ESTUDIO DE MERCADO

Objetivo general

Desarrollar un plan de mercadeo para la empresa SOURCE SYSTEM COMPANY, con el fin de aumentar y conocer el mercado, dando a conocer y concretando una fuerte penetración en él, teniendo una visión clara de hacia dónde dirigir las acciones y  planes detallados para entrar en el mercado deseado, minimizando los riesgos en el suministro de recursos desarrollando la capacidad de ajustarse a necesidades y situaciones cambiantes creando clientes satisfechos, tomando en cuenta los patrones de preferencias, evaluando sus ventajas comparativas y las de la competencia, y aplicar el conocimiento de inteligencia de mercado para diseñar una oferta de mercado eficaz y efectiva.

Objetivos específicos

Estructurar el perfil del mercado y del consumidor para direccionar el servicio hacia ese segmento.

Identificar las fortalezas y oportunidades de la empresa para aprovecharlas en el plan publicitario y futuros negocios.

Analizar las estrategias para colocar la empresa en el mercado y ampliar la cartera de clientes.

Evaluar el riesgo y administrar los recursos necesarios para colocar exitosamente la empresa en el mercado y generar aumento en las ventas y rentabilidad.

Conocer más sobre la competencia en el país y la región. Diseñar mejores ofertas para el mercado ofreciendo mayores soluciones

con un estudio más efectivo de las necesidades más exigentes. optimizar los recursos del estudio de mercado, para obtener herramientas

que pueden ofrecer un software diseñado a la medida del cliente.

Empresas desarrolladoras de software en México

National soft

¿Quiénes somos?Somos una empresa líder dedicada al desarrollo y comercialización de software, ubicada en la ciudad de Mérida, Yucatán, México. Actualmente contamos con presencia comercial en México y varios países de habla hispana a través de nuestros representantes.

Nuestra especialización es software en formato empaquetado (caja) de alta calidad pero en esquema comercial favorable para la adopción de los negocios MiPyMes, apoyando la tecnificación y aumento de competitividad de las mismas.

Contamos con un departamento de desarrollo de proyectos específicos para poder hacer adecuaciones de nuestros productos de acuerdo a necesidades específicas de nuestros clientes.

Nuestro compromiso de calidad nos ha llevado a obtener certificaciones de calidad como Moprosoft®, ITIL, así como ser nominado como emprendedor Endeavor en el año 2010.

MisiónBrindar soluciones de punta para la micro, pequeña y mediana empresa, mediante el desarrollo de software de alta calidad, a través de nuestros socios de negocio en México y países de habla hispana, construyendo de esta manera una empresa rentable, logrando facilitar la adopción de tecnología en el país y contribuyendo a aumentar la productividad de las empresas. VisiónSer empresa líder de software en México y América Latina en los sectores que incursionemos, con presencia comercial importante en las principales regiones de Estados Unidos y España para el 2013, siendo reconocida por la calidad de los productos y servicios ofrecidos a nuestros clientes basados en la creatividad e innovación.

Política de calidadSomos un equipo de trabajo que enfocamos nuestras actividades diarias a superar las expectativas del cliente.

BIT

“La oportunidad de nuestro futuro, la vemos en el éxito de nuestros clientes”

Somos una empresa 100% mexicana de consultoría en tecnologías de información, especializada en el desarrollo de aplicaciones y soluciones de negocio para medianas y grandes empresas en los sectores educativo, industrias diversas, empresas de servicio y gobierno. Empresa de desarrollo de software.

Experiencia

Somos una empresa de servicios de TI con más de 7 años de experiencia en el desarrollo e implementación de aplicaciones y soluciones tecnológicas. 

Aplicamos las mejores prácticas para hacer su negocio más competitivo, rentable, reduciendo costos y optimizando recursos. 

Eficiencia + Diseño

Desarrollamos habilidades que nos permiten ser más eficientes en la entrega de nuestras aplicaciones, pensando en la velocidad con la que se mueve la tecnología y los tiempos de respuesta que requieren nuestros clientes. 

Trabajamos para garantizar soluciones estables y de alto desempeño, que puedan ser escalables en el tiempo.

Consideramos el diseño de nuestras aplicaciones como un factor muy importante, creando soluciones creativas, fáciles de usar, rápidas y atractivas para quienes las manejan.

Calidad y Servicio

Nos enfocamos en la mejora continua de nuestras aplicaciones, las cuales son revisadas por nuestro equipo para ser entregadas con los más altos estándares de calidad.

Buscamos cumplir siempre con las expectativas de nuestros clientes en cada proyecto, por lo que proporcionamos un servicio con un alto sentido de responsabilidad y compromiso.

