estado del arte de la gestion de abastecimiento o cadena...
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UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS
ESTADO DEL ARTE DE LA GESTION DE ABASTECIMIENTO
O CADENA DE SUMINISTRO EN EL CONTEXTO DE
PROYECTOS
ANDRES FERNANDO BLANCO MELO
ELIANA GONZALEZ RIVERA
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
2015
ii
ii
ESTADO DEL ARTE DE LA GESTION DE ABASTECIMIENTO O CADENA DE
SUMINISTRO EN EL CONTEXTO DE PROYECTOS
Andrés Fernando Blanco Melo
Eliana González Rivera
Tesis presentada como requisito para optar al título de: Ingenieros Industriales.
Director:
Ing. Msc. Feizar Javier Rueda Velasco
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
2015
iii
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Contenido
1 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... v
2 OBJETIVOS ............................................................................................................................. vii
2.1 Objetivo general ................................................................................................................ vii
2.2 Objetivos específicos......................................................................................................... vii
3 FORMULACION DEL PROBLEMA ..................................................................................... viii
4 JUSTIFICACION....................................................................................................................... ix
5 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. .......................................................................... x
6 CAPITULO 1: Búsqueda de información. ................................................................................ 12
6.1 Evolución de la investigación a través del tiempo. ........................................................... 13
7 CAPITULO 2: Clasificación de la información ........................................................................ 17
7.1 Enfoques que han sido caso de estudio ............................................................................. 17
7.1.1 Adopción del concepto de cadena de suministro en proyectos ................................. 17
7.1.2 Adquisición de equipo y materiales .......................................................................... 26
7.1.3 Procesos de entrega de materiales ............................................................................. 32
7.1.4 Selección, contratación y gestión de los proveedores ............................................... 36
7.1.5 Adquisición y gestión del recurso humano ............................................................... 47
7.1.6 Cadena de suministro sostenible ............................................................................... 50
7.1.7 Administración de la información a través de la cadena de suministro .................... 53
7.1.8 Control de costos en la cadena de suministro ............................................................ 54
7.2 Metodologías de investigación que han sido utilizadas. ................................................... 56
8 CAPITULO 3: CAMPOS PARA INVESTIGACION FUTURA ............................................. 63
9 CONCLUSIONES .................................................................................................................... 64
10 REFERENCIAS .................................................................................................................... 66
Figuras
Figura 1: Distribucion geografica que muestra el numero de contribuciones y paises de origen de
sus autores. ........................................................................................................................................ 16
Figura 2: Resultados finales del modelo ISM para la integración de los antecedentes clave para la
adopción del concepto de cadena de suministro en proyectos. (Aloini et al., 2015) ......................... 22
Figura 3: Administración de la gestión de recursos humanos en una compañía administrada de
forma clásica. .................................................................................................................................... 49
Figura 4: Administración de la gestión de recursos humanos en un entorno de proyectos ............... 49
iv
iv
Figura 5: Aspectos que se pueden tener en cuenta al interior del proyecto para las funciones de
mayor relevancia que constituyen la cadena de suministro............................................................... 52
Gráficos
Grafico 1: Publicaciones por año en el tema de gestión de adquisiciones en contexto de proyectos.
........................................................................................................................................................... 13
Grafico 2: Comparación del ranking obtenido en Scimago de las 4 revistas con mayor número de
publicaciones en el tema de estudio. ................................................................................................. 15
Grafico 3: Tendencia de las publicaciones sobre selección, contratación y gestión de los
proveedores en el tiempo................................................................................................................... 37
Tablas
Tabla 1 Desarrollo de los objetivos ......................................................................................................x
Tabla 2: Artículos encontrados por revista y año de publicación. .................................................... 14
Tabla 3: Ranking Scimago obtenido por las revistas con mayor número de artículos publicados
sobre gestión de adquisiciones en proyectos. .................................................................................... 14
Tabla 4: Artículos escritos relacionados con la adopción del concepto de cadena de suministros en
el contexto de proyectos. ................................................................................................................... 17
Tabla 5: Artículos escritos con enfoque en la adquisición de equipo y materiales para un proyecto.
........................................................................................................................................................... 26
Tabla 6: Artículos escritos con enfoque en Los procesos de entrega de materiales para un proyecto
........................................................................................................................................................... 33
Tabla 7: Artículos escritos con enfoque en la selección y contratación de proveedores para un
proyecto. ............................................................................................................................................ 37
Tabla 8: Artículos escritos con enfoque en la gestión de proveedores para un proyecto. ................. 44
Tabla 9: Artículos escritos con enfoque en la adquisición y gestión de los recursos humanos en un
proyecto. ............................................................................................................................................ 48
Tabla 10: Metodologías desarrolladas por los autores que investigaron sobre gestión de adquisición
del recurso humano. .......................................................................................................................... 50
Tabla 11: Número de artículos que usan enfoques diferentes según el tema de estudio. .................. 56
Tabla 12: Metodología o modelo de investigación adoptado para cada tema de estudio: ................ 57
Tabla 13: Herramienta de software utilizadas en algunos de los artículos estudiados. ..................... 60
v
v
1 INTRODUCCIÓN
(Agrell & Hatami-Marbini, 2013) definen la Cadena de Suministro como una red de
organizaciones que están involucradas a través de relaciones aguas-arriba y/o aguas-
abajo a través de diferentes procesos y actividades que producen valor en forma de
productos y/o servicios en la mano del consumidor final, la gestión de la Cadena de
Suministro, es la coordinación de la red arriba mencionada de cada uno de los procesos
que la pueden llegar a componer.
La gestión detrás de la Cadena de Suministro en un proyecto, es un campo de
estudio amplio y relevante por ser parte influyente en el éxito del proyecto; una
planeación y gestión adecuada de las adquisiciones, influirá directamente en la
ejecución a tiempo y a costo de las actividades, por otro lado tenemos que, si no se
presta la atención adecuada, una demora en una entrega no sólo podría causar retrasos
en los proyectos, como si las ventanas se entregan tarde para una obra de construcción,
sino que también puede resultar en el fracaso del proyecto; por ejemplo, si se trata del
equipo crucial para poder llevar a cabo un concierto o la ayuda requerida de vital
importancia para atender una emergencia, se retrasa. Los estudios que se han centrado
en proyectos han demostrado que a menudo la falta de atención en la administración de
las adquisiciones resulta en costos innecesarios, retrasos, desperdicios de tiempo o
recursos y, malos entendidos.(Modig, 2007)
(J. R. Turner & Müller, 2003) sugieren que ―Los proyectos son como
organizaciones temporales‖, dicha afirmación nos hace pensar que el abastecimiento de
recursos para un proyecto es un tema de estudio cercano al que se realiza en una
organización no orientada a proyectos, pero las particularidades de un proyecto tales
vi
vi
como su naturaleza transitoria, la mayor presencia de incertidumbre y la alta
variabilidad de requerimientos e incluso formas de adquisición diferentes por cada
actividad, es lo que hace interesante al estudio al no tratarse de una sencilla réplica del
estudio y la experiencia de las cadenas de suministro de la industria general, sin
embargo, la investigación en logística de proyectos es aún incipiente, y es propósito del
presente documento mostrar al lector lo que se ha escrito sobre el tema agrupando la
literatura de forma que el lector pueda ver desde la adopción del concepto de cadenas
de suministro en proyectos pasando por los estudios específicos de gestión de
adquisiciones de recursos físicos, de recursos humanos, de la gestión de los proveedores
e identificando al final los temas que presenten vacios o posibilidades de
profundización.
En el capítulo 1 se muestra mediante herramientas estadísticas la evolución de la
investigación en gestión de adquisiciones para proyectos desde el año 2005,
identificando el número de publicaciones, los medios de publicación más frecuentes,
autores más influyentes en el tema y sus países de origen.
El capítulo 2 del documento muestra los enfoques que han sido objeto de estudio y
la forma en que se han desarrollado haciendo una breve inmersión al lector en los temas
desarrollados en los artículos e identificando las metodologías y métodos de solución ó
de investigación utilizados, así como variables, herramientas, objetivos y enfoque de los
artículos que han sido escritos.
Después de hacer el recorrido por toda la literatura seleccionada, el capítulo 3 busca
identificar cuáles han sido los vacíos en la investigación y por ende temas pendientes
para futura investigación tomando como base las opiniones propias de los autores de los
artículos analizados y a las conclusiones de nuestro análisis.
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vii
2 OBJETIVOS
2.1 Objetivo general
Desarrollar un marco de conocimiento que sirva como guía para el desarrollo
investigativo y/o práctico en gestión de abastecimiento y adquisiciones (logística de un
proyecto) a partir de la revisión sistémica de la literatura científica.
2.2 Objetivos específicos
1.1.1. Identificar los principales autores, fuentes y evolución de la investigación en los
últimos diez años de la literatura científica en gestión de abastecimiento y
adquisiciones (logística de un proyecto).
1.1.2. Identificar y clasificar la literatura de acuerdo a las variables más recurrentes tales
como su enfoque y la metodología de investigación o de solución utilizada.
1.1.3. Identificar vacíos o deficiencias en las bases teóricas o prácticas relacionadas con
gestión de abastecimiento y adquisiciones (logística de un proyecto).
viii
viii
3 FORMULACION DEL PROBLEMA
Un número considerable de autores en la última década mostraron un interés que va
en incremento acerca de las teorías de Administración de la Cadena de Abastecimiento o
SCM (por sus siglas en inglés) promoviendo una eficiente división de la labor, con el
objetivo de mejorar la coordinación del proyecto y la cooperación adentro y a través de
las compañías (Das et al., 2006), y a pesar de que existen una gran cantidad de
beneficios que se pueden obtener integrando la Administración de la Cadena de
Abastecimiento con la gestión de proyectos aún no se encuentra una adopción estable en
el entorno basado en proyectos (Gadde and Dubois, 2010), el estudio es más limitado
pues es un hecho que generalmente se asume como parte de la actividad y
responsabilidad del ejecutor, sin embargo el riesgo de falla en la requisición de algún
material y/o recurso puede ocasionar retrasos de consideración en la ejecución del
proyecto afectando directamente el éxito del mismo. (Modig, 2007) Por lo que se deberá
prestar más atención a las implicaciones de la aplicación del concepto de cadena de
suministro en este contexto. (Crespin-Mazet and Ghauri, 2007)
Dado este problema planteamos la pregunta de investigación que guiara el trabajo,
¿Cuáles son los antecedentes de estudio de la cadena de suministro en el contexto de
proyectos y cuáles son los vacios en dicha investigación?
ix
ix
4 JUSTIFICACION
En el contexto de proyectos es de importancia la ejecución de las actividades y
tareas en los plazos establecidos y con el presupuesto previsto, el cumplimiento de
dichas premisas requiere de cierto control y en particular de prestar interés a la gestión
de abastecimiento de los elementos y recursos necesarios de cada actividad que
conforma al proyecto, dentro de la logística de proyectos han sido de interés tres grandes
temáticas: la gestión de adquisiciones de equipos y/o materiales, la gestión de
adquisición de recursos humanos y la gestión de proveedores; en la primera (Dixit,
Srivastava, & Chaudhuri, 2014; Niu, Huang, & Shi, 2011; Yeo & Ning, 2006), estudian
diferentes metodologías y métodos que buscan optimizar los tiempos y los métodos de
adquisición de equipos y materiales para proyectos haciendo aplicación de algunos
conceptos de uso en la industria y resaltando la necesidad de profundización de este
tema en contexto de proyectos; la gestión de adquisición de recursos humanos también
muestra las particularidades que representa el estudio del tema en el contexto de
proyectos (Huemann, Keegan, & Turner, 2007; Huemann, 2010; R. Turner, Huemann,
& Keegan, 2008), y por ultimo en la gestión de proveedores, varios autores también
identifican la importancia de ampliar los conceptos al trabajo por proyectos (Fan, Xiao,
& Jin, 2009; Locatelli, Mancini, & Ishimwe, 2014; Lutz & Ellegaard, 2015).
