro, puertos externos, etc.) con una pantalla de cristal líquido (LCD); por tanto, una computadora

portátil de escritorio generalmente tiene un tamaño similar a un portátil grande, aunque a diferencia de éstos, los desknotes

requieren un teclado y un ratón externo.

2.1.3.1.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA

Procesador: Encargado de realizar todas las operaciones aritméticas y lógicas requeridas para el proceso de los datos

con velocidad de 2,30 GHz, caché L3 de 3 MB)

Chipset: Mobile HM65 Express

Ambiental: Sin BFR/PVC

DIMENSIONES Y PESO

Dimensiones (ancho x prof. x alt.): 32,2 x 22 x 3,4 cm

Peso: a partir de 1,9 kg.

Memoria: SDRAM DDR3 de 4 GB, 1333 MHz

ALMACENAMIENTO

Disco duro: SATA de 500 GB, 7200 rpm

PANTALLA Y GRÁFICOS

Gráficos Integrados: Se trata de circuitería y chips especiales encargados de acelerar los gráficos en pantalla por medio de

un procesador de gráficos denominado GPU.

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PUERTOS

Puertos USB:3 puertos USB 2.0

MONITOR

Monitor: 1 VGA para monitor externo

ACCESORIOS

1 entrada estéreo para micrófono

1 audífono estéreo/salida de línea

Batería: 1 alimentación de CA, 1 RJ-11 -1 RJ-45

1 conector de acoplamiento

1 conector para batería secundaria

TECLADO

Teclado de tamaño normal resistente a derrames con drenajes

COMUNICACIONES

Interfaz de red, Conexión de red Gigabit integrada

Conexión inalámbrica: 802.11b/g/n

Comunicación inalámbrica: Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN)

REQUISITOS DE OPERACIÓN Y ALIMENTACIÓN

Power supply, Adaptador de CA de 65 W (integrado)

RANGOS DE OPERABILIDAD

Margen de temperaturas operativas: 0 a 40°C

Intervalo de humedad en funcionamiento: 10 a 90% RH

EQUIPO

Resistente a caídas de hasta 70 cm. en superficies duras

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GRÁFICO 2. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO LAPTOP

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.1.3.1.3. USOS

Lectura de libros electrónicos

Lectura fuera de línea de páginas web (ej. utilizando el navegador Opera)

Lectura de cómics

Consulta y edición de documentos de suites ofimáticas

Navegación web (mediante Wi-Fi, USB o 3G Interno)

Llamadas telefónicas, si son 3G, sustituyendo así al teléfono móvil; se suele utilizar un manos libre bluetooth

GPS

Reproducción de música

Visualización de vídeos y películas, cargadas desde la memoria interna, memoria o disco duro USB o Wi-Drive y

con salida mini-HDMI.

Cámara fotográfica y de vídeo HD

Videoconferencia

2.1.3.1.4. VENTAJAS

Tradicionalmente, un usuario de una computadora portátil tenía que esperar a que se lanzara una especificación similar a la

de una computadora de 9 a 12 meses. Con las computadoras portátiles de escritorio, se reduce esta espera. Se puede

disfrutar de la misma tecnología, sin esperar tanto tiempo y mantener cierta portabilidad utilizando un producto para

computadoras de escritorio.

Tiene la misma cantidad de puertos o más que una computadora de escritorio. Algunas computadoras portátiles con

algunos años poseen entrada de PCMCIA, como la tienen algunas computadoras portátiles para el módem, la LAN (tarjeta

Ethernet) y la salida de televisión. La computadora portátil también tiene puertos USB, WiFi y algunos modelos recientes

(2013) inclusive bluetooth para expansiones y conexiones como DVD-RW, impresora, teléfonos móviles y para otros

dispositivos móviles.

La actualización y la sustitución de componentes es más fácil que con una computadora portátil tradicional para: UCP,

memoria RAM, unidades de disco duro, placas madre, monitores LCD y chasis. Todas ellas pueden ser cambiadas por el

usuario, a diferencia de los portátiles.

Puede incluir una batería externa para funcionar de la misma manera que una computadora de escritorio tradicional y un

bastidor vacío para una futura batería interior.

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Tiene las mismas ventajas de una computadora portátil: las computadoras portátiles de escritorio deben tener la ventaja de

la movilidad de una computadora portátil, deben ser transportables y mucho más ligeras y pequeñas que una computadora

de escritorio. Las computadoras portátiles de escritorio son ideales para aquellos que quieran tener una computadora

personal de gran potencia y transportable para usarla en lugares con muy poco espacio.

Uno de sus componentes es un panel de pantalla grande, claro y plano (la pantalla ocupa pocos espacios sin sacrificar el

área de visión).

Puede poseer bastidores modulares extraíbles (los cuales no están presentes en una computadora de escritorio).

Consume menos energía.

Ocupa poco espacio y, por lo tanto, permite disfrutar de más espacio libre.

Pesa poco.

Son necesarios pocos cables para su funcionamiento por lo que la conexión de dispositivos se hace más fácil que con un

ordenador de sobremesa tradicional.

2.1.3.1.5. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI

Las computadoras portátiles se encuentran dentro de la siguiente clasificación:

Arancel integrado aduanero

Subgrupo CUCI Rev. 3

Unidades digitales de procesamiento, presentadas o no con el resto de un sistema que puedan contener en una caja o

cobertura común, uno o dos de los siguientes tipos de unidades de almacenamientos unidades de entrada y unidades de

salida

2.1.3.2. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” CLASSMET.

2.1.3.2.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

El proyecto Classmate PC, previamente conocido como Eduwise, es el producto creado por Intel para ingresar en el

mercado de notebooks para los niños del mundo en desarrollo. En ciertos aspectos, es similar al One Laptop Per Child. A

pesar de ser un proyecto con fines lucrativos, es categorizado como Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

para el Desarrollo. El dispositivo puede ser categorizado como Netbook.

2.1.3.2.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA

Procesador: Encargado de realizar todas las operaciones aritméticas y lógicas requeridas para el proceso de los datos

con velocidad de 1,6 GHz, caché L3 de 3 MB)

Chipset: Mobile HM65 Express

Ambiental: Sin BFR/PVC

DIMENSIONES Y PESO

Dimensiones (ancho x prof. x alt.): 29,5 x 19.6 x 4,4 cm

Peso: a partir de 1,3 kg.

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Memoria: 512 MB, 900 Mhz

ALMACENAMIENTO

Disco duro: SATA de 2 GB a 30 GB,

PANTALLA Y GRÁFICOS

Gráficos Integrados: Se trata de circuitería y chips especiales encargados de acelerar los gráficos en pantalla por medio de

un procesador de gráficos denominado GPU.

PUERTOS

Puertos USB: 2 puertos USB 2.0

MONITOR

Monitor: 1 VGA para monitor externo 800 x 400

ACCESORIOS

1 entrada estéreo para micrófono

1 audífono estéreo/salida de línea

Batería: 1 alimentación de CA, 1 RJ-11 -1 RJ-45

1 conector de acoplamiento

1 conector para batería secundaria

TECLADO

Teclado de tamaño normal resistente a derrames con drenajes

COMUNICACIONES

Interfaz de red, Conexión de red Gigabit integrada

Conexión inalámbrica: 802.11b/g/n

Comunicación inalámbrica: Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN)

REQUISITOS DE OPERACIÓN Y ALIMENTACIÓN

Power supply, Adaptador de CA de 65 W (integrado)

RANGOS DE OPERABILIDAD

Margen de temperaturas operativas: 0 a 40°C

Intervalo de humedad en funcionamiento: 10 a 90% RH

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EQUIPO

Resistente a caídas de hasta 70 cm. en superficies duras

GRÁFICO 3. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO CLASSMET

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.1.3.2.3. USOS

Lectura de libros electrónicos

Lectura fuera de línea de páginas web (ej. utilizando el navegador Opera)

Lectura de cómics

Consulta y edición de documentos de suites ofimáticas

Navegación web (mediante Wi-Fi, USB o 3G Interno)

Llamadas telefónicas, si son 3G, sustituyendo así al teléfono móvil; se suele utilizar un manos libre bluetooth

GPS

Reproducción de música

Visualización de vídeos y películas, cargadas desde la memoria interna, memoria o disco duro USB o Wi-Drive y

con salida mini-HDMI.

Cámara fotográfica y de vídeo HD

Videoconferencia

2.1.3.2.4. VENTAJAS

Consume menos energía.

Ocupa poco espacio y, por lo tanto, permite disfrutar de más espacio libre.

Pesa poco.

Son necesarios pocos cables para su funcionamiento por lo que la conexión de dispositivos se hace más fácil que con un

ordenador de sobremesa tradicional.

Facilita la realización de dibujos digitales y edición de imágenes pues resulta más preciso e intuitivo que pintar o dibujar con

el ratón.

Facilita y agiliza la posibilidad de agregar signos matemáticos, diagramas y símbolos.

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Permite -con el software adecuado- la interacción en actividades educativas.

2.1.3.2.5. SISTEMAS OPERATIVOS OFICIALES:

Metasys

Rxart, de Argentina.

Mandriva

Windows XP Edición Profesional

2.1.3.2.6. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI

Las computadoras portátiles se encuentran dentro de la siguiente clasificación:

Arancel integrado aduanero

Subgrupo CUCI Rev. 3

Unidades de entrada o de salida, presentadas o no con el resto de un sistema que contengan o no unidades de

almacenamiento en una caja o cobertura común

2.1.3.3. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” TABLET.

2.1.3.3.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Una tableta es una computadora portátil de mayor tamaño que un teléfono inteligente o una PDA, integrado en una pantalla

táctil (sencilla o multitáctil) con la que se interactúa primariamente con los dedos o una pluma stylus (pasiva o activa), sin

necesidad de teclado físico ni ratón. Estos últimos se ven reemplazados por un teclado virtual y, en determinados modelos,

por una mini-trackball integrada en uno de los bordes de la pantalla.

El término puede aplicarse a una variedad de formatos que difieren en la posición de la pantalla con respecto a un teclado.

El formato estándar se llama pizarra (slate) y carece de teclado integrado aunque puede conectarse a uno inalámbrico (por

ej., Bluetooth) o mediante un cable USB (muchos sistemas operativos reconocen directamente teclados y ratones USB).

Otro formato es el portátil convertible, que dispone de un teclado físico que gira sobre una bisagra o se desliza debajo de la

pantalla. Un tercer formato, denominado híbrido (como el HP Compaq TC1100), dispone de un teclado físico, pero puede

separarse de él para comportarse como una pizarra. Por último los Booklets incluyen dos pantallas, al menos una de ellas

táctil, mostrando en ella un teclado virtual.

2.1.3.3.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA

Procesador: Encargado de realizar todas las operaciones aritméticas y lógicas requeridas para el proceso de los datos

con velocidad de 1,2 GHz, caché L3 de 3 MB)

Chipset: Mobile HM65 Express

Ambiental: Sin BFR/PVC

DIMENSIONES Y PESO

Dimensiones (ancho x prof. x alt.): 20,96 x 13.49 x 1,75 cm

Peso: a partir de 0,55 kg.

Memoria: 512 MB, 900 Mhz

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ALMACENAMIENTO

Disco duro: SATA de 16 GB a 32 GB,

PANTALLA Y GRÁFICOS

Gráficos Integrados: Se trata de circuitería y chips especiales encargados de acelerar los gráficos en pantalla por

medio de un procesador de gráficos denominado GPU.

PUERTOS

Puertos USB: 1 puertos USB 2.0

PANTALLA

Pantalla: 1 VGA para monitor externo 1024x600

ACCESORIOS

1 entrada estéreo para micrófono

1 audífono estéreo/salida de línea

Bateria: 1 alimentación de CA, 1 RJ-11 -1 RJ-45

1 conector de acoplamiento

1 conector para batería secundaria

TECLADO

Táctil resistente a derrames con drenajes

COMUNICACIONES

Interfaz de red, Conexión de red Gigabit integrada

Conexión inalámbrica: 802.11b/g/n WIFI y 3G

Comunicación inalámbrica: Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN)

REQUISITOS DE OPERACIÓN Y ALIMENTACIÓN

Power supply, Adaptador de CA de 65 W (integrado)

RANGOS DE OPERABILIDAD

Margen de temperaturas operativas: 0 a 40°C

Intervalo de humedad en funcionamiento: 10 a 90% RH

EQUIPO

Resistente a caídas de hasta 70 cm. en superficies duras

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GRAFICO 4. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO TABLET

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.1.3.3.3. USOS

Lectura de libros electrónicos

Lectura fuera de línea de páginas web (ej. utilizando el navegador Opera)

Lectura de cómics

Consulta y edición de documentos de suites ofimáticas

Navegación web (mediante Wi-Fi, USB o 3G Interno)

Llamadas telefónicas, si son 3G, sustituyendo así al teléfono móvil; se suele utilizar un manos libre bluetooth

GPS

Reproducción de música

Visualización de vídeos y películas, cargadas desde la memoria interna, memoria o disco duro USB o Wi-Drive y

con salida mini-HDMI.

Cámara fotográfica y de vídeo HD

Videoconferencia

La tableta funciona como una computadora, solo que más ligera en peso y más orientada al multimedia, lectura de

contenidos y a la navegación web que a usos profesionales. Para que pueda leerse una memoria o disco duro externo

USB, debe contar con USB OTG, también denominado USB Host.

Dependiendo del sistema operativo que implementen y su configuración, al conectarse por USB a un ordenador, se pueden

presentar como dispositivos de almacenamiento, mostrando sólo la posible tarjeta de memoria conectada, la memoria flash

interna e incluso la flash ROM. Por ejemplo en Android el usuario debe de activar el modo de dispositivo de

almacenamiento, apareciendo mientras como una ranura sin tarjeta.

Algunas tabletas presentan conectores minijack de 3,5, VGA o HDMI para poder conectarse a un televisor o a un monitor

de computadora.

2.1.3.3.4. VENTAJAS

Su facilidad de uso en ambientes no favorables a un teclado y un ratón, como en la cama, de pie, o el manejo con una sola

mano.

Su peso ligero. Los modelos de menor potencia pueden funcionar de manera similar a los dispositivos de lectura tales como

el Kindle de Amazon.

El entorno táctil hace que en ciertos contextos -como en la manipulación de imágenes, música o juegos- el trabajo sea más

fácil que con el uso de un teclado y un ratón.

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Facilita la realización de dibujos digitales y edición de imágenes pues resulta más preciso e intuitivo que pintar o dibujar con

el ratón.

Facilita y agiliza la posibilidad de agregar signos matemáticos, diagramas y símbolos.

Permite -con el software adecuado- la interacción con diferentes teclados sin importar su ubicación.

Para algunos usuarios resulta más interactivo y agradable usar un lápiz, una pluma o el dedo para apuntar y pulsar sobre la

pantalla, en lugar de utilizar un ratón o un touchpad.

La duración de la batería es mucho mayor que la de una computadora portátil.

2.1.3.3.5. DESVENTAJAS

Precio superior: Debido a la complejidad de la pantalla (mecanismo de rotación y la tecnología táctil), una tableta será más

cara que un portátil con especificaciones de hardware similar. Por otro lado, un portátil convertible en tableta puede costar

mucho más que un computador portátil convencional, a pesar de que se ha previsto un descenso en el precio de los

convertibles.

Velocidad de interacción: la escritura a mano sobre la pantalla, o escribir en un teclado virtual, puede ser significativamente

más lento que la velocidad de escritura en un teclado convencional, que puede llegar hasta las 50 a 150 palabras por

minuto. Sin embargo, tecnologías como SlideIT, Swype y otras similares hacen un esfuerzo para reducir esta diferencia.

Algunos dispositivos también soportan teclados externos (por ejemplo: el IPad puede aceptar teclados USB y Bluetooth a

través del Kit de conexión de cámara)

Comodidad (ergonomía): una tableta no ofrece espacio para el descanso de la muñeca (aunque en algunos softwares se

intenta remediar esto mediante una tecnología conocida como palm rejection, la cual hace que no haya reacción ante el

toque de la palma de la mano sobre la pantalla; y por tanto, permite apoyar la mano a la hora de utilizar un stylus).

Además, el usuario tendrá que mover su brazo constantemente mientras escribe.

Menor capacidad de vídeo: la mayoría de las tabletas están equipadas con procesadores gráficos incorporados en lugar de

tarjetas de vídeo. En julio de 2010, la única[cita requerida] tableta con tarjeta de vídeo era la HP TouchSmart tm2t, para la

que puede adquirirse la ATI Mobility Radeon HD5450 como una adición opcional.

La venta de tabletas personales ha crecido poco desde el 2001 hasta la fecha.

Riesgos en la pantalla: las pantallas de las tabletas se manipulan más que las de los portátiles convencionales, sin

embargo, muchas están fabricadas de manera similar. Además, puesto que las pantallas también sirven como dispositivos

de interacción, corren un mayor riesgo de daños debido a los golpes y al mal uso.

Riesgo en la bisagra: la bisagra de un portátil convertible en tableta usualmente necesita girar sobre dos ejes, a diferencia

de la pantalla de un portátil normal, lo cual aumenta las posibilidades de fallos mecánicos o eléctricos (cables de

transmisión y de vídeo, antenas WiFi integradas, etc).

2.1.3.3.6. SISTEMAS OPERATIVOS

Las Tabletas, al igual que los computadores tradicionales, pueden funcionar con diferentes sistemas operativos (SO).

Éstos se dividen en dos clases:

- Sistemas Operativos basados en el escritorio de un computador tradicional y

- Sistemas Operativos post-PC (similares a los SO de los teléfonos móviles inteligentes).

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Para la primera clase los SO más populares son el Windows de Microsoft y una variedad de sistemas de Linux. HP está

desarrollando tabletas orientadas a las necesidades empresariales basadas en Windows y tabletas orientadas al

consumidor personal basadas en webOS.

Para la segunda clase, los SO más populares incluyen el iOS de Apple y el Android de Google. Muchos fabricantes también

están probando productos con Windows CE, con el Chrome OS de Google y con otros varios.

La Siguiente es una lista de algunos sistemas operativos disponibles para Tabletas:

Artículo principal: Sistema operativo móvil.

Android

iOS

webOS

Chrome OS

BlackBerry Tablet OS(en:)

Windows CE

Windows Phone

Windows RT

Windows 8

Hoy en día las tabletas utilizan mayoritariamente un sistema operativo diseñado con la movilidad en mente (iOS, Android y

el minoritario Symbian provienen del campo teléfono inteligente, donde se reparten el mercado; MeeGo y HP webOS

provienen del mundo de las PDA) dejando de lado los de Microsoft, que están pensados más con el ordenador de escritorio

en mente.

2.1.3.3.7. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI

Las computadoras portátiles se encuentran dentro de la siguiente clasificación:

Arancel integrado aduanero

Subgrupo CUCI Rev. 3

Equipo de procesamiento de datos, n.e.p.

2.1.4. TIPO DE MERCADO

El mercado del proyecto es un mercado monopólico compuesto por un oferente la Planta Ensambladora de Equipos de

Computación Educativos, que tendrá la exclusividad de la dotación de computadoras a estudiantes y docentes de

establecimientos públicos en Bolivia.

2.1.4.1. MERCADO META

El mercado meta del proyecto, es el mercado del sistema nacional educativo público, compuesto por los demandantes

estudiantes de primer curso de primaria y secundaria (los mismos que utilizaran las computadoras hasta terminar el nivel de

educación) y los docentes de los establecimientos públicos del sistema educativo nacional, (que no hayan sido beneficiados

con el proyecto “Una computadora por docente”), y el oferente la empresa pública ensambladora de computadoras

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2.1.4.2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Loa segmentación del mercado de las computadoras, será el proceso de dividir este mercado al mercado educativo y este

en pequeños grupos homogéneos para conocer realmente al grupo de consumidores/beneficiarios, este elemento clave

para la industria de ensamblado de computadoras decidirá el éxito empresarial.

De este modo se tienen tres segmentos pequeños del segmento del mercado educativo para computadoras.

El segmento de mercado de estudiantes de primer curso de primaria de establecimientos públicos

El segmento de mercado de estudiantes de primer curso de secundaria de establecimientos públicos

El segmento de mercado de profesores de establecimientos públicos.

2.2. MERCADO DE LOS PROVEEDORES

El Mercado Proveedor está compuesto por las empresas que en un futuro proporcionaran los insumos y servicios

necesarios para producir los bienes o servicios que pretende el proyecto. En general este mercado deberá ser compartido

con la competencia.

Se analizara la disponibilidad de los insumos, los precios de éstos y la forma como la entrada en operación del proyecto

podrá afectar el comportamiento de este mercado.

Adicionalmente se debe estudiar cuidadosamente las condiciones de crédito, los plazos de entrega y la confiabilidad del

proveedor.

El proyecto es dependiente de los insumos, y será necesario hacer previsiones financieras para mantener insumos en

almacenamiento.

Al ser necesario recurrir a proveedores extranjeros será necesario realizar un estudio a fondo de las políticas y los

instrumentos de comercio exterior y el impacto que el proyecto puede llegar a sufrir por cambios en dichas políticas

2.2.1. INVENTARIO DE PROVEEDORES

2.2.1.1. NACIONALES

No existen proveedores nacionales en la actualidad, en el país.

2.2.1.2. INTERNACIONALES

2.2.1.2.1. INTEL

Intel Corporation es el mayor fabricante de circuitos integrados del mundo, se dedica a la producción de semiconductores,

microprocesadores, memoria, placas base, chipset, tarjetas, bluetohh, tablets y smartphones, y ordenadores ultraligeros sin

comprometer su capacidad de procesamiento, los llamados ultrabooks, El proyecto Classmate PC, previamente conocido

como Eduwise, es el producto creado por Intel para ingresar en el mercado de notebooks para los niños del mundo en

desarrollo. su sede es Santa Clara California estados Unidos, el sitio Web www.intel.com.

2.2.1.2.2. LENOVO

Lenovo es una empresafabricante de computadoras, la segunda a nivel mundial (octubre del 2012) y la más grande de

África y la región Pacífico-Asiática (2006). Lenovo es un acrónimo de "Le" (leyenda) y "novo" (pseudo-latín para "nuevo"),

es decir "Nueva Leyenda". La compañía produce computadoras de escritorio, portátiles, servidores, PDA y manos libres

para teléfonos celulares, sus sedes están en Hong Kong; Raleigh (Carolina del Norte, Estados Unidos); Pekín (China), el

sitio web es www.lenovo.com.

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2.2.1.2.3. JP SA COUTO

Es una empresa portuguesa, líder en el mercado de computadoras netbook y tablet para estudiantes habiendo producido

computadora Pupil 103, Any 201 para el mercado portugués y europeo, con programas educativos que incluyen desde el

desarrollo de software, es uno de los principales competidores por la calidad de los equipos y el know how de la

implementación educacional con TICs, es una de las tablets que tiene similar calidad a nuestro producto.

JP SA Couto Maga, desde 1989 a 2012 obtuvo el premio a la educación mundial en computadoras educativas y tiene sede

en Lisboa Portugal, su sitio es www.jpsa couto.com.

2.2.1.2.4. QUANTA COMPUTER

Quanta Computer Incorporated es una empresa de Taiwan fabricante de notebooks y otros dispositivos hardware.

Es una corporación, con sede en Toyuan, Taiwan, industria de tecnologías de información y comunicación, hardware y

electrónica, sus productos son notebooks, netbooks, tablets, con gran aceptación en la región es uno de los grandes

competidores del mercado, y la plataforma del equipo utiliza sistema operativo Linux, software libre, y tienen un precio

accesible, es una computadora similar a la nuestra en calidad y precio.

2.2.1.2.5. HEWLETT-PACKARD

Hewlett-Packard, más conocida como HP, es una de las mayores empresas de tecnologías de la información del mundo,

esta empresa estadounidense con sede en Palo Alto, California. Fabrica y comercializa hardware y software además de

brindar servicios de asistencia relacionados con la informática. Actualmente es la empresa líder en venta de computadoras

personales e impresoras en el mundo, su sitio web www.hp.com.

2.2.2. ANÁLISIS DE LOS PROVEEDORES

2.2.2.1. INTERNACIONALES

2.2.2.1.1. INTEL

Intel Corporation, será uno de los proveedores de las partes, piezas y accesorios para las computadoras Classmate PC,

que es el producto creado por Intel para ingresar en el mercado de notebooks para los niños, con gran posicionamiento en

Venezuela, México, Argentina, Ecuador y Brasil en los programas Canaima, Mochila digital, Conectar por igualdad, Mi

Compu y un computador por alumno.

Intel es una empresa consolidada desde 1968, tiene un valor de la empresa de 105.500 millones de dólares y cuenta con

82.500 empleados, el mayor fabricante de microprocesadores a nivel mundial.

2.2.2.1.1.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS

Intel® Learning Series es una solución de educación completa diseñada para eLearning 1:1 en aulas de todo el mundo. Es

un programa con soluciones educativas completas, incluyendo contenido interactivo ofrecido en plataformas sostenibles y

hechas a la medida, para los sectores de educación y tecnología de información de entidades estatales, permite

presentarles su solución académica única en el contexto de una exhaustiva plataforma de enseñanza y aprendizaje.

El programa de la alianza le brinda ventajas exclusivas que lo ayudan a crear nuevas oportunidades de negocio,

incluyendo: Desarrollo de productos: Obtenga los estudios más recientes, como análisis de factores humanos, etnografía,

termo mecánica y mercado, a fin de expandir su empresa. Asistencia: Obtenga asistencia para eLearning 1:1 desde los

programas piloto hasta la implementación. El programa Intel Learning Series para desarrolladores a fin de optimizar sus

soluciones de software. Mercadeo: Aproveche las herramientas de generación de nuevos clientes, los recursos gráficos y

los materiales de mercadeo prediseñados del sitio web de la alianza. Venta de soluciones: Amplíe su canal de ventas

mediante el centro de ventas en línea.

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Innovación: Trabaje en colaboración con los socios de la alianza y aprenda de sus colegas. Redes: Disfrute del acceso de

preferencia a eventos que le permiten ampliar su red de contactos, tales como la conferencia cumbre de la alianza y los

eventos regionales donde obtendrá información en cuanto a las ofertas más recientes de productos. Acceso exclusivo: El

sitio web actualizado de la Alianza se ha diseñado para usted con mayor facilidad de uso y acceso público a las compañías

participantes.

Tecnología en el aula, es una solución educativa completa diseñada para el aprendizaje de maestros y alumnos 1 a 1, en el

caso de Paraguay Programa una computadora por niño.

2.2.2.1.1.2. PRODUCTOS

La Video Classmate PC Convertible Modelo MG101A5

GRÁFICO 5. CARACTERISTICAS CLASSMATE PC MG101A5

Fuente: INTEL 2013

Hace avanzar tres pasos a la educación, con un portátil, una tableta y un lector de libros electrónicos. Todo en una

máquina. La Video Classmate PC convertible ofrece un mundo de nuevas posibilidades. El aprendizaje es personalizado y

durante la lectura, la escritura o el dibujo, el alumno interactúa directamente con el contenido.

Procesador Intel® AtomTM N2600 1.6GHz Dual Core

Sistemas Operativos Windows 7 Starter 32-BitWindows 7 Professional 32 BitLinux

Opciones adicionales de sistemas operativos disponibles Chipset Intel NM10 Express Chipset

Pantalla10.1" LCD 1366x768 HD Samsung HQ (opcional)

Sensor de luz (Ajusta automáticamente el brillo de la pantalla LCD)

Pantalla táctil / Rechazo de la palma Tipo resistivo (Catcher /ETT)Tipo capacitivo (N-trig) opcional

Dispositivos de entrada

Teclado ergonómico tipo chocolate (opcional)(Fuente exclusiva mg) Soporta varios idiomas Teclado y touchpad

resistentes al derrame de líquidos de hasta 200 cc

Touchpad con barra de desplazamiento1x Botón de inicio rápido

Botón de inicio, botón de captura, interruptor de desplazamiento

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PRODUCTO Nº 1

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Memoria Solo canal DDR31 ranura de memoria disponible Hasta de 2 GB de memoria Frecuencia de memoria de

800/1066 MHz

Disco duro de 5400 rpm y 2,5'' de hasta 500GB (SATA) o SSD de 2,5'' de hasta 128 GB

Conectividad10/100 Ethernet, Realtek 8105E VCWireless LAN (802.1 b/g/n) (a/b/g/n opcional)(b/g/n 2x2

opcional)3G (módulo HSPA con 2 soportes de antena)BT+Wifi Combo (opcional)AGPS (opcional) / BT 2.1(

opcional)

Opciones de seguridad Doble ranura de seguridad Kensington Chip de seguridad TPM integrado

Protección HDD

Capacidad de Ampliación Lector de tarjetas: tarjetas de memoria SDHC MMCInterfaz USB 2.0

Soporte de arranque desde CR

Colaboración2 altavoces integrados, micrófono interno Webcam rotativa de 0,3M/1.3M/2.0M con, Indicador de led

Luz led de teclado

Peso: peso inicial con batería de 3 celdas: 1,35 kg

Dimensiones: 269 mm x 213 mm x 37,4mm

Puertos:1 x conector DC1 x RJ-45 LAN3 x conectores para entrada de micrófono y auriculares

Entrada de micrófono externo2x entradas de auriculares externo

Lector de tarjetas de memoria 2 en 1 SDHC / MMC1x puerto VGA D-Sub 15 Pines2 x puertos USB3 x puertos USB

2.0 (opcional)

HDMI + 2x USB 2.0 (opcional)

Batería3 celdas: 2200 mAh6 celdas: 4400 mAh6 celdas:5200 mAh

adaptador de CA de 40 W cable de alimentación anti-tropiezos

Certificaciones EMC, CE, FCC, CCC, RF, FCC&SAR / R&TTE

Seguridad y medio ambiente: UL/CB, CCC, WEEE, RoHS

Conformidad con Energy Star 5.0

2.2.2.1.1.3. COBERTURA

La cobertura de Intel es a nivel mundial con un mercado mundial en América Latina, Europa, Oriente Medio y África.

El centro de operaciones de Intel está localizado en Santa Clara, California. La compañía también tiene instalaciones en

Argentina, China, Costa Rica, Malasia, México, Israel, Irlanda, India, Filipinas, y Rusia. En los Estados Unidos Intel emplea

más de 45.000 personas en Colorado, Massachusetts, Arizona, Nuevo México, Oregón, Texas, Washington, y Utah.

2.2.2.1.1.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

Los Proveedores de soluciones de educación (ESP) de Intel® Education Solutions forman un grupo elitista de empresas

que cumplen los rigurosos requisitos de planificación e implementación de soluciones completas de aprendizaje electrónico

1:1 de conformidad con los requerimientos locales y las prácticas recomendadas de Intel® Education Solutions a nivel

mundial.

Los ESP tienen la particular capacidad para comprender su visión en cuanto a la educación y para proporcionar una

solución aprendizaje electrónico completa y sostenible que incluye productos, servicios y asistencia.

Información para hacerse ESP validado por Intel® Education Solutions

Todos los ESP tienen la habilidad para anticipar y resolver desafíos, al mismo tiempo que reúnen todos los componentes

necesarios para asegurar la implementación satisfactoria:

Consulta y guía a lo largo de todo el proceso de implementación;

Capacitación de técnicos y de maestros, incluso seguridad, almacenamiento y medidas antirrobo;

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PRODUCTO Nº 1

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La red exhaustiva de socios del sistema proporciona herramientas y software que permite la colaboración en el salón de

clase, la evaluación y el aprendizaje mediante proyectos;

Componentes de hardware (classmate PC) específicamente diseñados para satisfacer las necesidades académicas de los

alumnos e incluyen conectividad fácil, software pedagógico y contenido;

Relevancia local: todas las soluciones se han personalizado a fin de ajustarlas a las necesidades locales y las mismas se

venden, se distribuyen y reciben asistencia mediante empresas locales.

2.2.2.1.1.5. SOFTWARE

Worldwide Technical Solutions S.A. de C.

Tres laboratorios de Ciencias Básicas: Investigaciones de Física, Investigaciones de Química, y Investigaciones de

Biología. También un juego de videos llamado Video enciclopedia de Demostraciones de Disponibilidad: América Latina,

México

GRAFICO 6. SOFTWARES EDUCATIVOS INTEL

Fuente: INTEL 2013

Quipus S.A. Educación Inicial, Software de soluciones educativas, con más de 50 títulos para ayudar a su niño empezar y

continuar a aprender leer, calcular, pensar, y comprender. Disponibilidad: América Latina, México

PIPO Juegos Educativos Medesys Tecnologia de Informacion, SA de Juegos educativos para niños, online o en CD.

Disponibilidad: América Latina, México

Aulas Interactivas Inteltech SA de CV Periféricos de Hardware, Equipamiento y software para aulas interactivas.

Disponibilidad: América Latina, México

Cabri Geometry II Plus and Cabri 3DEducation Ware SA de CV, es un software interactivo y dinámico que vuelve la

geometría más interesante y fácil de enseñar y aprender en la clase. Cabri 3D es el software de geometría interactiva.

Disponibilidad: México

2.2.2.1.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

Intel garantiza a sus compradores el aprovisionamiento de partes, piezas y accesorios de un producto por más de diez

años, como lo ha ido realizando desde las Pentium a las I core 7, de la gran mayoría de fabricantes de computadoras en el

mundo.

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En Uruguay el Plan Ceibal se ha brindado las computadoras portátiles classmate y laptops XO en el 2007 al 2009 y se han

entregado unas 420.000, laptops, está en el proceso de implementar un programa de computadoras Uno a Uno para

estudiantes de escuela secundaria.

2.2.2.1.1.7. PRECIO

El precio del producto en USA es de 300 dólares, se estima el precio de los accesorios un 87.5%, del producto, un 2.5% los

costos de operación y 10% comercialización y administración.

No existen unidades disponibles en Bolivia, para la venta.

2.2.2.1.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS

La empresa INTEL, tiene una capacidad de producción y abastecimiento a nivel mundial y regional con proyectos

educativos, y la demanda del proyecto no afectara el mercado de los insumos, al no constituir una población

significativamente grande, se pueden cubrir las expectativas de requerimientos, en computadoras portátiles.

2.2.2.1.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, y

competencia perfecta el de proveedores comerciales, no se cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.2.2.1.2. LENOVO

Lenovo, es uno de los competidores más fuertes del mercado al ser el segundo en el mercado mundial, y por la oferta de

computadoras portátiles de calidad a un precio accesible, la computadora portátil E47G es el producto de aceptación líder

en el Programa, Una computadora por docente en Bolivia, además de garantizar un producto con similar calidad al nuestro

cuenta con la experiencia de facilitar computadoras con enfoques educativos.

2.2.2.1.2.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS

Una computadora por docente del Ministerio de Educación de Bolivia, en las gestiones 2011 y 2012.

2.2.2.1.2.2. PRODUCTOS

Notebooks

Los tipos de notebooks LENOVO que se ofrecen en el mercado son, E47G, Y480, G480, Z480, U310, cuyas características

se observan en el siguiente cuadro:

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GRAFICO 7. CARACTERISTICAS NOTEBOOK LENOVO E47G

Fuente: LENOVO 2013

La línea de computadoras portátiles de Lenovo se puede apreciar en la siguiente figura:

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GRÁFICO 8. CARACTERISTICAS NOTEBOOKS LENOVO

Netbooks

Los tipos de netbooks LENOVO que se ofrecen en el mercado son, S 110, cuyas características se observan en el siguiente

gráfico:

GRAFICO 9. CARACTERISTICAS NETBOOKS LENOVO

Fuente: LENOVO 2013

Tablets

Ideapad tablet

Tablet con Android™ 3.1 optimizada para el entretenimiento Soporte Full Flash® para que puedas disfrutar de

principio a fin de tu sitio favorito de Internet.

Más de 30 aplicaciones preinstaladas, además de tener acceso a la tienda de aplicaciones de Lenovo.

Pantalla HD que ofrece una resolución vibrante con la salida HDMI en un monitor externo.

Cámaras web frontales y posteriores para tener dos tipos de chats de video.

Almacenamiento "cloud" integrado para guardar y compartir archivos en varios dispositivos.

Tablet con Android™ 3.1, creada para las empresas

Encriptación de datos, correo corporativo y funciones de seguridad para tener una comunicación segura dentro y

fuera de la red.

Lápiz óptico (opcional, no disponible en Argentina) que permite tomar notas confortablemente.

Pantalla HD y salida HDMI para presentaciones nítidas y bien definidas en monitores grandes.

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PRODUCTO Nº 1

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Almacenamiento “cloud” integrado que facilita el traslado de archivos grandes entre los miembros de los equipos y

las oficinas.

Soporte para Full Flash®, aplicaciones de productividad preinstaladas y acceso a la Tienda de aplicaciones de

Lenovo

Tecnología Core

Google Android™ 2.3 Android 2.3 te ofrece la capacidad de ingresar texto fácilmente junto con funciones de

juegos, multimedia y comunicación

Procesador NVIDIA® Tegra™ 2 Dual-Core 1GHz Con NVIDIA Tegra 2, disfrutarás de tareas múltiples sin

interrupciones, navegación Web súper veloz, Flash acelerado Ideal para aplicaciones de alto rendimiento, el

procesador Cortex-A8 cuenta con una microarquitectura de múltiples niveles, tecnología multimedia de

procesamiento NEON™ y funciones de vanguardia para optimizar el uso eficiente

Capacidades multimedia

Pantalla multitouch 7" HD (1024 x 600). Con 170 píxeles por pulgada, la resolución de la pantalla es 1024 x 600

con un aspecto de imagen 16:9. Quedarás deslumbrado con la definición vívida y líder en la industria de la pantalla

de la A1

Lápiz óptico* Tomá notas, marcá documentos o ejercitá tu veta artística con bosquejos hechos a mano: Nuestro

lápiz óptico magnético escribe en la pantalla como un lápiz real y convierte tu escritura manuscrita a texto

Cámara dual Hablá con tus amigos o llevá a cabo una videoconferencia al instante: La cámara frontal y la posterior

Conectividad Bluetooth® y WiFi integrado Disfrutá de una capacidad de conexión rápida y flexible mientras estás

en movimiento con WiFi y Bluetooth Conectividad 3G

La línea de computadoras portátiles de Lenovo se puede apreciar en la siguiente figura:

GRAFICO 10. CARACTERISTICAS TABLETS LENOVO

Fuente: LENOVO 2013

2.2.2.1.2.3 COBERTURA

La cobertura de la empresa es a nivel global con posicionamiento en Norte y Sud América, Asia África, y Europa.

