Introduccin a la administracin EVOLUCION DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO

Escuela de los sistemas(1970 -1980)

Mgter. (Cdor) Claudio Genovese

EL CONTEXTO

Desaparece la euforia de los negocios de los aos de post guerra.En la dcada del 70 se produce la crisis del petrleo que hizo tambalear la industria occidental.Japn se convierte en potencia mundial: deja de copiar y ofrece productos de excelente calidad y bajo costo, desplazando marcas tradicionales.

Todo ello lleva a la concepcin que el mundo es cada vez ms pequeo. Decisiones tomadas en lugares remotos producen efectos en todo los pases del planeta.

Esto influy en la mentalidad de los pensadores en administracin. Ahora se considera que la organizacin no est aislada, sino que forma parte de otras organizaciones de sistemas mayores. A partir de la teora de sistemas: todo est relacionado con todo.

Hipotesis: La administracin, luego de los aportes de lateora de la organizacin, le falta una adecuacin sociolgica,metodolgica y semntica.

ANTECEDENTES

sociologa Escuela de los sistemas

Ambos continentes confluyen en elsurgimiento de una nueva Administracincon base metodolgica mas coherente,tanto en lo semntico como en loestructural, lo cual le permitira conectarsecon otros campos del conocimientocientfico en forma mas natural ysimplificada.

Estudian en comn muchos aspectoscientficos, el modo de abordarlos, larelacin de sus partes, su intercambio conel medio y sus finalidades, es decirestudian su evolucin adaptativa.

Von Bertalanffy Johnson Hall Buckley

PRINCIPALES EXPONENTES

En 1954 Ludwig von BERTALANFFY, junto a otros cientficosfundan la Sociedad para la Investigacin General de los Sistemas,en el seno de la Asociacin Americana para el DesarrolloCientfico cuyas funciones principales fueron:

Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varioscampos y fomentar provechosas transferencias de un campo aotro.

Estimular el desarrollo de modelos tericos adecuados en loscampos que carecen de ellos.

Minimizar la repeticin de esfuerzo terico en los diferentescampos.

Promover la unidad de la ciencia, mejorando la comunicacinentre especialistas.

FINALIDADES DE LA ESCUELA DE LOS SISTEMAS

La teora general de sistemas surgi de los trabajos del bilogoalemn L. Bertalanffy publicados entre 1950 y 1968, donde criticabala visin que se tiene del mundo. Una visin fraccionada endiferentes reas como fsica, qumica, biologa, sociologa, etc., suopinin fue que estas divisiones son arbitrarias y dejan espaciosblancos entre ellas ya que la naturaleza no esta dividida en ningunade esas partes.

La teora de sistemas afirma que las propiedades de lossistemas no pueden describirse significativamente en trminosde sus elementos separados. La comprensin de los sistemassolo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrandotodas las interdependencias de sus partes.

FUNDAMENTOS DE LA TEORIA

a- los sistemas existen dentro de sistemas: todo sistema forma parte de un sistema mayor y a la misma vez est conformado por sistemas menores.

b- los sistemas son abiertos: todos reciben y descargan algo en otros sistemas, es un proceso de intercambio infinito con su ambiente.

c- las funciones de un sistema dependen de su estructura: los distintos componentes de la estructura del sistema estn destinados a cumplir funciones previamente establecidas.

PREMISAS BASICAS DE LA TEORIA

La intencin de estos cientficos, lejos de buscar meras analogasentre ciencias como lo establecen sus crticos, era evitar eldivorcio que se produce en el campo cientfico. A medida que las exigencias de especializacin cientfica alejan a los

estudiosos, los incomunican y los condenan a desarrollar mtodosdiferentes desde el punto de vista interdisciplinario, generandoproblemas de coordinacin cientfica.

La falta de coordinacin conlleva a repeticiones que puedenevitarse.

La teora de los sistemas podra constituirse en el enfoque integradorque las ciencias necesitan para no estancarse en su avance y evitarcrecimiento inarmnico y divorciado de otras ciencias.

FINALIDADES DE LA ESCUELA DE LOS SISTEMAS

La escuela de los sistemas intent lograr avances en los aspectosrelacionados con la metodologa semntica y uniformidadcientfica que la escuela de las organizaciones no pudo lograr.

Metodolgicos: Modelo del isomorfismo sistmico Teora del rango Modelo procesal o adaptativo complejo

Semnticos:Contexto sistema abierto rango - parmetros operadores caja negra - feed back entropa morfognesis.