Visto así, el interés que se muestra por unificar los conceptos de cadena de
suministros y la gestión de proyectos es creciente y de importancia, para la industria el
concepto es amplio pero no siempre aplicable al contexto de proyectos, por ello es
pertinente identificar los antecedentes de estudio del tema en dicho contexto y definir
cuáles son los vacios existentes para investigaciones futuras.
x
x
5 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.
El marco de investigación mostrado en la Tabla 1 consiste en 3 fases principales
enfocadas en el desarrollo de los tres objetivos específicos trazados.
Como restricciones al desarrollo de la investigación, tenemos:
1. Revisar sólo aquellos artículos publicados en revistas de carácter cientifico; no
tener en cuenta publicaciones en libros.
2. La fecha de publicación de los artículos a tener en cuenta debe ser posterior al
31 de Diciembre del año 2004.
3. Tener en cuenta aquellas publicaciones que se apliquen al ámbito de Proyectos.
Tabla 1 Desarrollo de los objetivos
ACTIVIDADES TAREAS
Objetivo
especifico
1
Identificar parámetros de
búsqueda
1. Seleccionar el conjunto de palabras a tener en
cuentas para usarlas como criterio de búsqueda.
2. Búsqueda preliminar en bases de datos
estadísticas descriptivas de palabras clave.
Seleccionar las fuentes y
revistas más relevantes en el
área de estudio seleccionado
3. Medir el índice de impacto SJR en Scimago
Journal Ranking,
Buscar y filtrar artículos
pertenecientes al área en los
medios seleccionados
4. Establecer que bases de datos se van a tener en
cuenta en el desarrollo del presente trabajo.
5. De acuerdo a los criterios de búsqueda
seleccionados (palabras clave) en la Tarea #1
buscar en las bases de datos seleccionadas en la
Tarea #4.
6. Identificar la compatibilidad de las palabras
claves seleccionadas con el título, resumen y
palabras clave de los artículos encontrados.
Clasificar los artículos por
- Autor
- Origen
- Año
- Palabras clave
7. Revisión individual por articulo
8. Crear una matriz de registro
9. Crear histogramas
10. Crear diagramas de dispersión
Objetivo
especifico
2
Identificar y clasificar por
Metodologías
Métodos ( de solución) ó ( de
investigación )
Variables
Herramientas
Objetivos
Enfoque (cualitativo,
cuantitativos)
11. Alimentar matriz de registro
12. Leer individualmente los artículos para definir
la clasificación.
13. Realizar estadísticas de los resultados.
xi
xi
Objetivo
especifico
3
De acuerdo a la lectura de los
artículos consultados identificar
los temas que a futuro requieren
mayor investigación.
14. Identificar los temas que requieren mayor
investigación por cada artículo.
15. Agrupar los temas pendientes por investigar o
profundizar.
En la primera fase se busca identificar los parámetros de búsqueda utilizando
las siguientes bases de datos científicas con consulta electrónica: Scopus,
ScienceDirect, IEEE, de los resultados obtenidos efectuaremos una clasificación de
acuerdo al medio de publicación y su índice de impacto en el medio utilizando SJR
Scimago Journal Ranking, la identificación de los parámetros de búsqueda
comprende seleccionar las palabras claves comunes en artículos que hacen
referencia a la administración de la cadena de suministro en el contexto de
proyectos, buscaremos que las palabras aparezcan en el titulo, resumen o palabras
claves del artículo.
La segunda fase comprende analizar la evolución del estudio del tema en el
tiempo para conocer de qué forma se ha caracterizado el interés por el estudio de la
cadena de suministro en el contexto específico que se quiere desarrollar de
proyectos.
En la tercera fase se busca clasificar los antecedentes encontrados de acuerdo al
enfoque utilizado y a las metodologías de investigación o de solución propuestas,
adicionalmente dividiremos los estudios de acuerdo a los actores de la cadena de
suministro en los cuales se haya enfatizado o en la clase de recurso en la que se
haya trabajado.
12
12
6 CAPITULO 1: Búsqueda de información.
La primera fase de esta investigación consistió en efectuar búsqueda de artículos
que abordan el tema de la gestión de adquisiciones en el contexto de Proyectos y
fueron seleccionadas por el contenido, utilizando las siguientes palabras clave:
―Procurement‖, ―Materials‖, ―Supplychain‖, ―suppliers‖, para todas las palabras claves
se usaron las combinaciones con ―Project‖ o ―Project context‖ para asegurarnos de
obtener resultados de artículos que relacionaran el tema de búsqueda asociado al
contexto de proyectos, de esta manera las combinaciones de búsqueda fueron: ―Project
procurement‖, ―Project suppliers AND materials‖, ―Supply chain for projects‖ y así
obtuvimos resultados más refinados y acertados con el objetivo de la búsqueda.
La base de datos escogida inicialmente para la búsqueda fue Science direct, y los
términos iníciales de búsqueda fueron ―Supply chain AND projects‖ y ―Project
procurement‖ que aparecieran en el titulo, en el resumen y en las palabras claves,
definimos búsqueda únicamente en artículos de revistas científicas, excluyendo libros y
adicionalmente delimitamos los resultados a publicaciones durante los años 2005 al
presente tal como se indico en las restricciones y así obtuvimos alrededor de 298
resultados.
Los resultados obtenidos debieron ser nuevamente filtrados pues en la búsqueda
gran cantidad de los artículos no aplican en su contenido para el contexto de proyectos,
por el contrario especifican contenido general acerca de la administración de las
cadenas de suministro en la industria.
13
13
Por otro lado sobre la marcha se identificaron estudios enfocados en actores
diferentes de la cadena de suministro, estudiando temas específicos pero pertenecientes
al tema general de estudio, así por ejemplo se encuentran estudios relacionados
específicamente con la gestión de proveedores, otros hacen referencia a la gestión de
adquisiciones de recursos y a su vez se habla de recursos físicos y recursos humanos,
otros plantean modelos matemáticos específicos y de la misma manera algunos de los
estudios poseen enfoques cualitativos o relacionados con teorías administrativas.
6.1 Evolución de la investigación a través del tiempo.
El Grafico 1 muestra la tendencia creciente de la investigación acerca de la
aplicación a proyectos del concepto de cadena de suministro, de acuerdo al número de
artículos publicados por año, en general se puede explicar por la creciente tendencia del
enfoque de trabajo por proyectos y la imposibilidad de aplicación del mismo concepto
aplicado a la industria general.(Aloini, Dulmin, Mininno, & Ponticelli, 2015)
Grafico 1: Publicaciones por año en el tema de gestión de adquisiciones en contexto de proyectos.
Fue encontrado que de los 48 artículos obtenidos, más del 50% de ellos se encuentra
distribuido en las revistas que aparecen en las primeras filas de la tabla 2, en la tabla 3
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
14
14
se encuentra el ranking obtenido en Scimago por las cuatro primeras revistas de la tabla
2 que comprenden 19 artículos encontrados, el indicador de Scimago es una medida de
la influencia científica de las revistas calculado con base en el número de citaciones que
recibe una revista y la importancia o prestigio de las revistas de tales citaciones.
Tabla 2: Artículos encontrados por revista y año de publicación.
Rótulos de fila 2002 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Total
International Journal of
Project Management 1 1 1 1 2 2 1 1 1 11
European Journal of
Operational Research 1 1 1 3
Journal of Purchasing and
Supply Management 1 2 3
Computers & Industrial
Engineering 1 1 2
2008 International
Conference on Wireless
Communications,
Networking and Mobile
Computing, WiCOM 2008
2 2
Computers in Industry 1 1 2
International Journal of
Production Economics 1 1 2
Total general 1 1 2 4 4 4 6 8 3 4 7 4 25
Tabla 3: Ranking Scimago obtenido por las revistas con mayor número de artículos publicados
sobre gestión de adquisiciones en proyectos.
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
International
Journal of
Project
Management
0.883 0.793 0.947 0.921 1.087 1.048 0.886 1.043 1.029 1.508
European
Journal of
Operational
Research
1.172 1.309 1.658 1.855 2.494 2.651 2.562 2.655 2.606 2.368
Journal of
Purchasing
and Supply
Management
0.738 0.571 0.491 0.436 1.244 0.861 0.853 1.133 0.887 1.899
15
15
Computers
and
Industrial
Engineering
0.567 0.968 0.885 1.159 1.172 1.344 1.802 1.744 1.768 1.583
Grafico 2: Comparación del ranking obtenido en Scimago de las 4 revistas con mayor número de
publicaciones en el tema de estudio.
Puede verse que la revista de mayor ranking es la European Journal of Operational
Research de la que consultamos 3 articulos, seguida de esta tenemos las revistas
Journal of Purchasing and Supply Management, International Journal of Project
Management y Computers and Industrial Engineering todas con ranking alto y
creciente de acuerdo al indicador obtenido desde el año 2005..
0,000
0,500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
International Journal of Project Management
European Journal of Operational Research
Journal of Purchasing and Supply Management
Computers and Industrial Engineering
16
16
Figura 1: Distribucion geografica que muestra el numero de contribuciones y paises de origen de sus autores.
17
17
7 CAPITULO 2: Clasificación de la información
7.1 Enfoques que han sido caso de estudio
7.1.1 Adopción del concepto de cadena de suministro en proyectos
Varios autores en la última década han mostrado un mayor interés acerca de las teorías
de Cadena de Suministro (SCM) aplicadas al trabajo por proyectos, promoviendo la
división del trabajo de forma más eficiente con el objetivo de mejorar la coordinación de
las adquisiciones en los proyectos y la cooperación dentro y entre empresas (Das,
Narasimhan, & Talluri, 2006), con el fin de introducir con éxito las prácticas de SCM, la
identificación de las condiciones previas al contexto específico (antecedentes) es esencial.
Los antecedentes se refieren a todos los aspectos y las capacidades tecnológicas,
gerenciales, financieras, relacionales y culturales que son necesarias para el proceso de
implementación y que son visiblemente influenciadas por la temporalidad de la cadena de
suministro y la singularidad del producto final entre otras características peculiares que
caracterizan un proyecto (Aloini et al., 2015)
Tabla 4: Artículos escritos relacionados con la adopción del concepto de cadena de suministros en
el contexto de proyectos.
AUTOR ARTICULO AÑO PAÍS SECTOR DE
APLICACIÓN MEDIO DE PUBLICACION
Modig, Nina
The division of
responsibility for project
supply
2007 Suecia Journal of Purchasing and
Supply Management
Zhonglin, Chen
Zhonglin Chen
Qiaoting, Dong
Qiaoting Dong
Yingming, Shen
Yingming Shen
Strategic Supply Chain
of Multi-project: An
Owners' Perspective
2009 China
2009 International
Conference on Measuring
Technology and Mechatronics
Automation
Bankvall, Lars
Bygballe, Lena E.
Dubois, Anna
Jahre, Marianne
Interdependence in
supply chains and
projects in construction
2010 Suecia Construcción. Supply Chain Management:
An International Journal
18
18
Aloini, Davide
Dulmin, Riccardo
Mininno, Valeria
Ponticelli, Simone
Key Antecedents And
Practices For Supply
Chain Management
Adoption In Project
Contexts
2015 Estados
unidos
International Journal of
Project Management
Eriksson, Per Erik
Partnering in engineering
projects: Four
dimensions of supply
chain integration
2015 Suecia
Plantas
peletizadoras
Nuevo nivel en
una mina
Construcción de
una planta
flotante.
