ENFOQUES PARA MEJORAR LA CALIDAD.ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.Para que la empresa opere de manera eficaz, tienen que identificar y gestionar numerosos procesos interrelacionados y cmo interactan. A menudo el resultado de un proceso constituye directamente el elemento de entrada del siguiente proceso.

Los componentes de un sistema son: Recursos Humanos: Es el conjunto de personas con conocimientos, habilidades y aptitudes que forman parte de la empresa para resolver una necesidad y llevar a cabo el proceso de elaboracin de lentes. Medio Ambiente: La empresa cuenta con un ambiente apto para la materia prima tanto para la maquinaria, lejos de humedad y de calor. Un ambiente a temperatura adecuada y calidad para la comodidad de todos los trabajadores. Insumos: Son los bienes y servicios que se incorporan al proceso, que con el trabajo de los empleados y el apoyo de equipo, son transformados en otros bienes con un valor agregado a la hora de su terminacin. Equipo: Son los Instrumentos y aparatos que utiliza el capital humano para agilizar uno o varios procesos y as transformar los insumos en productos y /o servicios.Caractersticas de los Procesos: Tiene un principio y un fin (lmites). La finalidad de un proceso es generar un producto o servicio. Existen para satisfacer la necesidad de un cliente. Todo proceso tiene un dueo. Transforma o complementan las entradas (valor agregado). Se representan en un diagrama. Debe ser evaluado.

ENFOQUE DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDADEl enfoque para desarrollar e implementar un sistema de gestin de la calidad comprende diferentes etapas tales como: Determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas.

Establecer la poltica y objetivos de la calidad de la organizacin.

Determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el logro de los objetivos de la calidad.

Determinar y proporcionar los recursos necesarios para el logro de los objetivos de la calidad.

Establecer los mtodos para medir la eficacia y la eficiencia de cada proceso.

Aplicar estas medidas para determinar la eficacia y la eficiencia de cada proceso.

Determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas.

Establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del sistema de gestin de la calidad.Un enfoque similar es tambin aplicable para mantener y mejorar un sistema de gestin de la calidad ya existente.La empresa adopto el enfoque y genera confianza en la capacidad de sus procesos y en la calidad de sus productos, y proporciona una base para la mejora continua. Esto puede conducir a un aumento de la satisfaccin de los clientes y de otras partes interesadas y al xito de Optica de Occidente.