Sistema de Planificación de Recursos Empresariales

ERP (Enterprise Resource Planning)

Dra. Yaskelly Yedra

Definición

Evolución

Objetivos

Características

Ventajas

Desventajas y limitaciones

Herramientas ERP

Esquema

Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compañíaincluyendo: RecursosHumanos, finanzasmanufactura y distribución, así como también debepermitir conectar a la empresa con sus clientes y proveedores.

Es una aplicación de software que automatiza e integratanto los procesos del manejo de un negocio así como la producción y distribución.

Definición de ERP

Evolución de ERP

1960´s

1970´s

1980´s

1990´s

2000´s

Control de Inventario

Plan de Producción

Abastecimiento

Proceso de manufactura

Apoyo a la decisión

Gestión de Proyectos

Finanzas / Costos

Recursos Humanos

E-Business / Internet

Relación con Clientes / Distribuidores y

proveedores

Cadena de Suministros

Gestión del Ciclo del Producto

MRP (Materials Requeriments Planning)

MRP II

ERP (Incluye CRM)

CRM: Customer Relationship ManagementIntegra todos los proy de negocio

ERP II (Incluye SCM)

SCM: Supply Chain ManagementGestión de cadena de Suministro

MRP’s

Aplicaciones de ERP

Arquitectura básica de ERP

Backoffice Frontoffice

Producción

Logística

Distribución

Inventario

Envíos

Contabilidad de la compañía

Administración de RRHH

Ventas

Entregas

Pagos

Los ERP hacen fluir la información a lo largo y ancho de la empresa proveyendo una sola visión de la información.

Facilita el intercambio de datos entre las divisiones de la corporación

Provee prácticas de negocio probadas en un solo sistema de información.

Cada módulo del sistema trabaja individualmente, pero al mismo tiempo en coordinación e integracióncon el resto de módulos que conforman el ERP completo.

¿Cómo trabajan los ERP?

SERVICIO AL CLIENTE

PLANEACION

ALMACENAMIENTO

PRODUCCION

RECEPCION

APROVISIONAMIENTO

DESPACHO

• Control de calidad del producto (Inspección)

• Control de los productos compuestos (kits)

• Inventario Consolidado en línea

• Manejo de múltiples bodegas y ubicaciones

• Manejo de mútiples unidades de medida

• Control de Lotes/Seriales

• Manejo de políticas de Inventario

• Control de costo de Garantías

• Seguimiento a las quejas y reclamos

• Control a devoluciones

• Planeación de Compras

• Seguimiento a compras e importaciones

• Calificación de proveedores

• Manejo consolidado de plan de compras• Manejo de Rutas de Proceso

• Manejo de Herramientas en el proceso

• Programación de la produccion

•Optimización de los recursos de producción

• Consolidado de requerimeintos de materiales

• Control de los recursos de planta

• Control de los desperdicios, mermas y retrabajos

• Información al día de Inventarios

• Escenarios de Simulación

• Manejo de politicas de Inventario

• Manejo de productos sustitutos y a costo optimo

• Optimización de la inversión de inventarios

• Programas cumplibles

• Programación y control de los despachos

Proceso de Negocio/Requisitos

12%

10%

4%

6%

1%1%

8%

9%2%6%

11%

26%

4%

Servicios Profesionales y Consultoría

Obras/ Construcción

Proyectos

Agro

Educación

Operador Logístico

Mayorista

Minorista/RetailIntermediarios

Finanzas

Fabricación

Fabricación y Distribución

Servicios Masivos(Utilities)

Fuente: PERU-ERP.Com

Sistemas usando ERP

Objetivos de ERP

Objetivos

• Optimización de los procesos empresariales.• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa

y oportuna (integridad de datos).• La posibilidad de compartir información entre todos los

componentes de la organización.• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de

reingeniería.

Integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente.

Modulares, los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos.

Características de ERP

Módulos del Área Financiera:•FI. – Gestión Financiera

•CO. - Contabilidad de costos•EC. – Controlling Corporativo•IM. – Gestión de Inversiones

•TR. – Tesorería.

Módulos del Área de Logística:•LO. – Logística General

•MM. – Gestión de Materiales•PM. – Mantenimiento

•PP. – Planificación y Control de Producción

•QM. – Control de Calidad•SD. – Ventas y Distribución•PS. – Sistema de Gestión de

Proyectos.Módulos del Área de Recursos

Humanos:•HR. – Recursos Humanos

Módulos Informáticos

Adaptables, los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno.

Otras características destacables de los sistemas ERP son:

• Base de datos centralizada.

• Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las operaciones.

• En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes.

• Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como reingenieria de procesos, aunque no siempre es necesario.

Características de ERP

Ventajas de ERP

Gestión en tiempo real de la información.

Aumento de la productividad en todos las áreas.

Reducimiento del tiempo y del costo de losprocesos de negocio.

Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc.

