espacios comerciales, supervisiÓn de producciÓn y …

1

ESPACIOS COMERCIALES, SUPERVISIÓN DE PRODUCCIÓN Y MONTAJE DE TIENDA POR DEPARTAMENTO

ALEXANDRA RIVERA VELÁSQUEZ

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO

PROGRAMA DE DISEÑO INDUSTRIAL

PRÁCTICAS ACADÉMICAS

PEREIRA

2012-II

2

ESPACIOS COMERCIALES, SUPERVISIÓN DE PRODUCCIÓN Y MONTAJE DE

TIENDA POR DEPARTAMENTO

ALEXANDRA RIVERA VELÁSQUEZ

INFORME DE PRÁCTICA ACADÉMICA

TUTOR

PAULA ANDREA ESTRADA BEDOYA

Diseñadora Industrial

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO

PROGRAMA DE DISEÑO INDUSTRIAL

PRÁCTICAS ACADÉMICAS

PEREIRA

2012-II

3

AGRADECIMIENTOS

A Olga Lucía Yepes por permitirme hacer parte de su empresa aportando mis conocimientos y aprendiendo de los procesos que en ella se realizan, A Carlos Salazar el líder del departamento de diseño por ser mi guía y apoyo en este nuevo proceso.

Y por último a mi familia y amigos por estar pendientes de mi crecimiento mientras me encontraba en otra ciudad, siempre me sentí acompañada y querida por todos.

4

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

ESPACIOS COMERCIALES, SUPERVISIÓN DE PRODUCCIÓN Y MONTAJE DE TIENDA POR

DEPARTAMENTO ................................................................................................................................. 1

AGRADECIMIENTOS............................................................................................................................. 3

TABLA DE CONTENIDO ........................................................................................................................ 4

LISTA DE ILUSTRACIONES .................................................................................................................... 7

1. SEI ARQUITECTURA E IMAGEN LTDA. ........................................................................................ 11

1.1 QUIENES SOMOS ............................................................................................................... 11

1.2 NUESTRA MISIÓN .............................................................................................................. 12

1.3 NUESTRA VISIÓN AL 2015 ................................................................................................. 12

1.4 NUESTROS VALORES.......................................................................................................... 12

1.5 NUESTRA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ...................................................................... 13

1.6 NUESTRO PORTAFOLIO DE SERVICIOS .............................................................................. 15

1.7 ALGUNAS IMÁGENES DE NUESTROS PROYECTOS ............................................................. 16

2 IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE DISEÑO EN LA ORGANIZACIÓN .................................... 20

3 DEFINICIÓN DE LÍNEAS O PROYECTOS DE INTERVENCIÓN ....................................................... 21

3.1 DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES ................................................................................ 21

3.2 SUPERVISIÓN DE PRODUCCIÓN ........................................................................................ 22

3.3 MONTAJE DE TIENDA ........................................................................................................ 22

4 FORMULACIÓN DE PROYECTO DE INTERVENCIÓN 1 ................................................................ 23

4.1 MONTAJE TIENDA FALABELLA CENTRO COMERCIAL MALL CASTILLO PLAZA EN

CARTAGENA................................................................................................................................... 23

4.1.1 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................... 23

4.1.2 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................... 24

4.1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................ 24

4.1.4 ANÁLISIS .................................................................................................................... 24

4.1.4.1 Análisis del problema ................................................................................................ 24

5

4.1.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS .......................................................... 25

4.1.5.1 Registro fotográfico ................................................................................................... 26

................................................................................................................................................... 27

5 FORMULACIÓN DE PROYECTO DE INTERVENCIÓN 2 ............................................................ 28

5.1 DISEÑO ELECTRÓNICA MENOR LA POLAR CENTRO COMERCIAL CACIQUE EN

BUCARAMANGA ............................................................................................................................ 28

5.1.1 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................... 28



5.1.4 ANÁLISIS .................................................................................................................... 29

5.1.4.1 Planteamiento del problema .................................................................................... 29

5.1.4.2 Análisis del problema ................................................................................................ 29

5.1.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADA ............................................................ 29

5.1.6 TIPOLOGÍAS ............................................................................................................... 30

5.1.7 ALTERNATIVAS DE DISEÑO ........................................................................................ 31

IMAGEN 28. Alternativa 1 propuesta La Polar .......................................................................... 31

5.1.7.1 Alternativa 1 .............................................................................................................. 31


5.1.7.2 Alternativa 2 .............................................................................................................. 32


5.1.7.3 Alternativa 3 .............................................................................................................. 33

5.1.8 DISEÑO DE DETALLES ................................................................................................ 34

5.1.8.1 Dibujo De Volumen ................................................................................................... 34

PLANO TÉCNICO 1. Diseño de detalles alternativa (3) ............................................................. 35

5.1.8.2 Diseño de detalles alternativa (3) ............................................................................. 35

5.1.8.3 PROPUESTA DEFINITIVA ............................................................................................ 36

Dibujo de Volumen .................................................................................................................... 36

PLANO TÉCNICO 2. Planos Técnicos Mueble Suelto ................................................................ 37