Journal of Purchasing and
Supply Management
(Aloini et al., 2015) a través del análisis de la literatura identifica un conjunto de 16
antecedentes claves que inciden en la aplicación del concepto de SCM en el entorno de
proyectos y que servirán como base para comprender la aplicación del concepto:
1. Capacidades y habilidades de trabajo adecuadas, se refiere al conocimiento,
competencia y experiencia de todos los participantes de la cadena de suministro que
son fundamentales para lograr los objetivos del proyecto y contribuyen al éxito del
mismo tanto a corto como a largo plazo.
2. Compromiso de la alta dirección, el compromiso de la alta dirección ha sido
reportado como el antecedente más importante para una cadena de suministro
exitosa en un proyecto y su ausencia ha sido identificada como el mayor obstáculo
para implementar relaciones beneficiosas con los demás actores de la cadena.
3. Compromiso de los participantes de la cadena de suministros, se refiere a las
motivaciones y la energía necesaria para introducir el enfoque de Cadena de
Suministro, es una condición previa importante para asegurar el éxito y a su vez la
ventaja competitiva.
4. Congruencia de objetivos, es importante que los participantes de la cadena de
suministro tengan metas congruentes sobre la introducción de la administración de
19
19
la cadena de suministro, una visión unificada representa un mecanismo integrador
fundamental que crea una identidad de grupo común y fomenta una mutua
aceptación del concepto entre los participantes del proyecto.
5. Protección contractual, Se utiliza con frecuencia en el entorno de proyectos para
delimitar rigurosamente los términos y condiciones relacionales entre los actores de
la cadena de suministro. Un uso adecuado de las cláusulas del contrato se traduciría
en un ahorro significativo para las empresas de proyectos, mejorando el proceso de
gestión de riesgos a través de la evaluación y la minimización de las controversias
relacionales.
6. Disponibilidad de fondos, la minimización de las posibles amenazas relacionadas
con la escasez de fondos es fundamental para implementar con éxito las relaciones
de la cadena de suministro en los proyectos, especialmente durante el proceso de
negociación.
7. Compartir información, Debe conducir todas las fases del proyecto y por ende
mejorar la competitividad de toda la Cadena de suministro, el papel de la
información supone una connotación fundamental y estratégica para las cadenas de
suministro en un proyecto, está influenciada por la adquisición, el procesamiento y
las prácticas de transferencia dentro de la cadena de suministro; la comprensión de
este tipo de prácticas representa el primer paso para gestionar la información como
recurso estratégico.
8. Integración interna, los actores de la cadena de suministro dentro de los
departamentos de la organización necesitan integrar sus actividades con el fin de
mejorar la flexibilidad, la adaptación y la coordinación durante la ejecución del
proyecto. En particular, los esfuerzos de integración en las primeras fases del ciclo
20
20
de vida del proyecto facilitan la solución conjunta de problemas, mejoran la
viabilidad y reducen las actividades de reproceso.
9. Integración de Tecnologías de Información, la integración de TI está relacionada
con el intercambio de datos eficaz en cada etapa del proyecto entre los participantes
de la Cadena de Suministros. Las herramientas de TI representan un poderoso
motor para mejorar el intercambio de información y la comunicación a través de los
múltiples participantes de la cadena de suministro.
10. Enfoque en el largo plazo, es importante para maximizar la utilización de los
recursos, mejorar la calidad y la flexibilidad de las operaciones, el foco en el largo
plazo puede proveer un alto valor de cooperación en los equipos de proyecto y una
mejor exploración y aprovechamiento del conocimiento.
11. Comportamiento relacional, se trata de la disposición de cooperación entre los
participantes de la cadena de abastecimiento para resolver diferencias sin caer en
disputas, reconociendo el estado ganar-ganar de cada parte interesada.
12. Selección basada en multi-criterio, los criterios deben incluir la ocurrencia en
conjunto de habilidad relacional, competencia técnica y atributos basados en los
aspectos económicos. Así, el riesgo y la incertidumbre pueden ser reducidos,
seleccionando al proveedor adecuado para cada actividad del proyecto que se
requiera.
13. Puesta en común de los riesgos y beneficios, los riesgos y beneficios deben ser
identificados y gerenciados en pro de la organización de toda la red de
abastecimiento.
14. Planeación estratégica entre los participantes de la Cadena de Suministro, es la
habilidad de tomar direcciones estratégicas mas allá de los límites de los contratistas
21
21
generales de la organización (sean grandes o pequeños), abarcando a otros
participantes de la cadena de abastecimiento.
15. Indicadores de desempeño de la cadena de suministro, permiten la definición clara
y objetiva de las metas, así como el seguimiento y la mejora del desempeño
financiero para el contratista dependiente de uno o varios proveedores.
16. Confianza, se refiere a los niveles de confiabilidad, seguridad y creencia que se
tiene en todos los participantes de la cadena de abastecimiento. La industria basada
en proyectos es un ―mundo pequeño‖ donde la reputación es considerada un activo
intangible e invaluable. Adicionalmente los altos niveles de confianza permiten un
mejor desarrollo del proyecto.
Los factores o antecedentes claves que fueron identificados por los autores (Aloini et
al., 2015) son analizados para mostrar sus interdependencias utilizando un modelo
denominado ISM (Modelo interpretativo estructural), el cual utiliza una matriz que
relaciona todas las variables y asigna un valor binario de acuerdo a la existencia o no de
dependencia entre cada par de variables e identificando si la variable es influenciada por
otra o si por el contrario ejerce influencia sobre otra obteniendo como resultado final una
serie de variables dependientes, independientes y autónomas, la figura 2 muestra el modelo
final.
22
22
Figura 2: Resultados finales del modelo ISM para la integración de los antecedentes clave para la
adopción del concepto de cadena de suministro en proyectos. (Aloini et al., 2015)
El modelo muestra la agrupación de las variables analizadas y a su vez muestra la
integración por las flechas que las unen, en especial el cuadrante de variables dependientes
que fue denominado ―Cooperación entre las organizaciones‖, (Eriksson, 2015) define la
integración de la cadena de suministro como ―El grado en que una empresa focal colabora
estratégicamente con sus socios de la cadena de suministro y en colaboración gestiona
procesos intra e inter-organizacionales‖, por otro lado las variables independientes son
clasificadas como metas de alto nivel tales como lograr el compromiso de la alta dirección
y de todos los participantes de la cadena de suministro sobre la base de la planeación
estratégica, congruencia de objetivos e integración interna y las variables autónomas se
denominaron reglas y procedimientos, las mediciones de desempeño de la Cadena de
Suministro (Variable 15) y la selección de los miembros de la Cadena de Suministro sobre
23
23
la base de criterios múltiples (variable 12) puede facilitar considerablemente la evaluación
de una red de suministro fiable y de colaboración. Además, la integración de TI (variable 9)
constituye otro elemento clave en la aplicación de la conducta de cooperación entre los
miembros de la cadena de suministro, ya que mejora la disponibilidad de datos y apoya las
actividades de coordinación / colaboración y de control a lo largo de la cadena.
El concepto de Integración de la cadena de suministro, que se origina en el contexto de
la industria manufacturera se corresponde con el concepto de asociación, que es el término
más utilizado para la integración en las cadenas de suministro basadas en proyectos
(Eriksson, 2015), (Lu & Yan, 2007) definen la asociación como "una secuencia
estructurada de procesos iniciados desde el principio del proyecto que se basa en objetivos
comunes y utiliza herramientas y técnicas específicas, tales como talleres facilitados, un
sistema de resolución de conflictos, y técnicas de mejora continua"
(Eriksson, 2015) por su parte plantea la integración a través de cuatro dimensiones: el
alcance, y la fuerza de los vínculos en los procesos de la cadena de suministro a través de
las empresas y debido a la naturaleza compleja y discontinua de los proyectos de ingeniería
y la necesidad de coordinación de muchos especialistas diferentes y roles funcionales en los
diferentes niveles jerárquicos, plantea la necesidad de gestionar también la duración y la
profundidad de la integración. Por tanto, la principal contribución a la literatura de la
administración de la cadena de suministro es la conceptualización de la integración de la
cadena de suministro en las cadenas de suministro basadas en proyectos, incluyendo las
cuatro dimensiones: fuerza, alcance, duración y profundidad.
Los autores mencionados anteriormente quienes realizaron sus publicaciones en el
presente año 2015 han manejado como enfoque principal la integración y cooperación de
los actores de la cadena de suministro como factor clave de éxito en la adopción del
24
24
concepto en el contexto de proyectos, (Modig, 2007) planteo la adopción del concepto de
forma similar y además enfatizando en un punto importante: la coordinación y asignación
de responsabilidades a los múltiples participantes del proyecto de modo que se identifique y
de la suficiente importancia a los actores encargados de la logística de abastecimiento de
recursos para cada una de las actividades que componen al proyecto, el estudio concluye
con los siguientes hallazgos que se obtienen después de analizar casos de proyectos reales
con objetivos diferentes: un proyecto de entrenamiento militar, otro de remodelación de una
construcción y otro de un evento de entretenimiento (navegación a vela).
• Los servicios y productos producidos por las organizaciones temporales estudiadas se
dividen a menudo en diferentes módulos o sub-tareas y estas son entregadas por diversas
partes de las organizaciones temporales o en algunos casos por socios externos por el hecho
de que se requieren las habilidades combinadas de diversos especialistas.
• Las organizaciones temporales estudiadas no solo consideran vital la adquisición de
materiales y servicios para el proyecto pues es el núcleo de su negocio, sino también la
adquisición y/o planificación de los servicios de transporte y manipulación asociados con
estas actividades.
• Las operaciones de transporte y manipulación constituían una parte de las soluciones
logísticas temporales y que a menudo se subcontratan.
• Los conocimientos especializados y el acceso a recursos cruciales en comercios o
lugares específicos son factores importantes que hacen que la responsabilidad para el
suministro del proyecto se divida, por ejemplo diferentes requisitos de embalaje o
diferentes temperaturas, en el caso de la construcción, el conocimiento de los servicios de
construcción que se requiere para adquirir parte del material o el conocimiento
25
25
especializado para gestionar las adquisiciones que se requirió para el evento de navegación
a vela.
Otra visión diferente es la que dan (Bankvall, Bygballe, Dubois, & Jahre, 2010), en su
artículo concluyen que un gran énfasis en la coordinación de interdependencias
secuenciales dentro de la cadena de suministro no ajusta con las complejas
interdependencias presentes en los proyectos de construcción, además de la
interdependencia secuencial se describe e ilustra la interdependencia agrupada con base en
la utilización conjunta de recursos y la interdependencia recíproca entre las actividades
realizadas en el lugar de la construcción, las interdependencias identificadas tienen
implicaciones importantes acerca de cómo enfocar la coordinación de actividades en la
construcción, esto implica que los actores deben ajustar y dirigir sus actividades y recursos
entre numerosas cadenas de suministro y numerosos sitios de construcción. Desde este
punto de vista los efectos combinados de estas interdependencias desafían las
recomendaciones tradicionales de la administración de cadenas de suministro.
Los proyectos de construcción que se mencionan en el párrafo anterior pueden también
entenderse o visualizarse como multi-proyectos, comparable con organizaciones que
gestionan varios proyectos simultáneamente en un cierto periodo de tiempo; como se ha
descrito la adopción del concepto de cadena de suministros para estos casos tiene ciertas
particularidades que la hacen más compleja. (Zhonglin, Qiaoting, & Yingming, 2009)
desarrollaron su estudio de aplicación del concepto basados en la administración de
organizaciones con multi-proyectos y enfatizando en que en estas últimas la integración de
las partes interesadas es mayor en la cadena de suministros dadas las cantidades mayores de
suministros y la necesidad mayor de verificación y control.
