entre nosotros 187

8/10/2019 Entre Nosotros 187

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03.MEJORAS EN EL SERVICIODE OBSTETRICIA

Nuevo espacio para la atencin deurgencias y una ocina de Admisinintegrada.

08. REMODELACINRECEPCIN DE LOSCONSULTORIOS DE ADULTOSLa obra comenz en San Justo enfebrero de 2012 y naliz en diciembredel mismo ao.

10EL MAIL Y LASCOMUNICACIONES TELEFNICAS,CANALES FAVORITOSPresentamos los resultados de lasegunda encuesta de comunicacininterna realizada en marzo de este ao.

15.CUANDO LA FOTOGRAFACOMIENZA A CONVERTIRSEEN ALGO MS IMPORTANTESURGE LA CREATIVIDAD,Y EL FOTGRAFO LOGRAVER AQUELLO QUENORMALMENTE NO VEMOSDr. Walter Bourgeois, es fotgrafo.

n187Ao 15, junio de 2013

[email protected]


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SUMARIO

STAFFDireccin EditorialGerencia de RR.HH.Ral R. Drincovich

CoordinacinDepto. Comunicacin Inst.

Marisa KapucianNatalia CandianoRomina Faez

DiseoPintor Branding Care

FotografasLorena Mel

Entre Nosotros es una publicacinmensual de comunicacin interna

del Hospital Italiano de Buenos Aires.

EDITORIAL

2

CONTACTO

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15

19

10

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05 NUEVA GESTIN EN DOSDEPARTAMENTOSrea de RelacionesInterinstitucionales y deExtensin Universitaria.

REMODELACINRECEPCIN DE LOSCONSULTORIOS DEADULTOSEn San Justo.

EL MAIL Y LASCOMUNICACIONESTELEFNICAS, CANALESFAVORITOSResultados de la 2da. encuesta.

ESPACIO DE ARTEDr. Walter Bourgeois.

ESPACIO PARA PENSARLiderazgo N13: La ley delrespeto.

Interno: 5213

[email protected]

www.hospitalitaliano.org.ar/intranet/entrenosotros/


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NOVEDADES

MEJORAS EN EL SERVICIO DE OBSTETRICIANUEVO ESPACIO PARA LA ATENCIN DE URGENCIAS Y UNA OFICINA DEADMISIN INTEGRADACon el doble objetivo de hacerla ms accesible y brindar un espacio ms confortable, se reubic la Central de EmergenciasObsttrica. Adems, el Servicio incorpor una ocina de Admisin que permite realizar en el lugar los trmites deinternacin.

VENTAJAS DE LA NUEVA CENTRAL DE

EMERGENCIAS OBSTTRICAS

Tiene mayor capacidad y se encuentra ms accesible desde

la entrada al Centro de la Mujer.

Cuenta con consultorios, con una divisin interna en cada

uno de ellos para resguardar la privacidad de las pacientes

durante el control.

La sala de espera es exclusiva y est separada de los circuitos

de circulacin, lo cual la prioriza la intimidad de las pacientes

y sus familiares.

Dispone de un puesto de enfermera con una visin directa ala sala de espera que posibilita el monitoreo de las pacientes.

La ocina de Admisin de pacientes, ahora integrada al servicio

de Obstetricia, evita que las pacientes o sus familiares tengan quedesplazarse hasta el sector de Admisin para realizar los trmites

de internacin; a veces, en medio de un cuadro de urgencia.

Tambin se podrn realizar all los trmites de derivacin en caso

de ser necesario.

SOBRE EL SERVICIO DE OBSTETRICIA

Es centro de derivacinde pacientes de todo el pas para el

tratamiento de las patologas complejas. Mensualmente, realiza

un promedio de 220 partos y procedimientosy en su Centralde Emergencias atiende aproximadamente 1.300 consultas.


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NOVEDADES

NUEVA GESTIN EN DOSDEPARTAMENTOSComienza un nuevo ciclo en el rea de RelacionesInterinstitucionales y en el de Extensin Universitaria.

Comienza una nueva etapa, por eso queremos felicitar por su

gestin a los doctoresHctor Marchitelli y Emilio Varela en elDepartamento de Relaciones Interinstitucionales (DRI) y a la

Dra. Margarita Telenta de Beveraggien el Departamento de

Extensin Universitaria (DEU).

En este nuevo ciclo asumen como Directores y Vice del DRI los

doctores Matteo Baccanelli y Sung Ho Hyony como Director

del DEU, Carlos Galarza.

El Departamento de Relaciones Interinstitucionales (DRI)

impulsa y vehiculiza la vinculacin con otras Instituciones por

medio de la rma de convenios y acuerdos que permitan eldesarrollo de actividades cientcas y acadmicas de los alumnos

universitarios de otras instituciones que desean aprender en

nuestro Hospital.

El Departamento de Extensin Universitaria establece

lazos con la comunidad aportando los conocimientos que

se desarrollan en el seno de la Universidad por diferentes

medios; actividades de los alumnos y docentes, publicaciones

como Aprender Salud, entre otras y a la vez se retroalimenta

de la comunidad detectando sus necesidades e intereses, lo

que favorece la formacin universitaria que se otorga.

MIEMBROS

Departamento de Relaciones Interinstitucionales

Lic. Victor ia Rosso; Dra. Ana Galich,; Lic. Adriana Vallejos; Lic.

Norma Tauro; Lic. Fabiana Reboiras, Dr. Daniel Bracco; Dr.

Pablo Argibay; Dr. Adrin Gadano; Dr. Rober to Kaplan y Dr.

Diego Faingold.

Departamento de Extensin Universitaria

Lic. Virginia Vera; la Lic. Victoria Rosso; Lic. Emma Urbancic;

Lic. Norma Tauro y Prof. Liliana Guani.

Ambos Departamentos comparten la colaboracin de

Florencia Rodrguez Abella.

Departamento de Extensin Universitaria: Izq. a derecha: Prof. LilianaGuani, Florencia Rodrguez Abella, Dr. Carlos Galarza, Dra. Elsa Nucifora,

Dr. Osvaldo A. Blanco, Dra. Margarita Telenta, Lic. Virginia Rosso, Lic.Virginia Vera y Lic. Norma Tauro.