2.2.2.1.2.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

Lenovo se asocia con grandes empresas y brinda un soporte completo del ciclo de vida de los activos tecnológicos.

• Servicios para tablets – Lenovo ofrece a los clientes un servicio específico para el producto con una cobertura global y

una experiencia confiable.

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Extensión de la gantia de 2 a 3 años con servicio carry in, y mejoras a la garantía de 1, 2 a 3 años en sitio.

• La comodidad de recibir soporte en la ubicación (en caso de estar disponible) minimizando significativamente el tiempo de

inactividad.

• Extensiones de la garantía hasta tres años completos en comparación a un año que es el estándar en la mayoría de los

competidores.

Extensiones y mejoras de la garantía

Una extensión de la garantía protege su inversión y proporciona la capacidad de ajustar el plazo de la garantía a la vida útil

prevista de su tablet ThinkPad. Una mejora en la garantía le brinda acceso a niveles superiores de servicio y respuesta,

como por ejemplo recibir servicio al día hábil siguiente en la ubicación. Las extensiones de la garantía para la tablet

ThinkPad están disponibles por períodos de 2 o 3 años (duración total), empezando con la fecha de comienzo de la

garantía inicial.

Protección por daño accidental (ADP)

Con ADP de Lenovo, su tablet está protegida más allá de la garantía base del equipo cubriendo fallas debido a caídas,

derrames menores, picos de tensión o fallas de la pantalla. Con ADP se reduce el tiempo de inactividad, aumenta la

productividad, y le permite predecir con exactitud los costos y el presupuesto para el año de servicio.

• Protección contra daños accidentales puede ahorrarle entre un 75-90% en relación con el costo típico de reparación fuera

de garantía.

• Servicios de soporte de garantía – proporcionan opciones flexibles para satisfacer las necesidades de su negocio

En el caso de una batería no CRU, reemplazarla implica contar con el servicio de un técnico capacitado dentro de un centro

de servicios. Proteja su inversión extendiendo la garantía básica de un año a 3 años de Garantía para baterías selladas2

(disponible con una extensión de garantía de 3años para el sistema). Un costo inicial bajo que ofrece significativos ahorros

en caso de tener que reemplazar una batería sin cobertura y que además le ahorra el disgusto y la frustración de afrontar

gastos de IT que no estaban en sus planes. Cada paquete de servicio está disponible con:

Reparación en el centro de servicios

• Opción de servicio a domicilio (donde sea aplicable)

Las Extensiones de garantía están disponibles por períodos de hasta cinco años (depende del sistema) y otorgan una

solución de servicios de costo fijo, por un período fijo, que le permite presupuestar con certeza los gastos relacionados con

la computadora.

• Los Upgrades de garantía le permiten cambiar el tiempo de respuesta y el nivel de servicio para satisfacer sus

necesidades de soporte más críticas.

• Los servicios de protección – están diseñados para mantener a salvo su PC, proteger sus datos y ayudan a mantener la

productividad

Protección por daño accidental (ADP).

El servicio por daño accidental de Lenovo ofrece una manera predecible de presupuestar las reparaciones de las PC que

están en garantía, permitiendo evitar interrupciones a la productividad, y al mismo tiempo minimizar los costos inesperados

de reparación de la PC.

Servicio "Mantenga su disco duro" (KYD)

El Servicio "Mantenga su disco duro” de Lenovo le permite retener su disco rígido y sus datos, en el caso improbable de

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una falla en la unidad. Con KYD, usted mejora la seguridad de sus datos y potencialmente mitiga los riesgos de

responsabilidad civil si su organización maneja información confidencial.

GRAFICO 11. GARANTIA LENOVO

Fuente: LENOVO 2013

2.2.2.1.2.5. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

Lenovo garantiza a sus compradores el aprovisionamiento de partes, piezas y accesorios de un producto a nivel mundial, y

a nivel regional y nacional tiene cobertura de aprovisionamiento a mediano plazo.

2.2.2.1.2.6. PRECIO

El precio del producto computadora portátil en USA del Lenovo Eg470 es de 454 dólares, se estima el precio de los

accesorios un 87.5%, del producto, un 2.5% los costos de operación y 10% comercialización y administración.

El precio a la venta en dólares de notebooks en Bolivia es de:

GRAFICO 12. PRECIOS NOTEBOOKS LENOVO BOLIVIA

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 41

Fuente: MATESFA SRL 2013

El precio a la venta en dólares de tablets en Bolivia es de:

GRAFICO 13. PRECIOS NOTEBOOKS LENOVO BOLIVIA

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.2.2.1.2.7. LA DEMANDA DE INSUMOS

La empresa LENOVO, tiene una capacidad de producción y abastecimiento a nivel mundial, y la demanda del proyecto no

afectara el mercado de los insumos, al no constituir una población significativamente grande, se pueden cubrir las

expectativas de requerimientos, en computadoras portátiles.

2.2.2.1.2.8. PODER DE NEGOCIACIÓN

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PRODUCTO Nº 1

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Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, y

competencia perfecta el de proveedores comerciales, no se cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.2.2.1.3. JP SA COUTO

Es una empresa portuguesa, líder en el mercado de computadoras netbook y tablet para estudiantes habiendo producido

computadora Pupil 103, Any 201 para el mercado portugués y europeo, con programas educativos que incluyen desde el

desarrollo de software, es uno de los principales competidores por la calidad de los equipos y el know how de la

implementación educacional con TICs, es una de las tablets que tiene similar calidad a nuestro producto.

JP SA Couto Maga, desde 1989 a 2012 ha obtenido el premio a la educación mundial en computadoras educativas y tiene

sede en Lisboa Portugal, su sitio es www.jpsa couto.com.

2.2.2.1.3.1. EXPERIENCIA EN PROYECTOS EDUCATIVOS

Transforma los Sistemas Nacionales de Educación mediante la entrega de las soluciones adecuadas través de PPPPS

locales con tres Proyectos a gran escala en Portugal, Venezuela y Argentina con más de 4 millones de PC, Plano

tecnológico Portugal a innovar Plan Ceibal Uruguay, Conectar igualdad Argentina, y Canaima cada niño un explorador en

Venezuela.

Portugal Magallanes, Albacom Hungria Balboa en Panama TZ 21 Tanzania Neocamba Angola, Neketabi Palestina Neketabi

en Gabon, Peru en Peru, 3.000.000 de ordenadores en todo el mundo y en 60 paises.

Los proyectos en curso están en la Argentina con 2 Socios locales con líneas para 150k /año y producción de placas

madre, revisión, diseño, fiscalización y auditoria; Gabon el proyecto de construcción integral con el Gobierno de Gabon para

línea de 100k/añooint-venture local y inversión directa, en Venezuela la construcción de planta para 500k/año, más de 120

empleados en puestos de ensamblaje, y en el Salvador el Proyecto para reformulación de línea existente para equipos de

secretaria.

2.2.2.1.3.2. PRODUCTOS

Clamshell – Hardware

CUADRO N° 11. CARACTERISTICAS CLAMSHELL

Procesador Intel ® Atom TM N2600 1,6 GHz Dual

Core

Sistemas operativos Genuine Windows ® 7 Starter de 32 bits

de Windows ® 7 Professional Original de

32-Bit

opciones adicionales de sistemas

operativos disponibles

Chipset Intel ® NM10 Express Chipset

Muestra 10,1 "LCD 1024x600 Samsung HQ10.1"

LCD 1366x768 HD Samsung HQ

(opcional) Sensor de luz (luz de fondo

LCD luminancia ajuste automático)

Dispositivos de

Entrada

Teclado ergonómico de chocolate

(opcional) (fuente mg Exclusivo)

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 43

Multi-idiomas de apoyo

A prueba de agua teclado / touchpad.

Touchpad con barra de desplazamiento

Botón de lanzamiento 1xQuick

Memoria Monocanal DDR3

1 ranura de memoria disponibles hasta 2

GB totales

de memoria de ancho de banda

800/1066MHz

Discos Duros 5400 Unidades de disco duro 2,5 "de

hasta 500 GB

(SATA) o SSD de 2,5 "SATA de hasta 128

GB

Conectividad Ethernet 10/100, Realtek 8105E-VC

Wireless LAN (802.1 b / g / n) (a / b / g / n

opcional) (b / g / n 2x2 opcional)

3G (HSPA módulo w / 2 antena de apoyo)

BT + Wifi Combo opcional

Opciones de

seguridad

Dual Slot Kensington Lock - correa de

hombro opcional

TPM chip de seguridad incorporado

HDD protección

Capacidad de

ampliación

Lector de tarjetas: SD, MMC tarjeta de

memoria

USB 2.0 interfaz

de inicio de Soporte CR

Colaboración 2 builtd los altavoces, micrófono interno

de rotación webcam de 0,3 M/1.3M/2.0M,

· w / led indicador

· w / luz LED para el teclado

Chasis Peso: El peso inicial con 3 celdas de

batería 1,35 kg

Dimensiones: 269mm x 213mm x 30,5 ~

36,4 mm

Puertos:

1 x DC-in jack

3 x puertos USB 2.0

1 x RJ-45 LAN

3 x Conectores para Micro-in/headphone

a) Entrada de micrófono externo jack

b) 2x Exterior Toma de auriculares

2 en 1 SD / MMC / tarjeta de memoria de

apoyo

1x D-Sub de 15 pines puerto VGA

HDMI + 2x USB 2.0 opcional

Poder 3 celdas: 2200 mAh

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 44

6 celdas: 4400 mAh

6 celdas: 5200 mAh

40w AC / adaptador

anti-trip cable de alimentación

Certificaciones EMC, CE, FCC, CCC, RF, FCC y SAR / R

& TTE

Seguridad y Medio Ambiente: UL / CB,

CCC, WEEE, RoHS

Energy Star 5.0 de cumplimiento

Fuente: JP SA COUTO 2013

Clamshell II- Hardware

CUADRO N° 12. CARACTERISTICAS CLAMSHELL II

Processor Intel® AtomTM N2600 1.6GHz Dual

Core

Operating Systems Genuine Windows® 7 Starter 32-Bit

Genuine Windows® 7 Professional 32-Bit

Additional operating system choices

available

Chipset Intel® NM10 Express Chipset

Displays 10,1” LCD 1024x600 Samsung HQ10.1”

LCD 1366x768 HD Samsung HQ

(optional)Light Sensor ( LCD backlight

luminance auto adjustment)

Input Devices Ergonomic chocolate keyboard (optional)

(Exclusive mg font)

Multi-languages supported

Water proof Keyboard / Touchpad.

Touchpad With scrolling bar

1xQuick Launch Button

Memory Single Channel DDR3

1 memory slots available Up to 2GB total

Memory Bandwidth 800/1066MHz

Hard Drives 5400rpm Hard Drives 2,5” up to 500GB

(SATA) or SSD 2,5” SATA up to 128 GB

Connectivity 10/100 Ethernet, Realtek 8105E-VC

Wireless LAN (802.1 b/g/n) (a/b/g/n

optional) (b/g/n 2x2 optional)

3G (HSPA module w/ 2 antenna support)

BT+Wifi Combo optional

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 45

Security Options Dual Kensington Lock Slot – shoulder

strap optional

TPM Embedded security chip

HDD protection

Expandability Card reader: SD; MMC memory card

USB 2.0 interface

Support boot from CR

Collaboration 2 builtd-in speakers, Internal microphone

Rotational webcam 0,3M/1.3M/2.0M,

· w/led indicator

· w/led light for keyboard

Chassis Weight: Starting weight with 3-cell battery

1,35kg

Dimension: 269mm x 213mm x

30.5~36.4mm

Ports:

1 x DC-in jack

3 x USB 2.0 ports

1 x RJ-45 LAN

3 x Jacks for Micro-in/headphone

a) External Mic-in jack

b) 2x External Headphone jack

2 in 1 SD/MMC/ memory card support

1x D-Sub 15Pin VGA port

HDMI + 2x USB 2.0 optional

Power 3 cells:2200 mAh

6 cells: 4400 mAh

6 cells: 5200 mAh

40w AC/adapter

Anti-trip power cord

Certifications EMC, CE, FCC, CCC, RF, FCC&SAR /

R&TTE

Safety and Environment: UL/CB,CCC,

WEEE, RoHS

Energy Star compliance 5.0

Fuente: JP SA COUTO 2013

Pupil 103

GRAFICO 14. CARACTERISTICAS PUPIL 103

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 46

Fuente: JP SA COUTO 2013

Any 201

GRAFICO 15. CARACTERISTICAS ANY 201

Fuente: JP SA COUTO 2013

2.2.2.1.3.3. COBERTURA

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 47

La cobertura empresarial está en las distintas regiones del globo, en Sudamérica, áfrica, Asia, Europa y Oceanía, como se

observa en el siguiente cuadro:

GRAFICO 16. COBERTURA JP SA COUTO

Fuente: JP SA COUTO 2013

2.2.2.1.3.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La empresa cuenta con una amplia cartera de servicios para apoyar el desarrollo e implementación de proyectos, que van

desde la logística y distribución de equipos, desarrollo de software, documentación de procesos y metodologías, modelos

integrales de replicación (centro de llamadas, naves industriales, etc).

En términos de apoyo han de salvaguardar la necesidad de una rápida y eficaz desde el momento en que se distribuyen

equipos, en la que la selección de un sitio asociado con una infraestructura y una capacidad para ese propósito.

Desde el punto de vista del consumidor, por lo general constituye un centro de servicio (Call Center) que hace que la

clasificación y la solución de pequeños problemas a distancia y podrá presentar al Servicio de Centros de casos

adecuadamente seleccionados.

2.2.2.1.3.5. SOFTWARE CLAMSHELL

Microsoft Office Starter 2010

Microsoft Office Starter 2010 ofrece a los usuarios la capacidad de realizar las tareas de productividad más comunes y

básicas a la derecha de la caja. Crear y editar documentos básicos de Word y hojas de cálculo Excel con 100 por ciento

fidelidad archivo. Abra Word y Excel existente y administrar un presupuesto casero simple. Escribir cartas y crear boletines

de noticias con fotos y enviar fácilmente hacia fuera.

Windows Live Essentials

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 48

Windows Live Essentials permite dar rienda suelta a la creatividad a través de su ordenador y compartirlo con amigos, tu

familia, y el mundo. Se puede ver el correo electrónico, calendarios y contactos desde múltiples cuentas de correo, incluso

cuando no tiene una conexión a Internet. Protección infantil mejora el control parental estándar de Windows.

Aplicaciones de cámaras

Tomar fotos y hacer películas con esta aplicación que va a desatar el poder de la webcam. Puede elegir la resolución y

formatos de grabación que mejor se adapte a las necesidades. Gestionar, editar y anotar sus fotos y vídeos y mucho más

con la simplicidad y facilidad.

GRAFICO 17. APLICACIONES DE CAMARAS

Fuente: JP SA COUTO 2013

Foxit Reader

Este es un optimizado E-Reader que soporta múltiples formatos y puede ayudar a ver los documentos que necesite con

gestión avanzada de navegación y funciones de anotación. Con una interfaz intuitiva y sensible, también es compatible con

biblioteca de libros y pieles que permite cambiar la apariencia de la aplicación que mejor satisfacer sus necesidades.

GRAFICO 18. FOXIT READER

Fuente: JP SA COUTO 2013

Enerschools

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 49

Explora el mundo de las energías renovables. A través de actividades atractivas y con un escenario interactivo, los

estudiantes aprenderán cómo ahorrar valiosos recursos naturales de la Tierra y reducir los residuos. Sigue el viaje del

héroe ambiental.

GRAFICO 19. ENERSCHOOLS

Fuente: JP SA COUTO 2013

My Body 3D

Explora el cuerpo humano y descubrir los numerosos órganos y sistemas diferentes interactuar a través de videos y

detallados modelos 3D. Esta aplicación permite descubrir las maravillas del cuerpo humano. Ideal para estudiantes o para

cualquier persona que desee saber un poco más acerca de su cuerpo, debido a su diseño intuitivo y un contenido de

calidad.

GRAFICO 20. MY BODY 3D

Fuente: JP SA COUTO 2013

Microsoft AutoCollage

AutoCollage es un marco fácil, novedoso para la creación automática de collages representativos de las colecciones de

fotografías que celebran importantes acontecimientos y temas en nuestras vidas. Una de las características más

importantes que diferencian a AutoCollage es que ofrece una tecnología de mezclado excepcionalmente sofisticada para

los fotógrafos, impulsado por visión artificial-estado-of-the-art técnicas.

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 50

Alfabetización Digital

Plan de estudios de alfabetización digital ayuda a desarrollar las habilidades esenciales que necesita para comenzar

informática con confianza. El objetivo de la Alfabetización Digital es enseñar y evaluar los conceptos básicos de informática

y habilidades para que las personas puedan utilizar la tecnología informática en la vida cotidiana para desarrollar nuevas

oportunidades sociales y económicas para ellos mismos, sus familias y sus comunidades.

Microsoft Songsmith

Si es un principiante musical buscando para hacer un jingle para enviar a un amigo, un aspirante a compositora buscando

para darle un primer intento, o un músico experimentado que busca un nuevo e innovador "Bloc de notas" para generar

nuevas ideas, Songsmith puede ayudar ponerse en marcha. Songsmith genera acompañamiento musical para que coincida

con la voz de un cantante. Sólo tienes que elegir un estilo musical, cantar en el micrófono del PC, y Songsmith creará

música de fondo.

Stretch Break for Kids

Un equipo de profesionales de la salud desarrollando descanso para estirarse para aumentar la circulación, aliviar la

tensión, aumentar su nivel de energía y ayudar a proteger contra lesiones por esfuerzos repetitivos (LER). Encuestó a los

usuarios reportar un descanso para estirarse reducción de los niveles de estrés, una mayor conciencia de la necesidad de

tomar descansos, una mayor conciencia de las cuestiones de ergonomía y rigidez reducida y dolor muscular. Incluye Yoga

basados en estiramientos y música de fondo.

Microsoft Mathematics 4.0

Microsoft Mathematics es un sistema de álgebra computacional de gran alcance con una interfaz fácil de usar. Funciona en

paralelo con la enseñanza para ayudar a los estudiantes a mantenerse involucrado en las matemáticas y la ciencia.

Estudiantes de álgebra y geometría se benefician de clara y rápida resolución de ecuaciones, mientras que los estudiantes

más avanzados obtener ayuda en temas tales como cálculo, trigonometría, física y química. Los profesores pueden utilizar

Solver de ecuaciones para demostrar paso a paso las soluciones a los problemas de matemáticas muchos, desde pre-

álgebra al cálculo.

GRAFICO 21. MICROSOFT MATHEMATICS

Fuente: JP SA COUTO 2013

Controlador Rápido

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 51

Esto es un toque optimizado control, rápida configuración del sistema que permite al usuario ajustar varios parámetros en

modo tablet. Note Taker Note Taker le permite usar la pantalla como papel para la rápida captura de notas escritas a mano,

ayudándole a organizarlas. Con la conversión de tinta de alta calidad que usted puede buscar archivos de tinta con facilidad

y rapidez.

Pen Input

Input Pen permite modos flexibles de escritura para la interacción sencilla con cualquier aplicación que requiera la

introducción de texto. También permite la conversión de escritura manual en tiempo real por la aplicación activa

Art Rage

Rage arte tiene una interfaz de usuario amigable táctil, por lo que es muy útil para crear elementos de los medios naturales

y cuadros completos. Puede utilizar la pantalla como lienzo para el dibujo y la pintura gratis utilizando potentes

herramientas como plantillas, marcadores y una gran variedad de pinceles.

2.2.2.1.3.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

JP SA COUTO garantiza a sus compradores el aprovisionamiento de partes, piezas y accesorios de un producto a nivel

mundial, en 60 países y tiene a nivel regional varios proyectos en funcionamiento y potenciales, garantizando la cobertura

de aprovisionamiento a mediano plazo.

2.2.2.1.3.7. PRECIOS

El precio del producto PUPIL en Portugal es de 200 300 dólares, y el del ANY es 250 dólares, se estima el precio de los

accesorios un 87.5%, del producto, un 2.5% los costos de operación y 10% comercialización y administración.

No existen unidades disponibles en Bolivia, para la venta.

2.2.2.1.3.8. LA DEMANDA DE INSUMOS

La empresa JP SA COUTO, tiene una capacidad de abastecimiento a mas de 60 países, y la demanda del estado no

afectara el mercado de los insumos, al no constituir una población significativamente grande, se pueden cubrir las

expectativas de requerimientos.

2.2.2.1.3.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, y

competencia perfecta el de proveedores comerciales, no se cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.2.2.2.4. QUANTA COMPUTER

Quanta Computer Incorporated es una empresa de Taiwan fabricante de notebooks y otros dispositivos hardware.

Es una corporación, con sede en Toyuan, Taiwan, industria de tecnologías de información y comunicación, hardware y

electrónica, sus productos son notebooks, netbooks, tablets, con gran aceptación en la región es uno de los grandes

competidores del mercado, y la plataforma del equipo utiliza sistema operativo Linux, software libre, y tienen un precio

accesible, es una computadora similar a la nuestra en calidad y precio.

2.2.2.2.4.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS

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PÁGINA 52

Es una empresa, líder en el mercado de computadoras estudiantes habiendo producido computadora laptop y tablet XO

para Haiti en el Programa una laptop por niño, Paraguay en el programa Paraguay educa, Perú una laptop por niño,

Uruguay el Plan Ceibal, El Salvador Programa Cerrando las brechas del conocimiento, Jamaica, México el Programa

Mochila Digital, Nicaragua.

Hace diez años, el fundador de los medios del MIT laboratorio, Nicholas Negroponte, visitó África y se inspiró para resolver

la brecha digital para los niños del Tercer Mundo. En consecuencia, la idea de la "computadora portátil de bajo precio"

evolucionado.

Estos "ordenadores portátiles de bajo precio" no sólo abrir las ventanas del mundo a los niños del Tercer Mundo, sino que

también son herramientas eficaces hacia el desarrollo del pensamiento educado. Ordenadores portátiles de bajo precio

como bien podría ser considerado un medio importante para los niños a través de la exploración y la interacción, por lo

tanto "aprender aprendiendo".

One Laptop per Child (OLPC) es un proyecto apoyado por la sede en Miami, One Laptop per Child Association (OLPCA) y

la sede en Cambridge OLPC Foundation (OLPCF), dos estadounidenses sin fines de lucro creada para supervisar la

creación de productos asequibles educativo dispositivos para uso en el mundo en desarrollo. El proyecto fue financiado

inicialmente por las organizaciones miembros como AMD, Chimei, eBay, Google, Marvell, News Corporation, Nortel

Networks, Red Hat y Quanta Computer.

En los primeros años del proyecto, la Asociación logró el desarrollo y la logística, y gestionados por la Fundación para

recaudar fondos, como el Give One Get One campaña. En 2010 la Asociación creó una nueva oficina en Miami bajo

Rodrigo Halaby, y actualmente supervisa la implementación y apoyo a la laptop XO-1.5 y sus sucesores, y las asociaciones

nacionales. La fundación, dirigida por el presidente Nicholas Negroponte, que actualmente supervisa el desarrollo de

software y hardware futuro, incluyendo la OLPC XO-3 tablet.

One Laptop Per Child cree que el diseño innovador es capaz de llevar la computación robusta a los niños en el mundo en

desarrollo con baja potencia y bajo costo. Esto comenzó con la computadora portátil XO, y continúa con el manual de

segunda generación y los periféricos.

A diferencia de los fabricantes de ordenadores tradicionales, los objetivos de diseño de OLPC son (en orden):

(1) Caja de seguridad - sin hijos deben ser dañados

(2) Elegante y útil - algo que los niños quieren tener

(3) más bajo de energía - energía baja significa mayor tiempo de ejecución

(4) Menor Costo - un costo más bajo significa que más niños puedan tener una

(5) Robusto y fácil de mantener - los niños cosas gota

(6) rendimiento (velocidad)

2.2.2.2.4.2. PRODUCTOS

Laptop XO-1.5

Gen 1,5 es independiente de la Gen 2/3 proyectos, y sigue usando el mismo diseño industrial y baterías como Gen 1. Esto

proporciona una actualización general del sistema dentro de la misma ID y la apariencia externa, lo que los sistemas

escolares utilizando el XO-1 con un reemplazo rentable.

GRAFICO 22. LAPTOP XO 1.5

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Fuente: QUANTA COMPUTER 2013

Características:

Dimensiones físicas:

Dimensiones aproximadas: 242mm × 228mm × 32mm

Peso aproximado:

Laptop XO con LiFePO4 batería: 1,45 kg (3,20 libras ~)

Laptop XO con batería NiMH: 1.58KG (~ 3,48 libras)

Configuración: Laptop convertible con pivoteo, display reversible, la suciedad y la humedad-resistente carcasa del

sistema, sin ventilador.

Características:

Sistema operativo basado en Linux, 512MB/1GB de DRAM con 2/4/8GB micro-SD

G3rayscale (B & W) Modo de reflexión: para exterior-legible bajo luz solar, sobre todo iluminado desde la parte

delantera de la luz ambiente, de alta resolución (200 DPI), 1200 (H) x 900 (V) en escala de grises píxeles,

consumo de energía 0.1-0.2Watts

Color, retroiluminación modo: para uso en interiores, sobre todo iluminado desde atrás por la luz de fondo LED,

construido en el África sub-pixel de muestreo de los resultados de la información que aparecen en color en una

resolución percibida de al menos 1024 (H) x 768 (V), el consumo de potencia 0,2 -1.0Watts

Red: Wifi Mesh Network

CPU: VIA C7-M Ultra Low Voltage x86 Procesador compatible con 128KB de caché L2

CPU 400 MHz (1,5 W) a 1 GHz (5 W), variable. El reloj puede ser estrangulado volver automáticamente si es

necesario para cumplir con las restricciones térmicas, cambios de velocidad de reloj ocurrir muy rápidamente, al

igual que dejar caer el voltaje del procesador (0.728V en C3/C4, con respecto a 0.798V en C0).

2.2.2.2.4.3. COBERTURA

La cobertura de la empresa es mundial, en Norte América, Europa, Asia y Oceanía y con cobertura en los mercados

regionales de Sudamérica.

GRAFICO 23. COBERTURA QUANTA COMPUTERS

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 54

Fuente: QUANTA COMPUTER 2013

2.2.2.2.4.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

Es el mayor fabricante de portátiles del mundo. Entre sus clientes se encuentran Apple Inc., Compaq, Dell, Gateway,

Hewlett-Packard,[2] Alienware, Amazon.com, Casper, Cisco, Fujitsu, Gericom, Lenovo, LG, Maxdata, MPC, Research In

Motion, Sharp Corporation, Siemens AG, Sony, Sun Microsystems, y Toshiba. Quanta Computer fue fundada por Barry Lam

(que sigue al frente de la empresa) en 1988, en el distrito de Shilin, Taipei. construye en Shanghái la QSMC(Quanta

Shanghai Manufacturing City)que incluye varias de sus subsidiarias: Tech Front, Tech Com Computer, Tech Wave

Logistics, Tech Lead Computer, Tech Giant Computer, Tech Trend Computer y Song Yeh (Shanghai) Management Co.,

Ltd., todas especializadas en la fabricación de notebooks. El High-Tech Industrial Park de Changshu, provincia de Jiangsu

la CSMC(Quanta Changshu Manufacturing Citylocaliza varias empresas de su núcleo como Tech Full Computer.

Quanta diseña servidores junto con Facebook como parte del Open Compute Project, se estima que Quanta tiene una

cuota del 31% del mercado mundial de ordenadores portátiles.

2.2.2.2.4.5. SOFTWARE

Pero el XO tiene, un precio mucho más bajo que el que ofrece cualquier ordenador del mercado actual. Una de las razones

fundamentales de la rebaja es que no utiliza software propietario sino una versión del sistema operativo Linux desarrollado

partiendo de la distribución que realiza la empresa Red Hat.

Eso no significa que el XO se cierre a otro software. Los desarrolladores del ordenador han estado trabajando con Microsoft

para que pueda utilizar una versión de Windows que costará 3 dólares y que fue anunciada por Bill Gates.

2.2.2.2.4.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

Quanta Computer garantiza a sus compradores el aprovisionamiento de partes, piezas y accesorios de un producto a nivel

mundial, y a nivel regional tiene cobertura de aprovisionamiento a mediano plazo.

2.2.2.2.4.7. PRECIO

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PRODUCTO Nº 1

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El portátil XO se diseñó para ser muy ligero, barato y adaptable a las condiciones de países en desarrollo. La intención

inicial era que cada uno de estos ordenadores costara más o menos 100 dólares, aunque por el momento, cuesta unos 175

dólares aproximadamente. Existe un programa “da 1 consigue 1”, permitirá a los residentes en Estados Unidos, pagar unos

399 dólares para comprar dos ordenadores XO – uno para ellos mismos y otro para un niño necesitado en un país

extranjero.

En Bolivia no existe disponibilidad del producto en el mercado.

2.2.2.2.4.8. LA DEMANDA DE INSUMOS

La empresa QUANTA COMOUTER, tiene una capacidad de producción y abastecimiento a nivel mundial, y la demanda del

proyecto no afectara el mercado de los insumos, al no constituir una población significativamente grande, se pueden cubrir

las expectativas de requerimientos, en computadoras portátiles.

2.2.2.2.4.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, no

cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3. MERCADO DE LOS COMPETIDORES

El mercado competidor son la totalidad de las empresas que actualmente satisfacen total o parcialmente las necesidades

de los consumidores de computadoras portátiles, netbooks y tablets que pretende atender el proyecto. Es decir, son las

empresas con las cuales, la empresa del proyecto, compartirá el mercado consumidor.

Es el estudio de los competidores que se encuentran actualmente en el mercado, las cantidades de productos que estos

suministran al mercado.

También se analizaran las condiciones de competitividad de los competidores, respecto a los productos que se ofrecen en

el mercado, producción, proyecto, en qué condiciones se producen los bienes se halla constituida por el segmento de

Demandantes que tienen las condiciones materiales necesarias para consumir un determinado producto.

2.3.1. INVENTARIO DE COMPETIDORES

2.3.1.1. NACIONALES

Link Technology, empresa pyme ensambladora boliviana que se dedica al ensamblaje de tablets, está ubicado en la ciudad

de Santa Cruz en la calle Joaquín Velasco Nº 156 entre Av. Melchor Pinto y Ballivian, mail [email protected] tel 591 3

3345151 – 75588885

SURE Electrónica de consumo Bolivia, empresa ensambladora boliviana pyme, que se dedica al ensamblaje de

computadoras de escritorio, está ubicada en la ciudad de Santa Cruz en la calle Nicolas Suarez Nº246 entre Av. Melchor

Pinto, website www.suer-pc-com Tel. 3323222.

Esta empresa por el momento no se dedica a ensamblar computadoras portátiles notebooks, netbooks, y tablets, por lo que

no es un competidor directo en el proyecto.

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2.3.1.2. INTERNACIONALES

2.3.1.2.1. SAMSUNG

El Grupo Samsung, es el más grande de Corea del Sur que goza de gran reconocimiento a nivel mundial, también es líder

mundial en diversas ramas de la industria electrónica, Samsung Galaxy Tab es su línea de tablets, está ubicada en

Samsung Town, Seúl, Corea del Sur, el sitio web es www.samsung.com.

2.3.1.2.2. TOSHIBA

Toshiba, es una compañía japonesa dedicada a la manufactura de aparatos eléctricos y electrónicos cuya sede está en

Tokio. Ocupa el 7º puesto en la lista de grandes compañías mundiales de su campo.En la actualidad Toshiba ocupa el 5º

puesto a nivel mundial en ventas de ordenadores portátiles, con el 5.2% de las ventas mundiales, su sede está ubicada en

Minato Tokio Japon, su sitio web es www.toshiba.com.

2.3.1.2.3. SONY

Sony Corporation, o simplemente Sony es una de las empresas más grandes del mundo, de origen japonés y uno de los

fabricantes líder en la electrónica de consumo, el audio y el vídeo profesional, los videojuegos y las tecnologías de la

información y la comunicación, la marca VAIO, la nueva línea de computadores personales de Sony, y que actualmente

abarca tanto ordenadores de sobremesa como portátiles, su sede esta en Minato Tokio Japón, el sitio web es

www.sony.net.

2.3.1.2.4. HEWLETT-PACKARD

Hewlett-Packard, más conocida como HP, es una de las mayores empresas de tecnologías de la información del mundo,

esta empresa estadounidense con sede en Palo Alto, California. Fabrica y comercializa hardware y software además de

brindar servicios de asistencia relacionados con la informática. Actualmente es la empresa líder en venta de computadoras

personales e impresoras en el mundo, su sitio web www.hp.com.

2.3.1.2.5. DELL

Dell, Inc. NASDAQ: DELL es una compañía multinacionalestadounidense establecida en Round Rock (Texas) que

desarrolla, fabrica, vende y da soporte a computadoras personales, servidores, switches de red, programas informáticos,

periféricos y otros productos relacionados con la tecnología. Con sede en Round Rock Texas estados Unidos, su sitio web

es www.dell.com.

2.3.1.2.6. ACER

Acer,es una empresa taiwanesa que produce computadoras y productos informáticos. Es el segundo mayor fabricante de

computadoras del mundo y la mayor empresa de venta al por menor de computadoras en Taiwán.La oferta de productos de

Acer abarca los PC, servidores y almacenamiento, monitores, periféricos y soluciones de presencia en Internet para

empresas, gobierno, educación, y usuarios domésticos. Con sede en Tipei Taiwan Republica de China , su sitio web es

www.acer.com.

2.3.1.2.7. SIMPUTER TRUST INDIA

Simputer, empresa líder en la India, y en el Asia es uno de los grandes competidores con la Tablet Simputer de gran

aceptación en el ámbito educativo, Simputer Trust, una organización sin ánimo de lucro formada en noviembre de 1999,

uno de los inconvenientes es la adaptación a la región, su sede está en la India y la página web es www.simputer.org.

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 57

2.3.1.2.8. JIANGSU LEMOTE TECH. CO.

Jiangsu Lemote Tech Co., Ltd o Lemote es una empresa informática establecida como una empresa conjunta entre Jiangsu

Menglan Group y el Institute of Computing Technology (ICT) de la Academia China de las Ciencias, involucrada en

hardware, software, servicios y proyectos, con sede Changsu, Jiangsu China, es una industria de diseños de circuitos

integrados, software y hardware microprocesadores, placas base y ordenadores personales, su sitio web es

www.lemote.com.

2.3.1.2.8. APPLE

Se inicia el 1 de abril de 1976 en Cupertino, cuando fue creada Apple Computer Inc. (posteriormente, denominada Apple

Inc.), una empresa multinacional estadounidense de informática, constituida bajo la forma de sociedad el 3 de enero de

1977. Desde sus inicios hasta la empresa que existe hoy en día, Apple ha experimentado las diversas facetas de la

evolución del mundo informático, a partir de un mundo sin ordenadores personales a una sociedad del siglo XXI

interconectada por medio de dispositivos fijos y móviles. Su historia está particularmente relacionada con la de uno de sus

co-fundadores, Steve Jobs, forzado a renunciar a la compañía en 1985, luego vuelto a contratar en diciembre de 1996,

antes de convertirse en CEO de la sociedad en 1997. Entre los principales productos de Apple desde su creación, se

encuentran el Apple I y II, el Macintosh, el iPod, el iPhone y el iPad.

2.3.2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

2.3.2.1. NACIONALES

2.3.2.1.1. LINK TECHNOLOGY

La empresa Link Technology, es una nueva empresa que está ingresando al mercado de ensamblaje de las computadoras

tablets en Bolivia, es una empresa mediana que por el momento no tiene capacidad para la producción de cientos de miles

de computadoras, y el producto que están lanzando al mercado tiene que probar la calidad competitiva con otros,

productos, además de no contar con plataforma tecnología y diseño para el uso software educativos siendo el producto

elaborado de manera comercial, es una empresa a la que le falta afianzarse en el mercado, y sus productos no pueden

competir con calidad de nuestros productos y con el tipo de productos educativos que ofreceremos en el mercado.

2.3.2.1.2. SURE ELECTRÓNICA

SURE Electrónica de consumo Bolivia, es una empresa que viene realizando ensamblaje de computadoras de escritorio

hace algunos años en Santa Cruz Bolivia, es una empresa mediana que por el momento no tiene planes de desarrollar

nuevas líneas de ensamblaje notebook, netbook y tablet, siendo otro el producto elaborado, no puede competir con

nuestros productos.

2.3.2.2. INTERNACIONALES

2.3.2.2.1. JIANGSU LEMOTE TECH. CO.

Jiangsu Lemote Tech Co., Ltd o Lemote es una empresa informática establecida como una empresa conjunta entre Jiangsu

Menglan Group y el Institute of Computing Technology (ICT) de la Academia China de las Ciencias, involucrada en

hardware, software, servicios y proyectos, con sede Changsu, Jiangsu China, es una industria de diseños de circuitos

integrados, software y hardware microprocesadores, placas base y ordenadores personales, .

La empresa JIansu, líder en el mercado de la China con la netbook educativa Lemote Fuloong Mini, es una de las

computadoras que tiene menos tiempo en el mercado, es un producto que debe afianzarse en el mercado de la región, y

nuestro producto es de características similares.

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PRODUCTO Nº 1

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2.3.2.2.1.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS

La empresa Jiangsu Lemote Tech. Co., ha participado en programas educativos en la China, elaborando computadoras

educativas.

2.3.2.2.1.2. PRODUCTOS

Fuloong Mini-PC

Loongson procesador MIPS arquitectura interior con GNU / Linux y el software libre de código abierto Ligero y ultra-portátil

de bajo consumo de energía.