Misión

Es misión de BIT® Technologies, ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras, adaptablesa las necesidades de nuestros clientes, en México y Latinoamérica, fomentando su desarrollo y crecimiento, mediante un equipo

de profesionales en tecnologías de información altamente competitivo.Empresa de desarrollo de software.

Visión

Seguiremos construyendo nuestro futuro, siendo una empresa competitiva que ofrece servicios de TI de calidad, reconocida en México y con presencia en Latinoamérica, por las soluciones tecnológicas que entregamos, generando relaciones duraderas con nuestros clientes, proveedores y nuestra gente.

Lo que nos distingue

Nuestra gente

Contamos con gente calificada, innovadora, con honestidad e integridad, orientada al cliente, con inteligencia y conocimiento sobre el trabajo.

Contamos con un minucioso proceso de reclutamiento y selección.

Nuestra experiencia

Contamos con una infraestructura de administración de proyectos sólida que permite completar los requerimientos de nuestros clientes en precio, alcance, tiempo y calidad.Empresa de desarrollo de software

Contamos con soluciones 100% adaptables a las necesidades del negocio.

Nuestro compromiso y enfoque de aliado tecnológico

Contamos con un servicio único de atención y soporte tecnológico Aplicamos las mejores prácticas de TI en cada proyecto que realizamos

 WILSOFT

Quienes Somos

Compromiso

Nuestro compromiso con usted es mucho más que suministrarle el software que necesita. Contamos con especialistas en las áreas de capacitación, asesoría y soporte técnico, lo que hace de nosotros una empresa completa en servicios para los sistemas de calidad.

 

MisiónFacilitar la implantación de los sistemas de gestión a nuestros clientes.Hacemos que las computadoras realicen la parte trabajosa de la implantación y administración del sistema de calidad, seguridad y ambiental.

 

VisiónSer la empresa líder en desarrollo de software para sistemas de gestión.

 

CertificaciónWilsoft es una empresa certificada bajo la norma ISO 9000 como empresa desarrolladora de software.

 

Preguntas Frecuentes

¿Puedo adquirir un solo producto Wilsoft? 

Sí. Nuestros productos se pueden adquirir en paquete o por separado, de acuerdo a las necesidades del cliente.

¿Cuáles son los precios que manejan?  Los precios varían dependiendo de la cantidad de productos que se adquieren. Para recibir una cotización puede ponerse en contacto con el área de ventas ( ventas@wilsoft-la.com).

¿Como manejan las actualizaciones?  

El costo de la actualización es un porcentaje del valor del producto. Sin embargo, el cliente puede obtenerla de forma gratuita si contrata la póliza de mantenimiento anual.

¿Qué tipos de licencias manejan?

Licencia Principal: Permite instalar la aplicación con un solo usuario (Admin). Licencia Adicional: Se adquiere una por cada usuario adicional que se vaya a

registrar en la aplicación. Se debe adquirir primero una licencia principal y luego todas las licencias adicionales que se deseen.

Licencia Empresarial: Permite registrar un número ilimitado de usuarios. Si adquiere una licencia empresarial no necesita adquirir licencias principales ni adicionales. Se instala en un servidor. Licencia Corporativa: Permite instalar la aplicación en un número ilimitado de servidores.

 

RAMSCT

Empresa

Siempre acompañando el crecimiento de nuestros clientes, sepa quiénes somos y cómo podemos mejorar tu negocio.

Quiénes somos

Somos una Empresa dedicada al desarrollo de software a medida para medianas

y grandes Empresas. Somos especialistas en Desarrollo sobre plataformas

Microsoft como son: .NET, ASP.NET C#, MVC, ASP 3.0 así como también manejo

de bases de datos corporativas como SQL Server y ORACLE. Nuestros

desarrollos están 100% orientados a Aplicaciones Web.

Misión

Brindar los más altos niveles de servicio en el desarrollo y mantenimiento de

aplicaciones Web mediante Recursos Asignados altamente capacitados.

Qué ofrecemos

Recursos asignados administrados a proyectos (Programadores).

Desarrollo de aplicaciones Web a la medida.

Mantenimiento de Aplicaciones Web Productivas.

Esquema de Niveles de Servicio SLA para el Soporte a Aplicaciones Web.

Administración de Servidores Web productivos.

Administración de backups de información crítica.

Planes de contingencia de Servidores Productivos.

Qué valoramos

El trabajo en equipo y el ambiente laboral.

El respeto a cada uno de los integrantes del Equipo.

El compromiso y la responsabilidad con nuestras metas y objetivos.

La honestidad en todos los ámbitos de la vida profesional.