Depto. de Relaciones Interinstitucionales. Fila de adelante: Lic. AdrianaVallejos, Dra. Elsa Nucifora, Dr. Osvaldo A. Blanco, Dr. Hctor Marchitell i,

Dr. Daniel Bracco, Lic. Norma Tauro. Fila de atrs: Florencia RodrguezAbella, Dr. Sung Ho Hyon, Dra. Ana Galich, Dr. Adrin Gadano y Dr.Matteo Baccanelli.

INSTITUTO UNIVE RSITARIO


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5

NOVEDADES

SISTEMA DE MEDICIN DE RESERVA DE FLUJO FRACCIONALEl Servicio de Hemodinamia y Cardiologa Intervencionista del Institutode Medicina Cardiovascular incorpor este sistema.

El Sistema de Medicin de Reserva de Flujo Fraccional (FFR) constituye un ndice able

para la determinacin del signicado funcional de una estenosis coronaria y sirve de gua

en la toma de decisiones en caso de lesiones coronarias de signicado clnico incierto.

Cuando la angiografa coronaria revela lesiones dudosas o intermedias, este sistema

facilita decisiones relacionadas con la revascularizacin en la sala de cateterismo, y provee

informacin pronstica. Esta medicin permite evaluar con mayor exactitud el tipo de

lesin coronaria junto a la angiografa como as tambin el grado de obstruccin de lasarterias coronarias.

FELICITACIONES A LOS GRADUADOS!

Durante abril y mayo el Instituto Universitario llev a cabo las ceremonias

de graduacin de las carreras de Grado y de Posgrado. En abril, egresaron

los primerosMagsters en Educacin para Profesionales de la Salud y en

Neuropsicologa, as como tambin las primeras Especialistas en Psicologa

vincular de familias con nios y adolescentes. Mientras que, en mayo

tuvieron su ceremonia la 7ma. Promocin de Mdicos y la 9na. Promocinde Licenciados en Enfermera y Enfermerosuniversitarios.

TESIS -BECAS DE INVESTIGACIN

A partir de agosto, los profesionales interesados en iniciar su doctorado, podrn participar del concurso para acceder a las Becas

de Inicio de Tesis de doctorado. El Depto. de Investigacin del Instituto Universitario otorgar dos becas con el objetivo deestimular el inicio de este postgrado, a travs del apoyo econmico y metodolgico. El monto a otorgarse es hasta 45 mil pesos.

Si tens inters y quers informarte acerca de las condiciones ingres a la pgina web www.hospitalitaliano.org.ar/investigacion

o por mail a [email protected].

INSTITUTO UNIVER SITARIO

INSTITUTO UNIVER SITARIO

SERVICIO DE HEMODINAMIA


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NOVEDADES

8

REMODELACIN

RECEPCINDE LOSCONSULTORIOS

DE ADULTOSLa obra comenz en febrero de2012 y naliz en diciembre delmismo ao.

En febrero de 2012 comenzaron las obras

de remodelacin de la nueva recepcin

de los Consultorios de Adultos de San

Justo y se terminaron en diciembre del

ao pasado. Los Consultorios Externos

atienden 21 mil consultas mensuales,

entre adultos y pediatra.

Desde que comenz San Justo, se

fue cambiando la recepcin por el

enorme crecimiento de demandas.

Primero funcionaba una nica recepcin

donde se atendan pacientes adultos

y peditricos, hasta que se logr crear

sectores independientes. Con los aos los

Consultorios Externos de Adultos tuvieron

grandes transformaciones pasamos de

tener 10 salas a 25, ms dos Demanda

Espontnea para Plan de Salud. El

incremento de nuevas especialidades y

el gran aumento de pacientes fueron la

causa de la remodelacin, coment

Valeria Lissi, Supervisora del Sector.

NECESIDADES

El espacio era reducido para el

importante caudal de gente, por ese

motivo no haba lugar suciente para que

todos los pacientes puedan aguardar ser

atendidos sentados. No contbamos con

llamadores electrnicos; el mobiliario no

era acorde y los baos pblicos no eran

sucientes,puntualiz Valeria.

EQUIPO

El grupo de trabajo que llev adelante

este proyecto fue interdisciplinario. De

Consultorios Externos,Laboratorio y Medicina TransfusionalFachada


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NOVEDADES

9

la organizacin particip la arquitecta

Norma Schwindt;todo el equipo

de mantenimiento a cargo de Luis

Gimnez, la Vice Direccin, la Gerencia

de San Justo, la supervisin administrativa

y el Dr. Augusto Granel (Coordinador

Mdico).

DESAFOS

El desafo ms importante que

afrontamos fue montar una recepcin

provisoria en la famosa Carpa Blanca.

Al principio no fue muy aceptada por

los pacientes, pero con el transcurso del

tiempo entendieron que era transitoria

para mejorar la calidad de atencin.

Acompaando a esta obra y pensando en

crear ms lugar para Consultorios Externos,

se construy un nuevo edicio con 12

consultorios, donde se concentraron las

especialidades de Ciruga, Traumatologa,

Oftalmologa y las prcticas de Cardiologa

y Neurologa.

Por otro lado, el Laboratorio y el sector

de Hemoterapia tambin necesitaban

incrementar su espacio, por lo que se deci-

di incorporarlos a la nueva obra, creando

una nica sala de espera, pero teniendo en

cuenta las necesidades de cada sector.

Asimismo se instalaron los llamadores de

pacientes de LCD, sillas para que todos

puedan aguardar sentados y se sumaron

baos pblicos.

EXPERIENCIA

Valeria comparti que represent

este proyecto en lo personal, fue una

experiencia muy importante, ya que era

la primera vez que se real izaba una obra

en San Justo, considerando las necesidades

de todos los sectores intervinientes. Me

sent con plena libertad para poder opinar

y expresar las necesidades del rea

administrativa. Se tuvieron en cuenta tanto

las necesidades para una mejor calidad de

atencin al paciente como para el personal

que trabaja en el lugar todos los das.