26
26
7.1.2 Adquisición de equipo y materiales
Este enfoque de estudio ha sido de interés para diferentes autores, la mayoría de ellos
de origen asiático, ha sido un tema que se ha investigado entre el 2006 y el 2014 y se ha
publicado aproximadamente un articulo cada dos años, en cada uno de los artículos se han
presentado metodologías diferentes que buscan optimizar la gestión de adquisición de
equipos y materiales en proyectos mediante la minimización de la incertidumbre que se
genera entre los tiempo de ordenar y el tiempo de entrega de las adquisiciones, los estudios
se han llevado al caso practicó en tres de los seis artículos, tres de ellos corresponden a la
industria de la construcción de obras civiles y el último artículo, de origen indio y
publicado en el 2014 presenta un caso real de aplicación en proyectos complejos en la
industria de fabricación de yates.
Tabla 5: Artículos escritos con enfoque en la adquisición de equipo y materiales para un
proyecto.
AUTOR ARTICULO AÑO PAÍS SECTOR DE
APLICACIÓN
MEDIO DE
PUBLICACION
Yeo, K. T.
Ning, J. H.
Managing
uncertainty in major
equipment
procurement in
engineering projects
2006 China CONSTRUCCION European Journal of
Operational Research
Fan, Dong
Xiao, Tiao J.
Yang, Dan Q.
Bargaining games
for material
procurement in
large-scale projects
2008 China NO
2008 International
Conference on
Management Science and
Engineering 15th
Annual
Conference Proceedings,
ICMSE
Chen, Jian
Liu, Weiqun
Lin, Weiyang
Xu, Lina
Optimization
simulation of
construction projects
materials procurement
and storage cost
2008 China
Proyecto de
construcción de
apartamentos en
China tomando en
cuenta los
requerimientos de
barras de acero
2008 International
Conference on Wireless
Communications,
Networking and Mobile
Computing, WiCOM 2008
Yuan,
Dongliang
Sai, Yunxiu
The Research on
System of
Construction
Materials
2010 China NO
2010 International
Conference on
Management and Service
Science
27
27
Management by
Project
Niu, Yanliang
Huang, Rubao
Shi, Wen
Reschedule
procurement of
major equipment on
the base of
construction supply
chain
2011 China CONSTRUCCION
Proceedings - 4th
International Joint
Conference on
Computational Sciences
and Optimization, CSO
2011
Dixit, Vijaya
Srivastava,
Rajiv K.
Chaudhuri,
Atanu
Procurement
scheduling for
complex projects
with fuzzy activity
durations and lead
times
2014 India CONSTRUCCION
DE YATES
Computers and Industrial
Engineering
Manavazhi & Adhikari, 2002 afirman que contar con los materiales en el lugar y tiempo
exactos juega un papel crítico para la terminación a tiempo y con el cumplimiento del
presupuesto en un proyecto, en la construcción por ejemplo, una gran proporción del costo
son los materiales, de modo que se obtiene un gran beneficio si el costo del material se
reduce u optimiza (Chen, Liu, Lin, & Xu, 2008), la literatura que se muestra en la tabla 5 ha
utilizado el enfoque en la sincronización de la programación de adquisición de materiales
con la planeación de producción teniendo en cuenta la incertidumbre asociada y las
restricciones de presupuesto propias de un proyecto (Chen et al., 2008; Dixit et al., 2014;
Niu et al., 2011; Yeo & Ning, 2006), la búsqueda de la cooperación con los proveedores
(Fan, Xiao, & Yang, 2008) y una presentación de un método teórico administrativo (Yuan
& Sai, 2010).
7.1.2.1 Manejo de la incertidumbre
Las actividades de un proyecto están interrelacionadas a través de numerosas reglas de
precedencia, dadas estas interdependencias es difícil comprobar las duraciones de las
actividades con precisión en la fase de planeación y se crea un escenario de incertidumbre
en las fechas de requisición de los materiales. Los tiempos de entrega de los ítems no son
28
28
conocidos con exactitud y esto resulta en incertidumbre en las fechas de disponibilidad.
Consecuentemente los costos de mantener inventario o de la escasez en que se incurre
no pueden ser claramente definidos (Dixit et al., 2014).
(Dixit et al., 2014) enfocan su estudio en la programación de adquisiciones para
proyectos complejos, explican que en esos casos la mayoría de los materiales requeridos
están en forma modular o son subconjuntos que además se obtienen de diferentes
proveedores, con plazos de entrega que no se conocen con precisión lo que resulta en
incertidumbre sobre los tiempos en que estarán disponibles los elementos requeridos, esto
conduce a la no disponibilidad de algunos elementos necesarios y por ende a retrasos en el
proyecto o bien a altos costos de inventario de elementos que no son necesarios en el
momento y ya están en sitio. Por otra parte, las entradas de efectivo para este tipo de
proyectos se llevan a cabo en etapas que marcan el inicio de los eventos clave y deben ser
óptimamente utilizados para asegurar la disponibilidad de material adecuado en el
momento adecuado.
Un estudio de encuestas muestra que para proteger el cronograma de un proyecto de las
variaciones de tiempo y de la incertidumbre es popularmente usado el ―time buffer‖ (Yeo &
Ning, 2006), que es un tiempo de holgura, es decir reservar tiempo extra para posibles
contratiempos, esta pauta necesariamente crea pérdidas de tiempo, (Niu et al., 2011; Yeo &
Ning, 2006) buscan mejorar el uso de ese tiempo o de hacerlo más eficiente, en el primer
estudio en el año 2006 los autores plantearon dos proposiciones, la primera es que las
compañías de construcción usan el tiempo de holgura entre la fecha de promesa de entrega
y la fecha requerida en sitio como un enfoque común para manejar la incertidumbre y la
segunda es que los tiempos de holgura asignados son positivamente proporcionales a los
29
29
tiempos de entrega así que multiplica el tiempo de entrega por un coeficiente que sería
determinado por el planeador del proyecto y el resultado sería el valor del tiempo de
holgura, para proveer evidencia a los dos supuestos realiza una encuesta acerca de las
prácticas de adquisición de equipos pesados más recurrentes en proyectos de construccion,
para averiguar cómo manejan la incertidumbre, si utilizan tiempos de holgura y como
relacionan los tiempos de holgura con los tiempos de entrega, con base en las respuestas
plantea un modelo denominado ―Critical Supply Chain Management‖ que busca minimizar
los desperdicios de tiempo, al final concluye que si el tiempo de entrega es amplio, el
tiempo de holgura que se inserta desde la fecha de envío prometida hasta la requerida en
sitio es amplio, sin embargo al añadir gran cantidad de tiempo de holgura ocurre un
significativo desperdicio de tiempo, el modelo lo que busca es minimizar el desperdicio de
tiempo, pero añade que se depende del soporte de la gente y de la tecnología.
Por su parte (Niu et al., 2011) trabajan el mismo tema y plantean tres supuestos para
calcular el tiempo completo de adquisición, al igual que el estudio mencionado en el
párrafo anterior, en los tres hace uso del tiempo de holgura que igualmente produce
pérdidas importantes de tiempo, para reducirlas trabaja en tres factores clave: la
contratación de los proveedores, los métodos de información establecidos con los
proveedores seleccionados y los métodos de organización, en especial quienes tienen el
control de la cadena de abastecimiento al interior del proyecto, combinados los tres,
reducen la incertidumbre y a la vez el desperdicio de tiempo. Los tres supuestos son:
1. El procedimiento de trabajo de la adquisición de equipos pesados puede ser
simplificado a tiempo de adquisición del proveedor, tiempo de producción del proveedor y
tiempo de holgura.
30
30
2. Los proveedores de cada nivel establecen la duración del contrato de acuerdo a la
expectativa de duración y al tiempo de holgura.
3. Todos los proveedores pueden cumplir el contrato establecido a tiempo adicionando un
tiempo de holgura.
(Dixit et al., 2014) trabajan en el mismo contexto donde la cantidad de requerimientos
de ítems es conocida pero las duraciones de las actividades y los tiempos de entrega no son
conocidos con exactitud, de modo que direcciona tales imprecisiones e incertidumbres con
el uso de números difusos, así desarrolla un método para calcular costos difusos de
mantener inventario y de la escasez y usar esto como coeficientes de costos difusos en el
modelo de programación de adquisiciones, minimizando la suma de los costos anteriores en
virtud de las limitaciones presupuestarias y así generando un mejor esquema de pedidos.
En este último trabajo buscan obtener una fecha de pedido óptima para cada artículo,
basado en la incertidumbre de su fecha de necesidad y tiempo de entrega. El método
consiste en la formulación de un diagrama de red de proyecto con duraciones difusas de las
actividades, plantea los tiempos de iniciación más tempranos de cada actividad y las fechas
de orden difusas de cada actividad, luego calcula la llegada más temprana o más tardía del
material y con base en ello el costo de almacenar o el costo de la escasez respectivamente,
luego se formula un modelo con restricciones de presupuesto que minimiza la suma de los
costos de tenencia y de escasez difusa y ofrece los tiempos de orden óptimos bajo las
incertidumbres y limitaciones presupuestarias prevalecientes durante la fase de planeación.
(Chen et al., 2008) hace un estudio similar de optimización y centra también su
atención en el caso práctico de la construcción enfocándose particularmente en los
materiales principales de una obra entendidos como aquellos con menor variabilidad y que
consumen mayor cantidad de fondos en el proyecto tales como las varillas de hierro, el
31
31
cemento y los equipos de alto costo, la optimización involucra el precio del material, del
transporte y de almacenamiento. En términos generales plantea que para un proyecto de
construcción específico, la demanda total de un material puede ser conocida, al igual que la
ubicación y los proveedores,tomando un precio del transporte fijo, considera el volumen de
adquisición de materiales y los costos de almacenamiento o escasez como variables y hace
la función objetivo y las restricciones simulando en diferentes estados de acuerdo con datos
históricos en MATLAB®, los resultados aportan para una toma de decisiones de compra
más acertada, sin embargo se hace bastante especifico y requiere contar con la información
histórica que no siempreestá disponible en todos los proyectos.
7.1.2.2 Cooperación con proveedores
Otro direccionamiento importante de la investigación está relacionado con la
cooperación con los proveedores en los procesos de adquisición de los materiales, (Fan et
al., 2008) aseguran que las prácticas de adquisición ineficientes pueden provocar costosos
retrasos, pérdida de beneficios, y posibles litigios. Esto ha inducido a reformar las
relaciones obsoletas de compra, que dependían de varios proveedores alternativos que
compiten principalmente en el precio, a las relaciones de un solo aprovisionamiento
preferente, con el acompañamiento de la mutualidad de beneficios a los socios
participantes.
Desarrolla dos juegos de negociación para la adquisición de material entre un
contratista (comprador) y un proveedor formando una coalición de adquisiciones, el juego
de negociación comienza cuando el contratista realiza una propuesta al proveedor y se
desarrolla así:
32
32
En el tiempo cero el contratista realiza una propuesta al proveedor, el proveedor
inmediatamente responde ―SI‖ o ―NO‖, si dice que SI, el juego termina y las dos partes
reciben los pagos acordados en la propuesta; por otra parte se produce un evento aleatorio
con probabilidad P, si el evento ocurre, el proveedor puede optar por abandonar la
negociación y ambos actores reciben el pago equivalente a sus reservas de utilidad, si el
evento aleatorio no sucede, la opción de abandonar la negociación no es posible y el juego
sigue al tiempo uno, en el que el proveedor realiza una contrapropuesta; y similar a como
ocurre antes, el contratista responde como el proveedor en el tiempo cero, si dice que SI, el
juego termina y las dos partes reciben los pagos acordados en la propuesta, por otra parte, el
contratista rechazará la propuesta con una probabilidad P. La opción de abandonar la
negociación no es posible y el juego sigue al tiempo dos, en el que el juego regresa al
tiempo cero de nuevo.
