Enfoques de la calidad y lnea del tiempo

marzo 17 !"#$La siguiente figura describe y relaciona los enfoques de la calidad con la evolucin de los sistemas de gestin de la calidad. Con una breve descripcin de cada uno.

Grupo: 801-B administracin turstica.

Alumna: Snchez Vicente Mara Jos

productos enfoques de la calidad clientes

Calidad en general control de calidad

control estadis:co de la calidad

control total de la calidad

aseguramiento de la calidad

administracion por calidad total

calidad seis sigma

Antes de la inspeccin

Etapa de la inspeccion

Control estadstico de proceso

Aseguramiento de la calidad Administracin

estratgica por calidad total

Innovacin tecnolgica

-El producto era hecho unico y especial.

-Instrumentos de medicion.

-deteccion y solucion de problemas por falta de uniformidad del producto

-Calidad como problema de variacion

-aparicion de metodos estadisticos.

-involucrar departamentos.

-la calidad requiere servicios de soporte

-necesidades del consumidor

-modelos de excelancia basados en principios de calidad total

Aos 90

Aos 50

Aos 30 -Era de la innovacion y tecnologia.

-capaccidad de cambio, respecto a los cambios del mercado

Comienzo XXI