5.1.8.4 Planos técnicos .......................................................................................................... 37

PLANO TÉCNICO 3. Planos Técnicos Trasera ............................................................................ 38

5.1.8.5 Despiece .................................................................................................................... 41

6

5.1.8.6 Cartas de producción ................................................................................................ 42

6 FORMULACIÓN DE PROYECTO DE INTERVENCIÓN 3 ............................................................ 43

6.1 MONTAJE LA POLAR CENTRO COMERCIAL CACIQUE EN BUCARAMANGA ....................... 43

6.1.1 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................... 43



6.1.4 ANÁLISIS .................................................................................................................... 43

6.1.4.1 Planteamiento del problema .................................................................................... 43

6.1.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS .......................................................... 44

6.1.6 REGISTRO FOTOGRÁFICO .......................................................................................... 45

7 CONCLUSIÓN ............................................................................................................................. 47

8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................................. 48

7

LISTA DE ILUSTRACIONES Pág.

IMAGEN 1 Tienda GMO en Santafé ................................................................................................... 16

IMAGEN 2 Oficinas AIG piso 10 ......................................................................................................... 17

IMAGEN 3 Lencería tienda Falabella Santafé ................................................................................... 16

IMAGEN 4 CMR Falabella Santafé ..................................................................................................... 16

IMAGEN 5 Tiendas TIGO .................................................................................................................... 17

IMAGEN 6 Filtro Elite Aeropuerto El Dorado .................................................................................... 17

IMAGEN 7 Inmigración Aeropuerto El Dorado .................................................................................. 18

IMAGEN 8 Liberia el Dorado Aeropuerto el Dorado ......................................................................... 18

IMAGEN 9 Emigración Aeropuerto el Dorado ................................................................................... 18

IMAGEN 10 Segundo piso banda 6 Aeropuerto el Dorado .............................................................. 19

IMAGEN 11 Equipaje rezagado y Dian Aeropuerto el Dorado .......................................................... 19

IMAGEN 12 Opain oficinas administrativas Cisa ............................................................................... 19

IMAGEN 13 Mega Club ...................................................................................................................... 20

IMAGEN 14 Puntos De Pago+ Transición .......................................................................................... 26

IMAGEN 15 Transiciones + Pilares .................................................................................................... 26

IMAGEN 16 University Club Hombre ................................................................................................ 26

IMAGEN 17 University Club Mujer .................................................................................................... 27

IMAGEN 18 Puntos De Pago Palillaje ................................................................................................ 27

IMAGEN 19 Rincón 14 ....................................................................................................................... 27

IMAGEN 20 PROPUESTA DEFINITIVA ................................................................................................ 36

IMAGEN 21 Dibujo de Volumen ........................................................................................................ 36

IMAGEN 22 Dibujo de volumen ........................................................................................................ 37

IMAGEN 23 Despiece ........................................................................................................................ 41

IMAGEN 24 Cartas De Producción .................................................................................................... 42

IMAGEN 25 Carven ........................................................................................................................... 45

IMAGEN 26 Camisería y Ropa Interior .............................................................................................. 45

IMAGEN 27 Body Glove ..................................................................................................................... 45

IMAGEN 28 Zibel Hombre y Mujer .................................................................................................... 45

IMAGEN 29 Portman Cub .................................................................................................................. 46

IMAGEN 30 Spalding Hombre y Mujer .............................................................................................. 46

8

SÍNTESIS

SÍNTESIS

En el siguiente informe se

encontrará el trabajo desarrollado

como practicante en la empresa SEI

Arquitectura e Imagen. Se

documentaron por medio de

imágenes, textos, planos técnicos y

diagramas tres de los proyectos

desarrollados y construidos por la

empresa, al igual que el diseño de

exhibición para sus muestras.

Descriptores: SEI Arquitectura e

Imagen, córner, traseras, muebles,

locales comerciales, counters, de

atención, Falabella, imagen

corporativa.

SÍNTESIS

The following report will be

developed as an intern working in

the SEI Architecture and Image.

Were documented through images,

text, technical drawings and

diagrams three of the projects

developed and built for the

enterprise, as well as exhibition

design for your samples.

Descriptors: SEI Architecture and

Image, corner, rear, furniture, retail,

counters, Falabella, corporate

image.

9

ESPACIOS COMERCIALES, SUPERVISIÓN DE PRODUCCIÓN Y MONTAJE DE

TIENDA POR DEPARTAMENTO

7421 ACTIVIDADES DE ARQUITECTURA E INGENIERÍAY ACTIVIDADES

CONEXAS DE ASESORAMIENTO TÉCNICO.

INTRODUCCIÓN

En este informe se encontrara un proceso continuo de aprendizaje en el área de

diseño industrial, dentro de las tareas de: Supervisión de producción y montajes

de tiendas comerciales, de la empresa SEI Arquitectura e Imagen; teniendo un

acercamiento a grandes clientes tales como Falabella, Mario Hernández, Fly y La

Polar.

