ergonomía
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ERGONOMÍA“PSICOLOGÍA DEL TRABAJO”
EQUIPO 2
ψ Diana Carolina Cárdenas Lorenzoψ Gabriela Hernández Rivera
ψ Brenda Itzel Hernández Garcíaψ Amairani Hernández García
ψ Yuridia Pérez Ruanoψ Yosselin Angón Martínezψ Julissa Ramírez Aguirre
ψ Martín Ricardo Sánchez Dimayugaψ Amira Aimeé Hernández García
Ergonomía
SistemaHombre-Máquina Espacio de trabajo Higiene y salud
ERGONOMÍAEl término ergonomía proviene de:
ERGO= TRABAJO
NOMOS= LEYES NATURALES
• Es una disciplina científico-técnica y de diseño que estudia la relación entre el entorno de trabajo (lugar de trabajo), y quienes
realizan el trabajo (los trabajadores).
• Interacción de las personas con sus actividades, equipo, herramientas y el ambiente físico para mejorar la calidad, la
productividad, la seguridad y la salud en los lugares de trabajo.
• Se encarga de diseñar las máquinas, las herramientas y la forma en que se desempeñan las labores, para mantener la presión del trabajo
en el cuerpo a un nivel mínimo.
• Es una técnica preventiva que intenta adaptar las condiciones y organización del trabajo al individuo para garantizar que las
operaciones se desarrollen con seguridad, comodidad, sin errores, sin fatiga excesiva y que el resultado sea un trabajo más efectivo y
eficiente.
• Estudia el espacio físico de trabajo, ambiente térmico, ruidos, vibraciones, posturas de
trabajo, desgaste energético, carga mental, fatiga nerviosa, carga de trabajo, y todo aquello
que pueda poner en peligro la salud del trabajador y su equilibrio psicológico y
nervioso.
• El amplio campo de actuación de la ergonomía hace que tenga que apoyarse en otras técnicas y/o ciencias como son: la seguridad, la higiene industrial la física, la fisiología, la psicología, la
estadística, la sociología, la economía etc.
RAMAS DE LA ERGONOMÍALa Ergonomía se ha diversificado en las siguientes ramas:
• • Ergonomía geométrica.
• • Ergonomía ambiental.• • Ergonomía temporal.
ERGONOMÍA GEOMÉTRICA
• Estudia a la persona en su entorno de trabajo, prestando especial atención a las dimensiones y características del
puesto, así como a las posturas y esfuerzos realizados por el trabajador.
ERGONOMÍA AMBIENTAL• Es la rama de la ergonomía que estudia todos aquellos factores
del medio ambiente que inciden en el comportamiento, rendimiento, bienestar y motivación del trabajador.
• Los factores ambientales que más frecuentemente van a condicionar el confort en el trabajo son: el ruido, la temperatura,
la humedad, la iluminación, las vibraciones, etc.
ERGONOMÍA TEMPORAL• Consiste en el estudio del trabajo en el tiempo. No solamente la
carga de trabajo, sino como se distribuye a lo largo de la jornada, el ritmo al que se trabaja, las pausas realizadas, etc.
La distribución semanal, las vacaciones y descanso semanal.El horario de trabajo (fijo, a turnos, nocturno, etc.).
El ritmo de trabajo y las pausas.
RIESGO ERGONÓMICO
La probabilidad de sufrir un evento adverso e indeseado (accidente o
enfermedad) en el trabajo y condicionado por ciertos “factores
de riesgo ergonómico”.
FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO
Un conjunto de atributos de la tarea o del puesto, más o menos claramente definidos, que inciden en aumentar la probabilidad
de que un sujeto, expuesto a ellos,
desarrolle una lesión en su trabajo.
¿CUÁLES SON ESTOS
FACTORES DE RIESGO?
1. Factores biomecánicos, entre los que destacan la repetitividad, la fuerza y la postura.
2. Factores psicosociales: trabajo monótono, falta de control sobre la propia tarea, malas relaciones sociales en el trabajo,
vergüenza percibida o presión de tiempo.
TIPOS DE RIESGOS ERGONÓMICOS Riesgos por posturas forzadas.
Riesgos originados por movimientos repetitivos. Riesgos en la salud provocados por vibraciones, aplicación de
fuerzas, características ambientales en el entorno laboral (iluminación, ruido, calor…)
Riesgos por trastornos musculo esqueléticos 1 derivados de la carga física (dolores de espalda, lesiones en las manos, etc.).