Recepcin Sala de espera


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TELEFNICAS, CANALES FAVORITOS

TENDENCIAS

EL MAIL Y LAS COMUNICACIONES

Presentamos los resultados de la segunda encuesta de comunicacin interna realizada en marzo de este ao.

NOTADE TAPA

La comunicacin interna ayuda a crear lazos sociales entre

los empleados. Adquiere un valor estratgico, ya que inuye

de modo positivo en los integrantes del Hospital (pblico

interno), en los pacientes (pblico externo) y en la Institucinen su conjunto. Ofrece informacin sobre distintos mbitos

que les ayuda a los empleados a ser ms ecaces en su trabajo;

contribuye a crear un ambiente agradable donde la cohesin

social prima, y pondera los objetivos en equipo. La verdadera

esencia de la comunicacin interna reside en su capacidad de

contribuir a convertir la estrategia en accin.

Una vez presentado los lineamientos esenciales de la misma,

es importante estudiar cmo es percibida e identicar, clasicar,

analizar y evaluar las instancias comunicacionales del Hospital. A

nes de 2010 (entre septiembre y octubre) se realiz la primera

encuesta al respecto. El sondeo estaba focalizado principalmente

en una evaluacin de la revista Entre Nosotros. En esta

oportunidad se efectu un segundo estudio cuanti y cualitativo

(entre el 4 de marzo y 3 de abril de 2013) donde se profundiz

ms en los distintos canales de comunicacin interna.

En este informe se expondrn los datos recientes y, se har

la comparacin correspondiente en el caso de los puntos que

fueron evaluados en la primera encuesta.

FILOSOFA INSTITUCIONAL

Paul Capriotti, Doctor en Ciencias de la Comunicacin por la

Universidad Autnoma de Barcelona, explica que la losofa

institucional ayuda a dirigir todos los pasos de la organizacin

en una sola direccin, ya que ello permitir tener una fuerte

identidad corporativa, logrando aumentar la motivacin para

con sus empleados, inspirar conanza entre los pblicos objetivos

externos de la Institucin.

El 63% conoce la misin, la visin y los valores de la Institucin.

Si se suman las respuestas de quienes no conocen la losofa

institucional con aquellos que no supieron contestar esta

pregunta alcanzan el 37%, lo que indica la necesidad de dar

continuidad a la comunicacin en este aspecto.

Por otra parte, es interesante resaltar que el grupo que ms

conocimiento tiene de la misin, la visin y los valores son los

enfermeros, despus los mdicos y los miembros del equipo de

salud (tcnicos, kinesilogos, licenciados en psicologa, etc.) y, porltimo, los administrativos.

CANALES MS USADOS

Los tres canales ms usados son los correos electrnicos, las

comunicaciones telefnicas y las reuniones en equipo.En los

ltimos dos aos, la tendencia de los canales ms utilizados

vari, ya que en el censo anterior eran los mails, la pizarra y los

comentarios de los compaeros.

MAIL A USUARIOS

Otro medio importante de analizar es la recepcin de los mails

a usuarios, dado que en el Hospital el trco de los mismos es

alto. Del total de los entrevistados, el 49% los lee siempre, el 23%

No

S

No sabe / no contesta

54 %18 %

14 %11 %

2 %1 %

Conocimiento dela losofa institucional

Mails

Telfono

Reuniones de equipo

Reuniones con el jefe

Otros


Canales ms usados


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a veces, el 19% muchas veces, y slo el 5% nunca. Los mdicos,

los enfermeros y los administrativos lo leen mayoritariamente

siempre o a veces, en cambio, los miembros del equipo de saludlo leen siempre o muchas veces. Los correos a usuarios de los

Sectores de Recursos Humanos y Comunicacin Institucional

son los ms ledos.

Por otra parte, el 39% de los encuestados preere los mails

animados. De los cuatro grupos, los mdicos fueron los nicos

que eligen los correos no animados.

CANALES INFORMALES

Dentro de la organizacin tambin encontramos la comunicacin

informal, la cual con frecuencia toma la forma de noticias,

comentarios, y rumores.

El 35% de los empleados se informa muchas veces a travsde los canales informales o rumores, y un 31% a veces. Los

administrativos son los que utilizan con mayor frecuencia este

canal, en segundo lugar estn los mdicos.

USO DEL BUZN DE SUGERENCIAS

El buzn de sugerencias es otra forma de comunicacin interna.

El Hospital no usa este canal, pero en el caso que hubiese uno se

quiso estudiar cul sera la respuesta de los empleados. El 44% lo

utilizara a veces y slo el 14% siempre. Tanto los administrativos

como los enfermeros seran los que ms uso le daran.

En consonancia, el 53% de los encuestados cree que la principal

funcin del buzn de sugerencias es ser un medio para transmitir

sugerencias y reclamos. En segundo lugar, el 29% tambin

considera que se utiliza para comunicar todo lo extraordinario

que sucede, fomentar la comunicacin vertical entre la Direccin

y los empleados.

FACEBOOK

La gran evolucin de la comunicacin 2.0 radica en la posibilidad

de interaccin y de participacin que cualquiera puede llevar

11

a cabo permitiendo principalmente el poder compartir

conocimiento. La tendencia del uso de redes sociales ha crecido

exponencialmente en la actualidad. A partir de este sondeo sepuede concluir que el 72% del cuerpo mdico y no mdico

utiliza el Facebook, lo que indica que es un canal muy usado por

el pblico interno.

Asimismo, el 46% est interesado en que el Hospital cuente

con un perl en Facebook como otra forma de comunicacin

externa e interna. Sin embargo, se destaca que el grupo de los

mdicos en un 50% no quiere que tenga una cuenta.

RADIO INTERNA

En relacin a si les gustara que el Hospital tuviese una radio

interna accesible a travs de la web se da una proporcin

casi igual entre los que quieren y los que no saben. Tanto los

mdicos, como los enfermeros y los miembros del equipo de

salud contestaron en proporcin similar que s estn de acuerdo

y que no saben, en cambio, los administrativos en un 38%

contestaron que no saban y un 34 que s queran.

