estructura organizativa administrador direcciÓn de operaciones … · direcciÓn de operaciones...

1

DIRECTOR DE OPERACIONES

ADMINISTRADOR GERENTE GENERAL

GERENCIA DE GESTIÓN Y

PROCESOS (*)

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

JEFATURA

ASISTENTE DE EJECUTIVO

GERENCIA DE GESTIÓN SOCIAL (*)

GERENCIA DE SEGUIMIENTO Y

CONTROL DE PROYECTOS (*)

DIRECCIÓN OPERATIVA

CENTRALIZADA (*)

DIRECCIÓN OPERATIVA ZONA

(*)

• Zona 1• Zona 2• Zona 3• Zona 4

(*) Estructura organizativa desarrollada en pagina siguiente

GERENCIA GESTIÓN DE ENERGÍA (*)

GERENCIA GESTIÓN COMERCIAL

PROYECTOS (*)

Estructura organizativa vigente al 15 de Mayo de 2018

2

COORDINADOR DE GESTIÓN

ADMINISTRATIVA

GERENTE DE GESTIÓN Y PROCESOS


COORDINADOR CONTROL GESTIÓN

COMERCIAL Y TÉCNICA

ENCARGADO CONTROL DE

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

ENCARGADO ADMINISTRATIVO

COORDINADOR DE PROCESOS Y

CALIDAD

ENCARGADO CONTROL GESTIÓN


ENCARGADO SEGUIMIENTO Y

CONTROL NORMA DE CALIDAD


CONTROL GESTIÓN OPERATIVA

ANALISTA COMERCIAL

ANALISTA COMERCIAL

ANALISTA COMERCIAL

ENCARGADO DE SEGUIMIENTO DE

PROCESOS

ENCARGADO CONTROL DE

CALIDAD

ANALISTA DE PROCESOS

ANALISTA CONTROL DE CALIDAD



GERENCIA GESTIÓN Y PROCESOS

ENCARGADO DE CICLO COMERCIAL

ANALISTA COMERCIAL

ANALISTA CONTROL DE GESTIÓN

ADMINISTRATIVA

TÉCNICO ADMINISTRATIVO

Estructura organizativa vigente al 22 de Junio de 2018

3

ENCARGADO DE EDUCACIÓN

COMUNITARIA

GERENTE DE GESTIÓN SOCIAL


ENCARGADO DE GESTIÓN DE

INFORMACIÓN

SUBGERENTE GESTIÓN SOCIAL

SECTOR

ENCARGADO DE GESTIÓN DE RECURSOS

ENCARGADO DE GESTIÓN

COMUNITARIA

SUPERVISOR DE GESTIÓN

COMUNITARIA

GESTOR SOCIALAGENTE

COMUNITARIO

Estructura Tipo para los sectores: -Santo Domingo Centro-Santo Domingo Oeste/Norte-San Cristóbal-Azua/Bani/Ocoa-Barahona-San Juan