La práctica empresarial es un proceso de aprendizaje durante la cual el estudiante

toma una perspectiva diferente frente a su carrera, es decir, es el primer

avistamiento o acercamiento a la realidad, donde cada paso conlleva a un

resultado de crecimiento, en primera instancia, en un ámbito cognitivo,

académico, laboral y de relaciones interpersonales, y en segunda instancia en un

ámbito personal, puesto que es una situación donde el contexto en el que

usualmente se desenvuelve es cambiado, y se ve envuelto en nuevas situaciones

donde tanto su conocimiento como su integridad son puestas a prueba.

Este trayecto tuvo gran variedad de responsabilidades desde apoyo en planos

técnicos hasta el montaje de tiendas por departamento, adquiriendo cada vez más

conocimientos frente a cargos de administración, ejecución y desarrollo,

extrapolando los conocimientos que durante los 7 semestres anteriores de

academia se vivenciaron, e intentando construir nuevos conceptos y puntos de

vista en cuanto a la profesión que se aspira. Llevando a cabo el objetivo de esta

experiencia, apoyando al estudiante como un soporte, como célula productiva y

partícipe importante de las actividades que realiza la organización.

Cuando se inicia un proyecto se deben tener todos y cada uno de los detalles en

mente, ya que, esto disminuirá imprevistos a futuro, por tal motivo donde cada

paso tiene un por qué y un para qué no se puede perder de vista el proceso

creativo y productivo de cada proyecto, teniendo en cuenta el planteamiento de

requerimientos, determinantes y parámetros, y cumplimiento de los mismos para

disminuir problemáticas a la hora de diseño, ejecución e instalación, permitiendo

10

que no se pierda ninguna necesidad de vista y una ventaja para cumplir con los

tiempos estipulados.

Por esta razón se evidencia la necesidad de que tanto el diseñador, el jefe de

proyectos, la persona encargada de producir y ejecutar los diseños y el residente,

permanezcan en constante comunicación, con la intención de que la verificación

de materiales, medidas, y solución de dudas sobre el trabajo a producir, se realice

de una manera efectiva y directa para la instalación en tienda.

Esta, entonces, es una recopilación de proyectos que se realizaron durante el

tiempo de prácticas académicas en la empresa anteriormente presentada, donde

no solo se pone a prueba el conocimiento académico, sino la capacidad de

proyección de un requerimiento en un entorno laboral real, con tiempo de

ejecución e instalación.

Las habilidades no sólo de diseño, sino de redacción, de planeación, de

recursividad e iniciativa, fueron fundamentales durante el periodo laboral,

primordiales para la construcción de una conclusión plasmada en este informe y

fundamentalmente para el futuro de una vida laboral, forjando experiencia formal

como persona y como profesional de diseño industrial.

11

1. SEI ARQUITECTURA E IMAGEN LTDA.

SEI Arquitectura e Imagen Ltda fue constituida en Diciembre 6 de 2003. Cuenta

con un capital nacional completamente pagado y su objetivo social y económico

es la ejecución de todo tipo de Proyectos Arquitectónicos y de Ingeniería y todo

tipo de trabajos relacionados con Imagen Corporativa.

La compañía cuenta con un equipo propio de profesionales en Arquitectura,

Diseño Industrial, Diseño Gráfico, y Construcción. Y con empresas aliadas

expertas en Servicios Complementarios como Iluminación, Eléctricas, Voz, Datos,

Ingeniería Mecánica, Estructuras, Control y Seguridad, Decoración y otros.

También cuenta con los recursos físicos como equipos y programas legales para

la ejecución de todos sus trabajos.

SEI Arquitectura e Imagen Ltda., ha desarrollado una metodología de trabajo en

la que se involucra el talento, la experiencia y el compromiso con sus clientes, bajo

una premisa de” Dialogo abierto”.

1.1 QUIENES SOMOS

SEI, Arquitectura e Imagen, se consolida como empresa después de lograr el

conocimiento y la experiencia necesarios para ofrecer una respuesta profesional

en la prestación de dos servicios estratégicos, Arquitectura e Imagen Corporativa,

y los integra para ofrecer un nuevo lenguaje a sus clientes, una visión

contemporánea que la academia ha validado y el mundo empresarial empieza a

escuchar. Es la evolución y el cuidado inteligente de los espacios (arquitectura),

de las artes (estilos) y de las palabras (textos). Dos servicios estratégicos como

Arquitectura e Imagen Corporativa se integran para ofrecer un solo servicio.

Siendo la Imagen una de las más efectivas herramientas de gestión organizacional

no se puede dejar de pensar en ella como un problema de comunicación que en la

actualidad ha cobrado vigencia y relevancia y que en consecuencia afecta a todos

los campos de la organización.

En el entorno actual en donde el ambiente de la competencia supera el pasado, en

donde la venta de la organización es tan importante como el posicionamiento en la

12

mente de sus públicos, se hace necesario realizar una conexión y hablar un

lenguaje común en todas las áreas de la organización.