Los temas que surgieron para su programacin son los

siguientes:

Cultura, msica y deportes.

Juegos.

Magazine de humor.

Novedades para empleados, mudanzas de sectores y moda-

lidades de atencin de los servicios.

NOTADE TAPA

49 %

19 %

36 %

37 %

27 %

23 %

5 %4 %

Siempre

Muchas veces

A veces

Nunca


Mdicos Enfermeros Miembros de salud Administrativos

Lee los mails a usaurios? Le interesa que el Hospital cuente con un perl en Facebook?

No

S


Inters en radio interna

250

200

150

100

50

0

S No No sabe / no contesta


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canales como chero central y mostrador de supervisin. Cabe

destacar que el 20% no sabe cul es el canal de distribucin de

la revista.

Lectores

El 31% de los entrevistados comparte la revista con sus familiares

y/o amigos. Los que ms la comparten son los enfermeros. En

cambio en el censo anterior una mayor cantidad de personas

comparta la revista, el 37%, esta variable es un indicio que sir ve

para medir si las comunicaciones publicadas en ella trascienden

las barreras institucionales.

WebEl 81% de los empleados no visita la Revista Entre Nosotros en la

Intranet. Este ndice est en relacin con quienes saben que en la

web pueden comentar las notas de la Revista, lo que indica que

hay que reforzar esta comunicacin. Cabe destacar que ninguno

de los cuatro grupos analizados present resultados inversos a

los ndices generales, es decir, que no hay un grupo que visite

siempre la Intranet. En correlacin, el 76% de los encuestados

desconocen que pueden comentar las notas en la Intranet.

Secciones ms ledas

Las secciones ms ledas son Novedades y luego Liderazgo,

Espacio de Arte y Sociales. Las menos elegidas son la agenda, la

Novedades y actualidad del Hospital.

Prevencin.

Problemas internos del Hospital (demoras, obras, crecimien-

tos).

Psicologa de la salud y charlas sobre enfermedades fre-

cuentes.

Saludos de cumpleaos.

MEJOR O NO LA CI?

El 18% de los entrevistados cree que la comunicacin interna

mejor mucho,un 42% bastante, y un 25% poco. Si se comparan

estos resultados con los de 2010 se puede inferir que continala percepcin de que la comunicacin interna est mejorando

en el Hospital.

La mayora respondi que la principal causa de la mejora de la

comunicacin interna es que hay ms medios para comunicarnos.

La segunda es que los medios son ms ecaces. Otros motivos

que esgrimieron fueron: cambios en la poltica institucional,

una mayor intencin de comunicar; nuevas delegaciones; el

personal est ms involucrado, hay mayor conciencia grupal e

institucional.

REVISTA ENTRE NOSOTROS

La revista Entre Nosotros es un canal presente desde hace ms

de una dcada en el Hospital, por este motivo se busc analizar

cmo es recibida, y cules son las percepciones sobre ella. El 53%

de los entrevistados lee la revista habitualmente. Del pblico

interno los que la leen mensualmente son los administrativos y

los miembros del equipo de salud. Y, los mdicos los que menos

la leen.

Al 46% de los empleados le llega por mensajera interna, a

un 15% junto al recibo de sueldo, un 13% a travs de otros

12

NOTADE TAPA


160140120100806040200

Nada Poco Bastante Mucho No sabe /no contesta

Mejor o no la CI?


300

250

200

150

100

50

0S No No sabe / no contesta

Quines visitan la revista en la intranet?


Quines leen la revista habitualmente?200

180

160

140

120

100

80

60

40

20

0S No No sabe / no contesta


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12% la de Recursos Humanos. Los cuatro grupos las que ms

consultan son las del Comedor.

El 40% lee en las carteleras los comunicados de Recursos

Humanos (pago de sueldos, Ms Benecios, etc.). El 12% talleres,

congresos y jornadas; un 7% campaas sobre distintos temas

(ej.: donacin de sangre, da de la madre, etc.) y un 5% la revista

Entre Nosotros.

HIBA TV

Funciona como un canal de televisin de circuito cerrado dentro

del Hospital. Comenz a utilizarse en las salas de espera y enlas habitaciones teniendo como pblico objetivo los pacientes,

en los ltimos meses se colocaron dos pantallas de HIBA TV

en el comedor, donde la programacin est pensada para los

empleados.

Un 47% respondi que s vio alguna vez un microprograma en

HIBA TV y un 46% que no. Los que ms lo vieron alguna vez

son los mdicos, los enfermeros y los miembros del equipo

de salud, este indicador est en consonancia con los lugares

donde se encuentran los televisores y sus sectores de trabajo.La frecuencia con que se ve la programacin de HIBA TV, es en

primer lugar, una vez por mes, y en segundo una vez por semana

contratapa y de dnde te conozco. Cabe destacar que un 35% de

los encuestados no supo contestar esta pregunta. Si se compara

este dato con el sondeo anterior la tendencia se mantuvo.

Diseo

Respecto del diseo editorial que tiene la revista Entre Nosotros,

la caracterstica principal es que es atractivo, luego creativo y que

facilita la comprensin del mensaje. Sin embargo, en el censo

anterior la mayora remarc como atributo fundamental que

facilita la comprensin.

Tambin se les consult sobre si la tipografa de los ttulos y el

cuerpo de las notas hacen amena la lectura de las notas, el 63%

de los entrevistados contest que s y un 35% que no saba.

Tanto los enfermeros, como los miembros de la salud y los

administrativos en mayor proporcin contestaron que s.

En tanto, el 37% lee a veces la contratapa, un 15% siempre y el

mismo porcentaje muchas veces. Las proporciones son parecidas

en cada grupo.