SUPERVISOR EDUCACIÓN

COMUNITARIAGESTOR SOCIALTÉCNICO DE

PROYECTOSGESTOR DE

INFORMACIÓNTÉCNICO COMERCIAL

COORDINADOR DE COMUNICACION

GESTOR ADMINISTRATIVO



GERENCIA GESTIÓN SOCIAL


SUBGERENTE DE EDUCACIÓN

COMUNITARIA

4

GERENTE GESTIÓN COMERCIAL PROYECTOS




GERENCIA GESTIÓN COMERCIAL PROYECTOS

ENCARGADO DE CONTROL DE

CALIDAD

COORDINADOR DE GESTIÓN

COMERCIAL PROYECTOS

COORDINADOR GESTIÓN TÉCNICA

PROYECTOS

ENCARGADO DE NORMALIZACIÓN

PROYECTOS

SUPERVISOR DE NORMALIZACIÓN

PROYECTOS

ENCARGADO DE CAPTACIÓN

TÉCNICO DE CARTOGRAFÍA

SUPERVISOR DE CAPTACIÓN

ENCARGADO GESTIÓN

COMERCIAL

SUPERVISOR DE MOROSIDAD

AGENTE DE CAPTACIÓN

AGENTE DE MOROSIDAD

APOYO COBRO MÓVIL

PERSONAL SECTOR A INTERVENIR

TÉCNICO CONTROL DE CALIDAD

BRIGADAS

Estructura organizativa vigente al 16 de Agosto de 2018

5

GERENTE GESTIÓN COMERCIAL PROYECTOS




GERENCIA GESTIÓN COMERCIAL PROYECTOS

COORDINADOR DE GESTIÓN DE DATOS

SUPERVISOR ANÁLISIS DE DATOS

SUPERVISOR ORDENES DE

SERVICIO

GESTOR DE DATOS

SUPERVISOR ALTA DE CONTRATOS

GESTOR DE DATOSTÉCNICO DE FINCAS

Y SUMINISTROSGESTOR DE DATOS


6

COORDINADOR CONTROL DE

GESTIÓN PROYECTOS

GERENTE SEGUIMIENTO Y

CONTROL DE PROYECTOS


COORDINADOR DE SEGUIMIENTO Y


ANALISTA CONTROL DE GESTIÓN PROYECTOS



GERENCIA SEGUIMIENTO Y CONTROL PROYECTOS

SUPERVISOR DE VERIFICACIÓN

ANALISTA SEGUIMIENTO Y



7

ENCARGADO DEPARTAMENTO

ADMINISTRATIVO

DIRECTOR OPERATIVO ZONA



ESTRUCTURA TIPO DIRECCIÓN OPERATIVA ZONA

JEFATURA

ENCARGADO DEPTO. CONTROL GESTIÓN



GERENTE OPERATIVO SECTOR

COORDINADOR GESTIÓN


COORDINADOR GESTIÓN REDES

COORDINADOR REDUCCIÓN DE

PÉRDIDAS

ENCARGADO SOPORTE

COMERCIAL PROYECTOS


8


ADMINISTRATIVO



ENC.DEPARTAMENTO CTROL. DE GESTIÓN



ESTRUCTURA TIPO DIRECCIÓN OPERATIVA ZONA

JEFATURA

ENC.DE SECCIÓN CTROL. DE GESTIÓN



ANALISTA DE PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO

ENCARGADO DE SECCIÓN

ADMINISTRATIVO

ANALISTA CONTROL DE GESTIÓN COMERCIAL Y

TÉCNICA

TÉCNICO CONTROL DE CALIDAD


9

ANALISTA PLANIFICACIÓN DE MANTENIMIENTO





ESTRUCTURA TIPO GERENCIA OPERATIVA SECTOR

COORDINADOR GESTIÓN REDES


INGENIERÍA Y OBRAS

ENCARGADO DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

ENCARGADO SECCIÓN DE

MANTENIMIENTO DE REDES

SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO DE

REDES

ENCARGADO SECCIÓN DE INGENIERÍA

ENCARGADO SECCIÓN DE OBRAS

SUPERVISOR DE OBRAS

ANALISTA DE PROYECTOS

TÉCNICO DE PROYECTOS


10




SUPERVISOR COMERCIAL COBRO

MOVIL

SUPERVISOR DE MOROSIDAD

AGENTES MOROSIDAD

AGENTES COMERCIALES

CHOFER






GESTIÓN COMERCIAL

ENCARGADO SECCIÓN OFICINA

COMERCIAL

SUPERVISOR COMERCIAL

AGENTES COMERCIALES


11









GESTIÓN TÉCNICA


GESTIÓN TÉCNICA

ENCARGADO SECCIÓN DE LECTURA Y

DISTRIBUCIÓN

SUPERVISOR DE LECTURA Y

DISTRIBUCIÓN

TÉCNICO DE MATERIALES

SUPERVISOR ORDENES DE

SERVICIO

GESTOR DE DATOS

LECTOR DISTRIBUIDOR


12

SUPERVISOR GESTIÓN DE DATOS






COORDINADOR REDUCCIÓN DE

PÉRDIDAS

ENCARGADO SECCIÓN

SUMINISTROS TELEMEDIDOS

ENCARGADO DEPARTAMENTO DE

REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS


GESTIÓN DE MEDIDAS


SUPERVISOR REDUCCIÓN DE

PÉRDIDAS

ENCARGADO SECCIÓN

REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS

ANALISTA DE BALANCES MICRO

MEDIDA

ANALISTA DE TELEMEDIDAS

SUPERVISOR TELEMEDIDAS

SUPERVISOR MEDICIÓN ALTURA Y

PREPAGO

ENCARGADO SECCIÓN MEDICIÓN ALTURA Y PREPAGO


PANELES

SUPERVISOR DE PANELES

GESTOR DE DATOS


Aplica para Zona 1

13

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA



GERENCIA DE SSEE (*)