El juego se desarrolla con diversas proposiciones modificando los escenarios de juego,
de acuerdo a la teoría de juego de cooperación, los conflictos serán naturalmente resueltos
si los jugadores cooperan el uno con el otro y buscan el máximo beneficio para el equipo
bajo las restricciones de racionalidad individuales y cada jugador puede obtener más
beneficios que antes logrando un estado de ―gana-gana‖. El artículo presenta diferentes
soluciones de negociación y los beneficios que pueden ser alcanzados por el contratista y el
proveedor dependen de las reglas del juego.
7.1.3 Procesos de entrega de materiales
De la gestión de adquisiciones de equipo y materiales se ha planteado estudio
especifico en la gestión de las entregas, por lo general los métodos de administración de
proyectos buscan crear una programación que minimice el tiempo con base en un análisis
33
33
de recursos restringidos, el estudio de este enfoque en la literatura está marcado por dos
requerimientos específicos a tener en cuenta en las entregas: transparencia en la
disponibilidad y tiempos cortos de respuesta (Ala-Risku & Kärkkäinen, 2006), y la entrega
de materiales con el enfoque en la reducción del costo total del proyecto (Li, Yue, Xie, &
Chen, 2007), tres artículos son desarrollados en casos prácticos de la construcción y uno de
ellos en la industria de aerogeneradores, la tabla muestra la literatura asociada y más
adelante se presentan los enfoques mencionados.
Tabla 6: Artículos escritos con enfoque en Los procesos de entrega de materiales para un
proyecto
AUTOR ARTICULO AÑO PAIS SECTOR DE
APLICACION
MEDIO DE
PUBLICACION
Ala-Risku,
Timo
Kärkkäinen,
Mikko
Material delivery
problems in
construction projects: A
possible solution
2006 Finlandia CONSTRUCCION
International Journal
of Production
Economics
Li, Wu
Yue,
Chaoyuan
Xie,
Hongsheng
Chen, Yang
Material supply
optimization of large
scale projects from a
total cost of ownership
perspective
2007 China CONSTRUCCIÓN
Proceedings - Third
International
Conference on
Natural Computation,
ICNC 2007
Lutz, Salla
Ellega
ard,
Chris
The mobilization of
supplier resources for
complex projects: A
case study of routines in
the offshore wind
turbine industry
2015 Dinamarca
Caso de estudio en
la industria de
construcción de
aerogeneradores
Australasian
Marketing Journal
(AMJ)
7.1.3.1 Enfoque en la disponibilidad y entrega a tiempo.
(Ala-Risku & Kärkkäinen, 2006) presentan una solución potencial para administrar la
logística de entrega de materiales en proyectos de construcción, la solución consiste en un
enfoque basado en el seguimiento de los envíos para proveer transparencia del inventario y
un enfoque de entrega proactiva del material para contar con disponibilidad de material a
tiempo.
34
34
Afirman que cuando se trabaja con un grupo de proveedores, existen dificultades para
construir transparencia en la cadena de suministro, las compañías no informan a sus clientes
sobre la disponibilidad de materiales y por otro lado no es fácil identificar que bienes ya
han llegado al sitio del proyecto.
El estudio plantea inicialmente las preguntas: ¿cómo reunir y transmitir información de
disponibilidad de material para proyectar la programación de tareas? Y ¿cómo organizar
eficientemente las entregas de materiales para proyectos en el corto plazo?, realizan un
seguimiento para crear información de inventario de los diversos lugares de
almacenamiento del sitio del proyecto, esta información, junto con información sobre otras
restricciones relevantes para las tareas del proyecto, se utiliza en la actualización del
proyecto, lo que representa la secuencia prevista de las tareas del proyecto, la programación
de la tarea se convierte entonces a las necesidades materiales y es comunicada a los
respectivos proveedores, los proveedores o bien se comprometen a las entregas solicitadas
o notifican al planificador del proyecto de posibles retrasos, por último, los proveedores
entregan los materiales ordenados que luego son grabados en el sistema de seguimiento
como materiales disponibles en sitio.
(Lutz & Ellegaard, 2015) presentan los resultados de un estudio aplicado de las rutinas
de movilización de recursos de la red de proveedores aplicado en proyectos de construcción
de aerogeneradores. El estudio es explorativo usando entrevistas cualitativas e identificando
once rutinas comunes en el contexto de la empresa que se analiza como caso de estudio que
es una compañía netamente enfocada en proyectos complejos, encontrando que varias de
estas rutinas difieren de las aplicadas en los intercambios de producción convencionales.
35
35
7.1.3.2 Entrega de materiales y su relación con el costo.
El retraso en la entrega de materiales y equipos para obras de construcción es a
menudo considerado como una causa contribuyente de sobrecostos en proyectos de
construcción en los países en desarrollo (Manavazhi & Adhikari, 2002), un proyecto de
ingeniería en construcción puede ser representado como una secuencia de macro fases
(Caron, Marchet, & Perego, 1998), asi un plan eficiente de adquisiciones y entregas de
materiales juega un rol importante en la reducción del costo de un proyecto a gran escala,
ya que los gastos de suministro de materiales constituyen el principal costo del mismo. (Li
et al., 2007).
(Li et al., 2007) Desarrolla un modelo de optimización para minimizar los costos
totales en el caso de abastecimiento de materiales en proyectos de gran escala considerando
múltiples periodos, múltiples proveedores, con almacenamiento transitorio y restricciones
de capacidad por parte de los proveedores; se tiene en cuenta solo un tipo de material para
practicidad del modelo.
Antes del inicio de cada periodo, los materiales son enviados hasta el sitio de
almacenamiento transitorio por los proveedores en los tiempos prometidos por éstos
respectivamente, y luego son llevados hasta el sitio de construcción al inicio de cada
periodo, el sitio de almacenamiento transitorio tiene suficiente capacidad de inventario para
cualquier único periodo, los precios del material y de su transporte son asumidos como
constantes, lo mismo ocurre con la tasa de costo de mantener el inventario en el sitio de
almacenamiento transitorio, se asume también que las órdenes de trabajo hacia cualquier
proveedor pueden ser lanzadas solo al inicio de cada periodo, en otras palabras, no se puede
ordenar después de cada periodo.
36
36
Al final del ejercicio, se obtiene el modelo de minimización del costo total incluyendo
costos de compra, de transporte y de almacenamiento para todos los periodos bajo análisis.
El modelo descrito anteriormente puede ser transformado dentro de programación
dinámica multidimensional agregando N variables de decisión en cada periodo, del cual
hace la respectiva demostración.
El artículo deriva el esquema óptimo de abastecimiento minimizando costos de
compra, de transporte y de almacenamiento para todos los periodos de proyectos a gran
escala bajo presencia de múltiples proveedores, con sitio de almacenamiento temporal y
capacidad del proveedor restringida; todo tenido en cuenta desde la perspectiva del costo
total de la propiedad, se puede considerar para futuro estudio el análisis del modelo
teniendo en cuenta restricciones de capacidad de almacenamiento, restricciones de mínima
cantidad en las órdenes, descuentos por cantidad a ordenar y el valor del dinero en el
tiempo.
7.1.4 Selección, contratación y gestión de los proveedores
Como se ha evidenciado en los enfoques sobre los que se ha escrito los procesos de
adquisición y entrega de equipos y materiales en los proyectos dependen en gran medida de
la gestión, integración y cooperación con los proveedores, la literatura consultada es amplia
en ese tema, un 34% de los resultados de búsqueda representan artículos que han seguido
este enfoque desarrollando diferentes metodologías para los procesos de selección,
contratación y gestión de los proveedores en proyectos, particularmente la investigación
sobre el tema tuvo una tendencia creciente desde el año 2009 con un pico en el 2011 donde
se publicaron la mayoría de artículos y nuevamente decreciente al presente año.
37
37
Grafico 3: Tendencia de las publicaciones sobre selección, contratación y gestión de los
proveedores en el tiempo.
La investigación se ha dividido en dos enfoques: por un lado la selección y
contratación de los proveedores y por otro lado la gestión de los proveedores en las
diferentes fases del proyecto, en ese orden se muestra a continuación como ha sido el
desarrollo de la literatura.
7.1.4.1 Selección y contratación de proveedores
La naturaleza basada en proyectos en una obra de construcción por ejemplo, implica que las
empresas deben gestionar redes complejas. El rendimiento y la competitividad dependen,
no solamente de una sola empresa, sino en el buen funcionamiento de toda la red. (Sedita &
Apa, 2015), de ahí la importancia de asociarse con una red de proveedores seleccionada
estratégicamente de modo que contribuya al logro de los objetivos del proyecto.
Tabla 7: Artículos escritos con enfoque en la selección y contratación de proveedores para
un proyecto.
AUTOR ARTICULO AÑO PAIS SECTOR DE
APLICACION MEDIO DE
PUBLICACION
Fan, Dong
Xiao, Tiao J.
Jin, Jiao
Optimal procurement
contract between contractor
and supplier in large-scale
projects
2009 China NO
International
Journal of
Industrial
Organization
0
1
2
3
4
5
6
7
2009 2010 2011 2013 2014 2015
38
38
Pesämaa, Ossi
Eriksson, Per Erik
Hair, Joseph F.
Validating a model of
cooperative procurement in
the construction industry
2009 Estados
unidos Construcción
International
Journal of Project
Management
He, Tao
Zhao, Guojie
Tan, Jian
Research on rough set and
multi-objective liner
programming based
approach to supplier
selection in engineering
project
2010 China Construcción
2009 Chinese
Control and
Decision
Conference,
CCDC 2009
Fukui, Hiroshi
Kobayashi, Kiyoshi
Optimal comprehensive
tendering models for
project procurement
2010 Japon NO
2010 International
Conference on E-
Product E-Service
and E-
Entertainment,
ICEEE2010
Zolghadri, Marc
Eckert, Claudia
Zouggar, Salah
Girard, Philippe
Power-based supplier
selection in product
development projects
2011 Francia
Proyectos de
desarrollo de
productos
Conference
Proceedings -
IEEE International
Conference on
Systems, Man and
Cybernetics
Tam, Vivian W.Y.
Shen, L.Y.
Kong, Joseph S.Y.
Impacts of multi-layer
chain subcontracting on
project management
performance
2011 Hong
kong Construccion
International
Journal of Project
Management
Venugopalan, Jivanath
Sarath, V.S.
Pillai, Roshan Jayaraj
Krishnan, S. Anantha
Anbuudayasankar, S.P.
Analysis of Decision
Models in Supply Chain
Management
2014 India Empresa de
algodón
Computers in
Industry
Lee, Chun-Ching
Development and
evaluation of the many-to-
many supplier negotiation
strategy
2014 Taiwan NO ProcediaEngineeri
ng
Saunders, Lance W.
Kleiner, Brian M.
McCoy, Andrew P.
Lingard, Helen
Mills, Thomas
Blismas, Nick
Wakefield, Ron
The effect of early supplier
engagement on social
sustainability outcomes in
project-based supply chains
2015 Estados
unidos Construcción
Computers&
Industrial
Engineering
Los primeros artículos escritos acerca de este enfoque, desde el año 2009 se basan en
modelos cuantitativos para la selección óptima de los proveedores, (Fan et al., 2009)
estudia un problema de contratación en proyectos a gran escala cuando tanto la calidad
39
39
como el precio necesitan ser determinados, maximizando al tiempo la utilidad del
proveedor seleccionado.
El modelo básico se plantea asumiendo que existe un contratista involucrado en un
proyecto a gran escala y que necesita material de un proveedor, los participantes se toman
como jugadores independientes que buscan maximizar sus beneficios individuales (no
grupales), luego de seleccionar el proveedor (no se describe la técnica usada), se hace la
negociación de precio y calidad, y se firma el contrato. Lo que sigue entonces es la
optimización del modelo y una aplicación de éste, con valores numéricos para detallar
mejor el comportamiento de lo establecido.
