EDUCACIÓN MEDIADA POR LA TECNOLOGÍA

TOMÁS PÉREZ ALZATE

ENSAYO

La administración

En la actualidad podemos ver el entorno externo de las compañías sufre cambios

acelerados y continuos que tienen muy diversos efectos en las organizaciones y sus

estrategias administrativas que a su vez han cambiado los parámetros con que se

juzga el desempeño de los administradores antes era suficiente que las

organizaciones crecieran y crecieran en sus utilidades; el desempeño se juzgaba en

base a qué tan bien velaban por los intereses de los dueños. Hoy en día, las

organizaciones deben responsabilizarse no sólo ante los dueños sino también ante la

comunidad que ejerce influencia, aquellos grupos o individuos que se ven afectados,

directa o indirectamente, por la forma en que la empresa busca alcanzar sus objetivos.

Los administradores se ven sujetos a una presión cada vez mayor para prever y

responder a esta serie de fuerzas externas y pensar en forma global. El componente

de acción directa del entorno está compuesto por los grupos de interés de la

organización, es decir, por los grupos que tienen impacto directo en las actividades de

la organización. Los grupos de interés externos incluyen a los clientes, proveedores,

gobierno, medios de comunicación, sindicatos, instituciones financieras, y a la

competencia. Los grupos de interés interno incluyen a los empleados, accionistas y al

consejo de administración. Los administradores deben balancear los intereses de los

diversos grupos de influencia para el bien de la organización como un todo. Deben

ajustarse los cambios que el mercado ejerce. Los avances tecnológicos en las

comunicaciones.. Los administradores, en especial los de alto nivel, deben supervisar

en entorno exterior y tratar de pronosticar los cambios que afecten a la organización.