GRAFICO 24. FULOONG MINI PC

Fuente: JIANGSU 2013

Características principales:

1) Alto rendimiento, bajo consumo de energía de nueva generación casero Loongson 2F CPU tiene esas características

como un mayor rendimiento y menor consumo de energía, así como la conversión de frecuencia dinámica.

2) El consumo total del componente es de sólo 10 vatios que garantiza un funcionamiento silencioso.

3) Ultra-portátil de pequeño tamaño (181x145x37mm) y peso ligero (0.78kg).

4) Seguro y confiable

5) Arquitectura abierta

Utilizar integral de código abierto y software casero. Proporcionar con el código fuente de todo el software del sistema y

todo tipo de soluciones, hardware se ha reservado interfaces extendidas como tarjeta de red inalámbrica y la pantalla LCD,

lo que podría ser utilizado en PC, Home Media Center, almacenamiento en red y el firewall, etc a continuación sus

características

CUADRO N° 13. CARACTERISTICAS FULOONG MINI PC

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PRODUCTO Nº 1

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Modelo FL6004 FL6014 FL6005 FL6015

Procesador Loongson 2F, 800-900MHz, DDR integrado Ⅱ Memory

Controller

Chipset Puente del norte: integrada en la CPU

Southbridge: AMD CS5536

Gráficos XGI V2, 32 MB de memoria de vídeo

Memoria DDR Ⅱ 512MB (Soporta hasta 1G)

Unidad de disco

duro

SATA

160G

SSD 8G SATA 160G SSD8G

Audio AC'97 Realtek ALC 655

Red Realtek RTL 8110SC 1000Mbps

Operación del

Sistema

Redflag Linux / Debian / GNU / Linux

Tipo de interfaz

4 * USB2.0

VGA, DVI, S-Video VGA

IR interfaz /

Dimensión L * H * T = 181 * 145 * 37 (mm)

Peso 0.78kg

Fuente: JIANGSU 2013

2.3.2.2.1.3. COBERTURA

La empresa Jiansu, líder en el mercado de la China, y su cobertura de servicios esta en el mercado asiático, y quieren

penetrar el mercado sudamericano.

2.3.2.2.1.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La cooperación con el grupo de investigación en la institución Loongson de Tecnología Informática de la Academia China

de Ciencia y Suzhou CAS integrado chips Co., Ltd, los hace capaces de proporcionar servicios completos de diseño de

circuitos integrados, productos y software desde el diseño hacia fuera, prueba y montaje, están en la capacidad de

proporcionar la autorización de sus productos y servicio de diseño personalizado a nivel global.

2.3.2.2.1.5. SOFTWARE

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La empresa desarrolla software del sistema, bootloader, GNU / linux kernel, drivers, desarrollo de distribución, análisis de

rendimiento, simuladores, optimización de cadena de herramientas, multimedia y varias aplicaciones clave. Por ejemplo,

nos han presionado con éxito los parches del kernel de nuestro Fulong mini-ordenador en oficial de GNU / linux kernel, que

portó el primer larga funcional Sun Java máquina virtual y el primero totalmente funcional openoffice.org suite con el mundo

MIPS. Open Source Proyectos, Loongson con un gestor de arranque estable (gestor de arranque es similar a la BIOS del

PC).Simulador de VGA BIOS: La mayoría de los controladores de gráficos están hardware inicializa mediante la ejecución

de códigos binarios protegidas X86 en la ROM de VGA.

El netbook Yeeloong pretende ser construido totalmente con software libre, desde la BIOS hacia arriba, y por esta razón es

usado y recomendado. Lemote también ha colaborado en el desarrollo del notebook Gdium, el cual usa el procesador

Loongson.

2.3.2.2.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

JIANGSU garantiza a sus compradores el aprovisionamiento de partes, piezas y accesorios de un producto a nivel regional

en China tiene cobertura de aprovisionamiento a mediano plazo, no tiene mercado en Sudamérica.

2.3.2.2.1.7. PRECIO

El precio de la Lemote Fuloong mini es de 131 dólares en su origen China.

En Bolivia no se dispone esta computadora en el mercado.

2.3.2.2.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO

La empresa JIANGSU, tiene una capacidad de producción y abastecimiento a nivel regional en China, no así en

Sudamérica, este hecho podría perjudicar la demanda de insumos por el proyecto.

2.3.2.2.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, no

cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3.2.2.2. SIMPUTER TRUST INDIA

Simputer, empresa líder en la India, y en el Asia es uno de los grandes competidores con la Tablet Simputer computadora

educativa de gran aceptación en el ámbito educativo, Simputer Trust, una organización sin ánimo de lucro formada en

noviembre de 1999, uno de los inconvenientes es la adaptación a la región, su sede está en la India y la página web es

www.simputer.org.

2.3.2.2.2.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS

Es una empresa que desarrolla programas educativos en la India y el Asia, no ha trascendido a Sudamérica.

2.3.2.2.2.2. PRODUCTO SIMPUTER

La Simputer es un computador de mano económico, que busca traer poder de cómputo para las masas en la India y otros

países en vías de desarrollo. El aparato fue diseñado por el La palabra "Simputer" es un acrónimo para "simple,

inexpensive and multilingual people's computer", que traduce "computador simple económico y multilingüe para las

personas" y es una marca registrada del Simputer Trust.

Usa un procesador IntelStrongARM 206 MHz alimentado por tres baterías AA, tiene 64 megabytes de memoria RAM, 32

MB de memoria flash y puede usar tarjetas inteligentes baratas y removibles, cada una de las cuales puede almacenar

8KB. Incluye software para la lectura de texto y corre el sistema operativoLinux. Su apariencia es similar a la de los

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computadores de mano tipo Palm Pilot, la pantalla sensible al tacto se opera con un stylus; el programa Tapatap provee

reconocimiento de escritura manual simple. Hay que aclarar que la simputer es mucho más poderosa que cualquier Palm

Pilot disponible y su poder de cómputo es cercano al de un PC. Las especificaciones de la Simputer se han liberado bajo

una licencia de distribución abierta llamada Simputer General Public License o la SGPL. La organización motiva

activamente a los desarrolladores de software libre para que porten sus aplicaciones a la simputer.

La producción piloto de la Simputer se inició en septiembre de 2002. Desde el 2004 está disponible comercialmente por

U$240.

CUADRO N° 14. CARACTERISTICAS SIMPUTER

Fuente: SIMPUTER 2013

2.3.2.2.2.3. COBERTURA

La empresa Simputer trust tiene cobertura en la India, siendo uno de los principales desarrolladores de hardware y su

cobertura esta primordialmente en el Asia.

2.3.2.2.2.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La empresa ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional.

2.3.2.2.2.5. SOFTWARE

La organización motiva activamente a los desarrolladores de software libre para que porten sus aplicaciones a la simputer.

2.3.2.2.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

No se cuenta con disponibilidad de insumos en la región.

2.3.2.2.1.7. PRECIO

El precio de la Simputer es de 200 dólares en su origen India.

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En Bolivia no se dispone esta computadora en el mercado.

2.3.2.2.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO

La empresa Simputer, tiene una capacidad de producción y abastecimiento a nivel regional en India, no así en Sudamérica,

este hecho podría perjudicar la demanda de insumos por el proyecto.

2.3.2.2.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, no

cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3.2.2.3. QUAD VMC SYSTEMS, HYDERABAD

Quad con sede en India, en un nuevo centro de producción en Hyderabad,el Ministerio de Desarrollo de Recursos

Humanos anunció una versión mejorada del modelo de segunda generación llamado Aakash 2 en el 2012. Su sede está en

la India, es una empresa pública y su website es www.akashtablet.com

2.3.2.2.3.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS

Aakash 2 hace en China tabletas para Datawind. El dispositivo fue desarrollado como parte del objetivo del país de vincular

25.000 colegios y universidades 400 en un programa de e-learning. Originalmente proyectado como un "portátil de $ 35",

que el dispositivo fue planeado se venderá al Gobierno de la India y se distribuyen a los estudiantes universitarios y se

proyecta eventualmente alcanzar el precio objetivo de $ 35.

2.3.2.2.3.2. PRODUCTO

Aakash

La Aakash es un Tablet PC de bajo costo con un 7-pulgadas de pantalla táctil , BRAZO 11 procesador y 256 MB RAM se

ejecuta bajo el sistema operativo Android 2.2. Tiene dos bus serie universal (USB) y entrega de alta definición (HD) de

vídeo de calidad. Para las aplicaciones, la Aakash tendrá acceso a Getjar , un mercado independiente, en lugar del Android

Market .

CUADRO N° 15. CARACTERISTICAS AAKASH

Tipo Tablet PC

Precio de introducción EE.UU. $ 35 / 2250

Medios de

comunicación

Dispositivo GSM

Sistema operativo Android 2.3 Gingerbread

Poder 3000 mAh Li-Po batería

CPU ARM Cortex A8 11 @ 800 MHz

Capacidad de

almacenamiento

Memoria Flash

interna: 2 GB de flash

externo: de 2 a 32 GB microSD

ranura

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Memoria 256 MB de RAM

Mostrar 800 × 480 px

7 pulgadas (18 cm) en diagonal

Sonar Construido en micrófono,

auriculares estéreo, 3.5mm jack

Entrada Multi-touch de la pantalla táctil

Cámara Ninguno

Touchpad Resistiva

Conectividad Wi-Fi ( 802.11 a / b / g / n )

Los servicios en línea GetJar Mercado

Dimensiones 190,5 mm (7,50 in) Altura

118,5 mm (4,67 in) W

15,7 mm (0,62 in) D

Peso 350 g (12 oz)

Predecesor Sakshat

Sucesor Aakash 2

Artículos relacionados UbiSlate 7 +

Fuente: VMC 2013

La Aakash cuenta con una superficie total de 190.5 x 118.5 x 15.7 mm con un giro de 180 milímetros (7,1 pulgadas) con

pantalla táctil resistiva , un peso de 350 gramos (12 onzas) y utilizando el sistema operativo Android 2.2 con el acceso al

mercado de propiedad Getjar (no el Android Market), desarrollado por DataWind.

El procesador funciona a 366 MHz , hay un acelerador de gráficos y coprocesador de vídeo HD. La tableta tiene 256 MB de

RAM, una micro SD ranura con 2 GB Micro SD (expandible a 32 GB), dos puertos USB, una salida de audio de 3,5 mm y

entrada de jack, un 2100 mAh de la batería, Wi-fi , navegador capacidad de un desarrollado por DataWind, y un interior

celular y Módulo de identidad del abonado (SIM) del módem. El consumo de energía es de 2 vatios, y hay una opción de

carga solar.

La Aakash está diseñado para soportar diversos documentos (DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLS, XLSX, ODT, ODP, PDF),

imágenes (PNG, JPG, BMP y GIF), audio (MP3, AAC, AC3, WAV, WMA ) y vídeo (MPEG2, MPEG4, AVI, FLV)

Almacenamiento: Algunos de los comprimidos anteriores tendrá una ranura micro-SD, y una de 2 GB micro-SD tarjeta de

memoria flash , ampliable a 32 GB, para almacenar los datos de usuario y los programas no se ejecutan desde ROM. En

Android 2.3 algunas aplicaciones de datos "se puede mover de la ROM a la tarjeta de memoria.

Memoria: ROM tamaño aparentemente no ha sido declarado por Datawind, pero se estima que sea de 256 MB o 2 GB.

Ambas tabletas tienen tarjetas gráficas de procesamiento , pero el tamaño de la memoria gráfica y GPU de velocidad no se

han manifestado.

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Google Android Market : Aakash no tiene ninguna tarjeta SIM y la potencia de procesamiento suficiente para usar Google,

Android Market , y en su lugar utilizar el GetJar Marketplace. UbiSlate-7 + tendrán acceso a Android Market de Google

confirmó por Google.

Red: Aakash soporta la red inalámbrica de área local ( LAN inalámbrica o Wi-Fi ). No es compatible con todas las redes

celulares. Además de Wi-Fi , UbiSlate-7 + tiene una conexión GPRS a Internet , una conexión a Internet Primera

generación . External 3G módem USB no son compatibles.

CUADRO N° 16. INFORMACION AAKASH

Fuente: VMC 2013

2.3.2.2.3.3. COBERTURA

La empresa VMC SYSTEM tiene cobertura en la India, siendo uno de los principales desarrolladores de hardware y su

cobertura esta primordialmente a nivel Nacional, al ser un Programa Educativo de la India.

2.3.2.2.3.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La empresa ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel nacional en la

India.

2.3.2.2.3.5. SOFTWARE

DataWind, el fabricante de Aakash, ha anunciado un concurso para los estudiantes que sus mejores aplicaciones serán

incorporadas en el Ubislate (Tablet Aakash). Top 5 ganadores de aplicación se otorgará Rs. 1 lakh cada uno. Nasscom

Fundación ha colaborado con DataWind y anunció un concurso en el que 10 organizaciones no gubernamentales tendrán la

oportunidad de ganar 20 tabletas cada uno, principalmente para mejorar sus operaciones y la aplicación del programa.

2.3.2.2.3.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

No se cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, ni en la Sudamérica.

2.3.2.2.3.7. PRECIO

El precio de la Aakash en la india es de 35 dólares en su origen India, 76.42 dólares en Estados Unidos.

No se encuentra disponible en el mercado boliviano.

2.3.2.2.3.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO

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Una versión comercial fue finalmente liberado en línea como el Tablet PC UbiSlate7C1 en Rs. 4199 (EE.UU. $ 76,42) y el

PC de tableta en Ubislate7C + Rs. 5199 (EE.UU. $ 94,62), con los planes de ofrecerlo a un precio subsidiado para

estudiantes de Rs. 1130 (EE.UU. $ 20,57). En febrero de 2012, contaba con más de 1,4 millones Datawind pre-pedidos,

sino que había enviado sólo 10.000 unidades - 0,7% de los pedidos. En noviembre de 2012, muchos clientes que ponen en

los pedidos todavía que no recibieron sus computadoras y se les ofreció reembolsos.

2.3.2.2.3.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, no

cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3.2.2.4. SAMSUNG

El Grupo Samsung, es uno de los grandes productores a nivel mundial, es uno de los grandes competidores en

computadoras portátiles, tiene un posicionamiento regional en Sudamérica y en Bolivia, como una de las marcas preferidas

en compras de computadoras, las características de sus productos son similares en calidad a la oferta de nuestros

productos, pero no cuenta con experiencias en la fabricación de notebooks educativas para niños, es uno de los

proveedores del Programa una computadora por docente del Ministerio de Educación de Bolivia, el producto sin embargo

es líder en el ámbito comercial y corporativo.

2.3.2.2.4.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.

La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.

2.3.2.2.4.2. PRODUCTOS

Notebooks

Los tipos de computadoras Samsung que se ofrecen en el mercado son, S01MX ½, A01MX, 900X3A, NP300V4A, cuyas

características se observan en el siguiente grafico:

GRAFICO 25. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK

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PRODUCTO Nº 1

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Fuente: MATESFA SRL 2013

Tablets

Los tipos de tabletss Samsung que se ofrecen en el mercado son, Galaxy Tab P3110, P5110, 2GT, Note 10.1, Tab 2.7.,

cuyas características se observan en el siguiente grafico:

GRAFICO 26. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS TABLET

Fuente: MATESFA SRL 2013

Netbooks

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 67

Los tipos de netbooks Samsung que se ofrecen en el mercado son, N 1025, N 1005, NC 110, cuyas características se

observan en el siguiente grafico:

GRAFICO 27. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.3.2.2.4.3. COBERTURA

La empresa Samsung tiene cobertura a nivel mundial, regional y local.

2.3.2.2.4.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La empresa ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional y

nacional en Bolivia.

2.3.2.2.4.5. SOFTWARE

Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, Windows, Bada y Symbian

2.3.2.2.4.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y en Bolivia.

2.3.2.2.4.7. PRECIO

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Notebooks

Los precios en el mercado nacional varían de 990 a 1.440 dólares, de los modelos 900X3A, NP300V4A como se observa

en la figura 4.2.

Tablets

Los precios de las tabletss Samsung que se ofrecen en el mercado son, Galaxy Tab P3110 385 $us, P5110 530 $us, 2GT

495 $us, Note 10.1 710 $us, y Tab 2.7. 490 dólares, como se observa en la figura 4.3..

Netbooks

Los precios en el mercado nacional de la N1005 es de $us 395 y de la N1025 $us 445.

2.3.2.2.4.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO

La empresa Samsung tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el

proyecto no perjudicaría la existencia de insumos.

2.3.2.2.4.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,

no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3.2.2.5. TOSHIBA

Toshiba, es uno de los competidores fuertes en la producción de computadoras portátiles con gran tecnología similar a

nuestros productos, pero orientada al ámbito comercial y empresarial; además, no cuenta con experiencias en provisión de

computadoras educativas en la región.

2.3.2.2.5.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.

La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.

2.3.2.2.5.2. PRODUCTOS

Notebooks

Los tipos de computadoras Toshiba que se ofrecen en el mercado son, Z835, L855, S855, L745, L755, C6550, cuyas

características se observan en el siguiente grafico:

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GRAFICO 28. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK

Fuente: MATESFA SRL 2013

Tablets

Los tipos de tablets Toshiba que se ofrecen en el mercado son, AT 105 y AT 155, cuyas características se observan en el

siguiente gráfico:

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GRAFICO 29. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS

.

Fuente: MATESFA SRL 2013

Netbooks

Los tipos de netbooks Toshiba que se ofrecen en el mercado son, NB515 y NB 505, cuyas características se observan en el

siguiente grafico:

GRAFICO 30. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.3.2.2.5.3. COBERTURA

La empresa Toshiba tiene cobertura a nivel mundial y regional.

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 71

2.3.2.2.5.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La empresa ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional.

2.3.2.2.5.5. SOFTWARE

Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, y Windows.

2.3.2.2.5.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y en la región.

2.3.2.2.5.7. PRECIO

Notebooks

Los precios de notebookss Toshiba que se ofrecen en el mercado de la L855 es 975 $us y de la S855 1.045 dólares en

Bolivia

Tablets

Los precios de tablets Toshiba que se ofrecen en el mercado de la AT 105 y AT 155, es de 686 dólares en el mercado

boliviano.

Netbooks

Los precios de netbooks Toshiba que se ofrecen en el mercado boliviano del NB515 es 511 dólares y del NB 505.

2.3.2.2.5.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO

La empresa Toshiba tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto

no perjudicaría la existencia de insumos.

2.3.2.2.5.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,

no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3.2.2.6. SONY

Sony, es una de las empresas más grandes del mundo, y el ámbito de competencia es netamente empresarial y comercial,

el producto es similar en calidad a los nuestros, y tiene una expectativa de ventas con precios elevados, además no se

orienta a la producción de equipos educativos.

2.3.2.2.6.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.

La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.

2.3.2.2.6.2. PRODUCTOS

Notebooks

Los tipos de computadoras SONY que se ofrecen en el mercado son, SVE 14117, SVT131A1, SVE4113ELW,

SVE14115FLW, cuyas características se observan en el siguiente grafico:

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GRAFICO 31. SONY PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK

Fuente: MATESFA SRL 2013

Tablets

Los tipos de tablets Sony que se ofrecen en el mercado son, SGPT112MX, cuyas características se observan en el

siguiente grafico:

GRAFICO 32. SONY PRODUCTOS Y PRECIOS TABLET

Fuente: MATESFA SRL 2013

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2.3.2.2.6.3. COBERTURA

La empresa Sony tiene cobertura a nivel mundial y regional.

2.3.2.2.6.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La empresa Sony ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional y

nacional.

2.3.2.2.6.5. SOFTWARE

Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, y Windows.

2.3.2.2.6.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, en la región y en el país.

2.3.2.2.6.7. PRECIO

Notebooks

Los tipos de computadoras SONY que se ofrecen en el mercado son, SVE 14117 es de 830 dólares a nivel nacional, como

se observa en la figura 4.8.

Tablets

Los precios de tablets Sony que se ofrecen en el mercado nacional para la SGPT112MX es de 530 dólares, como se

observa en la figura.

2.3.2.2.6.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO

La empresa Sony tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto no

perjudicaría la existencia de insumos.

2.3.2.2.6.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,

no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3.2.2.7. HEWLETT-PACKARD

Hewlett-Packard, es la empresa competidora más fuerte en computadoras portátiles en el mundo, es uno de los fuertes

competidores en el aprovisionamiento de computadoras destinadas al ámbito educativo con la Hp pavilion dm 1 – 4351 ss,

en Ecuador en el Programa Mi Compu, y por garantizar una calidad similar a la de nuestro producto.

2.3.2.2.7.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.

La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.

2.3.2.2.7.2. PRODUCTOS

Notebooks

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 74

Los tipos de computadoras HP que se ofrecen en el mercado son, HP DVS 2148LA, DVS 2146LA, G4 2050LA, G4 1387LA,

G4 2055 LA, G4 2082 LA, DV4 4171 LA, DVS 7222NR, ENVY DV6. 650D3H19UT, G41387, G41388, G4 1400, G42082,

4530S, 4540S, G4 2050, G42055, 1112LA, 3099LA, 3090LA, G4 1352 cuyas características se observan en el siguiente

grafico:

GRAFICO 33. HP PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 75

Fuente: MATESFA SRL 2013

Netbooks

Los tipos de netbooks HP que se ofrecen en el mercado son, HP 4100LA, 3830LA, 4110LA, cuyas características se

observan en el siguiente grafico:

GRAFICO 34. HP PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK

Fuente: MATESFA SRL 2013

Tablets

Los tipos de tablets HP que se ofrecen en el mercado son, HP Touch Pad, cuyas características se observan en el siguiente

grafico:

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 76

GRAFICO 35. HP PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS

Fuente: MATESFA SRL 2013

El TouchPad es un dispositivo electrónico tipo Tablet PC desarrollado por Hewlett-Packard. Fue anunciado el 9 de febrero

de 2011. Funciona como plataforma para medios audiovisuales como libros, periódicos, películas, música, juegos y

contenido web. Tal como se anunció, tendrá una pantalla de 9,7 pulgadas (24,638 cm) y su sistema operativo será webOS

3.0. Incluye un procesador de doble núcleo Snapdragon de 1.2GHz.[1][2] El dispositivo también soportará una nueva

tecnología de compartición basada en proximidad denominada HP Touchstone Touch-to-Share, que permite que a los

dispositivos compatibles intercambiar instantáneamente datos, medios e información vía Bluetooth.

CUADRO N° 17. CARACTERISTICAS HP TOUCH PAD

HP TouchPad

Fabricante HP

Tipo Tablet PC

Lanzamiento 1 de julio, 2011

Sistema

operativo

webOS 3.0

Alimentación Batería recargable de 6300 mAh

CPU Qualcomm Snapdragon dual-CPU APQ8060 1.2 GHz

Capacidad de

almacenamiento

Memoria flash

16 y 32 GB

Pantalla 9.7 in (25 cm) XGA capacitativa, multitoque; 18-bit color,

1024 × 768 px display

Entrada Pantalla de toquemultitáctil, controles de audio, bloqueo

de rotación de pantalla, sensores de proximidad y luz

ambiental, acelerómetro de 3 ejes, brújula digital

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PRODUCTO Nº 1

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Cámara 1.3 MP frontal

Conectividad Wi-Fi (802.11a/b/g/n), Bluetooth 2.1+EDR, USB 2.0, 3G y

4G.

Dimensiones y

peso

9,4 plg (23,876 cm) (alto)

7,5 plg (19,05 cm) (ancho)

0,54 plg (1,3716 cm) (espesor)

Peso: ~700 g

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.3.2.2.7.3. COBERTURA

La empresa HP tiene cobertura a nivel mundial, regional y local.

2.3.2.2.7.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La empresa HP ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional y

nacional en Bolivia.

2.3.2.2.7.5. SOFTWARE

Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, Windows.

2.3.2.2.7.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y en Bolivia.

2.3.2.2.7.7. PRECIO

Notebooks

Los precios de las notebooks HP que se ofrecen en el mercado nacional son, HP DVS 2148LA a 1.280 $us, DVS 2146LA a

1130 $us, G4 2050LA a 715 $us, G4 1387LA a 800 $us, G4 2055 LA a 880 $us, G4 2082 LA a 720 $us, DV4 4171 LA a

895 $us, DVS 7222NR a 1275 $us, ENVY DV6 a 1.395 $us. 650D3H19UT a 695 $us, G41387 a 1.099 $us, G41388 a 1035

$us, G4 1400 a 655 $us, G42082 a 1.070 $us, 4530S a 895 $us, 4540S a 1.312 $us, G4 2050 a 820 $us, G42055 a $us

955, 1112LA a 621 $us, 3099LA a 1.445 $us , 3090LA a 1.692 $us, G4 1352 a 667 $us.

Tablets

Los precios de tablets HP que se ofrecen en el mercado nacional, HP Touch Pad, es de 620 dólares.

Netbooks

Los precios de netbooks HP que se ofrecen en el mercado boliviano de la HP 4100LA es 435 $us, de la 3830LA es 459

$us, y de la 4110LA es 482 $us.

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 78

2.3.2.2.7.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO

La empresa HP tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto no

perjudicaría la existencia de insumos.

2.3.2.2.7.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,

no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3.2.2.8. DELL

Dell, es una de las compañías con gran competitividad en el mercado por la calidad de sus computadoras portátiles y el

precio de venta de sus productos, el enfoque de venta es empresarial y comercial, no tiene experiencias en la región en

aprovisionamiento a programas educativos, y no tiene planes de producir computadoras orientadas a la educación de niños.

2.3.2.2.8.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.

La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.

2.3.2.2.8.2. PRODUCTOS

Notebooks

Los tipos de computadoras Dell que se ofrecen en el mercado son, 3460, 3450, e6420, 3420, e6430, e6430 004, 5423,

3460 002, n4050, 3420, 3560 003, v3550, cuyas características se observan en el siguiente grafico:

GRAFICO 36. DELL PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOKS

.

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 79

Fuente: MATESFA SRL 2013

Tablets

Los tipos de tablets Dell que se ofrecen en el mercado son,Duo Tablet, Dell Mini 5, cuyas características se observan en el

siguiente grafico:

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 80

GRAFICO 37. DELL PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS

Fuente: MATESFA SRL 2013

El Dell Mini 5 es un Tablet PC desarrollado por la multinacional Dell. A Febrero de 2010 no había sido presentado

oficialmente por la compañía, sin embargo Michael Dell (presidente y fundador) lo ha mostrado en diferentes oportunidades

a periodistas del ramo.

Características

El Dell Mini 5 es un dispositivo más portable y ofrece de fábrica una cámara de 5 MP y conectividad 3G

2.3.2.2.8.3. COBERTURA

La empresa Dell tiene cobertura a nivel mundial, regional y local.

2.3.2.2.8.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La empresa Dell ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional y

nacional en Bolivia.

2.3.2.2.8.5. SoftwAre

Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, Windows.

2.3.2.2.8.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y en Bolivia.

2.3.2.2.8.7. PRECIO

Notebooks

Los precios de computadoras Dell que se ofrecen en el mercado de Bolivia, de las notebooks 3460 es 1.563 $us, 3450 es

1.528 $us, e6420 es 5.900 $us, 3420 es 798 $us, e6430 es 625 $us, e6430 004 es 2.695 $us, 5423 es 2.645, 3460 002 es

1.125 $us, n4050 es 745 $us, 3420 es 960 $us, 3560 003 es 1.595 $us, v3550 es 995 $us.

Tablets

Los precios de las tablets Dell que se ofrecen en el mercado nacional son 645 dólares de la Duo Tablet, y 650 dólares de la

Dell Mini 5.

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 81

2.3.2.2.8.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO

La empresa Dell tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto no

perjudicaría la existencia de insumos.

2.3.2.2.8.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,

no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3.2.2.9. ACER

Acer,la empresa taiwanesaes uno de los más fuertes competidores en el aprovisionamiento de netbooks, los productos

están orientados al uso del empresarial, hogar y tienen gran aceptación por su comodidad, otra de las ventajas son los

precios de venta que son económicos en relación a otros productos; pero el producto no tiene las características de

computadora educativa , ni tiene experiencias en la región de uso de esta marca en programas educativos.

2.3.2.2.9.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.

La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.

2.3.2.2.9.2. PRODUCTOS

Notebooks

Los tipos de computadoras Acer que se ofrecen en el mercado son, s3951, 4752, cuyas características se observan en el

siguiente gráfico:

GRAFICO 38. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOKS

Fuente: MATESFA SRL 2013

Netbooks

Los tipos de netbooks Acer que se ofrecen en el mercado son, 772, d270, cuyas características se observan en el siguiente

gráfico:

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 82

GRAFICO 39. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOKS

Fuente: MATESFA SRL 2013

Tablets

Los tipos de tablets Acer que se ofrecen en el mercado son, a200, cuyas características se observan en el siguiente grafico:

GRAFICO 40. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.3.2.2.9.3. COBERTURA

La empresa Hacer tiene cobertura a nivel mundial y, regional.

2.3.2.2.9.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La empresa Acerofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado y a nivel regional.

2.3.2.2.9.5. SOFTWARE

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 83

Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, Windows.

2.3.2.2.9.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y la región.

2.3.2.2.9.7. PRECIO

Notebooks

Los precios de notebooks Acer que se ofrecen en el mercado boliviano son, 1.225 $us de la s3951, y 1.150 $us de la 4752.

Tablets

Los precios de tablets Acer que se ofrecen en el mercado boliviano son, 550 $us de la a200.

Netbooks

Los precios de netbooks Acer que se ofrecen en el mercado boliviano son, 425 $us de la 772, y 450 $us de la d270.

2.3.2.2.9.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO

La empresa Hacer tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto

no perjudicaría la existencia de insumos.

2.3.2.2.9.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,

no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3.2.2.10. APPLE

Apple Inc. es una empresa multinacionalestadounidense con sede en Cupertino, California, que diseña y produce equipos

Informática, Hardware, telefonía, electrónicos y software.

2.3.2.2.10.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.

La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.

2.3.2.2.10.2. PRODUCTOS

Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se cuenta con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y el

iPad.

Tablets

Los tipos de tablets Apple que se ofrecen en el mercado son, MD 512 E, MD 516 EA, MD 517 EA, MD 518 EA, MD 519 EA,

MD 520 EA, A1 395, A1 416, cuyas características se observan en el siguiente grafico:

GRAFICO 41. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS

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PÁGINA 84

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.3.2.2.10.3. COBERTURA

La empresa APPLE tiene cobertura a nivel mundial y regional.

2.3.2.2.10.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO

La empresa opera más de 370 tiendas propias en nueve países,[cita requerida] miles de distribuidores (destacándose los

distribuidores premium o Apple Premium Resellers) y una tienda en línea (disponible en varios países) donde se venden

sus productos y se presta asistencia técnica.

2.3.2.2.10.5. SOFTWARE

Entre el software de Apple se encuentran el sistema operativoMac OS X, el sistema operativoiOS, el explorador de

contenido multimedia iTunes, la suite iLife (software de creatividad y multimedia), la suite iWork (software de productividad),

Final Cut Studio (una suite de edición de vídeo profesional), Logic Studio (software para edición de audio en pistas de

audio), Xsan (software para el intercambio de datos entre servidores), Aperture (software para editar imágenes RAW), y el

navegador web Safari.

2.3.2.2.10.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 85

Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y en Bolivia.

2.3.2.2.10.7. PRECIO

Tablets

Los precios de las tablets Apple en el mercado nacional son, 1.140 Sus la MD 512 E, 895 $us la MD 516 EA, 995 $us la MD

517 EA, 1.145 $us MD 518 EA, 895 $us MD 519 EA, 995 $us MD 520 EA.

2.3.2.2.10.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO

La empresa APPLE tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto

no perjudicaría la existencia de insumos.

2.3.2.2.10.9. PODER DE NEGOCIACIÓN

Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,

no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.

2.3.2.2.11. Lista de las empresas fabricantes de notebooks, netbooks y tablets en el mundo

Acer - TravelMate , Extensa , Aspire

o Puerta

o eMachines

o Packard Bell

De Apple - MacBook , MacBook Air , MacBook Pro

ASUS - Asus Eee ,

Dell - Inspiron , Latitude , Precision , Studio , Vostro , XPS , XPS Studio , Alienware

Fujitsu - LIFEBOOK , Stylistic

Hewlett-Packard - HP Pavilion , HP Omnibook

Lenovo - ThinkPad , IdeaPad , 3000 series

Samsung Electronics - Sens

Sony - VAIO

Toshiba - Dynabook , Portege , Tecra , Satélite , Qosmio , Libretto

BenQ

Clevo

Everex - CloudBook , gBook

Falcon Northwest - DRX, TLX

Founder Technology

Gigabyte Technology

Gradiente

Hasee

HCL - ME

HTC - HTC Shift

Hyundai

Itautec - Itautec, Infoway

Lanix - Lanix Portatiles, Neuron

LG - Xnote

Maingear

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 86

Medion - Akoya

Meebox - Meebox, Pizarra

ODM Computers

Micro-Star International (MSI) - Megabook, viento

NEC - VERSA , LaVie

Olivetti - Olibook

Onkyo - SOTEC

Origen PC

Panasonic - Toughbook , Satélite , Nota Vamos (disponible sólo en Japón) [ 2 ]

Philips - X200

Positivo Informática - Positivo, Platinum, Aureum, Premium Unique,

Razer EE.UU. - Razer Hoja

De Sharp - Mebius

Síragon, CA

System76

TabletKiosk

Tongfang

TriGem - Averatec

Vestel

VIA - NanoBook , pc-1 Iniciativa

Vizio

Wipro Technologies

Wortmann - Terra Mobile

Cenit

Acorn Computers - Deskbook , Desknote y Solonote

Compaq (fusionada con Hewlett-Packard ) - Evo , Armada , LTE , Presario

/ Fujitsu Siemens (ahora difunto, como Fujitsu Siemens compró la participación 'de la empresa)

Gericom (difunto, ahora Quanmax AG )

OQO

PC del Club (marca Clevo)

Juego Vigor - Atlantis , Augusto , Artorius , y Aegis

Voodoo PC - Envy

Zepto

CUADRO N° 18. FABRICANTES DE COMPUTADORAS, PIEZAS Y ACCESORIOS EN EL MUNDO

Fabricantes de Cámaras Digitales y Webcams

Creative Hitachi

Fabricantes de CD-Rom, CD-RW y DVD

Acer Hitachi Philips Toshiba

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 87

Asus LG Pioneer Yamaha

Creative Mitsumi Samsung

Hewlett Packard Panasonic Sony

Fabricantes de Chipset

Intel SiS Via

Fabricantes de Discos

Fujitsu ICL Quantum Toshiba

I.B.M. Samsung Western Digital

Maxtor Seagate

Fabricantes de Escáneres

Acer Logitech Primax

Agfa Microtek Suvil

Epson Mustek Trust

Fujitsu Mustek Umax

Hewlett Packard Polaroid Vuego

Fabricantes de Impresoras

Brother Kyocera Olivetti Samsung

Canon Lexmark Panasonic Tektronix

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 88

Epson Mita QMS Xerox

Hewlett Packard OKI Samsung

Fabricantes de Memorias

Kingston Samsung Micron

Fabricantes de Módem

Diamond Multimedia OKI US Robotics Zoltrix

Multitech Sitre Vayris Zoom

Fabricantes de Módem genéricos

Cirrus Logic Rockwell

Fabricantes de Monitores

Acer LG Samsung

ADI Mitsubishi Sony

A.S.T. Nec Toshiba

Hitachi Nokia Trust

Hyundai Panasonic

I.B.M. Philips

Fabricantes de Ordenadores

Acer Dell Computer Hitachi OKI Toshiba

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 89

ADL Dell Computer Hyundai Olivetti TulipComputers

Apple EI Systems I.B.M. Packard Bell Vobis

A.S.T. Foxen Intergraph Samsung Zenith Data Systems

Compaq Fujitsu ICL Inves Siemens Nixdorf

Data General Hewlett Packard Nokia Texas Instruments

Otros Fabricantes

Acer (teclados) Adaptec Genius (Mouse)

Fabricantes de Placas Base y su BIOS

Amptron - BIOS Intel - BIOS Soyo

Asus - BIOS Iwill SuperMicro

Chaintech - BIOS MSI (Micro-Star) Tekram

DFI QDI Tyan

Gigabyte Shuttle Winco

Fabricantes de Procesadores

A.M.D. Intel Mororola

Cyrix I.B.M. Hitachi

Fabricantes de Sistemas de Almacenamiento.

Imation iomega Panasonic SyQuest

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 90

Fabricantes de Tarjetas de Sonido (incluyendo genéricas)

Cirrus Logic Creative Diamond Multimedia

Gravis Matrox Opti

Fabricantes de Tarjetas de Vídeo

Asus Diamond Multimedia Miro STB

Ati Leadtech NumberNine

Creative Matrox OAK

Fuente: CAINTEC 2013

2.3.2.12. LA OFERTA

Es la cantidad de computadoras portátiles, netbooks y tablets que se está ofreciendo en el mercado nacional.

El análisis de la oferta del mercado de las computadoras, nos permite saber la cantidad de computadoras que se venden en

el mercado, la demanda insatisfecha futura y la proporción del mercado que puede ser atendida por nuestra empresa.

Tipo de Oferta

El tipo de oferta a la que se va a enfrentar el proyecto es de tipo competitiva, debido a las múltiples posibilidades de compra

de computadoras a nivel regional y nacional.

2.3.2.12.1 OFERTA HISTÓRICA

El conocer la oferta histórica de computadoras portátiles, netbooks y tablets del mercado al que se pretende entrar, nos

permitirá saber en qué condiciones se producen los bienes iguales o similares a nuestro producto, y la proporción del

mercado que será atendida por el proyecto, se analizar apartir de la oferta en los mercados nacional y de importación, en

las últimas gestiones 2008 a 2012.

2.3.2.12.1.1. OFERTA NACIONAL

La oferta histórica nacional se basa en la producción de la empresa Link Technology de aproximadamente 5.500 tablets en

la gestión 2012.

