Es una técnica cuantitativa que consiste en recoger la información a través de las contestaciones de las personas seleccionadas a las preguntas de un cuestionario.

Las encuestas pueden ser estructuradas o semiestructuradas. Las primeras contienen preguntas con respuestas cerradas; las semiestructuradas incluyen preguntas abiertas, donde el entrevistado puede contestar lo que quiera.

Antes de comenzar la entrevista, el encuestador debe explicar al encuestado los datos de la entidad que realiza la encuesta, qué finalidad tiene y las instrucciones precisas para su completación.

Las preguntas deben ser:c) Claras

d) No deben condicionar la respuesta del entrevistado

e) Las propias de la investigación que se va a realizar.

1.- Libertad de respuesta del encuestado

• Preguntas abiertas¿Por qué va Ud. al cine? Respuesta libre

• Pregunta cerrada dicotómica¿Va Ud. al Cine? Si No

• Pregunta cerrada múltiple¿Qué género de cine prefiere?

Terror Aventura Amor Musical

• Pregunta mixta¿Qué tipo de cine ve habitualmente?

Terror Aventura Amor Otro (indicar cuál)

2.- Por el número de respuestas

• Con una sola respuesta¿Cuántas películas vio la semana pasada?

Una

• Con múltiples respuestas¿Qué deporte práctica?

Futbol Voleibol Baloncesto Natación

3.- Por la finalidad de la respuesta

• Preguntas de filtro: con ella se determina la realización una serie de preguntas.

¿Tiene Ud. hijos?No

• Preguntas de recuerdo: conocer si el producto o marca permanece en la mente del encuestado.

¿Qué marcas de café recuerda?

• Preguntas en serie o en batería: serie de preguntas sobre el mismo tema.

¿Ha comprado Ud. colonia?¿De que marca?¿Por qué ha comprado esa marca?¿Qué tamaño a comprado?

• Pregunta indirecta: para que el entrevistado pueda responder con tranquilidad.

¿Ve Ud. programas de contenido erótico?Pregunta Indirecta

¿Qué opinión le merecen las personas que ven programas de contenido erótico?