FACTORES DE RIESGO
ERGONÓMICOS
REPETICIÓNEs cuando el trabajador está usando
constantemente sólo un grupo de músculos y tiene que repetir la misma función todo el día.
FUERZA EXCESIVA
Es cuando los trabajadores tienen que usar mucha
fuerza continuamente, por ejemplo al levantar, empujar
o jalar.
POSTURAS INCÓMODAS
Es cuando el trabajo obliga al trabajador a mantener una parte
del cuerpo en una posición incómoda.
TENSIÓN MECÁNICAEs cuando el trabajador tiene que golpear o empujar una
superficie dura de la maquinaria o herramienta constantemente.
HERRAMIENTAS VIBRADORAS
• Es cuando el trabajador debe usar frecuentemente herramientas vibradoras, especialmente en ambientes de trabajo fríos.
TEMPERATURA
Cuando los trabajadores tienen que realizar sus labores en
lugares demasiado calientes o fríos.
¿CÓMO ENFRENTAR UN PROBLEMA?Reporte al supervisor.
Aporte sugerencias para mejorar el trabajo Pruebe nuevas herramientas y métodos de trabajo pida ayuda
especializada cuando sea necesario Trabaje en equipo
Reporte cualquier síntoma Realice ejercicios
Revise todo material
LOS 12 PRINCIPIOS DE
LA ERGONOMÍA
PRINCIPIO Nº 1 MANTENER TODO AL ALCANCE
Una forma para mejorar el puesto de trabajo y el desarrollo del mismo y mantener los productos, las partes y las herramientas a
una distancia que permita el alcance cercano. Distancias inadecuadas causan a menudo sobreesfuerzos y posiciones que
dificultan las labores.
PRINCIPIO Nº 2 UTILIZAR LA ALTURA DEL CODO COMO
REFERENCIA
Realizar el trabajo con la altura incorrecta conlleva a posiciones viciosas y esfuerzos innecesarios
PRINCIPIO Nº 3 LA FORMA DE AGARRE REDUCE EL
ESFUERZO
La fuerza excesiva presiona los músculos, creando fatiga potencial y hasta heridas. Al realizar un mejor agarre se reduce la fuerza y la tensión. En general empuñar herramientas con la palma de la mano requiere menos tensión que cuando se usa
solo los dedos.
PRINCIPIO Nº 4 BUSCAR LA POSICIÓN CORRECTA PARA
CADA LABOR
Una buena posición reduce la presión sobre su cuerpo y facilita el trabajo. La forma de empuñar y
la altura de la tarea se facilitan con equipo y herramientas que le favorezcan la posición del
cuerpo.
PRINCIPIO Nº 5 REDUZCA REPETICIONES EXCESIVAS
Minimice el número de movimientos requeridos para hacer la tarea, esto reduce los desgarres y el desgaste en miembros de
su cuerpo. Busque la técnica más eficiente para eliminar la duplicación de movimientos.
PRINCIPIO Nº 6 MINIMICE LA FATIGA
Sobrecargar sus capacidades físicas y mentales le puede provocar: accidentes, daños, pobre calidad y pérdidas. El buen
diseño de su trabajo ayuda a prevenir la indeseable fatiga.
PRINCIPIO Nº 7 MINIMICE LA PRESIÓN DIRECTA
La presión directa o tensión de contacto es un problema común en muchas operaciones laborales. Al ser inconfortable puede
inhibir la función del nervio y flujo de sangre.
PRINCIPIO Nº 8 AJUSTE Y CAMBIO DE POSTURA
La ajustabilidad facilita el acomodo del puesto de trabajo para sus necesidades. Ajustar ayuda a mantener mejores alturas y
alcances evitando presiones y posturas incómodas.
PRINCIPIO Nº 9 DISPONGA ESPACIOS Y ACCESOS
De gran importancia es que disponga usted de los espacios de trabajo para cada elemento y un fácil acceso o cualquier cosa
que usted necesite. Asegúrese de tener un adecuado espacio de trabajo. En general la cantidad de gente con que usted trabaja
determina la cantidad de espacio que usted necesita.
PRINCIPIO Nº 10 MANTENGA UN AMBIENTE CONFORTABLE
El ambiente en que usted trabaja puede afectar directa o indirectamente su confort, su salud y calidad de trabajo.