Entender que “la imagen de una empresa es una herramienta para competir”,

y que la imagen es dinámica y se construye, es una labor de comunicación y por lo

tanto presupone un campo de acción valioso e importante que se convierte en el

valor agregado que SEI, Arquitectura e Imagen ofrece a sus clientes en el

desarrollo de todos sus servicios.

Es así, como a partir de Diciembre del 2003 SEI, Arquitectura e Imagen, inicia

operaciones, abanderando conceptos de transparencia, compromiso y servicio.

1.2 NUESTRA MISIÓN

Somos el área líder de arquitectura e ingeniería que las compañías requieren al

interior de su estructura organizacional, sensibles a las necesidades de cada uno

de nuestros clientes entregamos respuestas estratégicas que respetan los

conceptos de imagen e identidad corporativa de las empresas. Ofrecemos el

cumplimiento de los objetivos de nuestros clientes, colaboradores y de nuestro

país, Colombia, por medio de estrategias de servicio, calidad, compromiso e

innovación.

1.3 NUESTRA VISIÓN AL 2015

Seremos una compañía reconocida en el entorno empresarial colombiano por su

transparencia y calidad, donde los proyectos y ejecuciones son la razón de

nuestro éxito y crecimiento.

1.4 NUESTROS VALORES

El eje central de nuestra organización es el cliente, con el establecemos

lazos de conocimiento, no solo para llegar a buenos acuerdos sino para tejer

una genuina relación de compromisos y afectos.

13

El secreto de nuestro éxito está en la organización y método que nos permite

medir resultados a corto plazo para poder innovar con estrategias que nos

permitan mejorar o cambiar con disciplina.

En la búsqueda de la alta calidad y el mejor servicio no nos olvidamos que

nuestra verdadera búsqueda no está en prestar un servicio, sino en prestar el

mejor servicio, siempre con valor agregado, en defensa de nuestros valores.

El estilo de trabajo está bajo la premisa de la coordinación ágil efectiva y

flexible pues entendemos que el tiempo es tan valioso como la economía.

El clima laboral es de respeto, responsabilidad y honestidad, valores que se

transmiten en un trabajo agradable para hacer a nuestro cliente receptor de

un ambiente de compromiso sincero y amable.

El trabajo producido, el ambiente del espacio y el comportamiento de nuestro

equipo de trabajo obedece a consignas ecológicas de protección, prevención

y seguridad.

1.5 NUESTRA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Tenemos una organización cuya estructura organizacional responde a un sistema

mixto entre el tipo lineal y el tipo funcional aprovechando de cada una sus

ventajas, afirmar la autoridad y la responsabilidad, conjugándola con la

especialización.

Nuestra organización opera con alianzas estratégicas especializadas con quienes

se consolida empatía filosófica y aseguramiento de la calidad.

Ventajas:

La responsabilidad y la autoridad se concretan

La obligación de rendir cuentas se delimita

La coordinación se facilita mediante la asistencia técnica

14

La capacidad y coordinación de los subcontratistas se incrementa por la

acción de los especialistas

La comunicación mejora haciendo un trabajo menos burocrático para lograr

una mayor rapidez en la toma de decisiones

GRÁFICA 1. Funcionamiento interno SEI Arquitectura e Imagen.

Fuente: Elaboración SEI Arquitectura e Imagen.

