estrategia de digitalización de la comercialización y la comunicación del executive master en...

QUÉ SE

ESPERA DEL

EMDB DE ESADE

EXECUTIVE

MASTER EN

DIGITAL BUSINESS

OBJETIVOS Y

PREVISIONES

PROPUESTA

DE VALOR

BIENVENIDOS

A ESADE

1 2 3 4 5

#EMDB14

ÍNDICE

INSPIRANDO

FUTUROS

DESDE 1958

BIENVENIDOS A

ESADE

1#EMDB14

FUENTE: Memoria anual de ESADE 2012-2013

QUÉ SE ESPERA DEL EMDB DE ESADE

EXECUTIVE MASTER EN DIGITAL BUSINESS

OBJETIVOS Y PREVISIONES

PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

de referencia global e innovadora,

comprometida con la sociedad,

la empresa y la iniciativa emprendedora

UNA INSTITUCIÓN ACADÉMICA

#EMDB14

Actos anuales

78.758

1.161

Asistentes

Antiguos alumnos

32

50.000

Chapters

internacionales

Artículos de opinión en la prensa

nacional e internacional

+70.000

1.147

Seguidores

en las redes sociales

Estudiantes

1.502

8.844

Estudiantes

extranjeros

Contribuciones

científicas

152

422

Articulos

en journals

Profesores

815

161

Colaboradores

académicos

Unidades de

investigación

61

19

Proyectos

de investigación

Personal de administración

y servicios

26

364

Nacionalidades

de procedencia

CIFRAS RELEVANTES (CURSO 2012-2013)




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

#EMDB14

POSICIONAMIENTO GLOBAL




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

#EMDB14

PORTFOLIO COMPLEJO

+90programas




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

#EMDB14

2EXECUTIVE MASTER EN

DIGITAL BUSINESS

EL EMDB

DE ESADE

#EMDB14

Programa innovador y diferencial

Highlights del programa

Permite conocer a fondo el nuevo entorno

digital: redes sociales, e-commerce, mobile

marketing, e-business, digital marketing, …

Enfocado a la emprendeduría

Tanto para entrepreneurs que tengan una

idea de negocio digital como para

intraentreprenurs que quieran generar

nuevas oportunidades digitales a la empresa

Diseñado para dejar marca

¿Cómo afectan las nuevas tecnologías a la

empresa? ¿Cómo usarlas para obtener una

ventaja competitiva?

ESTRUCTURA MODULAR

#EMDB14

LAS CLAVES DEL PROGRAMA




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

FUENTE: Unidad de Marketing y de Admisiones

35,7 años

Edad media al inicio del programa

12,8 años

Experiencia profesional a tiempo completo

78,5 %

Empresas con media-baja incursión digital

#EMDB14

PERFIL DEL PARTICIPANTE




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

FUENTE: Unidad de Marketing y de Admisiones

#EMDB14

EVOLUCIÓN DE VENTAS

27participantes

25participantes

26participantes

9/10

coste poradquisición

7/10


8/10


2012 2013 2014




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

FUENTE: Unidad de Admisiones. Elaboración propia.

#EMDB14

CONTEXTO GLOBAL




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

FUENTE: Elaboración propia.

#EMDB14

SITUACIÓN ACTUAL




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

ANÁLISIS INTERNO

2014: TERCERA PROMOCIÓN DEL EMDB

Con una clara declaración de intenciones, implantando dentro de la organización una nueva visión del mundo de

los masters en Executive Education. Un master con temática innovadora realmente dirigido a nuevos modelos de

negocio digitales.

1

ESTANCAMIENTO DE LAS VENTAS

El programa ha sufrido un estancamiento claro de ventas, afectado directamente por las dificultades económicas

del país, por tratarse de un programa muy nacional.2

EXTRAMADAMENTE BAJA DIGITALIZACIÓN EN EL PROCESO DE

COMERCIALIZACIÓN Y EN LA COMUNICACIÓN

La comercialización usa una comunicación digital totalmente unidireccional, con una baja sensación de aportación

de valor durante todo el proceso, rompiendo con la estrategia y definición del programa.

3


#EMDB14

SITUACIÓN ACTUAL




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

ANÁLISIS EXTERNO

ESADE ES UNA DE LAS PRIMERAS BUSINESS SCHOOL DEL TOP 50 EN

OFRECER UN PROGRAMA DE ESTAS CARACTERÍSTICAS

ESADE se posiciona como pionera dentro de las Business Shool del TOP50 en ofrecer un programa de contexto

digital, con contenidos en management y liderazgo propios de programas de formación ejecutiva.

1

FEROZ COMPETENCIA DE ESCUELAS DE NEGOCIOS INCIPIENTES

El atractivo programa presenta competencia feroz en el ámbito de las escuelas de negocios incipientes o más

especializadas que están trabajando muy bien los contenidos y la comunicación 100% digital.2

ALTO COSTE DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL DEBIDO A LA

BAJA DIGITALIZACIÓN DEL PROCESO

El programa está experimentando un elevado coste en la comercialización exterior, especialmente en América

Latina debido a la baja digitalización y acciones dirigidas a estas zonas geográficas.

3


3QUÉ SE ESPERA DEL

EMDB DE ESADE

EL PROBLEMA Y

LA OPORTUNIDAD

#EMDB14


Durante la fase de búsqueda de información un candidato al EMDB espera que la comunicación sea

ACCESIBLE

MULTI-

DISPOSITIVO

DIGITAL

PORTAL CON

INFORMACIÓN COMPLETA

INTERACTIVIDAD

Y RESPUESTA

PERSONALIZADA

#EMDB14

¿QUÉ SE ESPERA DE LA

COMUNICACIÓN?