PRINCIPIO Nº 11 RESALTE CON CLARIDAD PARA MEJORAR
COMPRESION
El resultado de un diseño inadecuado impide visualizar los controles y mandos de
funcionamiento. Muchos errores obedecen a un pobre diseño. Se puede lograr una menor
utilización de los controles. Los mandos digitales son mejores cuando se trata de información
precisa.
PRINCIPIO Nº 12 MEJORE LA ORGANIZACION DEL TRABAJO
Existen nuevas formas de organización del trabajo que brindan alternativas para enfrentar problemas que tienen que ver con las
jornadas y ritmos de trabajo así como condiciones propias de algunas tareas como son la repetición y la monotonía.
Uno de los aspectos más importantes de la ergonomía es la prevención de los llamados traumas acumulativos. El desgarre
de los tejidos que están alrededor de las articulaciones y el desgaste que se acumula en algunas partes del cuerpo pueden
concluir a lesiones importantes.
LOS SINTOMAS ASOCIADOS CON TRAUMAS ACUMULATIVOS
• Inflamación, dolor o disconfort.
• Rango limitado de movimiento.
• Rigidez en las articulaciones.
• Sensación de hormigueo (Aguja).
• Sensación de quemadura, pie caliente, hinchazón.
• Sonido en los coyunturas.
• Pesadez, debilidad en miembros.
EL SISTEMA HOMBRE-MÁQUINA
ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCION.
• La industria como productora de bienes y servicios puede considerarse compuesta de un conjunto de sistemas de producción, que difieren mucho niveles de complejidad y en
la diversidad de las operaciones que se realizan.
SISTEMA HOMBRE-MAQUINA EN LA INDUSTRIA
Tres elementos esenciales:
• Subsistema mecánico o de maquinaria
• Una fuente de potencia
• Un elemento de control
Papel de un operador humano: es mantener la vigilancia sobre el sistema para asegurar el resultado especificado del proceso
de producción.
Un elemento de control se lleva un registro de la operación del sistema y utilizar esta información para que continúe la
operación de modo satisfactorio.
¿El trabajo esencial del psicólogo de ingeniería es?
¿SON NECESARIOS LOS OPERADORES HUMANOS?
Los operadores humanos son importantes en el mundo industrial de lo futuro. Ya que los computadores electrónicos cada vez
que pasa el tiempo desempeñan papeles cada vez mas importantes como dispositivo de control (herramienta )
Podría sostener que los seres humanos serán sustituidos por completo algún día como elementos básicos del control de la
producción industrial.
Pero a un no es posible, ya que la tecnología aun no ha llegado al grado de inventar un operador que funcione sin vigilancia
humana.
Todos los procedimientos que requiera una empresa, siempre los realizarán un operador humano
Con respecto a la capacidad del hombre como mecanismo de control, se dice que «en ninguna parte se puede obtener un computador que se
mantenga a sí mismo con juicio propio, que pueda producirse en masa sin gran costo por
trabajadores no calificados que estén contentos con su trabajo»
¿QUÉ PROPORCIONAN LOS INDIVIDUOS AL SISTEMA?
• Los operadores humanos aportan poderes y limitaciones importantes al sistema, por lo tanto
siempre serán necesarios.
• Sinaiko y Buckley (1961) han resumido estos factores junto con una discusión de las implicaciones de diseño
de cada una.
• Dimensiones físicas: La capacidad del operador humano esta limitada por sus propias
dimensiones físicas tales como estatura, peso, longitud del brazo, altura al estar sentado y la capacidad de resistir fuerzas
de tensión. Estas dimensiones deben considerarse en cada etapa del proceso de diseño para asegurarse de que la
maquinaria es compatible con el operador.
• Capacidad para percibir datos: Por medio de sus sentidos un operador percibe información
acerca de la operación del sistema de producción. En la percepción, los humanos aventajan mucho a los computadores en la capacidad para percibir el medio selectivamente, este es
un recurso importante para aprovecharlo en el diseño del equipo.
• Capacidad para procesar datos: Los computadores vacilan y fracasan cuando son confrontados
con problemas de procesar datos. La flexibilidad del pensamiento humano también esta acompañado de variabilidad
y error, por lo tanto el diseñador trata de conocer las posibles fuentes de error del sistema para que el diseño se combine maquinaria y hombres de tal manera que compensen sus
defectos.