OLGA LUCÍA YEPES OSORIO

ARQUITECTA

GERENTE GENERAL

DIRECTOR IMAGEN CORPORATIVA

SANDRA HERRERA TELLEZ

SECRETARIA SANDRA RODRIGUEZ SANCHEZ

ECONOMISTA

JEFE ADMON

OUTSOURCING

ITG

TECNOLOGÍA

ASISTENCIA TECNOLÓGICA

OUTSOURCING

CAFF

CONTADORES

ASISTENCIA

CONTABLE

EDWIN VILLAMIZAR HENANDEZ

ARQUITECTO

JEFE DE PROYECTOS

PAULA ESTRADA BEDOYA

DISEÑADORA INDUSTRIAL

JEFE DE PROYECTOS

MAURICIO ORTIZ MAYA

DISEÑADOR GRÁFICO

JEFE DE PROYECTOS

RODOLFO GONZALEZ

AUXILIAR OPERATIVO

ROBIN MARÍN

AUXILIAR OPERATIVO

CARLOS SALAZAR GUTIERREZ

ARQUITECTO

DIRECTOR DE PROYECTOS

LAURA RODRIGUEZ MORENO

ARQUITECTA

COORDINADORA DE PROYECTOS

15

1.6 NUESTRO PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Servicios de Gestión

1. Representación de nuestros Clientes

a. Análisis de oferta inmobiliaria del mercado y presentación de alternativas

b. Análisis financiero comparativo de las ofertas

c. Clasificación de las ofertas

d. Negociación y cierre del inmueble

Servicios de Consultoría

2. Consultorías

a. Consultoría de programas o proyectos arquitectónicos

b. Consultoría de programas o proyectos de imagen corporativa

Servicios de Ejecución, Dirección y Control

3. Ejecución

a. Diseños arquitectónicos

b. Diseños de programas de imagen corporativa

c. Presupuestos

d. Construcción

Administración delegada

Proyectos llave en mano

e. Mantenimientos

4. Control

a. Control de costos

b. Programación y control

c. Interventoría

d. Mantenimientos

5. Dirección

a. Gerencia de proyectos arquitectónicos

b. Gerencia de Programas de imagen corporativa

16

Tienda GMO en Santafé

2006,Diseño y Construcción

Lencería Tienda FALABELLA Santafé

2006 Construcción

CMR FALABELLA Santafé

2006 Construcción

RESEÑA HISTÓRICA SEGÚN ALGUNOS PROYECTOS

1.7 ALGUNAS IMÁGENES DE NUESTROS PROYECTOS

IMAGEN 1 Tienda GMO en Santafé

IMAGEN 2 Lencería tienda Falabella Santafé

IMAGEN 3CMR Falabella Santafé

17

Tiendas TIGO

2007 y 2008 Diseño

Filtro ELITE Aeropuerto El Dorado

2008 Diseño y Construcción

Oficinas AIG, Piso 10

2007, Diseño y Construcción

IMAGEN 4Tiendas TIGO

IMAGEN 5 Oficinas AIG piso 10

IMAGEN 6Filtro Elite Aeropuerto El Dorado

18

Inmigración Aeropuerto El Dorado

2010 Diseño y Construcción

Liberia el Dorado Aeropuerto el Dorado


Emigración Aeropuerto el Dorado


IMAGEN 7Inmigración Aeropuerto El Dorado

IMAGEN 8Liberia el Dorado Aeropuerto el Dorado

IMAGEN 9Emigración Aeropuerto el Dorado

19

Segundo Piso banda 6 Aeropuerto el Dorado


Equipaje Rezagado y Dian Aeropuerto el Dorado


Opain Oficinas Admirativas Edificio Cisa


IMAGEN 10 Segundo piso banda 6 Aeropuerto el Dorado

IMAGEN 11Equipaje rezagado y Dian Aeropuerto el Dorado

IMAGEN 12Opain oficinas administrativas Cisa

20

Mega Club


IMAGEN 13Mega Club

Fuente: SEI Arquitectura e Imagen

2 IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE DISEÑO EN LA ORGANIZACIÓN

Siendo SEI Arquitectura e Imagen Ltda. una empresa que ofrece servicios de proyectos arquitectónicos de ingeniería y todo tipo de trabajos relacionados con Imagen Corporativa. Una de las principales necesidades de la empresa, es diseñar un módulo o stand de exhibición para sus muestras, debido al manejo de distintos materiales para ofrecer a sus clientes gran variedad y calidad en estos, y no tienen un sitio determinado para su respectiva función.

Por otra parte, la búsqueda de clientes es otra necesidad constante, ya que

El mercado objetivo puede verse limitado por el alto nivel de competencia,

por lo que se debe tener una estrategia de mercadeo con la que en este

momento no se cuenta. Esto puede darse porque, así que se podría

desarrollar campañas publicitarias de BTL, inclusión en artículos de revista

de diseño y arquitectura y stands publicitarios en eventos relacionados con

la labor que se realiza para llegar a nuevos clientes.

Otra fuente de gran utilidad sería terminar el desarrollo de su página, con el

objetivo de ofrecer mayor información a sus clientes y sus futuros

practicantes, mostrando allí los proyectos tan grandes que se han realizado

generando de esta manera cierto reconocimiento a nivel local y nacional, ya

21

que alguien puede necesitar un servicio de los que maneja SEI y

encontrarlo en un buscador y contactarlo para su desarrollo.

3 DEFINICIÓN DE LÍNEAS O PROYECTOS DE INTERVENCIÓN

De acuerdo a lo convenido entre la empresa y la Universidad Católica de Pereira

las líneas a desarrollar durante el periodo de la práctica son: diseño de espacios

comerciales, supervisión de producción y montaje de tienda por departamento.

3.1 DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES

SEI Arquitectura e Imagen Ltda, es una empresa que se dedica a satisfacer las

necesidades locativas, publicitarias y de montaje para ciertos clientes comerciales

a nivel nacional e internacional. Por tanto, necesita de diversas áreas del

conocimiento para fortalecer las propuestas y soluciones que ofrece. El diseño

industrial, es una de áreas que ofrece respuestas a estas necesidades, y lo utiliza,

como medio bajo una metodología propia para llegar a las respuestas más

eficientes.

La metodología utilizada y con la cual se llegó a una respuesta aceptada para los

clientes, se basó en los siguientes pilares:

1. Requerimientos del cliente: Donde se especifica la necesidad del cliente y los determinantes, limitantes y parámetros.

2. Análisis de la situación actual: Análisis de requerimientos y tipologías con relación al contexto.

3. Fase creativa: Planteamiento del concepto, creación del boceto y alternativa tridimensional.

4. Fase de corrección por parte del cliente 5. Fase de aprobación, producción e instalación 6. Comprobación del resultado

Esta metodología se realiza enmarcada según la situación actual del mercado y la

posición en la dinámica económica que se encuentra la organización, para

competir con las empresas del sector y los principios del interiorismo corporativo,

para mantener los valores que desea proyectar la empresa.

