“ESCUELA DE SISTEMAS”

ORIGENES DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

Estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente.El origen de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de causa y efecto y de que todo entero forma parte de otro mayor.

La teoría moderna de sistemas de desarrollo gracias a Ludwing Von Bertalanffy

«No existe elemento físico o químico dependiente ,ya que todos están integrados en unidades relativamente interdependientes»

En 1954 se publico el articulo «la teoría general de sistemas y la estructura científica» por Kennen BouldingEste articulo revoluciono el pensamiento científico y planteo los niveles de desarrollo de los diferentes sistemas

1._ESTATICASin el conocimiento de la estructura no es posible el conocimiento de la dinámica o el funcionamiento de un sistema.

2._RELOGERIA O MECANICO

Para avanzar en una disciplina se requiere conocer la mecánica del funcionamiento del sistema

Cibernético o de equilibrio

Una disciplina avanza cuando cuándo logra conocer como mantienen el equilibrio los sistemas, dentro de un rango de movimiento, para manipularlos de acuerdo a los intereses del hombre

Estructura de auto- reproducción

La vida empieza a diferenciarse de la no vida.

Genético asociativo

Caracterizado por la planta

Movilidad incrementada

Se identifica con el desarrollo de receptores especializados de información que provocan un incremento de la capacidad de captar información por medio de los sistemas nerviosos de relación

EL HUMANOCuenta con todas las características de los sistemas animales.

PREMISAS Y MARCO CONCEPTUAL DE LAS TGS.

George Braziller «Un todo organizado, compuesto por dos o mas partes, componentes o subsistemas y delineado por los limites identificables de su amiente o supra sistema.»

Un sistema se define como un conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado.

CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS

Por el grado de interacción con otros

sistemas

Abierto

Cerrado

Por su composición

material y objetiva

Abstractos

Concretos

Por su capacidad de respuesta

Pasivos

Activos

Reactivos

Por su movilidad interna

Estáticos Dinámicos Homeostáticos

Probabilístico

Por la predeterminación de sus funciones

Determinístico

Por su grado de dependencia

Dependientes

Independientes Interdependientes

Sistema= empresa

Subsistemas= departamentos

de finanzas, producción,

recursos humanos, etc.

Sistema = cuerpo Subsistemas= nervioso, respiratorio, muscular, glandular, óseo, circulatorio

Ejemplos:

Elementos sistémicos

InsumosAbastecen lo

necesario para su función

ProcesoTransformación de

insumos

ProductoResultado del

proceso

Retroalimentación

Respuesta de los sistemas (lo que

sucede alrededor)

Unidad de entrada

En esta se recibe los insumos provenientes del exterior.

Ejemplo 3: computadoraTeclado= unidad de entradaDatos= insumos

Ejemplo 2: almacén de materias primasAlmacén = unidad de entradaMaterias primas= insumos

Ejemplo 1: departamento de ventasClientes= insumosAtención a clientes = Unidad de entrada

Medio por el cual el sistema entrega el producto o productos resultantes de su

proceso al exterior.

UNIDAD DE SALIDA

La retroalimentación o retroinformación consiste básicamente en la recepción de señales provenientes del

exterior del sistema, lo que permite a este a determinar si sus intercambios con el medio son adecuados y por lo

tanto satisfactorios.

Su función primordial es monitorear el medio ambiente y las relaciones del sistema con este.

UNIDAD DE RETROALIMENTACION

UNIDAD DE PROCESO

Transforma insumos de acuerdo a la finalidad del sistema.

Esta compuesto de las siguientes partes:

Unidad de dirección o subsistema gerencial.

Unidad de control.

Unidad de memoria.

Unidad de alarma.

UNIDAD DE DIRECCIÓN O SUBSISTEMA GERENCIAL

Función:

Tomar las decisiones.

Coordinar a la empresa con el medio ambiente.

Evaluar la misión de la empresa.

Establecer los mecanismos reguladores.

Establecer la estructura organizacional.

UNIDAD DE CONTROL

Función:

Mantener las variables del proceso dentro de los términos deseados.

Señala las desviaciones con el fin de corregir el proceso.

Alimenta la unidad de memoria.

Puede ser automática.

Las organizaciones como sistemas

*materia prima/ insumo a transformar

*energía humana

*información del medio ambiente

Mantiene un nivel de producción y una calidad del resultado, producto o servicio propio de la empresa.

Empresas o organismos sociales

insumos

Organizaciones sociales

Corrige al sistema Organiza Planea su

desarrollo (corto, mediano y largo plazo

Las partes o unidades de un sistema juegan un papel simbiótico es decir que una parte no existe aislada, sino que depende del efecto sinergia

En una empresa las partes de ella existen gracias al todo por los cual contribuyen al resultado de este todo.

Cada parte de un sistema es un subsistema, que a su vez puede considerarse como un sistema, que cumple su función o proceso particular mediante insumos recibidos de las otras partes.

Sistema constituido

por :

proceso

producto

Retro alimentación

insumo

La unidad de proceso o transformación cuenta con tecnología, procedimientos y una unidad de control para regular el proceso e informar sobre el desempeño de las fases del proceso

Los controles pueden valerse de unidades de alarma o de registro de información

Constituyen la unidad de memoria del sistema

Apoya a la unidad de dirección, cerebro o centro de gobierno para la toma de decisiones

sistema

Empresa privada

Organismo social

Empresa publica

Con cuando menos dos elementos

relacionados para obtener un fin

predeterminado, su misión o su razón

de ser.