DIRECCIÓN OPERATIVA CENTRALIZADA

JEFATURA

GERENCIA GRANDES CLIENTES (*)

GERENCIA DE OPERACIÓN DE LA

RED (*)

GERENCIA DE LECTURA Y

FACTURACIÓN (*)

GERENCIA DE ALUMBRADO

PÚBLICO Y REDES SOTERRADAS SD (*)


GERENCIA GESTIÓN TÉCNICA GRANDES

CLIENTES (*)

GERENCIA DE SERVICIOS

COMERCIALES CENTRALIZADOS (*)


14

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA


GERENTE DE SUBESTACIONES

COORDINADOR DE MANTENIMIENTO DE

SUBESTACIONES

ENCARGADO MANTENIMIENTO

INFRAESTRUCTURA

ENCARGADO DIAGNÓSTICO DE

EQUIPOS



GERENCIA DE SUBESTACIONES

SUPERVISOR MANTENIMIENTO

INFRAESTRUCTURA

TECNICO DE MANTENIMIENTO

SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO

SUPERVISOR MANTENIMIENTO PROTECCIONES

ENCARGADO MANTENIMIENTO PROTECCIONES Y

CONTROLES

COORDINADOR PROTECCIONES Y

CONTROLES

TECNICO MANTENIMIENTO PROTECCIONES

SUPERVISOR MANTENIMIENTO AUTOMATIZACIÓN

ANALISTA DE AUTOMATIZACIÓN

ENCARGADO MANTENIMIENTO AUTOMATIZACIÓN

COORDINADOR DE AUTOMATIZACION

TECNICO MANTENIMIENTO AUTOMATIZACIÓN

ENCARGADO ANÁLISIS DE

PROTECCIONES

ANALISTA PLANIFICACIÓN DE MANTENIMIENTO

ENCARGADO MANTENIMIENTO TELECONTROLES

SSEE

TECNICO DE MANTENIMIENTO

TECNICO TERMÓGRAFO

ANALISTA ANÁLISIS DE PROTECCIONES


15

GERENTE DE OPERACIÓN DE LA

RED

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA

INSPECTOR DE OPERACIONES



GERENCIA DE OPERACIÓN DE LA RED


COORDINADOR CENTRO DE

OPERACIÓN DE LA RED (*)

COORDINADOR ATENCIÓN DE

AVERIAS BT (*)

COORDINADOR DE OPERACIÓN LOCAL

(*)

COORDINADOR OFICINA TÉCNICA DE

OPERACIÓN (*)

COORDINADOR CALIDAD DE

SUMINISTRO (*)


16


RED

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA

COORDINADOR CENTRO DE

OPERACIÓN DE LA RED

ENCARGADO DE TURNO

OPERADOR TECNICO

SUPERVISOR OPERADORES SSEE

OPERADORES SSEE

APOYO TÉCNICO SINAES

GESTOR DE INCIDENCIAS

COORDINADOR OFICINA TÉCNICA DE

OPERACIÓN

ESPECIALISTA OPERACIÓN DE LA

RED

ANALISTA DE PRE-OPERACION






COORDINADOR CALIDAD DE SUMINISTRO

ENCARGADO ANÁLISIS POST-

OPERACIÓN

ANALISTA CALIDAD DE SUMINISTRO

ANALISTA ANÁLISIS POST-OPERACIÓN

ENCARGADO CALIDAD DE SUMINISTRO

17


RED

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA

COORDINADOR ATENCIÓN DE AVERIAS BT

ENCARGADO DE TURNO

OPERADOR TECNICO

TÉCNICO ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

GESTOR DE INCIDENCIAS

COORDINADOR DE OPERACIÓN LOCAL


ENCARGADO DE OPERACIÓN LOCAL

SUPERVISOR DE OPERACIÓN LOCAL

1- Sector SD Centro2- Sector SD Oeste3- Sector SD Norte4- Sector San Cristóbal5- Sector Azua6- Sector San Juan 7- Sector Barahona