22

3.2 SUPERVISIÓN DE PRODUCCIÓN

Cuando se piensa en incrementar la productividad de las fábricas, rara vez se

piensa en uno de los factores de mayor impacto: la capacidad del supervisor

de generar productividad. Puntos a tener en cuenta para potenciar la productividad

de planta a través de la gestión de supervisión.

En este punto, la supervisión del proceso productivo y de instalación está

estrechamente ligada con el proceso creativo y de diseño y el cargo administrativo

que regula el presupuesto. Los pasos a seguir para la supervisión del montaje, se

basaron en las siguientes características:

- Acompañamiento en la obra, desde el diseño. Puesto que es el área

encargada de especificar la distribución, los planos, los materiales y la

técnica del montaje.

- Reunión de contratistas con el área administrativa de la empresa, para una

asignación de tareas y un establecimiento de un cronograma de

actividades.

- Asistencia, como mínimo, una vez por semana en la obra para registro

fotográfico y actualización del informe.

3.3 MONTAJE DE TIENDA

SEI Arquitectura e Imagen Ltda, brinda el servicio de diseño y arquitectura para

espacios comerciales, ofreciendo un acompañamiento desde la introspección de la

fase creativa, hasta la proyección del diseño para el cliente en la fase del montaje.

Es importante el montaje comercial, debido que es el registro y la respuesta final

para un proceso creativo planteado por un cliente, y resuelto por la empresa.

El proceso de montaje, comienza desde la producción del producto a instalar,

continúa con el transporte del material, hacia el lugar de instalación, donde se

realizaba el ingreso del personal de instalación con sus debidos documentos al día

y su indumentaria, la cual no solo consta de os EPP (elementos de protección

personal) sino de una buena presentación del operario y del jefe de proyecto ante

el cliente durante el montaje.

23

A partir de este momento, se divide la instalación en áreas, según la disposición

del espacio, se toma registro fotográfico y se realizan reportes continuos al área

administrativa, aljefe de proyecto por parte del residente de obra que se encarga

del acompañamiento e interviene en el proceso de instalación, solucionando

dudas de planos a los instaladores.

4 FORMULACIÓN DE PROYECTO DE INTERVENCIÓN 1

4.1 MONTAJE TIENDA FALABELLA CENTRO COMERCIAL MALL CASTILLO PLAZA EN CARTAGENA.

4.1.1 JUSTIFICACIÓN

SEI Arquitectura e Imagen Ltda, es uno de los proveedores de mayor trayectoria

para las tiendas Falabella como mueblista (así denominan en Falabella al

proveedor de muebles) o constructor de traseras (así denominan en Falabella al

constructor de fachadas interiores). La fortaleza de la organización son los altos

estándares de fabricación y control de mobiliario, sumado ello al gran

conocimiento de sus elementos constructivos que no coinciden con la producción

nacional que se encuentra en el mercado actual. Cada mueble y cada herraje han

desarrollado una técnica y una personalización propia de Falabella. Todo esto

garantiza un nivel de complejidad determinado que si se suma a los cortos

tiempos de producción y montaje que normalmente una tienda tiene, hace que sus

contratistas se vuelvan aliados especializados para atender sus requerimientos.

En un mercado cambiante, cada vez más con miras a la globalización, se hace

necesaria una perspectiva con diseño universal, donde los compradores y

consumidores tienen expectativas más altas y están más informados sobre los

productos y la escena mundial de los espacios de venta. La empresa ofrece, el

montaje de mobiliario y traseras de diferentes áreas, la participación activa y

atención de soluciones cuando los diseños así lo requieren, haciendo ajustes en

producción a materiales y técnicas de producción nacionales para lograr

apariencia y resistencia igual a la planteada en planos técnicos, estas

modificaciones se hacen a criterio de los jefes de proyecto y productores de

muebles con el aval de ejecución de Store Planing departamento encargado en

Falabella del interiorismo de las tiendas.

24

4.1.2 OBJETIVO GENERAL

Suministro e Instalación de muebles libres, traseras y pilares para la tienda de

Falabella Mall Castillo Plaza en la ciudad de Cartagena.

4.1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Producir los muebles, traseras y pilares de acuerdo a planos y

especificación de materiales.

Coordinar y confirmar el trasporte e ingreso de personal para una

instalación a tiempo

Realizar instalación de mobiliario y traseras según ubicación y

requerimiento de planos

Ajustar características y medidas según sea requeridas para el correcto

montaje en tienda.

4.1.4 ANÁLISIS

4.1.4.1 Análisis del problema

De acuerdo al mercado actual, donde las tendencias son tan cambiantes,

como importantes, es menester que las empresas que participan en sus

procesos constructivos sean versátiles, ágiles y que reaccionen a las

exigencias de tiempo y calidad requeridas. Y ha sido especialmente

notorio el aporte que un profesional de diseño industrial puede sumarle a

estas situaciones.

