Estructura empresarial

Nivel estratégico

Nivel táctico

Nivel operativo

Niveles Jerárquicos (División vertical)

Nivel estratégico

Integrado por:

Gerente general- CEO- presidente- director.

Tarea:

Responsable de la definición del negocio de la empresa, del planeamiento estratégico y la

definición de las políticas

(Superior o político)

Nivel táctico (intermedio- ejecutivo)

Nivel operativo (inferior)

División horizontalCriterios de

departamentalización

Los criterios de agrupación más usuales son 7

Departamentalización por tiempo

• Este método consiste en agrupar las actividades por turnos, es decir según el tiempo en que se desarrollan.

Hoteles

Su diseño:

Departamentalización por función empresarial

● Consiste en agrupar al personal según el tipo de tarea que realice, lo que se conoce como “ciclo de la organización”, comprar-pagar-producir-vender-cobrar (funciones básicas)

•Muestra las funciones lógicamente•Favorece y refleja la especialización•Simplifica la capacitación del personal•Favorece el control a nivel estratégico

•Los niveles altos tienen toda la responsabilidad por los resultados•Sobre especialización•Limita la coordinación general entre funciones

GGERENTE GENERAL

GINVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

GCOMERCIALIZACIÓN

GPRODUCCIÓN

GFINANZAS Y CONTROL

GRECURSOS HUMANOS

G G

G G G

G GGI&D

Almacenes Fábrica

Presupuesto Contabilidad Tesorería

Publicidad Ventas

Departamentalización por territorio o área geográfica

● Este método es útil en organizaciones que poseen varias sedes, sucursales o filiales distribuidas en distintos territorios. Tiene como finalidad poder tomar decisiones sobre asuntos locales. Como ejemplo: Bancos

•La responsabilidad baja de nivel- se tiene mayor autonomía•Las economías regionales toman importancia•La coordinación de la zona mejora

• El responsable de una zona debe ser capaz de administrar todas las áreas de esa éstas.

• Debe existir servicios centrales para coordinar las funciones homogéneas de toda las región

GGERENTE GENERAL

GINVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

GCOMERCIALIZACIÓN

GPRODUCCIÓN

GFINANZAS Y CONTROL

G GG Zona Sur Zona OesteZona Norte

Ejemplo de departamentalización por territorio del área comercial, dentro de una agrupación funcional

Otro ejemplo de agrupación por territorio:

Gerencia General

I&D RRHH Zona Norte

Finanzas

Producción

Zona Sur

Zona Oeste

Producción Producción

Ventas VentasVentas

Contabilidad ContabilidadContabilidad

Departamentalización por producto

• Este método consiste en agrupar las actividades en función del producto, servicio o una línea de ellos.

•La responsabilidad baja de nivel• Concentra los esfuerzos en el producto• Ubica la responsabilidad en el área• Favorece la coordinación funcional

• Requiere personas altamente capacitadas en gerenciamiento•Los servicios centrales son necesarios, pero aumenta el costo

Gerencia de ventas

División ropafemenina

División ropainfantil

División ropamasculina

Ejemplo: empresa que fabrica prendas de vestir

Departamentalización por cliente

• Este criterio pone acento en la clientela para ello es fundamental el conocimiento de quienes son los clientes de la empresa.

• Los clientes tienen grupos bien diferenciados:MAYORISTAS MINORISTAS

GRANDES CLIENTES

PEQUEÑOS CLIENTES

PRODUCTOS PARA JOVENES- ADULTOS

• Difícil la coordinación en áreas tan distintas

GGERENCIA

GCOMPRAS GPERSONAL

GFINANZAS Y CONTROLGCOMERCIALIZACIÓN

Diseño de una comercializadora de art. eléctricos

Atencióna

ingenieros

Atencióna

electricidad

Atencióna

particulares

Departamentalización por canales de distribuición

• No interesa el tipo de cliente, sino la manera en que la empresa vende al cliente:

• Los canales más usados son: Comercio minorista- mayorista; por medio de distribuidores-por correo- internet- telefónico

Diseño de una comercializadora de art. Para bazar

GGERENCIA

GCOMPRAS GPERSONAL

GFINANZAS Y CONTROLGCOMERCIALIZACIÓN

Atencióna

revendedores

VentaDirecta

Ventatelefónica Publicidad

Local A Local CLocal B

Departamentalización matricial

• Consiste en combinar una departamentalización principal, que puede ser por región, por producto u otra, con una departamentalización funcional superpuesta

Ejemplo: Una empresa organizada por productos en la que cada línea posee Actividades de producción-comercialización y finanzas

GERENCIA GENERAL

Coordinación de producción

PolíticasPublicitarias

Comercialización

DivisiónHeladeras

DivisiónLavarropas

Divisiónlavaplatos

Recursos Humanos

Finanzas I & D

Producción ProducciónProducción

Publicidad PublicidadPublicidad

ventas ventasventas

GERENTE GENERAL

.

.

Superior-Político- estratégico

Medio- Ejecutivo- táctico

Inferior - Operativo

Ventas Producción Finanzas Compras RRHH

OPERARIO

VENDEDOR

VENDEDOR

VENDEDOR

OPERARIO

OPERARIO

OPERARIO

ADMINISTRACIÓNDEPOSITO

CONTADURÍA/LEGALES

EMPLEADO

ASISTENTE

ASISTENTE

Organigrama: División vertical y horizontal

Sabiendo lo anterior te propongo que indiques cuál es el rol que cumple Ruth en la organización y a qué

departamento corresponde