(He, Zhao, & Tan, 2010) desarrollan su artículo también de forma cuantitativa con
aplicación en el sector de los proyectos de construcción, afirman que la adquisición de
material es el primer eslabón en el curso de un proyecto, en los proyectos de ingeniería, el
costo de adquisición de materiales básicamente representa más del 50 por ciento de la
inversión total. La calidad de la contratación impactará directamente el costo, la calidad y la
duración de todo el proyecto, por lo tanto, la selección de proveedores es particularmente
importante.
En su artículo plantean un modelo de selección de proveedores en el proyectoque
comprende dos etapas: la primera definir los criterios de evaluación, tales como el precio,
nivel de servicio, distancia del proveedor, tiempos de entrega, cantidades requeridas,
periodos de pago y flexibilidad del proveedor; después realiza una evaluación global basada
en los criterios escogidos de todos los proveedores posibles utilizando un método
matemático denominado ―rough set‖ basado en una matriz que da como resultado una
puntuación para cada proveedor facilitando el análisis de la decisión, la segunda etapa para
40
40
definir el orden optimo según los proveedores escogidos se plantea teniendo en cuenta
diferentes objetivos y restricciones tales como el cumplimiento de la calidad requerida, la
satisfacción de la demanda sin superar su capacidad, entre otras y se construye un modelo
de programación lineal multi-objetivo que selecciona el mejor proveedor y determina el
orden óptimo.
Es importante resaltar que en ese artículo se analiza el problema de selección de
proveedores en el campo de la construcción tomando como supuesto base el hecho de que
los proyectos de construcción siempre tienen grandes demandas de materiales, y un solo
proveedor no puede satisfacer la demanda, de ahí el tipo de modelo que se utiliza.
También en el año 2010 (Fukui & Kobayashi, 2010) plantean otro modelo cuantitativo
de programación lineal que considera una oferta multi-atributo para la contratación de
proveedores para el proyecto, donde se selecciona al contratista sobre la base de diferentes
cualidades, los autores resaltan que en el sector de los proyectos de construcción, hay una
tendencia creciente de cambio de las ofertas de adquisición tradicionales, en las que se
seleccionan los contratistas sobre la base de únicamente el precio, hacia una oferta multi-
atributo donde se seleccionan los contratistas sobre la base de varios atributos no
monetarios tales como el tiempo de finalización, el valor técnico, las características
estéticas y funcionales, características medioambientales, el coste, la rentabilidad, etc.
La selección de proveedores basada en el precio y el tiempo estimado, también conocido como
el método de A + B, se ha empleado en los Estados Unidos para contrataciones de proyectos de
construcción de infraestructura vial, el objetivo es seleccionar al contratista sobre la base de dos
valores: A, que es el costo estimado de construcción para el proyecto, y B, que es la duración
estimada para la terminación del proyecto por otro lado la Unión Europea ha aprobado nuevas
directivas sobre contratación pública desde el 2004, en este caso estas directrices describen
41
41
explícitamente dos bases diferentes para las ofertas de adjudicación: el precio más bajo o la
oferta económicamente más ventajosa, en este último tipo de licitación ya se toman criterios de
adjudicación no monetarias en cuenta, además del precio la interpretación de la oferta
económicamente más ventajosa permite vincular la protección ambiental con ventajas
económicas, por ultimo en Japón, con el objetivo de ofrecer una mejor relación calidad-precio, la
calidad y la eficiencia en los proyectos de contratación pública, la Ley de Promoción de Obras
Públicas de Garantía de Calidad aprobada en 2005 en la queel método de contratación evalúa
además del precio varios atributos no monetarios ofrecidos por cada empresa.(Fukui &
Kobayashi, 2010)
En 2011 (Zolghadri, Eckert, Zouggar, & Girard, 2011) presentan un articulo con un
enfoque muy particular, se centra en la relación entre el cliente y el proveedor a través de la
noción de poder y proporciona un método formal para evaluar el poder relativo de los
clientes y proveedores de acuerdo con un conjunto de criterios seleccionados como parte
del método, los supuestos planteados son los siguientes: Si una empresa sobreestima o
subestima su poder, podría dañar su capacidad para negociar, la colaboración con el
proveedor o cliente y reducir su propia rentabilidad y agilidad. Un cliente que sobreestima
su poder tendrá discusiones desafiantes con posibles proveedores mientras que un
proveedor que sobreestima su poder, podría hacer una oferta en condiciones inadecuadas o
rechazar un contrato esperando poder obtener condiciones más positivas y perder el
negocio y subestimar el poder podría llevar a las empresas a aceptar concesiones no
cómodas. Por lo tanto, para llegar a un trato justo las empresas deben ser conscientes de su
propio poder y el de sus posibles proveedores o clientes.
Otra dimensión del enfoque es la que dan (Tam, Shen, & Kong, 2011), quienes estudian el
impacto de las cadenas de suministro basadas en la subcontratación multicapa, este sistema
42
42
de subcontratación se describe generalmente como el proceso contractual en el que un
contratista principal subcontrata partes del trabajo a otro contratista, quien también podrá
subcontratar a otra empresa o más subcontratistas. (Chiang, 2009), en general de la
importancia de la buena gestión de este tipo de subcontratación dependerá el desempeño
del proyecto.
Como se ha visto la mayoría de la literatura se centra en la optimización de los flujos de
materiales y las relaciones con los proveedores utilizando modelos cualitativos y
cuantitativos y efectuando aplicaciones prácticas en diferentes industrias, en particular la
industria de la construcción, (Pesämaa, Eriksson, & Hair, 2009) afirman que la gestión de
proyectos en el sector de la construcción implica la coordinación de muchas tareas y
personas, afectadas por la complejidad y la incertidumbre, lo que aumenta la necesidad de
una cooperación eficiente, (Saunders et al., 2015) han resaltado un punto no menos
importante relacionado con el compromiso temprano de los interesados y participantes en la
cadena de suministro en factores tales como la salud y seguridad de los trabajadores y los
aspectos medioambientales con una justificación relevante y es que aunque no afecte
directamente el flujo de materiales dentro de la cadena si es susceptible de afectar en el
caso de un imprevisto la reputación del proyecto.
Los beneficios de considerar dichos factores al principio de la cadena de suministro y la
medida en que se compromete a los proveedores en el proceso de abastecimiento pueden
traer beneficios en este sentido y por ello debe considerarse como un requisito importante
para la selección y contratación de los proveedores del proyecto.
43
43
7.1.4.2 Gestión de proveedores
La investigación en cadenas de suministro para proyectos y en particular los proveedores
como actores claves en la adopción del concepto ha tenido un interés marcado representado
en un porcentaje importante de literatura publicada al respecto, como se mostro en la
sección anterior acerca de los procesos de selección y contratación de los proveedores, en
esta sección se muestra como los proveedores después de su contratación requieren de un
grado de integración y cooperación en las fases de ejecución del proyecto, dicho enfoque ha
sido estudiado por varios autores desde el 2010 hasta la fecha, con un pico importante en la
investigación en el año 2011, por otro lado se encuentra que la investigación en este tema
ha sido desarrollada en su mayoría mediante métodos cualitativos dado su enfoque
administrativo.
(Lee, 2014) señala que la cadena de suministro es una red logística compleja que consiste
de proveedores, fabricantes, almacenes, centros de distribución, minoristas y clientes. En
general, el número de empresas en cada nivel de la cadena de suministro es más de uno.
Así, la relación entre oferta y demanda de los dos niveles adyacentes en la cadena de
suministro es del tipo ―muchos a muchos‖.
Sin embargo, para mejorar el desempeño de los proyectos la participación de los usuarios
no es el único factor a considerar, la capacidad de respuesta de los proveedores es de
suprema importancia, los proveedores deben responder a los usuarios de forma proactiva,
en la resolución de los problemas y cultivando la cultura del compartir con los usuarios.
(Wang, Ma, Wu, Li, & Lu, 2011)
44
44
Tabla 8: Artículos escritos con enfoque en la gestión de proveedores para un proyecto.
AUTORES TITULO AÑO PAIS APLICACIÓN MEDIO DE
PUBLICACION
Petersen,
Kenneth J.
Handfield,
Robert B.
Ragatz, Gary L.
Supplier integration into new
product development:
coordinating product,
process and supply chain
design
2005 Estados
unidos NO
Journal of Operations
Management
Das, Ajay
Narasimhan,
Ram
Talluri, Srinivas
Supplier integration—
Finding an optimal
configuration
2006 Estados
unidos
Journal of Operations
Management
Martinsuo, Miia
Ahola, Tuomas
Supplier integration in
complex delivery projects:
Comparison between
different buyer-supplier
relationships
2010 Finlandia Construcción
International Journal
of Project
Management
Tam, Vivian
W.Y.
Shen, L.Y.
Kong, Joseph
S.Y.
Impacts of multi-layer chain
subcontracting on project
management performance
2011 China Construcción
International Journal
of Project
Management
Eriksson, Per
Erik
Westerberg,
Mats
Effects of cooperative
procurement procedures on
construction project
performance: A conceptual
framework
2011 Suecia NO
International Journal
of Project
Management
Tang, Liding
Zhan, Wei
Research on the material
procurement of construction
projects based on option
contract
2011 China
Proyecto de
electrificación
de un
ferrocarril
Proceedings - 2011
4th International
Conference on
Information
Management,
Innovation
Management and
Industrial
Engineering, ICIII
2011
Wang, Yonggui
Ma, Shuang
Wu, Jianfeng
Li, Zijie
Lu, Junyi
An empirical study of the
impacts of supplier
responsiveness on project
performance
2011 China
Industria de las
telecomunicaci
ones
8th International
Conference on
Service Systems and
Service Management
- Proceedings of
ICSSSM'11
Zhao, Jun Feng
Research on EPC project
procurement model based on
supply chain and critical
chain
2011 China Construcción
2011 2nd
International
Conference on
Artificial
Intelligence,
Management Science
and Electronic
Commerce, AIMSEC
2011 - Proceedings
45
45
Ruuska, Inkeri
Ahola, Tuomas
Martinsuo, Miia
Westerholm,
Thomas
Supplier capabilities in large
shipbuilding projects 2013 Finlandia
Construcción
de yates
International Journal
of Project
Management
Elimam, a. a.
Dodin, B.
Project scheduling in
optimizing integrated supply
chain operations
2013 Egipto Industria
automotriz
European Journal of
Operational Research
Locatelli,
Giorgio
Mancini, Mauro
Ishimwe, Alice
How can System
Engineering Improve
Supplier Management in
Megaprojects?
2014 Reino
Unido NO
Procedia - Social and
Behavioral Sciences
Las empresas basadas en proyectos se concentran en desarrollar sus capacidades o
habilidades y aquellas que no lo son por lo general son subcontratadas y a medida que son
contratados mas proveedores externos para complementar su capacidad base, se debe hacer
énfasis en la importancia de la selección y gestión adecuada de tales proveedores, (Ruuska,
Ahola, Martinsuo, & Westerholm, 2013) Utilizan una estrategia cualitativa, en la industria
de la construcción naval para explorar la importancia de las capacidades del proveedor y
examinar la forma en que se evalúan.
(Martinsuo & Ahola, 2010) muestran como los contratistas integran a los proveedores
como parte de la organización del proyecto y durante la ejecución del proyecto, utilizan una
estrategia cualitativa-comparativa de dos casos para identificar los mecanismos de
integración de proveedores, la integración de proveedores se define aquí como la
colaboración y el control entre el contratista del proyecto y su proveedor durante la
ejecución del proyecto.
