Innovación Y Tecnologías de la información y la comunicación y las estructuras de trabajo y de empleo. Las TIC y la comercialización de bienes y servicios. El comercio electrónico.

Dentro de las conceptualizaciones que destaca el tópico planteado, se tiene el del tecnócrata, donde la Real Academia Española (2001), lo define de la siguiente manera: “Técnico o persona especializada en alguna materia de economía, administración, etc., que ejerce su cargo público con tendencia a hallar soluciones eficaces por encima de otras consideraciones ideológicas o políticas”.

Del concepto anterior, es necesario analizar que dicho tipo de individuos, quienes en consideraciones de conocimientos y alcances de carácter, tecnológicos en el área, de su desempeño, son capaces de encontrar soluciones idóneas, pero que en un momento dado pudiesen discrepar con las consideraciones ideológicas del momento real-histórico que viven. Sin embargo, la tendencia si se quiere ideal, es que el hombre de ciencias, vierta sus conocimientos hacia lo social, y hacer uso de las Tecnologías de la Innovación para el provecho humano que es allí donde radica la verdadera existencia del hombre en sociedad.

Ahora bien, en el mismo orden de ideas, cuando se habla del punto especifico de la globalización, que no es màs que la tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales, es necesario involucrar las Tecnologías de la Información y de la comunicación, como el medio idóneo para realizar dichos alcances, sin embargo, es necesario tomar en cuenta la serie de cambios en el comportamiento humano que ello requiere, es decir, se necesita de una formación especial y esencial para aquellas personales que a pesar de la experiencia en sus campos de acción, o especialidades, no han

emprendido cambios en su manera de pensar en cuanto a los avances tecnológicos y las innovaciones que traen consigo, ya sea por desconocimiento o no emprender un esfuerzo, que conlleve a desarrollar nuevos instrumentos de trabajo, lo cual evidencia, un desplazamiento propio y que los sistemas organizativos no toleran, motivado a que la competitividad no espera respuestas tardías o no deseadas por parte del personal que las integra.

Las empresas, requieren adaptaciones a todos los niveles organizacionales, a los fines de estar a la par con la competencia dentro de un mundo cambiante y exigente, y más aún, aquellas que su producto final, va a los mercados con miras a satisfacer la demanda de los clientes o usuarios. Sin embargo, todo sistema organizacional empresarial, a los fines de exigir de manera sustentada a su recurso humano, debe tener en cuenta la calidad de vida de los mismos, dado a que un personal debidamente motivado, dará lo propio por la misión que debe cumplir, y si este se encuentra en optimas condiciones motivacionales desde el punto de vista laboral y humano, la proactividad, llegaría a ser el estandarte de vida y es lo que la organización necesita como eje fundamental de su funcionamiento.

Es de acotar, que los medios regulares para conocer si verdaderamente la empresa se encuentra en condiciones normales de funcionamiento, con miras a seguir produciendo cambios positivos de mejoramiento interno, debe poseer canales de comunicación y retroalimentación de la información que se obtenga del recurso humano activo, de manera tal, que de existir un problemática, incidencia o malestar, el mismo sea subsanado de manera preventiva y no reactiva, evitando así, posibles obstáculos que de una u otra forma incidirían en el buen desenvolvimiento del sistema empresarial.

Gracias a las nuevas tecnologías de información y de comunicación, el recurso humano, tiene a la mano, una amplia gama de posibilidades de mejoramiento profesional, que sólo requiere de la

participación expresa del individuo. Pero es necesario, que los gerentes reflejen en sus instrucciones, como una política de estrategia empresarial, proyecciones de mejoramiento profesional en búsqueda de actualizar de una manera razonable en función del tiempo y del espacio, los conocimientos del personal de la empresa, dependiendo claro está de las necesidades que esta posea.

Economía Digital.

Es considerado dentro del mundo de las finanzas y la economía, conocida esta última como la administración eficaz y razonable de los bienes, el gran avance que ha traído consigo la innovación de la Tecnología de la Información y de la comunicación, en materia de economía digital, por el ahorro en cuanto a la mano de obra. Pero debe entenderse en el buen entendido, que no un desplazamiento definitivo y total del recurso humano, es sólo que la obra de mano calificada en manos de posos, pasa a reemplazar de manera especifica y estratégica, lo que era el trabajo de muchos. Esto requiere de formación, entrenamiento en algunos casos de preparación especial y que solo mediante la instrucción académica idónea, creándose nuevas formulas para el empleo del recurso humano.

