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Estudio de demanda de servicios de telecomunicaciones y

sociedad de la información que se ofertan al segmento

residencial en España

DÉCIMA OLEADA OCTUBRE-DICIEMBRE 2005

• Principales resultados

• Pirámide de servicios TIC

• Telefonía Fija

• Telefonía móvil

• Audiovisual

• Internet

• Objetivos y metodología

Principales Resultados

RE

SU

LTA

DO

S

PIRÁMIDE DE EQUIPAMIENTO Y GASTO

El porcentaje del gasto total TIC realizado por los hogares con cuatro servicios contratados

crece ligeramente en este trimestre hasta alcanzar el 13,3%. En los hogares con dos y tres

servicios este porcentaje disminuye en 0,7 y 0,6 puntos, hasta situarse en 33,5% y 37,9%,

respectivamente. El peso de los hogares con un servicio en el gasto total TIC permanece estable

en torno al 15%.

Estos movimientos se traducen en un mayor gasto medio mensual de los hogares equipados

con 4 servicios hasta alcanzar los 103,5 € (IVA incluido) y una estabilización del gasto medio

mensual en los de un servicio, en los 42 € (IVA incluido).

TELEFONÍA FIJA:

Se aprecia un descenso en el mercado de telefonía fija, llegando a los 993,5 millones de

euros, el nivel más bajo del 2005.

El gasto medio por hogar en telefonía fija se sitúa en los 30,5 €/mes (IVA incluido).

Los minutos cursados descienden un 3,4% tras el período estival.

Por tipo de llamada, son las interprovinciales las que experimentan mayor crecimiento,

mientras que las llamadas de fijo-móvil experimenta un descenso respecto del trimestre

anterior, período éste que tradicionalmente incentiva este tipo de llamadas. En concreto, el

peso de las minutos cursados fijo-móvil desciende hasta situarse en el 31,6%.

El gasto en cuotas bonos y combinados asciende a 86 millones de euros, lo que supone el

7,9 % del gasto en telefonía fija.

Principales Resultados

RE

SU

LTA

DO

S

TELEFONÍA MÓVIL:

El gasto total del mercado de telefonía móvil se consolida en la primera posición en

cuanto a gasto de los cuatro servicios TIC considerados, alcanzando los 1.143 millones de euros.

Asimismo, el gasto medio mensual por hogar en telefonía móvil (34,8 €) supera en 4,3 €

al gasto medio mensual en telefonía fija.

Se consolida el despegue del contrato frente al prepago, en relación 60%-40%, frente al 50%-50% que

se registraba hace un año.

El mercado de la televisión de pago aumenta en 18 millones de euros respecto del trimestre

anterior, menos activo tradicionalmente en cuanto a consumos PPV, situándose en los 273

millones de euros. El gasto en PPV supone un 6,2% del total mercado audiovisual.

El gasto medio mensual por hogar se sitúa en los 33,3 € (IVA incluido).

AUDIOVISUAL:

INTERNET:

El mercado de Internet sigue aumentando su valor hasta alcanzar los 291 millones de euros,

con crecimientos para el ADSL del 5,8% y para el cable del 4,9%.

Las multiplicidad de oferta en el mercado del ADSL han provocado un descenso en el gasto

medio mensual de 6 € (de 36,6 en III TRIM 04 a 30,4 en IV TRIM 05)

El gasto medio por hogar en Internet aumenta 1,4 € llegando a los 23,1 €/mes (IVA incluido),

en línea con el primer trimestre del año.

84,3 83,5

19,9

32,129,521,6

82,286,3

010

20

304050

6070

80

90100

Fijo M óvil TV pago Internet

30,332,6 34,2

20,8

37,7

30,534,832,2 32,4

35,4

23,0

31,531,4

21,723,1

33,3

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Fijo M óvil TV pago Internet

Penetración en los hogares y gasto mensual medio por servicio

% de hogares que disponen Gasto mensual medio por hogar (€)