• Capacidad de actividad motora: Por medio de acciones motoras un operador manipula
dispositivos para lograr la operación adecuada del sistema. Los psicólogos de ingeniería tratarán de intervenir en el diseño de las
maquinas, de tal manera que la rapidez, exactitud, fuerza y limitaciones de resistencia de las capacidades motoras de los
operadores no sean excedidas.
• Capacidad de aprendizaje:Los seres humanos, por medio del adiestramiento, pueden
modificar sus capacidades. El diseño de cualquier sistema de producción puede capitalizar el cambio potencial de los
operadores humanos. Es imperativo que las especificaciones de adiestramiento y de diseño se hagan simultáneamente.
• Necesidades físicas y psicológicas:El proceso de producción debe diseñarse de manera que los operadores puedan proveer sus sistemas físicos cuando sea necesario. Los operadores deben protegerse de los efectos debilitadores de la fatiga y el aburrimiento. Las necesidades
psicológicas incluyen factores como las necesidades sociales, de estimación y posición.
• Sensibilidad al medio físico:El medio dentro del que funciona un operador puede afectar su
ejecución para bien o para mal.
• Versatilidad humana:El operador emplea como elemento en un solo sistema pero puede atender diferentes sistemas simultáneamente y puede
hacer muchas cosas a la vez. El diseño del sistema debe tener cuidado de no sobrecargar al operador.
• Diferencias humanas:El intercambio frecuente de operadores es la regla y los sistemas
deben diseñarse para permitir tales cambios sin romper el proceso de producción. Diseñar un sistema que tolere una
extensa amplitud de diferencias en los operadores es imposible, por lo tanto el psicólogo en ingeniería debe especificar las
características necesarias del operador.
FUNCIONES DE TRABAJO
DEL PSICÓLOGO-INGENIERO
Las funciones y cualidades anteriores, ayudan a definir las actividades del psicólogo-ingeniero, las
cuales son:
• Análisis de sistemas
Para poder llevar a cabo el análisis de sistemas, se deben examinar 3 grandes áreas que son:
1. Factores de entrada
2. Factores de salida
3. Variables del operador
1- Los Factores de Entrada se refieren a todos los elementos del equipo que tienen relación con
el suministro de información.
2- Los Factores de Salida son todos los elementos del equipo que tienen relación con las respuestas necesarias hechas por el operador para mantener o cambiar el funcionamiento del
sistema. (Palancas, ruedas, interruptores)
3- Variables del operador se refiere a las diferencias entre los individuos. (Selección o
adiestramiento)
ESPACIOS DE TRABAJO
DISEÑO DEL ESPACIO DE TRABAJO
CARACTERÍSTICAS DEL DISEÑO DEL ESPACIO DE TRABAJO
TAMAÑO DISTRIBUCIÓN PRIVACIDAD
FENG SHUIEl feng shui es un antiguo sistema chino para
organizar el entorno de modo que este en armonía y equilibrio con la naturaleza.
El concepto más importante del feng shui es el de “chi”, o fuerza vital. En términos del diseño de
espacio, los administradores deben disponer de oficinas de manera tal que con este chi se acentúe
la fuerza y la armonía del centro laboral.
Feng shui
AguaUbicación y
disposición de la oficina
Posición del escritorio
Plantas y flores
Reflejos
DISEÑO DEL ESPACIO LABORAL Y PRODUCTIVIDAD
Rediseñar un espacio de trabajo no tiene impacto motivador sustancial en las personas.
Esto con el fin de facilitar el cargo del individuo de manera
aumenta la eficacia de los trabajadores.
Opciones de rediseño de trabajo
Rotación de puestos
Enriquecimiento de trabajo
Ensanchamiento de trabajo
ROTACIÓN DE PUESTOS
Si el trabajo de los empleados es demasiado rutinario, una alternativa es recurrir a la rotación de
puestos. La ventaja de la rotación reduce el aburrimiento y
aumenta la motivación al diversificar las actividades de los empleados.
ENSANCHAMIENTO DEL TRABAJO La idea de ampliar horizontalmente los trabajos
aumento el numero y la variedad de las tareas que están a cargo de un individuo.