CUADRO N° 19. PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 91

Fuente: MATESFA SRL 2013

La producción en el país de tablets, ha comenzado el año pasado con la empresa Link Technology en Santa Cruz con una

producción aproximada de 5.500 unidades en la gestión 2012 por el auge del consumo de estos equipos y la demanda por

el acceso a equipos de última tecnología.

Para la estimación de la oferta histórica se ha estimado un consumo por la población del proyecto del 18%, o sea 994

tablets nacionales de acuerdo a la información del estudio socioeconómico.

CUADRO N° 20. OFERTA PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS PROYECTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.3.2.12.1.2. PROYECCIÓN DE LA OFERTA NACIONAL

Se ha realizado la proyección de la oferta de la producción nacional con una tasa de crecimiento de 2.03% que ha tomado

en consideración una muestra de 4 años atrás, en la gestión 2019 se estima una oferta por producción nacional privada de

1.142 tablets.

CUADRO N° 21. PROYECCION PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS PROYECTO

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 92

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.3.2.12.2. OFERTA DE IMPORTACIÓN

Las importaciones de computadoras al país han llegado en la última gestión 2012 a 131.286 notebooks, 211.321 netbooks,

y 132.039 tablets,

CUADRO N° 22. IMPORTACIONES DE COMPUTADORAS BOLIVIA 2008 - 2013

Fuente: MATESFA SRL 2013

La estimación de la oferta de importaciones de la población del proyecto se basa la inferencia de los resultados del

diagnóstico socioeconómico sobre la tenencia de artefactos notebooks, netbooks y tablets, por la población del proyecto

que indican que en un 10.29% tiene tablet en la casa y en un 8.79% tiene notebook/netbook, se puede ver una tendencia a

la baja de la oferta por importaciones de 122.634 productos en la gestión 2008 a 85.816 en la gestión 2012.

CUADRO N° 23. OFERTA DE IMPORTACIONES COMPUTADORAS PROYECTO

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2.3.2.12.2.1. PROYECCIÓN DE LA OFERTA DE IMPORTACIÓN

Se ha realizado la proyección de la oferta de las importaciones con una tasa de crecimiento de -3.49% que ha tomado en

consideración una muestra de 4 años atrás, se advierte que existirá un desplazamiento del consumo privado de

importaciones al consumo público por las características de la política social, aclarando que es el consumo por productos

educativos, en la gestión 2019 se estima una oferta por importaciones de 66.300 notebooks, netbooks y tablets importados.

CUADRO N° 24. PROYECCION OFERTA DE IMPORTACIONES COMPUTADORAS PROYECTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

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2.3.2.12.3. OFERTA ACTUAL

La estimación de la oferta actual del proyecto se ha realizado a través de los datos de las importaciones estimadas y el

consumo nacional estimado por el proyecto, que llega a 86.810 computadoras para la gestión 2012.

CUADRO N° 25. OFERTA ACTUAL COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.3.2.12.3.1. OFERTA POTENCIAL

La estimación de la oferta potencial del proyecto se ha realizado a través de los datos deproyección de población del

proyecto y la dotación de una computadora a cada beneficiario y llega a 426.927 notebooks, netbooks y tablets en la

gestión 2014.

CUADRO N° 26. OFERTA ESTIMADA DE LA PLANTA DE COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012

2.3.2.12.4. OFERTA PROYECTADA

La estimación de la oferta nos muestra un total de 3.080.072 notebooks, netbooks y tablets, ofertados a la población del

proyecto en un plazo de seis años, por el empresariado público y privado productor e importador que será uno de los

parámetros para el cálculo del tamaño de la planta.

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CUADRO N° 27. PROYECCION DE LA OFERTA COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012

Fuente: MATESFA SRL 2013

La oferta total de la muestra, en la gestión 2008 es de 122.634, notebooks, netbooks y tablets y en la gestión 2014 por la

implementación del proyecto se estima en 507.891 productos.

CUADRO N° 28. OFERTA TOTAL COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.3.2.12.5. BALANCE ENTRE OFERTA Y DEMANDA

El balance oferta y demanda del proyecto nos muestra una situación de mayor oferta en el mercado, por la introducción de

la planta ensambladora y la producción nacional privada de tablets, con un detrimento de las importaciones, la estimación

nos muestra una sobre oferta de 21.592 notebooks, netbooks, y tablets a la gestión 2019, esta tendencia tendera al

equilibrio a largo plazo debido al monopolio productor que existirá en el ámbito de las computadoras educativas, y el

comportamiento en el mercado.

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CUADRO N° 29. BALANCE OFERTA DEMANDA PROYECTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.3.2.12.6. DEMANDA INSATISFECHA

De acuerdo a las estimaciones se confirma que no existe demanda insatisfecha de computadoras en el mercado Boliviano y

menos demanda insatisfecha en el segmento de demanda de computadoras educativas, como se observa en el siguiente

cuadro existe un oferta mayor a la demanda a nivel histórico desde las gestiones 2008 a la finalización del proyecto en la

gestión 2019 con una oferta mayor de 21.592 notebooks, netbooks, y tablets.

CUADRO N° 30. DEMANDA INSATISFECHA PROYECTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

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2.4. MERCADO DE BIENES SUSTITUTOS

El estudio de los bienes sustitutos –actuales o potenciales- es importante ya que a través de ellos se puede modificar el

equilibrio del mercado, especialmente en lo relacionado con los precios.

Se estudiarán los productos sustitutos de nuestros productos, ya que estos pueden resultar ser más atractivos para el

consumidor, que el mismo producto del proyecto.

2.4.1. LAS COMPUTADORAS DE ESCRITORIO

2.4.2. SITUACIÓN ACTUAL

Las computadoras de escritorio, vendrían a ser los bienes sustitutos de nuestros productos notebooks, netbooks y tablets

educativas, sin embargo la tendencia al reemplazo y utilización de estos tres productos en relación a la PC, ha ido en un

aumento considerable, en los últimos años por la ventaja tecnológica que ofrecen.

Por estos motivos no se considera un bien sustituto potencialmente perjudicial al proyecto la computadora de escritorio.

2.4.2.1. LA SUSTITUCIÓN ENTRE NOTEBOOKS, NETBOOKS, Y TABLETS

Según la tendencia del consumo y preferencias de tecnologías, las líneas de proceso de la planta se amoldaran a estos

cambios, introduciendo en las líneas de producción la capacidad de cubrir las demandas necesarias a mediano plazo.

2.4.3. OFERTA ACTUAL BIENES SUSTITUTOS

La estimación de la oferta actual de PC se ha realizado a través de los datos de las importaciones estimadas y la

producción nacional estimada, que llega a 72.813 computadoras para la gestión 2012.

CUADRO N° 31. OFERTA ACTUAL PC

Fuente: MATESFA SRL 2013

La estimación de la oferta actual de PC del proyecto se ha realizado considerando la tenencia de artefactos PC en casa de

los estudiantes que llega a un 50.72%, con estos datos se ha estimado la oferta que llega a la gestión 2012 a 31.076

computadoras de escritorio.

CUADRO N° 32. OFERTA ACTUAL PC PROYECTO

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2.4.3.1. OFERTA NACIONAL DE BIENES SUSTITUTOS

La oferta nacional de computadoras de escritorio está compuesta por la oferta computadoras ensambladas por las tiendas

de ventas en los centros de abasto de computadoras y por la empresa SURE en Santa Cruz, de esta manera se ha

estimado para la gestión 2012 una oferta nacional de 24.055 computadoras.

CUADRO N° 33. OFERTA NACIONAL PC 2008 -2012

Fuente: MATESFA SRL 2013

Se ha estimado la oferta nacional del proyecto considerando el porcentaje de tenencia de computadora de escritorio de

50.72%, de esta manera la oferta estimada de computadoras de escritorio en la gestión 2012 llega a 11.961.

CUADRO N° 34. OFERTA NACIONAL PC PROYECTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

Se ha realizado la proyección de la oferta nacional de computadoras de escritorio, con una tasa de crecimiento de 2.03%

que ha tomado en consideración una muestra de 4 años atrás, en la gestión 2019 se estima una oferta de 13.744.

CUADRO N° 35. PROYECCIÓN OFERTA NACIONAL PC PROYECTO

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Fuente: MATESFA SRL 2013

2.4.3.2. OFERTA DE IMPORTACIONES DE BIENES SUSTITUTOS

La oferta importada de computadoras de escritorio, durante las gestiones 2008 a 2012, va de 12.625 a 48.758 productos, lo

que muestra una tendencia muy grande y de costo hacia la preferencia de computadoras de marcas reconocidas.

CUADRO N° 36. OFERTA PC IMPORTADAS 2008 -2012

Fuente: MATESFA SRL 2013

Se ha estimado la oferta importada del proyecto considerando el porcentaje de tenencia de computadora de escritorio de

50.72%, de esta manera la oferta estimada de computadoras de escritorio en la gestión 2012 llega a 24.730.

CUADRO N° 37. OFERTA PC IMPORTADAS PROYECTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

Se ha realizado la proyección del consumo de las importaciones con una tasa de crecimiento de 13.74% que ha tomado en

consideración una muestra de 4 años atrás, se advierte que existirá un desplazamiento del consumo privado de

importaciones al consumo público por las características de la política social, aclarando que es el consumo por productos

educativos, en la gestión 2019 se estima un consumo por importaciones de 51.686computadoras de escritorio.

CUADRO N° 38. PROYECCIÓN OFERTA PC IMPORTADAS PROYECTO

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2.4.4. OFERTA PROYECTADA BIENES SUSTITUTOS

La oferta total de bienes sustitutos, computadoras de escritorio se estima lleguen en la gestión 2019 a 72.054, como se

observa en el siguiente cuadro.

CUADRO N° 39. PROYECCION OFERTA PC PROYECTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

2.4.5. IMPACTO DEL PROYECTO Y REACCIÓN DE LOS BIENES SUSTITUTOS

El impacto de los bienes sustitutos, en este caso lasa computadoras de escritorio en el proyecto no es relevante, debido a

que empíricamente se ha demostrado que a partir de la dotación de computadoras portátiles a los maestros estos han

transferido el uso de la PC de la casa a la computadora portátil, se ha visto que el uso de la PC por los profesores llega a

un 90%, esta tendencia se incrementara por el uso de las tablets y las netbooks, por los estudiantes.

El impacto de los bienes sustitutos se realizara entre los mismos productos del proyecto, de acuerdo a la aceptación de los

consumidores, sus necesidades y los avances de la tecnología.

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2.5. MERCADO DISTRIBUIDOR

Este mercado está compuesto por las empresas que se encargan de entregar los productos o los servicios a los

consumidores finales. Dependiendo del proyecto que se esté estudiando, la distribución jugará o no un papel relevante

Canales de Comercialización en Bolivia: La red de distribución, es el mecanismo de comercialización conformado por la

empresa que mueve productos y son concentrados en sus actividades es un circuito cadena por medio de la cual se pone a

disposición los productos para que lleguen al beneficiario y al consumidor final.

La red dedistribución involucra organizaciones que deforma independiente y organizada realizando las funciones requeridas

para llegar a los consumidores.

De lo anterior se puede deducir que el utilizar un canal de distribución más corto generalmente da como resultado una

cobertura de mercado muy limitada, un control de los productos más alto y unos costos más elevados; por el contrario, un

canal más largo da por resultado una cobertura más amplia, un menor control del producto y costos bajos.

2.5.1. CRITERIOS PARA LA ELECCIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

2.5.1.1. COBERTURA DEL MERCADO

De acuerdo al estudio de mercado el tamaño del mercado llega a proximadamente a 500.000 consumidores, siendo un

mercado asegurado debido a la dotación gratuita de notebooks, netbooks y tablets, queda por asegurar el mercado

educativo de los estudiantes de educación pública y de los consumidores de estos productos para el ambito educativo.

2.5.1.2. VALOR DEL MERCADO

Es un mercado educativo con un valor netamente social y de equidad para mejorar las condicimnes educativas de los

profesores y estduiantes del país.

2.5.1.3. IMPORTANCIA DE LOS INTERMEDIARIOS

El Ministerio de Educación a través de los SEDUCAS son los intermediarios del proyecto, sobre todo por la red de

establecimientos educativos y la logistica implementada para la distribución de las computadoras en el Programa Una

computadora por docente y el Bono Juancito Pinto

1. Servicios que dan los Intermediarios. La empresa escogerá los mejores intermediarios que ofrezcan los

servicios de marketing que no dará la empresa, porque resultaría poco rentable, y debido a que existen

intermediarios mayoristas con canales definidos y cartera de clientes.

2. Disponibilidad de los Intermediarios Idóneos. Sera fundamental la elección de distribuidores con verdadera

capacidad logística y demostración de amplio conocimiento del mercado de distribución y acreditar su cartera de

cliente.

2.5.1.4. COSTOS.

La mayoría de los consumidores piensa que cuanto más corto sea el canal, menor será el costo de distribución y, por lo

tanto menor el precio que se deba pagar. Sin embargo, ha quedado demostrado que los intermediarios son especialistas y

que realizan esta función de un modo más eficaz de lo que haría un productor; por tanto, los costos de distribución son

generalmente más bajos cuando se utilizan intermediarios en el canal de distribución.

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2.5.2. FACTORES DEL MERCADO

2.5.2.1. TIPO DE MERCADO

Mercado monopolico de equipos de computación educacionales

2.5.2.2. NÚMERO DE COMPRADORES POTENCIALES

El numero de beneficiarios con el proyecto es de 450.000 por año, aproximadamente y se estima vender los productos a

bajo a costo a 50.000 estudiantes de Instituciones públicas.

2.5.2.3. CONCENTRACIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO.

La concentración geografica del mercado, es vital en el poryecto y se enfoca en el sistema educativo público escolar, con

uan cobertura a los estudiantes de primer curso de primaria y secundaria, que utilizaran lasd computadoras en el trancurso

del nivel educacional y los profesores.

2.5.2.4. TAMAÑO DE PEDIDOS.

El tamaño de los pedidos esta en relación a la poliutac educacional de acceso a las computadoras del Estado,

aproximadamente 450.000 computadoras al año.

2.5.3. TIPOS DE DISTRIBUCIÓN

Actualmente las empresas que están en el mercado utilizan cuatro canales de distribución:

Distribuciónde las notebooks, netbooks, y tabltes:

a) Canaldirecto (Productor –usuario)

Representa el volumen de ingresos más altos en los productores industriales que cualquier otra estructura de distribución.

b) Distribuidor (Productor – distribuidor- usuario)

Los fabricantes de suministros de operación y de pequeño equipo accesorio frecuentemente recurren a los distribuidores

industriales para llegar a los mercados.

c) Canal agente/intermediario (Productor – agente – usuario)

Es un canal de gran utilidad para las compañías que no tienen su departamento de ventas si una empresa quiere introducir

un producto o entrar a un mercado nuevo talvez prefiera usar agentes y no su propia fuerza de ventas.

d) Canal Agente/intermediario –distribuidor (Productor – agente – distribuidor – usuario)

Se emplea cuando no esposible vender al usuario industrial directamente através de los agentes.

La venta unitaria puede ser demasiado pequeña para una venta directa o quizás se necesita inventario descentralizado

para abastecer rápidamente a los usuarios.

En el presente proyecto se propone utilizar los tres canales, dado que el proyecto se ubica en el centro politico de Bolivia y

se contempla esta estrategia de distribución.

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2.5.4. FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN.

Los canales de distribución ejecutaran el trabajo de desplazar las ntebooks, netbooks y tablets, a los

beneficiarios/consumidores. Las funciones claves serán:

Investigación: recabar información necesaria para planear y facilitar el intercambio.

Promoción: crear y difundir mensajes persuasivos acerca del producto.

Contacto: encontrar a compradores potenciales y comunicarse con ellos.

Adaptación: modelar y ajustar el producto a las exigencias del consumidor. Para ello se necesitan actividades

como fabricación, clasificación y empaque.

Negociación: tratar de encontrar un precio mutuamente satisfactorio a fin de que se efectúe la transferencia de

propiedad o posesión.

Distribución Física: transportar y almacenar los bienes.

Financiamiento: obtener y usar los fondos para cubrir los costos de sus actividades.

Aceptación de Riesgos: correr el riesgo que supone realizar las funciones propias del canal de distribución.

2.5.5. CENTROS DE DISTRIBUCIÓN

Los centros de distribución delas notebooks, netbooks y tablets son:

2.5.5.1. CENTRO DE DISTRIBUCIÓN CENTRAL

El centro de distribución central estara ubicado en la Planta Ensambladora de Equipos de Computación en Kallutaca Laja.

2.5.5.2. CENTROS DE DISTRIBUCIÓN DEPARTAMENTALES

Los centros de distribución departamentales, estaran ubicados en los SEDUCAS, para el caso de la dotación de

computadoras

2.5.5.3. CENTROS DE MAYORISTAS

Los centros de distribución departamentales mayoristas, estaran ubicados en las centrales de los distribuidores mayoristas

de computadoras, en este caso unicamente se distribuiran notebooks, se venderan los articulos .

2.5.5.4. PUNTOS DE VENTA

Los puntos de venta estaran instalados en los SEDUCAS para los porductos educativos netbooks y tablets, previa

presentación de inscripción en unidades educativas públicas para la adquisicón a bajo costo.

2.5.6. INVENTARIO DE COMERCIALIZACIÓN

2.5.6.1. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN MAYORISTAEN BOLIVIA

En nuestro país existen 11 distribuidores mayoristas que representan a gran porcentaje de los fabricantes de equipos de

computación, JM, DMC, MULLER, MSO, OA, OBED, SAMSUNG, USATEC, ZONA HARD, como se observa en el siguiente

cuadro.

CUADRO N° 40. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MAYORISTAS

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PÁGINA 104

Fuente: MATESFA SRL

Estas empresas actúan como comercializador mayorista representando a los fabricantes en nuestro territorio, dentro de las

obligaciones comerciales que adquieren podemos mencionar: Aprovisionamiento de stock para atender requerimientos en

el corto plazo, soporte técnico y provisión de partes, capacitación a canales y fuerza de ventas, crecimiento de sus marcas

con fijación de cuotas trimestrales y anuales de venta.

2.5.6.2. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN MINORISTA EN BOLIVIA

Los canales de comercialización minorista, son canales de venta a detalle de las computadoras y se detallan a

continuación:

Canales de comercialización Santa Cruz

CUADRO N° 41. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS SANTA CRUZ

CANALES DE COMERCIALIZACION SANTA CRUZ

N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono

1 123 COMPUTACION SRL Av. Palermo # 106 3355363

2 ABS Technology 3516174

3 ACTIVE HARDWARE Av. Cañoto # 176 3399593

4 AIRNET SOLUTIONS Av. Pirai # 365 3571954

5 ALEX INTERNACIONAL S.R.L. Av. Paraguá – Calle #6, San Luis # 2225 349-3100

6 ALTEKPOINT SRL Av. Sant Martín # 1100 3419955

7 AMADEUS BOLIVIA S.R.L. 3378717

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8 AMC IMPORTACIONES Y

SERVICIOS S.R.L.

Calle La Riva No. 145 3378717

9 AMÉRICA SISTEMAS DE

COMUNICACIÓN

C/Charcas # 1263 3343664

10 ANECTIS BOLIVIA S.A. Torres Cainco, piso 8 Of.4 - Calle cochabamba

#710

3391833

11 ARIA SANTA CRUZ S.R.L. C/René Moreno #149 3331913

12 ASSERTEC Santos Dumont 3er Anillo externo 3534713

13 AUTOSOFT Calle Franco Román #535 3550475

14 AVS STORE Tercer Anillo Interno Tecno Shopping NEVAL,

Pasillo 3 Local #50

3571064

15 AXON SRL C/ Gualberto Villarroel # 390 3371037

16 AXXON IT S.R.L. C/21 De Mayo Esq. Florida # 190 3333212

17 BEST STORE CITY SRL RENE MORENO EDIF. SANTA CRUZ PB # 49 3390584

18 BF SISTEM C/Chuquisaca Esq. Ñuflo de Chávez # 81 3397747

19 BIOMETRIK Shopping Neval 1er Piso Of. 38 3535668

20 BOLIVIAN CENTER´S C/Ingavi #72 Zona Central 3368960

21 BUENDÍA INFORMÁTICA SRL Urb. Ciudad Jardín # 9 3227662

22 C & A CONSULTORES Calle 7 Oeste #10, Barrio Hamacas 3421890

23 CLEARTEC LTDA Av. Beni Esq. Chichapi # 300 3452930

24 CO4 SRL & BOLSAT SRL C/Jose Mercado Aguado #578 3570980

25 COACOM Av. Argentina # 1047 3323311

26 COGNOS SOLUCIONES Y

SERVICIOS

C/ Manuel Ignacio Salvatierra # 710 3363013

27 COMPUTER CENTER C/Lemoine # 175 3325545

28 COMSYS Av. Alemana, C/Mapajos # 2380 3487723

29 COMUNICACIONES AMERICA Calle Charcas Nú 1263 334-3664

30 CONTAC COMPUTER C/Monseñor Salvatierra # 135 3365807

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PRODUCTO Nº 1

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31 CRACOVIA Avenida Cañoto N° 518 casi esq. Ingavi 3347163

32 CSC SERVICE Av. Hilandería # 205 3548986

33 DATA LEADER C/Ichilo # 43 3550525

34 DATASOFT

35 DATAVOICE Calle Fortín Arce #16 Zona El Cristo, Edif. El

Cristo Pb. Of 1 C

3367164

36 DEICO C/ Chovena B/ San Juan 3203113

37 DICOSS C/Yacuiba # 95, B/Branif 3204353

38 DICOSYS C/ Independencia # 296 3372760

39 DIGITAL NETWORK SRL Av. Banzer entre 2o. y 3er anillo, C/Padre

Musani No 55

3145476

40 DIGITAL

TELECOMUNICACIONES

Av. Beni, C/Guembe # 2100 3434266

41 DIMA Av. Landivar # 401 3525200

42 DIS IN OF Av. Mutualista, C/ Riosiño # 413 N/R

43 DISOBOL Av. Bush # 90 3377020

44 DOLPHIN INSOLTEC S.R.L. Av. Paraguá, C/9 Los Sauces # 2035 3641449

45 DOW AGROSCIENCES

BOLIVIA SA

Av. San Martín # 1800 3416464

46 DPS COMPUTER 4to Anillo Radial 17 3518214

47 DTI GROUP SRL 4to. anillo entre la Av. Roca y Coronado y Av.

Centenario

3580604

48 ECOPRINT C/. Sucre # 673 3124942

49 EL CLUB DE LA

COMPUTACION

Av. Argentina # 263 3360712

50 ELECTROCOMP C/ Félix Romero/ Tte. Romero 3368621

51 ELECTRÓNICA VIRTUAL SRL Quijarro # 71 entre Sucre y Bolívar 3376338

52 EMPRESEL Calle Charcas #323 3300811

53 EMSIC B/ Equipetrol C/9 Oeste # 14 3335777

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 107

54 ENLACE COMUNICACIONES Radial 27 Esq. C/6 B/ 12 De Octubre 3436036

55 ESC SRL 2do. Anillo AV. Paragua Calle las Garzas # 2180 3340578

56 ESPECTROCOM Alemana y Mapajo # 31 3446687

57 ESSCOM Urb. Totai C/Clotilde Velasco # 4515 3432072

58 EUROCOM C/ 5 Radial 19 B/ La Madre # 56 3522723

59 EVOLUTION SYSTEM Av. Soberanía Nacional # 4 izq. (250 mts 4to

Anillo y Av. Cumavi)

3474534

60 EXPERTIA C/Las Begonias # 21 B/Sirari 3414638

61 FUXION SRL C/Pucara Esq. Omar Ramirez # 125 3565732

62 GEDESA C/Padre de Joaquín de Velasco # 39 3368165

63 GUIMARAES C/Horacio Sosa # 188 3556904

64 HARDLINE C/Mercado # 317 3322575

65 HP SYSTEM Radial 27 5to Anillo C/ Cupesi 3503314

66 IBT C/Uruguay # 277 3338563

67 ICONO S.R.L. C/Bolívar No. 488 3329119

68 IMAC HELP C/Guatemala # 165 3367153

69 IMPACT COMPUTER Cumavi - Soberanía Nacional # 4 3474534

70 INDANA SRL Pirai Y Radial 19 3º Anillo Int. 3599593

71 I-NET - INTELLIGENT

NETWORKING

C/ 5 Oeste esq. Enrique Finot # 114 Barrio

Equipetrol

3369999

72 INFODATA GRIGOTA 1 CUADRA ANTES DEL 3º ANILLO

2DA CUADRA A LA DERECHA

3528280

73 INGENIUM CORP SRL Av. La Salle # 600 3145600

74 INGETEL GROUP

IMPORTACIÓN Y

EXPORTACIÓN

Av. Barrientos # 63 3599023

75 INGETELCOM SRL C/ NICARAGUA # 53 3363608

76 INGETELCOM SRL C/ NICARAGUA # 53 3363608

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CONSULTORA

MATESFA S.R.L.

ESTADO PLURINACIONALDE BOLIVIA MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVO Y ECONOMÍA PLURAL VICEMINISTERIO DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL A MEDIANA Y GRAN ESCALA

PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 108

77 INGETELCOM SRL C/ NICARAGUA # 53 3363608

78 INNOSYS C/Gualberto Villaroel # 316, Edificio Lomas del

Sur Of. # 902

3372205

79 INSERTEC LTDA Parque Industrial 3472121

80 INTEC PRO BOLIVIA Av. Bush C/5 Oeste #228 3446347

81 INTERCOMEX S.A. Calle Arenales No. 1226 332-6270

82 ISE INTEGRADOS Av. Brasil # 60 3342869

83 ITC SERVICIOS SRL Equipetrol Norte # 100 3444424

84 JAPÓN TECCOM

COMUNICACIÓN

C/Moxos # 107 3399392

85 LINK TECNOSHOP Calle Joaquín de Velasco #156 3345151

86 MACLON Shopping Bolívar. 2do. Piso # 212 3313103

87 M & M STORE SRL C/René Moreno # 201 3335544

88 MARKIMPRO Shopping Bolívar Piso 3 Oficina 170 3437674

89 MC REPRESENTACIONES Av. 3 pasos al frente, C/3 # 3010 3481027

90 MSM SOLUCIONES

INFORMÁTICAS

Nueva Asunción 3º Anillo Ext. 3571656

91 MULTIMEQ C/24 De Septiembre # 362 3322363

92 MUNDO DEL FUTURO Av. Ana Barba

93 MUNDO PORTATIL Calle Bolívar # 480 339 4455

94 N T COMPUTERS Libertad Esq. Buenos Aires # 287 3368860

95 NARCUZ SERVICE C/. Yapacani #200 zona Fe y Alegria 357-9088

96 NEK COMPUTERS Ex Comercial Barrio Lindo # 3057 3340718

97 NEXCOM SRL Av. Beni Casi 7º Anillo 3449060

98 NOVATEC SRL Av. Brasil # 74 3321979

99 OFFICE COMPUTER SRL Av. Pedro Rivero # 3185 3418191

100 OFF PRINTERS Av. Brazil, entre 1er y 2do anillo 3396851

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CONSULTORA

MATESFA S.R.L.

ESTADO PLURINACIONALDE BOLIVIA MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVO Y ECONOMÍA PLURAL VICEMINISTERIO DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL A MEDIANA Y GRAN ESCALA

PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 109

101 ORBITAL PC Banzer Entre 3er Y 4to Anillo 3445109

102 PANATEL

TELECOMUNICACIONES

7 DE AGOSTO # 30 3641122

103 PAPELCRUZ LIBRERÍA

PAPELERÍA

C/Libertad # 537 3371571

104 PLEXUS AUTOMACION C/Velasco Esq. Lemoine # 580 3355880

105 PRIMEX LTDA C/21 de Mayo # 690 3335089

106 PRINT SERVICE Comercial Chiriguano # 410 3510959

107 PROCOM SRL C/Alameda Potosi # 856 3432942

108 PUNTOCOM SRL Barrio Hamacas calle 3 Este # 3005 3428880

109 QREANDO SRL C/ 5 Zona Equipetrol

110 R M COMPUTER C/Mineros # 127 3521201

111 RADIOTEL SRL Av. Benjamín Urela Radial 15 # 3760 3519293

112 RADIUS COM SRL C/Libertad Esq. Cuellar # 513 3349014

113 RIVERO IMPORT LTDA C/Arenales # 54 3322215

114 S COMPUTER C/Florida # 408 N/R

115 SABRAS CONSULTING S.A. Calle Las Begonias #111 Barrio Sirari 3416969

116 SANTA CRUZ BBS Calle Moldes N° 555 - Zona Central 3333373

117 SERSOFT SRL Edificio don Alcides oficina # 111 3399181

118 SERGET Tomas De Lezo # 504 3535590

119 SERVICES SC COMPUTER C/Santa Bárbara # 267 3378413

120 SERVICIOS ALCOCER Av. 26 De Febrero # 1056 3538989

121 SERVITECNO C/Tristán Roca # 770 3229999

122 SHS SOLUTIONS C/21 de Mayo # 617 3377472

123 SIEEL LTDA Av. Francisca Lopez # 51 3531845

124 SIGMA C/Vallegrande # 411 3396939

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MATESFA S.R.L.

ESTADO PLURINACIONALDE BOLIVIA MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVO Y ECONOMÍA PLURAL VICEMINISTERIO DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL A MEDIANA Y GRAN ESCALA

PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 110

125 SIS&PRO Av. Busch No. 675 Segundo Piso 3363234

126 SISCOBOL, LTDA. Calle René Moreno # 489 3363737

127 SISCOTEC S.R.L. Calle René Moreno # 489 3576565

128 SISTEMAS PERSONALES C/Tarija Esq. Saavedra # 703 3363949

129 SITE STREAM LINE Barrio Equipetrol C/9 Este # 12 3444599

130 SOLEX Ferroviario Barrio Estación Argentina # 3005 3467200

131 SOLINTEC SRL Av. Beni # 2160 3451717

132 SOLUCIÓN INFORMÁTICA Shopping Bolívar 3º Piso # 339 3354690

133 SOLUCIONES DIGITALES C/Arivivi Radial 27 # 115 3426816

134 SOLUCIONES DIGITALES C/Arivivi Radial 27 # 115 3426816

135 SOUTHTEC DE BOLIVIA Calle 6 Oeste No. 3. Equipetrol. 3335874

136 STARCOM SRL C/Manuel Ignacio Salvatierra # 616 3628664

137 STE COMPUTER Cañoto Esq. Centenario 3303513

138 SUN POWER SYSTEM Calle Nicolas Suarez #246 3323222

139 SUR-LINK TECHNOLOGY

BOLIVIA

Alemana y Cupechicho # 2420 3418324

140 SYNERGY SOLUTIONS

BOLIVIA S.R.L.

Av. Bush, esq. C/ 11 3446267

141 SYSCOOP Madrejón - Santa Rosita # 264 3584828

142 SYSTEC C/Gualberto Villarroel, Canal Cotoca 4to Anillo N/R

143 TCS Av. Bazer C/Urkupiña # 270 3407584

144 TECH COMPUTER

TECHNOLOGY

Av. Cristóbal de Mendoza # 107 3270622

145 Technology & Management SRL Centro Comercial El Chuubi II Of. 60 3435090

146 TECHNOSYS SA Av. Viedma Nro 470 3371700

147 TECNOBOL IMPORT-EXPORT Calle Independencia # 386 3301893

148 TECNOLOGIA CORPORATIVA

SA

Parque industrial Mz 17 lado de pollos imba 3716700

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CONSULTORA

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 111

149 TECOMBOL Av. Busch 3537676

150 TEKON LTDA. Barrio Equipetrol Norte, calle K #100 Diagonal

del Hotel Camino Real

342-0257

151 TELIS SRL Barrio Equipetrol C/2 Este # 21 3353681

152 THOMPSON

COMUNICACIONES SRL

C/Oruro # 628 3324716

153 TIENDA AMIGA Viedma esquina Av. Brasil 3344828

154 TOP SISTEM SOFT Av. Alemana # 2000 3488070

155 TRS LTDA Busch Calle 7 # 5 3410099

156 UNIBOL Calle Oruro #520 entre calle Moldes y Saavedra 3335717

157 VERSUS INFORMÁTICA Av. Alemana, C/Motacu # 2470 3422912

158 VIRTUAL Trompillo Entre El Deber Y Madre India # 1037 3362115

159 WILL.NET Av. Busch C/11 # 99 3422144

160 XEROBOL S.A. Calle 1 (Ciro torres) Nº 9 entre Av. San Martin y

Canal Isuto

3350273

161 XPANSION 354 2147

162 ZARCO Bush 3er Anillo Externo, C/1 # 19 3514444

163 ZATEC Av. 26 de Febrero # 1090 3596037

Canales de Comercialización La Paz

CUADRO N° 42. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS LA PAZ

CANALES DE COMERCIALIZACION LA PAZ

N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono

1 ABACOS LTDA Av. 14 De Septiembre # 4655 2783754

2 ADM Technologies S.A Av. Sánchez Lima # 2324 2145950

3 ADM Technologies S.A Av. Sánchez Lima # 2324 2145950

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 112

4 ADVANCED TECHNOLOGIES SRL Cuba - Edificio Mercedes # 1406 - Torre

Norte Piso 13 Dpto. D

2111517

5 ALPHA SYSTEMS Av. Federico Suazo # 1721 2354141

6 ATLAS SISTEMAS C/Almirante # 625, P2B 2495136

7 CARDOZO COMPUTADORAS Y

SISTEMAS

C/Murillo # 1379 2150119

8 CES BOLIVIA LTDA C/Batallón Colorados # 9, Edif. El Cóndor 2445707

9 CETUS GROUP SRL. 2157979

10 CHASQUI LTDA C/Juan Manuel # 1906 2225060

11 CHIPSYSTEM TECNOLOGIA

COMPUTACION Y DESARROLLO

Edif. Carla Cecilia # 1231, C/Boquerón 2490922

12 CHIPSYSTEM TECNOLOGIA

COMPUTACION Y DESARROLLO

Edif. Carla Cecilia # 1231, C/Boquerón 2490922

13 COACOM Av. Sánchez Lima # 2512 2426423

14 CODE ROAD Calle 11 # 487, Calacoto 2794792

15 COMOL SRL Plaza Del Estudiante # 221 2316731

16 COMPUTACION Y SISTEMAS COMPSIS Av. 6 De Agosto # 2440 2444651

17 CONSULTORA ELECTRÓNICA Cañada Strongest # 1620 2494634

18 CONTROL SUR C/Pico La Paz 2778030

19 CORE CONSULTING GROUP LTDA Av. Montenegro - San Miguel # 893 2971305

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 113

20 CREATIVO COMPUTACION Y SISTEMAS Av. México # 1411 2311277

21 CTI SRL Av. Juan Vargas # 2251 2244744

22 CTIMEX SRL Av. del Aviador #4, entre calles 9 y

12. Achumani.

2773864

23 CYBEX C/José Aguilar # 100 2218004

24 C&M SOLUCIONES INTEGRALES SRL C/Villega # 383, Edif. Ana María 10 2795827

25 D ENERGÍA SRL Esq. Chacaltaya # 388 2454140

26 DAMANET SRL C/Gregorioreinos / Sopocachi # 593 2411106

27 DATEL SRL C/México # 1554 2311125

28 DAVID ROCABADO C/Uyustus # 945 24608600

29 DIATRONIC C/Loayza # 250 2902276

30 DICLAEX Av. Busch, Esq. Guatemala # 1415 2140615

31 DIGITAL NETWORK SRL Av. Pedro Salazar # 2451 2140549

32 DIMA Av. Sánchez Lima # 2626 2435253

33 DINALSU Ed. Mariscal Ayacucho PB, Local 10 2201408

34 DISMATEL BOLIVIA SRL C/Murillo # 1024 2310329

35 DISTRIBUIDORA FLORES Av. Uyustus # 71 2459805

36 ECOMSER Av. San Antonio Bajo # 20 2237870

37 ELITE TECNOLOGY Boquerón y Almirante Graw # 221 2488252

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 114

38 EMINGSOL S.R.L.

39 EQUIPAMIENTOS MÚLTIPLES DE

SUMINISTRO

C/Murillo # 128 2311510

40 ESCORPIO - SISTEMAS INTEGRALES

41 GÉNESIS ELECTRÓNICA Y

TELECOMUNICACIONES

Av. Illimani # 1760 2200429

42 GIGASOFT Av. Muñoz Reyes, Cota Cota # 999

43 GMB COMPUTER SUPLLY Av. 6 De Agosto 2441081

44 HARDSOFT COMP Av. Torrelio # 377 2456078

45 HP STORE C/Mercado Esquina Loaiza # 1368 2337265

46 ICTEC SRL Av. Montenegro # 1350 22141425

47 INGENIUM CORP SRL Av. Heriberto Gutierrez # 2389 2443340

48 INTERREDES Av. Los Pinos # 1051 2773527

49 JR SYSTEMS C/Almirante Grau # 288 2487942

50 LIBERA SRL Av. 16 de Julio, Edif San Pablo, Piso 3,

of. 304

2900778

51 MARCOM STORE C/Huyustus # 874 24570092

52 MEGATEL SRL C/Boquerón # 1571 2484810

53 MERCADO BOLIVIANO Av. Colombia # 222 2113260

54 MICRONET BOLIVIA SRL Av. Mariscal Santa Cruz # 1088 2391107

55 MORENO COMUNICACIONES C/Panamá # 1377 2220663

56 MULTITAREA S.R.L. Calle Murillo No 1028 – Of. 216 – 218 2338420

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 115

57 MUNDO INFÓRMATICO Av.Arce # 2529, Edif. Santa Isabel, 2do

Mezanine

243 4630

58 NAHOMI REPRESENTACIONES Av. Mariscal Santa Cruz # 1280, Piso 2,

Of. 207

2311415

59 NES INTERACTIVOS C/15 Obrajes # 323 2782736

60 NOTEBOOKS STORE Av. Prado # 506 2315657

61 ODBOL COMERCIALIZADORES C/México # 1742 2147784

62 OPTIMA SUMINISTROS ORIGINALES Av. Mariscal Santa Cruz 2311460

63 OXFAM Av. Hernando Siles - Obrajes # 5826 2788323

64 PARDO AYLLON SRL Av. Estados Unidos # 655 2244703

65 POWER POINT SRL Av. Cap. Ravelo # 267 2911653

66 PROFIMA SRL Av. Batallón Colorados # 24 2441610

67 QASAR SRL Av. Iturralde # 1305 2228316

68 RAYTECH - INGENIERIA DE SISTEMAS

Y TELECOMUNICACIONES

Av. Busch y Diaz Romero Edificio

Francia Nº 1392 Mezaninel Of-4

MIRAFLORES

2240548

69 RCOM BOLIVIA Av. Almirante Grau # 256 2493201

70 RCOM BOLIVIA Av. Almirante Grau # 256 2493201

71 REAL COMPUTER Av. MEXICO Y NICOLAS ACOSTA

ZONA SAN PEDRO # 1487

2330919

72 REDECTUS GROUP Av. 20 De Octubre # 402 2157922

73 REDNET SRL Av. MURILLOESQ. COLOMBIA ZONA

SAN PEDRO # 1391

2316564

74 RESAT SRL Av. 6 De Agosto # 2135 2440385

75 SERTECELT Av. Las Américas # 1414 2216181

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 116

76 SERVICIOS INFORMATICOS GRAL Av. Colombia # 648 2488149

77 SICOE Av. Tejada Zorzano # 1293 2586262

78 SISTEMAS Y COMPUTACIÓN C/Bolognia # 24 2722973

79 SISTEMAS PERSONALES LTDA Av. Landaeta 2391651

80 SITE STREAM LINE Luis Tapia # 962 2283629

81 SOFINTEC C/Eloy Salmón # 929 2458146

82 SOLUCIONES INTEGRALES SA C/Ignacio Cordero # 8487 2773378

83 SOPORTE INFORMATICO 2146733

84 SOUTHTEC DE BOLIVIA C/Alfredo Ascarrunz # 2518 2433334

85 SUITCOM SRL Av. Illimani # 1718 2202465

86 TELCOM Cañada Strongest # 1527 2485772

87 TICK TECH C/21 de Calacoto, Edif. Monrroy Velez

Piso 3 - Of. 7

2773334

88 TIP SEGURIDAD C/Victor Sanjinez, Ed. Hadrid 2004307

89 TOKEN CONSULTING GROUP SRL Av. Arce # 2300, esq. Rosendo Gutierrez 2148273

90 TOTAL RADIO SYSTEMS LTDA Av. Iván Manuel Loza 2225060

91 VISION TECHNOLOGY SRL C/Pje. Jauregui # 2070 2151838

92 VS COMUNICACIONES Av. Simón Bolívar # 1806 2119161

93 WELCOM SOLUTIONS SRL Av. 16 de Julio - El Prado Edif. 16 de

Julio #1566 Piso 2 Of. 210

2310436

94 XCOMP C/Murillo # 1387 2313466

95 XEROBOL S.A. Av. Arce Nº 2701, Esq. Campos 2701.

Edif. Illimani Piso 4

2431212

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 117

96 ZONA INFORMÁTICA BOLIVIA C/Colombia # 172 2154111

Canales de Comercialización Cochabamba

CUADRO N° 43. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS COCHABAMBA

CANALES DE COMERCIALIZACION COCHABAMBA

N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono

1 CE YOVENO Av. Esteban Arce Y Totora Galería Oruro 4556695

2 CIMATEL IMPORTACIONES

S.R.L.