La información confidencial de cada uno de nuestros clientes.

Nuestro principal respaldo es nuestro Equipo de trabajo y las tecnologías utilizadas en nuestras Soluciones.

DOSBYTES

Nosotros realizamos todo el proceso, desde el estudio de los requisitos, pasando por el análisis, interfaces del sistema (diseño), programación (código escrito) y testin del funcionamiento del sistema, hasta el posterior mantenimiento del producto software que requiere su empresa.

En dosbytes nuestras herramientas y plataformas para llevar a cabo un software a la medida es Linux para aplicaciones web y Windows para todo tipo aplicaciones de escritorio.

¡En dosbytes convertiremos su necesidad o idea en un software !

Software a medida Software para facturación electrónica Intranets (Agilice procesos internos, Sistema de reportes, inventarios y

administración) E-learning (Exámenes en línea, Software educativos y control y cursos

virtuales) Apps (Aplicaciones interactivas y videos juegos) Sistemas vía web para gestión presidenciales municipales

Razónes por las que podemos ser su empresa de desarrollo de software a medida

Llevamos desde el año 2008 desarrollando diferentes tipos de software y sistemas a medida, para diversos clientes, tanto entidades públicas como empresas privadas.

Todo nuestro personal está altamente calificado y certificado en las últimas tecnologías de programación, para poder gestionar y desarrollar cualquier tipo de software.

Certificados para poder automatizar procesos en diferentes áreas como minería, farmacias, almacenes, producción, registros en línea, educación, parques de acuáticos entre muchos más.

Línea webdesing

Hemos desarrollado software a medida usando, entre otras, las siguientes tecnologías:

Python, Ruby on rails, Java, .Net, Php, Javascript Microsoft Visual C++, Visual Basic, Visual C# .NET Framework, Sencha, phpMVC, Joomla, JavaScript Borland C++ Builder, Delphi Microsoft Access, MySql, Postgres y Oracle

Mercado de oportunidades para la empresa SOURCE SYSTEM COMPANY

Empresas que se les ofrecerá nuestro servicio: medianas y grandes empresa, nacionales y de la region, con capacidad de compra e inversión en proyectos tecnológicos ubicadas en el sector de servicios, comercial e industrial, turismo y recreación.

• Sector Servicios

Escuelas de todos los niveles Empresas dedicadas al turismo Empresas de recreación (bares, restaurantes, y otros similares) Empresas Financieras (cooperativas, bancos, inversiones, y otros)

• Sector Comercial

Comercios al por mayor y al detalle (supermercados, abastecimientos, tiendas, y otros)

• Sector Industrial

Compañías y empresas productoras de materias primas

Técnicas utilizadas

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

Aunque el crecimiento de ventas no sea el principal objetivo corporativo, para la organización, sea de seguir una Estrategia de Crecimiento, en esta el crecimiento de ventas será a partir de mercados nuevos con el fin de aumentar la estabilidad.

Con el objetivo de que el crecimiento de las ventas actuales, la estabilidad y la rentabilidad de la empresa sean satisfactorios en el futuro, se buscan nuevos y mejores oportunidades en clientes y/o mercados específicos.

Al ingresar a nuevos mercados y clientes, se utilizará una estrategia de Desarrollo del mercado, como un esfuerzo de vender el producto actual a nuevos compradores y tomando en cuenta que los competidores son grandes, se implementará dicha estrategia, identificando a nuevos usuarios con el software a la medida y los beneficios que le otorga a comparación.

MERCADO RELEVANTE

El mercado relevante es el conjunto de productos y/o servicios, dentro de la estructura total del mercado del producto, que la gerencia considera estratégicamente importante. En el caso particular de Babel Software, el mercado relevante es el software a la medida, el cual consiste en adecuar sistemas de software a las necesidades específicas de las empresas.

Con el fin de definir el mercado relevante a continuación describiremos la estructura del mismo y posteriormente se establecerán los límites dentro de este mercado.

Descripción de la estructura del mercado del productoMarcas, formas y clases de productos en competencia.Dentro del mercado relevante podemos identificar como principales competidores las siguientes compañías:

National soft WILSOFT BIT RAMSCT DOSBYTES

Límites amplios en el mercado relevante

1. Analizando con una visión amplia del mercado del software podemos identificar lo siguiente:

2. En los últimos años las empresas están adoptando instrumentos de competitividad que les ayuden a alcanzar niveles más eficientes tanto en el mercado nacional como en el internacional. Uno de estos instrumentos es precisamente la tecnología; es por ello, que hoy día desde las grandes compañías hasta las más pequeñas desean implementar programas o software que les permita ser más precisos y efectivos en sus servicios.