CARTELERAS

Es importante destacar que el 42% respondi que no consultahabitualmente las carteleras. Slo el 28% lee las que estn

ubicadas en el Comedor Central, el 18% las del Fichero y un

13

NOTADE TAPA

Mdicos

Mdicos

Enfermeros

Enfermeros

Miembros de salud

Miembros de salud

Administrativos

Administrativos

250

200

150

100

50

0 S No No sabe / no contesta

Tipografa y cuerpo de la nota

Carteleras ms consultadas


140

120

100

80

60

4020

0

140

120

100

80

60

40

20

0

Todos 2 o 3veces

1 vez porsemana

1 vez cada15

1 vez pormes

Nunca

Fichero Comedor Central R.R.H.H.

No sabe /no contesta

No sabe /no contesta

Frecuencia de Inters en la programacin de HIBA TV

180160140120100806040200

Nosabe/

nocontesta

Noved

ades

Soc

iales

Msbenefcios

Dednde

tecono

zco

Lider

azgo

Notadetapa

Editorial

Contra

tapa

Espaciodearte

Acciones

Agradecimie

ntos

Agenda

Seccin ms leda


14/24

y 2 o 3 veces por semana.

REFLEXIN

A modo de cierre se esbozarn los aspectos que representan

una oportunidad para trabajarlos y cules deben reforzarse para

seguir potencindolo como canales de comunicacin interna.

OPORTUNIDADES

Buzn de sugerencias. Considerando que el Hospital no lo

utiliza como canal, y que en caso de que existiese, el 44% lo

usara a veces como una forma de canalizar las sugerencias y

los reclamos, merece evaluarse su aplicabilidad.

Redes sociales.Si se tiene en cuenta que un 72% de los empleados

posee un perl en Facebook y que el 46% quiere que el Hospital

tenga un perl institucional, es un canal con potencial que vale

explorar, dado el contexto donde las comunicaciones 2.0 son la

nueva tendencia en comunicacin interna.

Radio interna. Las aguas estn divididas en partes iguales

respecto a este canal, ya que es casi el mismo porcentaje

de personas a quienes les gustara y a quienes no. Por lo

cual hacer una prueba piloto con algunos microprogramas

focalizados en los temas propuestos por los empleados y,medir cmo fue receptado y en funcin de ello armar una

programacin extendida ser una opor tunidad.

Mejora de la CI. Al igual que el sondeo anterior, la percepcin

de que la comunicacin interna est mejorando porque

hay ms medios y los mismos son ms ecaces, es un buen

momento para continuar trabajando en la mejora continua de

los canales e incentivar la participacin de los integrantes del

Hospital.

PUNTOS A REFORZAR

Filosofa institucional. Si bien el 63% de los empleados del

Hospital la conoce, un 37% no, y en este ltimo porcentaje se

encuentran principalmente los administrativos. Este parmetro

indica que habra que reforzar la difusin de la misin, la visin

y los valores del Hospital en este pblico.

Canales menos usados: el chat, la pizarra, las carteleras

e HIBA TV. Disear estrategias para captar las miradas del

pblico. Mail a usuarios.Se leen el 49%, para que crezca la proporcin

14

de personas que lo consideran un canal activo de comunicacin.

Planicar el envo de mensajes segmentando por pblicos, es

una posibilidad de mejora.

Revista Entre Nosotros. El 64% de los encuestados no

comparte la revista, lo cual da un indicio que las comunicaciones

publicadas en ella muchas veces no trascienden las barreras delHospital.. Ampliar su alcance.

NOTA DE TAPA

CMO SE COMPONE LA MUESTRA?

El estudio se realiz sobre una muestra de 491 casos.Participaron 86 mdicos, 57 enfermeros, 28 miembros delequipo de salud y 320 administrativos del Hospital Central,San Justo y Centros Mdicos. El 70% de las personasencuestadas tiene entre 18 y 40 aos. Un 27% entre 41y 60 aos y el porcentaje restante ms de 60 aos. Deluniverso entrevistado el 74% fueron mujeres.

FICHA TCNICA

Tipo de estudio:encuesta por muestreo.Caractersticas: enfoque cuantitativo.Diseo muestral: probabilstica estraticada con adjudica-cin proporcional*. Seleccin simple al azar dentro decada estrato (edad, sexo y antigedad).Universo: empleados del Hospital Italiano Central, SanJusto y Centros Mdicos.Instrumento de recoleccin de datos: mduloestructurado, a partir de preguntas abiertas, cerradas yescalas de opinin.Alcance: Hospital Italiano Central, San Justo y CentroMdicos.Tamao de la muestra:491 casos efectivos.Error muestral: +/- 5 %.Conanza: 95,5 %.Fecha de realizacin:del 4 de marzo al 3 de abril de 2013.

*La poblacin del HI fue dividida en 4 grupos (mdicos,

enfermeros, miembros del equipo de salud, y administrativos)

y, la cantidad elegida depende de la proporcin que cada

grupo representa en la poblacin total del Hospital.

Mdicos

Enfermeros

Minebros de salud

Administrativos

320

86

57

28


15/24

15

ESPACIO

DE

ARTE

Naci en Henderson, provincia de Buenos Aires, el 13 de diciembre de 1971. La fotografa es su hobby. Est casado con

Florenciay tienen un beb recin nacido, Joaqun que es el actual motivo de sus fotos. Comenz a trabajar en el Hospital

en 2003 como Fellow de Miembro Superior y luego de Patologa de Hombro. Actualmente se desempea como mdico

traumatlogo asociado y mdico laboral en Unidad de ART y Medicina del Trabajo.

DR. WALTER BOURGEOISCUANDO LA FOTOGRAFA COMIENZA A CONVERTIRSE EN ALGO MSIMPORTANTE SURGE LA CREATIVIDAD, Y EL FOTGRAFO LOGRA VERAQUELLO QUE NORMALMENTE NO VEMOS

Parque Nacional Torres del Paine, Chile.


16/24

16

Mi inters por la fotografa surgi hace unos 5 aos como

bsqueda de un hobby, y una forma de expresar mis sentimientos.

El primer acercamiento al mbito de la imagen fue a travs de un

curso de edicin de fotografa y video para guardar recuerdos de

viajes, vacaciones y situaciones. Desde entonces fui adentrndome

ms en el mundo de la fotografa, realic un curso de dos aos

con un reconocido fotgrafo nacional. Actualmente soy autodidacta,

busco informacin sobre tcnica y composicin en sitios de

capacitacin online.