El ensanchamiento ataca la falta de diversidad en trabajos demasiado especializados, no hace
mucho por difundir retos o un significado en las actividades del trabajador. Para enfrentar estos
inconvenientes se introdujo el enriquecimiento del trabajo
ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO
El enriquecimiento se refiere a la expansión vertical de las tareas. Aumenta el grado en el que trabajador controla la planeación, ejecución y evaluación de su trabajo. En su
trabajo enriquecido se organizan las tareas de modo que el empleado pueda terminar una actividad completa, se
aumenta la libertad y la independencia del trabajador al igual que sus responsabilidades, y se le da retroalimentación de modo que pueda evaluar y corregir su propio desempeño.
Opciones de horarios de trabajo
Horarios flexibles
Trabajo compartido
Teleconmutación
HORARIO FLEXIBLE Es la opción que permite a los empleados dentro de
ciertos parámetros deciden en qué momento se presentan en el trabajo.
El horario flexible se refiere a una distribución de unas horas de la jornada laboral en la que se concede alguna libertad sobre cuando llegar y
cuando salir.Horas flexibles
Periodo común
Almuerzo Periodo común
Horas flexibles
6 a.m 9 a.m 12 noon
1 p.m
3 p.m
6 p.m
TRABAJO COMPARTIDO El trabajo compartido permite a la
organización a aprovechar las habilidades de un individuo en un puesto. Desde el punto de
vista de los empleados aumenta la flexibilidad, motivación y la satisfacción.
TELECONMUTACIÓNSe refiere a los empleados que hacen su trabajo en casa por lo menos 2 días a la
semana con una computadora enlazada a la oficina(la teleconmutación redefine al lugar donde uno trabaja el concepto de “oficina
espaciosa”)
Ventajas Desventajas
Son potenciales de la teleconmutacion para la
administración incluyen un fondo más amplio de
trabajadores para elegir mayor productividad,
menos rotación, moral más elevada y menores costos
de espacio de oficinas.
Los empleados que no están en su escritorio que no asisten a las juntas y que no comprende los intercambios cotidianos
informales en el centro del trabajo se encuentran en
desventaja cuando se trata de aumentos y ascensos.
SEGURIDAD E HIGIENE
CUIDADO DE LA
SEGURIDAD Y LA SALUD
INTRODUCCIÓNResulta fundamental en cualquier institución o
empresa tener asegurado a nuestros colaboradores de tal manera que sepamos como llevar a cabo una situación de riesgo o peligro en nuestra institución así mismo, tener a nuestros
colaboradores en cuestiones optimas de trabajo , lugares limpios , y sin riegos mas haya de los
comunes.
¿QUE ES LA OSHA?• Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (Occupational Safety and
Health Administration, OSHA). La OSHA es una organización creada en los Estados Unidos de América con el propósito de cuidar y hacer que se
cumplan los estándares de seguridad y salud que se aplican a casi todos los trabajadores.
• Se menciona como casi todos los trabajadores ya que en los Estados Unidos de América hay muchos trabajadores inmigrantes que no son legalmente
registrados como trabajadores.
• La OSHA solo protege a trabajadores de nacionalidad Estadounidenses o personas con permiso legal de poder trabajar en este país.
ESTÁNDARES DE LA OSHA• La OSHA tienes como propósito principal que todo
empleador ofrezca a sus trabajadores un empleo y un sitio laboral libre de riesgos evidentes que
ocasionen o pueden ocasionar, la muerte o daño físico severo a sus trabajadores.
• La OSHA en cada empresa dependiendo su rol o su temática es como la OSHA desempeñara
normas que se tienen que cumplir forzosamente para el cuidado de los colaboradores.
• Los castigos de la OSHA por no cumplir con los requisitos que se le establece a la empresa puede
ser un castigo monetario hasta la clausura del lugar.
• La OSHA pide a las empresas que tengan mas de 11 colaboradores que mantengan registros de cada cuanto sus
colaboradores se lesionan o enferman durante sus horas laborales o fuera del transcurso de estas , dependiendo a sus
estadísticas es como averiguaran si los colaboradores se desarrollan en un ambiente de trabajo sano y seguro.
• Igual la OSHA hace inspecciones a empresas con previo aviso , esto para verificar si sus áreas laborales son lugares seguros en
el cual no pueda existir peligro de lesiones , revisan desde conexión de luz hasta el mobiliario de trabajo.