Falabella es una tienda por departamentos chilena que maneja marcas

externas altamente reconocidas y marcas propias de gran posicionamiento

en el país, en estas se exhibe y vende productos desde el

acondicionamiento personal, hasta el acondicionamiento del hogar,

pasando por maquillaje, ropa, zapatos, electrodomésticos y mobiliario.

La cantidad de productos que se exhiben dentro de la tienda responde a la

alta de manda de los mismos llevando a la necesidad de un mobiliario

acorde al diseño del área donde este es ubicado y a una calidad en

acabados y materiales que soporte el uso y abuso por parte de clientes y

empleados de la tienda.

25

4.1.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS

Fuente: Elaboración SEI Arquitectura e Imagen

Fuente: SEI Arquitectura e Imagen

26

4.1.5.1 Registro fotográfico

IMAGEN 14Puntos De Pago+ Transición

Puntos de pago + Transición

IMAGEN 15Transiciones + Pilares

Transiciones + Pilares

IMAGEN 16University Club Hombre

University Club Hombre

27

IMAGEN 17University Club Mujer

University Club Mujer

IMAGEN 18Puntos De Pago Palillaje

Puntos De Pago Palillaje

IMAGEN 19Rincón 14

Rincón 14

Fuente: Elaboración Propia

28


5.1 DISEÑO ELECTRÓNICA MENOR LA POLAR CENTRO COMERCIAL CACIQUE EN BUCARAMANGA


La Polar es una tienda por departamentos Chilena que entro a Colombia hace un

par de años, su concepto de tienda en diseño y áreas ha cambiado y vieron la

necesidad de extender este cambio a nuestro país, para fidelizar sus clientes,

debe establecer varias estrategias de mercadeo que beneficien ambas partes, los

clientes y la empresa, pero también debe establecer otros medios de relación con

el cliente. Invertir en la adecuación de su punto de venta es la estrategia más

efectiva para establecer una interacción directa con el cliente.

El mejoramiento de esta carta de presentación, que es el local comercial, es parte

importante de la recordación demarca que imprime la empresa en el contexto que

se encuentra, es precisamente por esto, que La Polar decide, contratar a SEI

arquitectura e imagen Ltda. Para diseñar un espacio de exhibición como una

necesidad de dar respuesta a una de sus áreas de exhibición.


Diseñar traseras y muebles correspondientes al área de electrónica menor para la tienda La Polar en el centro comercial Cacique en la ciudad de Bucaramanga.


Diseñar a partir de los requerimientos del cliente para la exhibición en electrónica menor.

Desarrollar un área de la tienda a partir del concepto de elegancia y minimalismo, que cumpla la función de exhibir y almacenar.

Facilitar las cartas de producción, los planos y los detalles de construcción necesarios para su instalación.

29

5.1.4 ANÁLISIS

5.1.4.1 Planteamiento del problema

Toda organización que decida crear nuevos espacios de exhibición, debe tener en cuenta ciertos parámetros de diseño, básicos, para llevar a cabo un correcto funcionamiento y brindar al cliente un espacio propicio para visualizar los productos que ofrece. La realización de esta propuesta de diseño, es responsabilidad de los diseñadores, quienes deben determinar las medidas, la proporción del espacio, la cantidad y el tipo de material, los herrajes necesarios y la mejor técnica para realizar una propuesta tecnológica y su correcta instalación.


La exhibición de producto es la forma como una organización o empresa

puede dar a conocer un producto, podemos destacarla como una

técnica de venta, es una logística comercial para ubicar correctamente los

productos siendo la clave de lo que conforma el merchandising visual,

hace resaltar los atributos tangibles e intangibles en los que se incluye

empaque, color, precio entre otros. La exhibición del producto adquiere

una gran importancia ya que esta determina la decisión para elegir entre

un producto y otro.

5.1.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADA

Fuente: Elaboración propia

http://www.buenastareas.com/ensayos/Exhibicion-De-Producto/436624.html

30

5.1.6 TIPOLOGÍAS

Fuente:http://www.flickr.com/photos/10326970@N08/906396178/in/photostream

TIPOLOGÍA 1

Descripción:

Trasera compuesta por paneles en MDF

cubiertos por diversas formicas

acompañadas con blíster, para exhibición

de accesorios.

TIPOLOGÍA 2

Descripción:

Muebles sueltos de exhibición vertical

hecho en madera y acrílico cristal

acompañados de imagen gráfica.

TIPOLOGÍA 3

Descripción:

Muebles sueltos de exhibición horizontal

con forma curva, hecho de MDF, Triplex

y formica acompañamiento de imagen

grafica con pines de seguridad

integrados los productos electrónicos.

