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Eurowin 8.0 SQL

Manual del módulo

ENTIDADES

DEPORTIVAS

Documento: me_entidadesdeportivas

Edición: 02

Nombre: Manual del módulo Entidades Deportivas

Fecha: 30-12-2010

Manual del módulo Entidades Deportivas

1

Tabla de contenidos

1. Introducción ........................................................................................................................... 4

1.1. Funcionalidades más importantes ..................................................................................................... 4

1.2. Esquema de trabajo ........................................................................................................................... 7

1.3. Compatibilidades ............................................................................................................................... 7

1.4. Requisitos ........................................................................................................................................... 8

1.5. Historial ............................................................................................................................................... 8

2. Instalación .............................................................................................................................. 9

2.1. Actualización de Eurowin 6 Golf a Eurowin 8.0 SQL Entidades Deportivas ................................... 12

3. Opciones del módulo Entidades Deportivas ......................................................................... 14

3.1. Archivos ............................................................................................................................................ 14

3.1.1. Configuración del módulo ........................................................................................................... 15

3.1.1.1. General ................................................................................................................................................ 15

3.1.1.2. Contadores .......................................................................................................................................... 16

3.1.1.3. Extras .................................................................................................................................................. 16

3.1.2. Tenis ........................................................................................................................................... 17

3.1.3. Pistas de tenis ............................................................................................................................ 18

3.1.4. Paddle ........................................................................................................................................ 18

3.1.5. Pistas de paddle ......................................................................................................................... 18

3.1.6. Piscina ........................................................................................................................................ 19

3.1.7. Green-fees .................................................................................................................................. 19

3.1.8. Coches de pista .......................................................................................................................... 19

3.1.9. Coches ....................................................................................................................................... 20

3.1.10. Guardería .................................................................................................................................. 20

3.1.11. Masaje ...................................................................................................................................... 20

3.1.12. Cursos ...................................................................................................................................... 21

3.1.13. Salas de cursos ........................................................................................................................ 23

3.1.14. Tipos de cursos ........................................................................................................................ 23

3.1.15. Almacenes de palos ................................................................................................................. 23

3.1.16. Taquillas ................................................................................................................................... 24

3.1.17. Otros servicios .......................................................................................................................... 24

3.1.18. Marcas por familia .................................................................................................................... 25

3.1.19. Futuros socios .......................................................................................................................... 25

3.1.20. Cuentas propias ....................................................................................................................... 26

3.1.21. Departamentos ......................................................................................................................... 27

3.1.22. Mantenimiento de Socios ......................................................................................................... 29

3.2. Controles .......................................................................................................................................... 31

3.2.1. Control de Cursos ...................................................................................................................... 32


2

3.2.2. Control de Masajes ..................................................................................................................... 33

3.2.3. Control de Pistas de Golf ............................................................................................................ 35

3.2.4. Control de Pistas de Paddle ....................................................................................................... 36

3.2.5. Control de Pistas de Tenis .......................................................................................................... 37

3.3. Reservas ........................................................................................................................................... 37

3.3.1. Calendario mensual de reservas de green-fees........................................................................... 38

3.3.1.1. Visualización de horas de ocupación de green-fees .............................................................................. 38

3.3.1.2. Borrar reservas .................................................................................................................................... 39

3.3.1.3. Listado de reservas no realizadas ......................................................................................................... 40

3.3.2. Calendario anual de reservas de green-fees ............................................................................... 40

3.3.3. Gestión de asistencia .................................................................................................................. 41

3.4. Facturación ....................................................................................................................................... 42

3.4.1. Mantenimiento de conceptos de cuotas ..................................................................................... 42

3.4.2. Generación / Facturación de cuotas de socios ........................................................................... 43

3.4.3. Eliminar la facturación de cuotas de socios ................................................................................ 44

3.5. Acciones ........................................................................................................................................... 45

3.5.1. Accionistas ................................................................................................................................. 45

3.5.2. Etiquetas de accionistas ............................................................................................................. 47

3.6. Listados ............................................................................................................................................ 48

3.6.1. Listado de Socios ....................................................................................................................... 48

3.6.2. Listado de Invitados por socio .................................................................................................... 49

3.6.3. Listado de Socios / artículo......................................................................................................... 50

3.6.4. Listado de Reservas por días ...................................................................................................... 51

3.6.5. Listado de Estado de reservas de servicios / socio ..................................................................... 52

3.6.6. Listado de Almacenes por socio ................................................................................................. 53

3.6.7. Listado de Cuotas por finalizar .................................................................................................... 54

3.6.8. Listado de Taquillas por socio..................................................................................................... 55

3.6.9. Listado de Cursos por alumno .................................................................................................... 56

3.6.10. Listado de Asistencia ................................................................................................................ 58

3.6.11. Listado de Comensales ............................................................................................................ 59

3.6.12. Listado de Descuentos ............................................................................................................. 60

3.6.13. Listado de bonos de servicios .................................................................................................. 61

3.6.14. Etiquetas de clientes ................................................................................................................. 62

3.7. Opciones estándar de Eurowin ........................................................................................................ 63

3.7.1. Mantenimiento de empresa ........................................................................................................ 63

3.7.2. Mantenimiento de clientes .......................................................................................................... 63

3.7.3. Mantenimiento de artículos ......................................................................................................... 64

3.7.4. Mantenimiento de vendedores .................................................................................................... 65

3.7.5. Control de accesos ..................................................................................................................... 65

3.8. Módulo TPV ...................................................................................................................................... 66

3.8.1. Venta de TPV .............................................................................................................................. 66


3

3.8.2. TPV táctil .................................................................................................................................... 67

3.8.3. Impresoras de TPV ..................................................................................................................... 67

4. Trabajar con Eurowin Entidades Deportivas ......................................................................... 69

4.1. Tickets de servicios .......................................................................................................................... 69

4.1.1. Ticket de Masajes ....................................................................................................................... 70

4.1.2. Ticket de Cursos ......................................................................................................................... 72

4.1.3. Ticket de Piscinas ....................................................................................................................... 73

4.1.4. Ticket de Tenis ........................................................................................................................... 74

4.1.5. Ticket de Paddle ......................................................................................................................... 76

4.1.6. Ticket de Coches ........................................................................................................................ 77

4.1.7. Ticket de Guardería .................................................................................................................... 78

4.1.8. Ticket de Green-Fee ................................................................................................................... 79

4.1.8.1. Ticket de campeonato ........................................................................................................................ 81

4.1.9. Controller .................................................................................................................................... 81

4.1.10. Reservas ................................................................................................................................... 82

4.1.11. Socios ...................................................................................................................................... 82

4.2. Operaciones especiales de Entidades Deportivas .......................................................................... 83

4.2.1. Funcionamiento de los Bonos ..................................................................................................... 83

4.2.2. Funcionamiento de las Reservas................................................................................................. 83

5. Anexo ................................................................................................................................... 85

5.1. Estructura de las tablas .................................................................................................................... 85


4

1. Introducción

Eurowin 8.0 SQL Entidades Deportivas controla de forma integral cualquier línea de negocio cuya razón de

ser es la gestión de socios, por ejemplo: gimnasios, piscinas, clubs de golf, pistas de tenis y de paddle,

cursos, guarderías, etc. Administra los múltiples servicios que habitualmente prestan las empresas de este

sector, los cuales a menudo son tratados como departamentos independientes dentro la misma entidad:

servicios de masaje, alquiler de equipamiento y taquillas, venta en tiendas, servicio de restaurante.

Ejemplos de empresas:

Clubs Deportivos: Golf, tenis, paddle, natación, fútbol, baloncesto, billar, bolos. Cualquier club o

entidad que requiere control de socios y ocupación de pistas, salas u espacios.

Gimnasios: Gimnasios tradicionales (salas de musculación), fitness, aeróbic, aquagym, pilates, artes

marciales, boxeo.

Centros de SPA: Spa, hidromasajes, balnearios y centros termales (sin gestión de hospedaje).

Academias / Escuelas Deportivas: Baile, escuelas deportivas, centros de perfeccionamiento técnico

para deportistas.

Concejalías de deportes de Ayuntamientos: Control de la gestión deportiva de los ayuntamientos,

estancias deportivas, piscinas, cursos, gestión de polideportivos, etc.

1.1. Funcionalidades más importantes

Las funcionalidades más importantes del módulo Entidades Deportivas de Eurowin son:

Control diferenciado de las secciones del negocio por departamento, mediante series de

documentos en albaranes y facturas de venta.

Venta por departamentos: Filtro de servicios, artículos y usuarios.

Controller de pistas de tenis, paddle, campo golf, cursos y masajes.

Servicios: Piscina, Tenis, Paddle, Guardería, Masajes, Cursos, Coches de pista, Green-fees.

Expedición de tickets de los servicios.

Utilización de abonos para algunos servicios.

Gestión de Reservas.

Gestión integral de Socios

- Gestión de cuotas vinculadas a las fichas.

- Control de socios activos: fechas de alta y de baja.

- Tipos de socio: normal, propietario, empresa.

- Asignación de taquillas.

- Almacenaje de material: equipamiento deportivo, material diverso en depósito.

- Control de servicios contratados (personalizables a nivel de usuario).

- Control de invitados por socio.

- Adaptado a las particularidades de los clubs de golf: hándicap, número de federado, salidas al

campo posibles y realizadas según cuota, histórico de green-fee (fecha, hora, número de hoyos,

participantes, campos).

- Gestión de los importes pendientes de cobro.


5

Generación y facturación de cuotas

- Generación masiva con filtros por tipo de cuota, tipo de servicio contratado y tipo de taquilla.

- Generación de remesas bancarias de cobro por las cuotas generadas.

- Posibilidad de eliminar automáticamente la última facturación de cuota.

Departamentos

- Gestión por departamento según cada tipo de actividad de la empresa (zona deportiva, zona de

tiendas, zona de restaurantes, zona de recepción, zona de guardería).

- Control de acceso al programa por usuario y departamento.

- Control de accesos de TPV por departamento.

- Asignación de las cajas disponibles para cada departamento.

- Asignación de artículos a departamentos con el objetivo de que cada departamento visualice sólo

los artículos propios.

Gestión de múltiples pistas de tenis, paddle.

- Generación de tickets por utilización de pistas.

- Reserva de pistas con indicación de fecha, hora inicial y final de juego.

- Configuración de la duración estimada de los partidos.

- Control automático de pistas ocupadas con aviso por incompatibilidades por fecha y hora.

- Controller de pistas con visualización de pistas ocupadas y reservas.

Gestión de múltiples campos de golf

- Reserva y contratación de green-fee. Tarifas personalizables.

- Posibilidad de diferenciar el cliente a facturar (factura a tour operador).

- Control de intervalos de salida.

- Control de horarios para TEE1 y TEE10

- Control de invitados.

- Controller de green-fee: calendario anual, mensual y diario

Servicio de alquiler de coches de pista

- Gestión de coches de pista de alquiler para usuarios del campo de golf.

- Cobro por servicio en función del vehículo.

Servicio de Piscina

- Creación de tickets para el servicio de piscina.

- Tarifas personalizadas.

Servicio de Masajes

- Gestión de múltiples masajistas.

- Reserva y contratación del servicio con indicación del día y la hora inicial y final.

- Controller de reservas de masajes con posibilidad de consultar y comparar agendas de múltiples

masajistas.


6

Servicio de Cursos

- Organización de cursos de tenis, de natación, de baile, etc.

- Gestión de datos generales del curso: tipo, instructor, duración, plazas, precio, localización.

- Gestión de horarios del curso por día de la semana.

- Posibilidad de reservar plaza o contratar el curso en el momento.

- Alta rápida de cursos por duplicación.

- Controller de cursos con posibilidad de consultar disponibilidad de plazas y realización de cursos

mediante planning.

Servicio de Guardería

- Control para zona de guardería indicando hora de inicio y de fin del servicio, el número de niños

para los cuales se contrata el servicio y observaciones generales.

- Generación de ticket y cobro del servicio.

Bonos

- Generación de bonos en los servicios Tenis, Paddle, Piscina, Coches de pista, Guardería.

- Control del consumo de bonos de los socios.

Otros Servicios

Posibilidad de gestión de otros tipos de servicios.

Gestión de Entradas

Posibilidad de trabajar con tarjetas de acceso e identificación de socios. Registro de entrada, visualización

de fotografía y observaciones. Histórico de acceso por día y socio.

Tiendas

Integración con el módulo de TPV, normal o táctil, orientado a la gestión de la venta de productos diversos

(ropa, recuerdos, artículos deportivos).

Restaurantes

Integración con el módulo de Bares/Restaurantes para la gestión de cafeterías, bares y restaurantes

presentes en las instalaciones de la entidad.


7

1.2. Esquema de trabajo

1.3. Compatibilidades

Para trabajar con el módulo Entidades Deportivas de Eurowin es necesario instalar también el módulo

Terminal Punto de Venta - TPV. Además es compatible con estos módulos:

Amortizaciones

Bares / Restaurantes

Cursos

Gestión Documental

Gestión de rappels

Incidencias

Televenta

Tiendas de discos y libros

Visitas.

Artículos de servicios

Mantenimientos

Alta de servicios

Venta

de T

ickets

Instalación y configuración del módulo

Departamentos: Configuración Cajas de venta Artículos Usuarios Servicios disponibles

Restaurante

TPV Cajas Impresoras Reports de tickets

Gestión de asistencia

Co

ntr

olle

r

Green-Fee

Masaje

Curso

Piscina

Tenis

Paddle

Coche

Guardería

Almacenes de palos

Taquillas

Otros servicios

Factu

ració

n d

e

cuota

s de S

ocio

s

Clientes / Socios: Empresa Jugadores Accionistas

Config

ura

ció

n

Rese

rva

Bo

no

Listados TPV venta de

tickets Facturación de cuotas

Figura 1. Esquema de trabajo con Entidades Deportivas


8

1.4. Requisitos

Los requisitos mínimos del sistema para trabajar con el módulo Entidades Deportivas son los mismos que se

necesitan para Eurowin 8.0 SQL. Las distintas configuraciones de software y de hardware se pueden

consultar en la página de Internet http://www.eurowin.com/requisitos.

Eurowin 8.0 SQL estándar funciona sobre el motor de bases de datos Microsoft SQL Server 2005.

1.5. Historial

El módulo Entidades Deportivas está disponible a partir de la actualización de Eurowin 8.0 SQL estándar del

mes de Abril de 2009, versión 8.0.571.

El origen del programa es la versión Eurowin 6.0 Golf, la cual era un proyecto separado de la versión

Eurowin 6.0 estándar.

En Eurowin 8.0 SQL estándar se ha añadido como un módulo adicional de forma que dispone de la

funcionalidad del programa principal además de las particularidades del módulo.

http://www.eurowin.com/requisitos


9

2. Instalación

El módulo Entidades Deportivas forma parte de Eurowin 8.0 SQL estándar. Se puede instalar durante la

puesta en marcha inicial de Eurowin o posteriormente como un módulo adicional.

Para instalar Eurowin Entidades Deportivas se necesita la correspondiente licencia de uso del software y el

CD de instalación de Eurowin 8.0 SQL estándar y del módulo.

Al introducir el CD de Eurowin en el lector de CD's del ordenador arranca automáticamente el proceso de

instalación. También se puede ejecutar manualmente el programa Instalar.exe que se encuentra en la raíz

del CD. El usuario debe introducir la información que solicita el asistente y pulsar el botón Siguiente. Los

pasos de la instalación son los siguientes:

1. Ruta de la instalación. Después de la pantalla inicial, el usuario debe indicar los componentes que

desea instalar y la ruta de cada uno de ellos en la estructura de carpetas de Windows. Se puede

instalar en el mismo ordenador o en cualquier ordenador de la red local.

