Diagnostico Comercial y Servicios Larco S.A.

RECOMENDACIONES: La empresa debe generar espacios para que las ideas de los empleados sean tenidas en cuenta en los procesos de decisión de la compañía.

No hay un proceso estandarizado para la selección de ideas, las nuevas propuestas se discuten dentro de la asamblea de socios y se toman hay mismo las decisiones

RECOMENDACIONES: Estandarizar este proceso con alguno de los métodos para este fin, además involucrar a diferentes estamentos de la empresa para encontrar nuevas soluciones

La implementación de las ideas generalmente se hace de manera inmediata. No hay pruebas ni pilotos para evaluar la efectividad, problemas y alcance de la idea a implementar.

RECOMENDACIONES: Dependiendo de la magnitud del cambio que represente la implementación, poner en marcha proyectos piloto para evaluar el desempeño de estos y tener una visón mas clara del funcionamiento de la idea a escala real

En el momento a los empleados solo se les capacita en los requerimientos técnicos para desempeñar sus funciones.

RECOMENDACIONES: Ampliar el portafolio de opciones de manera que los empleados puedan escoger cosas diferentes a lo relacionado con sus labores diarias , esto puede generar ideas radicales.

Por los procesos internos de gestión de la calidad de la empresa, se lleva un control de las mejoras al proceso y el seguimiento de la evolución de estas mejoras.

RECOMENDACIONES: Aumentar el alcance de solo las ideas para mejorar los procesos, a todas las nuevas ideas que se generen en la empresa, además ser mas rigurosos en el seguimiento de estas poder hacer evaluaciones efectivas de la implementación

Actualmente la empresa no dispone de un presupuesto anual definido para la financiación de nuevas ideas. Los nuevos proyectos son financiados con fondos adicionales del presupuesto

RECOMENDACIONES: En el presupuesto anual se debe incluir una partida para la financiación de nuevos proyectos y para la capacitación de los empleados en la generación y aplicación de nuevas ideas

El riesgo se controla desarrollando proyectos en los cuales la empresa tiene una gran experiencia técnica y no esperando un retorno de la inversión.

RECOMENDACIONES: Hacer un ejercicio estructurado para conocer los verdaderos riesgos de un nuevo proyecto y no basarse exclusivamente en la experiencia de la empresa que aunque es valiosa no debe ser el único punto de vista para la evaluación de riesgo.

Actualmente no hay ningún tipo de compensación a los empleados que aporten ideas para el mejoramiento de los procesos. El próximo año la empresa creará el departamento de personal que se encargará entre varias cosas de administrar las compensaciones monetarias y no monetarias para los empleados

RECOMENDACIONES: Enganchar este nuevo departamento a procesos estructurados de generación de ideas y capacitación de los empleados para conseguir un manejo integral de la innovación dentro de la empresa

La empresa apoya su inteligencia de mercados en los desarrollos de sus principales proveedores, siendo esta una mirada global del mercado, pero que no se especializa en el mercado especifico donde desarrolla sus negocios.

RECOMENDACIONES: La empresa debe asumir un rol mas activo en la inteligencia de mercado local, para obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores y realmente cumplir las expectativas de los clientes, personalizando las políticas generales de los proveedores al medio local.