Me gusta la fotografa de paisajes. Es un desafo constante

encontrar nuevos enfoques para fotograar un mbito que puede

parecer muy sencillo, pero que a travs de una mirada particular

puede revelar aristas diferentes. Dentro de los diferentes estilos

disfruto con la fotografa monocromtica.

TRABAJO CREATIVO

en mi caso consiste en tener la cmara siempre a mano y

estar atento a elementos, sujetos y perspectivas que puedan

mostrar cierta original idad en la toma. Nunca se sabe cundo

aparecer aquello que llame la atencin y haga diferente la toma.

Y, es fundamental aprender a manejar la paciencia para poder

captar y, fotograar ese instante donde convergen la situacin, el

lugar y la luz adecuada.

BSQUEDA CONSTANTE

Como fotgrafo la bsqueda constante es la mejora, la excelencia

y, en mi caso, tratar de buscar nuevos horizontes y desafos en

otros mbitos fuera del paisajismo. Es importante consolidar la

parte tcnica y desarrollar la creatividad en diferentes mbitos.

Hay que fotograar con un objetivo claro y, eso implica limitar el

nmero de tomas. En la actualidad con los medios digitales es

muy comn disparar y disparar juntando cientos de fotografas,

olvidando el objetivo principal.

PHOTOSHOP SI O NO?

Es til para corregir ciertos aspectos puntuales de una toma,

como puede ser la luz. Tambin pueden crearse fotografas a

travs del Photoshop, interviniendo masivamente una toma o

creando imgenes a partir de diferentes fotografas. Personalmente

preero intervenciones pequeas o puntuales para mantener la

naturalidad de la fotografa.

Ha Lon Bay - Vietnam

New York, Estados Unidos

Rio Perfume - Vietnam

AngkorWat, Camboya


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Blog

http://fotograa-arteyexpresion.blogspot.com

Walter Bourgeois Fotografa

17

ESPACIO

DE

ARTE

EVENTOS SOCIALES? BOOKS?

No realizo trabajos fotogrcos, ni en eventos sociales, ni books.

Pero no lo descarto para el futuro como una manera de conocer y

experimentar otros campos de la fotografa.

MAESTROS

Un gran fotgrafo estadounidense al cual admiro esAnsel

Adams(1902 - 1984), reconocido por sus fotografas en blanco y

negro y por ser, adems, un excelente paisajista. Como fotgrafa

contempornea me gusta y disfruto mucho de los paisajes de

Patricia Gil Mayoral, nacida en Barcelona en 1976. Tiene un estilo

muy particular de fotograar paisajes , tendiendo al minimalismo.

PROYECTOS

Me gustara realizar dos ensayos fotogrcos de tipo documental.

Uno que reeje la cultura y las costumbres del Norte Argentino,

y otro sobre alguna temtica en un mbito marginal de nuestro

pas. Tambin me interesara hacer una experiencia en el mbito

de la fotografa publicitaria.

SE NACE O SE HACE SIENDO FOTGRAFO?

Creo que un poco de ambas. El fotgrafo tiene un ojo (innato

o adquirido) para buscar imgenes que no siempre son obvias,pero es fundamental el aprendizaje de ciertas reglas que hacen a

la correcta aplicacin de principios y tcnicas bsicas. Cuando la

fotografa comienza a convertirse en algo ms importante surge

la creatividad, y el fotgrafo logra ver aquello que normalmente no

vemos.

Me interesa mucho que mis fotos gusten a aquellos que pueden

mirarlas y, cuando de paisajes se trata, que el observador pueda

sentir y disfrutar del lugar, como hice yo cuando tom la fotografa.

Erg ChebbI - Marruecos

Marruecos

Phi Phi - Tailandia

Rio Perfume - Vietnam


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SOCIALES

18

GRACIAS POR TODOS ESTOS AOS DE DEDICACIN!

Dante Carlos Ormeo

Margarita Isabel Ros

Oscar Alfredo Laime

Juan Carlos Ibez

Miguel ngel Ciardullo

Silvia Estela Abrisqueta

Marcela Beatriz Ingeniero

Mara Anglica Linares

Marcela Liliam Vzquez

Juana Arias

Norma Beatriz Rodrguez

Viviana Ricciardi

Claudia Poggi

Claudia Alicia Ramos

Roxana Martha Millozzi

Magno Blas Ruz

Mara Silvia Pereyra

Matas Alejandro Zitello

Silvana DAgostino

Mirta Graciela Abello

Mara Lorena Mele

Alicia Vernica Yebra

Mara Isabel Gonzlez

Mara Laura MelianNatalia Vacchetto

Brbara Alejandra Sobrino

Humberto Oscar Brizuela

Carmen Yohana Acosta

Paula Rosana Biondi

Mara Ester Ocsa

Mara Laura Ferrara

Laura Luciana Guarino

Mariela Celeste Martnez

Miryam Andrea Meschini

Margarita Zarate

Stella Mary Reinoso

Gcia. de Ingeniera de Planta

Resonancia Magntica

Sector 21 (Unidad Coronaria)

Honorarios Mdicos

Trasplantes Medicina

Medicina Laboral

Consultorios Externos Pediatra

Radiodiagnstico

Laboratorio Central

Sector 9

Atencin Integral al Paciente

Laboratorio Central

Tomografa Computada

Dermatologa

Laboratorio Central

Unidad de Ciruga Ambulatoria

Quirfano Central

Laboratorio Central

Quirfano Ortopedia

Sector 21 (Unidad Coronaria)

Direccin

Contadura General

Centro de Atencin Permanente

Tomografa ComputadaGcia. de Planeamiento y Control de

Gestin

Mamografa

Medicina Transfusional

Trasplante Medula sea



Quirfano Ortopedia

Quirfano Central Medicina

Centro de Atencin Permanente

Contadura General

Unidad de Terapia Intensiva

Enfermera

35

35

35

25

25

25

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20

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NOMBRE ANTIGUEDAD SECTOR

ANIVERSARIOS

SALUDAMOSA QUIENES EN JUNIO CELEBRANSUANIVERSARIOENLA INSTITUCIN


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AL AGRANDARSE TU FAMILIA,TAMBIN AGRANDS LA NUESTRA.QUEREMOS FELICITAR A TODOS LOS PAPIS!