Incluye IVA

BASE: Total hogares

No se actualizan en esta oleada

BASE: Hogares que disponen de cada servicio

Principales Resultados Penetración y gasto mensual medio por servicio

RE

SU

LTA

DO

S

IV TRIM 2005

I TRIM 2005III TRIM 2005

II TRIM 2005



• Telefonía Fija


• Audiovisual

• Internet


Pirámide servicios TIC de los hogaresEvolución servicios en hogares y gasto

SE

RV

ICIO

S T

IC

8,8%

29,0%

36,4%

25,0%

Poseen 4 serviciosFijo + Móvil + TV Pago + Internet

Poseen 3 serviciosPerfil típico: Fijo + Móvil + Internet

Poseen 2 serviciosPerfil típico: Fijo + Móvil

Poseen 1 servicioPerfil típico: Fijo

0,9%Sin servicios

BASE: 15 197 000 hogares

413 M€(15,4%)

900 M€(33,5%)

1.018 M€(37,9%)

357 M€(13,3%)

PIRÁMIDE TIC DE LOS HOGARESGASTO: TRIM3/05 (Julio-Septiembre 2005)

EQUIPAMIENTO: TRIM2/05 (Abril-Junio 2005)

PIRÁMIDE TIC DE LOS HOGARESTRIM4/05 (Octubre-Diciembre 2005)

8,8%

29,0%

36,4%

25%

Gasto

Ser

vici

os

Gasto

Ser

vici

os

421 M€(15,1%)

954 M€(34,2%)

1.073 M€(38,5%)

339 M€(12,2%)

0,9%

103,5

63,0

42,0

89,4

29,825,9

42,031,5

0

20

40

60

80

100

1 servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios

Pirámide servicios TIC de los hogaresGasto medio por hogar y por nº de servicios

Cuestionario semestral

SE

RV

ICIO

S T

IC

Gasto medio por hogarGasto medio por servicio

Media: Gasto medio (€) realizado durante el período de un mes

(IVA incluido)

Poseen 4 serviciosFijo + Móvil + TV Pago + Internet

Poseen 3 serviciosPerfil típico: Fijo + Móvil + Internet

Poseen 2 serviciosPerfil típico: Fijo + Móvil

Poseen 1 servicioPerfil típico: Fijo

Sin servicios

BASE: 15 197 000 hogares

413 M€(15,4%)

900 M€(33,5%)

1.018 M€(37,9%)

357 M€(13,3%)

8,8%

29,0%

36,4%

25%

0,9%

Resultados TRIM4/05 (Oct-Dic 05)

Pirámide servicios TIC de los hogaresGasto medio por hogar y por nº de servicios

SE

RV

ICIO

S T

IC

Gasto medio por hogar (€)(IVA incluido)

Gasto medio por nº servicios (€)(IVA incluido)

1 servicios

2 servicios

3 servicios

4 servicios

89,4

103,5

42,744,2

34,839,1

42,0

62,266,7

62,6 64,8 63,0

94,288,888,888,0

98,495,197,5

105,4

0

20

40

60

80

100

120

TRIM4/04 TRIM1/05 TRIM2/05 TRIM3/05 TRIM4/05

24,624,426,323,8

25,9

29,631,4

29,3 29,6 29,8

31,533,4

31,132,431,3

4242,739,1

44,2

34,8

0

10

20

30

40

50

TRIM4/04 TRIM1/05 TRIM2/05 TRIM3/05 TRIM4/05



• Telefonía Fija


• Audiovisual

• Internet


37,2

84,4

37,1

83,8

37,2

83,3

36,3

84,5

34,1

85,3

0 20 40 60 80 100

Restooperadores

Teléfonica

4.658

10.558

4.856

10.970

4.870

10.918

4.655

10.816

4.371

10.921

0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000

Restooperadores

Teléfonica

Telefonía FijaClientes por Operador

FacturasMiles de clientes % sobre hogares

con teléfono

COMPETENCIA

TE

LEF

ON

IA F

IJA

BASE: Hogares con Teléfono fijoIV TRIM 04

III TRIM 05

II TRIM 05

I TRIM 05

IV TRIM 05

248

745

269

823

257

770

245

785

230

763

0 200 400 600 800 1000

Restooperadores

Teléfonica

Telefonía FijaGasto por operador

FacturasMillones de Euros % sobre Gasto Total

COMPETENCIA

TE

LEF

ON

IA F

IJA

BASE: Hogares con Teléfono fijo

25,0

75,0

24,6

75,4

25,0

75,0

23,8

76,2

23,1

76,9

0 20 40 60 80 100

Restooperadores

Teléfonica

IV TRIM 04

III TRIM 05

II TRIM 05

I TRIM 05

IV TRIM 05

6.7507.592

1.469

1.603

6.5056.876 6.504

1.1871.4571.444

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

IV TRI

M 04

I TR

IM 05

II TRI

M 05

III TR

IM 05

IV TRI

M 05

Telefonía FijaMinutos cursados

Consumo Trimestral Total (millones de minutos)

