estrategias tacticas y planes de marketing
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revista basica con informacion para estudiantesTRANSCRIPT
El producto es el bien
o servicio que se ofrece o
vende a los consumido-
res. Algunas estrategias
que podemos diseñar
relacionadas al producto
son:
- Incluir nuevas carac-
terísticas al producto,
por ejemplo, darle nue-
vas mejoras, nuevas uti-
lidades, nuevas funcio-
nes, nuevos usos.
Para la mejor gestión de
las estrategias de marke-
ting, éstas se sue-
len dividir o clasificar en
estrategias destinadas a
4 aspectos o elementos de
un negocio: estrategias
para el producto, estrate-
gias para el precio, estra-
tegias para la plaza y
estrategias para
la promoción, elementos
conocidos como las 4Ps o
la mezcla de mercadotec-
nia.
Veremos a continuación
algunos ejemplos de es-
trategias de marketing
que podemos aplicar
para cada elemento que
conforma la mezcla de
marketing.
Estrategias de Marketing y las 4Ps.
Contenido:
Estrategias de Mercadeo y 4Ps 1 Estrategias divididas en 4Ps 1-2
Tácticas de Mercadeo 3
Planes de Mercadeo 4
Unidad I “Estrategias y programas de marketing.”
Tips de consideración:
Recordar que queremos lograr.
Evaluar que está sucediendo.
Por qué está sucediendo.
Qué hacer.
22/10/2012 Unidad I. Volumen 1
Estrategias de Precio:
El precio es
el valor monetario que se
le asigna a los productos
al momento de ofrecerlos
a los consumidores. Al-
gunas estrategias que
podemos diseñar relacio-
nadas al precio son:
- Lanzar al mercado un
nuevo producto con un
precio bajo, para que, de
ese modo, podamos lo-
grar una rápida pene-
tración, una rápida aco-
gida, es decir, hacerlo
rápidamente conocido.
- Lanzar al mercado un
nuevo producto con un
precio alto, para que,
podamos aprovechar
las compras hechas co-
mo producto de la nove-
dad.
- Lanzar al mercado un
nuevo producto con un
precio alto, y de ese mo-
do, podamos crear una
sensación de calidad.
- Reducir el precio de un
producto, para que, po-
damos atraer una mayor
clientela.
- Reducir los precios por
debajo de los de la com-
petencia, y de ese modo
podamos bloquearla y
ganarle mercado.
- Incluir nuevos atribu-tos al producto, por ejemplo, darle un nuevo diseño, nuevo empaque, nuevos colores, nuevo logo.
- Lanzar una
nueva línea de
producto, por
ejemplo, si
nuestro producto son
los jeans para damas,
podemos optar por lan-
zar una línea de zapatos
para damas.
- Ampliar nuestra línea
de producto, por ejem-
plo, aumentar el menú
de nuestro restaurante, o
sacar un nuevo tipo de
champú para otro tipo
de cabello.
Estrategias de Producto:
- Lanzar una nue-va marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por ejemplo, una nue-va marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de ma-yor poder adquisitivo. - Incluir nue-vos servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor dis-frute del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalación, nuevas garantías, nue-vas facilidades de pago, una mayor asesoría en la compra.
Estrategias para la Plaza:
- Obsequiar regalos por la compra de determinados pro-ductos. - Ofrecer descuentos por can-tidad, o descuentos por tem-poradas. - Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. - Poner anuncios en diarios, revistas o Internet. - Crear boletines tradiciona-les o electrónicos. - Participar en ferias. crear puestos de degustación. - Crear actividades o eventos.
- Auspiciar a alguien, a algu-na institución o a alguna otra empresa. - Colocar anuncios publicita-rios en vehículos de la empre-sa, o en vehículos de transporte público. - Crear letreros, paneles, car-teles, afiches, folletos, catálo-gos, volantes o tarjetas de presentación
Estrategias para la Promoción:
La promoción consiste en
comunicar, informar, dar a
conocer o recordar la existen-
cia de un producto a los con-
sumidores, así como persua-
dir, motivar o inducir su com-
pra o adquisición. Algunas
estrategias que podemos apli-
car relacionadas a la promo-
ción son:
- Crear nuevas ofertas tales
como el 2 x1, o la de poder
adquirir un segundo producto
a mitad de precio, por la com-
pra del primero.