31

5.1.7 ALTERNATIVAS DE DISEÑO

IMAGEN 28. Alternativa 1 propuesta La Polar

5.1.7.1 Alternativa 1

Fuente: Elaboración Propias

32




33




34

5.1.8 DISEÑO DE DETALLES

5.1.8.1 Dibujo De Volumen

NOTA:

Alternativas propuestas que se

modificaron de acuerdo a los

requerimientos y necesidades del

cliente. A continuación renders con

modificaciones actualizadas

35

PLANO TÉCNICO 1. Diseño de detalles alternativa (3)

5.1.8.2 Diseño de detalles alternativa (3)

36

IMAGEN 20PROPUESTA DEFINITIVA

5.1.8.3 PROPUESTA DEFINITIVA

IMAGEN 21Dibujo de Volumen

Dibujo de Volumen

37

IMAGEN 22Dibujo de volumen

PLANO TÉCNICO 2. Planos Técnicos Mueble Suelto

5.1.8.4 Planos técnicos

38

PLANO TÉCNICO 3. Planos Técnicos Trasera

41

IMAGEN 23Despiece

5.1.8.5 Despiece

42

IMAGEN 24Cartas De Producción

5.1.8.6 Cartas de producción

43


6.1 MONTAJE LA POLAR CENTRO COMERCIAL CACIQUE EN BUCARAMANGA


El montaje en La Polar Bucaramanga se realiza para la apertura de la tienda

mejorando cada vez más, tanto en traseras como en muebles sueltos,

proporcionando buena exhibición y enfocando la atención de los clientes con

un concepto alto en diseño y funcionalidad, es decir, capacidad de carga,

potenciando la forma de mostrar los productos de una manera eficaz.


Realizar el montaje de corners, traseras, muebles y accesorios, en el tiempo

acordado para la apertura de la nueva tienda de La Polar en Bucaramanga,

para la exhibición de los productos.


Producir los muebles de acuerdo a planos y especificación de

materiales.

Realizar ingreso de personal a la tienda.

Transportar e ingresar los muebles a la tienda.

Ubicar y desempacar los muebles en los espacios asignados.

instalar traseras y ubicar muebles sueltos según layout.

6.1.4 ANÁLISIS

6.1.4.1 Planteamiento del problema

La Polar como tienda por departamentos que busca mejorar el mercado

objetivo e incrementar sus ventas, introduce a Colombia un nuevo diseño

de tienda por lo cual requiere de la producción e instalación de corners,

traseras y muebles sueltos en el Centro Comercial Cacique en la ciudad

de Bucaramanga; para ello se debe desarrollar y transportar desde la

44

ciudad de Bogotá, para dar inicio a la instalación de estos en cada nicho

asignado según la obra.


La Polar decide contratar empresas como SEI Arquitectura e Imagen

para la producción de sus corners, este trabajo debe ejecutarse siguiendo

los parámetros y lineamientos de diseño trazados desde Chile, como una

respuesta de leguaje común y aplicado en toda Suramérica. Es por ello

que se debe interpretar con detalle cada pedido y cada material con

acabado, de esta manera se habla de una misma experiencia en

diferentes lugares del mundo.

6.1.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS

Fuente: Elaboración SEI Arquitectura e Imagen.

45

6.1.6 REGISTRO FOTOGRÁFICO

IMAGEN 25 Carven

Carven

IMAGEN 26Camisería y Ropa Interior

Camisería y Ropa Interior

IMAGEN 27Body Glove

Body Glove

IMAGEN 28Zibel Hombre y Mujer

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Zibel Hombre y Mujer

IMAGEN 29Portman Cub

Portman Club

IMAGEN 30Spalding Hombre y Mujer

Spalding Mujer y Hombre


47

7 CONCLUSIÓN

De acuerdo a todos los proyectos documentados en este trabajo, se concluye que

durante el período de práctica en la empresa SEI Arquitectura e Imagen. Se

afianzaron los conocimientos de diseño en la producción de corners, traseras,

muebles sueltos, adecuación de locales comerciales, presentación en imágenes

3D de los proyectos. Ergonomía en los planteamientos antropométricos a la hora

de diseñar para el ser humano y en argumentación cuando, las propuestas a

cotizar y aprobar previamente por medio de los diseños, los planos, la relación con

el contexto y los materiales a utilizar.

48

8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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process”. International Conference on Engineering Design, ICED91, Zurich,

1991.

Barba, E.: “La Excelencia en el proceso de desarrollo de nuevos productos”.

Ed. EADA Gestión, Barcelona, 1993.

Barius, B.: “Simultaneous Marketing: A Holistic Marketing Approach to Shorter

Time to Market”. Industrial Marketing Management, nº 23, 1994.

Charney, C.: “Time to Market: Reducing product lead time”. Society of

Manufacturing Engineers, Dearborn, MI 1991.

Griffin, A.: “Metrics for Measuring Product Development Cycle Time”. Journal

of Product Innovation Management, nº 12, 1993.

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Environments”. California Management Review, vol. 38, nº 1, 1995.

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Manufacture, vol. 1, nº 5, 1994.

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Marketing Management, nº 21, 1992.

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effective product development”. International Marketing Review, vol. 11, nº 1,

1994. Youssef, M.: “Design for Manufacturability and Time-to-Market (I)”.

International Journal of Operations & Production Management, vol.. 14, nº 12,

1994.

Youssef, M.: “Design for Manufacturability and Time-to-Market(II)”.

International Journal of Operations & Production Management, vol.. 15, nº 1,

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produccion (14/08/2012)

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