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

#EMDB14

¿QUÉ ES LO QUE TIENE DE

DIGITAL LA VENTA HOY?




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Web estática

#EMDB14






PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Interectividad

#EMDB14






PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Web mobile

#EMDB14






PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

#EMDB14






PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

y ya.

4PROPUESTA

DE VALOR

¿QUÉ Y CÓMO?

CAMPAÑA 360º

#EMDB14

CAMPAÑA360º

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN

#EMDB14

PROPUESTA DE VALOR




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Blog

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN

Appwearable

Microsite

Appsmartphone

Web Webmobile

comunicaciónbidireccional

vídeo-experiencias

contenidosfreemium

#EMDB14




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

SocialMedia

Blog

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN





PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Blog

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN





PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Objetivos

Dar a conocer la metodología y los

docentes o ponentes del EMDB

Fomentar el engagement

Dar a conocer proyectos de participantes,

antiguos participantes

Estar al día de las novedades de los

negocios digitales

Crear endorsement con colaboradores

Generar lock-in

Web

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN





PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Web

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN





PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Objetivos

Informar al candidato de los entresijos

del EMDB, estructura, proceso de

admisión, condiciones económicas,…

Facilitar la comunicación con el equipo

de admisiones

Crear un entorno agradable y atractivo

que informe pero a la vez enfocado al

Click-to-action

Digitalizar y cuidar el UX de la solicitud

de admisión y acompañarlo hasta que se

convierte en alumno

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN

Microsite

vídeo-experiencias

contenidosfreemium





PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN

Microsite

vídeo-experiencias

contenidosfreemium




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

ObjetivosConseguir LEADs





negocios digitales

Crear endorsement con colaboradores

Generar lock-in

Dar a conocer a los docentes y

colaboradores


ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN

vídeo-experiencias

contenidosfreemium


Webmobile




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN

vídeo-experiencias

contenidosfreemium


Appsmartphone

tablet




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN

ok glass, interview with theEMDB program director

View the EMDB program basics in video.

vídeo-experiencias


Appwearable




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

contenidosfreemium

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN

vídeo-experiencias

Webmobile




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Objetivos

Mostrar innovación tecnológica

Conseguir un LEAD





negocios digitales

Generar lock-in


Appsmartphone

tablet

Appwearable

contenidosfreemium

ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

SocialMedia

vídeo-experiencias


ESTRATEGIAGLOBAL

DE DIGITALIZACIÓN

DE LACOMUNICACIÓN




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

SocialMedia

vídeo-experiencias


Objetivos

Fomentar la participación y la

comunicación


Estar al día de las novedades del master,

de sus docentes y ponentes

Generar lock-in

Mantenerse conectado con ESADE

Canal de comunicación personalizado,

bidireccional y orientado a satisfacción

CAMPAÑA360º

#EMDB14

PROPUESTA DE VALOR




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

“CONDUCE HACIA EL ÉXITO DIGITAL”

#EMDB14

#EMDB14

MULTI-DISPOSITIVO




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Candidato

Participantes

Equipo de Admisiones

Director del Programa

Antiguos Alumnos

#EMDB14

INTERACTIVA Y BIDIRECCIONAL




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Social Media

Video experiencias Casos de éxito

Comunicación

bidireccional

#EMDB14

EXPERIENCIA PREMIUM EN

PRIMERA PERSONA




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

WEB /

WEB MOBILE

BLOG

CONSULTA

Inicio de la

búsqueda de

información

master

Actualizada con

información y

contenidos

El candidato

consulta la

información

genérica

MICRO-

SITE

FREE

LEAD

SOCIAL

MEDIA

ENTREVISTA

Se le presenta el

microsite en

versión freemium

La comunicación

vía redes

sociales entra en

acción

INTERÉS

Se desata un

interés mucho

mayor por el

master

PROCESO

DE

ADMISIÓN

Con seguimiento y

comunicación digital

total

El candidato pasa a

ser alumno

ALUMNO

El candidato

genera un LEAD

introduciendo

sus datos

APPs

Entra en juego la

campaña con la

última tecnología

MICRO-

SITE

PREMIUM

Se activa la zona

Premium con

contenidos

multimedia

Entrevista con el

director de

admisiones y/o

el director del

programa

COMUNI

CACIÓNBidireccional con

antiguos

alumnos,

participantes y

profesores

CANDIDATO

#EMDB14

TIMELINE 360º




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

5OBJETIVOS Y

PREVISIONES

¿CUÁNTO?

#EMDB14

#EMDB14

MAYOR ENGAGEMENT CON ESADE

CREAR EFECTO LOCK-IN

SITUAR EL EMDB EN LA AVANGUARDIA

DE LA TECNOLOGÍA MULTIDISPOSITIVO

POSICIONAR ESADE COMO PIONERA

EN LA REALIZACIÓN DE CAMPAÑAS

360º

INCREMENTAR VENTAS

#EMDB14

OBJETIVOS




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

Costes de construcción inicial

35.000 €

25.000 €

45.000 €App mobile & wearable

Micro-site Freemium

Web & Web mobile

#EMDB14

COSTES INICIALES




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

#EMDB14

COSTES OPERATIVOS

5.000 €/año

2.500 €/año

8.000 €/año

Video-experiencia en 1ª persona

Cápsulas de video

Contenido

Costes de creación del contenido




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

+12%

31 participantes

+10%

34participantes

+9%

37participantes

#EMDB14

PREVISIÓN DE VENTAS

20162017

2018

9/10


4/10


4/10





PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

CAMPAÑA360º

#EMDB14




PROPUESTADE VALOR

BIENVENIDOS A ESADE

On more thing…

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