ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE COMPUTO

Estandarizar La Comunicación Entre Directivos y Técnicos

Problemática

Si no son los jefes los que se comprometen, con frecuencia tienen que aceptar los tiempos marcados por los directivos de la empresa, pues aquellos casi son impuestos sin considerar el grado de complicidad técnica y, a veces, ni los técnicos con los que se cuenta.

Problemas de comunicación

Tanto los directivos como los técnicos hablan distintos lenguajes, pues mientras los directivos son mayormente administradores a los que les interesa mas el ámbito del negocio y las relaciones con sus clientes y proveedores, los técnicos se orientan los aspectos y complejidad técnica del proyecto.

El que los administrativos no estén familiarizados con dichos aspectos genera la idea errónea de que las computadoras generan la información de forma fácil y rápida.

Problemas de comunicación (2)

Aunado a esto los jefes del área informática también son responsables al no poder explicar bien la complejidad del proyecto y haciendo que este parezca sumamente sencillo.

Esto es debido en muchas ocasiones a que los jefes del área intentan mejor su imagen ante sus superiores, generando así la petición de conclusión de un proyecto en un tiempo record.

Sugerencias de solución

Preparar seminarios con el fin de concientizar a los directivos acerca de la complejidad técnica básica de un proyecto del área informática.

Informar a los directos sobre el estado real de los proyectos del área informática.

No adquirir nuevos proyectos a menos que sean de vital importancia. Una opción para estos casos es solicitar ayuda externa, pues:

El pago por el servicio se hace a la entrega de resultados, esto garantiza un buen trabajo.

Los empleados de la empres no se verán afectados. No se requiere contratar mas personal.

Considerar los recursos que “consumirá” un proyecto.Evidenciar la carga real de trabajo que conlleva un

proyecto ante los directivos.