- Ofrecer cupones o vales de
descuentos.
La plaza o distribución con-siste en la selección de los lugares o puntos de venta en donde se ofrecerán o ven-derán nuestros productos a los consumidores, así como en determinar la forma en que los productos serán traslada-dos hacia dichos lugares o
puntos de venta. Algunas es-trategias que podemos apli-car relacionadas a la plaza o distribución son:
- Ofrecer nuestros productos
vía Internet, llamadas tele-
fónicas, envío de correos, vis-
tas a domicilio.
- Hacer uso de intermediarios
y, de ese modo, lograr una
mayor cobertura de nuestros
productos o aumentar nues-
tros puntos de venta.
- Ubicar nuestros productos
en todos los puntos de venta
habidos y por haber
(estrategia de distribución
intensiva).
- Ubicar nuestros productos
solamente en los puntos de
venta que sean convenientes
para el tipo de producto que
vendemos (estrategia de dis-
tribución selectiva).
- Ubicar nuestros productos
solamente en un punto de
venta que
sea exclusivo (estrategia de
distribución exclusiva).
Página 2 Estrategias, Tácticas y Planes del Marketing
“Subiendo temas
de interés a la
webs 2.0
mejorando
conocimientos
para el futuro
administrador y
mercadologo. “
A continuación la lista de ideas que aunque
pueden tener un mínimo costo asociado, requerir de
algunos recursos o invertir algo de tiempo extra,
pueden realizarse sin necesidad de disponer de un
alto presupuesto en cualquier empresa u organiza-
ción.
1. Hacer una lista de todos tus posibles clientes, usando la sección amarilla o internet.
2. Pedir a todos tus contactos: clientes, amigos, familiares, antiguos jefes o compañeros, etc. el nombre de personas y empresas en las que te puedan recomendar, pero directamente ellos.
3. Preparar en tu propio ordenador una presenta-ción en Power Point de tus servicios o productos, si no sabes cómo hacerlo puedes pedir ayuda a hijos, amigos o vecinos.
4. Generar alianzas estratégicas con otras marcas para poder promocionar tus servicios o produc-tos.
5. Buscar alianzas entre negocios pequeños o entre emprendedores independientes con los que pue-das complementar servicios y/o productos y ge-neren sinergia entre ambos.
6. Hacer intercambios con medios masivos para que puedan promocionar tus servicios o produc-tos a cambio de ellos.
7. Pedir ayuda a amigos y familia para que entre sus conocidos difundan tu Marca.
8. Telemarketing. Llama a toda tu lista de posibles clientes personalmente para ofrecer tus servicios o productos.
9. Visitar a todos tus clientes pasados o inactivos para recordarles que sigues ahí.
10. Capacitación. Puedes ofrecer cursos sobre tu área de especialidad para poder con esto ampliar tu red de contactos.
11. Inscríbete en una Cámara o Asociación empresa-rial como la Cámara de Comercio, según tu tipo de negocio y trabaja tus relaciones públicas en ellas.
12. Ofrecer dar conferencias gratuitas en diferentes foros para ampliar tus contactos y posicionar más tu reputación.
13. Realizar campañas de volanteo creativas y bien segmentadas, no repartas volantes a lo loco.
14. A cada persona a la que entregues Tarjetas de Presentación regálale dos y pídele que regale una a quién crea le pueda interesar. Esta sencilla acción a mí me ha funcionado muy bien.
15. Nunca salgas a ningún lado sin tarjetas de pre-
sentación, ni cuando sales de vacaciones. 16. Que TODOS sepan a qué te dedicas: amigos,
familia, vecinos, amigos de tus hijos, sus pa-dres, su escuela, etc. ¡Todos!
17. Cambaceo. Viejito, pero no falla. Toca de puer-ta en puerta en lugares donde puedan estar tus clientes, para promover tus servicios.