(Petersen, Handfield, & Ragatz, 2005) afirman que es necesaria la integración de
proveedores para traer más y mejores conocimientos para el proyecto lo antes posible, (Das
et al., 2006) definen la integración de proveedores como un estado de sinergia logrado a
46
46
través de una variedad de prácticas de integración entre los proveedores, compras y
fabricación de componentes de una organización.
(Eriksson & Westerberg, 2011) desarrollan una revisión de la literatura concerniente a
los procedimientos de cooperación de adquisición o procedimientos de adquisición
manejados (especificaciones compartidas, selección de licitaciones, parámetros de
suavización en evaluación de la oferta, selección de subcontratistas, pagos basados en
incentivos, herramientas colaborativas y auto control), determinando que tienen una
influencia positiva en el desarrollo del proyecto o criterio de éxito (costo, tiempo, calidad,
impacto ambiental, ambiente de trabajo e innovación). Establecen una serie de
preposiciones que son resumidos de acuerdo al procedimiento de adquisición manejado y
de acuerdo al criterio de éxito y los autores que utilizaron determinado enfoque.
El marco desarrollado establece 3 posibles relaciones entre los procedimientos de
adquisición y el desarrollo del proyecto.
1. Muchas investigaciones soportan el enfoque en el cual los procedimientos de
cooperación de adquisición tienen efectos directos positivos en el desarrollo del proyecto.
2. Un clima colaborativo es esencial para el éxito del proyecto y este clima puede ser
establecido a través del uso de procedimientos de cooperación de adquisición.
3. Se trata de una mezcla entre las relaciones 1 y 2.
(Locatelli et al., 2014) establece otro aporte importante y que también puede ser
entendido desde el concepto de integración o cooperación y es garantizar la satisfacción del
proveedor, parte del éxito del proyecto comprende la asociación eficiente y a largo plazo
con los proveedores y la satisfacción de ambas partes es esencial (Essig & Amann, 2009),
en el articulo identifican tres factores que influyen en la satisfacción del proveedor:
47
47
• Económico (E). Mide las oportunidades económicas y financieras que el proveedor
percibe de los contratistas, ahora y en el futuro.
• Comunicación (C). Mide la cantidad en que las dos organizaciones se integran (cultura
organizacional, sistemas de TI, las normas de calidad, etc.).
• Innovación y Oportunidad de conocimiento (O). Mide la oportunidad para la creación de
conocimiento y el intercambio, la adquisición de conocimientos técnicos, la innovación de
productos, la capacidad para mejorar la gestión de riesgos y la gestión de la complejidad, la
capacidad del cliente para manejar contingencias.
En la literatura escrita sobre gestión de proveedores en proyectos los autores coinciden
en que el factor clave está en la integración y la cooperación en ambos sentidos entre
proveedores y contratantes, el desarrollo de la investigación ha tenido un enfoque
cualitativo con contribuciones teóricas y aplicaciones prácticas en la construcción y en dos
industrias particulares: un proyecto de construcción de yates (Ruuska et al., 2013) y en la
industria automotriz (Elimam & Dodin, 2013).
7.1.5 Adquisición y gestión del recurso humano
La administración del recurso humano debe ser vista como un aspecto estratégico de
una compañía orientada a proyectos, ya que impacta la manera en que la organización
recluta y ―hace uso‖ o dispone de este recurso y como los empleados experimentan la
relación laboral. (Huemann et al., 2007). Así como se gestiona la adquisición de
determinado equipo, de materiales para creación o construcción de un producto o, de un
servicio o proceso que se quiera tercerizar, la gestión de adquisiciones, debe entonces,
incluir también la adquisición del recurso humano que hará parte del proyecto, y que en
gran medida define su éxito o fracaso.
48
48
Tabla 9: Artículos escritos con enfoque en la adquisición y gestión de los recursos humanos
en un proyecto.
AUTORES TITULO AÑO PAIS APLICACIÓN MEDIO DE
PUBLICACION
Huemann,
Martina
Keegan,
Anne
Turner, J.
Rodney
Human resource management in
the project-oriented company: A
review
2007 Austria NO
International Journal
of Project
Management
Turner,
Rodney
Huemann,
Martina
Keegan,
Anne
Human resource management in
the project-oriented
organization: Employee well-
being and ethical treatment
2008 Austria Industria en
general
International Journal
of Project
Management
Huemann,
Martina
Considering Human Resource
Management when developing a
project-oriented company: Case
study of a telecommunication
company
2010 Austria
Industria de las
telecomunicacion
es
International Journal
of Project
Management
Shahhossei
ni, V.
Sebt, M.H.
Competency-based selection
and assignment of human
resources to construction
projects
2011 Taiwan Construcción ScientiaIranica
Sun, Jun
Feng
Liu, Wo
Ye
A quantitative method on
choosing equipment
procurement project
organization structure
2012 China Industria militar
Proceedings of the
2012 International
Conference on
Industrial Control and
Electronics
Engineering, ICICEE
2012
Popaitoon,
Sujinda
Siengthai,
Sununta
The moderating effect of human
resource management practices
on the relationship between
knowledge absorptive capacity
and project performance in
project-oriented companies
2014 Tailandi
a
Industria
automotriz
International Journal
of Project
Management
La adquisición y gestión del recurso humano, al igual que en las organizaciones, llega a
ser una ventaja competitiva y un enfoque estratégico dentro de un ambiente de proyectos.
Sin embargo, las características específicas y únicas de un proyecto, crean desafíos
específicos para la adquisición y gestión del recurso humano en este contexto (Huemann et
al., 2007).
49
49
(Huemann et al., 2007) desarrollaron un modelo sencillo de la adquisición y gestión del
recurso humano en un ambiente de proyecto Fig.4 contrastado con una empresa de
administración clásica o tradicional (no basada en proyectos) Fig. 3.
Figura 3: Administración de la gestión de recursos humanos en una compañía administrada de
forma clásica.
Figura 4: Administración de la gestión de recursos humanos en un entorno de proyectos
La gestión y adquisición del recurso humano es una decisión compleja que debe tener
la capacidad de ubicar el empleado correcto en la tarea correcta al instante de tiempo
correcto. (Shahhosseini & Sebt, 2011). Y en la actualidad existen múltiples herramientas
para gestionar esta labor de la mejor manera posible, algunas las metodologías trabajadas
por algunos autores son:
50
50
Tabla 10: Metodologías desarrolladas por los autores que investigaron sobre gestión de adquisición
del recurso humano.
Autor Metodología
(Shahhosseini & Sebt, 2011)
Para establecer criterios de competencia:
- Proceso Jerárquico Analítico (AHP) difuso
Para establecer reglas de competencia:
- Sistema Adaptativo de Inferencia Neuro-
difusa (ANFIS)
(R. Turner et al., 2008)
Para la gestión del recurso humano:
- Bienestar del Empleado y Garantía del
Tratamiento Ético
(Sun & Liu, 2012)
Modelo para la definición de la estructura del equipo
de adquisiciones del proyecto (EPPOS):
- Teoría de sistema unitario para toma de
decisiones no estructurales con análisis de
conjunto difuso.
(Popaitoon & Siengthai, 2014)
Relación entre las prácticas de la administración de
Recursos Humanos, la capacidad de absorción de
conocimiento y el desarrollo del proyecto:
- Análisis de regresión jerárquica
Es mayor en cantidad la literatura dedicada a la Gestión de Recursos Humanos en las
compañías tradicionales o que no trabajan en un enfoque de proyectos, versus las que
trabajan en un ambiente de proyectos, y dentro de la literatura de Gestión de Recursos
Humanos en el ambiente de proyectos, es bastante escasa la literatura enfocada a la
adquisición del recurso humano, reflejándose lo anterior, en la escasa cantidad de artículos
encontrados sobre dicho tema.
7.1.6 Cadena de suministro sostenible
El impacto de las actividades humanas y sus efectos en la sociedad, tiene implicaciones
directas en las empresas y las organizaciones, las cuales necesitan responder a través del
concepto de Responsabilidad Social Corporativa; políticas que no solamente deben
satisfacer las expectativas de todas las partes interesadas (stakeholders) en la sociedad, sino
que también deben cumplir con las leyes y regulaciones existentes. (Ojeda & Reusch,
2013), la sostenibilidad como la consideración de los factores ambientales y los aspectos
51
51
sociales, en la gestión de la cadena de suministro se ha convertido en un tema de gran
relevancia para los investigadores y los profesionales. (Brandenburg, Govindan, Sarkis, &
Seuring, 2014)
Junto con las competencias de Administración de Proyectos, las áreas de adquisiciones y
de sostenibilidad proveen en gran medida pasos que conducen al éxito (Ojeda & Reusch,
2013), es aquí donde surge la necesidad de integrar las tres disciplinas (Administración de
Proyectos, Cadena de Suministro y Sostenibilidad) y poder así, satisfacer los desafíos que
la situación actual global impone.
Es necesario antes de hablar de cadena de suministro sostenible, definir el término
sostenibilidad o sustentabilidad, en el informe de la Comisión Mundial del Medio
Ambiente y del Desarrollo se define sostenibilidad como: ―Característica o estado según el
cual pueden satisfacerse las necesidades de la población actual y local sin comprometer la
capacidad de generaciones futuras o de poblaciones de otras regiones de satisfacer sus
necesidades‖. (CMMAD, 1998)
El tópico de sostenibilidad en la cadena de suministro ha sido de gran interés en la
última década, tanto en la academia como en el ámbito empresarial; debido en gran parte, a
las presiones ejercidas por varias entidades, principalmente entidades gubernamentales,
comunidades activistas, organizaciones no gubernamentales (ONG’s) y en general, el
entorno global. (Hassini, Surti, & Searcy, 2012)
(Hassini et al., 2012) definen Cadena de Suministro Sostenible como: ―administrar las
operaciones, recursos, información y bases de la cadena de suministro en pro de la
rentabilidad de la cadena de suministro y al mismo tiempo minimizar el impacto ambiental
52
52
y maximizar el bienestar social‖, (Hassini et al., 2012) desarrollan un diagrama donde se
muestran los aspectos que se pueden tener en cuenta al interior del proyecto para las
funciones de mayor relevancia que constituyen la cadena de suministro. Fig. 4
Figura 5: Aspectos que se pueden tener en cuenta al interior del proyecto para las funciones
de mayor relevancia que constituyen la cadena de suministro
53
53
(Varnäs, Balfors, & Faith-Ell, 2009) exploran los problemas y oportunidades de los
procesos de adquisición ―verdes‖ en los proyectos de construcción en Suecia, en particular,
la aplicación de criterios ambientales para la adjudicación de contratos en ese sector dado
que son proyectos catalogados como de alto impacto ambiental por los tipos de materiales
utilizados, la investigación se desarrolla a través de encuestas cuyo principal objetivo era
lograr una comprensión más profunda de las razones para la aplicación de las preferencias
ambientales, la forma en que se aplican en las adquisiciones y cómo se controla durante las
proyectos de construcción.
El estudio indica que los parámetros ambientales son a menudo tenidos en cuenta en
los procesos de adquisición de los proyectos de construcción en Suecia. Los criterios de
evaluación ambientales en la contratación, sin embargo, son menos comunes. Los autores
señalan que algunas de las razones para esto fueron el riesgo de apelaciones que pueden
retrasar el proyecto y el deseo de simplificar el procedimiento de licitación. Otras razones
para limitar la aplicación de criterios ambientales eran el temor de traer aumento de los
costos y limitaciones al proyecto.