Av. Blanco Galindo y Melchor Pérez Olguín N° 1858, KM

2 1/2

4246027

3 COACOM C/España # 420 4509442

4 COMPUDATA C/Antezana Casi Colombia # 217 4524191

5 COMSERTEL Av. San Martin 218 casi esq. Bolivar # 217 4512296

6 COMUNICACIÓN EN

MOVIMIENTO

C/México Esquina España # 286 4252781

7 COMPUDATA C/Antezana N° 127 entre Colombia y Ecuador 4524121

8 COMSERTEL Av. San Martin Nº218 esq. Bolivar 4512296

9 CONTACTO SOFT-COM C/Ballivian # 537 4662663

10 DATA SOLUTIONS Av. D' Orvini y Av. Melchor Pérez de Olguin, Centro

Comercial IC Norte 1º Piso Of. 10

4402639

11 DC HOME C/Libertador Bolívar Esquina Juan De La Rosa # 1219 4404349

12 DELUXE COMUNICACIÓN Av. Benjo Cruz #122 entre Emiliano Lujan, Pasaje La Paz 4302741

13 DIGITAL NETWORK C/Tumusla N° 121 entre av Heroinas y Colombia 4123668

14 DISTRIBUIDORA DE

SERVICIOS

C/Melchor Urquidi # 1999 4452977

15 ELECTROCOM Antezana Nº 315 entre Jordan y sucre 4504779

16 ELMIX C/Gral Acha N° 831 Edificio S/N PB 4588481

17 EME EMPRESA MODERNA

DE ELECTRÓNICA

Av. Salamanca Edificio Cibeles # 917 4520102

18 GROWNNET APPSERVICES C/Tarija # 1268 4799035

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 118

19 GRUPO COYSER

COMUNICACIONES Y

SERVICIOS EN REDES

Av. Lanza # 324, entre Sucre y Jordán Edificio: Orión, 5to

Piso, Oficina 510

4663237

20 HS TECNOLOGIA Av. San Martin Nº901 esq Brasil 4558643

21 IDENTIDAD DIGITAL Av. Esteban Arze entre Totora y Quillacollo Nº1417 4552149

22 IMATIC CORPORACION

INFORMÁTICA

Av. Salamanca # 555 4522296

23 IMPORT EXPORT YOVENO

SRL

Av. Esteban Arce Y Totora # 2 45556695

24 INFOBEST SRL C/Antezana Nº368 entre Ecuador y Venezuela 4500888

25 INFORMÁTICA COMP/

TOPSOFT

C/Bolivar Nº 0639 Edif. El Profesional 4250144

26 INTECNOVA C/Antezana 728 entre La Paz y Chuquisaca Edificio K y L

Primer Piso Of 201

4527857

27 ISE & E SRL C/ Pantaleon Dalence Nº 1722 4451195

28 IT CORP Av. Ayacucho Nº E-196 esq Colombia Piso 3 of 12 4584510

29 JORDAN COMUNICACIÓNES

S.R.L.

Pasaje Zoológico 4415426

30 MACRONET BOLIVIA S.R.L. C/Colombia Nº 1047 esq. Aurelio Melean 4539973

31 MEGA COMUNICACIONES C/Antezana Nº176 entre Heroinas y Colombia 4660783

32 MULTIELECTRIC CALLE GRAL. PANDO OESTE #185, QUILLACOLLO 4261514

33 NETSUPPORT Av. Ayacucho entre Mayor Rocha y Mexico # 465 edif.

Rosario 1er Piso of 103

4528287

34 NIVEL 10 Av. Melchor Perez de Olguin # 1207 esq. Tadeo Haenke

Edificio Los Alamos

4403714

35 SECOM BOLIVIA C/Ballivian # 503 4485050

36 SERCOMBOL C/Nataniel Aguirre N° 532 4410689

37 SERCOMTEC Av. Felix Aranibar Nº 1439 4403132

38 SIECONIC BOLIVIA C/México #286 esq. España 4252781

39 SOLIT C/Lanza Nº161 entre Heroinas y Bolivar edif Delgadillo

Piso 1 of 14

4660460

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ESTADO PLURINACIONALDE BOLIVIA MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVO Y ECONOMÍA PLURAL VICEMINISTERIO DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL A MEDIANA Y GRAN ESCALA

PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 119

40 SOUTHTEC DE BOLIVIA

S.R.L.

Av. Salamanca Nº 0675 edif Sisteco 3er Piso Of 3-4 4522255

41 TODO RED BOLIVIA C/España Nº 212 esq Colombia 4662341

42 TOP PAPPER´S Plaza Quintanilla 1046 4534100

43 TRITEC Av. Oquendo N° 452 4256993

44 TSA BOLIVIA C/ La Merced Nº 1481 entre Peru y San Alberto 4408000

Canales de Comercialización Oruro

CUADRO N° 44. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS ORURO

CANALES DE COMERCIALIZACION ORURO

N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono

1 CCS COPUTADORAS 67200201

2 AEPRAL Ayacucho Nº1053 Camacho casi Petot 5252134

3 Abel Fernández Tudela 72466684

4 IMAGINATICA 5258376

5 Metrosys Calle San Felipe No. 540 y 6 de Octubre

(Oruro)

5277148

6 Raúl Fuentes Nina 71847470

7 Globe System 5280303

8 Daniel Ignacio Villca 73832007

9 SITEC Pdte. Montes N. 5673 Entre Cochabamba

y Caro

5283418

10 Cerebre Tecnology Av. 6 de Octubre #507 entre Junin y

Ayacucho

5274266

11 MAG COMP 5251604

12 Tecnologias Bernal Calle Cochambamba N. 808 esq.

Presidente Montes

25250334

13 SISTECOMP Cochabamba y La Plata N. 717 79406351

14 W&S SYSTEM Calle Cochambamba N. 808 esq. 5253348

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 120

Presidente Montes

15 Angel Plata 73079483

Canales de Comercialización Tarija

CUADRO N° 45. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS TARIJA

CANALES DE COMERCIALIZACION TARIJA

N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono

1 ANVIZ Bolivia C. Batallón Colorados N. 115 6660406

2 DIGITAL PC General trigo # 359 entreA del carpio y

V. Lema

66644361

3 DISCOVERY COMPUTER Ciro Felix Trigo N.1010 entre Av.

Padilla y Av. La Paz

6640693

4 Mario Cruz Acebo 72990001

5 Security PC System Av. Jaime Paz Zamora N.137Edif. Las

Americas Dpto. D2 Bloque 2

6664294

6 IBT TARIJA C. 15 de Abril N. 555 / Saracho y

Campero

6658252

7 MI PC SISTEMAS Y SERVICIOS Av. Domingo Paz N° 237 entre Sucre y

Daniel Campos ///Galeria Jijena.

6665533

8 Gustavo Lujo V. 71866417

9 TECNOSOFT (TARIJA) San Geronimo 1er Puente Calle

Batalón Colorados N. 115

6635143

10 Petri Von Landwust Srl. Av. Potosi N. 454 Frete al ex Tenis 6665626

11 XL COMPUTACIÓN Calle Sucre N. 143 Av. Américas y

Abaroa

6630052

12 Juan Carlos Casal 70226003

Canales de comercialización sucre

CUADRO N° 46. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS SUCRE

CANALES DE COMERCIALIZACION SUCRE

N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono

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PÁGINA 121

1 CEATEC Calle Nataniel Aguirre N. 857 6442164

2 SER TEC SYS 72875415

3 HIVAL

COMERCIALIZADORES

6442467

4 Ivan Macilla 728 75375

5 SENT Calle San Alberto N.237 6445846

6 Iban Barrios 72870282

7 Alejandra Technology Dir. Raul Otero N°101 6466285

8 COMPUTERS 6441082

9 DANNYS Import - Export Dir. Calle España N° 122 6440510

10 Raul Quiñones 71153406

11 COMPUTERS SERVICE Calle Raul Otero N° 174 6465269

12 ROHI COMPUTERS Calle Raul Otero N° 134 6421091

13 Moises Mamani 71158458

14 DIARCO 6434892

15 Bonifas Mamani Caceres 73420080

16 MC Import Export Calle Raul Otero N° 109 6456020

17 Juan Pablo Mamni 72860596

18 COMPUTERS SUCRE Raul Otera N°170 6462294

19 Nohemi Mamani C. 71155339

20 DIGIBOX C. Raul Otero Reich N°166 6438315

21 Mauricio Ramallo 72860980

22 VEGA COMPUTERS Dir. Aniceto Arce N° 257 6435184

23 CELL COM BOLIVIA Dir. J. Prudencio Bustillos N° 20 6442495

24 PETRA

COMERCIALIZADORES

Calle Raul Otero N°162 zona mercado

campesino

6437075

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PÁGINA 122

25 SANTANDER C. Prucencio Bustll 6433264

Canales de comercialización Potosí

CUADRO N° 47. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS POTOSI

CANALES DE COMERCIALIZACION POTOSÍ

N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono

1 MUNDO PC Calle Oruro N° 538 6228881

2 MULTI SYSCOM C. Oruro N° 538 6226780

3 TITANIUM PC Calle Oruro N° 527 6230343

4 UNIVERSAL COMPUTERS Calle Oruro N° 527 6225302

5 Alphacom C. Oruro esq. Frias N° 533A 6227843

6 SYSTEM COMPUTERS 73892420

7 CENTRO PC J&A Calles Frias N° 27 65494424

8 PLANET PC Dir. Calle Oruro N° 522 6222039

9 LA CASA DE LA CUMPUTADORA Dir. Calle Frias N°23 6224169

De acuerdo a la información precedente podemos afirmar que la mayor cantidad de canales de distribución de equipos

computacionales y tecnología se encuentran en las ciudades de Santa Cruz, La Paz y Cochabamba clasificados por

tamaño de participación, seguidos de los demás departamentos con mucha menor aportación.

2.5.5. CENTROS DE COMERCIALIZACIÓN

Los centros de comercialización prestan servicios generales o especializados, venden productos nuevos/usados , aunque

para los ultimos se emplea el termino de produtos seminuevos.

Se dedican a la importación, mayoreo, distribución y venta minorista, formales e informales, los lugares de adquisición,

estan ubicados en centros comerciales, tiendas propias, en Cochabamba en La Cancha San Fermin y en la ciudad en la Av.

Ayacucho y en la Zona de la Universidad de San Simon, en Quillacollo se tienen centros aislados de ventas cerca a la

Plaza Bolivar, en Oruro en la Fermin Lopez donde se comercializa solo los miercoles y sabados y tienen la caracteristica

que recibe la visita de comerciantes minoristas y mayoristas de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, en La Paz en las calles

Uyustus y Eloy Salmon, y tiendas especialidas en ventas en el centro de La Paz, en El Alto en Villa Dolores y en la Avenida

16 de Julio, aunque tambien se pueden encontrar estos artefactos a medio uso en la Feria de la 16 de Julio los días jueves

y domingos, y en la ciudad de Santa Cruz los principales centros de copmercialización son las calles Isabel La Catolica,

Feria El Chiriguano y Feria de la Computación, y por ultimo en la ciudad de Montero exiten tiendas de ventas cerca de la

plaza principal.

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GRAFICO 42. FERIA DE COMPUTACION SANTA CRUZ Y LA CANCHA COCHABAMBA

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PÁGINA 124

CAPITULO 3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ACTUAL, FUTURA Y TENDENCIAS DE LOS EQUIPOS

COMPUTACIONALES

3.1. DEMANDA HISTÓRICA

3.1.1. CONSUMO POR IMPORTACIONES

En los últimos años el comportamiento de las importaciones ha sido creciente para el uso de nuevas tecnologías, es el caso

de las tablets que han incrementado su preferencia de importación en un 32%, lo que muestra la preferencia de los

consumidores por computadores de última tecnología.

Las importaciones de computadoras al país han llegado a 131.286 notebooks, 211.321 netbooks, y 132.039 tablets,

CUADRO N° 48. IMPORTACIONES COMPUTADORAS 2008 - 2013

Fuente: MATESFA SRL 2013

A continuación un cuadro con el resumen de importaciones de equipos de computación, partes y componentes desde el

año 2008 al año 2013, el objetivo es ilustrar la demanda histórica de estos productos en nuestro país.

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CUADRO N° 49. IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN, PARTES Y COMPONENTES AÑO 2008-

2013

Fuente: INE 2013

3.2. TENDENCIAS DEL USO DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN

La consultora Gartner prevé que el creciente entusiasmo de los consumidores hacia alternativas al PC portátil, tales como

el iPad y otros tablets, repercutirá en una caída de las ventas de computadores, especialmente portátiles de consumo, cuya

media de crecimiento anual estará por debajo del 10%.

Ante la diversidad de dispositivos que suponen una seria amenaza para los PCs, especialmente para los PC portátiles de

consumo, con esto la consultora Gartner ha rebajado sus previsiones de ventas de PC para el 2011, año en el que la

consultora pronosticaba un crecimiento del 15,9 por ciento, cifra que, tras la revisión, se reduce al 10,5 por ciento,

alcanzando los 387,8 millones de unidades vendidas. Del mismo modo, si para 2012 estimaba una subida del 14,8 por

ciento, ahora prevé que las ventas de PC crecerán un 13,6 por ciento, llegando hasta los 440,6 millones.

Según Rajit Atwal, director de investigación de Gartner,"estos resultados reflejan una reducción del crecimiento previsto en

ventas en base a las expectativas de una menor demanda de equipos portátiles de consumo, a causa de una pérdida

general de entusiasmo de los consumidores por estos dispositivos". En este sentido, los PC portátiles han dejado de ser la

plataforma preferida del consumidor para acceder a Internet, algo que ya está disponible a través de una multitud de

dispositivos móviles, entre ellos el Apple iPad.

"Antes pensábamos que el mercado de PC portátiles seguiría creciendo sostenido por los consumidores que compran un

segundo y tercer portátil como dispositivo personal. Sin embargo, ahora creemos que los consumidores, no sólo renuncian

a la compra de un PC portátil adicional, sino que probablemente alargarán la vida de los equipos que poseen a medida que

vayan adoptando tablets y otras alternativas al PC portátil como su principal dispositivo móvil. En general, ahora esperamos

IMPORTACION DE COMPUTADORAS A BOLIVIA 2008 A 2013

Año 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Descripc ión TIPO DE

COMPUTADO

RA

Cant idad Cant idad Cant idad Cant idad Cant idad Cant idad

Maquinas analogicas o hibridas

(analogicas/digitales) de procesamiento de

datos

Computadora de

escritorio

28.457

Maquinas digitales de procesamiento

automatico de datos que comprendan, en una

caja o cobertura comun, por lo menos una

unidad central de procesamiento y una unidad

de entrada y salida, combinada o no

Computadora de

escritorio

12.625 11.826 37.687 48.758 2.661

Unidades digitales de procesamiento,

presentadas o no con el resto de un sistema

que puedan contener en una caja o cobertura

comun, uno o dos de los siguientes tipos de

unidades de almacenamientos unidades de

entrada y unidades de salida

Computadora

portatil Notebook

134.750 95.540 120.996 131.286 6.413

Unidades de entrada o de salida, presentadas o

no con el resto de un sistema que contengan o

no unidades de almacenamiento en una caja o

cobertura comun

Computadora

portatil Netbook

442.047 341.583 257.078 197.845 211.321 13.695

Unidades de almacenamiento, presentadas o no

con el resto de un sistema

Discos duros 38.296 62.047 48.092 104.864 101.982 2.692

Equipo de procesamiento de datos, n.e.p. Tablet 101.488 1.044.820 110.295 131.560 132.039 5.050

Partes, piezas y accesorios (excepto cubiertas,

cajas de transporte y elementos analogos)

adecuados para usar exclusiva o principalmente

con maquinas de los subgrupos 751.1, 751.2,

751.9 y del grupo 752

Partes de

computadora

2.077.031 2.992.181 2.038.729 2.231.333 1.948.583 112.376

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PÁGINA 126

que los PC portátiles domésticos experimentarán una subida anual inferior al 10 por ciento en los mercados maduros entre

2011 y 2015", asegura George Shiffler, director de investigación de Gartner.

Afortunadamente, Gartner prevé que el mercado de PC profesionales seguirá registrando un crecimiento anual de doble

dígito en 2011 y 2012, a medida que los viejos equipos sean reemplazados a nivel mundial. Con todo, como apunta

Raphael Vasquez, analista de investigación en Gartner, "incluso en el mercado profesional, los tablets están siendo

considerados sustitutos del PC, al menos ha retrasado algunos reemplazos de computadores".

La consultora señala que el principal problema parece ser que los consumidores están tomando una actitud de espera

hacia los PC, ya que anticipan la llegada de nuevos tablets en 2011. A ello se suman las limitaciones de los PC portátiles,

ya que la mayoría no cumplen las condiciones de peso y de duración de la batería para corroborar su promesa de movilidad

real.

El crecimiento de la movilidad es imparable. Tanto es así que Gartner prevé que para el año que viene se vendan 1.200

millones de smartphones y tablets en todo el mundo. La cifra pronosticada para este año será un poco más baja; 821

millones de dispositivos inteligentes lo que representa un 70% de las ventas en este sector.

El futuro es optimista. La consultora considera que el mundo tablet seguirá creciendo tanto o más que ahora y se

multiplicará por 3 en 2016. La clave de este crecimiento serán las empresas que se moverán hacía la movilidad. De hecho,

este año se espera que las compañías compren 13 millones de unidades, para 2016 será se triplicará la cantidad y llegará a

53 millones.

“Para muchos negocios los smartphones y las tablets no serán el reemplazo total de los PCs pero la disponibilidad de los

smartphones y la popularidad de los tablet cambiará las estrategias de movilidad y las maneras de acercarse a los

consumidores”, comenta Carolina Milanesi, vicepresidenta de investigación de Gartner.

Siguiendo en la misma línea, el informe pronostica que dos terceras partes de los trabajadores tendrán su propio terminal

móvil en 2016. Además, el 40% de la actividad laboral se hará por este vía. Una tendencia cada vez más en auge con la

BYOD.

Al hablar de sistemas operativos el gran ganador en el mundo empresarial es Android. Gartner asegura que para 2016 el

56% de los smartphones en Estados Unidos y Europa tendrán el software de Google. Por supuesto, iOS tendrá su espacio

en este terreno e incluso BlackBerry OS seguirá teniendo su tímido peso.

“Está claro que Apple en los últimos 12 meses ha conseguido hacerse un hueco en el mundo empresarial. Mientras los

negocios escogen su estrategia multi-dispositivos, está claro que RIM tiene un gran reto por delante para seguir siendo un

referente en el mundo corporativo”.

Las principales tendencias del Sector TI para el 2013 según la consultora Gartner son las siguientes:

Movilidad:

- Se acelera la tendencia de Bring your own device (Traiga su propio dispositivo). Los usuarios deciden. En 2013 los

dispositivos móviles superarán a los PCs como herramientas para acceder a Internet.

- Cloude & Movile son tendencias que se refuerzan la una a la otra.

- En 2015 el 20% de los smartphones serán Windows Phone.

- En 2015 las ventas de las Tablets, serán la mitad que las de Laptops, siendo Apple el líder seguido de Android y

Microsoft.

- Habrá un gran cambio de aplicaciones nativas a HTML5 a medida que este incrementa sus capacidades

Cloud Personal:

- El cloud se convierte en la centro de la vida digital de las personas, almacenando información, aplicaciones y

preferencias.

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- El dispositivo pierde importancia, mientras que los servicios ganan.

Del Cloud a “On Premise”(en las instalaciones):

- El 2014 el 30% de las empresas usando SaaS volverán a alojar sus aplicaciones on-premise debido a unos malos

niveles de servicio.

Cloud híbrido

- El cloud privado, combinación de servicios internos y en el cloud, mejorará la agilidad y dominará en las empresas.

- Las empresas moverán al cloud sus servicios no críticos para ahorrar espacios.

- Las empresas pueden acabar con un entorno híbrido con docenas de proveedores cloud especializados.

Incremento de la complejidad en la gestión de TI

- En 2014, los dispositivos personales en el trabajo tendrán el doble de virus y malware que los dispositivos

corporativos.

- Por cada 25% de incremento en funcionalidad en un sistema, hay un 100% de incremento en complejidad en su

gestión.

- La carga en los servidores crece de media un 10% anual, la demanda de ancho de banda un 35% la capacidad de

almacenamiento un 50%

- Incrementar la capacidad no es la solución. Se necesita optimizar la capacidad mediante la virtualización, evitando

la duplicación de datos, realizando una mejor gestión y optimizando el almacenamiento.

Intenet de las cosas

- El 50% de las conexiones a internet no son realizadas por personas, si no por cosas con radio y/o GPS, (sensores,

cámaras, máquinas de vending, parquímetros, coches, farolas, etc.) SmartCities (ciudades inteligentes).

- En 2020 habrán 30 billones de cosas conectadas, frente a las 15 en el año 2011.

- Esto permite más información, transparencia, información en tiempo real, diagnóstico a distancia, etc.

Gamification

- En 2015, el 40% de las 1000 organizaciones más importantes del mundo usarán gamification como el principal

mecanismo para transformar sus operaciones.

- Gamification sirve para crear engagement, mejorar la transparencia, y motivar a los empleados, las empresas

aplican las mismas técnicas que usan as empresas de videojuegos, feedback, medición e incentivos.

- El mercado mundial crecerá de $242 millones en 2012 a $2,8 billones en 2016, con la gamification empresarial

eclipsando la gamification en consumo en 2013.

Big Data

- En 2015, la demanda de Big Data, generará un millón de trabajos en las 1000 empresas más grandes pero solo

1/3 podrá ser cubierto por falta de gente capacitada.

- Hay un incremento anual medio de entre 30% -60% de los datos corporativos. La auditoría, archivado y

recuperación de datos son cada día más complejos.

App Stores Corporativas

- En 2014, habrá más de 70 billones de descargas de aplicaciones móviles desde app stores cada año.

- En 2014 muchas organizaciones desplegarán aplicaciones móviles para sus empleados via aplication store

privadas.

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CAPITULO 4. ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN META

4.1. LA DEMANDA

La cantidad demandada de equipos de computación tecnológicos educativos, será la cantidad que los

beneficiarios/consumidores están dispuestos a adquirir o será dotada por las políticas educativas del Estado.

La demanda de computadoras se analizara en función a los 5 últimos años, para obtener estimaciones que permitan

determinar el mercado que atenderá el proyecto.

4.2. ESTIMACIÓN DE LA POBLACIÓN DEL MERCADO

La población estimada de acuerdo a la población actual del proyecto es siguiente:

CUADRO N° 50. ESTIMACION DE LA POBLACION DEL MERCADO DE CONSUMIDORES

La estimación se ha realizado considerando las tasas de crecimiento de las poblaciones de 208.300 estudiantes de primero

de primaria de 2.03% (debido a que el crecimiento de la población era negativa se ha utilizado la tasa de crecimiento

poblacional de Bolivia 2012), 199.823 estudiantes de primero de secundaria de 0.18% y 4.710 de los docentes de 1.16%,

que se ha efectuado a cada una de las poblaciones y se ha establecido un promedio (aritmético, geométrico y exponencial),

considerando una proyección de tendencia poblacional adecuada de acuerdo al método científico.

GRAFICO 43. GRAFICO DE LA PROYECCCION POBLACIONAL DEL PORYECTO

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Fuente: MATESFA SRL 2013

4.3. REGRESIÓN POBLACIONAL Y ECUACIÓN DE LA DEMANDA

Para validar la proyección de la población ajustamos el modelo de regresión, en el que se observa que el R² llega al 99.78

de confiabilidad, y la ecuación de la recta es Y=-9724621,253+5040,351597X, se observa los pronósticos de la población

para los próximos diez años, y el estadístico t es de -58.13 y 60,71 mayor en valor absoluto a 2, que son completamente

significativos; debido a que la población y el tiempo se explican adecuadamente.

CUADRO N° 51. REGRESION DE LA POBLACION DEL PROYECTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

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4.4. DEMANDA POTENCIAL

La Demanda Potencial es la Demanda que existe en el Mercado para adquirir computadoras educativas portátiles, classmet

y tablets, que por los bajos ingresos de una parte de la Población no es posible cubrir esa Demanda potencial y diversos

factores.

Se realizó la estimación de la demanda potencial de las notebooks, netbooks y tablets, teniendo como base la información

histórica recopilada anteriormente, utilizando software estadísticos, pronosticando en los seis años de vida del proyecto

2.635.375 computadoras portátiles notebooks, netbooks y tablets, como se observa en el siguiente cuadro:

CUADRO N° 52. DEMANDA POTENCIAL

Fuente: MATESFA SRL 2013

La Demanda Potencial del proyecto toma en cuenta a la población de estudiantes de primer curso de primaria y secundaria

y docentes (que no recibieron computadoras) a ser beneficiados por el proyecto, se cuenta con un consumo per cápita de

una computadora entregada por estudiante/docente, para estimar la demanda potencial.

CUADRO N° 53. DEMANDA POTENCIAL PROYECTADA

Fuente: MATESFA SRL 2013

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4.5. DEMANDA INSATISFECHA

La Demanda Insatisfecha, la Demanda que no ha sido cubierta en el Mercado y que pueda ser cubierta, al menos en parte,

por el Proyecto no existe en el momento debido a que es un sector social de la población que recibirá las computadoras,

entonces no existe Demanda insatisfecha.

4.6. DEMANDA EFECTIVA

La demanda efectiva del proyecto se halla constituida por la demanda potencial, la demanda actual del proyecto es decir

por los demandantes que tienen las condiciones necesarias para consumir el producto, y la demanda insatisfecha.

4.6.1. CONSUMO APARENTE

Se refiere a la Demanda estimada para un periodo establecido y se elabora cuando no existen datos de la Demanda

Histórica, la estimación se basa en datos anuales de Producción, exportación, importación y stock del bien, en nuestro caso

en el siguiente cuadro se realizó la estimación del consumo aparente para las gestiones de 2008 y 2012, llegando en la

última gestión a 78.138 computadoras portátiles, netbooks y tablets.

CUADRO N° 54. CONSUMO APARENTE

Fuente: MATESFA SRL 2013

4.6.2. CONSUMO PER CÁPITA

Se refiere al consumo estimado por demandante de la población del proyecto, que no sirve para ver el porcentaje de

consumo de computadoras estimado a partir de las importaciones, exportaciones en el país, en el siguiente cuadro se

observa la estimación, en la gestión 2012 de 0.21 computadoras portátiles y tablets por demandante.

CUADRO N° 55. CONSUMO PER CAPITA

Fuente: MATESFA SRL 2013

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PÁGINA 132

La estimación de la importaciones de la población del proyecto se basa la inferencia de los resultados del diagnóstico

socioeconómico sobre la tenencia de artefactos notebooks, netbooks y tablets, por la población del proyecto que indican

que en un 10.29% tiene tablet en la casa y en un 8.79% tiene notebook/netbook, se puede ver una tendencia a la baja en el

consumo por importaciones de 110.371 productos en la gestión 2008 a 77.234 en la gestión 2012.

CUADRO N° 56. ESTIMACION CONSUMO IMPORTACIONES COMPUTADORAS

POBLACION DEL PROYECTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

4.6.3 PROYECCIÓN DEL CONSUMO POR IMPORTACIONES

Se ha realizado la proyección del consumo de las importaciones con una tasa de crecimiento de -3.49% que ha tomado en

consideración una muestra de 4 años atrás, se advierte que existirá un desplazamiento del consumo privado de

importaciones al consumo público por las características de la política social, aclarando que es el consumo por productos

educativos, en la gestión 2019 se estima un consumo por importaciones de 44.841 notebooks, netbooks y tablets

importados.

CUADRO N° 57. PROYECCION CONSUMO IMPORTACIONES COMPUTADORAS

POBLACION DEL PROYECTO

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4.6.4 CONSUMO PRODUCCIÓN NACIONAL

La venta de tablets de producción nacional, ha comenzado el año pasado con la empresa Link Technology en Santa Cruz

con una venta aproximada de 5.000 unidades en la gestión 2012 por el auge del consumo de estos equipos y la demanda

por el acceso a equipos de última tecnología.

Para la estimación de la demanda histórica se ha estimado un consumo por la población del proyecto del 18%, o sea 904

tablets nacionales de acuerdo a la información del estudio socioeconómico.

CUADRO N° 58. CONSUMO PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS 2012

Fuente: MATESFA SRL 2013

4.6.4.1 PROYECCIÓN DEL CONSUMO DE PRODUCCIÓN NACIONAL

Se ha realizado la proyección del consumo de la producción nacional con una tasa de crecimiento de 2.03% que ha tomado

en consideración una muestra de 4 años atrás, se advierte que existirá un desplazamiento del consumo privado al consumo

público por las características de la política social, se sugiere alentar políticas de promoción a la producción nacional,

evitando el efecto crowding out; en la gestión 2019 se estima un consumo por producción nacional privada de 1.038

tablets.

CUADRO N° 59. PROYECCION CONSUMO PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS 2012

La estimación de la demanda efectiva nos muestra un total de 2.974.821 notebooks, netbooks y tablets, demandadas por la

población del proyecto en un plazo de seis años, que será uno de los parámetros para el cálculo del tamaño de la planta.

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CUADRO N° 60. DEMANDA EFECTIVA

Fuente: MATESFA SRL 2013

La demanda total de la muestra, en la gestión 2008 es de 110.371, notebooks, netbooks y tablets y en la gestión 2014 por

la implementación del proyecto se estima en 494.815 productos.

CUADRO N° 61. DEMANDA TOTAL

Fuente: MATESFA SRL 2013

4.7. INVENTARIO DE CLIENTES POTENCIALES

1. Estudiantes de primer curso de primero de primaria de establecimientos públicos

2. Estudiantes de primer curso de segundo de secundaria de establecimientos públicos

3. Profesores de establecimientos públicos (que no hayan recibido computadora del Proyecto Una computadora por

docente)

4. Profesores de establecimientos públicos

5. Estudiantes y familiares de estudiantes de establecimientos públicos

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4.8. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO

La localización geográfica del mercado es el Estado Plurinacional de Bolivia, en el sistema nacional educativo público, en

los nueve departamentos.

4.8.1. ALCANCE

Los estudiantes de primer curso de primaria y secundaria y docentes de establecimientos educativos públicos.

De acuerdo a la estimación de la demanda existirá la posibilidad de ampliar el mercado a los estudiantes y profesores de

establecimientos públicos y familiares para la adquisición de computadoras a bajo costo, ampliándose la cobertura

geográfica del mercado.

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CAPITULO 5. LOGÍSTICA DE IMPORTACIÓN

5.1. TIPO DE IMPORTACIÓN

Los comercializadores de computadoras en nuestro país utilizan los siguientes métodos de adquisición de productos:

1) Importación directa, la casa comercial es representante de una marca en el exterior, entonces compra

directamente al fabricante, CREATIVO en La Paz, de la marca DELL.

2) Mayorista extranjero, se ubican normalmente en Bolivia, Chile Peru o Brasil, en nuestro caso SAMSUNG en La

Paz, Intel, Lenovo en la Argentina y Chile

3) Mayorista Nacional, ubicados en santa Cruz, la Paz y Oruro.

5.2. CANALES DE IMPORTACIÓN

Se han identificado 5 canales básicos, 2 son legales y 3 informales.

Todos los canales se inician en el fabricante, los principales son China, Japón, Corea del Sur, Brasil, Argentina, Estados

Unidos, Alemania, Finlandia e Italia.

5.2.1. CANALES LEGALES

5.2.1.1. CANAL MEDIANTE MAYORISTA LATINOAMÉRICA

El fabricante tiene un mayorista exclusivo de todo el mercado latinoamericano, el cual es responsable de almacenar y

distribuir todos los productos desde una sede y posteriormente provee a mayoristas de cada país de la región, esta sedes

se encuentran en Chile, Argentina y México.

GRAFICO 44. CANALES DE IMPORTACIÓN PROYECTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

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5.2.1.2. CANALES DIRECTO DEL FABRICANTE

En este caso se tiene al mayorista en Bolivia, ubicado principalmente en las ciudades de La Paz, Cochabamba, Oruro y

Santa Cruz, el cual realiza la compra y la importación directamente desde el fabricante, siendo normalmente el mayorista

exclusivo del mismo en territorio nacional, estos se encargan de distribuir a los minoristas de todo el país, los cuales

trabajan ya sea con empresas privadas, instituciones publicas y hogares.

El proceso de llegada al cliente final es el mismo que en el caso del canal anterior, utilizando detallistas ya sean propios u

otras comerciales del país.

El proceso de importación:

1. Ingreso al pais mediante recintos aduaneros

2. Presentación de la documentación requerida tanto en el porceso de importación, como en el proceso de venta.

3. Cancelación de tributos aduaneros

4. Normalmente se requiere una agencia despachante de aduana durante el proceso de importación

Los documentos requeridos en el proceso de importación:

1. Manifiesto internacional de carga

2. Factura comercial

3. Documentos de tranbsporte (Guía, carta de porte, conocimiento marítimo)

4. Parte de recepción

5. Poliza de seguro

6. Docuemnto de gastos portuarios

7. Factura de gastos de transporte de mercancia

8. Lista de empaque

9. Certificado de origen

10. Certificados de autorizaciones previas

11. Declaración unica de importación

Para la venta de mercadería en todo el territorio nacional se requiere facturas tanto del mayorista como del minorista.

5.2.2. CANALES ILEGALES

Se inicia en minoristas del país de origen, estados Unidos, peru, argentina y Brasil, en Iquique Chile.

En este canal la adquisición se realiza en las zonas francas o centros comerciales en el extranjero y se ingresa la

mercaderia sin declarar en la aduana.

5.2.2.1. CANAL MAYORISTA DE CONTRABANDO

En este caso se adquiere el producto de la tienda minorista y lo ingresa al paías, estos mayoristas del contrabando lo

ingresan por Oruro, Viacha y puerto Quijarro, los cuales distribuyen a los minoristas de mercados populares de todo el país,

el cliente final es normalmente los hogares y pequeñas empresas.

5.2.2.2. CANAL DIRECTAMENTE DEL MINORISTA

Es el minorista quien viaja al pais de origen para dquiri productos directamente para su comercio.

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5.2.2.3. CANAL DIRECTO AL CLIENTE

Consite en la adquisición de un producto de otro país, con una valor superior a 10.000 UFVs y no declararlo en el momento

de ingresarlo al país.

