equipo 4: gestion de la red

Equipo 4Aspiazu, DanielFederico, JavierGallego, JoséSpinetta, FedericoZapata, Nicolás

Gestión de la red

MBA E 23 – Equipo 4 – Julio de 2013

Herramientas colaborativas en:


Descripción de la empresa

FiberCorp es la Unidad de Negocios Corporativos de Cablevisión S.A. que brinda soluciones integrales de telecomunicaciones a grandes, medianas y pequeñas empresas, así como también, a comercios, profesionales y Entes Gubernamentales desde hace más de una década.


Sector Ingeniería de Pre Venta

Las tareas habituales de los ingenieros de pre venta consisten en desarrollar las soluciones técnicas de las propuestas ad hoc que se presenta a los clientes finales, para lo cual realizan la ingeniería de la solución, armado de la propuesta técnica y el costeo de la solución.


Oportunidad de intervención


Herramientas y prácticas


Plan de Ejecución

El plan de ejecución se puede dividir en etapas. Se pensó de esta manera para poder ir ganando confianza, ya sea del Coordinador del sector como también de los colaboradores, para ir de a poco y no ir por un cambio disruptivo y que termine en un fracaso, debido a que es mucha información de golpe y las personas tienden, generalmente, a resistirse al cambio.


Etapa 0

Verificar si se cuenta con la infraestructura necesaria para la implementación de las herramientas. Por ejemplo, que todos los colaboradores cuenten con una notebook que tenga una webcam, micrófono y el S.O. que permita la instalación de las herramientas de colaboración.


Etapa 1Implementar una herramienta de repositorio de archivos.

Etapa 2Implementar las herramientas de chat y de videollamadas.


Etapa 3Utilizar las ventajas de la colaboración de documentos.

Etapa 4Apertura de estas herramientas en el mismo momento en los sectores Comercial y Técnicos.


Etapa 5Uso de herramientas de etiquetado y búsqueda de información por palabras claves.

Etapa 6Agregar el e-learning remoto, con la realización de videos explicativos.


Conclusión

El desafío consiste en brindar herramientas ágiles, cómodas y seguras para optimizar los procesos que hasta ahora dependían de la persona y no utilizaban herramientas colaborativas.

Gracias!


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