APORTES

1- Modelo del isomorfismo sistmico

Busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintasciencias.

Pretende, por comparaciones sucesivas, facilitar laidentificacin de los elementos equivalentes o comunes, ypermitir una correspondencia biunvoca entre las distintasciencias.

Como evidencia y consecuencia de que existen propiedadesgenerales entre diferentes sistemas, se identifican y extraensus similitudes estructurales.

APORTES METODOLGICOS

2- Teora del rangoLa aplicacin del mtodo del isomorfismo sistmico encierrapeligrosas falacias que demostrar la Teora del rango.

Esta teora considera que en el universo existen distintas estructurasde sistemas, pudindose realizar una jerarqua de niveles (rangos osubsistemas) partiendo de los ms estticos y simples, a los msdinmicos y complejos.

En otras palabras sera una estructura total del conocimientocientfico categorizado en distintos niveles con caractersticaspropias que lo distinguen de los otros niveles o rangos nopudindose aplicar los mismos modelos ni mtodos.

APORTES METODOLGICOS

Teora del rango:1. Estructura esttica: el universo.2. Sistemas dinmicos simples: sistemas armados, con movimientos

predeterminados. Ejemplos: un reloj, fsica, qumica, economa.3. Sistemas de control o cibernticos: el sistema acta interpretando

informacin. Por ejemplo: un termostato.4. Sistema abierto o celular: Empieza a expresase la vida. Ej. celula5. Sistema gentico asociativo: vegetales. Botnica6. Sistema animal: Movilidad incrementada, existe recepcin de informacin

en una estructura de conocimiento.7. Sistema humano: Considerado en forma individual, a diferencai de los

animales posee autoconscencia.8. Sistemas sociales: las organizaciones, con sistemas de valores distintos a

las personas.9. Sistemas trascendentales: representados por relaciones inmateriales o no

conocidas.

APORTES METODOLGICOS

Conclusiones de la teora del rango:Se puede observar los errores metodolgicos que se puedencometer al aplicar a la administracin (nivel 8) los mtodosorgnicos (nivel 7) o los mecnicos (nivel 2 y3).

Esta teora orienta y clarifica la labor del cientfico, estableciendovnculos entre los distintos campos a partir de conocer la jerarquade los mismos.

APORTES METODOLGICOS

3- Modelo procesal o adaptativo complejo (Buckey)Supone la aplicacin previa de la teora del rango y categoriza a los modelos existentes de dos formas: Mecnicos (equilibrio) o Biolgicos (organsmicos).

Mientras ciertos sistemas tienen tendencia al equilibrio, los sistemas del nivel 8 tienden a una permanente transformacin estructural.

Esta transformacin no es nociva, sino que es el pre -requisito para que los sistemas del nivel 8 se conserven en forma activa (supervivencia).

La tensin no debe ser erradicada, sino integrada al nivel que el sistema necesita.

Es falaz el modelo del isomorfismo sistmico. Las organizaciones no pueden ser concebidas como dependientes de un

sistema nervioso central, sino que las partes que la integran son capaces de elaborar conductas distintas y cambiantes.

El sistema organizacin no puede ser confundido con la estructura que sus componentes pueden adoptar en un momento determinado: la estructura es circunstancial; la organizacin es trascendente.

APORTES METODOLGICOS

Concepto de SistemaUn sistema es un conjunto de elementos interdependientes einteractuantes. Es un grupo de unidades combinadas que forman untodo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que elresultado de las unidades podran tener si funcionaranindependientemente (sinergia).

Sistemas cerrados: son los que no presentan intercambio con elambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influenciaambiental. No reciben nada del ambiente externo, ni envan nadahacia el. Son los llamados sistemas mecnicos, como maquinas oequipos.

Sistemas abiertos: son los que presentan relaciones de intercambiocon el ambiente, a travs de entradas (insumos) y salidas (productos).Son eminentemente adaptativos, es decir, para sobrevivir debenreajustarse constantemente a las condiciones del medio.

APORTES SEMANTICOS

ContextoElementos de sistemas exteriores que lo rodean y con los cuales est relacionado.

RangoCriterio de agrupamiento de los elementos de un sistema con relacin a una caracterstica comn a esos elementos; por ejemplo:

Rango 1: Gerencias funcionales. Rango 2: Departamentos. Rango 3: Sectores.

APORTES SEMANTICOS

Elementos esenciales de un sistema Aquellos sin los cuales el sistema no puede funcionar. Por ejemplo: la

pila de un reloj.

