eSETel desper tar de la força

«La dimensió no impor ta. Míra’m a mí. Pel meu tamany em jutges? Hmm? Hmm. I no haur ies de fer -ho. Doncs la meva

aliada és la Força [eSET], i una poderosa aliada és.»Yoda, a Luke Skywalker

https:/ / bror landi.github.io/ StarWarsIntroCreator / #!/ AKUmfFrWkF0G0hV60mOp

Abans del gestor d’expedients

Estratègies d’implantació d’un gestor d’expedients

“El poder del Jedi f lueix de la Força. Però t ingues cura del costat Fosc: procediments i plant il les del costat Fosc són” Mestre Yoda

“No, no ho intent is. Fes-ho o no ho facis, pero no ho intent is”. Mestre Yoda

… i van decidir no fer -ho

Més fracassos que èxits

“La por a la pèrdua [de l’expedient ], un camí al costat fosc és” Mestre Yoda

Somiant amb e-SET

L’eSET és un model de treball.

El valor de les eines radica en l’estratègia i en les decisions

que prenem quan les fem servir .

”És el t ros de fer ralla més ràpid de la galàxia!”. Han Solo

Durant la transformació

“Li asseguro, Lord Vader . Els meus homes están t reballant tant ràpid com poden”. Moff Jer jer rod

Cal l ideratge i implicació a nivell

polít ic i tècnic

eSET implica renúncia a fer les coses com les feiem fins

ar a.

Nosaltr esens adaptem al model.

“Afer rar -se està prohibit , la possessió está prohibida...”.

Anakin Skywalker

En alguns casos la motivació no és suficient… cal autor itat.

“Jo…. sóc …el teu pare”… i només signo electrònicament.

No ens oblidem del COMPROMÍS

I cal fer -ho amb

AMOR

Altres coses que hem après

Tecnòlegs Arxivers Altres SI

Hem de comptar amb altres habitants de la galàxia.

“Veuràs que moltes de les ver itats a les que ens afer rem depenen immensament d’un punt de vista” Obi-Wan Kenobi

“Tú creus que Yoda deixa d’ensenyar només perquè el seu estudiant no vol escoltar?.” Yoda

Les campanyes de comunicació han per situar al ciutadà al

centre del canvi

“Agafint-se la pell que ja anem a entrar a la velocitat de la l lum”. Han solo

Caldrà buscar solucions per possibil itar la implantació del model en ajuntaments amb

poca connect ivitat .

«Cor romput pel costat fosc, el jove Skywalker ha sigut . El noi que vas ensinistrar desaparegut ha… consumit per Dar th Vader .» Yoda a Obi-Wan Kenobi

Cal perpetuar el model tot i els canvis de personal i de govern que hi pugui

haver .

Els avantatges d’un model comú

Empoder ament del tr eballador públic

“Abandonar -te la força no pot , constant ella és. Si t robar -la no pots, en el teu inter ior has de mirar ” Obi Wan

Els avantatges d’un model comú

Evolució conjunta

Els avantatges d’un model comú

Millor compr ensió, i no només del ciutadà

“Poders i habil itats no són bons o dolents,és com els ut il itzes”

Els avantatges d’un model comúBon nivell de supor t

Model 2016

Model 2018

Magda LorenteCap de la Secció d’Assistència en Sistemes d’Infor mació LocalsSer vei d’Assistència a l’Or ganització Municipal Diputació de Bar celonas.saom@ diba.cat

Jor di Castany erCap de l’Oficina de Supor t a l’Administr ació Electr ònicaDiputació de Gir onajcastany er @ ddgi.cat

Moltes gr àcies i que

la for ça us acompanyi!