¿QUE OCASIONAN LOS ACCIDENTES? • Los accidentes en las empresas son muchas veces comunes en el sentido
de que tan peligroso puede ser el trabajo.
• Mas los accidentes ocurren por 3 razones principales que son:
• Eventualidades.
• Condiciones inseguras de trabajo.
• Acciones riesgosas de los trabajadores.
CONDICIONES INSEGURAS• Las condiciones inseguras son las principales causas de los
accidentes. En ellas se incluyen factores tan evidentes como los siguientes:
• Mal huso del inmobiliario • Equipo defectuoso
• Almacenamiento inseguro por congestión o sobrecarga• Iluminación Inadecuada ya sea muy deslumbrante como insuficiente • Ventilación inapropiada , por circulación insuficiente de aire o por
fuente de aire contaminado.
INCREMENTAR LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD.¿COMO PREVENIR LOS ACCIDENTES?
Para incrementar las medidas de seguridad y prevenir accidentes es necesario tomar en cuenta estos puntos:
• Se pueden utilizar señales
• Capacitación y actualización de medidas mas seguras de trabajar
• Evitar distracciones al hora de trabajar
• Revisar y asegurar el material de trabajo
¿DESPUÉS DEL ACCIDENTE QUE PROCEDE? • Después del accidente se llena un formato el cual especifica el
accidente como y donde ocurrió. • Así la empresa con el seguro que les da , se les hace atiende de
manera gratuita y se les da una indemnización dependiendo el accidente y la gravedad, muchas veces la indemnización puede ser de
por vida por la gravedad del accidente ya sea por: • Parálisis de alguna extremidad
• Amputación accidental de una extremidad• Muerte
• Daño neuronal • Perdida de visión
HIGIENE: PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Diversas sustancias y problemas relacionados con la salud (higiene) llegan a socavar el desempeño del personal en el trabajo, entre los cuales se incluyen el
alcoholismo, el estrés, los asbestos, las pantallas de monitores, el sida y la violencia en el lugar de trabajo.
ALCOHOLISMO Y ABUSO DE SUSTANCIAS PROHIBIDASRepresentan problemas graves y muy extendidos en el lugar de trabajo.
Detectar a un alcohólico en el lugar de trabajo es un tanto problemático. Los primeros síntomas, como la impuntualidad, pueden ser muy similares a los
de otros problemas y ello dificulta su detección. El supervisor no es un psiquiatra, y sin una capacitación especializada resulta difícil identificar y
tratar a un alcohólico. Para muchas empresas, el tratamiento de los problemas de alcohol y de abuso de sustancias comienza con un examen
para detectar su abuso.
PROBLEMAS DE ESTRÉS Y AGOTAMIENTO POR EL TRABAJO
El alcoholismo y el consumo de sustancias enervantes son resultado del estrés, en especial del estrés laboral. Factores relacionados con el trabajo,
como la sobrecarga de responsabilidades, las reubicaciones y las dificultades con los clientes, a la larga ubican a la persona en un estrés, tal que sobreviene una reacción patológica, como seria el consumo de drogas.
El efecto del estrés depende de su fuente.
El estrés asociado con los desafíos se relacionaba de manera positiva con la
satisfacción laboral, y en forma negativa con la búsqueda de un nuevo empleo. El estrés
asociado con obstáculos se relacionaba de modo negativo con la satisfacción laboral, y
positivo con la rotación y búsqueda queda de empleo. Es una diversidad de factores externos-ambientales que llega a generar estrés laboral, entre los cuales se encuentran la planeación de
las tareas, el ritmo de las actividades, la seguridad en el empleo, el camino hacia y
desde la empresa, el ruido en el sitio de trabajo, y el numero y las características de los consumidores o clientes por satisfacer.
Las consecuencias humanas del estrés laboral incluyen ansiedad, depresión enojo, y varias consecuencias físicas como enfermedades cardiovasculares, dolores de cabeza y accidentes. El estrés también genera efectos costosos
para la empresa, entre los cuales se tienen reducciones en la cantidad y calidad del desempeño en el puesto, ausentismo y rotación crecientes, asi como a un aumento en el numero de quejas y en los costos del cuidado de
la salud.