IMPORTANTE: El usuario de Windows debe tener acceso completo de lectura y escritura en el

sistema.

El usuario decide si instala el programa completo o como módulo adicional en una instalación

existente. En este último caso debe marcar la opción "Instalación de módulos adicionales" y

desmarcar "Instalación del servidor" e "Instalación del cliente".

2. Número de licencia. A continuación hay que introducir el número de la licencia que se encuentra en

la hoja de registro.

3. Datos de la empresa. El asistente de instalación solicita el nombre y el CIF de la primera empresa de

trabajo de Eurowin, el ejercicio y el tipo de ejercicio natural o partido.

4. Instalación de los módulos. En esta pantalla el usuario debe seleccionar los módulos que quiere

instalar: Entidades Deportivas. Al marcar la columna "Instalar" aparece el código en la columna

Licencia. Con este número el usuario debe solicitar el código de Autorización llamando al

departamento de Soporte de Sage Eurowin al teléfono 902.888.002.

Al marcar "Entidades Deportivas" se marca automáticamente el módulo TPV con los códigos de

Licencia y Autorización, puesto que al ser un módulo requerido se instala de forma automática.

5. Empezar la instalación. Ahora el asistente puede iniciar la instalación del programa.

6. Configuración del gestor de datos. Por último, el instalador solicita la configuración del gestor de

datos.

a. Si el servidor de datos Microsoft SQL Server está instalado hay que indicar la instancia en la

que se desea instalar las bases de datos de Eurowin e introducir la contraseña del usuario

administrador "sa" para acceder a la misma.

b. Si no está instalado, hay que marcar la opción Instalar Microsoft SQL Server 2005 Express

que se encuentra en la parte inferior de la pantalla.

Al pulsar el botón "Aceptar" se inicia la instalación:

Se crean las carpetas y ficheros del servidor de Eurowin.

Si hace falta se instala el servidor de datos SQL Server.

Se crean las bases de datos de Eurowin en el servidor SQL Server.


10

Figura 2. Instalación de Entidades Deportivas


11

Al entrar la primera vez en Eurowin se solicita el registro de la licencia.

El módulo Entidades Deportivas aparece en la lista de módulos del programa como un módulo más.

La primera vez también aparece el asistente de configuración del módulo TPV donde hay que indicar la

información básica para empezar a trabajar, como son las impresoras, cajas de venta, operarios, código de

cliente genérico y la configuración de TPV.

Figura 4. Módulo Entidades Deportivas

Figura 3. Registro de Eurowin al entrar la primera vez


12

2.1. Actualización de Eurowin 6 Golf a Eurowin 8.0 SQL Entidades Deportivas

El cambio de Eurowin 6.0 Golf a Eurowin 8.0 SQL estándar con el módulo Entidades Deportivas se hace

actualizando Eurowin 6.0 Golf con el CD de Eurowin 8.0 SQL versión 8.0.571 del mes de Abril de 2009 o

posterior. Pasos a seguir:

1. En primer lugar hay que hacer una copia completa de las carpetas del servidor y del terminal de

Eurowin 6 Golf (Euroserv y Euroterm) y guardarlas como copia de seguridad.

2. Después hay que actualizar Eurowin 6 Golf con el CD de Eurowin 8.0 SQL.

3. A continuación hay que instalar el módulo Entidades Deportivas.

4. Por último hay que traspasar los datos de Eurowin 6 Golf al módulo Entidades Deportivas de

Eurowin 8.0 SQL. El traspaso se debe realizar una vez para cada ejercicio.

Nota: Los accesos de los usuarios y la configuración de la empresa no se traspasan. Estas configuraciones

se deben revisar después de hacer el traspaso.

Figura 5. Asistente de configuración del módulo TPV


13

La primera vez que se ejecuta Eurowin después de actualizar e instalar el módulo Entidades Deportivas

aparece automáticamente el asistente de Importación datos de la versión 6. Después, sólo cuando no hay

datos en la base de datos de Entidades Deportivas, el usuario puede ejecutar la importación de datos

desde el menú Archivos.

Cuando hay datos en la base de datos, es decir, cuando ya se ha empezado a trabajar, la opción de

importación de datos de Eurowin 6 Golf no está disponible. Por este motivo es muy importante realizar la

importación justo después de actualizar.

Se traspasan los siguientes datos:

a. "CONFIGURACIÓN: Parámetros de configuración del módulo."

b. "DEPARTAMENTOS: Mantenimiento y permisos a los departamentos."

c. "SERVICIOS: Mantenimiento de servicios generales."

d. "CLIENTES: Información adicional de clientes."

e. "SOCIOS: Mantenimiento y servicios por socio."

f. "RESERVAS: Reservas de servicios."

g. "TICKETS: Tickets de servicios."

h. "ACCIONISTAS: Mantenimiento de accionistas."

Después de hacer el traspaso de datos hay que revisar todas las opciones para completar la configuración

con las nuevas opciones de la nueva versión.

Figura 6. Importación de datos de la versión 6


14

3. Opciones del módulo Entidades Deportivas

Dentro de la aplicación Eurowin, Entidades Deportivas aparece junto con los demás módulos instalados en

la lista desplegable de la barra de herramientas y en el menú Ver de la barra de menús de Eurowin.

El módulo Entidades Deportivas tiene estas opciones de menú:

Archivos

Controles

Reservas

Facturación

Acciones

Listados

3.1. Archivos

En el menú Archivos se encuentran la opción de configuración y el mantenimiento de los conceptos de la

aplicación:

Configuración del módulo

Green-fees

Coches

Tenis

Pistas de tenis

Paddle

Pistas de paddle

Piscina

Coches de pista

Guardería

Masaje

Salas de cursos

Almacenes de palos

Tipos de cursos

Cursos

Taquillas

Otros servicios

Marcas por familia

Futuros socios

Cuentas propias

Departamentos

Figura 7. Opciones del módulo Entidades

Deportivas


15

3.1.1. Configuración del módulo

En la pantalla Configuración del módulo Entidades Deportivas las opciones se distribuyen en tres pestañas:

General, Contadores, Extras.

La configuración afecta a la empresa actual de Eurowin.

Para configurar el módulo hay que:

1. Pulsar el botón "Editar".

2. Asignar el valor a las opciones de las distintas pestañas de la pantalla.

3. Pulsar el botón "Aceptar" para grabar los cambios.

3.1.1.1. General

La pestaña General contiene las opciones que establecen el funcionamiento general del módulo.

En la parte superior de la pantalla, el usuario puede indicar un texto a modo de filtro para localizar

rápidamente una o varias opciones. En la parte inferior de la pantalla aparece el comentario de la opción

seleccionada.

Están disponibles estas opciones:

Generar lista negativa en el táctil. Al reducir las unidades. ¿Desea que genere una línea en negativo con las

unidades actuales?

En la pantalla de TPV táctil, cuando se indica una cantidad positiva inferior a las unidades de la línea actual

se crea automáticamente una nueva línea del mismo artículo donde las unidades son la diferencia entre las

unidades finales menos las iniciales (en negativo). Esta nueva línea no se puede modificar.

Indicar marcas por familia. ¿Desea únicamente visualizar las marcas que se han asignado en una familia?

De forma estándar, en la pantalla de TPV táctil aparecen los artículos de las marcas asociadas a la sala. En

cambio, cuando está marcada esta opción aparecen las marcas asociadas a la familia seleccionada en el

mantenimiento de marcas por familia.

Permitir confirmar reservas y tickets de servicio a cero. ¿Desea poder confirmar reservas con importe a

cero? Se generará una línea en el ticket con importe a 0.

De forma estándar, en la entrada de tickets de servicio el programa no permite dejar el precio a 0. Cuando

esta opción está marcada, los tickets de los servicios green-fee, masajes, paddle y tenis se pueden hacer

con precio 0.

Permitir confirmar tickets para el control de jugadores en pista. ¿Desea poder confirmar reservas con

importe a cero sin generar ticket? Se imprimirá el ticket de green para el control del usuario en el campo y

no generará línea en el ticket. Es necesario marcar la opción de permitir confirmar reservas y tickets de

servicio a 0.

Con esta opción se pueden introducir tickets de green-fee sin precio.


16

Utilizar una cuenta propia para controlar el consumo interno. Utilizar una cuenta propia para controlar el

consumo de cierto personal de la empresa.

Cuando está marcada se habilita el uso de las cuentas propias en la pantalla táctil de TPV.

3.1.1.2. Contadores

En la pestaña Contadores se encuentran los contadores de los tickets de los servicios del módulo para la

empresa actual: Tenis, piscina, coches, paddle, guardería, green y masajes. Al crear un ticket de estos

servicios, el programa obtiene el número a partir del contador correspondiente.

3.1.1.3. Extras

En la página Extras de la configuración, el usuario puede modificar la definición de los conceptos Cuotas,

Taquillas y Servicios que se utilizan al generar el fichero del formato CSB19 de las remesas bancarias.

Figura 9. Configuración de Contadores

Figura 8. Configuración del módulo Entidades Deportivas


17

3.1.2. Tenis

En el mantenimiento de tenis se dan de alta los servicios de tenis (alquiler de pistas, etc.) que ofrece la

empresa a sus socios y clientes. A cada servicio se le asigna un código de artículo y una cuenta contable de

ventas. Opcionalmente, puede haber un artículo bono con las unidades equivalentes.

Para cada servicio debe haber un artículo con el mismo código con el cual el programa genera las ventas.

Por este motivo, al aceptar los datos del servicio, si no existe el artículo relacionado se abre

automáticamente la pantalla del mantenimiento de artículos con el código del servicio como código de

artículo para que el usuario pueda dar de alta la ficha de este artículo.

Campos y botones de la pantalla

Código: Código del servicio de tenis. Es el mismo que el código del artículo relacionado.

Muestra la ficha del artículo relacionado.

Nombre: Nombre del servicio de tenis.

C. Venta: Cuenta contable en la que se contabilizan las ventas del servicio de tenis.

Bono: Artículo que se utiliza como bono del servicio de tenis. Es un paquete de servicios de tenis que se van

canjeando por tickets. Para más información, consultar el apartado Funcionamiento de los bonos al final

de este manual.

Unidades: Cantidad de servicios del bono.

Cambia la pantalla a modo de edición para poder modificar los datos.

Figura 11. Mantenimiento de servicios de Tenis

Figura 10. Configuración Extras


18

Graba los datos del servicio. Cuando se da de alta un servicio y el artículo relacionado no existe, al

pulsar el botón "Aceptar" se abre automáticamente la pantalla del mantenimiento de artículos para crear el

artículo con el mismo código del servicio.

3.1.3. Pistas de tenis

En el mantenimiento de pistas de tenis se dan de alta las pistas que la empresa tiene disponibles para

alquilar a los clientes. Éstas se asignan en los tickets del servicio de tenis.

3.1.4. Paddle

En el mantenimiento de paddle se definen los servicios de paddle que ofrece la empresa a socios y clientes.

El funcionamiento es idéntico al mantenimiento de tenis.

3.1.5. Pistas de paddle

En el mantenimiento de pistas de paddle se dan de alta las pistas que la empresa tiene disponibles para

alquilar a los clientes. Éstas se asignan en los tickets del servicio de paddle.

Figura 13. Mantenimiento de Servicios de Paddle

Figura 12. Mantenimiento de Pistas de Tenis


19

3.1.6. Piscina

En el mantenimiento de piscinas se dan de alta los servicios de piscina que la empresa ofrece a sus socios y

clientes. El funcionamiento es idéntico al mantenimiento de tenis.

3.1.7. Green-fees

En el mantenimiento de Green-Fees se dan de alta los servicios de salidas al campo de golf. Por cada salida

hay que crear un artículo con el mismo código y asignar la cuenta contable en la que se contabilizan las

ventas. El funcionamiento de la pantalla es el mismo que el mantenimiento de tenis excepto que los servicios

de green-fee no tienen bonos.

3.1.8. Coches de pista

En el mantenimiento de coches se dan de alta los servicios de coches de pista que la empresa pone a

disposición de los socios y clientes. El funcionamiento es idéntico al mantenimiento de tenis.

Figura 16. Mantenimiento de servicios de green-fee

Figura 15. Mantenimiento de servicios de piscina

Figura 14. Mantenimiento de pistas de paddle


20

3.1.9. Coches

En el mantenimiento de coches se dan de alta los coches de pista disponibles para asignar en el ticket de

green-fee.

3.1.10. Guardería

En el mantenimiento de guarderías se dan de alta los servicios de la empresa en el ámbito del cuidado de

niños en el club. El funcionamiento es idéntico al mantenimiento de tenis.

3.1.11. Masaje

En el mantenimiento de masajes se dan de alta los servicios de masaje que la empresa pone a disposición

de los socios y clientes. Se indican la cuenta de ventas y la duración del servicio en minutos.

Figura 19. Mantenimiento de servicios de guardería

Figura 18. Mantenimiento de coches

Figura 17. Mantenimiento de servicios de coche de pista


21


Código: Código del servicio de masaje.

Nombre: Nombre del servicio.

C. Venta: Código de la cuenta contable del grupo de ventas en la que se contabilizan estos servicios.

Tiempo: Duración del servicio en minutos.

Cambia la pantalla a modo de edición para poder introducir o modificar los datos.

Graba los datos del servicio. Cuando se da de alta un servicio, al pulsar el botón "Aceptar" se abre

automáticamente la pantalla del mantenimiento de artículos para crear el artículo relacionado con el mismo

código del servicio.

3.1.12. Cursos

En el mantenimiento de cursos se definen las características (pestaña Datos generales) y el horario de cada

día de la semana (pestaña Horarios) de los cursos que imparte la empresa. En la misma pantalla también

aparece la lista de alumnos inscritos en el curso (pestaña Alumnos), a nivel informativo.


Código: Código del curso.

Nombre: Nombre del curso.

Consulta y captura de un curso existente en la aplicación.

Duplicar el curso. Solicita un código inexistente de curso para crear un nuevo curso con los mismos

datos del actual. Al final presenta la ficha del nuevo curso.

Activo: Indica si el curso está vigente. Se marca manualmente.

Terminado: Indica si el curso está terminado. Lo marca manualmente el usuario.

Datos generales

Página que contiene las características del curso.

Artículo: Código del artículo del servicio de cursos con el que se registran las ventas.

Instructor: Código del instructor del curso. Los instructores se dan de alta en el mantenimiento de

Vendedores del módulo Ventas de Eurowin estándar.

Tipo de curso: Código del tipo de curso.

Inicia: Fecha de inicio del curso.

Figura 20. Mantenimiento de servicios de masaje


22

Finaliza: Fecha en la que termina el curso.

Permite seleccionar la fecha inicial o final desde el calendario.

Nº Plazas: Aforo máximo del curso.

Nº Horas: Duración del curso en horas.

Precio: Precio del curso.

Color curso: Color para identificar el curso en el control de cursos.

Sala: Código de la sala en la que se imparte el curso. No disponible en cursos de tenis o paddle.

Pista: Código de la pista en la que se dan las clases, solamente disponible para cursos de tipo tenis o

paddle.

Observaciones: Comentario sobre el curso.

Horarios

Página en la que se establece el horario del curso para cada día de la semana.

Día de la semana: El usuario puede seleccionar el día de la semana de una lista desplegable.

Hora inicio: Hora de comienzo del curso.

Hora final: Hora de finalización.

Añade una línea al final de la tabla de horarios.

Borra la línea actual de la tabla.

Alumnos

Página en la que aparece la lista de alumnos inscritos al curso con reserva o por venta de cursos.