5.3. ANÁLISIS DEL PROCESO DE IMPORTACIÓN Y REGLAMENTOS VIGENTES

Los pasos a seguir por el importador para realizar una importación son:

5.3.1. PASOS PARA LA IMPORTACIÓN

1.-Una vez realizado el contrato de compra - venta, el exportador le emite la factura comercial. Posteriormente, el

importador se dirigirá a la transportadora que empleará para traer la mercadería. Esta transportadora es la encargada de

emitir el MIC/DTA (cuando es vía carretera), el TIF/DTA (cuando es por vía Férrea) o la Guía Aérea (cuando es por avión),

según sea el modo de transporte que utilizará.

2.-Como siguiente paso, el importador debe presentar los documentos anteriores ante la Aduana, donde se realizará la

verificación correspondiente, siempre y cuando no se la haya hecho en el lugar de origen. Estos papeles ingresan a los

almacenes donde se revisará la mercadería. Posteriormente, será emitido un informe sobre el estado de las mismas, el cual

es conocido como Certificado de Inspección o Aviso de Conformidad.

Para la emisión de los Certificados de Inspección, el exportador y/o el importador, deberán presentar los siguientes

documentos:

a) Factura definitiva de las mercancías, que contenga el valor FOB desglosado, con detalle de precios unitarios; y

descripción de la mercadería en forma literal no así con códigos.

b) Lista de empaque.

c) Certificado de origen.

d) Licencia previa para productos que lo requieran de acuerdo a ley.

e) Certificado bromatológico, toxicólogo, fitosanitario, zoosanitario, IBNORCA, insumos agrícolas, etc., cuando

corresponda.

f) Parte de Recepción emitido por el Gestor de Recinto Aduanero, en el caso de inspección en Destino.

Los requisitos arriba mencionados, son obligatorios, de acuerdo a Resolución de Directorio N° RN-07/2000 de fecha

14/Marzo/00, emitido por la Aduana Nacional y dado a conocer mediante circular N° 71/2000 de fecha 10/Abril/OO por

esa misma Entidad.

Una vez obtenido el Certificado de Inspección, dirigirse a la agencia aduanera para le sea emitida la Póliza de Importación.

5.3.2. PROCEDIMIENTOS EN ADUANA

Entrega de los documentos respaldatorios de la importación a la agencia aduanera autorizada.

1.- Ingreso de la mercadería al recinto aduanero para la elaboración del parte de recepción.

2.- Presentación de la póliza de importación al recinto aduanero para la aceptación de los documentos.

3.- Aforo documental y físico de las pólizas de importación por parte de la vista de aduana.

4.- Pago de tributos de importación en el banco autorizado.

5.- Pago por servicios prestados por el recinto aduanero.

6.- Extracción de la mercancía del recinto aduanero.

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5.3.2.1. DOCUMENTOS EXIGIDOS EN ADUANA

1.- Formulario interno de G.I.T., póliza flotante, 3 ejemplares.

2.- Póliza de importación, 6 copias inclusive la original.

3.- Aviso de Conformidad

4.- Factura Comercial

5.- Lista de Empaque

6.- Flete marítimo

7.- Seguro Flotante

8.- Factura de transporte (empresa transportadora)

9.- Certificado IBNORCA

10.- Manifiesto de Carga

11.- RUC de la empresa

12.- Parte de recepción

13.- Formulario 135

5.3.2.2. PAGO DE TRIBUTOS ADUANEROS (BASE DE CALCULO)

G.A.C.= 10% del valor CIF frontera.

I.V.A. = 14.94% de la formula (CIF+gac+otros gtos+otras erogaciones).

VERIFICACIÓN = 1% del valor FOB.

AGENCIA DESPACHANTE = Según tarifario con relación al CIF frontera.

RECINTO ADUANERO = Según el peso de la mercancía y el valor CIF frontera.

CAINCO = 3°/00 del valor CIF frontera, Servicio de Información para Comercio Exterior.

5.3.2.3 COSTOS APROXIMADOS DE IMPORTACIÓN

Detalle Porcentaje

Flete Marítimo 3 - 6%/Valor FOB

Flete Carretero 1.23-2.10%/Valor FOB

Seguros 0.37 - 2%/Valor FOB

Gastos Portuarios 0.51%/Valor FOB

Almacenaje Según Tarifario

Agencias Despachante 2 - 0.5%/Valor CIF

Verificadora 1.75%/ Valor FOB

G.A.C. 10%/ValorCIF

I.V.A. 14.94%/ Formula

I.CE. Según la Base Imponible

Los costos de importaciones son variables según sea el país de origen y la ruta a utilizarse, también el medio de transporte

y la modalidad de carga.

5.3.2.4. TÉRMINOS UTILIZADOS EN LAS IMPORTACIONES

FACTURA COMERCIAL

Emitida por el exportador. Describe las mercancías que constituyen la base de la transacción. Indica el precio contenido

entre ambas partes y el valor total, las condiciones y la moneda de la transacción.

MIC/DTA

Es el Manifiesto Internacional de Carga / Documento de Tránsito Aduanero. Se lo utiliza para transporte carretero, desde el

lugar donde son cargadas a bordo de un vehículo, hasta el lugar en donde se descargan. Debe contener:

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1.- Nombre y domicilio del porteador

2.- Fecha de emisión

3.- Aduana, ciudad y país de partida

4.- RUC

5.- Ciudad y país de destino final

6.- Datos del transporte, como ser placa, capacidad de arrastre

7.- Moneda en que se está haciendo la importación

8.- Origen de las mercancías

9.- El destinatario

10.- El remitente

11.- Tipo de bultos

12.- Cantidad de bultos

13.- Peso bruto

14.- Documentos Anexos

15.- Descripción de las mercancías

16.- Aduana de destino

17.- Peso total

GUIA AEREA

Es el documento que ampara el transporte de carga por vía aérea. Es el equivalente al Conocimiento de Embarque, pero

con una importante diferencia: no se trata de un título de propiedad.

TIF/ DTA

Transporte Internacional Ferroviario / Declaración de tránsito Aduanero (TIF / DTA)

CONOCIMIENTO DE EMBAROUE

También conocido como B/L (Bill of Lading), empleada con mucha frecuencia en los documentos de transporte marítimo.

Prueba el recibo de mercancías embarcadas o por embarcar, que establece el estado de las mismas entregas y recibidas a

bordo.

LISTA DE EMPAQUE

Normalmente acompaña en todo momento a la factura comercial. Documento que proporciona datos sobre la forma de

embalaje de las mercancías, el contenido de los diferentes cajones, cajas, o fardos, y especifica los pesos y dimensiones

de cada uno de los bultos de la expedición. Es esencial para las autoridades de aduanas al realizar su inspección, y para el

cliente al identificar el contenido de la expedición.

VERIFICADORAS

Los documentos que pide una verificadora para realizar la apertura del servicio de

Verificación de importación son:

1.- Parte de recepción

2.- Manifiesto de carga

3.- Factura Comercial

4.- Seguro

5.- Flete

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CERTIFICADO DE INSPECCIÓN

Es emitido únicamente por las verificadoras. Una vez aperturado el SVI, dan la autorización para que puedan entrar a

almacenes, y de esta forma emiten su informe (Aviso de Conformidad). La mercadería puede ser verificada en origen o en

el lugar de destino. Cuando ingresa por Alcruz, a partir de cierto valor, ésta exige que sea verificada en origen.

Por la emisión de este certificado, las verificadoras cobrar más o menos el 2% del valor de la mercadería.

FORMULARIO 135

Lo emite la agencia despachante. Es una declaración donde se detallan todos los documentos que acompañan la póliza. Es

un formulario gratuito.

Cuando la declaración es menor a 3000, se emite una declaración jurada, la cual debe ser firmada por la agencia y el

importador.

PÓLIZA DE IMPORTACIÓN FORMULARIO 1331

Es la declaración de mercancías de importación. La emiten las agencias aduaneras.

Hacen un cobro entre el 3 y el 5%, dependiendo de la mercadería. Además, el costo del formulario es de 50 Bs. Debe

contener:

1.- Nombre del importador

2.- La Agencia despachante de aduana

3.- El detalle de la importación (Descripción arancelaria, subpartida arancelaria, valor Cif-Frontera).

PARTE DE RECEPCIÓN

Lo emite G.I.T. Se detallan el número de aduana de partida y el número de aduana de destino, el usuario de esa

mercadería, su descripción y las observaciones.

5.3.3. IMPUESTOS

IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)

El IVA es un impuesto creado en todo el territorio nacional que se aplicará, en este caso, sobre las importaciones definidas

(definitivas). El gravamen que corresponde por las importaciones definidas, debe ser pagado por el importador en el

momento del despacho aduanero, ya sea que se encuentre o no inscrito a efectos del Impuesto al Valor Agregado. Son

sujetos pasivos del impuesto quienes realicen a nombre propio importaciones definitivas. El hecho imponible se

perfeccionará en el momento del despacho aduanero, en el caso de importaciones definitivas e inclusive para los

despachos de emergencia.

El IVA a pagar es de 14.94% y se liquidará sobre la base imponible resultante de la suma de los siguientes conceptos: valor

CIF + GAC + otros cargos aduaneros + otras erogaciones necesarias para efectuar el despacho aduanero.

Se consideran "otros cargos aduaneros" a los cargos no arancelarios determinados en las disposiciones generales y las

multas que se apliquen dentro del Régimen Aduanero de Importación.

Se consideran "otras erogaciones necesarias para efectuar el despacho aduanero" a la comisión de la agencia de aduana,

la comisión por servicios de la empresa verificadora y las tarifas cobradas por el recinto aduanero.

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GRAVAMEN ARANCELARIO CONSOLIDADO (GAC)

Para la aplicación de la normativa aduanera y arancelaria de importaciones, la denominación de Gravamen Aduanero

Consolidado se sustituye por la de Gravamen Arancelario Consolidado en los reglamentos, procedimientos e instructivos

vigentes.

El Gravamen Arancelario Consolidado (GAC), es el arancel que se debe pagar para poder internar y nacionalizar una

mercadería. En la alícuota que corresponda a la Subpartida arancelaria, debe aplicarse sobre los valores "CIF - Frontera"

cuando el medio de transporte sea terrestre y "CIF - Aduana" cuando sea aéreo; en este último caso para la determinación

de la base imponible se consignará solo el veinticinco por ciento (25%) del flete aéreo.

Tratándose de mercancías que se importen desde zonas francas, los tributos de importación se aplicarán sobre el "valor de

transacción" consignado en la factura de reexpedición, el mismo que en ningún caso puede ser inferior al "valor CIF -

Aduana Zona Franca", y debe incluir los costos de flete y seguro de la mercancía desde el lugar de embarque hasta el

ingreso a zona franca de destino.

Cuando las mercancías destinadas a zona franca ingresen al país por vía aérea, para la determinación de la base imponible

se consignará el 25% del flete aéreo y el importe del transporte desde el aeropuerto hasta la zona franca de destino.

Para fines procedimentales y de registro informático, en forma general se entenderá por valor CIF: el valor CIF Frontera

cuando el medio de transporte sea terrestre, el valor CIF Aduana cuando el medio de transporte sea aéreo o el valor CIF

Aduana Zona Franca cuando la mercancía esté destinada a zona franca.

El GAC a pagar es de: 10% para bienes en general y 5% para una nómina de bienes de capital. Ahora bien, en caso de

existir algún acuerdo comercial suscrito por Bolivia, el GAC a pagar va a depender de la desgravación arancelaria que

tenga el bien en cuestión.

Para el caso de importaciones de productos que gocen de preferencias arancelarias, se considera el GAC liberado como

parte de la base imponible del IVA e ICE - tasa porcentual.

5.3.4. INCOTERMS

Los incoterms (acrónimodel inglés international commercial terms, términos internacionales de comercio’) son términos de

tres letras cada uno que reflejan las normas, de aceptación voluntaria por las dos partes —compradora y vendedora—,

acerca de las condiciones de entrega de las mercancías, productos.1 2 3 Se usan para aclarar los costes de las

transacciones comerciales internacionales, delimitando las responsabilidades entre el comprador y el vendedor, y reflejan la

práctica actual en el transporte internacional de mercancías.

La Convención sobre contratos para la venta internacional de mercancías de las Naciones Unidas (en inglés, CISG, U.N.

Convention on Contracts for the International Sale of Goods) en su Parte III «Venta de las mercancías» (artículos 25-88)

describe el momento en que el riesgo sobre la mercancía se transfiere del vendedor (fabricante o no) al comprador (sea

este el usuario final o no), pero reconoce que, en la práctica, la mayoría de las transacciones internacionales se rigen de

acuerdo con las obligaciones reflejadas en los incoterms.

La CCI (Cámara de Comercio Internacional o ICC: International Chamber of Commerce) se ha encargado desde 1936 (con

revisiones en 1945, 1953, 1967, 1976, 1980, 1990, 2000 y 2010) de la elaboración y actualización de estos términos, de

acuerdo con los cambios que va experimentando el comercio internacional. Actualmente están en vigor los Incoterms 2010

(desde el 1 de enero de 2011).

El objetivo de los Incoterms es de establecer un conjunto de reglas internacionales para la interpretación de los términos

más utilizados en el Comercio Internacional. Así podrán evitarse las incertidumbres derivadas de las distintas

interpretaciones de tales términos en los diferentes países ó por lo menos podrán reducirse en gran medida. A menudo las

partes de un contrato tienen un conocimiento impreciso de las distintas prácticas comerciales utilizadas en sus respectivos

países.

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GRAFICO 46. INCOTERMS PROYECTO

FUENTE: MATESFA SRL 2013

Grupo E - Entrega directa a la salida EXW

Para los efectos del proyecto describiremos los INCOTERMS más adecuados y posibles, recomendamos la condición CIF

para la importación de componentes y partes.

Artículo principal: Ex works.

Ex Works (named place) —> 'en fábrica (lugar convenido)'.

El vendedor pone la mercancía a disposición del comprador en sus instalaciones: fábrica, almacén, etc. Todos los gastos a

partir de ese momento son por cuenta del comprador.

El incoterm EXW se puede utilizar con cualquier tipo de transporte o con una combinación de ellos (conocido como

transporte multimodal).

Grupo F - Entrega indirecta, sin pago del transporte principal FAS

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Artículo principal: Free alongside ship.

Free Alongside Ship (named loading port) —> 'franco al costado del buque (puerto de carga convenido)'.

El vendedor entrega la mercancía en el muelle pactado del puerto de carga convenido; esto es, al lado del barco. El

incoterm FAS es propio de mercancías de carga a granel o de carga voluminosa porque se depositan en terminales del

puerto especializadas, que están situadas en el muelle.

El vendedor es responsable de las gestiones y costes de la aduana de exportación (en las versiones anteriores a Incoterms

2000, el comprador organizaba el despacho aduanero de exportación).

El incoterm FAS sólo se utiliza para transporte en barco, ya sea marítimo o fluvial.

FOB

Artículo principal: Free on board.

Free On Board (named loading port) —> 'franco a bordo (puerto de carga convenido)' El vendedor entrega la mercancía

sobre el buque. El vendedor contrata el transporte a través de un transitorio o un consignatario, pero el coste del transporte

lo asume el comprador. El incoterm FOB es uno de los más usados en el comercio internacional. Se debe utilizar para

carga general (bidones, bobinas, contenedores, etc.) de mercancías, no utilizable para granel.

El incoterm FOB se utiliza exclusivamente para transporte en barco, ya sea marítimo o fluvial.

FCA

Artículo principal: Free carrier.

Free Carrier (named place) —> 'franco transportista (lugar convenido)'.

El vendedor se compromete a entregar la mercancía en un punto acordado dentro del país de origen, que pueden ser los

locales de un transitorio, una estación ferroviaria... (este lugar convenido para entregar la mercancía suele estar relacionado

con los espacios del transportista). Se hace cargo de los costes hasta que la mercancía está situada en ese punto

convenido; entre otros, la aduana en el país de origen.

El incoterm FCA se puede utilizar con cualquier tipo de transporte: transporte aéreo, ferroviario, por carretera y en

contenedores/transporte multimodal. Sin embargo, es un incoterm poco usado.

Grupo C - Entrega indirecta, con pago del transporte principal CFR

Artículo principal: Cost and freight.

Cost and Freight (named destination port) —> 'coste y flete (puerto de destino convenido)'.

El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluido el transporte principal, hasta que la mercancía llegue al puerto de

destino. Sin embargo, el riesgo se transfiere al comprador en el momento que la mercancía se encuentra cargada en el

buque, en el país de origen. Se debe utilizar para carga general, que no se transporta en contenedores; tampoco es

apropiado para los gráneles.

El incoterm CFR sólo se utiliza para transporte en barco, ya sea marítimo o fluvial.

CIF

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Artículo principal: Cost, insurance and freight.

Cost, Insurance and Freight (named destination port) —> 'coste, seguro y flete (puerto de destino convenido)'.

El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y el seguro, hasta que la mercancía llegue

al puerto de destino. Aunque el seguro lo ha contratado el vendedor, el beneficiario del seguro es el comprador.

Como en el incoterm anterior, CFR, el riesgo se transfiere al comprador en el momento que la mercancía se encuentra

cargada en el buque, en el país de origen. El incoterm CIF es uno de los más usados en el comercio internacional porque

las condiciones de un precio CIF son las que marcan el valor en aduana de un producto que se importa.4 Se debe utilizar

para carga general o convencional.

El incoterm CIF es exclusivo del medio marítimo.

CIP

Artículo principal: Carriage and insurance paid.

Carriage and Insurance Paid (To) (named place of destination) —> 'transporte y seguro pagados hasta (lugar de destino

convenido)'.

El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y el seguro, hasta que la mercancía llegue

al punto convenido en el país de destino. El riesgo se transfiere al comprador en el momento de la entrega de la mercancía

al transportista dentro del país de origen. Aunque el seguro lo ha contratado el vendedor, el beneficiario del seguro es el

comprador.

El incoterm CIP se puede utilizar con cualquier modo de transporte o con una combinación de ellos (transporte multimodal)

Grupo D - Entrega directa en la llegada DAT

Delivered At Terminal (named port): 'entregado en terminal (puerto de destino convenido)'.

El incoterm DAT se utiliza para todos los tipos de transporte. Es uno de los dos nuevos Incoterms 2010 con DAP y

reemplaza el incoterm DEQ.

El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y el seguro (que no es obligatorio), hasta

que la mercancía es descargada en la terminal convenida. También asume los riesgos hasta ese momento.

El concepto terminal es bastante amplio e incluye terminales terrestres y marítimas, puertos, aeropuertos, zonas francas,

etc.): por ello es importante que se especifique claramente el lugar de entrega de la mercancía y que este lugar coincida

con el que se especifique en el contrato de transporte.

El Incoterm DEQ se utilizaba frecuentemente en el comercio internacional de graneles porque el punto de entrega coincide

con las terminales de gráneles de los puertos (en las versiones anteriores a Incoterms 2000, con el Incoterm DEQ, el pago

de la aduana de importación era a cargo del vendedor; en la versión actual, es por cuenta del comprador).

DDP

Delivered Duty Paid (named destination place): 'entregada derechos pagados (lugar de destino convenido)'.

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El vendedor paga todos los gastos hasta dejar la mercancía en el punto convenido en el país de destino. El comprador no

realiza ningún tipo de trámite. Los gastos de aduana de importación son asumidos por el vendedor. El tipo de transporte es

polivalente/multimodal

Responsabilidad de la entrega por parte del vendedor

Para un término dado, "Sí" indica que el vendedor tiene la responsabilidad de proveer el servicio incluido en el precio; "No"

indica que es responsabilidad del comprador. Si el seguro no está incluido en los términos (por ejemplo, CFR) entonces el

seguro para el transporte es responsabilidad del comprador.

En definitiva, los Incoterms son unas normas ampliamente conocidas y utilizadas por las diferentes actores que participan

en las operaciones de comercio exterior (exportadores, importadores, transportistas, transitorios, agentes de aduanas,

bancos y compañías de seguros, etc.) y por ello deben conocerse en profundidad, para utilizarse correctamente y con ello

evitar discrepancias entre las partes.

GRAFICO 47. APLICACIONDE LOS INCOTERMS IMPORTACION PROYECTO

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5.3.5. ANÁLISIS DE PRECIOS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE LA LOGÍSTICA DE IMPORTACIÓN

A continuación se presenta el análisis de importación para las distintas opciones analizadas en base a los parámetros de

importación anteriormente establecidos, se realizara el análisis para los 3 tipos de terminales de acuerdo a las siguientes

cantidades:

CUADRO N° 62. SEGMENTOS DE PRODUCTOS IMPORTACIÓN PROYECTO

Segmento

Porcentaje

parcial Cantidad

Primaria 45% 250.000

Secundaria 43% 200.000

Profesores 12% 50.000

FUENTE: MATESFA SRL 2013

Para el análisis de cada alternativa se tomara en cuenta, el país de procedencia indicando el precio FOB en el mencionado

lugar, en base a esto se aplicaran los porcentajes de flete, seguros, gastos de almacenaje y gastos portuarios para el tramo

del lugar de origen hasta Arica vía marítima, posteriormente se analiza el tramo terrestre desde Arica hasta La Paz,

consideran el flete, los seguros y los gastos de almacenamiento para obtener el precio CIF del contenedor, a este costo se

aplicara el GAC y los gastos de la agencia despachante para obtener el costo almacén del contenedor, el costo total de

todos los equipos y el costo unitario que nos servirá para obtener a ciencia cierta el impacto en precios.

El criterio de análisis se basara en el volumen que puede ser contenido en un contenedor de 40 pies, generalmente usado

para el transporte de estos productos, el volumen de este contenedor es de 67,7 metros cúbicos, pero que generalmente

solo se usa un 70%, es decir 47,39 metros cúbicos, el espacio restante es usado para las paletas para el soporte de los

productos a ser transportados.

Por otra parte se calcula el volumen de cada terminal en base a las especificaciones del fabricante tanto para el terminal

como para la caja de embarque.

Para primaria se analizan el uso de terminales creados por iniciativas OLPC y tabletas en base a la cantidad descrita a

continuación:

El classmate y el Xo son los productos que han tenido mayor aceptación en el mercado mundial educativo, por razones de

calidad y accesibilidad del software la opción más viable es la Classmate de Intel y tiene un precio FOB en Estadios Unidos

de 300 dólares y los costos para importación a La Paz, son 52 dolares adicionales, como se observa en el siguiente cuadro.

CUADRO N° 63. NETBOOKS EDUCATIVOS PRIMARIA

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El Any 201 y el Simputer son los productos educativos que han tenido mayor aceptación en el mercado mundial educativo,

por razones de calidad y accesibilidad del software la opción más viable es la Any 201 de JP SA COUTO y tiene un precio

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FOB en Estadios Unidos de 250 dólares y los costos para importación a La Paz, son 26.87 dólares adicionales, como se

observa en el siguiente cuadro.

CUADRO N° 64. TABLETS EDUCATIVOS SECUNDARIA

FUENTE: MATESFA SRL 2013

El Lenovo EG47, el DELL Inspiron 14R y el HOP Pavilion dm1 4351 s, son los productos educativos que han tenido mayor

aceptación en el mercado mundial educativo, por razones de precios, calidad y accesibilidad del software la opción mas

viable es el Lenovo EG47 de LENOVO y tiene un precio FOB en Estadios Unidos de 454 dólares y los costos para

importación a La Paz, son 49.06 dólares adicionales, como se observa en el siguiente cuadro.

CUADRO N° 65. NOTEBOOKS EDUCATIVOS SECUNDARIA

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CAPITULO 6. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE SOPORTE TÉCNICO, PROFESIONAL Y DE SERVIOCIOS

RELACIONADOS CON EQUIPOS DE COMPUTACIÓN

6.1. MERCADO DE SOPORTE TÉCNICO

La empresa implementara servicios básicos considerados complementarios, para generar satisfacción total del

beneficiario/consumidor.

6.2. Soporte técnico de adaptación

Los técnicos de la empresa, así como la Unidad de Hardware y software están dispuestos a lograr adaptaciones mayores

dependiendo de las necesidades del beneficiario/cliente basándose en posibilidades educativas y del entorno.

6.3. Visitas a beneficiarios/clientes

La empresa garantiza la visita a través de un concesionario de servicios técnicos al domicilio del beneficiario/consumidor

para solucionar algún desperfecto técnico y garantizar la calidad de nuestros productos.

6.4. Servicio de post venta

Dividido en dos partes, la primera será que un técnico entregara y asistirá a los beneficiarios en la Unidades Educativas

Públicas para observar la correcta colocación y funcionamiento del sistema; posteriormente en un año de que haya

trabajado con el producto se desarrollara una encuesta para conocer el estado del mismo.

6.5. Capacitación

La empresa realizara la capacitación para el manejo adecuado del hardware y software en las unidades educativas, a

través de sus técnicos especializados.

6.6. Monitoreo del mercado

El área de ventas tiene la tarea de dar seguimiento al producto entregado/vendido, monitorear el desempeño del hardware

y software, dar información de nuevas versiones y nuevos productos desarrollados (software educativo).

6.7. Soporte técnico y vía web

La empresa brindara soporte técnico a todos los beneficiarios/interesados en los productos, hasta lograra la solución de sus

problemas, sin embargo se reserva el derecho de cobrar una cuota si el problemas no es cubierto por la garantía.

6.8. Help desk

El centro de soporte local ubicado en cada ciudad cuyos técnicos realizaran visitas períocas a los centros alejados.

Donde se registren los casos de instalación, manejo centralizado de reporte, incidentes y de conocimiento.

6.9. Mantenimiento preventivo de computadoras

Para el mantenimiento preventivo se propone una estructura de visitas periódicas a las escuelas localizadas dentro de cada

ubicación geográfica en base a la distancia entre cada escuela con el centro de soporte local definido.

Estas visitas serian realizadas por un técnico del centro de soporte local cada cierto tiempo determinado previamente y en

fechas establecidas, las mismas que podrán ser accedidas por los encargados de cada escuela dentro del programa a

través del sitio web del programa.

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La interfaz gráfica de acceso web para que los encargados puedan verificar las próximas visitas del centro de soporte local

debería contener los siguientes datos:

CUADRO N° 66. INTERFAZ ACCESO A LA RED

Fuente: MATESFA SRL 2013

De esta forma se podría conocer en forma muy certera la próxima fecha de visita del técnico del centro de soporte local y

tomar las previsiones del caso.

La periodicidad de visitas así como la cantidad de técnicos debería ser estudiada de acuerdo a las necesidades de cada

escuela dentro del programa.

6.10. Mantenimiento correctivo de computadoras

Creación de un sistema local de stock gestionado por cada escuela, en base a los establecido dentro de la sección de

desafíos a tener en cuenta en el help desk, se resaltó como aspecto critico la disponibilidad en sitio de personal capacitado

para cada escuela, lo que en gran parte de las escuelas podría convertirse en un aspecto que evite la fluidez y éxito del

programa, en este sentido se propone mantener un stock local en cada escuela de 15% del total de computadoras para el

primer año de funcionamiento del programa, este porcentaje se iría adecuando en los siguientes años de acuerdo a la tasa

de fallas reportada el año anterior. Como ejemplo tenemos una vez más el caso del Plan Ceiban en Uruguay donde el

primer año de funcionamiento se registró un 27% como tasa de fallas.

Creación de un sistema de incidentes gestionado con un software específico del programa o un centro de contactos,

mediante los cuales los encargados de cada escuela puedan registrar los incidentes ocurridos y los analistas de datos

puedan realizar un seguimiento continuo de los incidentes registrados, creando una base de conocimiento de los problemas

ocurridos y las soluciones frecuentes, generando a su vez diferentes informes que posibiliten un seguimiento del estado

global de la infraestructura. Muchos de estos incidentes podrían ser resueltos en línea desde el centro de soporte local y

otros serian atendidos en las visitas periódicas por los técnicos, asimismo cada escuela podría determinar el estado de sus

incidencias. El software con mayor difusión actualmente es Aranda Service Desk de Aranda Software Corporation.

La finalidad del mantenimiento preventivo es encontrar y corregir los problemas menores antes de que estos provoquen

fallas. El mantenimiento preventivo puede ser definido como una lista completa de actividades, todas ellas realizadas por;

usuarios y personal de mantenimiento. Para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos.

Beneficios del mantenimiento preventivo.

1. - Reduce las fallas y tiempos muertos (incrementa la disponibilidad de equipos e instalaciones).

2. - Incrementa la vida de los equipos e instalaciones.

3. - Mejora la utilización de los recursos.

4. - Reduce los niveles del inventario.

5. - Ahorro

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Proceso de mantenimiento preventivo

Limpieza interna del PC:

Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Ante todo debe

desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad y proveen energía a nuestra PC y de los demás

componentes periféricos.

Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspiradora especial acompañada de un pincel

pequeño. Poner especial énfasis en las cercanías al Microprocesador y a la Fuente.

Revisar los conectores internos del PC:

Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión y los módulos de memoria

estén bien conectados.

Los CD-ROM, DVD, CD-RW:

Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado para hacerlo. Existen unos

discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

La superficie exterior del PC y sus periféricos:

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia especial que no contengan

disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.

Software y aplicaciones básicas:

Para este punto se debe considerar el mantenimiento de los aplicativos básicos de forma de poder prevenir cualquier daño

al sistema operativo principalmente debido problemas de virus u otros programas maliciosos.

Tiempos

Tomando en cuenta los puntos contemplados previamente se contempla un tiempo efectivo a ser empleado por el personal

encargad del mantenimiento de 15 minutos por equipo, tomando en cuenta una periodicidad para este mantenimiento

trimestral de forma de poder maximizar el tiempo de vida útil de los equipos provistos bajo este proyecto.

Se contemplara 15 minutos para el mantenimiento por equipo

Se contempla 220 días hábiles en el año para brindar este soporte

Personal de mantenimiento

De forma de definir el personal asociado para este mantenimiento se considera los siguientes criterios dando como

resultado el cuadro en el cual se detalla la cantidad de técnicos requeridos para brindar el mantenimiento en cada

departamento:

Se consideran 4 soportes preventivos por equipo en el año. Tomando en cuento los anteriores parámetros se considera

7.040 mantenimientos anuales por técnico. Considerando la cantidad de equipos y mantenimientos calculados por técnico

se cuenta con la siguiente tabla que detalla la cantidad de técnicos por ciudad de forma de cubrir el mantenimiento

requerido.

CUADRO N° 67. SOPORTE TECNICO PREVENTIVO PROYECTO

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DEPARTAMENTO TOTAL DE

BENEFICIARIOS

DEL PROYECTO

AÑO 0

CANTIDAD DE

EQUIPOS DE

REPOSICIÓN TASA

DE FALLOS 15%

CANTIDAD DE

SOPORTE

TÉCNICO

PREVENTIVO

POR AÑO

CANTIDAD DE

TÉCNICOS DE

SOPORTE DE

PRIMER NIVEL

BENI 22.093 3.314 88.373,05 13

CHUQUISACA 28.046 4.207 112.183,02 16

COCHABAMBA 79.736 11.960 318.944,67 45

LA PAZ 108.449 16.267 433.794,62 62

ORURO 20.068 3.010 80.270,73 11

PANDO 4.223 633 16.890,95 2

POTOSI 38.706 5.806 154.823,03 22

SANTA CRUZ 108.045 16.207 432.179,97 61

TARIJA 20.189 3.028 80.755,96 11

TOTAL

GENERAL

429.554 64.433,10 1.718.216,00 244

Fuente: MATESFA SRL 2013

6.11. Servicio técnico privado

Los beneficiarios tienen a disposición una serie de empresas dedicadas a la reparación de computadoras a nivel nacional.

CUADRO N° 68. EMPRESAS DE SERVICIOS TECNICOS BOLIVIA FUNDEMPRESA

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Fuente: MATESFA SRL 2013

6.11.1. TALLERES DE REPARACIÓN DE COMPUTADORAS

Los talleres que se especializan en la reparación de computadoras, portátiles monitores e impresoras, lo realizan

normalmente mediante la identificación de la parte dañada y su remplazo, ya que al reparar una tarjeta madre o fuente de

poder es más costoso que adquirir una parte nueva, por ende existe el desecho de residuos.

En el comercial Chiriguano en Santa Cruz, hay 10 talleres donde reparan PC´s, portátiles impresoras y monitores; en la

feria de Computación en Santa Cruz son 21 talleres y 1 taller está dedicado a la reparación de portátiles y tablets al ser más

compleja la tecnología y generalmente tienen computadoras portátiles en desuso que sirven como fuentes de repuestos.

En la ciudad Cochabamba en La Cancha San Fermin y en la ciudad en la Av. Ayacucho y en la Zona de la Universidad de

San Simon. en la ciudad de Oruro en el cantro mayorista Fermin Lopez.

En la ciudad de La Paz en las calles Uyustus y Eloy Salmon, y tiendas especialidas en reparación y mantenimiento en el

centro de La Paz, en El Alto en Villa Dolores y en la Avenida 16 de Julio.

GRAFICO 48. EMPRESA SERVICIO TECNICO EL CHIRIGUANO

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Fuente: MATESFA SRL 2013

6.11.2. EMPRESAS DE VENTAS DE PARTES Y ACCESORIOS

Las empresas más conocidas de ventas de repuestos y accesorios en el país se observan en el siguiente cuadro.

CUADRO N° 69. EMPRESAS DE VENTAS DE PATRTES Y ACCESORIOS COMPUTADORAS BOLIVIA

Fuente: MATESFA SRL 2013

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CAPITULO 7. PLAN DE MERCADEO DE LOS PRODUCTOS A SER ENSAMBLADOS SN LA PLANTA

7. 1. PLAN DE MERCADEO Y ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN

7.1.1. PLAN DE MERCADEO

El objetivo de este plan comercial es establecer las bases para ofrecer los servicios y productos de la empresa a los

beneficiarios/clientela adecuada, de la manera y condiciones adecuadas y en el momento adecuado, logrando una venta

con el mayor beneficio posible para la empresa y dejando al cliente satisfecho.

Nuestro objetivo siempre será obtener una fidelización del cliente (las tiendas) sin olvidar la otra parte fundamental de

nuestro negocio: los usuarios.

7.1.2. ELEMENTOS CLAVE DEL PLAN DE MERCADO

Las computadoras educativas son un producto dirigido al sector educativo para mejorar la cultura de vida educativa

tecnológica de estudiantes y profesores/ clientes de una manera más eficaz y directa.

Estimulando el acceso a nuestros productos por las ventajas de diseño, innovación producto y compatibilidad, y las

preferencias para las compras de los clientes potenciales y por consiguiente alcanzando el posicionamiento del producto y

la imagen de la empresa

Por otro lado, permite al beneficiario/cliente obtener unas condiciones de acceso/venta preferentes en los centros de

comercialización y distribución educativos, con la presentación de los productos el uso, acceso y presentación de las

ventajas y su diferenciación tecnológica y funcional.

La empresa implementara un sistema de información directa de las preferencias y tendencias de acceso y compra de

productos y por el tipo de beneficiarios/clientes (computadoras educativas) y usuarios (red educativa, aplicaciones

informáticas y software).

El beneficiario/cliente/usuario de los productos accederá con facilidad a las presentaciones y usos de nuestra tecnología en

centro tecnológico de la planta, centros de distribución educativos especializados, tiendas promocionales, ferias, y red

educativa

7.2. ANÁLISIS SITUACIONAL

Un análisis completo de los entornos externo, de consumo e interno u organizacional nos permitirá hacer un análisis

situacional completo.

7.2.1. ENTORNO EXTERNO

Hay muchos factores qué considerar cuando se evalúa el entorno externo: fuerzas competitivas, crecimiento y estabilidad

de la economía, tendencias políticas, factores legales y reglamentarios, cambios tecnológicos y tendencias culturales.

Las fuerzas competitivas conllevan un análisis de las empresas que compiten directa e indirectamente con la empresa.

Debiendo considerarse el crecimiento y estabilidad de la economía, y la influencia en el mercado, la empresa y el sector.

En las tendencias políticas, se consideran las acciones gubernamentales que influyen en la empresa. En los factores

legales y reglamentarios, se vigila si la empresa sigue o no las reglas o si necesita modificar algo para acatar los reglamen-

tos.

En los cambios tecnológicos, se examina la forma en que estas modificaciones influirían en las computadoras de la

empresa.

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Las tendencias culturales comprenden un examen de los valores y las opiniones que influyen en el uso de las

computadoras, lo mismo que en otros aspectos de la industria.

Por otro lado en el análisis situacional del uso y acceso a TIC´s, se muestra el panorama respecto a los Cambios

tecnológicos y tendencias culturales y educativas.

CUADRO Nº 70 ENTORNO EXTERNO

DEMOGRAFICOS CONDICIONES

ECONOMICAS

POLITICOS LEGALES SOCIO

CULTURALES

TECNOLOGICOS

Convencer a

algunos sectores

de la usabilidad

y necesidad del

producto

Condiciones

económicas de

pobreza de la

economía de las

familias que

acceden a las

instituciones

educativas

públicas

Normativas

sobre

importaciones

e impuestos

Normativas

sobre las

aportaciones

sociales

Políticas de

redistribución

de los

ingresos a

grupos

sociales

Posibles litigios

por el uso de

aplicaciones y

software

La tecnología

esta cada vez

mas integrada a

las actividades

cotidianas

El consumidor

moderno busca

nuevos productos

innovadores

Ventaja, multitud

de usos y

aplicaciones

intuitivas amplia

el publico

objetivo al que

va dirigido

Entrega de

productos

Estrategia de

precios

Acuerdos

institucionales

con

instituciones

públicas

Ilegalidad de

algunas clausulas

de licencias de los

productos

Producto

diferente,

innovador, que

puede recoger

muchas

funciones en

una sola

Ventaja, de

aprovechar los

últimos avances de

la tecnología y

posicionar la

imagen de la marca

y empresa en el

sector

Inconvenientes,

definir un uso

claro para cada

publico objetivo

Evitar crear la

sensación de

gasto

innecesario,

diferenciar el

producto de lo

demás existentes

en el mercado y/o

anteriores

Grupos de

acceso a los

productos

educativos

Reglamentaciones

educativas y

tecnológicas

Necesidad de

aspiracional de

diferenciación y

pertenencia al

grupo de los

productos de la

empresa

Creación de

aplicaciones y

softwares

educativos y

tecnológicos con

una multitud de

usos

Fuente: MATESFA SRL 2013

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7.2.2. ENTORNO DE CONSUMO

El mercado meta de la computadora educativa puede segmentarse en tres principales categorías: estudiantes de primaria,

estudiantes de secundaria y profesores, tomado en cuenta que en un futuro y una vez que se haya cubierto la demanda

analizada en este Estudio, podrá realizar una oferta al mercado nacional e internacional.