7.1.7 Administración de la información a través de la cadena de suministro
Sobre este componente de la cadena de suministro, se ha escrito un solo artículo
contextualizado en el ambiente de proyectos, (Čuš-Babič, Rebolj, Nekrep-Perc, &
Podbreznik, 2014) abordan los temas relacionados con la integración de los flujos de
información en relación con la gestión de materiales en toda la cadena de suministro de la
industria de los proyectos de construcción. Sobre la base del estudio de un caso, se muestra
cómo salvar los vacíos entre los sistemas de información utilizados en el diseño, la
prefabricación y los procesos de construcción en el sitio, analizan las necesidades de
54
54
información de dichos procesos clave y las deficiencias identificadas entre sus tres series de
requisitos, con base en ello proponen un modelo teórico para el mapeo de la información
utilizando estos requisitos.
En el desarrollo del artículo identifican una oportunidad para mejorar la planificación,
ejecución y control de los proyectos de construcción a través de la integración de
herramientas de software para el diseño dentro de la construcción (herramientas CAD) y los
sistemas ERP, de esta forma identifican los beneficios dentro del proceso de planificación
de proyectos de construcción en términos de programación más precisa y la gestión del
cambio proactivo debido a la transparencia de los flujos de materiales en toda la cadena de
suministro del proyecto.
7.1.8 Control de costos en la cadena de suministro
En el campo del análisis de costos para proyectos dentro de la cadena de suministro, es
muy poca la literatura escrita. Dentro de la revisión efectuada, encontramos un solo artículo
referente a este tema.
(Fei, Weijian, Lihua, & Juwei, 2008) proveen una base teórica para la administración de
la cadena de suministro en el control de los costos de material. Lo hacen, a través del uso
de teorías de administración logística, tales como:
- ―Hacerlo bien‖ en la comercialización con el proveedor y establecer una asociación
estratégica amigable al largo plazo.
- Implementación de compras ―Just In time‖ JIT
- Implementación de la tercerización de la administración de la logística de
distribución.
55
55
- Administración de los inventarios de forma mutua con los proveedores para reducir
el uso de capital.
El propósito del artículo finalmente es, servir de guía para los stakeholders de un
proyecto de construcción para ―hacerlo bien‖ con respecto al uso del capital y el control de
inventarios.
56
56
7.2 Metodologías de investigación que han sido utilizadas.
Se encontró que la investigación se ha desarrollado utilizando enfoques tanto
cuantitativos como cualitativos, el enfoque cuantitativo esta mayormente en los artículos
relacionados con adquisición y entrega de materiales y con selección y contratación de
proveedores, mientras que el enfoque cualitativo aparece en temas tales como la gestión de
los proveedores, adquisiciones de recurso humano y aquellos artículos que abarcan el
contenido global de la gestión de adquisiciones.
TEMA DE ESTUDIO Enfoque
cualitativo.
Enfoque
cuantitativo.
Enfoque cualitativo y
cuantitativo.
Adopción del concepto de cadena
de suministro en proyectos 6 1
Adquisición de equipo y materiales 1 3 1
Procesos de entrega de materiales 2 2 1
Selección y contratación de
proveedores 3 4 4
Gestión de proveedores 3 2 2
Adquisición y gestión del recurso
humano 3 1 2
Cadena de suministro sostenible 5
Administración de la información 1
Control de costos 1
Total general 25 12 11
Tabla 11: Número de artículos que usan enfoques diferentes según el tema de estudio.
El modelamiento de los problemas en la cadena de suministro y logística de
abastecimiento han sido tradicionalmente confiados a tres métodos primarios:
Optimización, simulación y heurística. (Griffis, Bell, & Closs, 2012).
Los autores de los artículos estudiados utilizaron diferentes técnicas y modelos que se
muestran en las siguientes tablas, adicionalmente apoyados en diferentes herramientas de
software estadístico, de simulación, de programación y tablas de cálculo que se encuentran
mayormente en los artículos con carácter cuantitativo.
57
57
Tabla 12: Metodología o modelo de investigación adoptado para cada tema de estudio:
Metodología o
modelo de
investigación
adoptado
Administración de
la información
Adopción
del
concepto de
SCM en
proyectos
Adquisición de
equipo y
materiales
Adquisición y
gestión del
recurso
humano
Cadena de
suministro
sostenible
Control de
costos
Gestión de
proveedores
Procesos de
entrega de
materiales
Selección y
contratación de
proveedores
Rough set
1
Análisis de
Varianza ANOVA 1
Análisis
Documental 2
1
1
Análisis
Envolvente de
Datos
1
Análisis
estadístico 1
1
1
Creación de
Modelos
Matemáticos
2
1
Cuestionario
1
1
3
Encuesta
1
1
1
Entrevistas
2
3
2 2 1
Equilibrio de Nash
1
Equilibrio perfecto
de Markov 1
IDEF0 (Definición
de Integrada Nivel
Cero)
1
Ingeniería de
Sistemas 1
Just In Time
1
58
58
Logística de
Tercerización 1
Modelo "One
body, two wings" 1
Modelo adaptativo
difuso 1
Modelo de
contrato EPC
(Engineering,
Procurement and
Construction)
1
Modelo de
programación
dinámica
multidimensional
1
Modelo de
Programación
Lineal Multi-
Objetivo
1
Modelo
Interpretativo
Estructural
1
Modelo Last
Planner 1
Modelo Multi-
Atributo 2
Modelo SCOR
(Referencias de
Operación de la
Cadena de
Suministro)
1
Negociación
muchos a muchos 1
59
59
Observación 1 3
1
1
PMBOK
1
Programación
integral difusa 1
Programación
Entera Mixta 2
Programación No
Lineal 1
Prueba de
Hipótesis 1
Revisión (estado
del arte) 1 3
2 3
1
Simulación de
Montecarlo 1
Teoría de control
Óptimo 1
Teoría de Juegos
1
1
Teoría de Sistema
Unitario para la
Toma de
Decisiones no
estructural con
Análisis de
Conjunto Difuso
1
Programación
Lineal 1 2
Total general 2 14 7 10 5 2 12 6 20
60
60
Tabla 13: Herramienta de software utilizadas en algunos de los artículos estudiados.
TÍTULO @RISK AMOS CAD
TOOLS CPLEX ERP EXCEL LINGO LISREL M-LAB NVIVO SCILAB SPC SPSS Indefinido
An empirical study of the impacts
of supplier responsiveness on
project performance
1
1
Analysis of Decision Models in
Supply Chain Management 1
Competency-based selection and
assignment of human resources to
construction projects
1
Impacts of multi-layer chain
subcontracting on project
management performance
1
Managing uncertainty in major
equipment procurement in
engineering projects
1
Material and equipment
procurement delays in highway
projects in Nepal
1
Material delivery problems in
construction projects: A possible
solution
1
Material supply optimization of
large scale projects from a total
cost of ownership perspective
1
Optimal procurement contract
between contractor and supplier
in large-scale projects
1
61
61
Optimization simulation of
construction projects materials
procurement and storage cost
1
Power-based supplier selection in
product development projects 1
1
Procurement scheduling for
complex projects with fuzzy
activity durations and lead times
1
Project scheduling in optimizing
integrated supply chain
operations
1
1
Reschedule procurement of major
equipment on the base of
construction supply chain
1
Research on rough set and multi-
objective liner programming
based approach to supplier
selection in engineering project
1
Research on the material
procurement of construction
projects based on option contract 1
Supplier capabilities in large
shipbuilding projects 1
Supplier integration in complex
delivery projects: Comparison
between different buyer-supplier
relationships
1
Supply-chain transparency within
industrialized construction
projects
1
1
62
62
The mobilization of supplier
resources for complex projects: A
case study of routines in the
offshore wind turbine industry
1
The moderating effect of human
resource management practices
on the relationship between
knowledge absorptive capacity
and project performance in
project-oriented companies
1
Validating a model of
cooperative procurement in the
construction industry
1
1
Total general 1 1 1 1 1 3 2 1 3 1 1 1 4 7
La tabla muestra que un gran porcentaje de los autores se apoyan en herramientas de software para sus análisis, algunos de ellos
evidencian el uso de software en los artículos pero no referencian con exactitud la herramienta, estos son los que aparecen en la
columna ―indefinido‖, por otro lado es evidente que se usa una variedad amplia de herramientas y algunas en las que los autores
coinciden son las mas conocidas tales como SPSS, Matlab y Excel.
63
63
8 CAPITULO 3: CAMPOS PARA INVESTIGACION FUTURA
(Chopra & Meindl, 2007)Define seis componentes logísticos y funcionales claves dentro
de la administración de la Cadena de Suministro. Estos componentes interactúan los unos
con los otros y determinan el comportamiento de la Cadena de Suministro en términos de
respuesta y eficiencia. Los componentes son:
1. Instalaciones
2. Inventarios
3. Transporte
4. Información
5. Abastecimiento
6. Precio
La investigación en proyectos está centralizada en el aspecto 5, el análisis va desde la
selección y contratación de los proveedores, su integración dentro de los proyectos y el
análisis cualitativo y cuantitativo de los procesos de abastecimiento y entrega, o dicho de
otra forma el flujo de materiales.
El factor precio e información cuentan con un porcentaje bajo de investigación y no se
encontró información relacionada con la gestión de instalaciones, inventarios y transporte,
estos temas pueden ser de interés para investigaciones futuras con el fin de identificar las
diferencias del comportamiento de dichas variables cuando se trabaja en proyectos pues es
conocido que son ampliamente estudiadas en la industria.
64
64
Se encontraron aportes en otros contextos tales como la adquisición y gestión del recurso
humano y la aplicación de las cadenas de suministro sostenible, en estos contextos se
identificó un pequeño porcentaje de investigación que valdría la pena ampliar.
Por otra parte en la investigación se encuentra que un gran porcentaje de los casos de
aplicación se hacen en los proyectos de construcción de obras civiles, sin embargo algunos
autores mencionan que dichos proyectos comprenden unas particularidades especiales que
pueden diferir de otros tipos de proyectos, de modo que se sugiere ampliar las
investigaciones a proyectos en otros campos.
9 CONCLUSIONES
La investigación sobre gestión de adquisiciones en el contexto de proyectos es un tema
que ha tenido un comportamiento creciente y se puede decir que aun existe campo para
ampliar la investigación, en este documento se evidencia además como la investigación que
trata el tema de forma global representa un 15%, relativamente bajo y por el contrario
existe literatura dividida en diferentes enfoques de estudio que resultan considerablemente
amplios, los dos enfoques mayormente estudiados son la adquisición de suministros tales
como materiales y equipos para los proyectos con un 20% y la selección, contratación y
gestión de los proveedores como actores fundamentales de la cadena de suministro con un
38%, con un porcentaje menor (27% restante) por tratarse de temas más particulares se
distribuye en temas tales como las adquisiciones de recurso humano y de requisitos
externos, administración de información y cadena de suministro sostenible.
Varios de los autores que han escrito sobre los diferentes enfoques parten de supuestos
y/o metodologías que han sido aplicadas en industrias no orientadas a proyectos generando
65
65
una adecuación para su aplicación al entorno, varios de ellos también coinciden en la falta
de aplicación de diversas metodologías en el entorno de proyectos y sobre las cuales si
existen desarrollos muy amplios para la industria convencional, esto es resaltado por los
autores que escriben sobre procesos de adquisiciones y entregas de materiales y equipos.
Por otro lado se encontró que la investigación se ha desarrollado utilizando enfoques
tanto cuantitativos como cualitativos, el enfoque cuantitativo esta mayormente en los
artículos relacionados con adquisición y entrega de materiales y con selección y
contratación de proveedores, mientras que el enfoque cualitativo aparece en temas tales
como la gestión de los proveedores, adquisiciones de recurso humano y aquellos artículos
que abarcan el contenido global de la gestión de adquisiciones.
Otro punto particular se encuentra en los sectores de aplicación de las investigaciones,
una gran mayoría se encuentra en el sector de la construcción, esto puede explicarse por
tratarse de la industria que mayormente ejecuta su trabajo por proyectos y por ende en la
que existe mayor preocupación por desarrollar investigación.
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