18

ENCARGADO ALUMBRADO PUBLICO SD

COORDINADOR ALUMBRADO

PUBLICO

SUPERVISOR DE ALUMBRADO PUBLICO SD

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA


GERENTE DE ALUMBRADO

PUBLICO Y REDES SOTERRADAS SD

SUPERVISOR DE REDES SOTERRADAS

ENCARGADO DE REDES SOTERRADAS

COORDINADOR REDES SOTERRADAS

LINIEROTÉCNICO DE REDES

SOTERRADAS



GERENCIA DE ALUMBRADO PUBLICO Y REDES SOTERRADAS SD


19

GERENTE DE GRANDES CLIENTES

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA



COORDINADOR GESTIÓN CLIENTES

INDUSTRIALES

ENCARGADO GESTIÓN DE

AYUNTAMIENTOS

COORDINADOR UNR Y CORPORATIVOS

ANALISTA GESTIÓN (UNR)

EJECUTIVO COMERCIAL

EJECUTIVO COMERCIAL

ENCARGADO GESTION CLIENTES

CORPORATIVOS

ENCARGADO USUARIOS NO

REGULADOS (UNR)


INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES

ENCARGADO GESTIÓN DE GOBIERNO

ENCARGADO ORIENTACIÓN

TARIFARIA

EJECUTIVO COMERCIAL

EJECUTIVO COMERCIAL

EJECUTIVO COMERCIAL

AGENTE DE RECAUDACION

EJECUTIVO COMERCIAL

ENCARGADO GESTIÓN CLIENTES

INDUSTRIALES


INMOBILIARIA Y MEDICIÓN NETA

ANALISTA GESTIÓN INMOBILIARIA

TÉCNICO GESTIÓN INMOBILIARIA

ENCARGADO GESTIÓN

INMOBILIARIA

EJECUTIVO COMERCIAL

TÉCNICO COMERCIAL

ENCARGADO MEDICIÓN NETA



GERENCIA DE GRANDES CLIENTES


20

COORDINADOR DE CANALES DE PAGO

GERENTE DE SERVICIOS

COMERCIALES CENTRALIZADOS


COORDINADOR DE CALL CENTER

COORDINADOR DE COBROS

CENTRALIZADOS

ENCARGADO DE SOPORTE

OPERATIVO DE COBRANZA

ENCARGADO DE CONCILIACIÓN DE

COBROS

ENCARGADO GESTIÓN DE COBRANZA

TECNICO OPERATIVO DE

COBRANZA

SUPERVISOR GESTIÓN DE COBRANZA

SUPERVISOR DE CONCILIACIÓN

TÉCNICO DE CONCILIACIÓN

ENCARGADO DE BACKOFFICE

ENCARGADO DE CALIDAD Y MÉTRICAS

GESTOR DE SEGUIMIENTO

TECNICO CONTROL DE CALIDAD


CANALES DE PAGO


SERVICIOS PREPAGO

ANALISTA COMERCIAL

ANALISTA COMERCIAL


AGENTE TELEFONICOANALISTA

DESARROLLO DE PRODUCTOS

TECNICO DE COBRANZA

ENCARGADO OPERACIONES CALL

CENTER

SUPERVISOR DE CALL CENTER

AGENTE CALL CENTER

TÉCNICO DE CONTROL DE

GESTIÓN


GESTIÓN



GERENCIA DE SERVICIOS COMERCIALES CENTRALIZADOS


21

GERENTE DE LECTURA Y

FACTURACIÓN

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA



GERENCIA DE LECTURA Y FACTURACIÓN


COORDINADOR DE ANÁLISIS LECTURA Y

FACTURACIÓN(*)

COORDINADOR DE LECTURA Y REPARTO

(*)

COORDINADOR DE RECLAMACIONES

(*)

COORDINADOR DE FACTURACION

(*)