Estos tres grupos utilizan el producto para facilitar su educación. Lo emplean para acceder a contenido educativos. Con el

producto también pueden acceder a Internet. Otra ventaja es que con estas computadoras también pueden correrse

programas de juegos, en virtud de los recursos gráficos que poseerán las máquinas.

CUADRO Nº 71 ENTORNO DE CONSUMO

VENTAJAS DESVENTAJAS

Utilizar los productos para

facilitar el aprendizaje/trabajo

No conocen lo que ofrece la

empresa, No les agrada el

estilo de los productos

Aplicaciones y software

educativos y tecnológicos

gratuitos

No desean nuestros productos

porque prefieren marcas

conocidas y compatibles

Red social educativa de

información

No existe la información

desarrollada en las

instituciones publicas

Acceso al internet educativo

a bajo costo

No existe la posibilidad de

brindar internet educativo

Acceso a condiciones de

crédito y financiamiento

educativo

No existe la posibilidad de

acceso a nuevos grupos

sociales , ni de financiamiento

para el acceso a los productos

Fuente: MATESFA SRL 2013

7.2.3. ENTORNO INTERNO

El entorno interno de la empresa se centra más en la calidad, con un alto contenido social, un aspecto muy importante

también será la logística de aprovisionamiento y distribución de los equipos terminados; otro factor a considerar es el

marketing para que los equipos ensamblados

7.2.3.1. FUERZA COMPETITIVA

La empresa cuenta con una línea de computadoras innovadoras, con precios y calidad muy competitivos, que permitirán

posicionar una gran reputación y una gran demanda en el mercado.

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CUADRO Nº 72 FUERZA COMPETITIVA

FUERZA SITUACIONAL COMPUTADORAS

EDUCATIVAS

Semejanzas Brindar productos de accesibilidad

tecnológica y de conocimiento por

el beneficiario/cliente

Diferencias Compatibles con los software y

aplicaciones existentes en el

mercado

Nuevas aplicaciones tecnológicas

educativas y de software

Nuevo diseño ergonómico, con

teclado físico y digital, con

disponibilidad de almacenamiento

y manejo interactivo

Ventaja competitiva Producto educativo y tecnológico

de última generación, monopolio

en el mercado educativo público

Deficiencias Diferenciación de los demás

productos

Posicionamiento Empresa y productos número 1,

lideres en el mercado,

Precios Dotación y precios bajos a

estudiantes y profesores

Promoción Promoción de una cultura de vida

educativa tecnológica

Colocación Internet, televisión, ferias

Distribución Tiendas promocionales y centros

de distribución educativos

Fuente: MATESFA SRL 2013

7.2.3.2. VENTAJA COMPETITIVA

Actualmente existen infinidad de empresas que ofrecen al beneficiario/cliente una diversidad de productos, en nuestro caso

la ventaja competitiva es la diferenciación e nuestros productos respecto a la competencia.

La empresa será la primera en el mercado en ofrecer una segmentación de mercado educativa a los sectores de primaria,

secundaria y profesores, con la potencialidad de ampliar el mercado a los estudiantes de institutos, universidades y

docentes.

Esta segmentación será atendida con la plataforma de servicios complementarios al cliente en relación a sus necesidades

educativas con aplicaciones y software para cada segmente , educación virtual, y red educativa social.

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El beneficiario/cliente encontrará en la empresa una red de acceso a la tecnología a nivel nacional con centros de

presentaciones demostraciones y capacitaciones en el uso de nuestros productos de fácil acceso y bajo costo.

7.2.3.3. ANÁLISIS FODA

El análisis FODA de cualquier empresa es muy importante pues revela sus fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas. La empresa posee varias fortalezas, como equidad de marca y calidad en sus productos. También tiene

debilidades, como ser una marca nueva de producción nacional y el hecho de que en ocasiones se perciban sus productos

como poco confiables. El rápido crecimiento de la empresa en el mercado y su creciente cantidad de equipos entregados

son buenas oportunidades para la empresa. Como cualquier empresa, enfrenta algunas amenazas: los precios bajos de

productos similares en el mercado internacional, lo mismo que la aparición de nuevos sustitutos y competidores.

CUADRO Nº 73 ANALISIS FODA PROYECTO

FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

Innovación, buena impresión

en el mercado

No entendimiento del uso,

percepciones ocasionales de

que el producto no es

confiable

Demanda por nuevo

producto, crecimiento del

mercado rápido

Crisis económica, nuevos

productos sustitutos

Compatibilidad, buena

calidad del producto

No uso de las aplicaciones,

software inicialmente limitado

Mejorar constantes, de

software de los productos

Intromisión política

Facilidad de uso, acceso a

las diferentes tecnologías del

mercado, acceso a las

computadoras educativas

No uso del webcam y

necesidad de uso del teclado

físico

Aplicaciones novedosas,

implementación del internet

educativo

Competencia, precios

bajos

Reconocimiento de la marca,

imagen de marca solida

Poca capacidad de

almacenamiento off line

Consumidores/beneficiarios

asiduos a nuestros

productos

Falta de infraestructura

tecnológica y de acceso a

internet

Fuente: MATESFA SRL 2013

7.4. METAS Y OBJETIVOS DE MARKETING

Después de examinar cuidadosamente la situación de la empresa y los análisis FODA, concebimos metas y objetivos de

marketing que ayudarán a la empresa a lograr buenos resultados en el ramo de las notebook, netbook y tablet. Tales

derroteros ayudarán a que la empresa conserve satisfecho a sus beneficiarios actuales y, al mismo tiempo, atraiga a

nuevos consumidores.

Objetivo 1. Posicionamiento en el mercado computacional educativo con productos innovadores.

Objetivo 2. Mejor servicio a los beneficiarios/clientes.

Objetivo 3. Acceso a las computadoras educativas por lo diferentes grupos sociales.

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Objetivo 4. Líneas de productos más amplias y atractivas para el beneficiario/cliente.

Objetivo 5. Fidelización o suma de nuevos beneficiarios/clientes

Meta 1: Ofrecer notebook, netbook y tablet de mayor calidad y más innovadora para beneficio del sector educativo. Para

casi todos los consumidores, determinar qué equipo de computación deben recibir en función a un análisis de sus

necesidades y requerimientos. Al ofrecer la máquina de mayor calidad y más innovadora en el ramo, sin ningún costo para

el beneficiario y en el futuro a un precio competitivo, la computadora educativa será por lógica la computadora que

adquieran estos consumidores.

Meta 2: Ofrecer el mejor servicio al cliente y el mejor apoyo técnico del rubro de los equipos de computación. El 95 por

ciento de los beneficiarios/clientes de la empresa califiquen como satisfactorios el servicio al cliente y el apoyo técnico del

proyecto.

Meta 3: El acceso al 95% de la población objetivo con computadoras gratuitas y al 5% con computadoras a bajo costo

Meta 4: Ofrecer redes educativas, aplicaciones y software educativo gratuitos y con amplia accesibilidad

Meta 5: El 95% de los beneficiarios/clientes se identifican con la marca y los productos de la empresa.

7.5. POLITICAS

El plan de mercadeo que se pretende establecer para obtener mejores resultados de comercialización en el proyecto, es a

través de ciertas políticas:

Política de producto, de precio, de distribución y promoción.

7.5.1. POLÍTICA DE PRODUCTO

La política de producto consistirá en elaborar un producto diferenciado a través de la calidad , en el que el

beneficiario/cliente se sienta satisfecho con el producto de dotación/que adquirió.

Una vez realizada la dotación/venta no se trata de solo conseguirla sino de volverla a realizar, que ese cliente que

adquirió/se le doto la primera vez la adquiera/prefiera por una segunda vez.

Y así sucesivamente hasta conseguir la fidelidad de los beneficiarios/clientes, con esto conseguimos tener unas

ventas/aceptaciones de producto seguras.

7.5.2. POLÍTICA DE PRECIOS

La política de precios una vez conocidos los costos de fabricación del producto es necesario establecer una cartera de

descuentos, que traiga beneficios tanto al beneficiario/cliente como a la empresa.

Los beneficios para los beneficiarios/clientes es que recibirán un descuento de las computadoras notebooks si acreditan

estar utilizando los productos para objetivos educacionales, (Estudiantes de instituciones públicas e Instituciones

Educativas para mejorar los niveles de educación)

Los beneficios para la empresa serán, márgenes mayores de venta y sostenibilidad de la empresa. Del mismo modo

ofrecer garantías para que el beneficiario/cliente se sienta seguro de la compra que está realizando y lo más importante

satisfecho.

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7.5.3. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN

La política de distribución, establecerá y definirá cuáles serán los principales canales de comercialización, los cuales sean

capaces de llegar al mayor número de beneficiarios/consumidores finales las razones son porque estos cuentan con la

infraestructura necesaria para la comercialización del producto, lo cual hace mas ágil entre el productor y el

beneficiario/consumidor final.

Otro de los canales es la venta de las computadoras a bajo costo a detalle, en coordinación Institucional a estudiantes e

instituciones educativas, a pesar que es un canal costoso para la empresa, se llega a un mayor número de

beneficiarios/consumidores potenciales y del que se obtendrán los objetivos sociales que persigue el proyecto.

7.5.4. POLÍTICA DE PROMOCIÓN

La promoción es un acto de información y comunicación, que incluye varios aspectos, como son: la publicidad, la promoción

de ventas, las marcas e indirectamente las etiquetas.

A partir de un adecuado programa de promoción, se puede lograr dar a conocer los productos así como incrementar su

preferencia y consumo.

7.6. ESTRATEGIAS

7.6.1. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN

La estrategia de comercialización definirá la mejor alternativa de distribución, las formas de promoción y de publicidad, así

como las políticas de ventas que convendrá emplear al entrar en operación el proyecto

7.6.2. RECURSOS ESTRATEGICOS

7.6.2.1. Diseño e innovación

La presentación de los productos es de forma elegante, con su originalidad y funcionalidad presentan un valor añadido a las

opciones educativas.

Las netbooks tienen una presentación moderna y ergonómica que permiten el uso adecuado por los estudiantes y su

innovación en el uso de facilidad de manejo de aplicaciones educativas y la posibilidad de convertirse en tablet más la

capacidad de almacenamiento convierte al producto en atractivo, muy por encima de los productos del mercado actual, a

esto se suma la capacidad de almacenamiento off line que permite el uso en el aula virtual, con grandes ventajas en el

almacenamiento de material educativo.

La tablet educativa que tendrá las posibilidades de acceso a la tecnología de última generación, para el uso de aplicaciones

informáticas avanzadas, e interactuar de manera dinámica con el aula virtual on line, con la complementación de

infraestructura educativa y programas de acceso a las Tics.

Las noteboks, tienen una presentación elegante y funcional con una amplia capacidad de almacenamiento, que las

presenta como las mejores del mercado educativo, por su adaptabilidad a la ergonomía del profesor y las aplicabilidades

disponibles.

Estas características permitirán posicionarse en cuanto a diseño e innovación muy por encima de otras marcas lideres en el

mercado.

7.6.2.2. Marketing

La empresa, entiende que no vamos a promocionar la tecnología de nuestros productos, si no como vamos a mejorar la

vida de nuestros clientes/beneficiarios.

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De esta manera la empresa situara la beneficiario/cliente en un entorno favorable en el que se muestre en las tiendas las

ventajas de funcionalidad, ergonomía, capacidad y aplicabilidad para el usuario, dinamizando este fuerte con el aspecto de

promoción y publicidad de nuestros productos, de modo de que más que un producto de dotación sea un producto de

elección y preferencia por nuestro beneficiario y los clientes potenciales educativos.

Un aspecto sumamente importante en la empresa, será la diferenciación de nuestros productos para el posicionamiento del

mercado, dadas las características y ventajas educativas, tecnológicas y de presentación

7.6.2.3. Publicidad

Los anuncios publicitarios, se enfocaran a transmitir más que precios, o tecnología una cultura de vida, un aspecto de

generación de una nueva vida educativa con tecnología.

Este hecho nos permitirá llegar al corazón de los usuarios para construir una marca duradera, posicionando nuestra imagen

con prestigio, calidad y confianza.

7.6.2.4. Cultura corporativa

Un aspecto importante para el éxito de la empresa será el manejo de la empresa con una cultura corporativa, para la

presentación de productos funcionales y adaptables a las necesidades y arquitecturas tecnológicas de nuestros

beneficiarios y clientes, dejando a un lado las posiciones políticas e ideológicas, aprovechando las potencialidades de

nuestros recursos.

El peligro de no hacerlo será realizar productos no orientados al mercado y los beneficiarios y al fracaso de la empresa.

7.6.2.5. Público objetivo e Integración vertical

El posicionamiento de la empresa deberá construir una imagen para captar al segmento de mercado fiel, y fanáticos de

nuestros productos, generando servicios de singularidad y pertenencia al grupo de nuestros productos y nuestra marca (Yo

tengo un computador ………), con el acceso a una red social interactiva con facilidades y opciones de uso con

aplicabilidades informáticas, software, disponibilidad de información de las instituciones en red, acceso a bibliotecas

interactivas institucionales de información, que muestren la tendencia de una empresa corporativa.

7.6.2.6. Tecnología accesible

Uno de los aspectos más importante de nuestros productos, es el brindar productos con tecnología accesible y de uso

general que pueda realizarse en el entorno de sistemas operativos conocidos, que tenga accesibilidad a otros entornos de

software, que tenga disponibilidad de hardware y repuestos en el mercado.

No deberíamos cometer los errores de elaborar productos únicos y singulares que generen una dependencia del usuario y

que acaben por preferir otras alternativas del mercado.

7.6.3 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

Para una empresa es muy importante tener en cuenta los canales de distribución, uno de los puntos clave para su éxito en

el mercado es que el producto debe estar cerca del beneficiario para que este no tenga que recorrer grandes distancias

para obtenerlo.

7.6.3.1. CANAL AGENTE INTERMEDIARIO PÚBLICO

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En el caso del proyecto, cuyos productos son las computadoras educativas, se realizara la distribución de la Planta al

centro de distribución nacional del Ministerio de Educación, el cual realizará la distribución a las Direcciones Distritales de

Educación.

Debido a las características educativas tecnológicas, el Ministerio de Educación será el encargado de certificar la entrega a

los estudiantes y profesores de acuerdo a los registros existentes de los alumnos y boletas de pago a los profesores de

acuerdo a la reglamentación de entrega de computadoras por docente.

Al tener el Know How de distribución de computadoras el Ministerio de Educación es el Ente facultado para realizar la

distribución del proyecto de acuerdo a registros y controles previos normados en la ley de administración y control

Para la venta de computadoras a estudiantes y docentes a bajo costo se habilitaran en cada ciudad tiendas de venta

educativas, cerca de los centros de distribución educativas de los Direcciones Departamental de Educación, que venderán

a los estudiantes a través de las matriculas de institutos/universidades y las boletas de pago a los docentes, a cargo del

Ministerio de Educación que es la institución que validara y controlara este registro.

De esta manera la distribución de la planta se sintetiza en un canal de distribución a agente intermediario público mayorista

Ministerio de educación, situación que simplifica la estrategia de distribución y los costos de la empresa.

La empresa contara con la logistica de transporte a los establecimientos educativos, teniendo dos alternativas,

7.6.3.1.1. DISTRIBUCION

La distribución a principio de año con la participación de los Directores y Administrativos de cada establecimiento educativo

que recogeran las computadoras de las Direcciones Departamentales de Educación de acuerdo al número de estudiantes

promedio por departamento.

CUADRO Nº 74 PROPUESTA DE DISTRIBUCION DE COMPUTADORAS POR DEPARTAMENTO

Fuente: MATESFA SRL 2013

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Para la distribución de las computadoras al Centro Nacional de Distribución, se contara con dos movilidades para la entrega

de productos de la Planta al centro del Ministerio de Educación.

7.6.3.1.2. CENTROS DE DISTRIBUCION EDUCATIVA DEPARTAMENTALES

Los centros de distribución educativa de computadoras de las Direcciones Departamentales de Educación, de beran contar

con ambiente para el almacenaje de acuerdo al siguiente cuadro estimado por la población estudiantil en el pais.

CUADRO Nº 75 CANTIDAD DE COMPUTADORAS A ENTREGAR

EN LOS CENTROS DE DISTRIBUCION EDUCATIVA DEPARTAMENTALES

Fuente: MATESFA SRL 2013

Estos centros departamentales, deberan contar con movilidades en cada departamento para la distribución a las

Direcciones Distritales y las Unidades educativas de cada departamento en las areas urbanas y rurales.

Los directores departamentales, distritales y de unidades educativas son los responsables de realizar de acuerdo a

reglamentación del Ministerio de educación los descargos de entrega de computadoras a alumnos y profesores.

7.6.3.1.3. TIENDAS DE VENTA EDUCATIVAS DEPARTAMENTALES

CUADRO Nº 76 CANTIDAD DE COMPUTADORAS P/VENTA

EN LAS TIENDAS DE VENTA EDUCATIVAS DEPARTAMENTALES

Fuente: MATESFA SRL 2013

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Las tiendas de venta educativas departamentales, seran tiendas ubicadas en los centros de las ciudades departamentales y

luego intermedias para la venta de computadoras a cargo de las Direcciones Departamentales de Educación.

Las tiendas de venta contaran con cajeros de la planta ensambladora para recolectar los ingresos por las ventas y técnicos

educativos y sociales para verificar la venta a estudiantes y docentes.

7.6.3.2. MODELO DE DISTRIBUCIÓN

La distribución en el transcurso del año con volumenes de distribución de 5.000 unidades mensuales.

Esta Distribución estar a cargo de la Unidad de Transportes de la empresa que ha previsto en primera instacia dos

movilidades de distribución por departamento urbana y rural, según programación y cronograma concertado.

7.6.3.3. TRANSPORTE Y ALMACENAJE

Dentro de la planta las computadoras deben ser almacenados a unatemperatura ambientede 10 a 20 grados centigrados y

con un maximo de 50% de humedad relativa; por período no mayor de 3 meses.

En cuanto al transporte a los puntos de distribución y ventas, los distribuidoreslo realizarn en vehículos acondicionados para

asegurara la calidad del producto en la entrega, y recubiertas conmateriales para que la temperatura interior no aumente.

Este métodoha demostrado buenos resultados, ya que no han tenidocomplicaciones en el tiempo que llevan en el mercado

local. Claro queel tiempo en que los productos pueden estar en esas condiciones noes muy prolongado, pero es funcional

por aproximadamente 48 horas.

7.6.3.4. MARGEN DE ENTREGA

El margen de entrega de las computadoras abraca entre seis y ocho semanas a para pedidos de 50.000 unidades, es decir

tres meses.

Dependiendo si hay unidades disponibles en alamcen se puede efctuar una entrega inmediata, hasta tiempos de entrega de

tres meses que corresponden a los ciclos de compra de insumos, fabricaión y entrega.

Una vez incioada la producción se buscara el rango adecuado en almacen para minimizar el costo de inventario y minimizar

el tiempo de netrag en oreden de las cuatro semanas.

7.7. ESTRATEGIAS DE PRECIOS

7.7.1. DOTACIÓN GRATUITA

Se ha previsto como una táctica de marketing en la etapa de introducción la dotación gratuita de las computadoras

educativas notebooks, netbooks, y tablets, a los estudiantes de primer curso de primaria y secundaria.0

7.7.2. COMPUTADORAS A BAJO COSTO

Programa de rebajas a los estudiantes y establecimientos educativos

A efectos de no desplazar la inversión privada se entregaran los productos subvencionados a los estudiantes y

universitarios del sistema educativo público, se disminuirá el precio del mercado para las notebooks en un 25% en el

modelo más básico.

Y en convenio con Universidades, instituciones de educación y formación del país, se entregaran las computadoras con un

descuento del 15%.

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7.7.3. ACTUALIZACIONES GRATUITAS

Programa de atracción al producto

Ofrecer actualizaciones gratuitas: cada tres meses ofreceremos actualizaciones gratuitas. Esto mantendrá actualizadas las

computadoras educativas de nuestros clientes/beneficiarios en relación con las computadoras laptop, tablets y classmates

competidoras.

Además, planeamos ofrecer estas actualizaciones gratuitas incrementar el nivel de satisfacción de los usuarios y

mantenerlos a la vanguardia de la tecnología.

7.7.4. MANTENIMIENTO DE LOS PRECIOS

Se ha establecido como meta principal el acceso de las computadoras a los estudiantes que necesitan oportunidades para

adquirir el producto. A través del slogan la calidad sigue aumentando mientras el precio permanece

7.8. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

7.8.1. PUBLICIDAD

La publicidad implica actividades necesarias para hacer llegar un mensaje al mercado. Su objetivo es crear un impacto

directo sobre el beneficiario/cliente para que compre el producto; con el consecuente incremento de las ventas/preferencia y

dotación de los productos.

Para dar a conocer información sobre los productos que ofrece la empresa es necesario utilizar algunos medios,

7.8.1.1. ANUNCIOS PUBLICITARIOS DE LA EMPRESA

El anuncio publicitario tendrá por objeto motivar al cliente a comprar el producto o servicio de la empresa, por lo que dicho

anuncio debe incluir. El dibujo del producto, la palabras del mensaje (atractivo, cualidades del producto) y nombre de la

empresa y producto (dirección y teléfono).

Los mecanismos de promoción y publicidad más utilizados serán:

Ferias, internet, páginas amarillas, catálogos folletos, poster, propaganda en medios de difusión televisión, radio y prensa

escrita.

7.8.1.2. DESARROLLO DE EVENTOS

La empresa ofrecerá a sus usuarios, de manera gratuita, la posibilidad deacudir y participar en innumerables eventos

relacionados con el mundo de la computación y TICs.

Estos eventos estarán concebidos, planificados y coordinados por la empresa en alianzas con las Instituciones públicas y

privadas.

La empresa se inspirará para ello en los gustos y preferencias de sus beneficiarios/usuarios.

Entre estos eventos, se pueden citar:

Convenciones y conferencias.

Cursos de capacitación en hardware y software

Talleres educativos

Aperturas e inauguraciones.

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Competiciones.

Tours.

Festivales.

Ferias

En este punto es donde la empresa desarrollará todas las capacidades de los productos y sus funcionalidades tecnológicas

de última generación con el objetivo de crear para elusuario toda una experiencia en torno a la calidad de nuestro producto.

7.8.2. PROMOCIÓN DE VENTAS

Otro elemento que puede causar un gran impacto en el mercado meta es el sistema de promoción de ventas/promoción de

entrega de la dotación del producto, y comprenderá las actividades que permiten presentar al cliente/beneficiario con los

productos de la empresa; la promoción de ventas/entrega del producto se llevara a cabo para que el cliente ubique al

producto de la empresa en el mercado,

Para la promoción se estableceran tres etapas:

Etapa 1

Promoción de la empresa y los productos con anuncios televisivos, radiales y en prensa escrita.

Etapa 2

Busqueda de alianzas con distribuidores, piblicación de folleteria e información complementaria en la página internet.

Etapa 3

Presentación de producto y prestamo de unidades de demostración a distribuidores.

Etrapa 4

Publicidad en revistas y foros especializados, participación en ferias especializadas para promocionar las cualidades del

productos, las politicas sociales educativas , las ventajas en el sistema educacional público y localizar posibles

compradores.

7.8.3. WEB DIGITAL CORPORATIVA

Entre las características que debe poseer la web corporativa, destacan:

· Una página principal especialmente diseñada para que usuarios finales yclientes puedan conocer la empresa y

registrarse.

· Un área corporativa de acceso libre con la información básica de lacompañía.

· Un área privada para el usuario final donde pueda encontrarpromociones y calendarios de eventos y que le permita

interactuar en lared social.

· Una zona de uso exclusivo para los comerciantes, donde podrángestionar sus mensajes publicitarios y ofertas.

· Una zona de uso exclusivo para empleados, donde tendrán acceso a lasúltimas noticias de la compañía, a un tablón de

anuncios, a un buzón desugerencias.

· Un enlace para la descarga de las aplicaciones.

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· Una visualización especialmente adaptada cuando se accede condispositivos móviles.

La red social pretende fomentar la participación de los beneficiarios y consumidores de la empresa de tal forma que puedan

interactuar de forma provechosa paratodos ellos. Frente a la idea de integrarse en una red social ya existente, 0lo

cualacercaría la empresa a miles de usuarios rápidamente, se optará por desarrollaruna red social propia, ya que ello

permite controlar gran cantidad de variables yadministrar contenidos toda mayor autoridad.

También en este caso, es posible encontrar plataformas on-line a travésde las cuales se puede desarrollar una red social

en un servidor propio. Esto serealiza mediante un sistema de gestión de contenidos (CMS), que permite crear

la estructura de soporte framework a partir de la cuál es posible desarrollar loscontenidos. Estas plataformas permiten

configurar la red social según lasnecesidades del usuario e, incluso, facilitan plugins para potenciar lasfuncionalidades de la

red creada. Además, alguna plataforma incluye también, yde forma gratuita, servicio de hosting por lo que tampoco es

necesario disponerde un servidor en propiedad.

En cualquier caso, y debido a la importancia deofrecer un servicio ininterrumpido, se realizará la subcontratación de un

serviciode hosting profesional que se encargue de proporcionar y mantener el servidor.

7.9. ESTRATEGIA DE IMAGEN

7.9.1. PLAZA

Las partes, accesorios, hardware y software de las computadoras serán adquiridas de las principales empresas

especializadas en educación con tecnologías de información, buscando alianzas estratégicas con INTEL, Microsoft, JP SA

COUTO, LENOVO, en Estados Unidos, Portugal y China.

7.9.2. PRODUCTO

Las computadoras educativas notebooks, netbooks, y tablets, presentaran sus cualidades más importantes para penetrar al

mercado debido a su bajo costo de producción y de venta,

7.9.3. EMPRESA

Empresa Publica Nacional Estrategica Boliviana de Tecnologia

EPNE EMPRESA (nombre propuesto)

El nombre de la empresa estar acorde a las decisiones de la politica industrial nacional.

7.9.4. MARCA

COMPUTADORA (marca propuesta)

El nombre de la empresa estar acorde a las decisiones de la politica social educativa nacional.

7.9.5. LOGOTIPOS Y SLOGAN

Es uno de los elemnetos que contribuye a diferenciar los produtcos de la empresa de los ofrecidos por otras

organizaciones, son el logotipo (figura o simbolo especifico y original) y el eslogan (frase o gropu de palabras, que

representan la imagen de la empresa o produtco de la misma).

Los logotipos y eslogan seran diseñados por la empresa acorde a los lineamiento sde la Instituciónes involucardas en la

politica social educativa.

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7.9.6. ETIQUETA

Las etiquetas daran a conocer las caracteristicas, usos y cuidades para el producto ya que es la presentación del producto

al cliente. Las etiquetas juaegan un papel importante en los porductos, ya que a traves de lla se formara la imgen que el

consumidor construya del producto, por tanto es necesario diseñarlas con cuidao y detenimiento

Las etiquetas corresponden ala parte técnica del produto y al mensaje de la polica social educativa.

7.10. ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

7.11. DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA Y DEL PRODUCTO

La empresa confiará en un equipo profesional dedesarrolladores para producir la aplicación puesto que una

implementaciónadecuada es de vital importancia para el negocio.

El producto final, consecuentecon la idea original de la empresa, debe poseer un diseño elegante y que nodeje indiferente a

ningún consumidor. Además debe destacar por un manejosencillo e intuitivo siendo formalmente idéntico, tanto en su

aspecto visualcomo en sus funcionalidades, para iOS y Android.

En cuanto a sus funcionalidades, la experiencia del mercado indica que elcliente prefiere aplicaciones sencillas y de fácil

utilización. Además, y enaplicaciones diseñadas desde el inicio con muchas funcionalidades, percibenegativamente la

eliminación de alguna de ellas aunque no le aporten valor.

Mediante sus funcionalidades adicionales , deberá definirsecomo:

· Un elemento que permita el desarrollo de actividades educativas a nivel virtual

· Un elemento que permita el desarrollo de juegos educativos y de aprendizaje

· Un elemento receptor de mensajería, a través de la cual, se pondrán enconocimiento del usuario las últimas promociones

y eventos.

· Un mecanismo utilizado para la comunicación entre usuariospertenecientes a la red social.

· Un elemento que permita posicionar geográficamente al cliente(geolocalización).

· Un elemento que permita desarrollar todas las capacidades de los quipos y los dispositivos de última generación: cámara

de fotos, realidadaumentada.

· Un el elemento que permita al cliente el canje de la promocionesmediante cupones digitales.

7.12. ELEMENTOS DE LA COMBINACION DE MARKETING

La Estrategia de combinación de marketing es una mezcla ingeniosa y táctica compuesta por publicidad, costos bajos,

estrategia de precios, nuevas ofertas y distribución innovadora.

PRODUCTOS

La empresa presentara productos netbook de ultima tecnologia con innovaciones tecnologicas para su transformación a

tablet, accesibilidad tecnologica de utlima generación, tablets digitales educativas y notebook con diseños innovadores y

ergonomicos, ademas planemaos ofrecer productos adicionales en software y aplicaciones gratuitas e información

disponible en la red social educativa.

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ESTABLECIMIENTO DE PRECIOS

Se planea entregar lso productos netbook, notebook y tablet a los sectores educativos públicos a precio gratuito, para

facilitar el acceso a los porductos, y ofrecer a los clientes potenciales (estudientes y docentes institutos y universidades) los

productos a un precio igual al costo de ensamblado.

Se ofreceran actualizaciones gratuitas y accesibles, ademas del internet a bajo costo.

Se ofreceran capcitaciones en el uso de aplicaciones y softwares educativos de manera gratuita.

PROMOCION

Programa de atracción

Se establecera un programa de promoción, a través de los centros educativos demostrativos, donde se pueda acceder al

uso de las nuevas tecnologias, en estos centros a los beneficiarios se capacitara en el uso de las aplicaciones y software a

través de sortos y acumulacion de puntos en las redes educativas, se entregaran a traves de sorteos tickets para las visitas

tecnologicas guiadas a la planta ensambladora, se accedera a sorteos de computadoras educativas para la familia para la

difusión de los productos.

Rebajas a los estudiantes y docentes de Institutos y Universidades

En un esfuerzo por motivar la mejora de la cultura educativa tecnologica y el posicionamiento de la imagen de la empresa y

la nueva politica educativa con tecnologia se realizaran rebajas a los estudiantes y docentes de institutos y universidades,

para el acceso a las tecnologias y la mejora de las copndiciones y pamnes curriculares educativos en estos centos de

formación.

PUBLICIDAD

Se promovera los productos en los medios de comunicación, con la difusion de anuncios en la televisión, radio, revistas,

telefonos e internet.

Los anuncios se enfocaran principalmente en los servicios proporcionados para mejorar la vida tecnologica de los

beneficiarios.

Se elegiran los programas de canales, radios, redes sociales y espacios publicitarios porque son los que mas ve nuestra

población objetivo.

DISTRIBUCION

Centros de distribucion educativos

Los productos se distribuiran a traves de los centros de distribución educativos de las Direcciones Departamental de

Educación, y que habilitaran tiendas de venta educativas para elacceso a los benficiarios y clientes potenciales.

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CUADRO Nº 77 MATRIZ DE CORRESPONDENCIA OBJETIVOS ESTRATEGIA

Objetivo 1.

Posicionamiento

en el mercado

computacional

educativo con

productos

innovadores.

Objetivo 2. Mejor

servicio a los

beneficiarios/client

es.

Objetivo 3. Acceso a

las computadoras

educativas por los

diferentes grupos

sociales.

Objetivo 4. Líneas de

productos más

amplias y atractivas

para el

beneficiario/cliente.

Objetivo 5. Fidelización

o suma de nuevos

beneficiarios/clientes

Productos

Diseño

Innovador

Software

educativo

Aplicaciones

tecnológicas

educativas

Redes

educativas

Asistencia

técnica

Capacitación uso

de productos

x x x

Precios

Precio cero

Precios

accesibles

Gratuidad de

aplicaciones ,

software redes

educativas y

capacitación

x x x x

Distribución

Centros de

distribución

educativos

Tiendas de venta

educativas

x x x

Promoción x x x

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PRODUCTO Nº 1

PÁGINA 174

Programa de

atracción de

clientes

Rebajas a los

clientes

Publicidad

Mejorar la vida

educativa

tecnológica

Espacios

programas

estrella de

televisión, radio

y redes sociales

x x x

Fuente: MATESFA SRL 2013

7.13. INSTRUMENTACION DEL MARKETING

Es importante la asignación de los responsables y los plazos para la ejecución del Plan de mercadeo.

CUADRO Nº 78 MATRIZ DE INSTRUMENTACION Y CONTROL DE MARKETING

Personal y recursos

relacionados

Plazo Medición de control

Productos

Diseño Innovador

Software educativo

Aplicaciones tecnológicas

educativas

Redes educativas

Asistencia técnica

Capacitación uso de

productos

Técnicos desarrolladores

Técnicos capacitadores

Técnicos de soporte técnico

Constante

Actualizaciones cada tres meses

Supervisar la Investigación y

desarrollo

Supervisar las entregas, ventas de

productos

Supervisar a los usuarios de las

redes educativas, aplicaciones y

software educativos

Supervisar a los usuarios de las

capacitaciones

Supervisar el número de solicitudes

de soporte técnico

Precios

Precio cero

Precios accesibles

Gerente Financiero

Gerente Técnico

Constante

Actualización acorde a los precios

del mercado de insumos

Supervisar los ingresos de la

empresa

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PÁGINA 175

Gratuidad de aplicaciones ,

software redes educativas y

capacitación

Distribución

Centros de distribución

educativos

Tiendas de venta educativas

Gerente de comercialización

Responsable de logística

Responsables de entrega y

ventas

Constante Supervisar los canales de

distribución y ventas

Promoción

Programa de atracción de

clientes

Rebajas a los clientes

Gerente de comercialización

Responsable de Promoción

Técnicos desarrolladores

Promociones cada tres meses Supervisar a los clientes que

participan en el programa

Publicidad

Mejorar la vida educativa

tecnológica

Espacios programas estrella

de televisión, radio y redes

sociales

Responsable de Promoción

Publicidad al inicio de proyecto

por el espacio de tres meses

Cada tres meses

De acuerdo a las entregas en las

regiones

Supervisar el conocimiento de la

marca y las ventas

Fuente: MATESFA SRL 2013

El control de marketing nos ofrece información sobre la entrega y ventas del producto, el uso de nuestras aplicaciones y

software, la percepción de la publicidad y las promociones por los usuarios, el papel desempeñado por los recursos

humanos de la empresa y los cumplimientos de plazos en términos de eficacia y eficiencia.

7.14. CONCLUSIONES

Las computadoras educativas son productos innovadores, compatibles accesibles y con lo último en tecnología educativa a

un precio gratuito y bajo, a manera de ventajas competitivas cuenta con una interfaz y red educativa de apoyo al

beneficiario/cliente con productos adicionales gratuitos (actualizaciones, aplicaciones y software educativos).

Los productos se orientan especialmente a estudiantes y profesores, que son nuestro grupo objetivo, y tenemos el objetivo

de posicionarnos como la imagen de mejora de la calidad de vida educativa tecnológica en el estado.

De esta manera se está ofreciendo lo último en tecnología de cómputo a un valor social que nadie ha igualado en el sector,

que muestra la nueva línea de políticas educativas, tecnológicas y sociales del estado.