En la primera columna Res se indica si el alumno tiene una reserva R o si ha confirmado C la asistencia

adquiriendo el ticket del curso.

Figura 21. Mantenimiento de Cursos


23

3.1.13. Salas de cursos

En el mantenimiento de salas de cursos se dan de alta las aulas en las que se imparten cursos. Las aulas se

asignan en el mantenimiento de cursos.

3.1.14. Tipos de cursos

En el mantenimiento de tipos de cursos se dan de alta los tipos de cursos que la empresa imparte a sus

clientes. Para cada tipo se debe indicar el precio y el tipo (paddle, golf, tenis u otros).

El tipo de curso se utiliza en el mantenimiento de cursos.

3.1.15. Almacenes de palos

En el mantenimiento de almacenes de palos se dan de alta los almacenes en los cuales los socios guardan

sus palos de golf o cualquier otro material. También se pueden utilizar para guardar los coches de pista.

Estos servicios se asignan en la ficha del socio y se cobran al hacer la facturación de cuotas.

Campos de la pantalla

Código: Código del servicio de almacén.

Nombre: Nombre del servicio de almacén.

C. Venta: Cuenta contable para las ventas del servicio.

Tipo IVA: Código del tipo de IVA que se aplica en la facturación de cuotas para este servicio.

Importe: Importe del servicio que se aplica en la facturación de cuotas para este servicio.

Figura 23. Mantenimiento de salas de cursos

Figura 22. Mantenimiento de salas de cursos


24

3.1.16. Taquillas

En el mantenimiento de servicios de taquillas se dan de alta los servicios de vestuarios. A cada servicio se

asigna una cuenta contable de ventas, una cuenta secundaria, el tipo de IVA y el importe.


Código: Código del servicio de taquilla.

Nombre.

C. Venta: Cuenta contable para las ventas del servicio.

Tipo IVA: Código del tipo de IVA, se aplica en la facturación de cuotas.

Importe: Importe del servicio, se aplica en la facturación de cuotas.

Cta. Secun: Cuenta secundaria de la cuenta de ventas del servicio de taquilla a la que se aplica la venta del

servicio en la facturación de cuotas. La empresa debe estar configurada para trabajar con cuentas

secundarias.

3.1.17. Otros servicios

En el mantenimiento de otros servicios se dan de alta otros servicios que ofrece la empresa y que no tienen

un mantenimiento específico, como por ejemplo la gestión de la renovación de licencias federativas o guía

turístico. A cada servicio se debe asignar la cuenta contable de ventas, el tipo de IVA, el precio y la cuenta

secundaria. El funcionamiento es idéntico al mantenimiento de taquillas.

Figura 25. Mantenimiento de taquillas

Figura 24. Mantenimiento del servicio de almacenes


25

3.1.18. Marcas por familia

En el mantenimiento de marcas por familia se pueden relacionar varias marcas a una familia. En la opción de

configuración del módulo "Indicar marcas por familia" se comenta el uso de esta relación.

En primer lugar hay que seleccionar una familia y después asignarle las marcas en la tabla inferior.

3.1.19. Futuros socios

El mantenimiento de Futuros socios contiene la ficha de los invitados a los partidos de golf que no son

socios.

En primer lugar se dan de alta los futuros socios para después capturarlos como invitados al introducir los

tickets de green-fee.

Todos los datos de la pantalla son informativos. En la parte inferior de la pantalla aparece el histórico de los

servicios de green-fee en los que ha participado el futuro socio.


Código: El código corresponde al DNI del futuro socio.

Histórico: Registro de salidas al campo del futuro socio.

Figura 27. Mantenimiento de marcas por familia

Figura 26. Mantenimiento de otros servicios


26

3.1.20. Cuentas propias

Una Cuenta propia se utiliza para controlar el consumo de cierto personal de la empresa, por ejemplo, los

directivos o los comerciales. Para ello desde esta opción se establece una relación del personal interno

vinculado a la cuenta propia. La cuenta propia se da de alta previamente como un cliente de Eurowin. Sólo

hay una cuenta propia.

La opción de menú Cuentas propias abre la pantalla "Mantenimiento de usuarios para la cuenta propia" en

la que hay que seleccionar el cliente e introducir la lista del personal asociado como líneas de texto.

Desde la pantalla táctil de TPV, cuando el usuario de Eurowin traspasa un ticket a una cuenta propia, el

sistema muestra una pantalla que permite seleccionar el personal de la cuenta propia al que se aplica el

ticket. Este ticket es traspasado a albarán de venta sin precio. El personal seleccionado vinculado a la

cuenta propia se introduce automáticamente en las observaciones del albarán.

Para añadir datos a esta pantalla, en primer lugar hay que seleccionar el cliente y después añadir una línea

por cada usuario asociado a la cuenta propia.

Botones

Añadir: Añade una línea en blanco en la tabla para escribir el nombre de la cuenta asociada.

Borrar: Borra la línea de la cuenta actual.

Eliminar cuenta: Borra la ficha completa de la cuenta propia, es decir, la cuenta propia y todas las cuentas

asociadas.

Editar: Habilita la pantalla para modificar los datos.

Aceptar: Graba los datos introducidos.

Figura 28. Mantenimiento de futuros socios


27

Cancelar: Cierra la pantalla "Mantenimiento de usuarios para una cuenta propia".

3.1.21. Departamentos

En el mantenimiento de Departamentos se dan de alta los departamentos de la empresa y se configura su

funcionamiento.

El Departamento es un concepto fundamental del programa Entidades Deportivas: Al entrar en la aplicación,

cuando se selecciona el usuario también hay que seleccionar el departamento de trabajo. Desde la pantalla

principal se puede cambiar de departamento pulsando la combinación de teclas [Mayus]+[Tab].

Para configurar un departamento hay que:

Asignar el acceso de los usuarios a los departamentos.

Indicar la serie de ventas y el almacén. Éstos se aplican automáticamente en las ventas.

Establecer los contadores de facturas y de albaranes, así como el acceso a las opciones de

programa: Generar cuotas, Facturas de cuotas y Trabajar con TPV táctil.

Fijar tiempos e intervalos de duración por minutos de varios conceptos relacionados con los

servicios.

Indicar los servicios disponibles en el departamento.

Y por último, seleccionar las cajas de venta que se pueden utilizar en el departamento.

Todos los albaranes de venta y los tickets de TPV creados desde un departamento tienen la serie de ventas,

independientemente de la serie de la caja. La serie de ventas se asigna automáticamente y el usuario no la

puede cambiar.

Desde un departamento solamente son visibles los albaranes de venta y tickets que tienen la misma serie de

ventas que la asignada al departamento. Es decir, desde un departamento no se pueden consultar los

albaranes y tickets de otro departamento que tiene una serie distinta.

Figura 29. Cuentas propias


28

En el Control de Accesos de Usuarios, al pulsar el botón Departm aparece la pantalla Acceso a los

departamentos donde se establecen los departamentos en los que puede trabajar el usuario.


Código: Código del departamento.

Nombre: Nombre del departamento.

Generales

Almacén: Almacén que se aplica automáticamente en todos los documentos de venta del departamento.

Serie: Serie de ventas del departamento.

Contador facturas: Contador de facturas de venta del departamento.

Contador albarán: Contador de albaranes de venta del departamento.

Se definen las cajas de TPV a las que tienen acceso los usuarios del departamento.

Generar cuotas: Habilita el acceso a la generación/facturación de cuotas de socios en el departamento.

Facturas de cuotas: En la pantalla de facturación de cuotas marca automáticamente la opción "Factura

automática."

Familias y Marcas por departamento en TPV táctil: En la pantalla táctil de TPV presenta las familias y las

marcas del departamento.

Figura 30. Mantenimiento de Departamentos


29

Tiempos e intervalos

Intervalo de salida Green: Establece el tiempo mínimo en minutos que debe transcurrir entre las salidas del

tee de dos partidos consecutivos. En el ticket de green-fee se controlan las horas de salida a partir de este

intervalo.

Tiempo estimado 9 hoyos: Duración en minutos del partido de 9 hoyos. Con este tiempo se calcula la hora

final de un servicio de green-fee a partir de la hora de salida (de inicio del juego).

Tiempo est. 9 hoyos coches: Duración en minutos del servicio de coche de pista en partido de 9 hoyos.

Sirve para calcular la hora final de un servicio de coche de pista de 9 hoyos a partir de la hora de salida.

Tiempo est. 18 hoyos coches: Duración en minutos del servicio de coche de pista en partido de 18 hoyos.

Sirve para calcular la hora final de un servicio de coche de pista de 18 hoyos a partir de la hora de salida.

Tiempo estimado tenis: Duración en minutos de un partido de tenis. Sirve para calcular la hora final de un

servicio de tenis a partir de la hora de inicio.

Tiempo estimado paddle: Duración en minutos de un partido de paddle. Sirve para calcular la hora final de

un servicio de paddle a partir de la hora de inicio.

Inicio salida TEE-1: Hora de la primera salida del día del Tee-1. Al entrar el ticket de green-fee, para el Tee

inicial 1 no permite introducir una hora de salida menor a la indicada en este campo.

Fin TEE-1: Hora de la última salida del día del Tee-1. Al entrar el ticket de green-fee, para el Tee inicial 1 no

permite introducir una hora de salida mayor a la indicada en este campo.

Inicio salida TEE-10: Hora de la primera salida del Tee-10. Al entrar el ticket de green-fee, para el Tee inicial

10 no permite introducir una hora de salida anterior a la indicada en este campo.

Fin TEE-10: Hora de la última salida del Tee-10. Al entrar el ticket de green-fee, para el Tee inicial 10 no

permite introducir una hora de salida posterior a la indicada en este campo.

Accesos

Indica los servicios disponibles en el departamento, pueden ser: masajes, cursos, piscina, tenis, paddle,

alquiler de coches, guardería o green-fee. Desde un departamento no se pueden entrar ni consultar tickets

de los servicios que no están marcados en la configuración de accesos.

Tenis: Necesita un tiempo estimado de tenis.

Paddle: Necesita un tiempo estimado de paddle.

Coches: Requiere un tiempo estimado 9 hoyos coches y un tiempo estimado 18 hoyos coches.

Green-fee: Requiere un intervalo de salida a green y un tiempo estimado de 9 hoyos.

3.1.22. Mantenimiento de Socios

Un socio es un cliente del club deportivo al que se cobra regularmente una cuota a cambio de poder

disfrutar de los servicios cubiertos por el contrato.

En Eurowin los socios dependen de los clientes. Un cliente puede tener varios socios, por ejemplo puede

ser un grupo familiar o una empresa. Las cuotas de los socios se cobran al cliente.

En el mantenimiento de socios se definen la cuota, taquillas, almacenes y otros servicios que contratan los

socios, además de los datos personales. Todos estos conceptos se tienen en cuenta en la generación de

cuotas.


30

Sólo se puede acceder al mantenimiento de socios pulsando el botón "Socios" que se encuentra en la

página "Socios" del mantenimiento de clientes.

Si el cliente tiene recibos impagados aparece un aviso en la parte superior de la pantalla.

Datos y botones

Cliente: Código y nombre del cliente con el que está relacionado el socio.

Activo: Indica si el socio está activo. No se pueden entrar tickets de servicios a los socios no activos.

Código: Código del socio.

Nombre: Nombre del socio.

Número de federado: Dato informativo.

Tipo de cuota: Código del concepto de cuota que se aplica al socio.

Inicio de cuota: Fecha inicial de la cuota del socio.

Fin cuota: Fecha en la que caduca la cuota.

Cuota de jugador: Configura el socio como jugador de golf. Si no está marcado, al crear un ticket de green-

fee aparece el aviso "Este socio no está catalogado como socio jugador. Se generará un albarán de venta

para este socio".

Hándicap: Dato informativo. Técnicamente es una penalidad que se aplica a los jugadores mejores para

igualar los partidos.

Salidas posibles: Número de salidas indicadas en el concepto de la cuota asignado al cliente.

Salidas efectuadas: Indica el número de salidas de green-fee que ha realizado el socio en el mes actual.

Fecha Nacim: Fecha de nacimiento. Dato informativo.

Fecha alta: Fecha de alta del socio en el club. Dato informativo.

Fecha baja: Fecha de baja. Dato informativo.

Sexo: Hombre / Mujer. Dato informativo.

Máximo de invitados: Número total de invitados que puede traer el socio a jugar a golf, en el ticket de green-

fee durante el ejercicio actual.

Foto: Ruta del fichero gráfico que contiene la foto del socio, encima aparece la imagen.

Taquillas: Relación de servicios de taquilla contratados por el socio, con el precio por servicio.

Otros servicios: Relación de otros servicios contratados por el socio, con la cantidad y el precio.

Almacenes: Relación de servicios de almacenes de palos y de coches contratados por el socio, con el

precio, marca, color, tipo y número de palos por almacén.

Los servicios taquillas, otros servicios y almacenes se facturan junto con la cuota.

Presenta los cambios realizados en esta pantalla sobre los datos de configuración del socio: Fecha y

hora del cambio, activo (si/no), cuota (si/no), tipo, taquilla (si/no), almacén (si/no), otros servicios (si/no),

fecha de alta, fecha de baja, hándicap, salidas efectuadas, número de federado.

Muestra el listado de salidas (tickets de green-fee) del socio, con estos datos: número de ticket, fecha,

hora, código de servicio de green-fee, número de personas, hoyos, nombre del campo y observaciones.

Abre la pantalla de previsiones de cobro del cliente al que está relacionado el socio.


31

Borra la ficha de socio actual.

Borra el contenido de los datos de la pantalla para poder consultar o dar de alta un nuevo socio.

Cambia el formulario a modo de edición para poder modificar los datos.

Graba las últimas modificaciones y cambia el formulario a modo de consulta.

Anula las últimas modificaciones de los datos y cambia el formulario a modo de consulta.

Cierra la pantalla del mantenimiento de socios.

3.2. Controles

Desde los controles se puede ver la ocupación de los servicios contratados en el departamento actual.

También se puede consultar el listado de reservas e incluso hacer la reserva del servicio para el día y hora

seleccionados. El menú Controles tiene estas opciones:

Cursos

Masajes

Pistas de Golf

Pistas de Paddle

Pistas de Tenis

Figura 31. Mantenimiento de Socios


32

3.2.1. Control de Cursos

El control de cursos muestra la ocupación de todos los días de la semana de una sala o una pista, a partir

de los tickets de cursos existentes. El usuario puede seleccionar el primer día de la semana, la franja horaria

diaria y la duración en minutos de los intervalos que desea consultar.

El control de cursos se puede consultar desde el menú Controles y también desde la pantalla de tickets de

cursos.


Periodo

Fecha: Primer día que se desea consultar.

Intervalo minutos: Duración en minutos de las divisiones horarias en las que se muestra la ocupación.

Inicialmente es de 30 minutos aunque se puede cambiar.

Hora inicial: Hora diaria inicial.

Hora final: Hora diaria final de la consulta.

Acotación

Ubicación: Sala / Pista tenis / Pista paddle: El usuario debe indicar si el control es de una sala o de una

pista.

Sala: Código de la sala de la que se realiza el control.

Pista: Código de la pista.

El resultado se presenta en forma de tabla con una línea por cada intervalo de minutos indicado, desde la

hora inicial hasta la final y una columna por cada día de la semana a partir del día de la fecha.

La ocupación se representa en celdas coloreadas con el número de plazas disponibles entre paréntesis,

seguido del nombre del curso. El significado de los colores es el siguiente:

Blanco las horas disponibles.

Rojo las que tienen todas las plazas ocupadas.