22


FACTURACIÓN

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA

COORDINADOR DE FACTURACION

COORDINADOR DE ANÁLISIS DE LECTURA Y

FACTURACIÓN

ENCARGADO ESTUDIO DE

RECLAMACIONES

ENCARGADO CONTROL DE FACTURACIÓN


CONTROL OPERATIVO

ANALISTA ESTUDIO DE RECLAMACIONES

ANALISTA CONTROL DE FACTURACIÓN

ENCARGADO FACTURACIÓN

ESPECIAL

ENCARGADO GESTIÓN DE ANOMALÍAS

FACTURACIÓN

ANALISTA FACTURACIÓN

ESPECIAL

ANALISTA GESTIÓN DE ANOMALÍAS


SUPERVISOR CONTROL DE

CALIDAD

TECNICO CONTROL DE CALIDAD

ANALISTA CONTROL DE CALIDAD





23


FACTURACIÓN

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA

COORDINADOR DE LECTURA Y REPARTO


LECTURA

SUPERVISOR GESTIÓN DE

LECTURA

TÉCNICO GESTIÓN DE LECTURA

ENCARGADO GESTIÓN DE ANOMALÍAS

ANALISTA ANOMALIAS DE

LECTURA

TECNICO ANOMALIAS DE

LECTURA


REPARTO

SUPERVISOR GESTIÓN DE

REPARTO

TÉCNICO GESTIÓN DE REPARTO

GESTOR DE REPARTO

ENCARGADO DE LECTURA Y REPARTO

GC

TÉCNICO DE ANOMALIAS DE

LECTURA

LECTOR INDUSTRIAL





DISTRIBUIDOR INDUSTRIAL

LECTOR INDUSTRIAL

SUPERVISOR DE LECTURA Y REPARTO

GC


GESTIÓN

24


FACTURACIÓN

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA

COORDINADOR DE RECLAMACIONES

ENCARGADO GESTIÓN RECLAMOS

SIE - PROTECOM

ENCARGADO GESTIÓN DE RECLAMOS

ANALISTA GESTIÓN RECLAMOS SIE -

PROTECOM

ANALISTA GESTIÓN DE RECLAMOS





25

DIRECTOR OPERATIVA

CENTRALIZADA


COORDINADOR DE GESTIÓN TÉCNICA

GRANDES CLIENTES(*)

COORDINADOR SEGUIMIENTO Y

CONTROL DE OPERATIVO(*)

COORDINADOR GESTIÓN PÉRDIDAS SECTOR GRANDES

CLIENTES(*)


CONTROL DE FRAUDE(*)

COORDINADOR GESTIÓN PÉRDIDAS

GRANDES CLIENTES(*)

GERENTE DE GESTIÓN TÉCNICA

GRANDES CLIENTES



GERENCIA DE GESTIÓN TÉCNICA GRANDES CLIENTES



26


GRANDES CLIENTES


COORDINADOR DE GESTIÓN TÉCNICA

GRANDES CLIENTES

ENCARGADO INSTALACION

SUMISTROS GC

ENCARGADO GESTION

TÉCNICA GC SECTOR

ENCARGADO DE GESTION

TÉCNICA GC

ENCARGADO GESTION DE

DATOS

SUPERVISOR RECLAMACIONES


TÉCNICO INDUSTRIAL

SUPERVISOR INSTALACION

SUMINISTROS GC

TECNICO INDUSTRIAL

SUPERVISOR CORTE Y

RECONEXIONGESTOR DE DATOS GESTOR DE DATOSSUPERVISOR DE

NORMALIZACIÓN





27


GRANDES CLIENTES


COORD. GESTIÓNPÉRDIDAS GRANDES

CLIENTESSECTOR

GESTOR DE DATOS

GESTOR DE DATOS

ENCARGADO GESTIÓN

PÉRDIDAS SECTOR

TÉCNICO INDUSTRIAL

SUPERVISOR VERIFICACIÓN

ENCARGADO VERIFICACIÓN BT

ENCARGADO VERIFICACIÓN MT

SUPERVISOR VERIFICACIÓN BT

SUPERVISOR VERIFICACIÓN MT

TÉCNICO INDUSTRIAL

COORD. GESTIÓNPÉRDIDAS GRANDES

CLIENTESSD

GESTOR DE DATOS

COORDINADOR SEGTO. Y

CONTROL DE FRAUDE


CONTROL DE FRAUDE SD


CONTROL DE FRAUDE SUR


FRAUDE


FRAUDE





28


GRANDES CLIENTES



CONTROL DE OPERATIVO


CONTROL OPERATIVO

ENCARGADO DE VERIFICACIONDE PROYECTOS

ENCARGADO DE TASACIÓN


TASADORTECNICO DE

VERIFICACION DEPROYECTOS

ANALISTA DE CONTROL

OPERATIVO

SUPERVISOR DERECLAMACIONES

GESTOR DE DATOS




estructura organizativa administrador direcciÓn de operaciones … · direcciÓn de operaciones...

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