Ventajas de ERP

Fuerza la integración de todos los procesos ypermite alcanzar un elevado grado de integridadde los datos

Es una excelente herramienta de soporte dedecisiones que aportará ventajas competitivas

Engloban las mejores prácticas para diferentesprocesos, permitiendo a la empresa configurar sussistemas rápida y fácilmente, así como minimizarsus costes de implementación

Desventajas y Limitaciones de ERP

Un costo alto de licencias, implementación y mantenimiento.

La implementación puede ser bastante larga debido a la rigidez del ERP.

Entrenamiento de los trabajadores costo y tiempo adicionales.

Cambio de personal.El personal de soporte técnico en ocasiones

contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura corporativa.

Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.

Desventajas y Limitaciones de ERP

Muchos de los eslabones integrados necesitan exactitud enotras aplicaciones para trabajar efectivamente.

La mala gerencia de la compañía puede causar problemasen su contabilidad, la moral de sus empleados y las líneasde responsabilidad.

Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunosde los sistemas legales de los socios. Los sistemas puedentener excesiva ingeniería respecto a las necesidades realesdel consumidor.

• SAP

• Baan

• PeopleSoft

• Oracle

• Lawson

• QAD

• JDEdwards

• SSA

Herramientas ERP Comerciales

Comerciales

No todos los ERPsson iguales.Pero todos

pueden intentar hacer lo mismo

Herramientas ERP Mainframe

Software ERP para Mainframes:• NetSuite ERP 2011

NetSuite es el número 1 del mundo de soluciones ERP en la nube.NetSuite ERP puede integrarse con su CRM existente y las inversionesweb, que le proporciona

con un sistema de gestión financiera en la nube, puede crecer con elresto de las soluciones de NetSuite por la perfección añadiendo NetSuiteCRM, NetSuite Ecommerce, NetSuite Automatización de serviciosprofesionales (PSA) y aumentar las capacidades globales de gestiónempresarial cuando es el momento adecuado para su negocios.

Puede ser ejecutado en las siguientes plataformas de servidor:• IBM iSeries (AS/400)

• Mainframe

Herramientas ERP Mainframe

Software ERP para Mainframes:SAP ERP R/3

Se trata de un sistema de información en toda la empresadiseñado para coordinar todos los recursos, información yactividades necesarias para completar los procesos denegocio, tales como el cumplimiento de pedidos o defacturación.Desde el año 1996 se anunció la migración de R/3 a AS/400Advanced Series de IBM, ahora es el turno de los mainframesS/390.Puede ser ejecutado en las siguientes plataformas de servidor:

IBM iSeries (AS/400)Mainframe

• OpenERP (Equipo 1)• iDempiere (Equipo 3)• ERP Next (Equipo 4)• Odoo (Equipo 6)• Dolibarr ERP/CRM (Equipo 7)• Openbravo• Neogia• Adempiere• Sugar CRM• Abanq ERP/CRM

Herramientas ERP Libres

• CK-ERP• xTuple• BlueERP• Compiere• ERP5 ERP• OpenXpertya• Apache OFBiz/Opentaps• Metasfresh ERP Community Edition• Vienna Advantage Community Edition

Herramientas ERP Libres

Casos de Éxito en el Mundo

Industria: Procesos de Alimentos

Danone implementa massivamenteOpenERP en sus empresas en países emergentes. El tiempo de implementación es increíble."

Industria: Manufactura de máquinas de coser

"Con OpenERP tenemos una solución que nospermite crecer en el futuro. Es una plataformaestable, flexible, y perfectamente atendiónuestras necesidades.”

Casos de Éxito en el Perú

Industria: Ventas de Productos

Wong implementa SAP a principios del 2001. Con esteproyecto denominado GEMS (Global EnterpriseManagament System) la empresa se hizo acreedora delpremio "SAP Líder", un reconocimiento otorgado porProfesionales expertos de SAP.

Industria: Servicio de Agua Potable

Proyecto de mejoramiento continuo SAP, definiendo, priorizandoy ejecutando labores que permiten optimizar los procesosactuales de negocio soportados por SAP, así como, "subir" a SAPlos procesos aún no soportados por la solución.

¿Cómo comenzar?

•Selección del ERP – FASE 1• Documentar las necesidades y determinar

equipo de proyecto.• Criterios de selección• Búsqueda de información (contactos iniciales,

entrevistas y evaluación)

La definición de las áreas y funciones de

la empresa que se abarcarán con el

ERP, esta definición debe contemplar los

planes estratégicos de la empresa y

debe tener una visión a largo plazo.

Dirección (Responsable de gestión de la

empresa), Gerente de proyecto

(Coordinador), equipo de proyecto, grupo de

usuarios, grupo de calidad (metodologías de

planificación y desarrollo de sistemas) y

consultores externos.

Y luego…

•Construir los canales de comunicación del ERP – FASE 2

Y luego… sumar clientes y provedores

•Construir los canales de comunicación del ERP – FASE 2