3. Otro aspecto significativo es, que la competencia ofrece los servicios de software a la medida a un precio sumamente alto y con un tiempo de entrega mayor, lo cual le abre la posibilidad a Babel Software a ofrecer un servicio de calidad a un precio justo y en un límite de tiempo que se adecue a las necesidades de los clientes.

4. También, es importante destacar que los usuarios de celulares, pocket PCs y palms, han aumentado substancialmente lo que le significa que son mayores los compradores potenciales detecnología inalámbrica.

Límites estrechos en el mercado relevante

Por ser el software un producto con características particulares, la competencia entre compañías es más significativa que la competencia entre las clases y formas de los productos; la diferencia primordial radica en el servicio y tiempo de entrega.

El software a la medida es utilizado en empresas con necesidades muy específicas por lo cual esta clase de productos no son fácilmente sustituibles.

Análisis de la Demanda Primaria

La demanda primaria es la demanda por la forma o la clase de producto que se ha definido como el mercado relevante.

Identificación del comprador

• Ubicación: Abarca todo el área nacional e internacional.• Estilo de vida: empresarios en diversas actividades comerciales e industriales que les interese implementar software para facilitar el manejo de sus compañías.• Centro de compras: En un producto como el software el centro de compras lo componen los propietarios de una empresa o negocio, la gerencia general o la administración y por último los empleados o dependientes que operan los diversos sistemas de cómputo.• Rotación de clientes: Los compradores de software generalmente realizan una sola compra y posteriormente lo único que solicitan es soporte técnico para solucionar ciertos inconvenientes que se les pueden presentar con la operación de los sistemas. Es por ello que Babel Software realiza un esfuerzo importante para identificar continuamente las empresas que pueden interesarse en la implementación de sistemas especializados de cómputo.

Disposición de compra

1. Productos y serviciosrelacionados: la utilización de programas de software diseñados a la medida es limitado ya que la mayoría de los consumidores consideran que es muy oneroso y que además de la implementación deben de desembolsar constantemente dinero para recibir soporte técnico y mantenimiento de los sistemas.

2. Problemas de uso: como mencionamos anteriormente, una de las preocupaciones de los usuarios de sistemas de cómputo es la necesidad de obtener asistencia técnica para solucionar ciertos problemas de uso. Sin embargo, Babel Software además de brindar soporte técnico avanzado, capacita al personal de cada empresa para que pueda atender y solucionar problemas de menor complejidad.

3. Compatibilidad con el valor o la experiencia: aunque muchos usuarios de este tipo de productos perciben ciertas desventajas al respecto, los avances tecnológicos y el aumento de los servicios especializados que utilizan tecnología

de punta, están alentado a los consumidores a valorar la importancia de adquirir software que les permita aumentar sus ventajas competitivas.

4. Riesgo percibido: el principal riesgo percibido por el consumidor de software radica en el ámbito económico o financiero, ya que el precio de compra y los costos de mantenimiento son altos; además existe preocupación acerca de qué tan bien se desempeña un sistema de software en una compañía determinada.

Capacidad de compraEl precio y los costos asociados a la instalación, mantenimiento, capacitación, etc., son probablemente los principales puntos que analiza una empresa y que pueden inhibir la demanda de los sistemas de software.

Análisis de la DemandaSelectivaLa demanda selectiva es la que se dirige hacia una marca o un sustituto específico dentro del mercado relevante.

Atributos determinantes

• ProductoFabricado por especialistas y personal altamente capacitado en elaboración e implementación de sistemas de software a la medida.

Tecnología desarrollada en plataformas modernas y de fácil utilización como lo es Microsoft .NET, que le permiten al usuario operar sistemas en un ambiente agradable a la vista y sin ninguna complejidad.

Se ofrece capacitación al personal que va a utilizar el sistema lo que le brinda confianza a comprador y le da un valor adicional al producto.

• ServicioBabel Software ofrece un servicio de primera calidad, minimizando los tiempos de respuesta, además, se cuenta con personal técnico altamente calificado que puede asesorar a los clientes antes de adquirir los productos, como ya una vez implementados en sus compañías.

• ExperienciaUn atributo importante que ofrece Babel Software es la buena experiencia que han obtenido los clientes después de adquirir sus productos, ello se ve demostrado en la lealtad que estos tienen hacia la compañía. Y cuyo beneficio importante se ve reflejado en la excelente reputación con la que cuenta la empresa, pues existe gran capacidad de cumplimiento en todo lo que se le promete al comprador.

• Precio

El precio que poseen los productos son los justos y van de acuerdo al desempeño que tienen cada uno de ellos, lo que significa que no son los más baratos, pero si los que concuerdan con la excelente calidad de los sistemas de software.