Media mensual por hogar en minutos

MEDIA: Consumo medio mensual de minutos de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet)

TE

LEF

ON

IA F

IJA

8.219

Acceso directo

Acceso indirecto

Facturas

COMPETENCIA


9.195

8.320 219234

212 207 200

0

100

200

300

IV TRI

M 04

I TR

IM 05

II TRI

M 05

III TR

IM 05

IV TRI

M 05

7.9617.692

26,4 27,8 26,326,1 27,1

4,24,24,4

4,24,3

0

10

20

30

40

IV TRIM04

I TRIM05

II TRIM05

III TRIM05

IV TRIM05

436479

437404

8675

73 86

598622

593 600

-83 -80 -86 -96-200

0

200

400

600

800

1000

1200

Telefonía FijaGasto en servicios excluido acceso a Internet

Gasto Trimestral Total (millones €)

Media: Gasto medio mensual

de un hogar durante el período

(excluido acceso a Internet)

Media mensual por hogar (€,incluye IVA)

IVA IVA

30,6 32,2

TE

LEF

ON

IA F

IJA

Facturas

COMPETENCIA


TRÁFICO

CUOTAS ABONO

DESCUENTOS

BONOS/OTRAS CUOTAS

I TRIM 05

Total1092,7

Total1.026,5

II TRIM 05

Total993,5

IV TRIM 05

30,3

Total1.029,5

III TRIM 05

IVA

30,531,4

IVA

Telefonía FijaMinutos cursados y Gasto por tipo de llamada

En porcentaje sobre el total de minutos

Metropolitana

Provinciales

Interprovinciales

Internacionales

Red Inteligente

Fijo-Móvil

Resto

TE

LEF

ON

IA F

IJA

Facturas

COMPETENCIA


En porcentaje sobre el total de gasto

Metropolitana

Provinciales

Interprovinciales

Internacionales

Red Inteligente

Fijo-Móvil

Resto

0,1

7,0

3,7

1,4

12,8

8,1

66,9

0,1

7,4

3,7

1,5

12,7

8,2

66,4

0,2

8,5

3,6

1,3

12,5

8,3

65,7

0,1

7,3

3,0

1,4

13,6

7,8

66,8

0 20 40 60 80 100

0,4

29,6

8,4

4,6

14,0

7,7

35,3

0,6

30,9

7,6

5,1

13,8

7,8

34,2

0,7

34,4

8,0

4,5

12,7

7,5

32,2

0,6

31,6

7,8

4,6

14,2

7,1

34,2

0 20 40 60 80 100

III TRIM 05

II TRIM 05IV TRIM 05

I TRIM 05



• Telefonía Fija


• Audiovisual

• Internet


27,2 28,032,5

4,8

30,028,1

4,54,3 4,5

5,2

0

10

20

30

40

IV TRIM04

I TRIM05

II TRIM05

III TRIM05

IV TRIM05

505

419

924

621

426

1.047

615

438

1.053

732

505

1.237

701

442

1.143

0 200 400 600 800 1000 1200 1400

Telefonía MóvilGasto servicios finales de tel. móvil por forma de pago

Facturas

Media: Gasto medio mensual de un hogar

durante el período

TOTAL

Prepago

Contrato

Gasto Trimestral Total (millones €) Media mensual por hogar (€, incluye IVA)

BASE: Hogares con móvil

31,5 32,5

IVAIVA

CONSUMO

TE

LEF

ON

IA M

OV

IL

32,5IVA

37,7

III TRIM 05

II TRIM 05

IV TRIM 05

IV TRIM 04

I TRIM 05

IVA

34,8



• Telefonía Fija


• Audiovisual

• Internet


30,6 30,5

4,9 4,9

28,727,129,5

4,74,6

4,3

0

10

20

30

40

IV TRIM04

I TRIM05

II TRIM05

III TRIM05

IV TRIM05

Cuotas

AudiovisualGasto en servicios de TV de Pago

CONSUMOFacturas

Media: Gasto medio mensual de un hogar durante

el período

PPV


IVA IVA31,4

35,5

Media mensual por hogar

(€, IVA incluido)

