Entornos organizacionalesIMAGEN ORGANIZACIONAL

Entorno

El entorno de una organización está compuesto por las instituciones o fuerzas externas que pueden afectar su desempeño. Abarca generalmente

proveedores

clientes

Competencia

dependencias reguladoras gubernamentales

grupos políticos de presión

etc.

Porque el entorno tendría que repercutir en la estructura de una organización?

Por la incertidumbre del ambiente. La incertidumbre ambiental significa que quienes toman decisiones no tienen información suficiente sobre factores ambientales. La incertidumbre aumenta el riesgo de fracaso para las respuestas organizacionales.

Algunas organizaciones enfrentan medios relativamente estáticos en los que pocas fuerzas cambian. Por ejemplo, no hay nuevos competidores ni nuevos adelantos tecnológicos de los competidores actuales, ni tampoco es mucha la actividad de los grupos públicos de presión que influya en la organización.

Otras organizaciones enfrentan ambientes muy dinámicos, en los que cambian rápidamente las regulaciones gubernamentales que atañen a sus negocios, hay nuevos competidores y es difícil conseguir las materias primas.

Los entornos estáticos generan mucho menos incertidumbre que el entorno dinámico.

Investigaciones recientes han aclarado el sentido de la incertidumbre ambiental, se ha descubierto que hay tres dimensiones fundamentales para el entorno de cualquier organización:

Capacidad

Volatilidad

Complejidad

Capacidad

La capacidad de un entorno es el grado en que puede sostener un crecimiento. Los entornos ricos y crecientes generan un exceso de recursos, que sirve como capacidad abundante, da libertad a la organización para que cometa errores, lo que no sucede si la capacidad es marga.

Volatilidad.

El grado de inestabilidad de un entorno atañe a la dimensión de volatilidad. Cuando hay muchos cambios imprevisibles, el entorno es dinámico y la administración tiene dificultades para pronosticar las probabilidades de las diversas alternativas de decisión.

Complejidad.

el grado de heterogeneidad y concentración entre los elementos del ambiente. Los ambientes sencillos -como el de la industria del tabaco- son homogéneos centrados. Por el contrario, los ambientes caracterizados por la heterogeneidad y dispersión -piense en industrias como la del ancho de banda, por ejempl Verizon- se llaman complejos, lo que significa que el ambiente es diverso y los competidores numerosos.

Las organizaciones que operan en entornos caracterizados como escasos, dinámicos y complejos enfrentan a mas incertidumbre. Porque? Porque tienen poco margen de error, el entorno es muy imprevisible y hay que vigilar constantemente un conjunto variado de elementos.

Modelo tridimensional del entorno:

Elementos de acción directa

El Entorno de Acción Directa está compuesto por Grupos de Interés; es decir, por personas o grupos que están sujetos, directa o indirectamente a la forma en que la organización persigue sus metas.