REDUCCIÓN DEL ESTRÉS PROPIO POR EL TRABAJO• Las personas tienen a su alcance varias medidas para aliviar el estrés,
que van desde los remedios que dicta el sentido común, como dormir y alimentarse mejor, hasta las mas extravagantes como la retroalimentación biológica y la meditación. Otras medidas sensatas es buscar un consejero,
planear y organizar las actividades cotidianas.
• No abarcar mas de lo que se pueda apretar.
• No postergar el tratamiento de los asuntos enfadosos.
• Darse tiempo cada día para el descanso y la relajación.
• Negociar con el jefe plazos de entrega realista para proyectos importantes etc.
LO QUE LA ADMINISTRACIÓN PUEDE HACER• La organización, sus especialistas en RH y los supervisores también
desempeñan una función relevante en la identificación y reducción del estrés laboral.
• Vigilar el desempeño de cada trabajador.
• Usar sondeos de actitud para identificar las fuentes organizacionales del estrés laboral.
• Disminuir los conflictos.
• Reducir la tramitología (papeleo y tramites excesivos) para el personal
• Ofrecer programas de ayuda a los trabajadores.
AGOTAMIENTOEs un fenómeno asociado estrechamente con el estrés laboral, y se define como la disminución total de los recursos físicos y mentales, a causa del esfuerzo excesivo
para alcanzar una meta irreal de trabajo. El agotamiento se manifiesta en cansancio emocional, despersonalización y sentimientos. La victima de agotamiento es un
trabajo adicto, es decir un individuo para quien el estrés constante por la búsqueda de metas inalcanzables, hasta excluir toda actividad ajena el trabajo, puede llevar al
colapso físico y mental.
¿QUÉ SE PUEDE HACER SI HAY UN CANDIDATO AL AGOTAMIENTO?
• Hay un proceso de sugerencias que se puede a hacer a un candidato de agotamiento que son:
• Sistemas de recesos * Ponderación de objetos en términos de su beneficio intrínseco.
• Salidas regulares * Reflexiones sobre el trabajo. *reducción de estrés.
Exposición a los asbestos en el lugar de trabajo.• Existen cuatro fuentes principales de enfermedades respiratorias en el lugar de trabajo: asbestos,
sílice, plomo y bióxido de carbono los asbestos hacen una mayor preocupación, en parte debido a la advertencia a su utilización en los inmuebles como construcciones etc. Los estándares de la OSHA exigen acciones en los asbestos. Se requiere vigilancia el aire se considera el nivel de asbestos se incremento a la mitad de limite establecido.
PROBLEMAS DE SALUD RELACIONADAS CON EL MONITOR DE LA COMPUTADORA Y COMO EVITARLOS
El hecho de que en la actualidad muchos trabajadores pasen demasiado tiempo de la jornada de trabajo frente a pantallas de la computadoras esta creando problemas de salud en el trabajo se realizo un estudio (NIOSH) nos dice que los usuarios de monitores de video son mas comunes las quejas respecto de padecimientos visuales temporales como agotamiento, comezón y lagrimeo, asi como vista cansada y dolor de cabeza etc. los dolores de espalda y
cuello también están muy extendidos también buscan compensar las molestias con los monitores (como el brillo) mantenido el cuerpo en posturas incorrecta, sufrir desordenes
motrices acumulativos y el síndrome del túnel en el carpo, se ocasiona por el uso repetitivo de manos y abrazos en ángulos incomodos.
¿COMO UTILIZAR EL EQUIPO ADECUADAMENTE?• Colocar el teclado frente al usuario, inclinado con la parte trasera mas alta que el frente.
• Situar el mouse y su cojín tan cerca del usuario como sea posible.
• La altura de la mesa y de la silla deben ajustarse para quedar al mismo nivel que el codo.
• El monitor y material por capturarse deben colocarse exactamente bajo el nivel del ojo.
• Las muñecas tienen que descansar ligeramente sobre una almohadilla.
• Los pies deben apoyarse por completo en el piso o en un estribo.
EL SIDA EN EL TRABAJOAlgunos de los aspectos mas cruciales relacionados con el sida deben enfrentar las empresas tienen que ver con sus responsabilidades legales respecto de lo enfermos que lo padecen. la legislación pertinente aun es muy incipiente, es posible llegar a
varias conclusiones tentativas. Primero no se debe elegir a un trabajador en especifico para que se someta a una prueba para detectar el virus que causa el sida al hacerlo
sujetaría a la persona a un trato discriminatorio. El empleo se solicite un examen medico que incluya la detección del VIH. Si el resultado saldría positivo pondría en riesgo a la
administración de un juicio por discriminación contra un discapacitado.