Con el color asignado a cada curso en el mantenimiento de cursos, las

horas ocupadas que tienen plazas disponibles.

Al pulsar doble clic con el botón principal del ratón encima de la celda de un curso hay dos opciones:

Reservar: Si hay plazas disponibles se puede acceder a la pantalla de reservas de cursos para

hacer la reserva.

Ver curso: Abre la pantalla del mantenimiento del curso de la celda.


33

3.2.2. Control de Masajes

En el control de reservas de masajes se pueden consultar los servicios de masaje contratados mediante

tickets de masajes, por día, horario y masajista.

La consulta se puede acotar por cliente, socio y masajista.

El control de masajes se puede consultar desde el menú Controles del módulo y desde la entrada de tickets

de masaje.


Fecha: Día de la consulta.

Intervalo: Duración en minutos de las franjas horarias.

Hora inicial: Hora inicial de consulta.

Hora fin: Hora final.

Cliente: Intervalo de códigos de cliente que intervienen en la consulta.

Socios: Intervalo de códigos de socios de la consulta.

Masajistas: Lista de masajistas para los que se consulta los servicios ocupados.

Figura 32. Control de Cursos


34

Sel.: Marca para seleccionar los masajistas a consultar.

Seleccionar todos: Botón para marcar todos los masajistas.

Deseleccionar todos: Botón para desmarcar todos los masajistas.

El resultado se presenta en forma de tabla donde hay una columna para cada masajista y las filas son las

franjas horarias que empiezan y terminan en las horas inicial y final indicadas, y la duración es la indicada en

el campo Intervalo. Las celdas pueden tener varios colores:

Salmón: Horas ocupadas. Muestran el código del cliente y del socio del ticket del servicio.

Blanco: Horas no ocupadas de un masajista, dentro de su horario de trabajo definido.

Gris: Horas de no trabajo del masajista.

Al pulsar doble clic con el botón principal del ratón sobre una celda ocupada o de trabajo sin ocupar

aparece un menú de tres opciones:

Reservar: Abre la pantalla de entrada de tickets de masajes para entrar la reserva. Está

disponible en las horas de trabajo no ocupadas del masajista. El horario de trabajo del

masajista se establece en el mantenimiento de vendedores / masajistas.

Ver ficha cliente: Abre la ficha del cliente del ticket.

Ver ficha socio: Abre la ficha del socio del ticket.

Figura 33. Control de

Masajes


35

3.2.3. Control de Pistas de Golf

El control de pistas de golf permite supervisar las salidas al campo por los Tees 01 y 10, de un día concreto,

según los tickets y albaranes de Green-fee existentes.

En la pantalla hay dos columnas: una columna para el Tee-01 y otra para el Tee-10. En cada columna

aparecen las posibles horas de salida a partir de la hora inicial y del tiempo estimado definidos en la

configuración del departamento. En las horas en las que hay tickets de green-fee informa del número de

jugadores (personas) incluidos en los servicios. Al seleccionar una hora de salida, en la derecha aparece la

información de los tickets existentes para esa hora: el número del ticket y el nombre del socio, el número de

personas por ticket, el número de hoyos y las horas de salida y de llegada de los Tees. Se puede ver la

información de hasta 4 tickets.

En los servicios de 18 hoyos aparecen marcadas la hora de salida del Tee inicial y la de enlace con el Tee 1

o 10 según si se sale del Tee 10 o del 1. La hora del Tee de enlace se calcula sumando el tiempo estimado

de 9 hoyos del departamento a la hora de salida. Para indicar que se trata de un partido que ha empezado

en el Tee-01 aparece el texto "Enlace Tee 01" de color rojo. Por ejemplo, si el tiempo estimado es 50, un

ticket de 18 hoyos con salida del Tee-01 a las 09:00 pasa por el Tee-10 a las 09:50.

Los partidos pueden cruzarse y coincidir en un mismo hoyo. En ese caso, el partido más lento suele dejar

paso al más rápido.

Las horas de los Tee-01 y Tee-10 pueden tener tres colores:

Blanco: Horas libres.

Amarillo: Horas con jugadores.

Salmón: Horas ocupadas completas (4 jugadores).


36

3.2.4. Control de Pistas de Paddle

El control de Pistas de Paddle muestra la ocupación de las pistas de una fecha determinada a partir de los

tickets de paddle. El programa muestra una tabla en la que las filas son los tramos horarios y hay una

columna por cada pista. En las celdas hay un círculo amarillo por cada persona del ticket.

En el dato "Tiempos e intervalos - Intervalo estimado paddle" de la configuración del departamento se define

la duración prevista de los servicios de pista de paddle.

Figura 34. Control de Pistas


37

Al marcar una celda en el control, en la parte inferior de la pantalla aparecen los datos del servicio: Código

del cliente y del socio, nombre del socio y número de ticket.

Si se marca una celda en blanco se puede entrar la reserva del servicio de paddle pulsando el botón

Reservar.

3.2.5. Control de Pistas de Tenis

El control de pistas de tenis funciona de forma idéntica al control de pistas de paddle, obteniendo las

reservas a partir de los tickets de tenis.

3.3. Reservas

En el capítulo Funcionamiento de las reservas, más adelante en este manual, se explica el procedimiento a

seguir para hacer las reservas. En este apartado se encuentran las opciones de consulta de las reservas

existentes.

El menú Reservas tiene estas opciones:

Calendario mensual de reservas de green-fees

Calendario anual de reservas de green-fees

Gestión de asistencia

Figura 35. Control de Pistas de Paddle


38

3.3.1. Calendario mensual de reservas de green-fees

El Calendario mensual de reservas de green-fees muestra el calendario del mes seleccionado por el usuario

en el que están marcados de color amarillo los días ocupados (con alguna reserva) y en blanco los días

libres (sin ninguna reserva). El día actual aparece con el número de color rojo y con un recuadro azul. El

usuario puede seleccionar el mes y el año que desea consultar.

Al pulsar el botón secundario del ratón sobre un día del calendario aparece un menú contextual con varias

opciones dependiendo de si el día tiene reservas o no. Las opciones del menú son las siguientes:

Ver horario de reservas del día: Muestra el cuadro de los intervalos de tiempo y ocupación de las

reservas de los tickets realizados de Green-Fees. Para más detalles consultar el apartado

Visualización de horas de ocupación de green-fees.

Nueva reserva para el día: Permite realizar reservas mediante la pantalla de entrada de tickets de

Green-Fees en modo de reserva.

Borrar Reservas del día: Abre la pantalla Borrar reservas donde aparecen las reservas del día con

la posibilidad de borrarlas. Aparece sólo cuando el día tiene reservas.

Listado de reservas no realizadas: Muestra la lista de reservas no confirmadas para un intervalo

de fechas pasadas, por lo que ya no se pueden confirmar. Aparece sólo cuando el día tiene

reservas.

3.3.1.1. Visualización de horas de ocupación de green-fees

Al seleccionar la opción "Ver horario de reservas" del "Calendario mensual de reservas de green-fees"

aparece la pantalla Visualización de horas de ocupación de green-fees en la que hay dos tablas, una para el

tee 1 y otra para el 10, con los horarios de salida, según la configuración del departamento.

Las celdas pueden tener tres colores de fondo:

Blanco: Horas libres.

Amarillo: Horas ocupadas con menos de 4 jugadores.

Rosa: Horas ocupadas completas con 4 jugadores.

Figura 36. Calendario mensual de reservas de green-fees


39

El asterisco * indica que hay un enlace de juego cuando un partido pasa del Tee 1 al 10 o viceversa.

En la parte inferior de la pantalla hay tres botones:

Muestra el control de pistas de golf.

Abre la pantalla de ticket de green-fee para poder hacer la reserva del tee en la

hora de la celda actual.

Muestra la pantalla Ver reservas por horas con los datos del ticket (día, hora,

tee inicial, número de ticket, número de jugadores y nombre del cliente) correspondiente a la reserva de la

hora actual. Desde esta pantalla se puede consultar el control de pistas de green-fees.

Para hacer una reserva hay que situar el cursor de la tabla en la hora de inicio del juego y pulsar el botón

‘Reserva para…’. Entonces se abre la pantalla de reservas del ticket.

3.3.1.2. Borrar reservas

La pantalla Borrar reservas aparece al seleccionar la opción "Borrar reservas del día" en el "Calendario

mensual de reservas de green-fees". Muestra una tabla con las reservas del día seleccionado: Hora de la

reserva, tee inicial, cliente, número de jugadores y número de hoyos; cada fila es una reserva. En la parte

izquierda se encuentra la columna Sel para marcar las reservas que hay que borrar.

En la parte inferior están los botones siguientes:

Muestra el ticket del green-fee de la reserva actual.

Abre el control de pistas de green-fee.

Borra las reservas que tienen la columna "Sel" marcada.

Cierra la pantalla "Borrar reservas".

Figura 37. Visualización de

horas de ocupación de green fees


40

3.3.1.3. Listado de reservas no realizadas

El listado de reservas no realizadas se puede consultar al seleccionar la opción del mismo nombre en el

"Calendario mensual de reservas de green-fees". A partir de la acotación por fechas muestra las reservas de

green-fee de días y horas pasados que no han sido consumidas.

El listado presenta los datos: Código y nombre del cliente, fecha y hora, número de hoyos, número de

personas, porcentaje de descuento e importe del ticket de reserva de green-fee.

3.3.2. Calendario anual de reservas de green-fees

El Calendario anual de reservas de Green-Fees permite obtener una visión global del estado de las reservas

de las pistas de golf de todo el año, el usuario puede seleccionar el año. Se puede consultar desde el menú

Reservas. Muestra todos los días del año seleccionado en una tabla donde las filas son los meses y las

columnas los días, por lo que cada celda es un día del año. Los domingos tienen las letras en negrita y el día

actual en negrita y de color azul. Las celdas de los días pueden tener tres colores de fondo:

Blanco: Días en los que no hay ninguna hora reservada.

Figura 39. Listado de reservas no realizadas

Figura 38. Borrar reservas


41

Amarillo: Días que tienen algunas horas ocupadas.

Salmón: Días completos.

Mediante el botón "Calendario del mes" se puede consultar el Calendario mensual de reservas, visto en el

apartado anterior.

3.3.3. Gestión de asistencia

Mediante la opción Gestión de asistencia se registra la fecha y la hora de entrada de los socios a las

instalaciones deportivas. Se puede acceder a la "Gestión de asistencia" desde el menú Reserva y desde la

pantalla de venta de TPV pulsando el botón "Socios".

Para anotar la asistencia de los socios hay que insertar una línea y capturar mediante el botón de búsqueda

F4 el código del socio (código del cliente seguido del código de socio). Pulsando el botón aparece

una pantalla pequeña de búsqueda de socios desde la que se puede acceder al mantenimiento de socios o

a la ficha de clientes. Al seleccionar la línea de entrada de un socio, en la parte derecha de la pantalla

aparece la foto de la ficha del socio y el mensaje de la ficha del cliente (página Observaciones - "Mensaje en

albarán / pedido de venta").

Figura 40. Calendario de reservas anual de green-fees


42

3.4. Facturación

Los socios del club pueden contratar los servicios mediante cuotas. De esta forma, al adquirir un ticket de

un servicio cubierto por la cuota no lo tendrá que abonar.

Las características de las cuotas de cada socio se definen en la ficha del socio.

En este tema se explica el procedimiento a seguir para realizar la facturación de las cuotas de los socios.

El menú Facturación tiene las siguientes opciones:

Cuotas

Generación / Facturación cuotas de socios

Eliminar facturación de cuotas socios

3.4.1. Mantenimiento de conceptos de cuotas

En el mantenimiento de Conceptos de cuotas se definen las cuotas a aplicar a los socios y el importe

correspondiente. También se puede indicar el número máximo de salidas de campo para servicios de

green-fees.

Al mantenimiento de conceptos de cuotas se puede acceder a través de la opción "Cuotas" del menú

Facturación y también en el módulo Ventas, menú Archivo, submenú Clientes.

Datos y botones

Código: Código del concepto de cuota, se aplica en la ficha del socio.

Nombre.

C. Venta: Código de la cuenta contable de ventas de la cuota.

Tipo de IVA: Código del tipo de IVA que se aplica en el albarán de venta al facturar la cuota.

Artículo: Código del artículo que se utiliza para registrar la facturación de la cuota.

Figura 41. Gestión de asistencia


43

Importe: Importe de la cuota.

Cta. Secun: Cuenta secundaria en la que se contabiliza la factura de la cuota.

Máx. salidas: Número máximo de salidas que se incluyen en la cuota.

"0" significa que la cuota no tiene salidas.

"-1" indica un número ilimitado.

Actualiza el importe de la cuota de los clientes de Eurowin. No afecta a la cuota de los socios.

3.4.2. Generación / Facturación de cuotas de socios

La generación / facturación de cuotas de socios genera un albarán de venta al cliente con todos los

conceptos que tienen asignados los socios relacionados (miembros de la misma familia, empleados de una

misma empresa, etc.). Además este albarán se puede facturar automáticamente.

En la facturación de cuotas, además del concepto de cuota del socio también se incluyen las taquillas, otros

servicios y almacenes asignados en la ficha del socio.

En la página "Socios" de la ficha del cliente se definen los meses de facturación de cuotas al cliente.

Si el usuario intenta facturar un periodo ya facturado el programa muestra un aviso que el usuario debe

cancelar o aceptar si realmente desea volver a facturar las cuotas de socio del mismo mes. Esto permite por

ejemplo, facturar las cuotas del mismo mes a varios clientes en procesos distintos.

En el albarán de venta generado hay una línea por cada concepto de cuota, taquilla, almacén u otros

servicios contratados por los socios del cliente. Las líneas no tienen código de artículo. La definición es el

nombre del concepto o del servicio. Los precios son los indicados en el mantenimiento de cada uno de los

conceptos y servicios implicados.

Al terminar el proceso el programa muestra un aviso con los números de albarán de venta generados.


Clientes: Intervalo de códigos de clientes a incluir en la facturación de cuotas.

Cuotas: Filtro de conceptos de cuotas.

Taquillas: Filtro de servicios de taquilla.

Otros servicios: Filtro de otros servicios.

Figura 42. Mantenimiento de Conceptos de Cuotas


44

Opciones

Operario: Código del operario asignado al albarán.

Factura automática: Después de generar el albarán de la cuota, éste se factura automáticamente.

Fecha factura: Fecha de la factura, para la facturación automática.

Serie de albarán: Serie de ventas de los albaranes generados.

Vendedor del cliente: En los albaranes generados se asigna el vendedor del cliente.

Vendedor: Código del vendedor que se asigna al albarán cuando no está marcada la opción "Vendedor del

cliente" o cuando el cliente no tiene asignado ningún vendedor.

Convertir en remesa: Si se factura automáticamente, los recibos se incluyen en una remesa bancaria.

Banco remesa: Código del banco para la remesa automática.

Facturar: Todas / Cuotas / Taquillas / Otros serv: Permite seleccionar el servicio a facturar.

3.4.3. Eliminar la facturación de cuotas de socios

La opción Eliminar la facturación de cuotas de socios permite borrar la facturación de las cuotas de socios

según la selección de albaranes facturados del usuario, borrando los albaranes y las facturas de venta

procedentes de la facturación de cuotas de socios.

El programa permite seleccionar los albaranes de cuotas facturados a partir de la fecha y del cliente. Al

hacerlo aparece la lista de albaranes donde el usuario debe seleccionar los albaranes de la facturación de

cuotas que desea eliminar.

Figura 43. Facturación de cuotas


45

3.5. Acciones

La emisión de acciones dentro del club se utiliza como método de control de la sociedad.