Como una herramienta reservada a ofertar puestos de empleo de manera virtual, se ha destinado portales de la red de internet, mediante los cuales se abre un mercado para aquellos que cumplen los requerimientos exigidos por la empresa, basado en sus conocimientos, destrezas, habilidades, capacidades, entre otras, donde pueden accesar el sistema, y tomar las opciones pertinentes de trabajo. Se puede notar de lo anteriormente expuesto, que no existe espacio geográfico para tomar dichas opciones, ya que la oferta una vez aceptada requiere sólo de la

presencia del opcionante el cual puede estar distante del área de trabajo que aspira ingresar.

Comercio Electrónico.

Al momento de conceptualizar comercio, este último se entiende como la actividad socioeconómica consistente en el intercambio de algunos materiales que sean libres en el mercado compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformación. Con el advenimiento de la innovación de la Tecnología de la Información y la comunicación, estas formas de vida, han cambiado a pasos agigantados trayendo consigo lo siguientes:

Ventajas: 1. Desaparecen las barreras geográficas, es decir, la relación

espacio tiempo dado a las grandes distancias que existen para poder obtener un bien o servicio, ya no son un obstáculo, dado a que la tecnología nos acerca con sólo accesar la red y hacer los requerimientos pertinentes, claro está cumpliendo con los parámetros legales establecidos.

2. La información solicitada referida a los bienes y servicios, es verificada de manera precisa por parte del solicitante, evitando retardo como producto del desconocimiento del perfil del producto, motivado a que al accesar la red, es posible visualizar de una manera precisa el elemento a ser comercializado.

Desventajas:1. Desconocimiento en la gran mayoría de las veces, del

vendedor o del comerciante, ya que la red evita el contacto

humano directo, quizás por medio visualizado pero que puede ser manipulado.

2. En la gran mayoría de las veces, el cliente siente desconfianza del comerciante virtual, donde tiene que ser el cliente quien debe presentar el primer adelanto de carácter administrativo o monetario por medio de depósitos que lo ponen en riesgos de realizar reclamos o denuncias directas a personas, si se materializase el caso de la perpetración de un hecho punible.

3. La privacidad del usuario es invadida, es decir, cuando se accesa la red a los fines de la adquisición de un bien o servicio, en la gran mayoría de las veces, se solicita una serie de datos de carácter personal, que no se sabe a ciencia cierta, a que base de datos son vertidos y cual es su fin último.

En cuanto al mismo tópico, Oswaldo Terán Villegas en su obra Perspectivas Post Modernistas y la Era de la Información, expone lo siguiente:

La red electrónica (Worl Wide Web) se ha convertido en una de las fuentes más importantes de información. Sin embargo, esta información es demasiado diversa y su confiabilidad puede ser dudosa o desconocida, se hacen necesarios entonces, medios para ayudar al usuario a escoger información dentro de la “selva” presentada por la WWW. Pero no sólo son necesarios mecanismos para buscar, elaborar y presentar la información, se requieren además, instituciones reguladoras y mecanismos de control. (pág. 101)

Expone entonces el autor, una gran realidad en cuanto al uso, manejo y diversidad de información que podemos encontrar en un sistema tan complejo, y que requiere de un control estricto por parte de los entes gubernamentales competentes en la materia, ya que la información es un poder y el mimo debe ser controlado única y exclusivamente por el Estado. Accesar la red debe implicar confianza y si en algún momento se materializa algún delito de naturaleza electrónica, los perpetradores deben ser sancionados severamente, ya que esta puesta la confianza y la fe pública de los usuarios.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Diccionario de la Real Academia Española (Virtual). Vigésima Segunda Edición 22°.

Stephen y Rye Wall. Estrategias Innovadoras en su negocio. Como Crear lideres para la Empresa de Hoy. Editorial Prentice Hall Hispanoamérica S.A. Impreso en México.

Héctor S. Michelena. Ciencia y Tecnología en América Latina: Modelos de Desarrollo. Universidad Central de Venezuela (UCV) Centros de Estudios de América.