Modelo de katz y khan

Consideran que para su estudio resulta conveniente que los conceptos teóricos partan del insumo, el resultado o producto y el funcionamiento de la organización social como sistema, proponiendo un modelo de sistema insumo – producto basado en la teoría de sistema abierto de Ludwing von Bertalanffy.

Argumentan sus insumos y su conversión, en los sistemas sociales, son generados por transacciones entre estos y su medio ambiente. Según ellos los sistemas abiertos tienen las siguientes 9 características:

1.- IMPORTANCIA DE ENERGIA: toman energía en forma de insumos que provienen del medio ambiente externo.

2.- PROCESAMIENTO: son transformados, es decir se realiza un trabajo interno.

3.- EL PRODUCTO: el resultado de la transformación de los insumos mediante el trabajo.

4.- FUNCIONAMIENTO CICLICO: los productos de los sistemas abiertos aportan al medio ambiente proporcionan insumos mediante el trabajo.

5.- ENTROPÍA NEGATIVA: las organizaciones sociales necesitan controlar la entropía mediante la importancia de mas energía de la que gasta y el almacenamiento del excedente.

6.- LA INFORMACION RETROALIMENTACION NEGATIVA Y EL PROCSO DE CODIFICACION SON INSUMOS DE UN SISTEMA ABIERTO: Permite al sistema entender su medio ambiente y determinar si su propio funcionamiento es adecuado con respeto a aquel.

7.- ESTADO ESTABLE Y HOMEOSTASIS DINAMICA: permite que la proporción entre entradas y salidas al sistema mantengan un nivel de equilibrio, haciendo posible la subsistencia del sistema y que este mantenga su carácter.

8.- DIFERINCIACION: cada sistema abierto tiene características especificas que lo hacen distinto de los demás sistemas o estructuras.

Producción

Apoyo Mantenimiento

Adaptación Gerencial.

9.- EQUIFINALIDAD: señala que un sistema puede lograr el mismo estado final por diferentes caminos y desde diferentes estados iniciales.Las organizaciones sociales como sistemas abiertos, requieren constantes insumos de mantenimientos, entradas para el sostenimiento del sistema eh insumos de producción para convertirlos en productos finales.El funcionamiento se lleva acabo gracias a la interrelación de 5 subsistemas internos.

MODELO SOCIOTÉCNICO DE TAVISTOCK Eric L. Trist

British Tavistock Institute

Realizaron amplios estudios

Minas carboníferas Industriales textiles y

manufactureras Iglesias Otras naciones

Relacionados con las repercusiones sobre la

productividad de cambios tecnológicos en los sistemas productivos

Se descubrió Interacción e

Interdependencia.

Los sistemas: Tecnológico

social

Se comprobó

La integración del grupo de trabajo es

un factor determinante de la

productividad y que no bastan las mejoras técnicas

para obtener mayores

rendimientos.

La organización productiva

Sistema tecnológico:

conformado por las exigencias de la tarea,

ambiente físico en el cual se desarrolla dicha tarea y los equipos utilizados para

realizarla.

Sistema social:

Conjunto de relaciones entre los que ejecutan las

tareas.

Su modelo consiste:

En un sistema dinámico de importación-conversión/ transformación-exportación.

MODELO DE KAST Y ROSENZWEIG

ORGANIZACION

Un sistema abierto que intercambia:

Información Energía o

Materiales Con el medio o supra sistema.

Influye en la forma en que el sistema organizacional efectúa sus actividades.

Es un subsistema del sistema ambiental o

medio, del cual obtienen recursos para efectuar sus

actividades .

son devueltos al medio en forma de productos provenientes de la

transformación que efectúa la organización.

FACTORES AMBIENTALES

CulturalesTecnológicosEducacionalesPolíticosLegalesRecursos naturalesDemográficosSociológicosEconómicos

Las organizaciones , que son sistemas sociales que se crean y diseñan para lograr propósitos específicos, están integradas por los siguientes componentes:

SUBSISTEMA DE METAS Y VALORES: es el conjunto de objetivos, metas concretas y en ultima instancia la misión o fin primordial de la organización.

Los valores son los puntos de vista que influyen en la conducta y acciones del elemento humano; pueden ser individuales, organizacionales, grupales, ambientales y culturales.

SUBSISTEMA TECNICO: compuesto por el conjunto de conocimientos requeridos para llevar a cabo las tareas, técnicas mediante el cual los insumos son transformados.

SUBSISTEMA ESTRUCTURAL: conformado por la manera en que se dividen y coordinan las tareas; incluye modelos de autoridad y comunicación.

SUBSISTEMA PSICOSOCIAL: conjunto de conductas individuales, motivación, relaciones de status y de roles entre los integrantes.

SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO: este componente es el que une a los demás subsistemas. Considera la toma de decisiones como la esencia del proceso de dicho subsistema.

«CARACTERISTICAS DE LA ESCUELA»

*Se basa en la comprensión de la dependencia reciproca de todas las disciplinas y la necesidad de su integración.

*Esta corriente considera a las empresas como unidades que están en constante movimiento y que se interrelacionan con el medio ambiente partiendo de la base que todo entero pertenece a uno mayor.

*El medio ambiente externo de la organización se llega a constituir como un elemento vital para que la misma logre sobrevivir y crecer.

*Considera que cuando se piensa en un sistema se deben tomar en cuenta las siguientes premisas:

1)Las funciones de un sistema dependen de su estructura, según como esté estructurado el sistema realizará sus funciones. 2)Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir siempre están dentro de otro sistema. 3)Los sistemas son abiertos y siempre reciben información de otros sistemas.