Salvo excepciones, una acción da a su poseedor el derecho a emitir un voto en la junta de accionistas.

Dicha junta, aparte de decisiones estratégicas es la encargada de nombrar un administrador o un consejo

de Administración para la sociedad. Por lo tanto, cuantas más acciones se posea, más votos se pueden

emitir, y mayor es el control de la sociedad (se tiene mayor capacidad de decisión dentro de la misma).

Por esta razón, en el módulo de Entidades deportivas se contempla este tipo de documentos. Se ha

implementado el apartado de Acciones donde se puede informar de los socios accionistas y la numeración

de la acción o acciones que posee cada uno de ellos. Información importante para reuniones o juntas de

accionistas.

Además se controlan las fechas de compra y venta de las mismas, con el consiguiente cambio de manos de

las acciones.

El menú Acciones tiene dos opciones:

Accionistas

Etiquetas de accionistas

3.5.1. Accionistas

Las acciones son títulos de una empresa que pueden pertenecer a uno o a varios socios o jugadores. La

empresa debe estar dada de alta en Eurowin.

El accionista es el socio propietario que tiene acciones del club.

En el mantenimiento de accionistas se dan de alta los accionistas y se les asignan las acciones. A cada

acción se asocian uno o varios jugadores cotitulares de la misma.

Un jugador corresponde a un cliente de Eurowin.

Figura 44. Eliminar última facturación de cuotas


46

La ficha del accionista informa de sus datos personales y da acceso a la pantalla Acciones en la que se

anotan las acciones que tiene asociadas, pulsando el botón .

Las acciones se identifican mediante una serie y un número.

En la pantalla "Acciones", pulsando el botón Jugadores se pueden relacionar los jugadores a la acción

seleccionada. Un jugador es un cliente (socio o no socio) de Eurowin.


Mantenimiento de accionistas

Código: Código del accionista.

Nombre: Nombre del accionista.

Permite buscar un accionista por serie o por acción.

Etiqueta: Indica si se imprime la etiqueta del accionista desde la opción Etiquetas de accionistas.

Abre la pantalla "Acciones".

Borra el accionista actual.

Borra el contenido de los campos de la pantalla para poder entrar un nuevo accionista.

Cambia el estado de la pantalla para poder modificar el contenido de los campos.

Graba las modificaciones realizadas en los datos del accionista actual.

Anula las últimas modificaciones y presenta los datos del accionista actual.

Cierra la pantalla de accionistas.

Acciones

Serie: Serie de la acción.

Acción: Número de la acción.

Imp. compra: Importe de la acción.

Empresa: Código de la empresa a la que corresponde la acción.

Nombre: Nombre de la empresa.

Cuenta: Cuenta contable de inversiones financieras asociada a la acción.

Saldo: Muestra el saldo de la cuenta contable.

F. compra: Fecha de compra de la acción.

F. venta: Fecha de venta de la acción.

Jugadores

Código: Código del cliente jugador.


47

Nombre: Nombre del cliente jugador, cotitular de la acción.

Socio: Indica si el cliente es socio.

3.5.2. Etiquetas de accionistas

Desde la pantalla Etiquetas de accionistas se imprime una etiqueta por cada accionista cuyo código se

encuentra entre la acotación seleccionada por el usuario y además, en la ficha de accionista tiene marcada

la opción "Etiqueta".

El formato de etiqueta se llama "Eti_cli" y se encuentra inicialmente en la carpeta "Reports" del módulo en el

servidor de Eurowin. Este formato se copia a la carpeta "Reports" del terminal y se imprime desde el

terminal.

Figura 46. Etiquetas de accionistas

Figura 45. Mantenimiento de accionistas


48

3.6. Listados

El módulo Entidades Deportivas tiene los siguientes listados:

Socios

Invitados por socio

Socios / artículo

Reservas por días

Estado de reservas de servicios / socio

Almacenes por socio

Cuotas por finalizar

Taquillas por socio

Cursos por alumno

Comensales

Descuentos

Bonos de servicios

Etiquetas de clientes

3.6.1. Listado de Socios

El listado de socios muestra los datos de los socios según la acotación establecida por el usuario.

Acotaciones y opciones

Cliente: Código de cliente.

Cuota: Código del concepto de cuota.

Taquilla: Código de servicio de taquilla de la ficha del socio.

Otros servicios: Código de otros servicios de la ficha del socio.

Almacén: Código de almacén de palos de la ficha del socio.

Fecha de alta: Opcionalmente también se puede acotar por la fecha de alta del socio.

Activos / Bajas / Todos: Selecciona sólo los que están activos, sólo los que están de baja o todos los

socios. Con la opción "Activos" el programa selecciona los otros servicios que tienen la marca facturar.

Listado valorado: Muestra el importe de las taquillas, otros servicios, almacenes y cuotas de los clientes,

totalizando por cliente y total general.

Datos del listado

Cliente: Código del cliente.

Nombre del cliente.

Socio: Código del socio.

Nombre del socio.

F. alta: Fecha de alta del socio.

F. baja: Fecha de baja del socio.


49

Act: Indica si el socio está activo.

Importe: Importe de las cuotas, taquillas, otros servicios y almacenes de los clientes. Aparece al valorar el

listado.

3.6.2. Listado de Invitados por socio

El listado Invitados por socio muestra los invitados de los socios que se han registrado en los tickets de

green-fee.


Fechas: Fecha del ticket de green-fee.


Socios: Código de socio.

Agrupado: Muestra una línea por socio, totalizando por cliente.

Desglosado: Además muestra una línea con el nombre por cada visitante de cada socio.

Datos del listado


Nombre del cliente.

Visitante: Nombre de los invitados de los tickets de green-fee.

Invitados: Invitados de la ficha del socio.

Visitas: Cantidad de tickets del cliente.

Figura 47. Listado de socios


50

Invitados reales: Suma de invitados de los tickets de green-fee. Si el número de invitados reales es mayor

que el número de invitados indicados en la ficha del socio multiplicado por el número de visitas, es decir, si

hay más invitados que el máximo teórico de invitados del socio, este valor aparece de color rosado.

Totaliza los invitados reales por cliente.

3.6.3. Listado de Socios / artículo

El listado de Socios / artículo muestra los artículos incluidos en los tickets de servicios del módulo.


Fecha: Fecha del ticket.


Socio: Código de socio.

Familia: Código de la familia.

Subfamilia: Código de la subfamilia.

Marca: Código de la marca.

Artículo: Código de artículo.

Agrupado por:

Cliente/Socio: Muestra los artículos de cada cliente/socio totalizando el importe por socio.

Artículo: Muestra los socios que han adquirido el artículo, totalizando por artículo.

Datos del listado

Cliente/Socio: Código del cliente (agrupado por cliente/socio).

Artículo: Código del artículo (agrupado por artículo).

Nombre: Del cliente o del artículo.

Unidades: Unidades (número de personas) del ticket.

Precio: Precio del ticket.

Dto: Descuento del ticket.

Figura 48. Listado de invitados por socio


51

Importe: Del ticket.

3.6.4. Listado de Reservas por días

El listado de Reservas por días muestra las reservas de tickets de green-fee cuya fecha se encuentra entre

las indicadas por el usuario. Las reservas se crean desde la pantalla de venta de TPV con el botón "Reserva"

o introduciendo un nombre de reserva en la pantalla de entrada de ticket de green-fee. Para más detalles

consultar el capítulo Funcionamiento de las reservas.


Fecha: Fecha del ticket de green-fee.

Agrupado: Muestra una línea por día.

Desglosado: Muestra una línea por fecha, tee, hora, cliente y socio.

Figura 49. Listado de socios / artículo


52

Datos del listado

Fecha: Fecha de la reserva.

Reservas: Número de reservas del día.

Personas: Cantidad total de personas de las reservas del día.

Desglosado además muestra los datos: código y nombre del cliente y del socio, hora, tee inicial y hoyos.

3.6.5. Listado de Estado de reservas de servicios / socio

El listado Estado de reservas de servicios / socio muestra el número de reservas de los socios para los

servicios de tenis, paddle y green-fee en el periodo seleccionado por el usuario. Se pueden consultar el total

de reservas pendientes y confirmadas en el periodo por servicio, o el número de reservas por servicio y día

de cada socio.


Fecha: Fecha de la reserva.



Detallado por fecha y reserva: Muestra el número de reservas pendientes y realizadas por servicio.

Agrupada por socio: Muestra la cantidad de reservas pendientes de cada servicio por fecha.

Figura 50. Listado de reservas por días


53

Datos del listado

Socio: Código del cliente / socio.

Nombre: Nombre del cliente.

Fecha reserva: Fecha de las reservas.

Servicio reservado: Nombre del servicio reservado.

Tenis conf: Reservas de tenis confirmadas (tienen un albarán de venta o un ticket asociado).

Tenis reser: Reservas de tenis pendientes (no tienen documento de venta asociado).

Paddle conf: Reservas de paddle confirmadas.

Paddel reser: Reservas de paddle pendientes.

Golf conf: Reservas de green-fee confirmadas.

Golf reser: Reservas de green-fee pendientes.

3.6.6. Listado de Almacenes por socio

El listado de almacenes por socio muestra los almacenes de palos asignados en la ficha de los socios.



Almacén: Código de almacén de palos.

Datos del listado

Almacén: Código del almacén de palos.


Nombre: Nombre del almacén. Nombre del cliente.

Figura 51. Listado Estado de reservas de servicios / socio


54



Marca: Marca indicada en la ficha del socio.

Color: Color indicado en la ficha del socio.

Tipo: Tipo indicado en la ficha del socio.

Núm: Número de palos del socio en el almacén.

3.6.7. Listado de Cuotas por finalizar

El listado de Cuotas por finalizar sirve para consultar los socios que tienen la fecha final de la cuota

comprendida en el periodo indicado por el usuario. También permite consultar los socios que no tienen

fecha fin de cuota. Los datos se obtienen de la ficha de los socios.


Fechas: Periodo en el que se buscan las cuotas por finalizar. Si se deja en blanco la fecha final aparecen las

cuotas que no tienen fecha de vencimiento asignada.

Datos del listado


Nombre cliente.

Cuota: Código del concepto de la cuota.

Nombre cuota.

Inicio: Fecha inicial de la cuota.

Fin: Fecha de vencimiento de la cuota.

Importe: Importe de la cuota.

Figura 52. Listado de almacenes de palos por cliente


55

3.6.8. Listado de Taquillas por socio

El listado de Taquillas por socio muestra las taquillas asignadas a los socios en su ficha.



Taquilla: Código de taquilla.

Ordenar por cliente / taquilla: El listado aparece ordenado por código de cliente o código de taquilla.

Datos del listado





Taquilla: Código de la taquilla.

Figura 54. Listado de taquillas por socio

Figura 53. Listado de cuotas por finalizar


56

3.6.9. Listado de Cursos por alumno

El listado de cursos por alumno muestra los cursos que tienen alumnos inscritos según las acotaciones del

usuario.


Sala: Código de sala. Hay que tener en cuenta que los cursos de tenis o paddle no tienen sala asignada, por

lo que en este caso hay que dejar el código "Desde" en blanco.

Curso: Código de curso.



Fecha: Periodo de realización del curso.

Todos: Aparecen todos los cursos que cumplen los demás filtros.

Sólo cursos disponibles: Cursos en que el número de asistentes es inferior al número de plazas.

Cursos: Cursos completos.

Cursos con reservas: Cursos que tienen alguna reserva hecha.

Agrupado por curso: Presenta los datos del curso con el número de asistentes.

Desglosado por curso: Presenta los datos de los clientes / socios inscritos en cada curso, indicando si el

cliente ha confirmado la asistencia.

Datos del listado

Curso / Cliente: Código del curso y del cliente / socio.

Nombre: Nombre del curso y del cliente.

Conf: Indica si el socio ha confirmado la reserva del curso, (desglosado).

F. inicial: Fecha de inicio del curso.

F. final: Fecha de finalización.

Horas curso: Duración del curso en horas.

Asistentes: Número de asistentes al curso, suma de tickets y reservas.

Importe curso.

Prof: Código del profesor / vendedor.

Nombre: Nombre del profesor.


57

Figura 55. Listado de cursos por alumno


58

3.6.10. Listado de Asistencia

El listado de Asistencia se utiliza para saber cuántas veces ha entrado un socio en las instalaciones

deportivas en un periodo concreto.


Fecha: Periodo de tiempo.



Detallado: Presenta la fecha y la hora de todas las entradas del socio.

Agrupado: Informa de la cantidad total de entradas del socio en el periodo indicado.

Datos del listado




Nº entradas: Número total de entradas del socio (agrupado).

Fecha: Fecha de la entrada (desglosado).

Hora: Hora de entrada (desglosado).

Figura 56. Listado de cursos por alumno


59

3.6.11. Listado de Comensales

El listado de comensales muestra el número de comensales por día acumulados en franjas de una hora.

En la pantalla Táctil del TPV se indica el número de comensales de cada ticket.


Fecha: Periodo de días y horas de la consulta.

Opciones

Agrupamiento por hora: Indica que el resultado se presenta agrupando el mismo intervalo horario de todos

los días debajo del título del intervalo y totalizando cada intervalo. Si no está marcado, el listado aparece

agrupando los intervalos horarios de cada fecha.

Tipo de filtro horario

Franja horaria: Indica que la consulta de tickets se realiza desde la fecha y hora iniciales hasta la fecha y

hora finales indicadas por el usuario.

Intervalo horario: Indica que la consulta de tickets se realiza desde la fecha inicial a la fecha final y sólo

los tickets que se encuentran entre la hora inicial y la hora final.

Datos del listado

Fecha: Día de los tickets.

Hora: Franja horaria.

Num.: Número de comensales de la franja horaria.

Importe venta - Franja: Importe de venta de la franja horaria.

Venta media por comensal: Importe medio por comensal en la franja horaria.

Figura 57. Listado de Comensales


60

3.6.12. Listado de Descuentos

El listado de descuentos presenta los tickets que tienen alguna línea con descuento o con precio cero.


Fecha: Fecha y hora de acotación. El programa filtra las ventas por fecha; dentro de cada día filtra por el

tramo horario indicado.

Sala: Código de sala.


Operario: Código de operario.

Agrupado por:

Operario: Muestra el operario seguido de sus ventas.

Día: Muestra las ventas separadas por día.

Artículos con descuento:

Sí: Selecciona albaranes o tickets que tienen descuento 1 o descuento 2.

No: Selecciona albaranes o tickets con el descuento 1 o el descuento 2 igual a 0.

Precios a cero:

Sí: El precio de la línea es 0.

No: El precio de la línea es mayor que 0.

Figura 58. Listado de Descuentos


61

3.6.13. Listado de bonos de servicios

El listado de bonos de servicios muestra el estado de los bonos vendidos dentro del periodo seleccionado

por el usuario y acotado por código de cliente. Se puede obtener por separado de los servicios Piscina,

Paddle, Tenis, Guardería o Coches. Muestra el cliente, las unidades compradas, las vendidas y las

pendientes de consumir. Totaliza por socio y por cliente.

Para más detalles, consultar el capítulo Funcionamiento de los bonos más adelante en este manual.

Acotaciones

Fecha: Periodo de adquisición de los bonos.


Bonos: Selección del servicio: piscina, paddle, tenis, guardería o coches.

Datos del listado

Código: Código del cliente, código del socio y código del artículo bono.

Nombre: Nombre del cliente, del socio y del artículo bono.

Compra: Cantidad total de servicios comprados en el periodo de consulta.

Venta: Cantidad total de servicios consumidos.

Final: Cantidad de servicios disponibles por socio.