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INDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................................................................................0 CAPITULO 1. METODOLOGIA PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ...................................................................................................................2

1.1 METODOLOGÍA ................................................................................................................................................................................................3

1.1.1 METODOLOGÍA DEL ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................................................................................3 1.1.2 JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................................................................................4 1.1.3 ACTORES DEL MERCADO DE LAS COMPUTADORAS ...................................................................................................................................4

1.2 NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN ................................................................................................................................................................5 1.3 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................................................................................................5 1.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y FUENTES DE DATOS DE DATOS ........................................................................................................5

1.4.1 INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Y DESCRIPTIVA .......................................................................................................................................5 1.4.1.1 FUENTES DE DATOS PRIMARIA Y SECUNDARIA ..................................................................................................................................5

1.5 PROCEDIMIENTO DE LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE DIAGNÓSTICO SOCIOECONÓMICO ................................................6 1.5.1 ENCUESTA SOCIOECONÓMICA A LA POBLACIÓN. ..............................................................................................................................6 1.5.2 ENCUESTAS A EMPRESAS MAYORISTAS DE VENTAS DE COMPUTADORAS. ..........................................................................................6 1.5.3 REUNIONES DE GRUPO Y ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD. .......................................................................................................................6 1.5.4 ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD A EMPRESAS DISTRIBUIDORAS DE PARTES DE COMPUTADORAS EN BOLIVIA Y LA REGIÓN. ...6 1.5.5 ENCUESTA A LÍDERES EDUCATIVOS CUESTIONARIOS DE DIAGNÓSTICO Y AUTO DIAGNÓSTICO. ....................................................6 1.5.6 GRUPOS DE DISCUSIÓN. ...................................................................................................................................................................................6

1.6 DISEÑO DE LA MUESTRA. ..............................................................................................................................................................................7 1.6.1 ANTECEDENTES. ................................................................................................................................................................................................7 1.6.2 ACTIVIDADES PRELIMINARES DE LA DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA .................................................................................................7 1.6.3 TASA DE CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN ...................................................................................................................................................7 1.6.4 METODOLOGÍA DE DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA ................................................................................................................................8 1.6.5 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA ..................................................................................................................................................................9 1.6.6 TAMAÑO DE LA MUESTRA .................................................................................................................................................................................9

1.6.6.1 TAMAÑO DE LA MUESTRA SEGÚN EL VIPFE .........................................................................................................................................9 1.6.6.2 TAMAÑO DE LA MUESTRA PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS........................................................................................... 11 1.6.6.3 TAMAÑO DE LA MUESTRA PARA LA PRECISIÓN Y CALIDAD EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ........................................... 12

1.7 RECOPILACIÓN DE DATOS. ........................................................................................................................................................................ 14 1.7.1 ELABORACIÓN DE LOS FORMULARIOS DE LA ENCUESTA ............................................................................................................................. 14

1.7.1.1 ENCUESTAS SOCIOECONÓMICAS ............................................................................................................................................................. 14 1.7.1.2 ENCUESTAS A EMPRESAS .......................................................................................................................................................................... 15

1.7.2 CUESTIONARIOS PARA ENTREVISTAS A ESPECIALISTAS .............................................................................................................................. 15 1.7.3 LA SELECCIÓN DE ENCUESTADORES ................................................................................................................................................................ 16 1.7.4 LA CAPACITACIÓN DE ENCUESTADORES ......................................................................................................................................................... 16 1.7.5 RECOLECCIÓN DE DATOS .................................................................................................................................................................................... 16 1.8 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS. ............................................................................................................................................... 17 1.9 PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS. ................................................................................................................................................... 17

CAPITULO 2. ANÁLISIS DE LA OFERTA, CANALES DE COMERCIALIZACIÓN, PRECIO DE LAS PIEZAS, PARTES Y EQUIPOS DE COMPUTACIÓN A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL ................................................................................................................................................................................ 18

2.1. MERCADO DE LOS CONSUMIDORES .................................................................................................................................................................... 18

2.1.1. DEFINICIÓN DEL USUARIO ............................................................................................................................................................................ 18 2.1.1.1. TIPO DE USUARIO ................................................................................................................................................................................. 18

2.1.1.1.1. USUARIOS POR IMPULSO ........................................................................................................................................................... 18 2.1.1.1.2. USUARIOS RACIONALES ............................................................................................................................................................. 18 2.1.1.1.3. NECESIDAD DEL USUARIO ......................................................................................................................................................... 18

2.1.2. DEFINICIÓN DE LA PLANTA ........................................................................................................................................................................... 18 2.1.2.1. VIDA DE LA PLANTA .............................................................................................................................................................................. 18

2.1.3. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO ........................................................................................................................................................................ 19 2.1.3.1. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” LAPTOP. ....................................................................................................................... 19

2.1.3.1.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ................................................................................................................................................. 19 2.1.3.1.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA ............................................................................................................................................. 19 2.1.3.1.3. USOS .............................................................................................................................................................................................. 21 2.1.3.1.4. VENTAJAS...................................................................................................................................................................................... 21 2.1.3.1.5. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI .................................................................................................................................................. 22

2.1.3.2. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” CLASSMET. .................................................................................................................. 22 2.1.3.2.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ................................................................................................................................................. 22 2.1.3.2.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA ............................................................................................................................................. 22 2.1.3.2.3. USOS .............................................................................................................................................................................................. 24 2.1.3.2.4. VENTAJAS...................................................................................................................................................................................... 24 2.1.3.2.5. SISTEMAS OPERATIVOS OFICIALES: ........................................................................................................................................ 25 2.1.3.2.6. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI .................................................................................................................................................. 25

2.1.3.3. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” TABLET. ........................................................................................................................ 25 2.1.3.3.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ................................................................................................................................................. 25 2.1.3.3.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA ............................................................................................................................................. 25 2.1.3.3.3. USOS .............................................................................................................................................................................................. 27 2.1.3.3.4. VENTAJAS...................................................................................................................................................................................... 27 2.1.3.3.5. DESVENTAJAS .............................................................................................................................................................................. 28 2.1.3.3.6. SISTEMAS OPERATIVOS ............................................................................................................................................................. 28 2.1.3.3.7. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI .................................................................................................................................................. 29

2.1.4. TIPO DE MERCADO ......................................................................................................................................................................................... 29 2.1.4.1. MERCADO META .......................................................................................................................................................................................... 29

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2.1.4.2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO ........................................................................................................................................................ 30 2.2. MERCADO DE LOS PROVEEDORES ...................................................................................................................................................................... 30

2.2.1. INVENTARIO DE PROVEEDORES ................................................................................................................................................................. 30 2.2.1.1. NACIONALES .......................................................................................................................................................................................... 30 2.2.1.2. INTERNACIONALES ............................................................................................................................................................................... 30

2.2.1.2.1. INTEL .............................................................................................................................................................................................. 30 2.2.1.2.2. LENOVO ......................................................................................................................................................................................... 30 2.2.1.2.3. JP SA COUTO ................................................................................................................................................................................ 31 2.2.1.2.4. QUANTA COMPUTER ................................................................................................................................................................... 31 2.2.1.2.5. HEWLETT-PACKARD .................................................................................................................................................................... 31

2.2.2. ANÁLISIS DE LOS PROVEEDORES ............................................................................................................................................................... 31 2.2.2.1. INTERNACIONALES ............................................................................................................................................................................... 31

2.2.2.1.1. INTEL .............................................................................................................................................................................................. 31 2.2.2.1.1.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 31 2.2.2.1.1.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 32 2.2.2.1.1.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 33 2.2.2.1.1.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 33 2.2.2.1.1.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 34 2.2.2.1.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................... 34 2.2.2.1.1.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 35 2.2.2.1.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS ............................................................................................................................................... 35 2.2.2.1.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 35

2.2.2.1.2. LENOVO ......................................................................................................................................................................................... 35 2.2.2.1.2.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 35 2.2.2.1.2.2. PRODUCTOS ....................................................................................................................................................................... 35 2.2.2.1.2.3 COBERTURA ......................................................................................................................................................................... 38 2.2.2.1.2.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 38 2.2.2.1.2.5. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................... 40 2.2.2.1.2.6. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 40 2.2.2.1.2.7. LA DEMANDA DE INSUMOS ............................................................................................................................................... 41 2.2.2.1.2.8. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 41

2.2.2.1.3. JP SA COUTO ................................................................................................................................................................................ 42 2.2.2.1.3.1. EXPERIENCIA EN PROYECTOS EDUCATIVOS ............................................................................................................... 42 2.2.2.1.3.2. PRODUCTOS ....................................................................................................................................................................... 42 2.2.2.1.3.3. COBERTURA ....................................................................................................................................................................... 46 2.2.2.1.3.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO ............................................................................................................................. 47 2.2.2.1.3.5. SOFTWARE CLAMSHELL .................................................................................................................................................... 47 2.2.2.1.3.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................... 51 2.2.2.1.3.7. PRECIOS ............................................................................................................................................................................... 51 2.2.2.1.3.8. LA DEMANDA DE INSUMOS ............................................................................................................................................... 51 2.2.2.1.3.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 51

2.2.2.2.4. QUANTA COMPUTER ................................................................................................................................................................... 51

2.2.2.2.4.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 51 2.2.2.2.4.2. PRODUCTOS ....................................................................................................................................................................... 52 2.2.2.2.4.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO ............................................................................................................................. 54 2.2.2.2.4.5. SOFTWARE ......................................................................................................................................................................... 54 2.2.2.2.4.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................... 54 2.2.2.2.4.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 54 2.2.2.2.4.8. LA DEMANDA DE INSUMOS ............................................................................................................................................... 55 2.2.2.2.4.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 55

2.3. MERCADO DE LOS COMPETIDORES ..................................................................................................................................................................... 55 2.3.1. INVENTARIO DE COMPETIDORES ................................................................................................................................................................ 55

2.3.1.1. NACIONALES .......................................................................................................................................................................................... 55 2.3.1.2. INTERNACIONALES ............................................................................................................................................................................... 56

2.3.1.2.1. SAMSUNG ...................................................................................................................................................................................... 56 2.3.1.2.2. TOSHIBA ........................................................................................................................................................................................ 56 2.3.1.2.3. SONY .............................................................................................................................................................................................. 56 2.3.1.2.4. HEWLETT-PACKARD .................................................................................................................................................................... 56 2.3.1.2.5. DELL ............................................................................................................................................................................................... 56 2.3.1.2.6. ACER .............................................................................................................................................................................................. 56 2.3.1.2.7. SIMPUTER TRUST INDIA .............................................................................................................................................................. 56 2.3.1.2.8. JIANGSU LEMOTE TECH. CO. ..................................................................................................................................................... 57 2.3.1.2.8. APPLE ............................................................................................................................................................................................. 57

2.3.2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................................................................................................................... 57 2.3.2.1. NACIONALES .......................................................................................................................................................................................... 57

2.3.2.1.1. LINK TECHNOLOGY ...................................................................................................................................................................... 57 2.3.2.1.2. SURE ELECTRÓNICA ................................................................................................................................................................... 57

2.3.2.2. INTERNACIONALES ............................................................................................................................................................................... 57 2.3.2.2.1. JIANGSU LEMOTE TECH. CO. ..................................................................................................................................................... 57

2.3.2.2.1.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 58 2.3.2.2.1.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 58 2.3.2.2.1.3. COBERTURA ....................................................................................................................................................................... 59 2.3.2.2.1.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 59 2.3.2.2.1.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 59 2.3.2.2.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................... 60 2.3.2.2.1.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 60 2.3.2.2.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 60 2.3.2.2.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 60

2.3.2.2.2. SIMPUTER TRUST INDIA .............................................................................................................................................................. 60 2.3.2.2.2.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 60

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2.3.2.2.2.2. PRODUCTO SIMPUTER ...................................................................................................................................................... 60 2.3.2.2.2.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 61 2.3.2.2.2.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 61 2.3.2.2.2.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 61 2.3.2.2.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 61 2.3.2.2.1.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 61 2.3.2.2.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 62 2.3.2.2.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 62

2.3.2.2.3. QUAD VMC SYSTEMS, HYDERABAD .......................................................................................................................................... 62 2.3.2.2.3.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 62 2.3.2.2.3.2. PRODUCTO ......................................................................................................................................................................... 62 2.3.2.2.3.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 64 2.3.2.2.3.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 64 2.3.2.2.3.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 64 2.3.2.2.3.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 64 2.3.2.2.3.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 64 2.3.2.2.3.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 64 2.3.2.2.3.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 65

2.3.2.2.4. SAMSUNG ...................................................................................................................................................................................... 65 2.3.2.2.4.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 65 2.3.2.2.4.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 65 2.3.2.2.4.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 67 2.3.2.2.4.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 67 2.3.2.2.4.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 67 2.3.2.2.4.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 67 2.3.2.2.4.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 67 2.3.2.2.4.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 68 2.3.2.2.4.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 68

2.3.2.2.5. TOSHIBA ........................................................................................................................................................................................ 68 2.3.2.2.5.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 68 2.3.2.2.5.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 68 2.3.2.2.5.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 70 2.3.2.2.5.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 71 2.3.2.2.5.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 71 2.3.2.2.5.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 71 2.3.2.2.5.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 71 2.3.2.2.5.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 71 2.3.2.2.5.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 71

2.3.2.2.6. SONY .............................................................................................................................................................................................. 71 2.3.2.2.6.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 71 2.3.2.2.6.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 71 2.3.2.2.6.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 73

2.3.2.2.6.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 73 2.3.2.2.6.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 73 2.3.2.2.6.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 73 2.3.2.2.6.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 73 2.3.2.2.6.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 73 2.3.2.2.6.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 73

2.3.2.2.7. HEWLETT-PACKARD .................................................................................................................................................................... 73 2.3.2.2.7.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 73 2.3.2.2.7.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 73 2.3.2.2.7.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 77 2.3.2.2.7.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 77 2.3.2.2.7.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 77 2.3.2.2.7.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 77 2.3.2.2.7.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 77 2.3.2.2.7.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 78 2.3.2.2.7.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 78

2.3.2.2.8. DELL ............................................................................................................................................................................................... 78 2.3.2.2.8.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 78 2.3.2.2.8.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 78 2.3.2.2.8.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 80 2.3.2.2.8.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 80 2.3.2.2.8.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 80 2.3.2.2.8.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 80 2.3.2.2.8.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 81 2.3.2.2.8.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 81

2.3.2.2.9. ACER .............................................................................................................................................................................................. 81 2.3.2.2.9.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 81 2.3.2.2.9.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 81 2.3.2.2.9.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 82 2.3.2.2.9.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 82 2.3.2.2.9.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 82 2.3.2.2.9.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 83 2.3.2.2.9.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 83 2.3.2.2.9.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 83 2.3.2.2.9.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 83

2.3.2.2.10. APPLE ........................................................................................................................................................................................... 83 2.3.2.2.10.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. ............................................................................................................................................ 83 2.3.2.2.10.2. PRODUCTOS ...................................................................................................................................................................... 83

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2.3.2.2.10.3. COBERTURA ...................................................................................................................................................................... 84 2.3.2.2.10.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO ............................................................................................................................ 84 2.3.2.2.10.5. SOFTWARE ........................................................................................................................................................................ 84 2.3.2.2.10.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................ 84 2.3.2.2.10.7. PRECIO ............................................................................................................................................................................... 85 2.3.2.2.10.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................. 85 2.3.2.2.10.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ............................................................................................................................................... 85

2.3.2.12. LA OFERTA ........................................................................................................................................................................................... 90 2.3.2.12.1 OFERTA HISTÓRICA .................................................................................................................................................................... 90

2.3.2.12.1.1. OFERTA NACIONAL ........................................................................................................................................................... 90 2.3.2.12.1.2. PROYECCIÓN DE LA OFERTA NACIONAL..................................................................................................................... 91

2.3.2.12.2. OFERTA DE IMPORTACIÓN ....................................................................................................................................................... 92 2.3.2.12.2.1. PROYECCIÓN DE LA OFERTA DE IMPORTACIÓN ........................................................................................................ 93

2.3.2.12.3. OFERTA ACTUAL ........................................................................................................................................................................ 94 2.3.2.12.3.1. OFERTA POTENCIAL ......................................................................................................................................................... 94

2.3.2.12.4. OFERTA PROYECTADA ............................................................................................................................................................. 94 2.3.2.12.5. BALANCE ENTRE OFERTA Y DEMANDA ................................................................................................................................. 95 2.3.2.12.6. DEMANDA INSATISFECHA......................................................................................................................................................... 96

2.4. MERCADO DE BIENES SUSTITUTOS ..................................................................................................................................................................... 97 2.4.1. LAS COMPUTADORAS DE ESCRITORIO ...................................................................................................................................................... 97 2.4.2. SITUACIÓN ACTUAL ........................................................................................................................................................................................ 97

2.4.2.1. LA SUSTITUCIÓN ENTRE NOTEBOOKS, NETBOOKS, Y TABLETS ................................................................................................. 97 2.4.3. OFERTA ACTUAL BIENES SUSTITUTOS ...................................................................................................................................................... 97

2.4.3.1. OFERTA NACIONAL DE BIENES SUSTITUTOS ................................................................................................................................... 98 2.4.3.2. OFERTA DE IMPORTACIONES DE BIENES SUSTITUTOS ................................................................................................................. 99

2.4.4. OFERTA PROYECTADA BIENES SUSTITUTOS.......................................................................................................................................... 100 2.4.5. IMPACTO DEL PROYECTO Y REACCIÓN DE LOS BIENES SUSTITUTOS .............................................................................................. 100

2.5. MERCADO DISTRIBUIDOR .................................................................................................................................................................................... 101 2.5.1. CRITERIOS PARA LA ELECCIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN ............................................................................................... 101

2.5.1.1. COBERTURA DEL MERCADO ............................................................................................................................................................. 101 2.5.1.2. VALOR DEL MERCADO .............................................................................................................................................................................. 101

2.5.1.3. IMPORTANCIA DE LOS INTERMEDIARIOS........................................................................................................................................ 101 2.5.1.4. COSTOS. ............................................................................................................................................................................................... 101

2.5.2. FACTORES DEL MERCADO ......................................................................................................................................................................... 102 2.5.2.1. TIPO DE MERCADO ............................................................................................................................................................................. 102 2.5.2.2. NÚMERO DE COMPRADORES POTENCIALES ................................................................................................................................. 102 2.5.2.3. CONCENTRACIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO. ......................................................................................................................... 102 2.5.2.4. TAMAÑO DE PEDIDOS......................................................................................................................................................................... 102

2.5.3. TIPOS DE DISTRIBUCIÓN ............................................................................................................................................................................. 102 2.5.4. FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. ................................................................................................................................. 103 2.5.5. CENTROS DE DISTRIBUCIÓN ...................................................................................................................................................................... 103

2.5.5.1. CENTRO DE DISTRIBUCIÓN CENTRAL ............................................................................................................................................. 103

2.5.5.2. CENTROS DE DISTRIBUCIÓN DEPARTAMENTALES ....................................................................................................................... 103 2.5.5.3. CENTROS DE MAYORISTAS ............................................................................................................................................................... 103 2.5.5.4. PUNTOS DE VENTA ............................................................................................................................................................................. 103

2.5.6. INVENTARIO DE COMERCIALIZACIÓN ....................................................................................................................................................... 103 2.5.6.1. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN MAYORISTAEN BOLIVIA ........................................................................................................ 103 2.5.6.2. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN MINORISTA EN BOLIVIA ......................................................................................................... 104

2.5.5. CENTROS DE COMERCIALIZACIÓN ............................................................................................................................................................ 122 CAPITULO 3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ACTUAL, FUTURA Y TENDENCIAS DE LOS EQUIPOS COMPUTACIONALES .................................... 124

3.1. DEMANDA HISTÓRICA ........................................................................................................................................................................................... 124

3.1.1. CONSUMO POR IMPORTACIONES ............................................................................................................................................................. 124 3.2. TENDENCIAS DEL USO DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN ................................................................................................................................ 125

CAPITULO 4. ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN META ......................................................................................................................................................... 128

4.1. LA DEMANDA.......................................................................................................................................................................................................... 128 4.2. ESTIMACIÓN DE LA POBLACIÓN DEL MERCADO .............................................................................................................................................. 128 4.3. REGRESIÓN POBLACIONAL Y ECUACIÓN DE LA DEMANDA ........................................................................................................................... 129 4.4. DEMANDA POTENCIAL .......................................................................................................................................................................................... 130 4.5. DEMANDA INSATISFECHA .................................................................................................................................................................................... 131 4.6. DEMANDA EFECTIVA ............................................................................................................................................................................................. 131

4.6.1. CONSUMO APARENTE ................................................................................................................................................................................. 131 4.6.2. CONSUMO PER CÁPITA ............................................................................................................................................................................... 131 4.6.3 PROYECCIÓN DEL CONSUMO POR IMPORTACIONES ............................................................................................................................. 132 4.6.4 CONSUMO PRODUCCIÓN NACIONAL ......................................................................................................................................................... 133

4.6.4.1 PROYECCIÓN DEL CONSUMO DE PRODUCCIÓN NACIONAL ........................................................................................................ 133 4.7. INVENTARIO DE CLIENTES POTENCIALES ........................................................................................................................................................ 134 4.8. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO .................................................................................................................................................. 135

4.8.1. ALCANCE ........................................................................................................................................................................................................ 135 CAPITULO 5. LOGÍSTICA DE IMPORTACIÓN ................................................................................................................................................................... 136

5.1. TIPO DE IMPORTACIÓN ........................................................................................................................................................................................ 136 5.2. CANALES DE IMPORTACIÓN ................................................................................................................................................................................ 136

5.2.1. CANALES LEGALES ...................................................................................................................................................................................... 136 5.2.1.1. CANAL MEDIANTE MAYORISTA LATINOAMÉRICA .......................................................................................................................... 136 5.2.1.2. CANALES DIRECTO DEL FABRICANTE ............................................................................................................................................. 137

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5.2.2. CANALES ILEGALES ..................................................................................................................................................................................... 137 5.2.2.1. CANAL MAYORISTA DE CONTRABANDO .......................................................................................................................................... 137 5.2.2.2. CANAL DIRECTAMENTE DEL MINORISTA ........................................................................................................................................ 137 5.2.2.3. CANAL DIRECTO AL CLIENTE ............................................................................................................................................................ 138

5.3. ANÁLISIS DEL PROCESO DE IMPORTACIÓN Y REGLAMENTOS VIGENTES .................................................................................................. 138 5.3.1. PASOS PARA LA IMPORTACIÓN ................................................................................................................................................................. 138 5.3.2. PROCEDIMIENTOS EN ADUANA ................................................................................................................................................................. 138

5.3.2.1. DOCUMENTOS EXIGIDOS EN ADUANA ............................................................................................................................................ 139 5.3.2.2. PAGO DE TRIBUTOS ADUANEROS (BASE DE CALCULO) .............................................................................................................. 139 5.3.2.3 COSTOS APROXIMADOS DE IMPORTACIÓN .................................................................................................................................... 139 5.3.2.4. TÉRMINOS UTILIZADOS EN LAS IMPORTACIONES ........................................................................................................................ 139

5.3.3. IMPUESTOS ................................................................................................................................................................................................... 141 5.3.4. INCOTERMS ................................................................................................................................................................................................... 142 5.3.5. ANÁLISIS DE PRECIOS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE LA LOGÍSTICA DE IMPORTACIÓN ........................................................ 147

CAPITULO 6. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE SOPORTE TÉCNICO, PROFESIONAL Y DE SERVIOCIOS RELACIONADOS CON EQUIPOS DE COMPUTACIÓN .................................................................................................................................................................................................................... 151

6.1. MERCADO DE SOPORTE TÉCNICO ..................................................................................................................................................................... 151 6.2. SOPORTE TÉCNICO DE ADAPTACIÓN ................................................................................................................................................................ 151 6.3. VISITAS A BENEFICIARIOS/CLIENTES ................................................................................................................................................................. 151 6.4. SERVICIO DE POST VENTA ................................................................................................................................................................................... 151 6.5. CAPACITACIÓN ....................................................................................................................................................................................................... 151 6.6. MONITOREO DEL MERCADO ................................................................................................................................................................................ 151 6.7. SOPORTE TÉCNICO Y VÍA WEB ........................................................................................................................................................................... 151 6.8. HELP DESK .............................................................................................................................................................................................................. 151 6.9. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE COMPUTADORAS ..................................................................................................................................... 151 6.10. MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE COMPUTADORAS .................................................................................................................................. 152 6.11. SERVICIO TÉCNICO PRIVADO ............................................................................................................................................................................ 154

6.11.1. TALLERES DE REPARACIÓN DE COMPUTADORAS ............................................................................................................................... 155 6.11.2. EMPRESAS DE VENTAS DE PARTES Y ACCESORIOS........................................................................................................................... 156

CAPITULO 7. PLAN DE MERCADEO DE LOS PRODUCTOS A SER ENSAMBLADOS SN LA PLANTA ..................................................................... 157

7. 1. PLAN DE MERCADEO Y ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN .................................................................................................................... 157 7.1.1. PLAN DE MERCADEO.......................................................................................................................................................................................... 157 7.2. ANÁLISIS SITUACIONAL......................................................................................................................................................................................... 157

7.2.1. ENTORNO EXTERNO .................................................................................................................................................................................... 157 7.2.2. ENTORNO DE CONSUMO ............................................................................................................................................................................. 158 7.2.3. ENTORNO INTERNO ..................................................................................................................................................................................... 159

7.3. ANÁLISIS FODA ....................................................................................................................................................................................................... 159 7.4. METAS Y OBJETIVOS DE MARKETING ................................................................................................................................................................ 161

7.5. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN ................................................................................................................................................................ 163 7.5.1. POLÍTICA DE PRODUCTO ............................................................................................................................................................................ 162 7.5.2. POLÍTICA DE PRECIOS ................................................................................................................................................................................. 162 7.5.3. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN ....................................................................................................................................................................... 163 7.5.4. POLÍTICA DE PROMOCIÓN .......................................................................................................................................................................... 163

7.6. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN .......................................................................................................................................................................... 163 7.6.1. CANAL AGENTE INTERMEDIARIO PÚBLICO .............................................................................................................................................. 164

7.6.1.1. PRIMERA ALTERNATIVA ......................................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido. 7.6.1.2. SEGUNDA ALTERNATIVA .................................................................................................................................................................... 165

7.6.2. CANAL AGENTE INTERMEDIARIO PRIVADO ................................................................................................. ¡Error! Marcador no definido. 7.6.2.1. MODELO DE DISTRIBUCIÓN ............................................................................................................................................................... 167

7.6.3. TRANSPORTE Y ALMACENAJE ................................................................................................................................................................... 167 7.6.3.1. MARGEN DE ENTREGA ....................................................................................................................................................................... 167

7.7. ESTRATEGIAS DE PRECIOS ................................................................................................................................................................................. 167 7.7.1. DOTACIÓN GRATUITA .................................................................................................................................................................................. 167 7.7.2. COMPUTADORAS A BAJO COSTO .............................................................................................................................................................. 167 7.7.3. ACTUALIZACIONES GRATUITAS ................................................................................................................................................................. 168 7.7.4. MANTENIMIENTO DE LOS PRECIOS........................................................................................................................................................... 168

7.8. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD ................................................................................................................................................... 168 7.8.1. PUBLICIDAD ................................................................................................................................................................................................... 168

7.8.1.1. ANUNCIOS PUBLICITARIOS DE LA EMPRESA ................................................................................................................................ 168 7.8.1.2. DESARROLLO DE EVENTOS .............................................................................................................................................................. 168

7.8.2. PROMOCIÓN DE VENTAS ............................................................................................................................................................................ 169 7.8.3. WEB DIGITAL CORPORATIVA ...................................................................................................................................................................... 169

7.9. ESTRATEGIA DE IMAGEN ...................................................................................................................................................................................... 170 7.9.1. PLAZA ............................................................................................................................................................................................................. 170 7.9.2. PRODUCTO .................................................................................................................................................................................................... 170 7.9.3. EMPRESA ....................................................................................................................................................................................................... 170 7.9.4. MARCA ............................................................................................................................................................................................................ 170 7.9.5. LOGOTIPOS Y SLOGAN ................................................................................................................................................................................ 170 7.9.6. ETIQUETA ....................................................................................................................................................................................................... 171

7.10. ESTRATEGIA DEL PRODUCTO ........................................................................................................................................................................... 171 7.11. DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA Y DEL PRODUCTO ................................................................................................................................. 171 7.11. SISTEMAS DE GESTIÓN: ......................................................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

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INDICE DE GRÁFIOS GRÁFICO 1 PROCESO PARA EL ANALISIS DE MERCADO .................................................................................................................................................3 GRÁFICO 2. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO LAPTOP ............................................................................................................................................ 21 GRÁFICO 3. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO CLASSMET ....................................................................................................................................... 24 GRAFICO 4. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO TABLET ............................................................................................................................................. 27 GRÁFICO 5. CARACTERISTICAS CLASSMATE PC MG101A5 ........................................................................................................................................... 32 GRAFICO 6. SOFTWARES EDUCATIVOS INTEL ................................................................................................................................................................. 34 GRAFICO 7. CARACTERISTICAS NOTEBOOK LENOVO E47G ......................................................................................................................................... 36 GRÁFICO 8. CARACTERISTICAS NOTEBOOKS LENOVO ................................................................................................................................................. 37 GRAFICO 9. CARACTERISTICAS NETBOOKS LENOVO .................................................................................................................................................... 37 GRAFICO 10. CARACTERISTICAS TABLETS LENOVO ...................................................................................................................................................... 38 GRAFICO 11. GARANTIA LENOVO ....................................................................................................................................................................................... 40 GRAFICO 12. PRECIOS NOTEBOOKS LENOVO BOLIVIA .................................................................................................................................................. 40 GRAFICO 13. PRECIOS NOTEBOOKS LENOVO BOLIVIA .................................................................................................................................................. 41 GRAFICO 14. CARACTERISTICAS PUPIL 103 ..................................................................................................................................................................... 45 GRAFICO 15. CARACTERISTICAS ANY 201 ........................................................................................................................................................................ 46 GRAFICO 16. COBERTURA JP SA COUTO .......................................................................................................................................................................... 47 GRAFICO 17. APLICACIONES DE CAMARAS ...................................................................................................................................................................... 48 GRAFICO 18. FOXIT READER .............................................................................................................................................................................................. 48 GRAFICO 19. ENERSCHOOLS .............................................................................................................................................................................................. 49 GRAFICO 20. MY BODY 3D ................................................................................................................................................................................................... 49 GRAFICO 21. MICROSOFT MATHEMATICS ....................................................................................................................................................................... 50 GRAFICO 22. LAPTOP XO 1.5 .............................................................................................................................................................................................. 52 GRAFICO 23. COBERTURA QUANTA COMPUTERS ......................................................................................................................................................... 53 GRAFICO 24. FULOONG MINI PC ........................................................................................................................................................................................ 58 GRAFICO 25. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK .................................................................................................................................... 65 GRAFICO 26. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS TABLET .......................................................................................................................................... 66 GRAFICO 27. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK ...................................................................................................................................... 67 GRAFICO 28. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK ...................................................................................................................................... 69 GRAFICO 29. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS .......................................................................................................................................... 70 GRAFICO 30. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK ......................................................................................................................................... 70 GRAFICO 31. SONY PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK ............................................................................................................................................ 72 GRAFICO 32. SONY PRODUCTOS Y PRECIOS TABLET ................................................................................................................................................... 72 GRAFICO 33. HP PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK ................................................................................................................................................. 74 GRAFICO 34. HP PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK .................................................................................................................................................... 75 GRAFICO 35. HP PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS ..................................................................................................................................................... 76 GRAFICO 36. DELL PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOKS .......................................................................................................................................... 78 GRAFICO 37. DELL PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS ................................................................................................................................................. 80 GRAFICO 38. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOKS ......................................................................................................................................... 81 GRAFICO 39. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOKS ............................................................................................................................................ 82 GRAFICO 40. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS ................................................................................................................................................. 82 GRAFICO 41. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS ................................................................................................................................................. 83 GRAFICO 42. FERIA DE COMPUTACION SANTA CRUZ Y LA CANCHA COCHABAMBA .............................................................................................. 123 GRAFICO 43. GRAFICO DE LA PROYECCCION POBLACIONAL DEL PORYECTO ....................................................................................................... 128 GRAFICO 44. CANALES DE IMPORTACIÓN PROYECTO ................................................................................................................................................. 136 GRAFICO 46. INCOTERMS PROYECTO............................................................................................................................................................................. 143 GRAFICO 47. APLICACIONDE LOS INCOTERMS IMPORTACION PROYECTO ............................................................................................................. 146 GRAFICO 48. EMPRESA SERVICIO TECNICO EL CHIRIGUANO .................................................................................................................................... 155

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INDICE DE CUADROS CUADRO N° 1. INFORME DEL ESTUDIO DE MERCADO ...............................................................................................................................................3 CUADRO N° 2. POBLACIÓN PROFESORES ESTUDIANTES DE PRIMERO DE PRIMARIA Y SECUNDARIA 2008 - 2012.......................................7 CUADRO N° 3. TASAS DE CRECIMIENTO PROFESORESESTUDIANTES DE PRIMERO DE PRIMARIA Y SECUNDARIA ......................................8 CUADRO N° 4. COBERTURA DE ENERGÍA ELÉCTRICA A UNIDADES EDUCATIVAS ................................................................................................8 CUADRO N° 5. MUESTREO DE LOS PROFESORES METODOLOGÍA VIPFE ........................................................................................................... 10 CUADRO N° 6. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTESMETODOLOGÍA VIPFE ............................................................................................................ 11 CUADRO N° 7. MUESTREO DE LOS PROFESORES 5% ERROR............................................................................................................................... 11 CUADRO N° 8. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTES 5% ERROR .............................................................................................................................. 12 CUADRO N° 9. MUESTREO DE LOS PROFESORES 3% PRECISION ........................................................................................................................ 13 CUADRO N° 10. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTES 3% PRECISION ....................................................................................................................... 13 CUADRO N° 11. CARACTERISTICAS CLAMSHELL ....................................................................................................................................................... 42 CUADRO N° 12. CARACTERISTICAS CLAMSHELL II .................................................................................................................................................... 44 CUADRO N° 13. CARACTERISTICAS FULOONG MINI PC ............................................................................................................................................ 58 CUADRO N° 14. CARACTERISTICAS SIMPUTER .......................................................................................................................................................... 61 CUADRO N° 15. CARACTERISTICAS AAKASH .............................................................................................................................................................. 62 CUADRO N° 16. INFORMACION AAKASH ....................................................................................................................................................................... 64 CUADRO N° 17. CARACTERISTICAS HP TOUCH PAD.................................................................................................................................................. 76 CUADRO N° 18. FABRICANTES DE COMPUTADORAS, PIEZAS Y ACCESORIOS EN EL MUNDO .......................................................................... 86 CUADRO N° 19. PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS .................................................................................................................................... 90 CUADRO N° 20. OFERTA PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS PROYECTO .............................................................................................. 91 CUADRO N° 21. PROYECCION PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS PROYECTO ..................................................................................... 91 CUADRO N° 22. IMPORTACIONES DE COMPUTADORAS BOLIVIA 2008 - 2013 ........................................................................................................ 92 CUADRO N° 23. OFERTA DE IMPORTACIONES COMPUTADORAS PROYECTO ...................................................................................................... 92 CUADRO N° 24. PROYECCION OFERTA DE IMPORTACIONES COMPUTADORAS PROYECTO ............................................................................. 93 CUADRO N° 25. OFERTA ACTUAL COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012 ........................................................................................................ 94 CUADRO N° 26. OFERTA ESTIMADA DE LA PLANTA DE COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012 ................................................................... 94 CUADRO N° 27. PROYECCION DE LA OFERTA COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012 .................................................................................. 95 CUADRO N° 28. OFERTA TOTAL COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012 ........................................................................................................... 95 CUADRO N° 29. BALANCE OFERTA DEMANDA PROYECTO ....................................................................................................................................... 96 CUADRO N° 30. DEMANDA INSATISFECHA PROYECTO ............................................................................................................................................. 96 CUADRO N° 31. OFERTA ACTUAL PC ............................................................................................................................................................................ 97 CUADRO N° 32. OFERTA ACTUAL PC PROYECTO ....................................................................................................................................................... 97 CUADRO N° 33. OFERTA NACIONAL PC 2008 -2012 .................................................................................................................................................... 98 CUADRO N° 34. OFERTA NACIONAL PC PROYECTO .................................................................................................................................................. 98 CUADRO N° 35. PROYECCIÓN OFERTA NACIONAL PC PROYECTO ......................................................................................................................... 98 CUADRO N° 36. OFERTA PC IMPORTADAS 2008 -2012 ............................................................................................................................................... 99 CUADRO N° 37. OFERTA PC IMPORTADAS PROYECTO ............................................................................................................................................. 99 CUADRO N° 38. PROYECCIÓN OFERTA PC IMPORTADAS PROYECTO ................................................................................................................... 99 CUADRO N° 39. PROYECCION OFERTA PC PROYECTO .......................................................................................................................................... 100 CUADRO N° 40. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MAYORISTAS ........................................................................................................................ 103 CUADRO N° 41. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS SANTA CRUZ ................................................................................................. 104 CUADRO N° 42. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS LA PAZ ........................................................................................................... 111 CUADRO N° 43. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS COCHABAMBA .............................................................................................. 117 CUADRO N° 44. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS ORURO .......................................................................................................... 119 CUADRO N° 45. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS TARIJA ........................................................................................................... 120 CUADRO N° 46. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS SUCRE ........................................................................................................... 120 CUADRO N° 47. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS POTOSI .......................................................................................................... 122 CUADRO N° 48. IMPORTACIONES COMPUTADORAS 2008 - 2013 ........................................................................................................................... 124 CUADRO N° 49. IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN, PARTES Y COMPONENTES AÑO 2008-2013 ............................................. 125 CUADRO N° 50. ESTIMACION DE LA POBLACION DEL MERCADO DE CONSUMIDORES ..................................................................................... 128 CUADRO N° 51. REGRESION DE LA POBLACION DEL PROYECTO ......................................................................................................................... 129 CUADRO N° 52. DEMANDA POTENCIAL ...................................................................................................................................................................... 130 CUADRO N° 53. DEMANDA POTENCIAL PROYECTADA ............................................................................................................................................ 130 CUADRO N° 54. CONSUMO APARENTE ....................................................................................................................................................................... 131 CUADRO N° 55. CONSUMO PER CAPITA ..................................................................................................................................................................... 131 CUADRO N° 56. ESTIMACION CONSUMO IMPORTACIONES COMPUTADORAS .................................................................................................... 132 CUADRO N° 57. PROYECCION CONSUMO IMPORTACIONES COMPUTADORAS .................................................................................................. 132 CUADRO N° 58. CONSUMO PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS 2012 .................................................................................................... 133 CUADRO N° 59. PROYECCION CONSUMO PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS 2012 ........................................................................... 133 CUADRO N° 60. DEMANDA EFECTIVA ......................................................................................................................................................................... 134 CUADRO N° 61. DEMANDA TOTAL ............................................................................................................................................................................... 134 CUADRO N° 62. SEGMENTOS DE PRODUCTOS IMPORTACIÓN PROYECTO ........................................................................................................ 147 CUADRO N° 63. NETBOOKS EDUCATIVOS PRIMARIA ............................................................................................................................................... 147 CUADRO N° 64. TABLETS EDUCATIVOS SECUNDARIA ........................................................................................................................................... 149 CUADRO N° 65. NOTEBOOKS EDUCATIVOS SECUNDARIA ..................................................................................................................................... 149 CUADRO N° 66. INTERFAZ ACCESO A LA RED .......................................................................................................................................................... 152 CUADRO N° 67. SOPORTE TECNICO PREVENTIVO PROYECTO ............................................................................................................................. 153 CUADRO N° 68. EMPRESAS DE SERVICIOS TECNICOS BOLIVIA FUNDEMPRESA ............................................................................................... 154 CUADRO N° 69. EMPRESAS DE VENTAS DE PATRTES Y ACCESORIOS COMPUTADORAS BOLIVIA ................................................................ 156 CUADRO N° 70. ANALISIS FODA PROYECTO ............................................................................................................................................................. 161 CUADRO N° 71. METAS Y OBJETIVOS PROYECTO ....................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.