04/04/13

07/04/13

10/04/13

10/04/13

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15/04/13

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16/04/13

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19/04/1319/04/13

25/04/13

29/04/13

29/04/13

06/05/13

A

B

C

D

E

F

Sebastin Forneron

Cinthia Godoy

Roberto Zelada

Florencia Andrietti y Nicols Lezcano

Valeria Perea y Lucas Quiones

Maximiliano DAdamo

Daniela Acosta

Daiana Molinas

Mariana Choque

Priscila Rodrguez

Erica Cano

Mara TejerinaSoledad Gimnez

Lidia Velzquez

Claudia Gimenez y Pablo Caete

Gabriel Sancerni

Nancy Gonzlez Vega

Servicio de Apoyo

Depto. de Enfermera

Depto. de Logstica

Facturacin

Prequirrgico

ICBME

Plan de Salud

rea Quirrgica

Sector 3

Atencin Ambulatoria

Policlnico

Instituto UniversitarioCentro Mdico San Isidro

Depto. de Enfermera

Hotelera

Kinesiologa

Geriatra

Simn Lorenzo Forneron

Ciro Godoy

Simn Valentino Zelada

Santiago Lezcano

Luciano Sebastin Quiones

Milo Gabriel DAdamo de Andrea

Toms Leandro Rodrguez

Margarita Ojeda Molinas

Agustn Choque

Agustina Jazmn Gramajo

Renata Cano

Romeo TejerinaCelina Lujn Martnez

Agustina Micaela Velzquez

Priscila Caete

Toms Matas Sancerni

Nicols Gonzlez

DA BEBS MAMS Y PAPS * SECTOR DE TRABAJO DE LOS PAPS

NACIMIENTOS

19

A B C D E

F

* En el caso que figuran mam y pap es que ambos trabajan en el Hospital.

El 1 de abril naci Fausto

Guzmn. Sus paps Natalia

Morales yMaximilianoGuzmn quieren compartir-

nos su foto.


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20

SOCIALES

OSCAR LAIMEEnfermero asistencial, Unidad

Coronaria.

Mi inicio como enfermero en este

Hospital fue en el Sector 5, de a

poco me di cuenta de que podacrecer ms profesionalmente.

As pas a Unidad Coronaria,

pude formarme an ms y, ser

el segundo enfermero en atender

el primer trasplante heptico

en Sudamrica realizado en el

Hospital, al igual que en el primer

trasplante cardaco. Me siento muy

bien viendo los cambios que surgen

en la Institucin, recuerdo Sectores

que en la actualidad no existen,

como Sala 5, Sala 11, el lavadero,

el patio de los olivos Conoc

muchos profesionales excelentes

con los que entabl una buena

amistad. Espero continuar haciendo

esta tarea hasta el momento de

retirarme. Agradezco a los que de

una u otra forma hacen llevadero

estos das... Saludos a J.C.I y a mi

nica Amiga.

JUAN CARLOSIBEZ

Analista Contable, Honorarios

Mdicos.

El tiempo pasa volando, hoy festejo

mis primeros 25 aos en el HI.

Recuerdo mis comienzos como

cadete en Contadura, un montn

de ancdotas y vivencias me vienen

a la cabeza, imposible de enumerar

y contar. Agradecer la conanza

depositada de mis jefes, compaeros

con los cuales conformo mi segunda

familia, son los que ayudaron en

mi crecimiento, recibiendo todo

su apoyo y buena predisposicin

totalmente desinteresada, quienes

me guiaron durante todo estos aosofrecindome sus conocimientos y

horas de su tiempo.

A mi querida familia, esposa e

hijos, quienes me acompaaron

durante estos aos, apoyndome,

aconsejndome y brindndome su

incondicional afecto.

Gracias a todos!!! por el cario que

me demuestran y la fuerza que me

inyectan para seguir adelante con

este trabajo tan hermoso, que disfruto

tanto y que lo hago especialmente

tenindolos en cuenta a todos y cada

uno de ustedes. Gracias una vez

ms, para mi es todo un honor!!!.

SILVIA ABSIQUETASecretaria, Medicina Laboral en San Justo.

Eleg esta foto a propsito porque es de mi ltimo

cumpleaos que fue hace poquito, y as como brind por

eso quiero brindar por estos 25 aos, ms de 20 en el

Depto. de Docencia y 4 y medio en Medicina Laboralen San Justo. Una de las ancdotas que recuerdo es que

al presentarme en la primera entrevista con Charito

(Revello), Jefa de la Biblioteca en ese momento (por

quien guardo un cario, al igual que por Dr. Caruso, Jefe

del Depto. de Docencia tambin en aquel entonces) me

dijo que todas las personas que haban entrado tenan

algn problema y no duraban, que pareca que el puesto

era difcil, que ojal no fuera mi caso. Cuando estaba

haciendo los trmites para el ingreso me resbalo en una

de las viejas escaleras de mrmol y termin con el brazo

enyesado, por lo cual de entrada me compr el Hospital.

Es difcil resumir estos aos en pocas palabras, para

mi lo importante siempre fue y es que desde el lugar

en que uno est aunque sea el ms humilde, cumplirlo

con amor, tratar de simplicar las tareas diarias con

eciencia, humor, con una sonrisa, y tratar de superarse

aprendiendo y respetando a los dems, mantener la

mente y el corazn abierto para poder comprender y

contener a los que estn a nuestro alrededor sean

compaeros o pacientes.

Estoy feliz de seguir perteneciendo a la Institucin, de

compartir a diario mi tarea con el Dr. Sergio Episcopoen

San Justo y con elDr. Jorge Ibaezy todo el equipo de

trabajo del Central por los cuales tengo un gran afecto.