Figura 59. Listado de Descuentos


62

3.6.14. Etiquetas de clientes

Desde la opción Etiquetas de clientes se pueden imprimir las etiquetas de clientes, clientes socios o clientes

propietarios. También permite generar e imprimir un código de barras con el código del socio (código de

cliente + código de socio). Con estas etiquetas se pueden crear tarjetas de socios y automatizar la entrada

al recinto deportivo.

Con la opción código de barras se utiliza el report de impresión de etiqueta "ET_CLIB.LBX"

Sin código de barras el report es "ETI_CLI.LBX".

Estos reports se encuentran en la carpeta "c:\ew800term\reports\etiquetas\" del terminal de Eurowin y los

originales en la carpeta "modulos\golf\reports\" del servidor de Eurowin. Cuando los reports no están en el

terminal, el sistema los copia automáticamente.

También se puede acceder a la impresión de etiquetas de clientes pulsando el botón "Etiquetas" que se

encuentra en la página "Otros" del mantenimiento de clientes.

Figura 60. Etiquetas de clientes


63

3.7. Opciones estándar de Eurowin

Cuando se trabaja con el módulo Entidades Deportivas en algunas opciones estándar de Eurowin hay

cambios u opciones importantes que hay que tener en cuenta.

3.7.1. Mantenimiento de empresa

En la configuración de la empresa, página Cfg. Gestión, pestaña Opciones Generales se encuentran las

opciones siguientes:

Opciones generales: Trabajar con series de venta en albaranes, etc. Se tiene que activar cuando se trabaja

con TPV y más de una caja de venta, para diferenciar las ventas de cada caja. Además, en la configuración

del departamento se asigna la serie de venta que se aplica automáticamente en los documentos de venta.

Opciones de TPV: Trabajar para restaurantes. Esta opción es interesante cuando en las instalaciones

deportivas también hay servicio de restauración. En el módulo TPV se habilita el trabajo con mesas, salas,

platos, menús y camareros (vendedores).

3.7.2. Mantenimiento de clientes

Socios

En el mantenimiento de clientes aparece la página Socios donde se definen las características de los socios

que pertenecen al cliente principal y las características siguientes:

Socios

Es socio: Indica que el cliente es un socio del club.

Es empresa: Indica que el cliente socio es una empresa.

Es propietario: Indica que el cliente además es socio y puede tener acciones del club.

Cuotas: Indica los meses del año en que se factura la cuota de socio desde la opción Facturación de cuotas

de socios.

Días de juego: Indica los días de la semana en los que el socio puede jugar a golf. Si el socio compra un

servicio de green-fee en un día de la semana no marcado, debe pagar el ticket a parte de la cuota.

Etiquetas de clientes / socios

En la página Otros, apartado "Direcciones de envío" aparece el botón Etiquetas mediante el cual se pueden

imprimir etiquetas de clientes, clientes socios o clientes propietarios. Esta opción también se puede ejecutar

desde el menú Listados - Etiquetas de clientes.


64

3.7.3. Mantenimiento de artículos

Artículos por departamento

En el mantenimiento de artículos se encuentra la nueva pestaña Depart. En ella se definen los

departamentos para los que está disponible el artículo, según el siguiente procedimiento.

Los usuarios que tienen marcada la opción especial "No permitir modificar albaranes de venta impresos", al

realizar la consulta de artículos mediante el botón F4 no pueden ver los artículos desde los departamentos

no marcados.

Por ejemplo, en el departamento Tienda aparecen únicamente los artículos de tienda y en el restaurante los

de restaurante.

Figura 62. Mantenimiento de artículos: Artículos por

departamento

Figura 61. Página Socios en el mantenimiento de clientes


65

3.7.4. Mantenimiento de vendedores

En el módulo Entidades Deportivas de Eurowin, los masajistas se dan de alta en el mantenimiento de

vendedores.

En la pantalla del mantenimiento de vendedores, al lado del código se encuentra el botón con el que se

establece el horario de trabajo de mañana y de tarde del masajista de todos los días de la semana. Estos

horarios se tienen en cuenta en el control de masajes con el fin de gestionar la disponibilidad de cada

masajista.

3.7.5. Control de accesos

En el control de accesos de usuarios se encuentra el botón Departm mediante el cual se asignan los

departamentos a los que tiene acceso el usuario. Al entrar a Eurowin o cambiar de usuario, el usuario debe

seleccionar el departamento de trabajo. En la lista de departamentos sólo aparecen los marcados para el

usuario seleccionado.

Figura 63. Mantenimiento de vendedores


66

3.8. Módulo TPV

El módulo TPV es imprescindible para trabajar con Entidades Deportivas.

En el capítulo de la instalación ya se ha comentado que al instalar el módulo Entidades Deportivas también

se instala el módulo TPV y que la primera que se ejecuta el programa Eurowin después de instalarlo aparece

el asistente de configuración de las principales opciones: impresoras, cajas, operarios, clientes de contado y

configuración del módulo.

En el mantenimiento de departamentos se ha comentado el criterio de aplicación de la serie de venta

cuando en la configuración de la empresa actual está marcada la opción "Trabajar con series de venta en

albaranes, etc". No se aplica la serie de la caja si no la del departamento.

A continuación se describen las particularidades del módulo TPV cuando trabaja con Entidades Deportivas.

3.8.1. Venta de TPV

En la pantalla de ventas de TPV se encuentran los botones para crear los tickets de servicios (green-fee,

tenis, etc.), consultar los controles, hacer las reservas y la gestión de asistencia de los socios:

Masajes

Cursos

Piscinas

Tenis

Paddle

Coches

Guardería

Green-fees

Controller

Reservas

Socios

Figura 64. Departamentos del Usuario en el control de accesos


67

Al pulsar el botón F5 del mantenimiento de artículos, si la línea corresponde a un ticket de servicio, en lugar

de la ficha del artículo aparece la pantalla del ticket.

3.8.2. TPV táctil

Cuando está activada la opción de configuración del módulo "Utilizar una cuenta propia para controlar el

consumo interno", en la pantalla táctil de TPV aparece el botón Cuenta propia arriba a la derecha. Después

de introducir un ticket, con este botón se puede traspasar a una "Cuenta propia". Para ello, antes hay que

configurar los usuarios de la cuenta propia en el menú Archivo - Cuentas propias.

Al pulsar el botón "Cuenta propia" el programa realiza el siguiente proceso:

1. Traspasar el ticket a albarán de venta.

2. El código del cliente es el asignado como cuenta propia.

3. Se borra el precio de los artículos del ticket.

4. Cuando el TPV táctil trabaja como restaurante, la mesa queda libre.

3.8.3. Impresoras de TPV

En el mantenimiento de impresoras de TPV se encuentra el botón Configurar con el que se abre la pantalla

Documentos de Entidades Deportivas donde se configura el formato de impresión del ticket de los servicios

de Entidades Deportivas para la impresora seleccionada.

Se puede diseñar un formato distinto para cada impresora. La impresora se asigna a la caja. Esto significa

que desde cada caja se pueden imprimir los tickets en distintos formatos.

El botón del nombre del servicio abre el diseñador de informes para modificar el report.

Figura 65. Venta de TPV


68

Copia en el terminal el fichero original del report desde el servidor de Eurowin.

El nombre de los reports es:

Coche: Coche_e.frx

Guardería: Guard_e.frx

Piscina: Pisci_e.frx

Green: Green_e.frx

Tenis: Tenis_e.frx

Paddle: Padle_e.frx

Masajes: Masaje_e.frx

Cursos: Curso_e.frx

Los originales se encuentran en la carpeta del servidor: Ew800serv\modulos\golf\reports\

Y los reports que se pueden modificar en el terminal: Ew800term\reports\golf\

Figura 66. Documentos de Entidades Deportivas


69

4. Trabajar con Eurowin Entidades Deportivas

El objetivo final del módulo Entidades Deportivas de Eurowin es emitir los tickets de los distintos servicios

que ofrece la empresa a los socios y clientes. En este capítulo se describen las características de los

distintos servicios, el funcionamiento de las reservas y la gestión de los bonos.

4.1. Tickets de servicios

Cada vez que un socio o un cliente desean utilizar las instalaciones deportivas debe adquirir un ticket del

servicio correspondiente.

Para quién

Se puede hacer un ticket para:

Socios activos.

Clientes de contado, que puede ser un socio inactivo o no ser socio.

Siempre se puede hacer un ticket a un cliente de contado sea o no sea socio. En este caso no es necesario

indicar un código de socio.

Para hacer un ticket a un socio inactivo, en su ficha de cliente debe constar como cliente de contado.

Un cliente es de contado cuando en la página "Datos" de la ficha de cliente tiene marcada la opción "Cliente

de solicitud de datos de contado".

Los clientes que no son socios y los socios inactivos no aparecen la lista [F4] de consulta de socios.

El programa no permite introducir un código de socio sin código de cliente.

Se considera un socio activo en el momento de obtener el ticket si cumple los siguientes requisitos:

- Para todos los servicios:

o En la página "Socio" de la ficha de cliente tiene marcadas la opción "Es socio".

o En la ficha de socio tiene marcada la opción "Activo".

- Además, sólo para green-fee:

o En la página "Socio" de la ficha de cliente, en la opción "Días de juego" tiene marcado el día

de la semana que coincide con el día de la semana del ticket.

En la ficha de socio:

o Se ha asignado el tipo de cuota.

o La fecha del ticket se encuentra entre las fechas de inicio y fin de la cuota.

o Tiene marcada la opción "Cuota de jugador".

o La cantidad de salidas efectuadas es menor que la de salidas posibles de la cuota.

o No se sobrepasa el número máximo de invitados.

Cómo

Para poder acceder a la opción de entrada de tickets de un servicio, en la pantalla de venta de TPV debe

haber un número de ticket, aunque sea nuevo sin líneas. Si la línea actual del ticket de TPV está relacionada


70

con un ticket de servicio, al pulsar el botón del servicio aparecen sus datos. Si la línea actual del ticket de

TPV está en blanco aparece la pantalla sin datos para poder entrar el nuevo ticket.

Al aceptar un nuevo ticket de servicio se añade una línea al ticket de venta de TPV o al albarán de venta. La

línea relacionada del documento de venta tiene las siguientes características:

El código del artículo es el código del tipo de servicio.

La descripción es el nombre del tipo de servicio seguido del número de ticket de servicio.

Una unidad.

El precio es el importe del ticket de servicio.

El IVA depende de la tarifa aplicada al documento de venta: si la tarifa es con IVA incluido, el precio

también lo es; si la tarifa es sin IVA, el precio es sin IVA. En el TPV la tarifa se aplica según la

prioridad siguiente:

1. Tarifa del ticket de TPV

2. Cliente

3. Sala

4. Caja activa

5. Empresa actual

El precio del ticket es el precio del artículo correspondiente al servicio seleccionado para la tarifa asignada

en la cabecera del ticket de TPV. Esta tarifa es la tarifa del cliente del mismo ticket de TPV. Si no hay

ninguna tarifa en la cabecera del ticket de TPV se utiliza la tarifa del cliente asignado a la caja activa. Y por

último se utilizaría la tarifa predeterminada asignada a la empresa actual. En resumen, el orden de selección

de la tarifa es el siguiente:

1. Tarifa de la cabecera del ticket de TPV.

2. Tarifa del cliente de la caja activa.

3. Tarifa predeterminada de la empresa.

El importe del ticket es el precio del servicio multiplicado por el número de personas del ticket.

El ticket de green-fee no se cobra a los socios activos que tienen contratadas las cuotas. Sí se cobra a los

demás clientes de contado y socios inactivos.

Los otros servicios se cobran independientemente de las cuotas.

Teniendo activada la opción de configuración "Permitir confirmar reservas y tickets de servicio a cero", los

tickets de green-fee, masajes, paddle y tenis se pueden hacer sin precio.

El precio de los tickets solamente lo puede modificar el usuario Supervisor.

Al hacer una reserva el sistema no ejecuta ninguna otra acción, ésta queda a la espera de su confirmación,

como se comenta más adelante en el funcionamiento de las reservas.

Las particularidades del ticket de cada servicio se comentan en los siguientes capítulos.

4.1.1. Ticket de Masajes

Desde la pantalla Ticket de Masajes se introducen los tickets y las reservas del servicio de masajes.


71

El control de masajes obtiene la información de estos tickets y del horario de los masajistas.

Se puede acceder a la pantalla "Ticket de masajes" desde varias opciones del programa:

Para entrar y consultar tickets:

o Pulsando el botón de la pantalla de venta de TPV.

Para hacer reservas:

o Al seleccionar la opción "Masaje" del botón de la pantalla de venta de TPV.

o Desde el control de masajes.

Campos y botones

Ticket: Número del ticket de masaje. Al pulsar la tecla "Intro" sobre el campo ticket en blanco, el programa

calcula el número a partir del contador de la configuración del módulo.

Tecla [F4]. Permite capturar una reserva del listado de reservas del día.

Total ticket: Importe total del ticket.

Socio: Código del socio. Al capturarlo con el botón de consulta F4 también se captura el código del cliente.


Fecha: Fecha de disfrute del servicio.

Masajista: Código y nombre del masajista que realiza el servicio. No se puede omitir.

Tipo masaje: Código del servicio de masaje. Será el código del artículo del ticket de venta.

Hora inicial: Hora inicial del servicio. Por defecto es la hora del momento en el que se crea el ticket. El

programa comprueba si la hora indicada está ocupada en el planning del masajista no permitiendo

introducir horas ocupadas del masajista.

Hora fin: Hora final del masaje. El programa calcula la hora de finalización a partir de la hora inicial y de la

duración del tipo de servicio seleccionado. El usuario puede modificarla manualmente.

Precio: Precio del servicio. Es el precio del artículo asociado al tipo de masaje. Sólo lo puede modificar el

usuario Supervisor.

Observaciones: Comentario sobre el ticket.

Nombre reserva: Nombre de la reserva cuando se hace una reserva.

Fecha reserva: Fecha de la reserva, cuando se hace una reserva.

Muestra el control de masajes.

Imprime el ticket del servicio. Sólo aparece cuando se consulta un ticket existente.

Cuando los datos introducidos son correctos graba el ticket de masaje. Si es un nuevo ticket de

venta añade una línea del servicio en el ticket de venta. Permite imprimir el ticket solicitando el número de

copias al usuario.

Cancela la elaboración del ticket de masaje y cierra la pantalla.


72

4.1.2. Ticket de Cursos

Desde la pantalla Ticket de Cursos se introducen los tickets y las reservas de los cursos que contratan los

socios.

El control de cursos obtiene la información de estos tickets y de los cursos existentes.

Se puede acceder a la pantalla "Ticket de cursos" desde varias opciones del programa:

Para introducir y consultar tickets:



o Al seleccionar la opción "Cursos" del botón en la pantalla de venta de TPV.

o Desde el control de cursos.

Campos y botones

Ticket: Número del ticket de curso. Al pulsar la tecla "Intro" sobre el campo ticket en blanco, el programa






Fecha: Fecha de realización del curso.

Curso: Código del curso a realizar.

Instructor: Código y nombre de la persona que imparte el curso. Se captura automáticamente del curso

seleccionado.

Fecha inicio: Día de inicio del curso. Se captura del curso.

Fecha fin: Final del curso. Se captura del curso.

Tiempo: Duración del curso en horas. Se captura del curso.

Cupo: Plazas disponibles en el curso. Es la diferencia entre el número total de plazas del curso y las reservas

y contrataciones realizadas. En rojo se informa del número de reservas no confirmadas.

Figura 67. Ticket de Masajes


73

Nº Plazas: Plazas totales del curso. Se captura del curso.