EL CONSUMO DE TABACO EN EL SITIO DE TRABAJO• La naturaleza del problema fumar constituye un riesgo importante tanto para los
trabajadores como para la empresa. cada empleado fumador le cuesta mucho dinero a los afectos son seguros de salud y contra incendios mas costosos, asi como mayor ausentismo
y reducción de la productividad ( lo que sucede cuando, ejemplo, un fumador toma un receso de 10 minutos un cigarrillo en el vestíbulo.
¿Qué se puede hacer y que no?
es imposible negar un trabajador fumador siempre y cuando no se utilice el hecho de fumar como excusa para alguna clase de discriminación se afirma la política de no contratar a fumadores es legal
tanto que se apliquen a todos los solicitantes. Una política de no se contratan fumadores no viola la ley porque fumar no se considera una discapacidad y en general y la organización adopte una política de
no se contratan fumadores no es legal, según la legislación.
MANEJO DE LA VIOLENCIA EN EL TRABAJOLa violencia contra los empleados representa una dificultad enorme en el lugar de trabajo. El
homicidio es la segunda causa mas importante de muertes relacionadas con el trabajo, responsable del 17% de los deseos de trabajadores, el robo fue el motivo principal para
cometer homicidio laboral cada 7 victimas de homicidio en el lugar de trabajo fue asesinada por un compañero o un socio personal.
REDUCCIÓN DE LA VIOLENCIA EN EL SITIO DE TRABAJO• Los gerentes de RH deberían tomar acciones concretas para reducir la incidencia de los
actos violentos en el lugar de trabajo.
• INCREMENTAR LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD
El fortalecimiento de las medidas de seguridad representa la primera línea defensiva de una organización contra la violencia en el trabajo, ya sea que esta provenga de
trabajadores, clientes o extraños. Incluyen la mejoría en la iluminación exterior el uso de cajas blindadas de seguridad, para minimizar la disponibilidad de efectivo, y de avisos de
que solo se dispone de una cantidad mínima de este.
• MEJORAR LA DETECCION DE TRABAJADORES PONTENCIALMENTE VIOLENTOS
Los ataques en el sitio de trabajo cometidos por compañeros de labores, la línea de defensa de la administración es la detección temprana de solicitantes internos y externos con potencial violento. Es necesario contar con una solicitud de empleo detallada, y pedir
el historial laboral y académico, asi como las referencias del candidato
CAPACITACIÓN CONTRA LA VIOLENCIA EN EL TRABAJOSe puede capacitar a los supervisores para que identifiquen las claves que comúnmente
preceden a los incidentes violentos.
• AMENAZAS VERVALES: a menudo los individuos hablan de lo que podrían hacer de un trabajador.
• ACCIONES FÍSICAS: los individuos problemáticos buscan intimidar a sus compañeros, y lograr acceso a lugares donde no laboran o mostrar alguna forma.
• FRUSTRACIÓN: en la mayoría de los casos no se involucran alguien intimidado actúa un trabajador frustrado por un ascenso que esperaba y no lo recibe.
• OBESESIÓN: una persona llega a mantener resentimiento contra un compañero o un supervisor en ciertos casos surge en un interés romántico..
SIGNOS QUE DELATAN UN TRABAJADOR VIOLENTO
• Acto de violencia dentro o afuera del trabajo
• Conducta errática que pierda su sensatez
• Conducta antisocial excesivo
• Acoso sexual
• Aislamiento
• Interés exagerado en guerras, armas , violencia
• Quejas crónicas
• Actitud vengativa
• Violar reglas y normas etc.
VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES EN EL TRABAJO• Al mismo tiempo que las lesiones ocupacionales mortales ocurren a los hombres con
mayor frecuencia que las mujeres, la proporción de mujeres que son victimas de ataques es mucho mayor.
• La violencia mortal en el lugar de trabajo contra las mujeres tiene tres orígenes principales. Todas las mujeres asesinadas en su trabajo, mas de tres cuartas partes son victimas de violencia criminal fortuita cometida por un asaltante desconocido para la victima, como sucede durante un robo. Los actos criminales son perpetrados por colegas, familiares, ex amigos o conocidos.