Tambin por todos mis compaeros de Docencia conquienes seguimos conectados y, los que hacen e hicieron

el da a da en estos aos. Un abrazo a todos.

Con Melody su nieta


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21

SOCIALES

MARCELA INGENIEROEnfermera, Consultorios de Pediatra.

Hace 25 aos necesitaba un trabajo estable que

me permitiera obtener lo necesario para mantener y

educar a mis hijos. Pasaba por la puerta del Hospital y

deseaba trabajar en l, no se porque, pero era un deseomuy fuerte. Y al poco tiempo estaba aqu, trabajando.

El por qu se fue vislumbrando con el tiempo. Crec

personalmente (haba ingresado como mucama y

al tiempo estudi enfermera), tena la tranquilidad

de un sueldo jo que me permita darle a mis hijos

lo que haba soado. Conoc gente maravillosa, otra

gente tambin, cultiv dos amistades nicas y hace

un tiempo dos ms. Mi vida social, personal, y familiar

incluye en gran parte a la Institucin. Quiero agradecer

a todos los que me acompaaron desde siempre y los

nombrar desde la actualidad, comenzando por Rosita

y Rosario, a quienes incorpor a mi vida no hace mucho,

pero es suciente tiempo para quererlas, a todos mis

compaeros/as, menciono algunos y no se ofendan los

que no estn (son muchos aos y sera muy extensa la

lista),Zulema, mi inseparable compaera y amiga, El

Ale, mi especial y gran amigo,Marcela, Roxana, Stella,

Claudia, Mara Marta, Mara Elena, Silvita, Gloria,

Marta, Noelia, Miguel Domnguez, Isabel de Partos,

a todas mis compaeras mucamas del Hospital, a

mis compaeras de estudio actual y a Patricia Serena

que hace un gran esfuerzo para que terminemos de

estudiar. Por ltimo, y en el orden que las fui conociendo,

gracias a Celia Bessel, Gladys Perulero, Luca Gonzlez,

Claudia Feo,Rita Llanquihuen,Sandra Arevaloy CelestePrez. Muchas gracias por acompaarme cada da.

ROXANAMARTHAMILLOZZITcnica, Laboratorio.

Agradezco inmensamente a todosaquellos con quienes compartimos

tantos aos de trabajo en conjunto...

Todos somos parte de lo mismo...

Me siento muy feliz de ser parte

del Hospital...! he aprendido y

crecido con el apoyo de cada

uno en lo laboral y en lo personal.

Simplemente, Gracias!.

MARA SILVIAPEREYRAInstrumentadora Quirrgica.

Hace 20 aos era alumna de la

Escuela de Enfermera de nuestra

Institucin, junto con Carola Perfetto,

las dos nicas instrumentadoras

estudiando enfermera en 1993.

Ambas entramos con el puntaje

ms alto en el examen de ingreso.

Cuando tuve una entrevista con

Victoria Rossome pregunt porqu

quera estudiar enfermera siendo ya

instrumentadora, y le contest que

quera integrar ambas carreras y

lograr mi reinsercin laboral en esta

Institucin.

Cuando me hallaba terminando elprimer cuatrimestre, me propusieron

cubrir a una instrumentadora del

turno noche en Quirfano Central,

Viviana Diodato, ya que ella quera

pasar al turno diurno.

Por lo tanto entr como staff del

personal de Quirfano Central en ese

entonces, en el turno noche en el cual

sigo actualmente, tras veinte aos,

pero en la actualidad y desde hace

casi doce aos trabajo cubriendo a

la noche el puesto que durante el da

desarrollan dos personas, una pas a

Ciruga y otra a Anestesia.

Con sus hijas Mara del Rosario y

Ana Paula


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22

EL PERSONAJE DEL MES

El personaje de mayo es Lucrecia Catalano

(Departamento de Tesorera).

Los ganadores del mes anterior sonVanina

Berardi (Tesorera) y Natalia Segovia

(Tesorera).

Realizaremos un sorteo con todas las

respuestas correctas.

Tens tiempo hasta el 17 de junio!

Lugar de nacimiento:Ciudad de

Buenos Aires.

Edad:26 aos.

Signo:gminis.

Estado Civil:soltera.

Color preferido:violeta.

Comida preferida: asado.

Deporte favorito:patn artstico.

Hobbie:patinar.

Equipo de ftbol: Independiente.

Aos en el Hospital:6.

Lugar de trabajo:Central.

Si ya sabs quin es, envinos un

correo con el nombre y apellido del

personaje del mes a:

[email protected]

ACTIVI-

DADES

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PERIODISMOY MEDICINAEl Servicio de Medicina Familiar y Preventiva invita ala comunidad a participar de la charla Periodismoy Medicina. La misma estar a cargo de la Dra.Vernica Campana se realizar el mircoles 12 dejunio a las 18.30 hs.,en el Saln del Consejo, Pern4190, 1 piso.

HASTA CUNDO PUEDO QUEDAR EMBARAZADAMATERNIDAD DESPUS DE LOS 40 AOS.El 27 de junio, el Servicio de Ginecologa de San Justo los invita a una charla sobre Hasta cundo puedo quedar embarazada?Maternidad despus de los 40 aos.La misma se desarrollar a las 18 hs., en el Saln de Cuadros, en Pern 2231, provincia deBuenos Aires. Informes:

(011) 4958-4546; www.hiba.org.ar/ginecologia.

VACUNA PARA LAPREVENCIN DEL HPVEl Servicio de Ginecologa los invita a una charla sobre Vacuna

para la prevencin del HPV. En qu casos y cundo se indica?

Cada cunto hay que hacerse el PAP?. La cita es el 19 de

junio a las 10.30 hs., en el Saln del Consejo, Pern 4190, CABA.

Informes: (011) 4958-4546; www.hiba.org.ar/ginecologia.


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23Todos aquellos que quieran compartirnos sus experiencias a partir de esta historia nos pueden escribir a:

[email protected] o hacrnoslo llegar al Depto. de Comunicacin Institucional.

ESPACIO

PARA

PENSAR

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entre nosotros 187

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