Precio: Precio unitario del curso. Es el precio del artículo asociado al curso seleccionado. Sólo puede

modificarlo el usuario Supervisor.

Observaciones: Comentario sobre el ticket.

Nombre reserva: Nombre de la reserva cuando el ticket es una reserva.

Fecha reserva: Fecha de la reserva, cuando el ticket es una reserva.

Muestra el control de cursos.

Imprime el ticket del servicio. Aparece cuando se consulta un ticket existente.

Cuando los datos introducidos son correctos graba el ticket de curso. Si es un nuevo ticket añade

una línea del servicio en el ticket de venta. Al final permite imprimir el ticket solicitando el número de

copias; el usuario puede imprimir o cancelar.

Cancela la elaboración del ticket de curso y cierra la pantalla.

4.1.3. Ticket de Piscinas

Desde la pantalla Ticket de Piscinas se entran los tickets de acceso a la piscina de los socios y clientes.

El ticket de piscina no tiene la opción de reserva y sí tiene la opción de utilizar bonos.

Se puede acceder a la pantalla "Ticket de Piscina" desde pulsando el botón de la pantalla de venta

de TPV.

Campos y botones

Ticket: Número del ticket de piscina. Al pulsar la tecla "Intro" sobre el campo ticket en blanco, el programa


Total ticket: Importe total del ticket, es el producto del precio por el número de personas.


Figura 68. Ticket de Cursos


74


Fecha: Fecha de realización del servicio.

País: Código del país del cliente.

Cod. Piscina: Código del servicio de piscina.

Personas: Número de personas para las que es válido el ticket.

Precio: Importe unitario del ticket. Es el precio del artículo asociado al servicio de piscina seleccionado.

Solamente lo puede modificar el usuario Supervisor.

Observaciones: Comentarios del ticket de piscina.

Sirve para comprar la cantidad de bonos de piscina indicado en el campo "Personas". El servicio

seleccionado debe tener asignado un artículo bono. En el capítulo Funcionamiento de los Bonos se explica

el funcionamiento.


Cuando los datos introducidos son correctos graba el ticket de piscina. Si es un nuevo ticket añade



Cancela la elaboración del ticket de piscina y cierra la pantalla.

4.1.4. Ticket de Tenis

Desde la pantalla Ticket de Tenis se introducen los tickets y las reservas del servicio de tenis que contratan

los socios. Hay que indicar el código de pista que van a ocupar, el servicio a prestar y las horas del alquiler

de las pistas. También el número de personas y el precio.

El programa controla la ocupación de las pistas en las horas del servicio. Si la pista está ocupada aparece

un mensaje de aviso.

El ticket de tenis tiene la opción de utilizar bonos.

El control de pistas de tenis obtiene la información de estos tickets.

A la pantalla "Ticket de Tenis" se puede acceder desde varias opciones del programa:

Para introducir tickets:

Figura 69. Ticket de Piscina


75



o Al seleccionar la opción "Tenis" del botón de la pantalla de venta de TPV.

o Desde el control de pistas de tenis para hacer reservas.

Campos y botones

Ticket: Número del ticket de tenis. Al pulsar la tecla "Intro" sobre el campo ticket en blanco, el programa



Total ticket: Importe total del ticket. Multiplicación del precio por el número de personas.




País: Código del país del cliente. El usuario puede modificarlo.

Pista: Código de la pista a alquilar.

Cod. Tenis: Código del servicio de tenis.

Hora inicial: Hora en que comienza el alquiler de la pista.

Hora fin: Hora de finalización del alquiler.

Personas: Número de personas a disfrutar del servicio.

Precio: Importe unitario por persona. Es el precio del artículo asociado al servicio de tenis seleccionado.

Solamente lo puede modificar el usuario Supervisor.

Observaciones: Comentarios del servicio.

Nombre reserva: Se introduce al hacer una reserva.

Dejar libre la pista: La pista queda como disponible incluso dentro del horario del ticket.

Sirve para comprar la cantidad de bonos de tenis indicado en el campo "Personas". El servicio


el funcionamiento.


Cuando los datos introducidos son correctos graba el ticket de tenis. Si es un nuevo ticket añade



Cancela la elaboración del ticket de tenis y cierra la pantalla.


76

4.1.5. Ticket de Paddle

Funciona igual que los tickets de tenis. Tiene reservas y bonos.

El control de pistas de paddle obtiene la información de estos tickets.

A la pantalla "Ticket de Paddle" se puede acceder desde varias opciones del programa:

Para entrar tickets:



o Al seleccionar la opción "Paddle" del botón de la pantalla de venta de TPV.

o Desde el control de pistas de paddle.

Figura 71. Tickets de Paddle

Figura 70. Ticket de Tenis


77

4.1.6. Ticket de Coches

Desde la pantalla Ticket de Coches se entran los tickets del servicio de alquiler de coches de pista de los

socios y clientes.

El ticket de coches se confecciona por el alquiler de un coche de pista para desplazarse por el campo de

golf. Es necesario indicar el coche que se alquila, el código del servicio, el número de hoyos a recorrer, el

periodo de alquiler y el precio. El programa comprueba la disponibilidad del coche en el horario introducido.

El ticket de coches no tiene opción de reserva y sí tiene la opción de utilizar bonos.

Se puede acceder a la pantalla "Ticket de Coches" desde pulsando el botón de la pantalla de

venta de TPV.

Campos y botones

Ticket: Número del ticket de coches de pista. Al pulsar la tecla "Intro" sobre el campo ticket en blanco, el

programa calcula el número a partir del contador de la configuración del módulo.




Fecha: Fecha de alquiler de coche.

País: País del cliente.

Coche: Código del coche que se alquila.

Cod. Coche: Código del servicio de coches de pista.

Hoyos: Número de hoyos para los que se alquila el coche. Puede ser 9 o 18.

Hora inicial: Hora de comienzo del alquiler.

Hora fin: Hora de finalización.

Precio: Precio del alquiler.

Observaciones: Comentarios del ticket de coche.

Dejar libre el coche: Al marcar esta opción aparece el sello "Libre" en el ticket quedando el coche disponible

dentro del horario del ticket.

Sirve para comprar la cantidad de bonos de coches indicado en el campo "Personas". El servicio


el funcionamiento.


Cuando los datos introducidos son correctos graba el ticket de coche de pista. Si es un nuevo

ticket añade una línea del servicio en el ticket de venta. Al final permite imprimir el ticket solicitando el

número de copias; el usuario puede imprimir o cancelar.

Cancela la elaboración del ticket de coche de pista y cierra la pantalla.


78

4.1.7. Ticket de Guardería

Desde la pantalla Ticket de Guardería se introducen los tickets del servicio de guardería para los socios y

clientes. El ticket se confecciona a partir del código de guardería, el horario del servicio, el número de niños

y el precio.

El ticket de guardería no tiene opción de reserva y sí tiene la opción de utilizar bonos.

Se puede acceder a la pantalla "Ticket de Guardería" desde pulsando el botón de la pantalla de

venta de TPV.

Campos y botones

Ticket: Número del ticket de guardería. Al pulsar la tecla "Intro" sobre el campo ticket en blanco, el programa


Total ticket: Importe total del ticket. Es la multiplicación del precio unitario por el número de personas.



Fecha: Fecha de prestación del servicio.

País: País del cliente.

Cod. Guarde: Código del servicio de guardería.

Hora inicial: Hora de comienzo del alquiler.

Hora fin: Hora de finalización.

Personas: Número de niños que ingresan en la guardería.

Precio: Precio unitario del servicio.

Observaciones: Comentarios del ticket de guardería.

Sirve para comprar la cantidad de bonos de guardería indicado en el campo "Personas". El servicio


el funcionamiento.

Imprime el ticket del servicio. Aparece cuando se consulta un ticket existente.

Figura 72. Tickets de Coches


79

Cuando los datos introducidos son correctos graba el ticket. Si es un nuevo ticket añade una línea

del servicio en el ticket de venta. Al final permite imprimir el ticket solicitando el número de copias; el

usuario puede imprimir o cancelar.

Cancela la elaboración del ticket de guardería y cierra la pantalla.

4.1.8. Ticket de Green-Fee

Desde la pantalla Ticket de Green-Fee se introducen los tickets y las reservas de las salidas al campo de

Golf o Green-Fee de los socios y clientes. Se puede abrir desde varias opciones del programa:

Para entrar tickets de green-fee:



o Seleccionando la opción "Green-Fee" del botón de la pantalla de venta de TPV.

o Desde el control de pistas de golf.

El control de pistas de golf obtiene la información de los tickets introducidos desde esta pantalla.

Los calendarios de reservas obtienen la información de las reservas introducidas a través de esta pantalla.

Al entrar un ticket, además de los datos comunes de los tickets de servicio, hay que indicar el número de

hoyos, el tee de salida y el número de personas.

Desde la pantalla de tickets de green-fee se puede acceder al control mediante el botón de navegación y

además capturar la hora de salida y el tee de inicio seleccionados en el control.

En la introducción a los tickets de servicio está detallada la configuración del cliente / socio para generar los

tickets de venta.

Cuando el socio es una empresa, si no tiene asignada ninguna cuota, el programa busca la primera cuota

localizada entre los socios de la empresa.

En cada ticket puede haber un máximo de cuatro personas.

Figura 73. Tickets de Guardería


80

Al aceptar un ticket de green-fee con invitados, el programa solicita la captura de los invitados a partir de los

futuros socios dados de alta en Eurowin.

En el caso de trabajar con agencias de viajes o tour operadores hay que entrar el ticket del servicio de

green-fee indicando el código del cliente de facturación, que corresponde al tour operador. Al aceptar, el

programa crea un albarán de venta al cliente de facturación con el importe total del ticket e imprime un ticket

con importe 0 para el cliente que disfruta del servicio.

Campos y botones

Ticket: Número del ticket de green-fee. Al pulsar la tecla "Intro" sobre el campo ticket cuando está en

blanco, el programa calcula el número a partir del contador de la configuración del módulo.

Tecla [F4]. Permite capturar una reserva del listado de reservas de green-fee del día.

Total ticket: Importe total del ticket. Multiplicación del precio por el número de personas.

Socio: Código del socio. Al capturarlo con el botón de consulta F4 también se captura el código del cliente

asociado.



País: Código del país del cliente. El usuario puede modificarlo.

Cliente Factura: Código del cliente correspondiente al tour operador que contrata el servicio para su cliente.

Cuando se indica este código, el ticket se factura al tour operador a través de un albarán de venta con el

importe del ticket.

Hoyos: Número de hoyos que va a jugar el cliente. Puede ser 9 o 18.

Tee inicial: Salida del juego, puede ser 1 o 10.

Hora salida: Hora de inicio del juego. Si se pulsa la tecla [F4] equivale a pulsar el botón .

Abre el control de green-fee desde el que se puede capturar una hora de salida libre del tee inicial.

Personas: Número de personas socios a las que se cobra el precio de la partida.

Precio: Precio de la partida por persona.

Descuento %: Porcentaje de descuento sobre el importe del ticket.

Invitados: Indica si el socio viene acompañado por otros clientes que no son socios. El usuario puede

introducir la cantidad de invitados que trae el socio. El programa informa si el socio puede traer invitados y

la cantidad de invitados disponibles para el socio en el ejercicio actual. En la ficha del socio se define la

cantidad de invitados que un socio puede traer a lo largo del ejercicio. Los invitados son tratados como

futuros socios (futuros clientes). No se incluyen en el precio del ticket.

Visitantes: Número de visitantes que acompañan un cliente no socio. Aparece en lugar del dato Invitados

cuando el cliente del ticket es un cliente de contado.

Nombre reserva: Nombre de la persona para la que se hace la reserva.

Observaciones: Comentario del ticket de green-fee.

Ticket de campeonato: Ver el apartado Ticket de campeonato.

Permite hacer entregas a cuenta para la reserva actual. Solamente aparece al hacer reservas.



81

Cuando los datos introducidos son correctos graba el ticket. Si es un nuevo ticket añade una línea

del servicio en el ticket o albarán de venta. Al final permite imprimir el ticket solicitando el número de


Cancela la elaboración del ticket de green-fee y cierra la pantalla.

4.1.8.1. Ticket de campeonato

La opción Ticket de campeonato que se encuentra en la parte inferior de la pantalla "Ticket de Green-fees"

tiene una función distinta al introducir un ticket y al hacer una reserva.

Al introducir un ticket simplemente queda marcado con una característica del mismo.

En cambio, en una reserva, al aceptarla teniendo marcada la opción "Ticket de campeonato" se genera

automáticamente una reserva sin precio para cada 4 personas en la hora de salida y siguientes según la

configuración del departamento, hasta completar el total de personas indicadas.

A partir de la hora de salida indicada y del intervalo del departamento deben estar libres de forma

consecutiva todas las horas de salida necesarias para las personas del campeonato.

Si la pista no está disponible, el sistema muestra un aviso y no se genera ninguna reserva.

Si hay cliente de factura el programa busca el precio del artículo del servicio para este cliente según el

criterio estándar de venta.

4.1.9. Controller

Con el botón de la pantalla de venta de TPV se puede acceder a los controles de los siguientes

servicios del módulo:

Green-fee

o Reservas horarias del día, es la Visualización de horas de ocupación de green-fees.

o Reservas calendario mensual, es el Calendario mensual de reservas de Green-Fees.

o Reservas calendario anual, es el Calendario anual de reservas de Green-Fees.

Figura 74. Ticket de Green-fee


82

Tenis

Paddle

Masajes

Cursos

4.1.10. Reservas

Con el botón de la pantalla de venta de TPV se accede a los formularios de entrada de tickets

para hacer las reservas:

Green-fees

Tenis

Paddle

Masajes

Cursos

Para conocer los detalles consultar el capítulo Funcionamiento de las Reservas.

4.1.11. Socios

Con el botón de la pantalla de ventas de TPV se abre la pantalla de gestión de asistencia para

registrar la entrada de los socios a las instalaciones deportivas.


83

4.2. Operaciones especiales de Entidades Deportivas

4.2.1. Funcionamiento de los Bonos

Un bono es un pack o conjunto de servicios que se compra de una vez y se puede gastar poco a poco.

En el módulo Entidades Deportivas, un bono se da de alta como un servicio con un código de artículo

especial al que se asignan las unidades por las que se puede canjear.

Los clientes compran los bonos como un ticket del servicio, pero en lugar del botón "Aceptar" hay que

pulsar el botón Bono. Entonces se genera el ticket de venta aumentando las unidades disponibles del

servicio para el cliente según el número de unidades del bono y las unidades pendientes de consumir de

bonos anteriores.

Para consumir un bono hay que introducir un ticket del servicio y pulsar el botón Aceptar. Si hay unidades

disponibles en bonos del cliente se genera una línea del ticket de venta con las unidades que se consumen

y sin precio. Si no hay unidades de bono suficientes se genera una línea de ticket sin precio con las

unidades disponibles y otra línea con el precio del servicio con las unidades restantes después de agotar el

bono.

Mediante el listado de bonos de servicios se pueden consultar las unidades compradas, consumidas y

pendientes por socio en un periodo determinado.

Los servicios que disponen de bonos son piscina, tenis, paddle, coches y guardería.

4.2.2. Funcionamiento de las Reservas

Una reserva es sistema de precontratación de un servicio a efectos de ocupación de pista o plaza en un día

y una hora determinados.

La reserva es un ticket de un servicio que no genera ningún documento de venta, solamente se puede

imprimir el ticket como justificante para el cliente.

Sólo en la reserva de Green-fee el cliente puede realizar una entrega a cuenta. En este caso, si el cliente

desea abonar el ticket completo, en lugar de una reserva hay que hacer un ticket.