• DisponibilidadBabelSoftware cuenta con el personal necesario para atender las necesidades de sus clientes, por ello siempre tienen disponibilidad para brindar apoyo técnico a sus clientes.

MERCADO OBJETIVO Y VENTAJA COMPETITIVA

Mercado Objetivo: Empresas medianas y grandes interesadas en invertir en la obtención de facilidades tecnológicas para su desempeño operativo y administrativo.

Forma y perfil de los segmentos

Necesidades / Beneficios: • Software hecho a la medida con tecnología de punta,• que aporte un valor agregado a la administración y control de los recursos de la compañía, que requiera de un mantenimiento mínimo y que sea eficiente para la operación, que sea flexible de acuerdo a la realidad del negocio, con garantía de soporte, capacitación y consultoría, fácil aplicación para los usuarios, que emita reportes e indicadores, aplicaciones en dispositivos inalámbricos, que sea a un costo competitivo.

Empresas que ya cuentan con un software para su negocio pero el sistema no satisfizo sus necesidades debido a que:}

No es flexible Es muy complicado No es compatible con las nuevas tecnologías, se convirtió en un sistema

obsoleto. Requiere de soporte constantemente. No cumple con las necesidades del negocio al día de hoy. El soporte dado es deficiente, e impacta las operaciones.

Medidas de valor: El impulso está dirigido en primer lugar por una búsqueda del aumento de la eficiencia operativa, es decir de aquellas tareas específicas que afectan el desempeño final de la empresa. En segundo lugar las empresas consumidoras buscan que sus clientes o usuarios finales, perciban los beneficios finales de la inversión realizada en tecnología.

En resumen, las empresas consumidoras están orientadas hacia mejoras operativas y administrativas reales y el desarrollo de una imagen innovadora que en conjunto favorecerán el desarrollo de una ventaja competitiva.

(Recogida y elaboracion de datos en forma estadistica)

Proyecciones de Producción y Empleos en el subsector de Desarrollo de Software

Como se mencionó anteriormente, el subsector de Desarrollo de Software ha experimentado un crecimiento importante en los últimos años, tanto en el valor de su producción como en la generación de empleos directos. Dadas las expectativas de crecimiento sostenido en la utilización de las tecnologías de la información, se espera que la producción de software siga creciendo para satisfacer esa demanda.

Para la proyección de crecimiento del subsector se usaron tres escenarios en función del crecimiento de tres variables diferentes. Para cada escenario, se estimó el valor de la producción del subsector así como también la generación de empleos directos hasta el año 2020.

a) Escenario Optimista

Se usó la meta de producción de software al 2013 establecida por PROSOFT. Para lograr ese objetivo, se necesitaría tener un crecimiento anual del 13.6% a partir del 2009. Este escenario es optimista porque las metas de PROSOFT consideran que las importaciones de software disminuirán considerablemente y que el mercado mexicano, tanto empresarial como de uso doméstico, también crecerá a ritmos altos.

Bajo este escenario, se estima que en el 2020 el valor de la producción de software nacional será de alrededor de USD $4.1 billones, con 115 mil empleos generados de manera directa.

b) Escenario Medio

Se basó en el crecimiento de la producción histórica del subsector en México durante el período 2004 – 2008, que fue de 12% anual. A partir del 2015, el crecimiento es menor, ya que se usa un factor de ajuste para disminuir la tasa de crecimiento. Dicho factor de ajuste está ligado a la disminución en las tasas de crecimiento del PIB general de la economía.

En el escenario medio, se proyecta que el valor de la producción nacional de software en el 2020 rondará los USD $3.2 billones y 88 mil personas estarán empleadas en el subsector de manera directa.

c) Escenario Pesimista

Este scenario está ligado a la proyección de crecimiento en el consumo nacional de software empaquetado. Dicho crecimiento es considerado moderado, ya que

se considera que el segmento de software empaquetado es el más robusto del mercado.

Al usar el escenario pesimista para las proyecciones, el valor de la producción nacional al 2020 se estima en USD $1.9 billones y el total de empleos generados se aproxima a los 55 mil.

Evolución de la producción del subsector Desarrollo de Software

(Millones de dólares)

5,000

4,000

3,000

2,000

1,000

0

2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020

Fuentes: Economist Intelligence Unit (EIU), Prosoft, Análisis A.T. Kearney

1,017

13.6%4,117

CAC 2009-2020Optimista

Medio

Pesimista

Empleos Esperados

(miles)

2015 2020

61 115

3,158 10.9% 55 88

1,926 6.0% 38 54