18. Pruebas gratis. Si tu producto no es caro, ofre-ce muestras a tus prospectos.
19. Networking. Llama a tus contactos y pídeles 3 personas que puedan estar interesadas en lo que ofreces.
20. Papelitos en la calle. Haz un anuncio de tu producto o servicio. En la parte inferior, pon tu nombre y teléfono en pedacitos que la gente pueda cortar y llevarse, y pégalos en cafés, tienditas y cabinas de teléfono.
21. Crear Convenios con beneficios tangibles para cierto tipo de empresas. Asociaciones de ex alumnos, egresados universitarios, etc.
22. Si tienes un negocio en una plaza o en una calle comercial organiza publicidad con todos los locales en los barrios cercanos.
23. Asistir a Ferias y Eventos de tu giro de negocio, una vez más para hacer relaciones públicas.
24. Rotular tu automóvil con el logotipo y el teléfo-no o web de tu empresa.
25. Colocar carteles o folletos en lugares estratégi-cos, según tu mercado.
26. Abrir una cuenta de Facebook y crear una FanPage, invitar a tus conocidos e ir creando una comunidad en la que puedas promocionar tus servicios o productos.
27. Abrir una cuenta en twitter, invitar a tus cono-cidos e ir buscando personas que puedan estar interesadas en tus servicios y productos.
28. Abrir una cuenta en Linkedin, buscar perfiles que puedan estar interesados en tu perfil per-sonal.
29. Abrir un canal en YouTube, generar valor a través de Video Marketing.
30. Crear un Blog en Wordpress.com es gratuito y es una de las mejores herramientas web para generar reputación y comunidad. Esta puede ser tu página web.
31. Regalar un incentivo de suscripción den tu Blog para conseguir emails: un ebook, un catá-logo, un cupón de descuento, etc.
32. Crear campañas de email marketing con los emails suscritos a tu blog y enviar un newslet-ter, invitaciones, felicitaciones, ofertas, promo-ciones, liquidaciones, etc.
33. Generar información valiosa sobre tu área de experiencia según tus propias habilidades: videos, artículos, podcast, etc.
Tácticas de Mercadeo:
Página 3 Unidad I volumen 1
Había una vez
y dos son tres
y así hasta el
treinta y tres...
IMPORTANTE.IMPORTANTE.
Al elaborar un plan de marketing es
importante controlar su avance, de
esta manera evitaremos consecuen-
cias irremediables, se debe controlar
todo desde la forma que se realizan
las estrategias y tácticas hasta que se
realicen conforme las fechas estableci-
das por la calendarización.
Los pasos o tips a seguir son:
1. Recordar que queremos lo-
grar: Es decir verificar los objeti-
vos que deseamos alcanzar.
2. Evaluar que está sucedien-
do: Aquí revisaremos los hechos y
listaremos todos los que están fue-
ra de la planeación o que distor-
sionan su buen funcionamiento.
3. Por qué está sucedien-
do: Analizar las posibles causas
que ocasionaron estas distorsio-
nes.
4. Qué hacer: Reúnase con su equi-
po de planeación y decida que se
hará para resolver los problemas
presentados o para eliminar las
distorsiones.
Un plan de marketing es, un docu-mento previo a una inversión, lan-zamiento de un producto o comien-zo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera conseguir con ese proyecto, lo que costará, el tiempo y los recursos a utilizar para su consecución, y un análisis detallado de todos los pa-sos que han de darse para alcanzar los fines propuestos. También pue-de abordar, aparte de los aspectos meramente económicos, los aspec-tos técnicos, legales y sociales del proyecto. Toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desen-vuelve, precisa elaborar un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus responsables: una aproximación realista con la situa-ción de la empresa; que su elabo-ración sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos; debe ser práctico y asequible para todo el personal; de periodicidad determinada, con sus correspondientes mejoras; y, com-partido con todo el personal de la empresa.
Planes de Mercadeo:
Teléfono: 0424-599-xxxx
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Correo: [email protected]
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