Para hacer la reserva de un servicio hay que entrar un ticket del servicio desde el botón "Reservas" de la

pantalla de venta de TPV. En el título de la pantalla del ticket, después del nombre del servicio aparece el

texto (Reserva).

Se puede hacer una reserva de los siguientes servicios: green-fees, tenis, paddle, masajes, cursos.

La confirmación de la reserva se hace desde la pantalla del ticket. Cuando se captura una reserva (con el

botón F4 de consulta en el número de ticket), en lugar del botón "Aceptar" aparece Confirmar reserva, al

pulsarlo se genera el documento de venta, quedando la reserva confirmada.

Si se cambian los datos de la reserva, antes de confirmarla el programa comprueba si son correctos, si hay

plazas libres o si la pista está ocupada en el horario indicado.


84

En el menú Reservas se encuentran las opciones:

Calendario mensual de reservas de green-fees, con las opciones:

o Visualización de horas de ocupación de green-fees

o Borrar reservas

o Listado de reservas no realizadas

Calendario anual de reservas de green-fees

Hay dos listados de reservas:

Reservas por días.

Listado de estado de reservas por servicios / socios.


85

5. Anexo

5.1. Estructura de las tablas

Acc_dep Control de accesos a departamentos

Campo Descripción Tipo

Depar Código de departamento Carácter (2)

Usuario Nombre de usuario Carácter (15)

Acceso Tipo de acceso Lógico

Acciones Mantenimiento de acciones


Accion Código de acción Carácter (15)

Accionista Código de accionista Carácter (8)

Serie Código de serie Carácter (5)

Cuenta Código de cliente Carácter (8)

Empresa Código de empresa Carácter (2)

Fcompra Fecha de compra Fecha

Fventa Fecha de venta Fecha

Imp_comp Importe compra Numérico

Observacio Observación Memo

Accionis Mantenimiento de accionistas


Codigo Código de accionista Carácter (8)

Banco Datos del banco Carácter (50)

Codpost Código postal Carácter (5)

Control Dígito de control de la cuenta bancaria Carácter (2)

Cuenta Cuenta bancaria Carácter (10)

Direccion Dirección casa Carácter (50)

Dirlaboral Dirección trabajo Carácter (50)

Entidad Entidad bancaria Carácter (4)

Etiqueta Indica si se imprime la etiqueta de accionista Carácter (1)

Fax Fax Carácter (15)

Movil Móvil Carácter (15)

Nif NIF Carácter (15)

Nombre Nombre Carácter (50)

Poblacion Población Carácter (30)

Profesion Profesión Carácter (30)


86

Provincia Provincia Carácter (30)

Sucursal Sucursal bancaria Carácter (4)

Telefono Teléfono Carácter (15)

Alma_soc Mantenimiento de palos por socio


Almapalo Tipo de acceso Carácter (4)

Cliente Código de cliente Carácter (8)

Linia Línea palos Numérico

Socio Código de socio Carácter (2)

Color Color de los palos Carácter (20)

Marca Marca de los palos Carácter (20)

Palos Número de palos Numérico

Tipo Tipo de palo Carácter (20)

Almapalo Mantenimiento de palos


Codigo Código de palo Carácter (4)

Cuenta Tipo de acceso Carácter (8)

Importe Importe Numérico

Nombre Nombre de palo Carácter (50)

Tipo_iva Código de tipo de IVA Carácter (2)

Art_dep Accesos artículos a departamentos


Articulo Código de artículo Carácter (8)

Depar Código de departamento Carácter (2)

Activo Activo en departamento Lógico

Cligolf Información adicional de clientes



Cuotas Trabaja con cuotas Lógico

Dia1 Día de juego Lunes Lógico

Dia2 Día de juego Martes Lógico

Dia3 Día de juego Miércoles Lógico

Dia4 Día de juego Jueves Lógico

Dia5 Día de juego Viernes Lógico


87

Dia6 Día de juego Sábado Lógico

Dia7 Día de juego Domingo Lógico

Emp Identificación como empresa Lógico

Empresa Código de la empresa Lógico

Impues_art Trabaja con impuesto Lógico

Invitado Definición de cuotas Lógico

N_titol Definición de taquillas Carácter (15)

Propieta Identificación como propietario Lógico

Socio Identificación como socio Lógico

Coches Mantenimiento de coches


Codigo Código de coche Carácter (4)


Nombre Código de socio Carácter (50)

Concegolf Información adicional de conceptos


Concep Código de concepto Carácter (2)

Cta_sec Cuenta secundaria Carácter (2)


Maxsal Máximo de salidas Numérico

Confgolf Información adicional de empresa


Codigo Código de concepto Carácter (2)

Coches Contador de coches Numérico

Cursos Contador de cursos Numérico

Def_cuo Definición de cuotas Carácter (15)

Def_serv Definición de servicios Carácter (15)

Def_taq Definición de taquillas Carácter (15)

Green Contador de green Numérico

Guarde Contador de guardería Numérico

Masajes Contador de masajes Numérico

Paddle Contador de paddle Numérico

Piscina Contador de piscina Numérico

Tenis Contador de tenis Numérico


88

Cuentaprop Mantenimiento de cuentas propias


Cuenta Código del cliente Carácter (8)

Usuario Usuario asociado a la cuenta propia Carácter (150)

Cursocab Mantenimiento cursos


Codigo Código de curso Carácter (10)

Activo Está activo Lógico


Bono Artículo de bono Carácter (8)

Color Color Numérico

Creado Fecha de creación Fecha

Cuenta Cuenta Carácter (8)

Fechaest Fecha de modificación Fecha

FechaFin Fecha fin Fecha

FechaIni Fecha inicio Fecha

Horasemana Horas por semana Numérico

Nombre Nombre del socio Carácter (50)

Observa Observaciones Memo

Pista Pista Carácter (2)

Plazas Número de alumnos Carácter (3)

Precio Precio Numérico

Sala Sala Numérico

Terminado Finalizado Lógico

Tiempo Horas del curso Numérico

Tipocurso Código de tipo de curso Carácter (2)

Unibono Unidades del bono Numérico

Usuario Usuario Carácter (20)

Vendedor Código de vendedor Carácter (2)

Cursohor Información adicional horarios cursos


Curso Código de curso Carácter (10)

Linia Línea Numérico

Dia Días del curso Numérico

Hora_fin Hora de finalización Carácter (5)

Hora_ini Hora de inicio Carácter (5)


89

D_albgolf Información adicional albaranes de venta


Ejercicio Ejercicio del documento Carácter (15)


Letra Serie de albarán Carácter (2)

Linea Línea de albarán Numérico

Número Número de albarán Carácter (10)

Bloqueo Documento bloqueado Lógico


Fechamod Fecha de la modificación Fecha

Lin_Asi Referencia de unión Carácter (20)

Opermod Operario que modifica Carácter (2)

Precioant Precio anterior a la modificación Numérico

Depar Contadores de departamentos


Codigo Código de departamento Carácter (2)


Albespe Tipo de acceso Lógico

Albnorm Lógico

Albquot Lógico

Almacen Código de almacén Carácter (2)

Coches Servicio de coches Lógico

Cod_ser Carácter (2)

Cursos Servicio de cursos Lógico

Factcon Facturación automática de cuotas Lógico

Greens Servicio de green-fee Lógico

Guarderia Servicio de guardería Lógico

Horafin01 Hora final tee 01 Carácter (5)

Horafin10 Hota final tee 10 Carácter (5)

Horasal01 Hora salida tee 01 Carácter (5)

Horasal10 Hora salida tee 10 Carácter (5)

Interval Intervalo de salida de green-fee Numérico

Masaje Servicio de masaje Lógico

Nombre Nombre de departamento Carácter (50)

Paddle Servicio de paddle Lógico

Piscina Servicio de piscina Lógico

Quotas Facturación de cuotas Lógico

T_cotxes Contador de ticket de coches Numérico

T_cotxes2 Numérico

T_paddle Contador de ticket de paddle Numérico


90

T_tenis Contador de ticket de tenis Numérico

Tenis Servicio de tenis Lógico

Tiempo09 Duración 9 hoyos Numérico

Tpvtactil Familias y marcas por departamento en TPV táctil Lógico

Depcajas Información adicional cajas por departamento


Caja Código de caja Carácter (4)

Depart Código de departamento Carácter (2)


Gestasis Gestor de asistencias diarias




Fecha Fecha de asistencia Fecha

Linea Número de asistencia diaria Numérico


Hora Hora de asistencia Carácter (5)

Greent Mantenimiento de green


Codigo Código de green Carácter (4)


Nombre Código de socio Carácter (50)

Guarde Mantenimiento de guarderías


Codigo Código Carácter (8)

bono Artículo de bono Carácter (8)




Hissocio Historial por socio


Fechahora Fecha historial Fechatime

Activo Lógico


91

Almapalo Lógico

Cliente Cliente Carácter (8)

Codigo Socio Carácter (2)

Cuotajug Lógico

Fechaalta Fecha

Fechabaja Fecha

Federado Carácter (10)

Handicap Lógico

Otroserv Lógico

Salidasfee Numérico

Salidaspos Numérico

Taquilla Lógico

Tipocuota Carácter (2)

Jugador Mantenimiento de jugadores


Acción Acción Carácter (15)


Serie Serie del documento Carácter (5)

Juggreen Información adicional de jugadores socio


Albaran Número de albarán Carácter (10)


Ejercicio Ejercicio Carácter (15)

Empresa Empresa Carácter (2)

Fecha Fecha Fecha

Greenfee Número de green Carácter (8)

Hora Hora Carácter (8)

Jugsocio Relación socio Carácter (15)

Letra Número de serie Carácter (2)


Número Número documento Carácter (10)

Jugsocio Información adicional de jugadores socio



Campo Campo Numérico

Codpost Código postal Carácter (15)

Direccion Dirección Carácter (50)

Email Email Carácter (50)


92

Fax Fax Carácter (15)

Invitado Ha sido invitado Lógico


Poblacion Población Carácter (30)

Profe Es profesor Carácter (4)

Provincia Provincia Carácter (30)

Telefono Teléfono Carácter (15)

Veces Número de veces Numérico

Masaje Mantenimiento de masajes






Tiempo Duración Numérico


Opcempmod Configuración de las opciones del módulo por empresa


Codiopc Código de la opción Carácter (15)

Empresa Código de la empresa Carácter (2)

Estado Estado de la opción Lógico

Opcmod Opciones del módulo


Codigo Código de la opción Carácter (15)

Nombre Nombre de la opción Carácter (80)

Ayuda Comentario de la opción Memo

Otro_soc Información adicional otros servicios por socio



Otroserv Código de otros servicios Carácter (2)


Cantidad Unidades Numérico

Facturar Se factura Lógico


93

Otroserv Información adicional otros servicios por socio


Codigo Código de otros servicios Carácter (2)

Nombre Nombre del servicio Carácter (50)

Tipo_iva Código de IVA Carácter (2)



Cta_sec Secundaria Carácter (4)

P_coche Información de coches




P_paddle Información de paddle




P_tenis Información de tenis




Paddle Mantenimiento de paddle








94

Piscina Mantenimiento de piscina



Bono Artículo de bono Carácter (8)




Profe Información de profesores




Resclicuo Relación facturación de cuotas por cliente factura




Factura Referencia de factura Carácter (10)


Cuota Importe de cuotas Numérico

Palos Importe de palos Numérico

Serv Importe de servicios Numérico

Taquilla Importe de taquillas Numérico

Salacur Información de coches




Socios Mantenimiento de socios


Almapalo Código de palo Carácter (2)

Cliente Cliente Carácter (8)

Activo Lógico

Cuotajug Lógico

Fcuotafin Fecha


95

Fcuotaini Fecha

Fechaalta Fecha

Fechabaja Fecha

Fechanacim Fecha de nacimiento Fecha

Federado Carácter (10)

Foto Foto del socio Carácter (50)

Handicap Lógico

Invitados Puede traer invitados Lógico


Otroserv Lógico

Salidasfee Numérico

Salidaspos Numérico

Sexo Sexo Lógico

Taquilla Lógico

Tipocuota Carácter (2)

T_abonos Tickets de abonos





Fecha Fecha de ticket Fecha


Tipo Código de tipo Numérico

Entrada Entrada Numérico

Salida Salida Numérico

T_coche Tickets de coches




Número Número de pedido Carácter (10)


Cantidad Cantidad Numérico


Coche Código de coche Carácter (8)


Hora_ent Hora de entrada Carácter (5)

Hora_sal Hora de salida Carácter (5)

Hoyos Número de hoyos Numérico


96

Letra Letra de pedido Carácter (2)

Letra_alb Letra de albarán Carácter (2)

Lin_asi Referencia con tickets Carácter (20)


Ocupada Ocupada Lógico

Pais Código de país Carácter (2)



Vehiculo Código de coche Carácter (2)

T_cursos Tickets de cursos






Campo Código de campo Carácter (50)


Confirmada Confirmada Lógico

Curso Código de curso Carácter (8)


Fecha_res Fecha reserva Fecha






Reserva Estado reservado Lógico



T_entreg Información entregas a reservas





Letra Serié de albarán Carácter (2)

Linea Línea de albarán Numérico

Asi Referencia de unión Carácter (20)

Caja Caja de venta Carácter (4)


97

Cuenta Cuenta de cliente Carácter (8)

Farqueo Fecha de arqueo Fecha

Fcob Forma de cobro Carácter (2)

Fecha Fecha de cobro Fecha

Importe Importe entregado Numérico

Importediv Importe entregado divisa Numérico

Número Número de documento Numérico

Ped_letra Letra pedido Carácter (2)

Ped_num Número pedido Carácter (10)

T_green Tickets de green






Anulado Estado anulado Lógico

Binvitados Tiene invitados Lógico

Campi Lógico

Campo Descripción del campo Carácter (50)


Clientefra Código cliente factura Carácter (8)

Dto Descuento aplicado Numérico


Green Código de green Carácter (8)

Hora Hora Carácter (5)

Hoyos Número de hoyos Numérico

Invitados Número de invitados Numérico






Personas Número de personas Numérico




Tee Número de tee Numérico


98

T_guarde Tickets de guardería








Guarde Código de guardería Carácter (8)











T_masaje Tickets de masajes






Campo Código de campo Carácter (50)


Confirmada Confirmada Lógico


Fecha_res Fecha reserva Fecha






Masaje Código de masaje Carácter (8)







99


T_paddle Tickets de paddle







Campo Campo Carácter (15)











Paddle Código de paddle Carácter (8)



Pista Código de pista Carácter (2)




T_piscina Tickets de piscina















100

Piscina Código de piscina Carácter (8)



T_tenis Tickets de tenis







Campo Campo Carácter (15)













Pista Código de pista Carácter (2)




Tenis Código de Tenis Carácter (8)

Taq_soc Información adicional taquillas por socio


Cliente Código de taquilla Carácter (8)

Numtaq Cantidad Carácter (4)


Taquilla Código de taquilla Carácter (4)

Taquilla Mantenimiento de taquilla


Codigo Código de taquilla Carácter (4)


101





Tipo_iva Tipo de IVA Carácter (2)

Tenis Mantenimiento de tenis







Tipocur Tipos de cursos


Codigo Código de curso Carácter (10)



Tipo Tipo del curso Numérico

Vend_hor Gestión horas vendedor



Orden Número de línea Numérico


Dia Día Carácter (9)

Mati_ent Hora entrada mañana Carácter (5)

Mati_sort Hora salida mañana Carácter (5)

Tarda_ent Hora entrada tarde Carácter (5)

Tarda_sort Hora salida tarde Carácter (5)

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mailto:[email protected]?subject=Erratas

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