BASE: Hogares con televisión de pago

AU

DIV

ISU

AL

35,4

263294

11

22

256280

251

174

20

0

50

100

150

200

250

300

350

IVTRIM04

I TRIM05

IITRIM05

IIITRIM05

IVTRIM05

IVA

34,233,3

IVA

316

274

300

255273



• Telefonía Fija


• Audiovisual

• Internet


18,3

2,93,2

2,9

19,919,8 18,717,9

3,23,0

0

10

20

30

IV TRIM04

I TRIM05

II TRIM05

III TRIM05

IV TRIM05

InternetGasto en Internet por tipo de tecnología

Facturas

Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el

período


Media mensual por hogar (€, incluye IVA)

CONSUMO

INT

ER

NE

T

BASE: Hogares con Internet

53,5

43,9

116,4

58,2

55,9

152,3

57,3

56,3

127,7

53,7

67,4

153,0

58,7

70,7

161,8

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

RTB

Cable

ADSL

III TRIM 05

II TRIM 05

IV TRIM 05

IV TRIM 04

I TRIM 05

IVA IVA IVA IVA21,2

23,020,8 21,7

23,1

36,634,4 34,2

30,431,532,3

0

10

20

30

40

50

IIITRIM04

IVTRIM04

I TRIM05

II TRIM05

IIITRIM05

IVTRIM05

InternetGasto en servicios finales – ADSL

Facturas

Gasto Trimestral Total ADSL (millones €) Gasto medio mensual ADSL -sin alta-(€)

CONSUMO

INT

ER

NE

T

BASE: Hogares con Internet

116,4

152,3

127,7

153,0

161,8

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

ADSL

III TRIM 05

II TRIM 05

IV TRIM 05

IV TRIM 04

I TRIM 05



• Telefonía Fija


• Audiovisual

• Internet


Objetivos y MetodologíaAlcance del Estudio

Un sector tan dinámico requiere de un conjunto de indicadores homogéneo, fiable y

riguroso, que sea un referente para la adopción de iniciativas regulatorias, el diseño de

políticas de promoción y el apoyo a la toma decisiones empresariales.

Red.es ha realizado un estudio que analiza la demanda de servicios de telecomunicaciones

y Sociedad de la Información en los hogares españoles. Ofrece indicadores sobre

penetración de equipos, servicios y tecnologías, niveles de consumo y gasto medio, estado

de la competencia entre operadores, y motivaciones de uso en las familias, en 5 ámbitos:

Estudio de demanda en el segmento residencial. Principales Resultados IVTRIM 03 (Oct-Dic 03)

OB

JET

IVO

S

Este análisis de la demanda por parte del segmento residencial, permitirá mejorar el conocimiento del

sector completando los estudios e indicadores, ya realizados por otros organismos e instituciones

sobre la oferta de servicios y el uso en el ámbito empresarial.

Objetivos y Metodología Ficha técnica

OB

JET

IVO

S

Universo: 15.197.000 hogares Individuos 15 y más años: 36,965 millones. 10 y más años: 39,125 millones.

Muestra: 2.666 hogares.

Ámbito: Península, Baleares y Canarias.

Diseño muestral: Para cada CC.AA., estratificación proporcional por tipo de hábitat, con cuotas de clase social, número de personas en el hogar y presencia de niños menores de 16 años en el hogar. Se ha ajustado en esta ola la distribución muestral a la distribución del universo por tamaño del hogar, reconociendo el peso específico de los hogares unipersonales.

Trabajo de campo: El trabajo de campo y procesamiento de los datos ha sido realizado por la empresa Taylor Nelson Sofres (TNS). La recogida de facturas, del período octubre-diciembre, se ha dado por finalizada durante el mes de febrero.

Error muestral: Asumiendo criterios de muestreo aleatorio simple, para el caso de máxima indeterminación (p=q=50%) y un nivel de confianza del 95,5%, los errores muestrales máximos cometidos son de +1,94 % para hogares.

estudio de demanda de servicios de … · 23,1 33,3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 ... 0 200 400 600 800...

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