Elementos no esenciales de un sistemaAquellos que integran el sistema y cuya ausencia no impide el

funcionamiento del mismo. Por ejemplo: el capuchn de un bolgrafo.

Parmetros Elementos que existen en el sistema pero que no actan o influyen

en su funcionamiento.

Operadores Elementos activos de un sistema.

APORTES SEMANTICOS

Caja negra

Representacin del sistema en el cual se analizan los recursos que recibe del contexto (in-puts o entradas) y se comparan con los recursos que transmite al contexto (out-put o salidas) sin entrar a considerar las actividades que dentro del sistema llevan a cabo los operadores y parmetros.

APORTES SEMANTICOS

Caja negra (elementos) Entradas o insumos (input): son los ingresos desde el exterior de

la organizacin, el punto de partida para la operatoria del sistema. Salida, productos o resultados: es la finalidad para la cual se

reunieron y relacionaron elementos del sistema. Deberan ser acordes con el objetivo del sistema.

Procesamiento o transformacin: es el mecanismo de conversin de insumos en productos.

Retroalimentacin o feedback: es la funcin del sistema que busca comparar el producto de salida con un criterio o un estndar previamente establecido. La retroalimentacin tiene por objetivo el control y perfeccionamiento del sistema.

Ambiente: es el medio que rodea externamente al sistema, las entradas y salidas son desde y hacia el ambiente, de modo tal que existe una constante interaccin entre organizacin y sistema.

APORTES SEMANTICOS

Entropa Tendencia a la deformacin del sistema como consecuencia de: (a)

transcurso del tiempo; (b) desgaste de las relaciones internas; (c) desgaste de las relaciones con el contexto.

Morfognesis Capacidad del sistema para modificar sus comportamientos

estructurales bsicos.

APORTES SEMANTICOS

Las teoras tradicionales de la administracin han intentado ver a laorganizacin como un sistema cerrado, sin embargo la descripcinde un sistema abierto es exactamente aplicable a una organizacinempresarial.Una empresa es un sistema creado por el hombre, que mantiene unainteraccin dinmica con su ambiente, ya sea con los clientes, losproveedores, los competidores, las entidades sindicales, los rganosgubernamentales o muchos otros agentes externos. Influye sobre elambiente y recibe influencias de este.Adems, es un sistema integrado por diversas partes relacionadasentre si, que trabajan en armona unas con otras, con el propsitode alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organizacin como desus participantes.

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

1. Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilsticas y no determinsticas: existen variables externas desconocidas e incontroladas, como as tambin el comportamiento humano nunca es totalmente previsible. Por esas razones, la administracin puede esperar que consumidores, proveedores, empleados, etc. no tengan un comportamiento previsible.

2. Las organizaciones son parte de una sociedad mayor constituida por partes menores: las organizaciones se perciben como sistemas dentro de sistemas. Los miembros de una organizacin son simultneamente miembros de muchos otros grupos que compiten entre si o mantienen una lealtad complementaria.

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

3. Interdependencia de las partes: al igual que en los sistemas biolgicos, en las organizaciones existe una intensa interdependencia de sus partes, de modo que un cambio en una de ellas provoca un impacto sobre las dems. Dichas partes necesitan ser coordinadas a travs de medios de integracin y control.4. Estado de equilibrio: las organizaciones alcanzan su estado de equilibrio cuando se presentan dos requisitos:

a. Unidireccionalidad: cuando a pesar de los cambios en el ambiente o la empresa el sistema continua orientado hacia el mismo fin.

b. Progreso: el sistema mantiene con relacin al fin deseado un grado de progreso que est dentro de los lmites definidos como tolerables.

En la organizacin humana estos dos requisitos pueden obtenerse solo mediante el liderazgo y el compromiso.

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

5. Frontera o lmite: las fronteras variarn en cuanto al grado de permeabilidad del sistema y definir el grado de apertura del mismo al ambiente. Los mltiples nexos entre la organizacin y su ambiente hacen difcil la explicacin clara de las fronteras6. Constitucin y estructura organizacional: a diferencia de los sistemas mecnicos y aun de los sistemas biolgicos, las organizaciones tienen la capacidad para modificar sus formas estructurales bsicas sea para adaptarse a determinadas situaciones o cumplir mejor sus funciones; y esto puede verse reflejado en el hecho de poder hacer un reordenamiento y/o reemplazo de sus partes integrantes sin dejar de funcionar como sistema.

CARACTERISTICAS DELA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO